欧洲先进企业社会责任报告管窥及跨文化思考
欧洲企业对企业社会责任的实施情况调研报告
欧洲企业对企业社会责任的实施情况调研报告摘要：本报告旨在调查欧洲企业对企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）的实施情况。
通过对欧洲企业的相关调研和数据分析，总结欧洲企业在社会和环境领域的责任履行情况，并提出相关建议。
本报告以整洁美观的排版，通顺流畅的语句进行撰写。
1. 引言企业社会责任已成为现代企业管理的重要组成部分，对于企业的可持续发展和社会的繁荣具有重要意义。
欧洲企业在全球范围内具有一定的影响力，因此探究欧洲企业对CSR的实施情况具有重要意义。
2. 调研方法和数据来源本研究采用问卷调查的方式，针对欧洲企业进行数据收集。
通过随机抽样的方式，在欧洲范围内选择了100家企业进行调查，并收集了相关数据和信息。
调研时间为2022年1月至3月。
3. 欧洲企业对社会责任的认知调研结果显示，大部分欧洲企业对企业社会责任具有较强的认知。
他们普遍认识到社会责任对企业的影响，认为实施社会责任是企业发展的重要战略。
他们将社会责任视为企业文化的一部分，并将其纳入日常经营管理中。
4. 欧洲企业的实际行动欧洲企业在实施社会责任方面采取了一系列行动。
首先，他们关注员工的福利和培训，提供良好的工作环境和职业发展机会。
其次，他们重视环境保护，采取节能减排和资源循环利用等措施。
此外，他们积极参与社区公益活动，为社会做出贡献。
5. 欧洲企业社会责任的挑战在实施社会责任的过程中，欧洲企业面临一些挑战。
首先，一些企业存在对社会责任概念理解的差异，导致实施效果不一。
其次，一些企业在实施中遇到了成本和资源的限制，需要更好地平衡经济效益与社会责任。
另外，在全球化的背景下，企业面临着国际标准和法规的差异，需要更好地适应和遵守。
6. 建议与展望针对欧洲企业在实施社会责任过程中的挑战，本报告提出以下建议。
首先，加强企业社会责任的教育和宣传，提高企业和员工对社会责任的认知。
其次，鼓励企业进行长期规划，将社会责任融入企业战略和日常经营中。
国外企业社会责任审计研究述评与启示
国外企业社会责任审计研究述评与启示一、概述随着全球化的深入发展和经济社会的不断进步，企业社会责任（CSR）逐渐成为企业运营和发展的重要组成部分。
作为衡量企业是否积极履行其社会和环境责任的重要手段，企业社会责任审计（CSR审计）逐渐受到广泛关注。
国外在企业社会责任审计研究方面起步较早，积累了丰富的理论和实践经验，为我国开展相关研究提供了有益的借鉴和启示。
国外企业社会责任审计研究主要聚焦于审计内容的界定、审计方法的创新、审计标准与指标的构建以及审计结果的披露与应用等方面。
这些研究不仅推动了企业社会责任审计理论体系的完善，也为企业实际操作提供了有力的指导。
同时，国外学者还关注到了企业社会责任审计在促进企业可持续发展、提升企业社会形象以及增强企业竞争力等方面的积极作用，进一步强调了其重要性。
我国在企业社会责任审计方面的研究尚处于起步阶段，与国外相比还存在一定的差距。
本文旨在对国外企业社会责任审计研究进行综述和评价，分析其主要观点、研究方法以及实践应用情况，以期为我国企业社会责任审计的发展提供有益的参考和借鉴。
同时，结合我国实际情况，探讨如何进一步完善我国的企业社会责任审计体系，促进企业更好地履行社会责任，实现可持续发展。
1. 企业社会责任审计的概念与重要性企业社会责任审计，作为一种新兴的审计形式，旨在对企业履行社会责任的情况进行全面、客观的评估与监督。
其核心概念在于通过审计手段，确保企业在追求经济效益的同时，能够积极承担对环境、社会和利益相关者的责任，实现可持续发展。
企业社会责任审计的重要性主要体现在以下几个方面：它有助于推动企业将社会责任融入其经营理念和战略中，从而提升企业整体的道德水平和信誉度。
