实用文档之工作交接管理制度
岗位交接班管理制度
岗位交接班管理制度一、适用范围本制度适用于全公司各部门的岗位交接班管理。
任何部门、岗位之间的交接班都应遵守本制度。
二、交接班的定义交接班是指上一班人员要把工作中的一些事项和注意事项，以书面、口头或现场指导的方式，转让给下一班的人员，以保障工作连续性、安全性和准确性。
三、交接班的原则1. 及时性：交接班必须在交接地点、时间进行，上一班的人员必须在交接班时间内完成交接工作，不得迟到、早退；2. 完整性：交接班内容必须完整、详细，不能有遗漏；3. 确保工作的连续性：交接班时，应保证工作的连续性，无论是进行人员交接，还是交接文件、资料；4. 交接班内容和方式一致：在同一岗位上，所有的交接班人员要保持交接班的内容和方式一致。
四、交接班的程序1. 交接班的时间：上一班的人员必须在正常工作的时间内进行交接班，不得影响正常工作；2. 交接班的地点：可以选择岗位办公区域进行交接班，必要时可上级领导参与；3. 交接班的内容：包括但不限于工作任务、工作进度、任务情况、下一个班次需要注意的事项、交接文件、资料等；4. 交接班的方式：可以书面交接，口头交接，也可以现场指导。
五、交接班的责任1. 上一班的人员负责将工作中重要的事项和注意事项进行完整记录，并向下一班的人员进行详细讲解；2. 下一班的人员要仔细听取上一班的交接内容，并尽快了解并熟悉；3. 上班和下班的人员要签字确认交接班的内容以及时间。
六、交接班的内容1. 工作任务：下一个班次需要完成的工作任务；2. 工作进度：要详细记录工作进度，确保下一个班次了解工作进展情况；3. 任务情况：对于存在特殊情况的任务，也要进行详细说明；4. 注意事项：针对工作中需要注意的一些事项进行说明；5. 交接文件、资料：如有需要，也要进行交接。
七、交接班的监督和检查1. 部门主管负责监督本部门的交接班工作；2. 人力资源部负责全公司交接班制度的执行和检查；3. 对于违反交接班制度的人员，将追究责任。
交接班管理制度及考核办法范本(2篇)
交接班管理制度及考核办法范本为了确保信息连续流畅，推动班组基础管理工作上台阶上水平，保证生产顺行，特制定本制度及考核办法。
一、适应范围适应于额敏广汇天然气公司权属各加气站以班组或岗位为单位，实施书面记录和当面对口的交接班制度。
二、交接班主要内容(一)五清楚1、本班任务完成及设备运行情况记录清楚。
2、本班发生的主要事情记录清3、本班发生的异常现象记录清楚4、上班或上级交待的事情记录清楚5、记录、签名记录清楚(二)接班五检查1、检查设备运行及保养情况2、检查区域卫生情况3、检查运行记录及上班生产任务完成情况4、检查上班临时任务完成情况5、检查工具、用具及仪器是否齐全(三)七不交1、设备隐患未排除不交班2、设备异常无记录、无明确指示不交班3、设备安全装置不齐全，无备注说明、明确指示不交班4、区域卫生不符合要求不交班5、岗位不明确责任人不交班6、工具、用具、仪器不齐全或不记载清楚不交班7、上班原料及消耗用品交待不清不交班三、考核1、各种记录应清楚准确，记录本不得随意撕毁和涂改。
否则当班扣款____元。
2、安全装置不齐全，且未做记录说明原因；工作区域卫生脏乱差，当班扣款____元。
3、安全运行记录和安全巡检记录填写不实，当班扣款____元。
4、不论任何原因造成接班人员不能按时接班，当班人员必须坚守工作岗位，履行岗位职责，严禁擅自下班。
擅自下班的按每人____元处罚，造成设备事故或故障的按燃气公司《安全管理奖惩办法》执行。
5、在工作时间未穿工作服罚____元，在工作区域内发现有烟头罚款____元，携带各类火种罚款____元。
6、接班人员在接班前必须按规定先穿戴好劳保用品并配备好工具方可办理交接班，交接班完毕后，接班人员应即时具备履行岗位职责能力。
否则每人次扣款____元。
7、严禁酒后值班和值班期间饮酒，违者罚款____元。
交班人员发现接班人员饮酒后严禁办理交接班手续，应劝阻接班人员不得接班并报告上级领导安排其它人员接班。
交接间如何管理制度
交接间如何管理制度1. 人员配置在建立交接间管理制度时，首要考虑的是人员配置。
一般来说，一个交接间至少需要一名主管、若干名接待员和一名保安。
主管负责管理整个交接间的运作，包括人员调度、日常事务处理、客服质量监督等。
