公司业务拓展管理办法
业务扩展管理制度

业务扩展管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业的业务扩展管理行为,提高业务拓展效率和质量,保障企业的长期发展,特订立本《业务扩展管理制度》(以下简称“本制度”)。
本制度依据相关法律法规和公司章程,适用于全体员工,在业务扩展过程中遵守执行。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部部门、全体员工,包含但不限于市场部门、销售部门、品牌部门等相关职能部门。
第二章业务扩展前期准备第三条业务拓展策略订立1.在订立业务拓展策略前,相关部门应对市场进行充分调研和分析,汇总市场需求、竞争情形等信息,为订立策略供应参考。
2.依据市场调研结果,相关部门订立业务拓展策略,包含目标市场、产品定位、渠道选择等内容,并明确扩展目标和时间节点。
第四条业务拓展项目评估1.全部参加业务拓展的项目,应经过严格评估,包含市场前景分析、风险评估、投资回报猜测等方面。
2.评估结果应提交企业高层决策,经批准后方可实施。
第五条业务拓展资源配置1.依据业务拓展策略和项目评估结果,企业须合理配置各类资源,包含人力、物力、财力等。
2.涉及资源调配的决策,应由相关部门负责人提出,并经过企业高层核准。
第六条业务拓展目标订立1.业务拓展目标应具体、可衡量和可达成,包含市场份额、销售额、利润等指标。
2.各相关部门应依据业务拓展目标,订立相应的工作计划和绩效考核指标。
第三章业务拓展过程管理第七条业务拓展计划订立1.业务拓展计划应依据业务拓展策略和目标,具体明确任务、时间、责任人等要素。
2.涉及业务拓展计划的重点事项,应经由相关部门汇报并征得企业高层批准。
第八条业务拓展人员培训1.业务拓展人员应具备必需的专业知识和技能,企业应按需供应培训和学习机会。
2.业务拓展人员培训内容应涵盖销售技巧、谈判技巧、市场分析等领域,并定期进行更新和增补。
第九条业务拓展过程监控1.业务拓展过程需设立相应的监控机制,监测业务进展、实施成效等。
2.监控结果应及时报告相关部门和企业高层,以便及时调整拓展策略和措施。
公司业务拓展与合作管理制度

公司业务拓展与合作管理制度第一章总则第一条目的与依据为加强公司业务拓展与合作管理,规范相关工作流程,提高合作效率,保障公司利益,本制度订立。
本制度依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规进行。
第二条适用范围本制度适用于我公司全部的业务拓展与合作管理工作,包含但不限于市场调研、业务洽谈、合作伙伴关系维护等。
第二章业务拓展管理第三条业务市场调研1.业务拓展部门应定期进行市场调研,及时掌握市场动态、竞争对手信息等。
2.市场调研应有明确的调研目标、调研方法和结果报告,报告应及时提交给管理层。
3.市场调研结果应用于公司业务拓展决策和企业战略订立,并做好保密工作。
第四条业务拓展计划订立1.每年初,业务拓展部门应订立认真的年度业务拓展计划,包含目标、策略、任务、资源预算等内容。
2.业务拓展计划应提交给管理层审批并予以执行,期间要及时向管理层汇报进展情况。
第五条业务洽谈与合作准入1.业务拓展部门负责筛选潜在合作伙伴,进行业务洽谈并评估合作准入条件。
2.业务洽谈应有明确的流程和时间布置,洽谈结果应书面形式存档,并报告给管理层。
3.合作准入条件应经管理层审核并确认,与合作伙伴签订合作协议前必需履行。
第六条业务合作管理1.签订合作协议前,合作方必需供应相关资质和证明文件,并经由法务部门审核确认。
2.合作协议应明确双方权益和责任,并说明合作细节、期限、付款方式等条款。
3.合作协议的更改或停止需经双方协商全都并书面确认。
4.业务拓展部门应与合作方保持良好的沟通协调,及时解决合作中的问题和纠纷。
