雅高国际酒店ppt。
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Accor雅高酒店集团讲述
Accorhotel
索菲特---充满法国风情的奢华酒店
索菲特为顾客提供了一个浪漫优雅、时尚豪华、舒适 完美的居住环境, 还提供了多款美味的早餐项目供顾客选 择，并送至客房。另外，在顾客逗留期间还将一次享受以 下内容：一瓶冰镇香槟，一份浪漫的礼物，鲜花或巧克力， 适合自己的另一半一起享受浪漫的法式风情酒店,同时还 allery）---遍布全球的高端酒店系列品牌
每家酒店都从品牌的三个氛围主题之一汲取设计灵感。 以“传承（Heritage）”为主题的酒店致力于彰显其历史渊源，历史感十分浓厚； 有些酒店着重体现酒店设计师或装饰师的“个性特色（Signature）”； 另一些酒店则强调“宁静（Serenity）”，无论任何地方，都能提供一个适合放松的宁静港湾。"
诺富特套房酒店
住宿时间越久，每晚花费越少！凭借323平方英尺的独具优势， 诺富特Suite Box套房为您提供：全部免费享用的国际互联网电 话到全国固定电话、电影等。每周四傍晚免费体验AMMA坐式 按摩疗程，让您活力再现。在酒店停留四晚或以上则可租用 Smart汽车。
Mercure（美居）---为顾客提供个性化住宿的酒店
Thalassa sea & spa酒店拥有一个卓越的酒店网络。为顾客精心设计的度假酒店，享受海水浴和温 泉浴的持久疗效。 顾客可以享受门类齐全的护理服务与个人化收费。可以在完全放松中体验和谐的舒适与安静祥和。 可以在繁忙的工作生活之余为自己提供一次休闲放松的机会！Thalassa sea & spa酒店将令您的身心获 得难以忘怀的度假体验。
Adagio---欧洲顶级公寓酒店
最大的欧洲公寓酒店网络：100 家公寓酒店遍布各大主要城市中心， 在市中心靠近公共交通网络的绝佳位置。 设施齐全的厨房、办公桌、免费上网...适合商旅出差时入住的舒适无 比的公寓，从单间公寓到三室公寓，各种宽敞的模块化公寓任君选择，所 有公寓均带设施齐全的厨房，你可以出门在外也可以方便地自由烹制最爱 的美食。在阿德吉奥酒店，价格是根据公寓的大小而不是入住人数设定的。
5.雅高Accor Hospitality
38 湖北经济学院黄红莉
四主要战略或策略
1.雅高的借鉴 （1）雅高创业期正是法国店业发展的高速成长期，这个 有利的外部环境使雅高具备了能快速成长的外部环境。同 样，法国为了推动饭店业发展，在50年代所成立的饭店业 信贷署，成为雅高快速发展的金融动力。 （2）雅高创业时的诺富特是个三星级酒店，相对四星及 更高档酒店市场而言，具有更大的市场容量，也是成长市 场中属于品味、档次较高的细分市场，这使雅高快速成长 具备了市场空间。
39
湖北经济学院黄红莉
四主要战略或策略
（3）连锁发展是雅高企业创业前就制定了战略目标。雅 高学习的标杆企业是假日饭店，雅高吸取了假日饭店成功 的精髓——饭店产业化、标准化，通过标准化实施饭店的 特许经营和连锁发展（产业化）。 （4）雅高饭店建设时，从选址到饭店容量设计，建筑成 本的控制和运营管理都有一套标准化体系，具有强大的可 复制能力，这是推动雅高酒店业务的快速发展内在动力。 （5）雅高适时推出了宜必思、一级方程式等饭店品牌， 形成了一个从低档到高档饭店的品牌系列，并在地域上组 成了一个不同档次饭店群落，成为区域饭店业务的的垄断 者，具备了很强的竞争优势。
11 湖北经济学院黄红莉
讨论
你的体会：从他们的创业中？
12
湖北经济学院黄红莉
讨论
1.个性：幻想、激情、投入、信任、胸怀、学习。 2 .管理：战略方向（经营方向，经营方式，选址）； 分工（具个性特点），计划，创新。 3. 营销：调研、地理定位；建筑设计，模仿产品， 创新产品；广告。 4. 公关：内部人员的关系；对股东的负责任。 5 .财务管理：融资。 6.人力资源管理：职业经理人 。 7.合作 8.观察+学习+做+改善
四主要战略或策略
1.雅高的借鉴 （1）雅高创业期正是法国店业发展的高速成长期，这个 有利的外部环境使雅高具备了能快速成长的外部环境。同 样，法国为了推动饭店业发展，在50年代所成立的饭店业 信贷署，成为雅高快速发展的金融动力。 （2）雅高创业时的诺富特是个三星级酒店，相对四星及 更高档酒店市场而言，具有更大的市场容量，也是成长市 场中属于品味、档次较高的细分市场，这使雅高快速成长 具备了市场空间。
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湖北经济学院黄红莉
四主要战略或策略
（3）连锁发展是雅高企业创业前就制定了战略目标。雅 高学习的标杆企业是假日饭店，雅高吸取了假日饭店成功 的精髓——饭店产业化、标准化，通过标准化实施饭店的 特许经营和连锁发展（产业化）。 （4）雅高饭店建设时，从选址到饭店容量设计，建筑成 本的控制和运营管理都有一套标准化体系，具有强大的可 复制能力，这是推动雅高酒店业务的快速发展内在动力。 （5）雅高适时推出了宜必思、一级方程式等饭店品牌， 形成了一个从低档到高档饭店的品牌系列，并在地域上组 成了一个不同档次饭店群落，成为区域饭店业务的的垄断 者，具备了很强的竞争优势。
