微软营销--最成功的营销秘诀(PPT 229页)
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微软营销策略(课堂PPT)
engagement in industrial normalization.
11
II. Expand Microsoft’s footprint in local markets
III. Accelerate local partner ecosystems and expand service coverage
Microsoft
1
Contents
I. Introduction II. The marketing strategies of Microsoft III. Conclusion
2
The basic information about the company
• The address Company headquarters :Redmond
13
Conclusion
Building collaborative relationships with a wide range of organizations to raise awareness of the importance of accessibility in meeting the technology needs of people with disabilities . Promoting innovation of accessibility in the development community and working with industry organizations to encourage innovation.
• Chief executive officer（CEO）：Steven A. Ballmer Country: America
微软营销策略 PPT课件
In addition to the launch of the Microsoft Windows computer operating system called Windows. Along with the computer hardware and software of the system continuously upgrade, Microsoft's Windows operating system are constantly upgrading from 16bits, 32 bits to 64 bits operating system.
It’s easy, right?
Product = the best there is Price = the cheapest one Place = ubiquitous Promotຫໍສະໝຸດ on = $mega millions
Conclusion
Building collaborative relationships with a wide range of organizations to raise awareness of the importance of accessibility in meeting the technology needs of people with disabilities .
• Windows Mobile 6.1 • Windows Media Player 11 • Desktop Search
1999 MSN Messenger
MSN is Microsoft introduced chatting tool, like QQ, usually everybody chat with each other by MSN in foreign countries.
微软营销-最成功的营销秘诀
步骤3 评估优劣势
• 是否具备达到目标的全部资源(时间、人力和 资金）。
• 是制订合理目标最难的一个阶段，有时间必 须“猜测”所有营销资源的数量或类型。
• 并向潜在客户们搜集市场信息后，对目标进 行修订。
2020/4/23
步骤4 确立行动方针
• 你应当为提出一项如何达标的行动计划而做 好准备。
• 优先考虑那些你希望集中精力，以帮助自己 实现关键性成果的活动。
• 大多数销售员并没有花时间去计划他们的工 作日—尽管他们知道计划活动的优势。
2020/4/23
克服精力分散
• 个人原因的精力分散：
– 办事拖沓；排错了任务的优先顺序；工作失误；在某段 特定时间内试图做自己力所不能及的事；以及社交方面 的干扰。
• 超越自己直接控制范围的精力分散：
– 公务上的各种干扰；无权决定自己正在完成的任务；没 有途径获取发展生意所需的信息；交流不当；在阐述客 户们所关心的问题方面，得不到所需要的支持。
• 用规划金钱一样的注意力，来规划自己的时间
2020/4/23
什么是时间审计
• 要想了解你的日子究竟是如何度过的，那么 最好的途径就是建立时间审计。
• 而要完成一份时间审计表，你又必须追踪记 录自己在一天当中每时每刻都做了些什么。
• 在时间审计期间收集起来的数据，将帮助你 明确自己的活动是否与商业目标一致；帮助 你识别出浪费时间的主要因素。
– 有效客户的数量 – 出色的销售计划 – 预期的销售记录 – 以往的销售数据 – 上一次销售经历
2020/4/23
步骤9 落实奖赏
• 落实奖赏将激励你实现自己的目标。 • 没人会不受金钱刺激的影响，这种影响所带
来的受常识的感觉将激励人们全力以赴的工 作。 切记： 不能守株待兔，要立刻行动起来，制订目标， 构思计划，争取成功！
成功销售的10点秘诀.ppt
九：请顾客转介绍
①给你价值，令你满意②你周围的人有没 有一、二个朋友也需要这样的价值③他们 是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样 的服务产品？④请写出他们的名字好吗？ ⑤你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当 场打电话）⑥赞美新顾客（借推荐人之口） ⑦确认对方的需求⑧预约拜访时间。
十：售后服务
①做售后服务，不如做售前服务。 ②做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品
四：了解顾客的问题、需求
渴望:①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改 变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不是唯 一的决策者）
当与顾客初次见面时，很详细询问：①你对产品 的各项需求②你的各项要求中最重要的一项是什 么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的“购 买价值观”！）此为“测试成交”。关键是彻底 了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。
销售技巧(1)
1．推销成功的同时，要使这客户成为你的 朋友。
2．任何准客户都是有一攻就垮的弱点。 3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可
能的事。 4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越
强。 5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟
一条？
销售技巧(2)
6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 8．说话时，语气要缓和，但态度一定要坚决。 9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
客户问题： ①家庭②事业③休闲④财务状况推销 中的提问：
五：提出解决方案并塑造产品的价值 （钱是价值的交换）
顾客购买，因为对他有价值。不买是因为觉得价值不够。 先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。你 认为什么对自己一生最重要：①②③一生中最恐惧是什么？ ①②③（列出哪项最重要）然后，告诉他如果有一项服务 （产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？顾客 购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：①过去的痛苦 （损失）②现在的快乐③未来更快乐推销就是用一把刀捅 过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾 客会追着你跑。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个 人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因 为痛苦不够。
销售必杀技PPT课件
发现客户最重要的需求然后满足他
.