第七条业务成绩评估与总结1.业务拓展部门应定期对业务拓展成绩进行评估,并向管理层汇报。
2.评估包含但不限于业务销售额、市场份额、客户满意度等指标。
3.业务拓展部门应总结业务拓展经验,提出改进建议,以提高业务拓展效率和效果。
第三章合作管理第八条合作伙伴遴选1.合作伙伴的遴选应依据公司战略目标和业务需求进行,需满足肯定的资质和信誉要求。
公司业务拓展与渠道管理制度

公司业务拓展与渠道管理制度第一章总则第一条目的和基本原则1.1 为了加强公司的业务拓展和渠道管理,提高运营效益和市场竞争力,特订立本制度。
1.2 本制度的基本原则是以市场需求为导向,立足公司发展战略,规范业务拓展和渠道管理的各项活动。
第二条适用范围2.1 本制度适用于公司全部业务拓展和渠道管理相关的人员及部门。
2.2 全部涉及业务拓展和渠道管理的活动均依照本制度执行。
第三条定义3.1 业务拓展:指公司通过市场调研、产品开发、合作伙伴拓展等手段,扩大市场份额,加添销售业绩的活动。
3.2 渠道管理:指公司通过建立和管理渠道网络,包含代理商、经销商、直销、电商等,进行产品销售和售后服务的活动。
第二章业务拓展第四条业务拓展策略4.1 公司应依据市场需求和竞争情况,订立合理的业务拓展策略。
4.2 业务拓展策略应综合考虑产品研发本领、市场营销本领、销售渠道等因素,确保实施可行性和可连续发展。
第五条市场调研5.1 公司应定期进行市场调研,了解市场需求、竞争动态和消费者反馈。
5.2 市场调研应包含但不限于市场近况分析、竞争对手研究、产品定位等内容。
第六条产品开发6.1 公司应不绝创新,加强产品研发,提高产品品质和技术含量。
6.2 产品开发应结合市场需求和公司战略,确保产品具有竞争力和差别化优势。
第七条合作伙伴拓展7.1 公司可通过与合作伙伴的合作,共同开拓市场和共享资源。
7.2 合作伙伴的选择应符合公司的发展战略,确保互利共赢,并签订合作协议明确权责义务。
第三章渠道管理第八条渠道网络建设8.1 公司应建立稳定的渠道网络,包含代理商、经销商、直销、电商等多种形式。
8.2 渠道网络的建设应符合市场需求和公司战略,确保区域掩盖和销售目标的实现。
第九条渠道管理制度9.1 公司应建立健全的渠道管理制度,明确渠道管理的各项职责和权责义务。
9.2 渠道管理制度应包含但不限于合作伙伴选择与评估、协议签订与执行、渠道培训与支持、终端销售监督等内容。
业务拓展与应用的管理办法如何扩大业务范围?

业务拓展与应用是为了扩大业务范围和市场份额而采取的一系列管理手段。
通过制定合适的策略、开展市场调研和实施有效的推广活动,可以帮助企业进入新市场、引入新产品或服务,并实现业务的快速增长。
以下是一些管理办法,有助于扩大业务范围:1.市场调研:进行全面的市场调研,了解目标市场的需求、竞争情况和机会。
市场调研可以包括定性和定量方法,如问卷调查、访谈、观察、数据分析等。
通过市场调研,收集有关目标市场的信息,为业务拓展提供依据。
2.选择适宜的业务拓展策略:根据市场调研结果,选择适宜的业务拓展策略。
这可以包括市场扩张、产品创新、渠道拓展、合作伙伴关系建立等。
选择策略时要考虑企业资源、核心能力和市场需求,以确保战略的可行性和成功实施。
3.开发新产品或服务:通过开发新产品或服务,满足目标市场的需求并拓展业务范围。
这可以基于市场调研和客户洞察,了解目标市场的需求和趋势,以开发符合市场需求的创新产品或服务。
4.寻找新市场机会:探索新的市场机会,寻找未被开发或较少竞争的市场领域。
通过市场细分和定位,识别潜在的目标客户群体,并制定相应的营销策略。
拓展到新市场可以带来更大的业务增长潜力。
5.建立合作伙伴关系:与合适的合作伙伴建立战略合作关系,共同开展业务拓展。
合作伙伴可以是供应商、渠道合作伙伴、行业协会等。
通过合作,共享资源和知识,扩大市场影响力和销售网络。