11 湖北经济学院黄红莉
讨论
你的体会：从他们的创业中？
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湖北经济学院黄红莉
讨论
1.个性：幻想、激情、投入、信任、胸怀、学习。 2 .管理：战略方向（经营方向，经营方式，选址）； 分工（具个性特点），计划，创新。 3. 营销：调研、地理定位；建筑设计，模仿产品， 创新产品；广告。 4. 公关：内部人员的关系；对股东的负责任。 5 .财务管理：融资。 6.人力资源管理：职业经理人 。 7.合作 8.观察+学习+做+改善
雅高酒店简介课件
完善的设施
酒店配备各种设施，如健 身中心、游泳池、会议室 等，满足客人在旅途中的 各种需求。
雅高酒店品牌形象
高端奢华
社会责任与可持续发展
雅高酒店以高端奢华的形象著称，为 旅客提供尊贵、舒适的住宿体验。
雅高酒店关注社会责任和可持续发展 ，积极参与公益事业和环保活动，为 社会做出贡献。
国际化的品牌影响力
作为一家国际化的酒店品牌，雅高酒 店在全球范围内享有盛誉，是许多旅 客的首选品牌。
03
雅高酒店在中国的发展
雅高酒店在中国的布局
雅高酒店在中国的一线城市如 北京、上海、广州等地均有布 局，二线城市如成都、武汉、 杭州等也有分布。
雅高酒店在中国主要选择在经 济发达、旅游资源丰富、商务 活动频繁的地区开设酒店。
05
未来展望与挑战
未来展望
1 2 3
持续扩张
雅高酒店计划在未来几年内继续在全球范围内扩 张，开设更多酒店，提供更多住宿选择。
品牌升级
雅高酒店将加大对已有品牌的升级改造力度，提 升品牌形象和服务品质，以满足消费者不断升级 的需求。
技术创新
雅高酒店将积极探索和应用新技术，如人工智能 、物联网等，提升酒店管理和服务效率。
雅高酒店的创新发展
技术创新
雅高酒店不断引进新技术，如智 能客房、无人前台等，提高了服
务效率和客户体验。
绿色环保
雅高酒店注重环保和可持续发展 ，采取节能减排措施，推广绿色
旅游理念。
跨界合作
雅高酒店与其他产业进行跨界合 作，如与艺术、文化、体育等领 域合作，推出特色产品和服务，
拓展了业务范围和市场份额。
04
雅高酒店的成功经验与启示
雅高酒店的成功经验
国际酒店集团概览雅高(ppt)
于40个国家地区，共有192家连锁店。首家索菲特酒店1964年于法国 斯特拉斯堡，1997年加入雅高集团。
• 2007年，索菲特奢华酒店重新演绎“法国式”优雅的经典理念，并揭
开其塑造国际奢华酒店市场顶级品牌这一发展战略的宏伟蓝图。
• 2009年，索菲特继续这项布局，先是针对其网络进行合理化改革，同 时对旗下酒店进行大规模翻修，让保留下来的酒店提升至一样的优越 水平（伦敦、巴黎、里昂、慕尼黑、马拉喀什、马赛、济南…）。 2009年也将见证一些卓越的新项目的诞生，像是在越南河内的 Sofitel Legend，或者像是在伦敦索菲特圣·詹姆士酒店与马赛旧港 索菲特的So SPA概念 。在这一年中，全世界的索菲特一共蠃得了90
• 2008年 蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，的澳门索菲特十六 浦酒店开业。
• 2009年 雅高酒店集团签订上海斯格威铂尔曼大酒店管 理协议。
• 2010年 雅高酒店集团亚太地区网络拥有400家酒店， 7.9万间客房。
• 索菲特酒店（sofitel）是一家跨国奢华酒店，其连锁的酒店分布
• 历史
• 1960年，保罗·杜布吕接受其老师，经济学家贝尔纳·图季约的建议， 开始研究美国holiday inn（假日饭店）成功的原因，分析其起居设 备和家具的功用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。1963年8月， 保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn（假日饭店）的饭店， 与holiday inn联系建立法国分店，遭到拒绝。
• 现有员工19万多，旗下经营的旅馆分布在92个国 家和地区，合资经营的项目更分布在全球140个国 家和地区，每年营业额超过70亿欧元。
• 雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌， 索菲特、诺富特、美居酒店、铂尔曼酒店、宜必 思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等， 以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声 誉。
• 2007年，索菲特奢华酒店重新演绎“法国式”优雅的经典理念，并揭
开其塑造国际奢华酒店市场顶级品牌这一发展战略的宏伟蓝图。