4
反馈意见 完成交易
引发动机
.
建立和谐 引起兴趣
提供解答
5
入行是你一种福气
.
6
02
销售的异议
Add your title description
.
7
什么是异议
异议是顾客在购买过程中对不明白的，不认同的，怀疑的和反对的意见。
异议的三大功能
表明顾客对你和你的产品有兴趣 了解顾客的需求并调整策略和方法 透过异议来了解顾客接受的程度
.
8
在购买过程中，顾客为了达到自身的目的，也会施展自己的策略,所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动 机不一致。
比如：当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口 作掩护。 “这房的实用率太低了，配套的设备又很一般 ，景观又差，噪音又大…… 如果我买5间，折扣是。。。。试探折扣底线。 拖延策略，本人---妻子---岳母---最后通碟。 销售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。
.
1
目录
01 销售的基本知识 02 销售的异议
03 销售的观念
04 客户接触
05 售楼技巧
.
2
01
销售的基本知识
Add your title description
.
3
销售原来如此简单
发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的 需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他 发现客户最重要的需求然后满足他
.
20
05
售楼技巧
Add your title description
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22
当顾客突然停下脚步时
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反馈意见 完成交易
引发动机
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建立和谐 引起兴趣
提供解答
5
入行是你一种福气
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6
02
销售的异议
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7
什么是异议
异议是顾客在购买过程中对不明白的，不认同的，怀疑的和反对的意见。
异议的三大功能
表明顾客对你和你的产品有兴趣 了解顾客的需求并调整策略和方法 透过异议来了解顾客接受的程度
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8
在购买过程中，顾客为了达到自身的目的，也会施展自己的策略,所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动 机不一致。
比如：当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口 作掩护。 “这房的实用率太低了，配套的设备又很一般 ，景观又差，噪音又大…… 如果我买5间，折扣是。。。。试探折扣底线。 拖延策略，本人---妻子---岳母---最后通碟。 销售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。
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目录
01 销售的基本知识 02 销售的异议
03 销售的观念
04 客户接触
05 售楼技巧
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01
销售的基本知识
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3
销售原来如此简单