6.推广活动和品牌建设:开展有效的推广活动,提高品牌知名度和市场认可度。
这可以包括广告、促销、公关活动、参展展览等。
推广活动应根据目标市场的特点和行为习惯进行有针对性的设计和执行。
7.培训和发展团队:投资于员工培训和发展,提高团队的能力和专业素养。
为员工提供相关的培训课程、技能提升计划等,以适应新业务拓展的需求。
8.持续监测和改进:建立有效的监测和反馈机制,跟踪业务拓展的进展和效果。
通过市场数据分析、客户反馈等方式,了解市场变化和客户需求的演变,及时调整和改进业务拓展策略。
公司业务拓展计划管理制度

公司业务拓展计划管理制度第一章总则为了规范和优化公司业务拓展计划的管理,提高公司业务拓展效率,保障公司业务拓展的顺利进行,特订立本《公司业务拓展计划管理制度》。
第二章目标与原则2.1 目标本制度的目标是确保公司业务拓展计划的全面、有效、高效实施,以推动公司的连续发展与增长,提升市场竞争力。
2.2 原则在公司业务拓展计划管理过程中,以下原则应得到遵守: 1. 乐观自动:公司应乐观自动地开展市场调研和商机挖掘,不绝寻求新的业务拓展机会。
2. 策略导向:公司业务拓展计划应与公司整体战略相契合,确保实现公司长期发展目标。
3. 全面考虑:业务拓展计划应综合考虑市场需求、竞争环境、资源条件等多方面因素。
4. 风险掌控:公司应对业务拓展计划中可能面对的风险进行评估和掌控,降低风险对公司的影响。
第三章规划与执行3.1 规划阶段1.公司业务拓展计划需由相关部门经理、市场部门负责人及总经理等负责人共同参加订立,确保计划的全面性和可行性。
2.订立业务拓展计划时应充分考虑市场需求、竞争环境、内部资源等因素,在经济、技术、市场等方面进行认真分析和评估。
3.业务拓展计划应明确目标市场、目标客户、产品策略、销售策略、市场推广策略等关键要素,并订立相应的时间节点和落地方案。
4.订立的业务拓展计划需经公司高层审批,并及时通知相关部门负责人和市场部门,确保计划的有效执行和监控。
3.2 执行阶段1.相关部门负责人应依照业务拓展计划的要求组织人员,动手执行相应的拓展工作。
2.在执行过程中,应进行定期的项目进展会议,评估执行情况,及时调整策略和计划,确保项目顺利进行。
3.相关部门负责人应依据公司的资源情况,合理调配人力、财务、技术等资源,确保业务拓展计划的实施顺利推动。
4.各部门负责人应高度重视业务拓展计划的执行情况,及时报告计划进展情况和存在的问题,提出解决方案。
第四章监控与评估4.1 监控机制1.公司应建立健全的业务拓展计划监控机制,定期对计划的执行情况进行检查和监控。
公司业务扩展管理制度

公司业务扩展管理制度一、总则为加强公司的业务扩展管理,规范员工行为,提高工作效率,特订立本《公司业务扩展管理制度》(以下简称“本制度”)。
二、适用范围本制度适用于公司全部员工,包含全职员工、兼职员工以及临时工。
三、业务扩展流程1. 业务扩展申请1.员工如需进行业务扩展,应向所在部门负责人提出书面申请,并简要说明业务扩展的目的、范围和预期效益。
2.所在部门负责人应在收到申请后及时评估申请的合理性和可行性,并书面向上级主管报告。
上级主管审核通过后,方可连续进行后续步骤。
2. 业务扩展策划1.经批准的业务扩展申请,由申请人负责订立认真的业务扩展策划。
2.业务扩展策划应包含但不限于以下内容:–目标市场分析和调研结果;–竞争对手分析和定位;–产品/服务定位和创新;–营销计划和推广策略;–预算和资源需求;–风险评估和掌控措施。
3.业务扩展策划应经所在部门负责人审核,并提交给上级主管审批。
3. 业务扩展实施1.经上级主管批准的业务扩展策划,由申请人负责实施。
2.申请人应在实施过程中乐观协调和沟通,确保各部门的搭配和支持。
3.在实施过程中,申请人应及时掌握进展情况,依据实际情况及时调整策略和计划。