• 2009年，索菲特继续这项布局，先是针对其网络进行合理化改革，同 时对旗下酒店进行大规模翻修，让保留下来的酒店提升至一样的优越 水平（伦敦、巴黎、里昂、慕尼黑、马拉喀什、马赛、济南…）。 2009年也将见证一些卓越的新项目的诞生，像是在越南河内的 Sofitel Legend，或者像是在伦敦索菲特圣·詹姆士酒店与马赛旧港 索菲特的So SPA概念 。在这一年中，全世界的索菲特一共蠃得了90
• 2008年 蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，的澳门索菲特十六 浦酒店开业。
• 2009年 雅高酒店集团签订上海斯格威铂尔曼大酒店管 理协议。
• 2010年 雅高酒店集团亚太地区网络拥有400家酒店， 7.9万间客房。
• 索菲特酒店（sofitel）是一家跨国奢华酒店，其连锁的酒店分布
• 历史
• 1960年，保罗·杜布吕接受其老师，经济学家贝尔纳·图季约的建议， 开始研究美国holiday inn（假日饭店）成功的原因，分析其起居设 备和家具的功用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。1963年8月， 保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn（假日饭店）的饭店， 与holiday inn联系建立法国分店，遭到拒绝。
• 现有员工19万多，旗下经营的旅馆分布在92个国 家和地区，合资经营的项目更分布在全球140个国 家和地区，每年营业额超过70亿欧元。
• 雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌， 索菲特、诺富特、美居酒店、铂尔曼酒店、宜必 思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等， 以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声 誉。
国际知名酒店介绍ppt
service hotels and resorts and the flagship（旗舰） brand of Hilton Worldwide.
Choice Hotels International 精品国际酒店集团
Choice Hotels International (NYSE: CHH) is one of the largest and most successful lodging（寄宿） companies in the world. Choice currently franchises more than 6,300 hotels, representing more than 500,000 rooms, in more than 35 countries and territories.
One of most famous hotel whose purpose is to create Great Hotels Guests Love
LOGO
1
2
Wyndham Hotel Group is the world’s largest
hotel company based on number of hotels.
goal
Grow by making they brands the first choice for guests and hotel owners.
strategy
To build the hotel industry’s strongest operating system focused on the biggest markets
As both a leading hotel brand franchisor（授予特许者） and hotel management services provider, the company’s global portfolio（产 品组合） consists of approximately 7,700 properties and over 668,500 rooms in 71 countries.
雅高集团PPT课件
11
❖ 雅高在全球的机场酒店网络扩充至位于18个国家的60家 酒店，法国雅高集团在中国的酒店网络也将于2006年底 扩充至40家酒店。在巴黎有70家宜必思，在中国的宜必 思价位在198元左右。3年内，江苏将开30家宜必思酒店。 2005年4月4日，雅高透露今后三年宜必思将开不少于50 家的直营店，雅高中国的直接投入将不会少于2亿美元， 拓展的重点区域是珠三角、长三角和环渤海地区，上海 和长三角是规模化扩张的第一步。2004年4月16日，宜 必思在天津开的第一家店是独资3500万元。2005年5月 10日，雅高与浙江万达集团签署了索菲特世外桃园度假 酒店杭州萧山的管理合同，计划2005年12月开业，这是 雅高在杭州签署的第2家索菲特品牌。
到2008年5月，雅高集团在大中华地区的29个城市中共经营61家酒