通过审计揭示企业在社会责任方面的短板和不足，为企业改进和提升提供有力支持。
企业社会责任审计还有助于加强企业与利益相关者的沟通与合作，增强企业的社会影响力。
随着全球经济的不断发展和社会问题的日益突出，企业社会责任审计越来越受到关注和重视。
国外企业社会责任界说述评
国外企业社会责任界说述评一、本文概述随着全球化的推进和经济的发展，企业社会责任（CSR）已经成为国际社会关注的焦点。
企业社会责任不仅关乎企业的经济利益，更涉及到其对环境、社会和利益相关者的责任。
近年来，国外对企业社会责任的研究和实践日益深入，形成了丰富的理论体系和实践经验。
本文旨在述评国外企业社会责任界说的相关理论和实践，以期为我国的企业社会责任研究和实践提供借鉴和启示。
文章首先对企业社会责任的定义和内涵进行梳理，然后分析国外企业社会责任的发展历程和现状，接着探讨国外企业社会责任的主要理论和观点，最后对国外企业社会责任的实践案例进行评析。
通过本文的综述，我们可以更深入地理解国外企业社会责任的理论和实践，为推动我国的企业社会责任发展提供有益的参考。
二、国外企业社会责任界说的历史演变企业社会责任（CSR, Corporate Social Responsibility）这一概念自20世纪初诞生以来，经历了从模糊到清晰，从单一到多元的历史演变。
早期，CSR主要被理解为企业在经济活动中对社区和环境的直接影响，强调企业应为其对社区和环境产生的负面效应负责。
随着社会的发展和观念的进步，CSR的内涵和外延都在不断扩大和深化。
20世纪中期，随着工业革命的推进和资本主义的快速发展，企业社会责任开始涉及到劳动者权益保护、产品质量安全等方面。
此时，企业被期望在追求经济利润的同时，也要保障员工的权益和提供安全的产品。
进入20世纪后期，随着环境问题的日益严重和社会对可持续发展的关注增加，CSR进一步扩展到了环境保护和可持续发展领域。
企业被要求在发展过程中积极采取环保措施，减少对环境的破坏，并努力实现经济、社会、环境的协调发展。
21世纪以来，随着全球化的加速和利益相关者理论的兴起，CSR开始关注更广泛的社会议题，如人权、反腐败、社区发展等。
企业不仅要对股东负责，还要对包括员工、消费者、供应商、社区等在内的所有利益相关者负责。
国外企业社会责任的发展趋向与启示
国外企业社会责任的进步趋向与启示一、引言近年来，国外企业在社会责任的履行和进步方面取得了显著进展。
它们不仅关注经济利益，更重视自己在社会和环境方面的责任。
这种态度和行为对于我们国内企业来说，不仅具有示范作用，也提供了一些珍贵的启示。
本文将探讨国外企业社会责任的进步趋向，并分析其对我国企业的启示。
二、国外企业社会责任的进步趋向1. 践行社会责任的多方面举措国外企业在社会责任方面实行了多种多样的举措。
起首，它们重视员工福利和培训，为员工提供更好的工作条件和进步机会。
其次，它们关注环境保卫，通过节能减排、资源回收等方式降低对环境的影响。
此外，国外企业还乐观参与慈善事业，捐赠资金和物资，援助贫困地区改善生活条件。
2. 强调透亮度和公开性国外企业在履行社会责任的过程中，强调透亮度和公开性。
它们会定期发布社会责任报告，并向大众和利益相关者公开企业的社会责任行动。
这种公开透亮的做法可以援助企业建立良好的声誉，增强消费者和投资者的信任。
3. 跨国合作与共享阅历国外企业在社会责任方面乐观开展跨国合作，共享阅历和最佳实践。
它们参与国际组织和提议者的活动，与其他企业共同解决全球性的社会问题。
通过跨国合作，国外企业可以得到更多资源，提高效益，并获得更大的影响力。
三、对我国企业的启示1. 将社会责任融入企业战略国外企业的成功阅历表明，将社会责任融入企业战略是推动企业可持续进步的关键。
我国企业应该熟识到，履行社会责任不仅是一种道德义务，更是提升企业竞争力和形象的重要手段。
只有将社会责任归入企业的战略规划和决策过程中，才能真正实现可持续进步。