4.如在实施过程中发现风险或问题,申请人应及时向上级主管汇报,并提出解决方案。
4. 业务扩展评估1.业务扩展实施完成后,申请人应对业务扩展的效果进行评估。
2.评估内容应包含但不限于以下方面:–加添的市场份额和销售额;–客户满意度和反馈;–业务扩展目标的实现程度。
3.评估结果应书面报告给上级主管,并及时总结经验教训,为今后的业务扩展供应参考。
四、责任与监督1. 各级主管责任1.各级主管应负责审核和批准业务扩展申请和策划,确保相关工作符合公司战略和目标。
2.各级主管应对业务扩展的实施和评估进行监督,及时解决实施过程中的问题和风险。
2. 员工责任1.员工应严格依照公司的规章制度和各项要求进行业务扩展工作,不得私自行动或违反公司政策和法律法规。
业务拓展部管理制度
业务拓展部管理制度第一章总则第一条为更好地规范和管理业务拓展部的工作,提高业务拓展部的工作效率和绩效,特制定本管理制度。
第二条业务拓展部是本公司的重要部门,负责公司业务拓展、市场开拓、客户关系维护等工作。
业务拓展部的工作是为公司的长远发展和企业价值创造服务的。
全体业务拓展部成员需牢记公司的使命和愿景,全心全意为公司的发展努力奋斗。
第三条业务拓展部的管理原则是坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为核心,以团队合作为基础,全面推进业务拓展工作。
第二章组织架构第四条业务拓展部设部长一人,直接向公司领导汇报工作。
部长负责业务拓展部的整体工作管理和领导。
第五条业务拓展部设副部长若干人,负责协助部长完成业务拓展部的日常工作,并协调部门内各职能部门之间的工作关系。
第六条业务拓展部下设市场开拓组、客户关系组、项目拓展组等职能部门,各职能部门之间相互配合,共同推进公司业务拓展工作。
第三章部门职责第七条业务拓展部部长负责制定并组织实施公司业务拓展的发展战略和计划,负责制定部门的工作目标并监督完成情况。
第八条市场开拓组负责收集市场信息、分析市场需求,制定市场拓展策略和方案,并组织实施市场开拓工作。
第九条客户关系组负责维护公司客户关系,增进客户满意度,提高客户忠诚度,保持客户稳定和长期合作。
第十条项目拓展组负责寻找和开发新的业务项目,推动项目的实施和落地,确保项目的顺利进行和顺利完成。
第四章绩效考核第十一条业务拓展部根据公司的绩效考核制度,制定部门的绩效考核方案,并根据员工的绩效进行年度考核。
第十二条绩效考核的主要指标包括市场开拓效果、客户满意度、项目完成情况等方面的绩效成果指标。
第五章岗位职责第十三条业务拓展部各职能部门的岗位职责应当明确,岗位职责包括具体的工作内容、工作目标和工作要求等。
第十四条岗位职责应当与公司的业务战略和要求相一致,岗位职责实施过程中需密切配合部门其他成员进行工作。
第六章业务拓展部员工管理第十五条业务拓展部员工应当具备专业知识和技能,具有较强的市场分析和信息收集能力,具有高度的责任感和团队合作精神。
业务拓展的管理办法
业务拓展是指企业通过开拓新的市场、产品或服务,扩大客户群体和提高收入。
以下是一些业务拓展的管理办法,可帮助企业有效实施业务拓展策略。
1. 市场研究与定位:进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争态势。
基于市场研究结果,确定合适的市场定位和目标客户群体,以便更好地满足市场需求。
2. 创新与产品开发:注重创新和产品开发,提供有竞争力的产品或服务。
通过市场洞察、技术研发和用户反馈,持续改进现有产品并开发新产品,以满足不断变化的市场需求。
3. 合作伙伴关系:建立战略性合作伙伴关系,共同拓展业务。
与相关行业的合作伙伴建立合作关系,整合资源、分享客户和市场信息,实现互利共赢。
4. 销售和市场推广:制定有效的销售和市场推广策略,增加产品或服务的曝光度和销售机会。