店，总计17,743间客房。所有雅高酒店都分布于中国重要城市及度
பைடு நூலகம்
假胜地，邻近购物及商业中心，优越的地理位置加上便利的交通，
是休闲或商务旅客理想的住宿选择。
❖
法国雅高酒店集团亚太区总部设在新加坡。中国区总部则设在
上海，为雅高在中国的酒店网络提供发展、财务、人力资源培训、
第11讲
❖ ❖
1
2
❖ 在法国, 提到酒店管理集团, 几乎没有人不知道雅高。 这是因为雅高集团是一家迄今为止成立三十多年、拥有 多间酒店的全球酒店网络, 遍布多个国家。其主要酒店品 牌有豪华型的“索菲特” 、商务型的“ 诺富特” 、针 对多层中级市场的“ 美居” 、经济型的“ 宜必思” 以 及大众化的“ 日汽车旅馆” 。这五大品牌使雅高拥有了 独特的国际市场地位, 以为商界和消闲服务市场提供一系 列大众化以致豪华的著名品牌酒店而闻名, 由此得到了 “团拙先锋” 之美誉。雅高集团目前在中国管理着家酒 店。它们都分布于中国重要城市及度倒生地, 邻近购物及 商业中心, 优越的地理位置加上便利的交通, 是休闲或商 务旅客理想的住宿选择。
❖ 雅高在全球的机场酒店网络扩充至位于18个国家的60家 酒店，法国雅高集团在中国的酒店网络也将于2006年底 扩充至40家酒店。在巴黎有70家宜必思，在中国的宜必 思价位在198元左右。3年内，江苏将开30家宜必思酒店。 2005年4月4日，雅高透露今后三年宜必思将开不少于50 家的直营店，雅高中国的直接投入将不会少于2亿美元， 拓展的重点区域是珠三角、长三角和环渤海地区，上海 和长三角是规模化扩张的第一步。2004年4月16日，宜 必思在天津开的第一家店是独资3500万元。2005年5月 10日，雅高与浙江万达集团签署了索菲特世外桃园度假 酒店杭州萧山的管理合同，计划2005年12月开业，这是 雅高在杭州签署的第2家索菲特品牌。
到2008年5月，雅高集团在大中华地区的29个城市中共经营61家酒
店，总计17,743间客房。所有雅高酒店都分布于中国重要城市及度
பைடு நூலகம்
假胜地，邻近购物及商业中心，优越的地理位置加上便利的交通，
是休闲或商务旅客理想的住宿选择。
❖
法国雅高酒店集团亚太区总部设在新加坡。中国区总部则设在
上海，为雅高在中国的酒店网络提供发展、财务、人力资源培训、
第11讲
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2
❖ 在法国, 提到酒店管理集团, 几乎没有人不知道雅高。 这是因为雅高集团是一家迄今为止成立三十多年、拥有 多间酒店的全球酒店网络, 遍布多个国家。其主要酒店品 牌有豪华型的“索菲特” 、商务型的“ 诺富特” 、针 对多层中级市场的“ 美居” 、经济型的“ 宜必思” 以 及大众化的“ 日汽车旅馆” 。这五大品牌使雅高拥有了 独特的国际市场地位, 以为商界和消闲服务市场提供一系 列大众化以致豪华的著名品牌酒店而闻名, 由此得到了 “团拙先锋” 之美誉。雅高集团目前在中国管理着家酒 店。它们都分布于中国重要城市及度倒生地, 邻近购物及 商业中心, 优越的地理位置加上便利的交通, 是休闲或商 务旅客理想的住宿选择。
雅高(1) 2 ppt课件
ppt课6 件
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法国雅高集团
发展历史
2005年 雅高酒店集团庆祝第4,000间酒店在西班牙马德里开业。
2007年 雅高酒店集团在全世界拥有4,000多家酒店和17万员
工，遍布五大洲的100个国家，共计45,061个房间。在
一家诺富特酒店。
1970s 1973年 在波尔多地区建立了第一家宜必思酒店。 1975年 收购美居酒店。
1980s 1980年 收购索菲特酒店。 1983年 成立雅高酒店管理集团，开始了在酒
店业的扩张。 1985年 建立了一级方程式酒店品牌，同时
进入中国市场。
ppt课5 件
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使命、文化
使命:致力于酒店与观光事业，并行发展餐饮业，赌场业和 旅行社业。
雅高旗下品牌众多，在众多品牌之间雅高集团通过对品牌 的精确定位与重新定位，微妙地维系着一个平衡点，每个品牌 都有它专属的使命，如铂尔曼针对商务旅行者;美居针对中高端 市场;索菲特体现高端的法式风情;美景阁是做精品，有历史文化 底蕴独特的酒店;宜必思是经济型酒店。
ACCOR
世界十大酒店集团之
ppt课件
1
“Accor”一词在法 语种有“和谐”的意 思。雅高酒店集团用 大雁作为集团标识徽 记。
大
千
迁 旅徙
世 界
腾行
飞
ppt课件
2
简介
雅成高立集于团193647%年的的营雅业高额酒来店自集法团国，，是3欧2%洲的最营大业的额酒来店 自集欧团洲，其总他部国设家在。法从国经的济巴型黎到。豪雅华高饭酒店店，集雅团高下提属供酒了店全主 系要列分不布同在档欧次洲的、饭北店美服洲务、，非满洲足和了亚不洲同地需区求，层在次法的国顾和客北。 饭美店洲业所务占涉比及例1相40对个较国大家，，其是次欧是洲欧饭洲店地、区餐。饮非行洲业中的部领和导 企亚业洲，地它区为所世占界比创例造相了对十较万小个。以上的就业机会。