发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的 需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他 发现客户最重要的需求然后满足他
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售楼技巧
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当顾客突然停下脚步时
微软营销-来自世界上最成功企业内部的营销秘诀 31页
第1步 探测
直接探测方法： 直接邮件 间接探测方法： 推荐
Vison
Learning Partner
电话推销
广告 冷访电话 行业展览 业界名录 黄页电话簿 ……
交流会
文章 业务联络人网络
……
Vison
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直接邮件与电话推销漏斗范例 初始联系：直邮 初始回复：5％索要额外资料 第二次联系：产品详细资料的直接邮件
一个好习惯 每天早晨花上几分钟时间规划日程， 优先考虑自己的公开活动事项。
推销大流程
Vison
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主要商业目标 营销计划 推销计划 推销区计划 客户计划
潜在客户的分类参考
A
最适合、最有可能成交的客户
Vison
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B
有兴趣，但需要做工作
C
在一定时间范围内，如6个月或者1年之内可以成交
Vison
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归类 客户需要 的 几个问题
2、对你现今的系统，你有什么满意和不满意的地方？
3、您的业务目前是否存在瓶颈问题？ 4、您希望现今的系统在哪些方面能够加以改善？ 5、您的运作成本和生产匹配吗？
第2步 归类
一般性问题： 1、贵公司有多大规模？
Vison
Learning Partner
Vison
Learning Partner
微软营销
－－来自世界上最成功企业内部的营销秘诀
原著：(美) 道格.代顿 翻译：秦鹏、赵颖、朱畅等
销售技巧：/add/sales.asp
Vison
Learning Partner
目录 第一篇 第二篇 第三篇 第四篇 时间、目标和计划 客户中心化推销术 把握商机 管理个人生产
企业内部的营销秘诀之微软营销
企业内部的营销秘诀之微软营销微软作为全球知名的科技巨头，其成功的营销战略在业界备受瞩目。
以下是微软营销的几个关键秘诀：1. 产品创新：微软一直致力于产品的创新和技术的发展。
他们不断推出具有吸引力和前瞻性的产品，如Windows操作系统、Office办公软件和Xbox游戏机等。
这些产品的优秀性能和先进技术吸引了大量的用户，为微软赢得了良好的声誉。
2. 全球品牌宣传：微软投入了大量的资金在全球范围内进行品牌宣传和广告活动。
他们与顶级体育赛事和明星签订合作，通过赞助世界杯和奥运会等活动来提高品牌曝光度。
这些活动不仅让微软的产品得到了广泛传播，也进一步巩固了微软作为科技领域领导者的形象。
3. 开放合作：微软在营销策略上注重与其他企业的合作。
他们与各大PC厂商合作，将Windows操作系统预装在台式机和笔记本电脑中，扩大了自己的产品渠道。
与此同时，微软也积极参与开源社区，与其他开发者共同合作开发和推广软件，增强了用户体验和产品的竞争力。
4. 个性化营销：微软充分利用大数据和人工智能等技术，实现个性化的营销策略。
他们通过数据分析了解用户的需求和购买习惯，并根据这些信息提供定制化的产品和服务。
微软还通过邮件、社交媒体和其他渠道与用户进行互动，了解他们的反馈和建议，不断改进和优化产品。
5. 教育市场布局：微软积极进军教育市场，将自己的产品与教育资源结合起来。
他们推出了一系列面向学生和教育机构的产品，如Microsoft Education和Office 365 for Education等。