通过广告宣传、数字营销、展览会等方式,扩大市场份额和提高品牌知名度。
5. 地理扩张与国际化:考虑地理扩张和国际化发展,进入新的地区或国际市场。
了解目标市场的文化、法规和消费习惯,制定适应性强的市场进入策略。
6. 客户关系管理:重视客户关系管理,保持与现有客户的良好关系,并积极开发新客户。
通过提供个性化的产品或服务、定期沟通和反馈机制,增强客户忠诚度和满意度。
7. 质量控制与改进:确保产品或服务的质量,不断改进和优化业务流程。
建立质量控制体系,进行严格的质量检查和监控,以提供一致的高质量产品或服务。
8. 人才培养与团队建设:培养具备业务拓展能力的人才,建立高效的团队。
为员工提供培训和发展机会,激励团队合作和创新,以应对业务拓展带来的挑战。
9. 监测与评估:建立有效的监测和评估机制,跟踪业务拓展的进展和效果。
通过关键绩效指标、市场调研和竞争分析,及时调整策略并做出决策。
10. 风险管理与灵活性:识别和管理业务拓展过程中的风险,制定相应的风险应对措施。
同时保持组织的灵活性,随时调整业务模式和战略,以适应市场变化。
总之,业务拓展的管理办法需要从市场研究与定位、创新与产品开发、合作伙伴关系、销售和市场推广、地理扩张与国际化、客户关系管理、质量控制与改进、人才培养与团队建设、监测与评估、风险管理与灵活性等多个方面进行综合考虑和实施。
拓展部市场拓展与业务拓展管理规章制度
拓展部市场拓展与业务拓展管理规章制度一、引言随着企业发展的需求,拓展部作为市场拓展与业务拓展的主要组织,发挥着重要的作用。
为了规范拓展部的市场拓展与业务拓展活动,提高拓展部的工作效率和业绩,制定本规章制度。
二、目的和适用范围本规章制度的目的是明确拓展部市场拓展与业务拓展的管理原则和规定,确保拓展部的活动有条不紊地进行。
适用范围为拓展部全体员工、领导和相关合作伙伴。
三、市场拓展管理1. 市场拓展目标的确定- 拓展部根据公司战略和发展需求,确定市场拓展目标,并明确相关指标和时间节点。
- 市场拓展目标应与拓展部员工的个人目标相结合,形成统一的目标体系。
2. 市场调研- 拓展部应定期进行市场调研,了解市场需求和竞争情况,并及时汇报给上级领导。
- 市场调研结果应作为制定市场拓展策略和计划的重要依据。
3. 市场拓展策略- 拓展部应结合市场调研结果,制定科学合理的市场拓展策略。
- 市场拓展策略应注重市场细分、产品定位、竞争优势等要素,并与公司整体发展战略相协调。
四、业务拓展管理1. 业务拓展目标的确定- 拓展部根据市场拓展目标,确定业务拓展目标,并制定详细的计划和措施。
- 业务拓展目标应考虑市场竞争情况和客户需求,保持与市场拓展目标的一致性。
2. 客户开发- 拓展部应积极主动地开展客户开发活动,建立和维护客户关系。
- 在客户开发过程中,拓展部要确保与销售部门的紧密配合,促进销售业绩的提升。
3. 项目管理- 拓展部对于业务拓展的项目应进行全程管理,包括项目前期调研、方案制定、执行跟进和评估总结等环节。
- 项目管理要注重风险控制和质量保障,确保项目能按时、按质量完成。
五、绩效考核1. 考核指标的确定- 拓展部的绩效考核指标应与市场拓展目标和业务拓展目标相一致。
考核指标可以包括市场份额、销售额、客户满意度等。
2. 考核方法和周期- 考核方法可以采用定量和定性相结合的方式,根据不同岗位的特点确定权重比例。
- 考核周期可以根据公司实际情况来确定,一般为季度或年度。
公司业务拓展与扩大管理制度
公司业务拓展与扩大管理制度第一章总则第一条目的和意义为了进一步拓展公司业务,并有效管理业务扩大过程中可能显现的问题,提高公司经营效益,本规章制度旨在规范全体员工在公司业务拓展与扩大过程中的行为,明确责任与权限,确保公司的健康发展。
第二条适用范围本制度适用于公司全体员工,包含管理层、中层干部及基层员工。