雅高酒店简介PPT课件
1966年7月，在获得保罗•杜布吕父亲的资金支持和法国饭 店业信贷署扶持下，第1家诺富特诞生了。
在1974年，雅高创造了宜必思这个经济型饭店品牌。1975 年，收购美居（mercure），定位中低档，开始在欧洲和非洲法 国前殖民地拓展。雅高集团形成了偏向于经济型、中档和中高 档酒店的大型连锁集团，形成了一个具有不同档次的饭店群落， 实现了对欧洲的饭店行业的绝对领导。
世界知名的商务及休闲酒店品牌。合乎时尚的 诺富特是具备国际水准及现代化设施的商务 酒店，坐落于各城市的商务中心及旅游胜地。
诺富特品牌包含了海滨度假酒店以及休闲高尔夫 球场。
广州诺富特白云机场酒店 伦敦诺富特格林威治酒店 诺富特柏林米特酒店 7
地位和经营理念：美居酒店涵盖了豪华酒店、
酒店式公寓、度假酒店市场。每间酒店都展示独
第一阶段（1964年——1970年） 诺富特的出现 1964年，刚从美国回来的法国年轻人能保罗·杜布吕向杰拉德·贝 里松描述了建立连锁酒店的设想，两位创业者酝酿出别出心裁的 计划，并着手实施。 1966年，在法国里尔近郊的莱斯甘，第一家诺富特开机动工，次 年8月，里尔诺富特正式落成开业。 1967年2月，诺富特饭店经营和投资公司（NOFOTEL-SIEH）成 立，标志着诺富特集团的开始。 1968年，柯尔玛诺富特开业。1969年，马赛诺富特落成开业。 1970年，保罗和杰拉德商定了合作方案，二人以绝对平等的身份 担任公司总裁，并将公司总部定在靠近枫丹白露的埃夫里。
特风格及牌涵盖了三种不同的标准 ：
经济实惠、舒适精致和豪华典雅。美居的酒店分
为三个不同的消费层次：豪华型、商务型和经济
类酒店，并涵盖了酒店、服务式公寓和休闲度假
酒店这几个不同的类型。
美居品牌经营的特色：让酒店能够体现当地
在1974年，雅高创造了宜必思这个经济型饭店品牌。1975 年，收购美居（mercure），定位中低档，开始在欧洲和非洲法 国前殖民地拓展。雅高集团形成了偏向于经济型、中档和中高 档酒店的大型连锁集团，形成了一个具有不同档次的饭店群落， 实现了对欧洲的饭店行业的绝对领导。
世界知名的商务及休闲酒店品牌。合乎时尚的 诺富特是具备国际水准及现代化设施的商务 酒店，坐落于各城市的商务中心及旅游胜地。
诺富特品牌包含了海滨度假酒店以及休闲高尔夫 球场。
广州诺富特白云机场酒店 伦敦诺富特格林威治酒店 诺富特柏林米特酒店 7
地位和经营理念：美居酒店涵盖了豪华酒店、
酒店式公寓、度假酒店市场。每间酒店都展示独
第一阶段（1964年——1970年） 诺富特的出现 1964年，刚从美国回来的法国年轻人能保罗·杜布吕向杰拉德·贝 里松描述了建立连锁酒店的设想，两位创业者酝酿出别出心裁的 计划，并着手实施。 1966年，在法国里尔近郊的莱斯甘，第一家诺富特开机动工，次 年8月，里尔诺富特正式落成开业。 1967年2月，诺富特饭店经营和投资公司（NOFOTEL-SIEH）成 立，标志着诺富特集团的开始。 1968年，柯尔玛诺富特开业。1969年，马赛诺富特落成开业。 1970年，保罗和杰拉德商定了合作方案，二人以绝对平等的身份 担任公司总裁，并将公司总部定在靠近枫丹白露的埃夫里。
特风格及牌涵盖了三种不同的标准 ：
经济实惠、舒适精致和豪华典雅。美居的酒店分
为三个不同的消费层次：豪华型、商务型和经济
类酒店，并涵盖了酒店、服务式公寓和休闲度假
酒店这几个不同的类型。
美居品牌经营的特色：让酒店能够体现当地
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雅高国际酒店集团品牌介绍
法国雅高酒店集团介绍目录
• Part1：简介
• Part2：发展历程 • Part3：酒店服务理念
• Part4：旗下品牌介绍
Part5: 雅高在山东的酒店
雅高（Accor）
Logo
来自法国，是欧洲最大的饭店集团 由杰拉德· 贝里松与保罗· 杜布吕联合创立 1967年，雅高集团成立，总部设在巴黎 同年，在法国里尔，旗下第一家诺富特品牌酒店开业
简介
法国雅高集团是全球最大的酒店管理集团之一及欧洲酒店 业的领导者。在90个国家拥有4000多家酒店，雇员超过 150,000名。40多年以来，雅高集团矢志不渝地致力于公司 核心竞争力的发展，致力于为酒店客户提供具有前瞻性的 高品质服务。雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地 区规模最大、最具活力的酒店管理集团。目前酒店网络共 涵盖400余家酒店，超过79, 000间客房。雅高集团于1985年 进入中国市场，总部设在上海。目前集团在中国经营七个 品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美 居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。在中 国的员工总数超过19,700人。