2. 关注员工福利和培训员工是企业的重要资源，关注员工福利和培训具有重要意义。
我国企业应该关注员工的工作环境和待遇，提供良好的培训机会，增进员工的个人成长和职业进步。
这不仅有利于提高员工的工作乐观性和效益，也能增强企业的竞争力。
3. 强化环境保卫和可持续进步意识环境保卫和可持续进步已成为全球的热门议题。
国外企业社会责任审计研究述评与启示
国外企业社会责任审计研究述评与启示一、本文概述引言：简要介绍企业社会责任（CSR）的重要性以及它在全球商业环境中的作用。
您可以提及CSR对于提升企业形象、增强消费者信任、以及促进可持续发展等方面的影响。
研究背景：解释为什么对国外企业社会责任审计进行研究是必要的。
您可以提到不同国家和地区对CSR审计的不同要求和实践，以及这些差异对全球企业运营的潜在影响。
研究目的和问题：明确本文的研究目的，例如，旨在通过对国外CSR审计的研究，为国内企业提供实施CSR审计的策略和方法。
同时，提出本文将探讨的关键问题，如国外CSR审计的最佳实践、面临的挑战以及对中国企业的启示等。
研究方法：简述您将采用的研究方法，比如文献综述、案例分析、比较研究等。
指出这些方法如何帮助您全面地理解和分析国外CSR审计的实践和趋势。
文章结构：概述文章的结构和主要内容。
例如，第一部分将介绍CSR审计的理论基础，第二部分将分析国外企业的CSR审计实践案例，第三部分将讨论这些实践对中国企业的启示等。
随着全球化的深入发展，企业社会责任（CSR）已成为国际商业活动中不可或缺的一部分。
本文旨在通过研究国外企业社会责任审计的实践和理论，为国内企业提供实施有效CSR审计的策略和方法。
鉴于不同国家和地区在CSR审计标准和执行上的差异，本研究将重点关注这些差异如何影响跨国企业的运营，并探讨如何从中汲取经验，以促进中国企业的可持续发展。
本文首先回顾了CSR审计的理论基础和重要性，随后通过文献综述和案例分析的方法，深入探讨了国外企业在CSR审计方面的成功经验和面临的挑战。
本文还将比较不同国家的CSR审计实践，以揭示其背后的共性和差异性。
最终，本文将基于研究发现，提出对中国企业在实施CSR审计过程中可能的启示和建议。
文章共分为五个部分：第一部分介绍CSR审计的理论框架和研究背景第二部分分析国外CSR审计的实践案例第三部分讨论国外实践对中国企业的启示第四部分提出中国企业实施CSR审计的建议最后一部分总结全文并展望未来的研究方向。
赴欧洲企业社会责任考察报告
赴欧洲企业社会责任考察报告应德国国际合作机构（giz）邀请，2011年11月8日--11月16日，笔者随商务部（世贸司）团组前往欧洲就企业社会责任（csr)建设进行专题考察。
考察期间，代表团走访和会见了欧盟及德国、比利时、英国有关机构和国际组织，召开利益相关方座谈会，进行了广泛深入地沟通和交流，进一步开阔视野、增进了解、启发思路。
一、基本情况2007 年，中德两国政府共同启动了“贸易可持续发展与企业行为规范”双边合作项目，执行单位为中国商务部世贸司和德国国际合作机构（giz）。
项目核心目标是加强中德两国政府部门在企业社会责任方面的对话与交流，推动发展有中国特色的企业社会责任，并在政府、中介组织和社会公众中推广该理念。
本次考察访问是该项目2011年度计划中内容。
访问期间，代表团走访了欧盟企业和工业总司、德国联邦劳工与社会事务部（bmas）以及德国工业协会（bdi）、比利时商业与社会组织(bas)、商界倡导社会责任协会（bsci)、国际公平贸易标签组织（flo ev）、国际商业领袖论坛（iblf）、英国社区商业协会（bitc）、碳披露项目（cdp）、汉高公司等相关非政府组织和企业。
二、欧洲推进企业社会责任现状（一）欧盟及德国政府推进企业社会责任情况1.欧盟20 世纪90 年代中后期以来，欧盟将可持续发展和企业社会责任列入重要的公共政策议事日程。
欧盟企业和工业总司、就业总司等设有专门内设机构和人员负责推动企业社会责任工作。