接待员负责接待来访者、了解他们的需求、引导他们到指定地点或提供相关信息。
保安主要负责维护交接间的安全和保密性，及时处理突发事件。
此外，还可以考虑增加一些岗位，如信息管理员和数据分析师。
信息管理员负责管理来访者的信息，包括姓名、单位、目的等，确保信息准确和保密。
数据分析师负责分析来访者的数据，了解访客的特点和需求，为上层管理决策提供数据支持。
2. 流程规范建立良好的流程规范是一个高效交接间管理制度的核心。
流程规范主要包括来访者接待流程、信息登记流程、问题解决流程等。
在来访者接待流程中，应明确来访者应该去哪里，了解他们的需求，指引他们到目的地。
在信息登记流程中，应规定如何记录来访者的信息，包括姓名、单位、目的等。
在问题解决流程中，应明确如何处理来访者的问题和投诉，及时解决。
另外，还可以建立一些标准化的工具，如来访者登记表、客服手册等。
来访者登记表用于记录来访者的信息，客服手册包括交接间服务标准、常见问题解答等，方便接待员查阅和使用。
3. 培训和监督为了保障交接间管理制度的有效实施，需要对相关人员进行培训和监督。
培训主要包括接待技能培训、安全意识培训、保密意识培训等。
接待技能培训可以提升接待员的服务意识和沟通技巧，安全意识培训可以加强保安人员的安全防范和处理能力，保密意识培训可以提高信息管理员的信息安全意识。
监督主要包括日常检查、定期评估和绩效考核等。
日常检查可以检查接待员的工作情况和服务质量，定期评估可以评估整个交接间的运作情况和服务水平，绩效考核可以根据考核结果对相关人员进行奖励或惩罚。
4. 技术支持技术支持是一个高效交接间管理制度不可或缺的一环。
可以借助一些现代化的技术手段提升交接间的管理效率，如信息管理系统、数据分析软件、安保监控设备等。
公司工作交接管理制度文件
公司工作交接管理制度文件一、目的与原则为规范员工工作交接流程，确保公司业务运作的顺畅与保密，特制定本管理制度。
本制度遵循公正客观、明确具体的原则，旨在提高交接效率，减少因交接不当带来的风险和损失。
二、适用范围本管理制度适用于公司全体员工，在发生岗位调整、离职、休假等需要交接工作的情况下均应遵守。
三、交接程序1. 交接准备：交接人需提前整理好相关工作资料，包括但不限于文件资料、电子数据、客户信息等，并编写详细的工作交接清单。
2. 交接会议：由直接上级组织交接会议，交接人和接任人需在会议上对接工作内容，明确交接事项和注意事项。
3. 正式交接：在确定的交接期限内，交接人应向接任人逐一讲解工作内容，确保接任人完全理解并能够独立操作。
4. 确认签字：交接完成后，交接人和接任人双方应在工作交接单上签字确认，并由直接上级审核。
四、交接内容1. 工作职责：详细说明岗位职责和工作流程。
2. 工作文件：包括内部管理文件、操作手册、工作报告等。
3. 客户资料：客户名单、联系方式、合作情况等。
4. 项目情况：在手项目的进度、问题及解决方案等。
5. 其他事宜：如在职培训、团队建设活动等。
五、责任与义务1. 交接人责任：确保交接内容的完整性和准确性，对接任人进行必要的指导和帮助。
2. 接任人责任：认真接收和学习交接内容，对不清楚的地方及时询问，并在确认无误后签字。
3. 上级责任：监督交接过程，确保交接工作的质量，解决交接中的问题。
六、异常处理如遇特殊情况导致交接无法正常完成，应及时报告给直接上级，并由上级协调解决。
如需延长交接期或采取其他措施，应得到上级的批准。
七、附则本管理制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释和修订。
如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
公司交接工作管理制度
公司交接工作管理制度一、目的与原则本制度旨在规范公司内部的工作交接流程，确保各项工作在人员变动时能够顺利、高效地进行。
交接工作应遵循公正、公开、客观的原则，确保所有相关信息和资料得到妥善处理。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有部门及员工在发生工作交接时的情况，包括但不限于员工离职、调岗、晋升或是临时的工作代理等情形。