铂尔曼（高级酒店品牌 ）
地位和经营特色：铂尔曼是雅高旗下高档酒店品牌，专 为满足商务旅行人士的需求而打造。酒店均坐落于全球 各大地区及国际都市的中心地段。铂尔曼酒店旨在为高 端商务旅行人士提供全方位的卓越服务、尖端科技以及 “铂尔曼创新会议”，一种商务会议与奖励项目的全新 组织方式。在铂尔曼酒店，商务旅行者们既可选择独立 自由的旅居方式，也可放心依赖酒店员工的全天候贴心 服务。
雅高服务理念
企业经营宗旨——双满意原则 1、 “客户的满意是我们的第一目标” 雅高感恩客户的信任与 支持，始终秉持珍惜客户的心，以管家式服务的理念和行动为 客户创造最大价值，建立长期共赢的合作关系。 2、 “尊重和关心员工的个人利益” 雅高感恩员工的辛勤付出 ，对每一位员工的个人利益保持最大的尊重和关心，引导和挖 掘每位员工的潜力。因为雅高相信，珍惜员工，让员工满意才 能带来团队的稳步发展。 集团经营理念：在关注平衡和财务透明的同时确保集团可持续发 展。
铂尔曼
• 铂尔曼服务和经营的理念：轻松入住，优越尽享。铂尔曼酒店 ，一个服务于国际及国内商务旅行者和会议的高档酒店连锁品 牌。位于市中心的亲切友好的酒店。您的期望并不会受到国界 或时区的限制，因此铂尔曼重新倡导令旅客宾至如归的服务艺 术。
铂尔曼
1987年：铂尔曼国际酒店（PIH）创立。 1991年：铂尔曼国际酒店（PIH）被誉为全世界前20家 顶级的酒店集团，在超过30个国家拥有200 家酒店和25000间客房。 1993年：雅高酒店集团并购了铂尔曼国际酒（PIH）， 铂尔曼品牌酒店转成了索菲特酒店和美居酒 店。 2007年：雅高酒店集团在全球范围内郑重宣布将 重新推出铂尔曼酒店品Leabharlann 。雅高在山东的酒店济南
潍坊 青岛
阳光壹佰雅高美爵酒店
万达铂尔曼酒店 东海宜必思酒店
临沂
日照
鲁商铂尔曼大酒店
雅高酒店
The End Thanks
地位和经营特色：经济型大众化 旅馆，以简朴、服务质量高、经 济而享誉世界。遍布世界四十个 国家和地区，900多家连锁酒店， 宜必思在极具竞争力的价格下提 供高标准的高质住宿与服务。 宜 必思品牌酒店位于主要城市的商 务区域和枢纽地带，面向商务往 来人士。最大限度地满足客人的 需要，酒店还提供房间送餐、商 务服务以及休闲设施例如泳池以 及健身中心等多元服务。
旗下品牌
Novotel
Mercure Ibis Sofitel Pullma
诺富特
美 居
1967年创立
1973年引进 1973年创立 1980年引进 2007年重新推出
宜必思 索非特 铂尔曼
诺富特（商务型酒店品牌）
地位和经营特色：诺富特作为世界 知名的商务型酒店品牌，经过逾30 年的不懈努力，正在向一个新的发 展里程迈进。令人瞩目的400间酒 店分布在全球61个国家，其中包括 在亚太区的80间,诺富特的酒店网络 跨越全球，并定能在下一个世纪保 持其快速的增长。诺富特服务和经 营的理念：合乎时尚的诺富特是商 务型酒店，具备国际一流水准及现 代化设施的高级商务酒店，坐落于 各城市的商务中心及旅游胜地。
宜必思服务和经营的理念：宜必思酒店以简朴、 服务质量高、经济实惠而享誉世界。酒店坐落 于商务中心级主要的地区及周边地区。让旅客 以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿。
索菲特（奢华酒店品牌 ）
地位和经营特色：索菲特（Sofitel）是雅高集团的顶级 品牌 具有世界水准的酒店。追求完美的索非特集商务 与休闲为一体，拥有顶级设施及豪华房间外，亦保留 了各地独有的文化传统和当地特色。为游客们提供一 流水准、环境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲 场所。 索菲特服务和经营的理念：无论从每一个 客人的到达或是离店，还是酒店氛围、娱乐设施以及 个性化的服务，处处都让客人拥有如家般的感受。对 客人服务的一致性、共融性以及与众不同的特色，使 每一间索菲特品牌酒店强调的待客之道。
美居服务和经营的理念：多层中级市场品牌，包括三种标 准的酒店，旅馆。其环境舒适，价格合理，主要针对商务 游客，同时包括公寓式酒店，每家酒店均反映出每个城市 的特色及风土人情，美居酒店涵盖了豪华酒店、公寓式酒 店、度假酒店市场。每间酒店都展示独特风格及服务，反 映了地域特色、文化及个性。
宜必思（经济型酒店品牌 ）
诺富特新华大饭店
泰国曼谷诺富特饭店泳池
美居（高级酒店品牌 ）
地位和经营特色：美居品牌的 特色是让酒店能够体现当地特 色。从旅游胜地的豪华度假村 酒店到便利经济的美居经济酒 店，为客人展现了各个美居品 牌酒店不同的精粹和风格。美 居酒店特别注重将当地民俗风 情、饮食和本土员工的融合， 并以此来贴切地反映出美居的 精华：城市真貌 ，异曲同工。 Mercure. For the best of the region.