第三条原则公司业务拓展与扩大的管理应遵从以下原则:1.遵守法律法规,诚信经营;2.突出市场导向,依据市场需求合理布置业务拓展与扩大计划;3.订立科学的目标,并通过有效的管理手段实现;4.加强团队合作,实现资源共享,提高工作效率;5.确保员工权益,供应良好的工作环境和发展机会;6.维护公司形象,乐观履行社会责任。
第二章业务拓展与扩大流程管理第四条目标设定与策划公司业务拓展与扩大前,需订立明确的目标,并进行全面缜密的策划工作。
具体流程如下:1.分析市场情形和竞争对手,明确业务拓展的机会和挑战;2.确定拓展目标,包含市场份额、销售额、利润等指标;3.订立认真的业务拓展计划,包含市场推广策略、产品定位、销售渠道等;4.落实拓展计划,确保目标的可实现性和可衡量性。
第五条人员配备与培训为了保证业务拓展与扩大工作的顺利进行,需进行人员配备与培训。
具体要求如下:1.各部门依据业务拓展计划,合理调配人力资源,保证各项工作的正常推动;2.建立培训机制,对参加业务拓展与扩大工作的员工进行必需的培训,提升其专业本领和业务素养;3.定期组织业务经验沟通和研讨会,促进员工间的学习和共享。
第六条实施与监控在业务拓展与扩大过程中,必需加强实施与监控,及时发现和解决问题。
具体要求如下:1.分阶段执行拓展计划,及时跟进项目进展,确保计划的落地;2.建立完善的绩效考核体系,对拓展相关人员进行绩效评估,并适时予以奖惩;3.设置监控指标,包含市场反馈、销售额、利润率等,及时进行数据分析,发现问题并采取措施矫正;4.定期组织业务评估会议,对拓展工作进行总结和分析,提出改进看法和措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
业务拓展管理办法为加快公司业务转型步伐,保障公司持续健康发展,实现公司预算目标,特制订本办法。
一、总则(一)细分市场原则,按照不同业务市场制定对应管理实施细则。
(二)全过程管理原则,对不同市场和项目均进行前评估和后评估,评估结果与对应责任单位和责任人绩效挂钩。
(三)有效激励原则,按照前后端管理架构,业务激励机制向前倾斜,充分调动业务拓展积极性。
二、细分市场业务拓展实施细则根据公司2014年预算和业务拓展实际情况,制定如下细分市场的业务拓展目标:(一)省内关联交易市场:1、所有已经有我公司驻地项目部的本地网,均属于我公司现有业务区。
各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满,出现业务流失现象的,对责任单位和责任人实行问责。
分析流程见附件1。
2、积极争取现有业务区内的其他业务(非建设部门直接下单的关联业务)。
现有业务区的其他业务执行单项工程前评估流程。
前评估流程见附件2。
3、争取到现有业务区其他业务的,项目立项按照公司相关办法执行。
由业务区外其他员工争取的业务,核定项目合同额的1%做为业务费,在各责任单位在项目成本控制费之外开支。
4、争取到新的业务区建设部门派单业务的,项目立项按照公司相关办法执行。
核定项目合同额的2%做为业务费,在各责任单位在项目成本控制费之外开支。
5、争取到新的业务区其他业务的,执行单项前评估流程。
视具体情况核定业务费。
前提条件是项目利润率不得低于5%。
(二)各省其他运营商市场:1、所有已经有我公司驻地项目部的各省其他运营商市场(含湖南省内),均以本地网为核算单元,均属于我公司现有业务区。
各责任单位应确保现有业务区派单业务额度做满,出现交付不力造成业务流失的,对责任单位和责任人实行问责。
问责流程同附件1。
2、积极争取现有业务区内的建设部门既定额度外直接下单业务。
由业务区外其他员工争取的业务,核定项目合同额的2%做为业务费,在各责任单位项目成本控制费之外开支。
3、积极争取获得其他运营商新业务区域市场的,按本地网为核算单元,按照中标份额的2%核定业务管理费,在责任单位项目成本控制费之外开支。