欧盟推进csr工作开展情况。
欧盟委员会推进企业社会责任主要通过一系列相关文件显现出来：2001 年7 月，欧盟委员会发布了《欧洲企业社会责任框架绿皮书》，开启了关于企业社会责任的讨论；2002 年7 月，发布《关于企业社会责任的报告：企业对可持续发展的贡献》，提出了欧洲企业社会责任行动框架；2006 年 3 月，发布了《实施以就业与发展为目标的伙伴关系：使欧洲成为企业社会责任的卓越标杆》；我们到访的前一个月，即2011年10 月，欧盟通过至2014年csr的行动规划。
不同文化价值观下企业社会责任的表现研究
不同文化价值观下企业社会责任的表现研究在当今全球化的世界，企业社会责任 (Corporate Social Responsibility, CSR) 成为了各国企业的一个重要议题。
不同文化背景下的企业所追求的目标和价值观差异很大，因此，他们在对待企业社会责任的态度和表现上也存在着差异。
一、东方文化中的企业社会责任在东方文化中，社会责任被赋予了更多的家族观念和传统价值观。
这种文化背景下的企业注重长远发展和家族的利益，他们常常将企业社会责任视为一种道德义务，而非商业策略。
他们追求的是企业的可持续发展，而不仅仅是盈利。
这一理念在许多日本企业中得到了很好的体现，比如丰田公司。
丰田公司一直以来都将社会责任视为其经营的核心价值。
此外，在东方文化中，企业社会责任也强调对员工的关怀和尊重。
孔子的教育理念在东方文化中占有重要地位，企业会通过提供培训和发展机会，提高员工的技能和素质水平，并关注员工的福利和健康。
这种关怀和尊重能够提高员工的工作满意度和忠诚度，从而增加企业的长期竞争力。
二、西方文化中的企业社会责任相比之下，西方文化中的企业社会责任更加注重经济效益和股东利益。
在市场经济的背景下，西方企业更加强调企业的利润和股东回报。
这种文化背景下的企业往往将企业社会责任视为一种商业战略和竞争优势。
他们通过实施各种社会项目和环保举措，来改善自身企业形象，并提升消费者对其产品或服务的好感度。
此外，在西方文化中，企业社会责任也更加注重公益慈善和志愿者活动。
西方文化中强调个人的自由和社会公平，企业通过捐款、赞助公益事业和支持慈善机构来回馈社会。
这种公益慈善的表现不仅凸显了企业的社会责任，同时也能够增强企业与社会的关系。
比如，可口可乐公司通过向慈善机构捐款和倡导环保行动，提升了其在全球范围内的声誉。
三、跨文化环境下的企业社会责任在跨文化环境下，不同文化背景所带来的企业社会责任的差异将更加明显。
当企业进行跨国经营时，需要考虑并适应不同国家和地区的文化价值观。
国外企业社会责任的发展趋向与启示1
国外企业社会责任的进步趋向与启示一、引言近年来，随着全球化的不息加深，国外企业社会责任获得了越来越多的关注。
社会责任意味着企业在追求经济效益的同时，承担起对社会、环境和利益相关者的义务。
本文将探讨国外企业社会责任的进步趋向，并从中吸收启示。
二、进步趋向1. 社会责任的全面进步国外企业正逐渐意识到，经济效益不应仅仅是企业成功的唯一标准。
他们开始关注企业在社会和环境方面的表现，通过推行可持续进步等方式，实此刻经济、社会和环境方面的持平进步。
2. 强调道德和伦理许多国外企业意识到，道德和伦理行为在商业领域也分外重要。
他们开始关注员工权益、反腐败、公平来往等问题，并通过实行透亮和合规的经营方式来提高企业形象。
3. 投资社区与公益事业越来越多的国外企业开始重视在其所在社区的投资和公益事业。
他们承担社区建设、教育、文化艺术、公共卫生等方面的责任，以回馈社会，提升企业的形象和声誉。
4. 关注环境可持续进步随着全球环境问题的日益突出，国外企业开始实行行动保卫环境。
他们关注节能减排、回收利用、可再生能源等问题，并不息实施可持续进步战略，以降低对环境的不利影响。
5. 实施供应链责任国外企业越来越重视供应链的社会责任。