发展历程
20世纪60年代中期，雅高的创始者——两个原本互不相识的法国 北方青年保罗-杜布吕和杰拉德-贝里松在美国纽约相见，他们 一个在美国读书，一个刚在法国读完书。 1967年, 创始人保罗·杜布吕和杰拉德·贝里松建立了建立了第 一家诺富特酒店。 1973年，在波尔多地区建立了第一家宜必思酒店。 1975年，收购美居酒店。 1980年，收购索菲特酒店。 1983年，成立雅高酒店管理集团，开始了在酒店业的扩张。 1985年，建立了一级方程式酒店品牌，同时进入中国市场。 1990年，收购了美国连锁酒店品牌六号汽车旅馆。 1999年，收购了美国红屋顶旅馆。
2001年，成为澳大利亚悉尼奥运会官方合作伙伴。 2002年，雅高酒店集团和中国锦江国际酒店管理有限公司合作建 立国内酒店业务的销售和分销网络。 2004年，中国第一家宜必思酒店在天津开业。 2005年，雅高酒店集团庆祝第4000间在西班牙马德里开业。 2007年，雅高酒店集团在全世界拥有4000多家酒店和17万员工 ，遍布五大洲的100个国家，共计45061个房间，在这一年，雅 高集团庆祝了40岁的生日。 2008年，蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，雅高集团酒店网络 覆盖蒙古国，在澳门和澳博合作的澳门索菲特第十六浦酒店开 业。 2009年，雅高酒店集团在签订上海斯格威铂尔曼大酒店管理协 议。 2010年，雅高酒店集团亚太地区网络400家酒店，7.9万间客房 2010至今雅高酒店集团正在世界各地迅猛发展，前景非常可观
法国雅高酒店集团介绍目录
• Part1：简介
• Part2：发展历程 • Part3：酒店服务理念
• Part4：旗下品牌介绍
Part5: 雅高在山东的酒店
雅高（Accor）
Logo
来自法国，是欧洲最大的饭店集团 由杰拉德· 贝里松与保罗· 杜布吕联合创立 1967年，雅高集团成立，总部设在巴黎 同年，在法国里尔，旗下第一家诺富特品牌酒店开业
简介
法国雅高集团是全球最大的酒店管理集团之一及欧洲酒店 业的领导者。在90个国家拥有4000多家酒店，雇员超过 150,000名。40多年以来，雅高集团矢志不渝地致力于公司 核心竞争力的发展，致力于为酒店客户提供具有前瞻性的 高品质服务。雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地 区规模最大、最具活力的酒店管理集团。目前酒店网络共 涵盖400余家酒店，超过79, 000间客房。雅高集团于1985年 进入中国市场，总部设在上海。目前集团在中国经营七个 品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美 居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。在中 国的员工总数超过19,700人。
铂尔曼（高级酒店品牌 ）
地位和经营特色：铂尔曼是雅高旗下高档酒店品牌，专 为满足商务旅行人士的需求而打造。酒店均坐落于全球 各大地区及国际都市的中心地段。铂尔曼酒店旨在为高 端商务旅行人士提供全方位的卓越服务、尖端科技以及 “铂尔曼创新会议”，一种商务会议与奖励项目的全新 组织方式。在铂尔曼酒店，商务旅行者们既可选择独立 自由的旅居方式，也可放心依赖酒店员工的全天候贴心 服务。
雅高服务理念
企业经营宗旨——双满意原则 1、 “客户的满意是我们的第一目标” 雅高感恩客户的信任与 支持，始终秉持珍惜客户的心，以管家式服务的理念和行动为 客户创造最大价值，建立长期共赢的合作关系。 2、 “尊重和关心员工的个人利益” 雅高感恩员工的辛勤付出 ，对每一位员工的个人利益保持最大的尊重和关心，引导和挖 掘每位员工的潜力。因为雅高相信，珍惜员工，让员工满意才 能带来团队的稳步发展。 集团经营理念：在关注平衡和财务透明的同时确保集团可持续发 展。
铂尔曼
• 铂尔曼服务和经营的理念：轻松入住，优越尽享。铂尔曼酒店 ，一个服务于国际及国内商务旅行者和会议的高档酒店连锁品 牌。位于市中心的亲切友好的酒店。您的期望并不会受到国界 或时区的限制，因此铂尔曼重新倡导令旅客宾至如归的服务艺 术。
铂尔曼
1987年：铂尔曼国际酒店（PIH）创立。 1991年：铂尔曼国际酒店（PIH）被誉为全世界前20家 顶级的酒店集团，在超过30个国家拥有200 家酒店和25000间客房。 1993年：雅高酒店集团并购了铂尔曼国际酒（PIH）， 铂尔曼品牌酒店转成了索菲特酒店和美居酒 店。 2007年：雅高酒店集团在全球范围内郑重宣布将 重新推出铂尔曼酒店品Leabharlann 。雅高在山东的酒店济南
潍坊 青岛