(三)集客市场:集客业务拓展实行经济责任激励、目标责任考评和单项激励制度。
1、信息收集经济责任加分:公司全体员工均有收集社会信息的职责。
公司员工收集的信息属实,且未进入招标流程的,可在对应责任单位月度百分制考核中加分。
加分办法为:(1)信息真实性由业务拓展部负责核实。
(2)每月由业务拓展部向经济责任考核小组通报各单位加分情况。
(3)每一条信息加0.1分。
月度获得的加分可在年度结算中折算年度加分。
(2)信息真实有效,公司组成项目部进行了项目前期沟通和投标的,增加0.3分/条。
(3)信息真实有效,公司投标成功的,按单项业务奖励办法对信息申报个人实施奖励。
业务奖励细则见附件3。
2、产品方案经济责任加分:有向公司业务拓展部提供产品策划方案的,按照策划方案的可行性进行加分。
符合以下条件可加分:(1)产品策划方案有明确的对应主体,对应主体指法人、事业单位、政府职能部门,产品策划方案能够切合对应主体的需求,使对应主体获得明显经济或社会效益。
符合此项且公司无先例的,可视可行性加2-5分。
(2)产品策划方案有最终消费群体,产品策划方案不仅使对应主体受益,更能够使最终用户获得消费体验。
符合此项且公司无先例的,视可行性加8-10分。
(3)所有加分均由业务拓展部负责核实,并上报公司办公会审定。
每月由业务拓展部向经济责任考核小组通报各单位加分情况,月度获得的加分可在年度结算中折算年度加分。
3、商业模式目标管理考核:各分公司均需建立集客业务拓展渠道。
集客业务渠道建设分为合作商和设备商两类进行目标管理考核。
(1)合作商渠道具体指具备社会信息收集能力的政企单位、政府及事业单位对口管理公司集客目标市场的管理机构、公司集客目标客户的总部机构。
不包括公司现有的分包商渠道,但公司现有分包商能够建立社会信息渠道的,可以纳入合作商渠道管理。
(2)设备商渠道具体指公司集客目标市场所需的各类设备供应商。
(3)合作商考评:A、按照集客业务预算,每500万元业务(不足500万元按500万元)需要建立1个合作商渠道,合作商渠道建立以项目立项、产品方案落地为标志。
B、不能在2014年6月底完成渠道建设目标的,按照每个合作商渠道扣5分进行目标绩效考评。
C、合作商不能在多个分公司同时申报,同时申报的由业务拓展部根据合作情况明确到1个分公司。
(4)设备商考评:A、按照集客业务预算,每100万元业务(不足100万元按100万元)需要建立1个设备商渠道。
设备商渠道由公司经营管理部和技术支撑中心负责管理,以技术支撑中心设备商入围为标志。
B、不能在2014年6月底完成渠道建设目标的,按照每个设备商渠道扣1分进行目标绩效考评。
C、设备商不能在多个分公司同时申报,同时申报的由技术支撑中心根据合作情况明确到1个分公司。
4、集客业务拓展实施细则(1)集客业务实行项目前评估。
项目前评估可行的,由分公司向公司申报项目前期费用。
项目前期费用由业务拓展部审批通过后,在公司本部直接开支,不进项目成本。
业务拓展部建立项目备查簿,每月通报各分公司项目前期费用开支情况。
(2)集客业务专项市场拓展费用预算根据项目前评估中明确的项目运作模式制定相关激励机制,按照前后端管理原则实施业务拓展费用管理。
①业务人员及项目部可以享受项目边际利益分成。
项目边际效益分成比例为30%。
项目边际效益是指通过项目部和市场人员的共同努力,使项目结算经济效益超过项目前评估经济效益所产生的边际效益。
由分公司根据市场人员和项目部实际贡献确定二级分配。
项目边际效益=项目实际经济效益-项目预期经济效益项目边际效益分成=项目边际效益*30%②业务费用与项目垫资额挂钩:A、公司需要垫资的项目,按照项目预算,100万以下垫资额,业务费用预算按80%计取。
B、超过100万垫资额,业务费用预算按60%计取。
③业务费用与项目回款挂钩:A、实现第一笔回款后,市场人员可兑现至30%。