三、交接程序1. 提出交接申请：交接双方应明确交接的原因和时间，并由接收方或移交方提出书面申请。
2. 制定交接计划：根据交接内容，双方应共同制定详细的交接计划，包括交接的时间表、主要内容和责任人。
3. 资料准备：移交方应整理好所有相关工作资料，包括文件、报告、电子数据等，并确保资料的完整性和准确性。
4. 交接会议：在预定的时间内，双方应召开交接会议，详细讨论交接事项，解答接收方的疑问，并对重要事项进行重点说明。
5. 签署交接文件：交接完成后，双方应在交接文件上签字确认，作为完成交接的证明。
6. 跟踪反馈：交接完成后，接收方应在实际工作中对交接内容进行验证，并在发现问题时及时向上级或相关部门反馈。
四、责任与义务1. 移交方责任：确保交接内容的完整性和准确性，提供必要的指导和支持，帮助接收方理解和掌握工作要点。
2. 接收方责任：认真听取移交方的介绍，积极提问并理解交接内容，确保能够独立承担工作职责。
3. 管理层责任：监督交接过程，确保交接工作的顺利进行，并在必要时提供协助。
五、异常处理如遇特殊情况导致交接无法按计划进行，应及时通知上级领导和相关部门，协商解决。
对于因交接不当造成的工作失误，应根据情况进行责任追究。
六、附则本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释和修订。
如有未尽事宜，按照公司相关规定执行。
工程公司交接管理制度
工程公司交接管理制度第一章总则第一条【目的和依据】为规范工程公司的交接管理工作，保证交接工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条【适用范围】本制度适用于工程公司内部各部门之间的交接管理工作。
第三条【内容定义】工程公司的交接管理是指在项目、业务、岗位等发生变动时，由接收方负责接替相应职责及权责，并确保业务连续性和工作正常运转的过程。
第四条【原则和要求】工程公司的交接管理应遵循公平、公正、透明的原则，确保各项工作能够顺利进行，实现工作目标。
第二章交接管理程序第五条【交接申请】1. 当项目、业务、岗位等发生变动时，原负责人应向上级主管提交交接申请。
2. 交接申请应包括交接原因、交接内容、交接时间和相关资料等内容。
第六条【接收方确认】1. 上级主管接收交接申请后，应指定接收方，并要求接收方确认。
2. 接收方应及时确认交接申请，并准备开始接手相关工作。
第七条【交接准备】1. 接收方在确认交接申请后，应做交接准备工作，包括对相关业务、项目、岗位进行了解和培训。
2. 原负责人应为接收方提供必要的支持和指导，协助接手相关工作。
第八条【交接过程】1. 在交接过程中，原负责人和接收方应密切配合，确保业务的持续性和流畅性。
2. 接收方应做好交接记录，包括交接时间、内容、问题和解决方案等。
第九条【交接验收】1. 原负责人完成交接后，应向上级主管提交交接验收申请。
2. 上级主管组织相关人员对交接情况进行验收，并评估交接工作的结果。
第十条【交接总结】1. 验收合格后，上级主管应组织相关人员进行交接总结，并提出改进建议。
2. 交接总结报告应包括交接工作的过程、效果及改进措施等内容。
第三章交接管理责任第十一条【原负责人责任】1. 原负责人应认真履行交接职责，确保交接工作的顺利进行。
2. 原负责人要在交接过程中提供必要的支持和指导，协助接收方顺利接手。
第十二条【接收方责任】1. 接收方应积极配合原负责人完成交接工作，确保业务的连续性和流畅性。
单位交接工作制度模板
单位交接工作制度模板一、总则1.1 为了规范单位交接工作的程序，确保交接工作的顺利进行，根据国家有关法律法规和政策规定，结合实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于本单位内部各部门、各岗位之间的交接工作。
1.3 交接工作应当坚持公平、公正、公开的原则，确保单位财产、资料、信息等资源的合理利用和有效保护。
二、交接工作内容及要求2.1 交接工作内容（1）文件资料交接：包括各类文件、档案、资料、合同、协议等；（2）财务交接：包括现金、银行存款、应收账款、应付账款、发票、凭证等；（3）物资交接：包括办公用品、设备、物资、库存等；（4）工作交接：包括工作任务、项目、业务、客户关系等；（5）其他交接事项：包括知识产权、诉讼案件、保密事项等。