阳光壹佰雅高美爵酒店
万达铂尔曼酒店 东海宜必思酒店
临沂
日照
鲁商铂尔曼大酒店
雅高酒店
The End Thanks
地位和经营特色：经济型大众化 旅馆，以简朴、服务质量高、经 济而享誉世界。遍布世界四十个 国家和地区，900多家连锁酒店， 宜必思在极具竞争力的价格下提 供高标准的高质住宿与服务。 宜 必思品牌酒店位于主要城市的商 务区域和枢纽地带，面向商务往 来人士。最大限度地满足客人的 需要，酒店还提供房间送餐、商 务服务以及休闲设施例如泳池以 及健身中心等多元服务。
旗下品牌
Novotel
Mercure Ibis Sofitel Pullma
诺富特
美 居
1967年创立
1973年引进 1973年创立 1980年引进 2007年重新推出
宜必思 索非特 铂尔曼
诺富特（商务型酒店品牌）
地位和经营特色：诺富特作为世界 知名的商务型酒店品牌，经过逾30 年的不懈努力，正在向一个新的发 展里程迈进。令人瞩目的400间酒 店分布在全球61个国家，其中包括 在亚太区的80间,诺富特的酒店网络 跨越全球，并定能在下一个世纪保 持其快速的增长。诺富特服务和经 营的理念：合乎时尚的诺富特是商 务型酒店，具备国际一流水准及现 代化设施的高级商务酒店，坐落于 各城市的商务中心及旅游胜地。
宜必思服务和经营的理念：宜必思酒店以简朴、 服务质量高、经济实惠而享誉世界。酒店坐落 于商务中心级主要的地区及周边地区。让旅客 以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿。
索菲特（奢华酒店品牌 ）
地位和经营特色：索菲特（Sofitel）是雅高集团的顶级 品牌 具有世界水准的酒店。追求完美的索非特集商务 与休闲为一体，拥有顶级设施及豪华房间外，亦保留 了各地独有的文化传统和当地特色。为游客们提供一 流水准、环境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲 场所。 索菲特服务和经营的理念：无论从每一个 客人的到达或是离店，还是酒店氛围、娱乐设施以及 个性化的服务，处处都让客人拥有如家般的感受。对 客人服务的一致性、共融性以及与众不同的特色，使 每一间索菲特品牌酒店强调的待客之道。
美居服务和经营的理念：多层中级市场品牌，包括三种标 准的酒店，旅馆。其环境舒适，价格合理，主要针对商务 游客，同时包括公寓式酒店，每家酒店均反映出每个城市 的特色及风土人情，美居酒店涵盖了豪华酒店、公寓式酒 店、度假酒店市场。每间酒店都展示独特风格及服务，反 映了地域特色、文化及个性。
宜必思（经济型酒店品牌 ）
诺富特新华大饭店
泰国曼谷诺富特饭店泳池
美居（高级酒店品牌 ）
地位和经营特色：美居品牌的 特色是让酒店能够体现当地特 色。从旅游胜地的豪华度假村 酒店到便利经济的美居经济酒 店，为客人展现了各个美居品 牌酒店不同的精粹和风格。美 居酒店特别注重将当地民俗风 情、饮食和本土员工的融合， 并以此来贴切地反映出美居的 精华：城市真貌 ，异曲同工。 Mercure. For the best of the region.
发展历程
20世纪60年代中期，雅高的创始者——两个原本互不相识的法国 北方青年保罗-杜布吕和杰拉德-贝里松在美国纽约相见，他们 一个在美国读书，一个刚在法国读完书。 1967年, 创始人保罗·杜布吕和杰拉德·贝里松建立了建立了第 一家诺富特酒店。 1973年，在波尔多地区建立了第一家宜必思酒店。 1975年，收购美居酒店。 1980年，收购索菲特酒店。 1983年，成立雅高酒店管理集团，开始了在酒店业的扩张。 1985年，建立了一级方程式酒店品牌，同时进入中国市场。 1990年，收购了美国连锁酒店品牌六号汽车旅馆。 1999年，收购了美国红屋顶旅馆。
2001年，成为澳大利亚悉尼奥运会官方合作伙伴。 2002年，雅高酒店集团和中国锦江国际酒店管理有限公司合作建 立国内酒店业务的销售和分销网络。 2004年，中国第一家宜必思酒店在天津开业。 2005年，雅高酒店集团庆祝第4000间在西班牙马德里开业。 2007年，雅高酒店集团在全世界拥有4000多家酒店和17万员工 ，遍布五大洲的100个国家，共计45061个房间，在这一年，雅 高集团庆祝了40岁的生日。 2008年，蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，雅高集团酒店网络 覆盖蒙古国，在澳门和澳博合作的澳门索菲特第十六浦酒店开 业。 2009年，雅高酒店集团在签订上海斯格威铂尔曼大酒店管理协 议。 2010年，雅高酒店集团亚太地区网络400家酒店，7.9万间客房 2010至今雅高酒店集团正在世界各地迅猛发展，前景非常可观