通过与学校和教育机构的合作，微软成功地提高了产品的知名度和市场占有率，并培养了年轻一代的用户。
综上所述，微软的营销成功离不开产品创新、全球品牌宣传、开放合作、个性化营销和教育市场布局等关键要素。
这些秘诀使微软在竞争激烈的科技市场中保持领先地位，同时树立了信任和忠诚度，为企业的可持续成功打下了坚实的基础。
微软作为全球知名的科技巨头，其成功的营销战略在业界备受瞩目。
微软营销如何卖软件的营销方法
线上与线下渠道结合
线上营销
微软利用互联网进行线上营销，包括 社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件 营销等，提高品牌知名度，吸引潜在 客户。
线下活动
微软举办各类线下活动，如技术研讨 会、产品发布会、展览等，与合作伙 伴和客户进行面对面的交流和合作。
04
微软营销策略实施与执行
制定营销计划与目标
确定目标市场
06
未来微软营销趋势与展望
云计算与大数据时代对微软营销影响
云计算服务
微软Azure等云计算服务的发展，使得企业能够更灵活地部署和管理软件，同时也为微软提供了更多 的营销机会。
大数据驱动
大数据技术的应用可以帮助微软更好地了解客户需求，提供更个性化的产品和服务，提高营销效果。
移动互联网时代微软营销策略调整方向
明确目标客户群体，了解客户需求和购买行为。
制定营销策略
根据目标市场，制定相应的产品定位、价格策略、渠道策略和推广 策略。
设定营销目标
设定明确的销售目标、市场份额目标、品牌知名度目标等。
营销策略实施过程监控
营销活动监控
对各种营销活动的执行过程进行监控，确保活动按计 划进行。
销售数据监控
实时监控销售数据，了解产品销售情况，及时调整销 售策略。
成功案例二：Office办公软件销售
总结词
通过提供多功能、高质量的Office办公软件套件，满足企业和个人的办公需求，实现了长期稳定的收入来源。
详细描述
微软推出的Office办公软件套件包括Word、Excel、PowerPoint等众多功能丰富的软件，这些软件能够满足企业 和个人的各种办公需求，因此得到了广泛的认可和使用。长期稳定的收入来源也证明了Office办公软件套件在市 场上的成功。
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第一章 我们的首要目标：市场主导权
“在我看来，手段完善、目标模糊似乎成 了这个时代的特征。”
——阿Байду номын сангаас伯特·爱因斯坦
目标管理（MBO）
“假如不知道何去何从，那么你走哪一条 路都无所谓；
假如目标已定，那么你所迈的每一步都意 味着靠近或远离。”
目标管理-九步过程法
▪ 步骤1 制订目标 ▪ 步骤2 明确关键性成果 ▪ 步骤3 评估优劣势 ▪ 步骤4 确立行动方针 ▪ 步骤5 规划资源 ▪ 步骤6 确立达标期限 ▪ 步骤7 编制计划 ▪ 步骤8 监督结果 ▪ 步骤9 落实奖赏
计划时间
35 实际运作所需时间
20
0
50
100
150
完成任务所花费的全部时间
计划你的工作日
▪ 有效管理时间的秘诀在于学会如何计划活动 事项，以便你优先处理当务之急的任务。
▪ 不过，花时间计划工作日是一件需要付出承 诺与磨练自觉注意力的事情。
▪ 大多数销售员并没有花时间去计划他们的工 作日—尽管他们知道计划活动的优势。
开拓新业务.
6.确立达标期限
8月1日之前实现销售目标.
7.编制计划
已经编制好计划,并且做好了销售活动的时间安排.
8.监督结果
与销售经理每周审核一次进展程度.
9.落实奖赏
一旦成为优胜者,就带全家人外出旅行.
步骤3 评估优劣势
▪ 是否具备达到目标的全部资源(时间、人力和 资金）。
▪ 是制订合理目标最难的一个阶段，有时间必 须“猜测”所有营销资源的数量或类型。
示
例
1.制订目标
每月售出价值10万美元的产品,成为 公司的优胜者.
2.明确关键性成果
每月成交2笔新业务.
3.评估优劣势
虽拥有可靠的安装基础,但竞争对手的新品价格更
具优势.
4.确立行动方针
采取电话销售攻势,以挖掘新客户,并成立一个”用
户群”,以 帮助自己调整时间.