2.2 交接工作要求（1）交接工作应当在规定的时间内完成，一般不超过一个月；（2）交接工作应当明确交接责任人，并由责任人负责组织协调；（3）交接工作应当制定详细的交接计划，明确交接时间表、交接内容、交接方式等；（4）交接工作应当有书面记录，并由交接双方签字确认；（5）交接工作完成后，交接双方应当共同出具交接报告，报单位领导审批。
三、交接工作程序3.1 交接准备（1）交接双方应当提前了解交接内容，准备相关资料；（2）交接责任人应当组织编制交接计划，明确交接时间、地点、方式等；（3）交接责任人应当组织交接双方进行沟通，确认交接内容和要求。
3.2 交接执行（1）交接双方按照交接计划进行交接，确保交接内容的完整性；（2）交接双方应当认真核对交接内容，确保交接无误；（3）交接双方应当在交接记录上签字确认，并保留书面记录。
3.3 交接后续（1）交接双方应当继续履行交接后的相关职责，确保工作连续性；（2）交接责任人应当对交接工作进行总结，并向单位领导报告；（3）单位领导应当对交接工作进行评价，并对交接责任人进行奖惩。
四、交接工作纪律及责任4.1 交接工作过程中，交接双方应当遵守国家法律法规和单位规章制度，确保交接工作的顺利进行；4.2 交接双方应当真实、完整、准确地提供交接内容，不得隐瞒、虚报、漏报；4.3 交接双方应当在交接过程中互相配合，互相尊重，不得发生争执、推诿等行为；4.4 交接工作中出现的问题，交接双方应当及时沟通，共同解决；4.5 交接工作完成后，交接双方应当继续承担相应的法律责任，对交接过程中的行为负责；4.6 交接工作中违反本制度的，单位应当依法追究责任。
公司工作交接管理制度
公司工作交接管理制度
工作交接管理制度的核心目的是保证公司业务的无缝对接，避免因人员变动导致的信息丢失、任务延误或客户关系受损。
为此，制度应当明确交接流程、责任人、时间节点以及相
关文件的管理。
制度应规定交接的基本流程。
当员工计划离职或调岗时，应提前至少一个月通知直接上级，并开始准备交接材料。
这包括工作职责清单、在手项目的状态报告、重要客户的联系信息、未完成任务的详细描述等。
同时，上级应指派一名接替人员，以便双方进行面对面的交流
和资料传递。
制度要明确交接的责任人。
除了离职或调岗的员工本人，其直接上级、人力资源部门以及
接替人员都应承担相应的责任。
离职员工负责提供完整的交接材料，直接上级负责监督交
接过程，人力资源部门负责记录交接情况，而接替人员则需确保理解交接内容并承诺后续
的工作跟进。
第三，制度应设定明确的时间节点。
例如，交接材料应在离职前两周提交给直接上级审核，最后一周留给接替人员熟悉工作内容和环境。
离职员工应在最后一天提供半天时间，以解
答接替人员的任何疑问。
第四，关于文件的管理，制度应要求所有交接材料必须归档保存。
这些文件包括但不限于
交接清单、工作报告、客户反馈以及任何相关的电子文档。
人力资源部门应建立专门的档
案管理系统，确保这些资料的安全和保密。
为了确保工作交接的有效性，制度还应包含对交接质量的评估机制。
这可以通过后续的工
作表现来评价，如果接替人员在工作中遇到因交接不充分导致的问题，应及时反馈给相关
部门，以便不断优化交接流程。
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实用文档之"工作交接管理制度"
第一章总则
第一条为认真做好岗位的工作交接与公物交接，避免因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、子（分）公司全体员工。
第三条公司各岗位人员在内部岗位调整、离职或调出（及请假一周以上）时，都必须依照本制度办理工作交接。
第四条工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人以及移交人的直接主管。
移交人是指将所负责工作和物品移交给接收人的人员；接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员；监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的人员。