B、合同回款90%,市场人员可兑现至70%。
C、合同回款100%,市场人员可全部兑现。
④业务费用与长期跟进挂钩:A、鼓励业务人员与项目关键人建立长期关系。
对应项目经过业务拓展部审核具备长期跟进潜力的,对该项目所在单位核定年度费用,由分公司自主开支,不占用项目成本。
B、业务年度费用由业务拓展部建立备查簿,对各单位年度业务费用开支情况进行通报。
分公司负责对该项目所在单位进行市场信息跟踪,并向业务拓展部定期反馈信息情况。
(四)合作业务:1、合作项目均需公司合同、成本、内控正常流程申报批准后方可实施。
2、分公司自揽合作业务可按如下标准累进计提分公司管理费用:(1)项目利润率高于5%(包含)的:管理费用计提标准=(项目利润率-5%)*0.8(2)项目利润率在4%(包含)-5%之间:管理费用计提标准=(项目利润率-4%)*0.5(3)项目利润率在3.5%(包含)-4%之间:管理费用计提标准=(项目利润率-3.5%)*0.3例:如合作项目预算利润率为6%,则管理费用计提标准为:(6%-5%)*0.8+(5%-4%)*0.5+(4%-3.5%)*0.3=1.45%(4)项目利润率低于3.5%,但经公司办公会确认属于公司重点转型业务的,可酌情给予管理费用补贴。
三、附则(一)本办法由业务拓展部负责解释,自颁布之日起实施,试行一年。
业务问责流程1、业务问责流程由经营管理部发起。
向业务拓展部提交业务拓展问责调查表。
2、经营管理部发起业务问责后,业务拓展部根据中标通知书、现有业务区同类业务规模进行核实,向现有业务区建设单位负责人取证,并签署调查意见。
3、存在业务流失的,交由责任单位进行分析,说明原因。
原因分析报经营管理部。
4、经营管理部会同业务拓展部向公司办公会汇报。
5、公司办公会对责任单位责任人进行问责。
附:业务问责调查表时间:项目前评估流程实施细则一、项目前评估包括运营商和集客市场投标效益和合同评审两方面的内容。
二、项目前评估流程:三、职责分工:(一)运营商评估:业务拓展部负责标书编制、投标价格拟定、确定运营商市场经营模式、组织项目前评估会审。
会审表格式附后。
经营管理部主要职责是对运营商投标报价进行成本审核并提供项目预算、并对项目商务条款和项目存在的风险进行评估。
技术支撑中心部负责施工组织计划、施工方案编制及审核。
(二)集客项目评估:业务拓展部负责确定商业模式和和项目风险评估。
经营管理部主要职责是确认项目预算和项目效益分析。
技术支撑中心主要职责是集客项目技术方案、商务方案、施工组织计划编制及审核。
(三)计划财务部主要职责是对项目投标资金需求、项目投标商务条款进行审核,并对投标保证金进行管控。
(四)各分公司主要职责是参与编制施工组织计划和技术方案。
附:项目前评估会审表编号:2013112401(日期+流水号)附件3:集客业务专项业务拓展实施细则一、本实施细则针对全自营业务和部分合作业务,公司员工承揽了该类业务可以计提业务奖励。
部分合作业务指我公司负责了项目实施过程中的设备选型、技术方案、具体实施环节中的一个或多个环节。
二、以项目价值为前期,按照项目预算利润率计提奖励,项目预算利润高于15%的项目可进行业务奖励,按照前评估流程实施。
低于15%的项目按照单项视具体利润率核定奖励。
三、所有集客项目均由技术支撑中心负责技术方案、设备选型和标书制作。
报价按照前评估流程实施,报价责任部门是业务拓展部。
四、由公司技术支撑中心负责在项目启动前负责技术方案制定的,项目成功后业务人员可按照项目合同金额的5%计提业务奖励。
五、由公司技术支撑中心负责在项目启动前负责技术方案和设备选型的,项目成功后业务人员可按照项目合同金额的8%计提业务奖励。
六、由分公司负责具体实施的,按照项目合同金额的3%进行业务奖励。
七、技术方案和设备选型奖励不累加,具体实施奖励可以累加。
八、技术支撑中心按照业务奖励的20%提成。