5.规划资源(时间,人力和资金) 把80%的销售时间用于现有客户,20%的时间用于
▪ 营销报告 ▪ 销售形势预测
营销报告
▪ 定期销量 ▪ 新业务量 ▪ 销售组利润/产品利润 ▪ 营销成本 ▪ 促销成果 ▪ 抱怨和表扬 ▪ 生产力和非生产力营销活动 ▪ 季度运作报告
销售形势预测
▪ 无论如何：推销员必须乐观向上！ ▪ 销售预测建立在组合因素基础之上：
• 有效客户的数量 • 出色的销售计划 • 预期的销售记录 • 以往的销售数据 • 上一次销售经历
建立你的时间审计
▪ 建立时间审计的第一步，就是明确你想追踪 的基本任务范畴，并限定数量。
▪ 一般范畴举例：
• 电话造访、客户会议、公司会议、社交和就餐、 差旅时间和其它任务范畴。
• 真实性，否则浪费时间。
建立你的时间审计
T=电话 CM=客户会议
每日时间表
7:00 7:15 7:30 7:45 8:00 8:15 8:30 8:45 9:00 9:15 9:30 9:45 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 12:00
▪ 并向潜在客户们搜集市场信息后，对目标进 行修订。
步骤4 确立行动方针
▪ 你应当为提出一项如何达标的行动计划而做 好准备。
▪ 优先考虑那些你希望集中精力，以帮助自己 实现关键性成果的活动。
▪ 重要的是，你必须识别和优化那些将为你达 标提供最佳机会的营销活动。
步骤5 规划资源
▪ 资源包括；营销时间、差旅费等都有限。 记住：资源贫乏之际，正是发挥创造力之时。
——约翰·菲·肯尼迪
浪费时间的10大因素
（由美国1万名商务主管评选）
1. 优先顺序变来变去 2. 电话干扰 3. 缺乏优先性或目标 4. 尝试过度 5. 不速之客 6. 无效授权 7. 桌面零乱 8. 缺乏自律性 9. 无法说”不” 10. 文山会海
你的时间都到哪去了
▪ 为了管理好时间,必须自觉而清醒的努力, 以控制生活中的活动事项.
▪ 用规划金钱一样的注意力，来规划自己的时间
什么是时间审计
▪ 要想了解你的日子究竟是如何度过的，那么 最好的途径就是建立时间审计。
▪ 而要完成一份时间审计表，你又必须追踪记 录自己在一天当中每时每刻都做了些什么。
▪ 在时间审计期间收集起来的数据，将帮助你 明确自己的活动是否与商业目标一致；帮助 你识别出浪费时间的主要因素。
步骤9 落实奖赏
▪ 落实奖赏将激励你实现自己的目标。 ▪ 没人会不受金钱刺激的影响，这种影响所带
来的受常识的感觉将激励人们全力以赴的工 作。 切记：
不能守株待兔，要立刻行动起来，制订目标， 构思计划，争取成功！
第二章 抓紧时间，争取成功
“我们必须把时间作为一种工具，而不是 一把躺椅来加以利用。”
克服精力分散
▪ 个人原因的精力分散：
• 办事拖沓；排错了任务的优先顺序；工作失误；在某段 特定时间内试图做自己力所不能及的事；以及社交方面 的干扰。
▪ 超越自己直接控制范围的精力分散：
• 公务上的各种干扰；无权决定自己正在完成的任务；没 有途径获取发展生意所需的信息；交流不当；在阐述客 户们所关心的问题方面，得不到所需要的支持。
步骤1 制订目标
常见的生意目标
示
例
销售量
今年完成100万美元
市场份额
明年达到35%
利润率
保持15%的税前利润
客户数量
今年成交50家新客户
客户规模
《幸福》200家最大公司中的20家
雇员数量
今年增员20名
市场资本总额 明年获取2000万美元的综合采购单
步骤2 明确关键性成果
目标管理（MBO）：提高生产力的9个步骤
来自世界上最成功企业内部的
营销秘诀
Microsoft Selling Microsoft Sales Secrets From Inside the World's Most Successful Company
未验证的生活是不值得过的。
— —柏拉图
第一篇 时间、目标与计划
▪ 第一章 我们的首要目标：市场主导 ▪ 第二章 抓紧时间，争取成功 ▪ 第三章 我们的第一选择：推销微软 ▪ 第四章 变目标为现实 ▪ 第五章 微软的秘密武器
步骤6 确立达标期限
▪ 考验是否确信能在某一日之前实现关键性成 果的机会；
▪ 提供了评估不同任务之间相对优先顺序的机 会。
步骤7 编制计划
▪ 从思想上重视夺标的机会， ▪ 对承诺达标的一种确认。 ▪ 有助于与别人交流； ▪ 有助于把注意力集中在那些对于达标最为重
要的活动上面。
步骤8 监督结果
▪ 如果开始错失关键性成果，那么就必须足够 频繁地审核进展情况，找出原因，以便采取 修正措施。