第二章工作交接内容
第五条应交接的业务工作包括（由离职人出具书面报告）：
（一）重要客户名单及公共关系名单以及联络方法。
（二）已完成工作的详细工作报告。
（三）未完成工作的各项待办事宜及关键点。
（四）本岗位的岗位职责和分工
（五）业务流程
（六）其他纸质和电子文件资料。
第六条应交接的公司物品包括
（一）用品，办公设备、办公用品、书籍、文件资料（含计算机软件）、钥匙、印章、宿舍等公司物品。
（二）证件，因员工工作需要，公司发给员工的各种证件。
（三）重要文件，包括政府批准证书、营业执照正本、副本，企业章程和各类年检批件等。
（四）员工接收的其他已离职人员的工作资料（全部）。
（五）由财务部门开具的财务款项结清证明。
（六）其他重要文件或监交人认为应交接的文件。
第三章工作交接流程
第七条职位异动申请批准后，员工开始进行工作交接。
到人力资源部领取并填写《员工离任交接清单》。
第八条当出现需工作交接情形时，由需移交人的直接主管安排工作交接，明确监交人，并安排移交人准备工作交接。
第九条监交人核实移交人填写的《员工离任交接清单》，必要时作适当调整，确定《员工离任交接清单》。
第十条工作交接必须交接人、承交人和监交人三方同时在场，逐项按交接清单清点文件资料和办公物品，核对无误后三人共同签字确认。
承交人和监交人对工作交接过程及交接工作的完整性负责。
第十一条业务工作交接应由交接人向承交人和监交人出具书面报告，并认真回答承交人和监交人的有关问题，监交人有权召集公司有关人员了解交接人的具体工作情况。
第十二条经三方签字确认的《员工离任交接清单》送部门主管审核签字。
《员工离任交接清单》原件送人事专员，由其存放入移交人个人档案；《员工离任交接清单》复印件分别留存于移交人和接收人处各一份。
①
第四章工作交接要求
第十三条职位异动申请未经公司领导批准前，员工必须坚守岗位。
若因私自离岗或消极怠工,给公司造成直接或间接损失者，公司将按制度予以处罚。
第十四条当出现因工作调动、请长假或离职等需要工作交接时，应在工作调动、请长假或离职前1日内完成工作交接。
第十五条如移交人有特别原因不能亲自办理工作交接，须提前申请经部门经理核准后，可由指定负责人代为办理交接，但所有一切
①对于离任者，工作交接完成后，还需要填写其他离任表格（《解除劳动关系证明》等），并经过相关领导审核无误签字后，方可离任（详见本公司的离任章程中的规定）。
责任仍由原移交人负责。
第十六条工作交接必须附有《员工离任交接清单》，并由交接人、承交人和监交人三方在清单上共同签字确认。
《员工离任交接清单》填写不详者，或交接手续未办完者，人力资源部不予办理异动手续。
第十七条工作交接自批准职位异动申请时开始。
交接时间原则为两个工作日，特殊需要可适当延长交接时间。
第十八条工作交接后，尚在公司的离任员工仍有义务帮助接替人顺利开展工作。
第十九条工作交接完后，接收人对交接的工作尚有不清楚的，应及时联系移交人，移交人必须积极配合接收人，直到交接清楚。
第五章责任划分
第二十条移交人：处理遗留问题，认真整理职责内的各种资产、资料，保证其完整性和真实性，同时梳理工作流程和工作关系，准备移交。
第二十一条接收人：认真检查交接人的各种资产、材料，保证资产账实相符，同时尽快熟悉工作的各项流程和各种工作关系。
第二十二条监交人：监交人必须认真审核交接的各类资产、资料，及时发现问题并协同移交人和接收人拟订处理方案上报主管部门。
第二十三条负责人：认真审核移交工作，对于发现的移交工作中的遗漏问题及时进行处理。
第二十四条总经办：对交接过程进行检查，对于不负责任给公司造成损失者，严格追究相关人员的责任。
第六章交接过程中的问题处理
第二十五条对于交接过程中发现问题，短时间不能处理完毕的，监交人应会同移交人及接收人拟订处理意见及时上报主管部门和领导。
第二十六条如果移交人故意隐瞒问题，则必须承担全部责任损
失。
第二十七条未完成各种交接手续的员工，不得办理离岗手续。
第七章附则
第二十八条本制度为公司基本制度，解释权归人力资源部，监督执行权归公司总经办。
第二十九条本制度自颁发之日起执行，前期相关规定自行废止，未尽事宜将另行补充。
附件：工作交接表
工作交接表
类型：□工作调动□请长假□离职
核准：审核：编制：。