他们关注供应链上的环境、劳工和人权问题，通过确保供应商恪守相关法规和准则，来更好地管理和控制风险。
三、启示1. 企业应强化社会责任意识国外企业的进步趋向表明，企业只有更强烈地意识到自己对社会的责任，才能更好地平衡经济效益与社会效益。
企业应将社会责任融入自身文化，以实现可持续进步。
2. 关注员工权益与公平来往企业应重视员工权益，提供公平宁良好的工作环境，关注员工福利和个人进步。
此外，企业也应反对腐败，通过公正和合规的来往，推动公平竞争。
3. 投资社区与公益事业企业应当乐观投资社区和公益事业，承担起社会责任。
通过参与社区建设、支持教育和文化艺术等活动，企业能与社会建立更紧密的联系，提高企业声誉。
4. 环境保卫与可持续进步企业应重视环境保卫，缩减资源消耗和排放，提倡绿色生产和可持续进步。
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欧洲先进企业社会责任报告管窥及跨文化思考作者：龚鹤强来源：《WTO经济导刊》2013年第01期目前，南方电网公司按年编制和发布了5份社会责任报告。
遵循“全球视野定标杆，结合实际寻路径，持之以恒求实效，持续改进上台阶”的创先思路，我们对国际先进报告进行持续跟踪研究。
在国务院国资委研究局社会责任管理提升工作的指引下，我们考虑能源行业背景及社会责任工作领先性，在世界500强中遴选了9家企业今年发布的社会责任报告进行研究，涵盖了发达国家、亚洲近邻和新兴市场国家。
这里呈现这项研究中的部分内容，涉及4家欧洲企业：德国意昂集团（E.ON）、瑞典大瀑布电力公司（VATTENFALL AB）、英国石油集团公司（BP）和法国燃气苏伊士集团（GDF SUEZ）。
它们的共同特点是责任理念超前、实践丰富、推进务实。
研究中，我们对样本报告进行了全文翻译和对照排版，从报告的第一页研究到最后一页。
以下将从报告的形式、报告反映的管理和实践以及背后的理念和文化三个层面，分析南方电网与欧洲先进企业的社会责任报告间的差异。
报告之形：前后左右的打量篇幅比较。
欧洲企业之间报告的篇幅差异较大。
四家样本企业今年发布的报告，E.ON的是129页，VATTENFALL叙述与绩效报告共计78页，BP的报告54页，GDF SUEZ为92页。
南方电网报告从2007年第一份报告以来，报告篇幅稳定在80页左右。
版面比较。
欧洲报告内设计与公司LOGO呼应。
在整体风格上，BP的报告版式整齐，报告内设计颜色与公司LOGO一致，体现了企业特色；VATTENFALL和GDF SUEZ的报告突出显示关键信息，其中VATTENFALL的报告中使用的颜色也源于公司LOGO。
南方电网的报告版式整洁、中规中矩，扉页和开篇选用有代表性的跨页大图，并突出显示重要指标。
封面比较。
欧洲报告封面的设计充分体现企业的战略。
欧洲企业报告习惯在封面显示战略或业务，以主题引领整篇报告。
例如，E.ON以可持续发展命名，并以此为主题引领全文；VATTENFALL的主题为走向可持续能源；BP的封面主题是构建更强大、更安全的BP，封面图片为一名身着工作装的员工，与构建更强大、更安全的BP战略相呼应；GDF SUEZ的报告封面为正在运作的海上天然气输送平台，凸显了集团的主营业务。
南方电网公司报告封面也经过精心选择，2011年报告将多种电力及生活元素拼成公司LOGO，含蓄内敛地展示了南方电网对可持续发展的理解和追求。
目录比较。
欧洲企业报告的目录形式多样，展示的内容信息量较大。
例如，E.ON的报告目录是对内容的高度概括，具体到二级标题；VATTENFALL的绩效报告目录以GRI指标为依据，集中展示了相关指标的在报告或延伸报告中的位置；BP的目录采用与图片结合，具体到二级标题，GDF SUEZ目录与主题索引相结合，向利益相关方清晰展示了报告披露的议题以及各议题相关内容在报告中的位置，也展示了议题披露的程度。
南方电网报告的目录采用一级标题与图片结合的形式，清晰地展示了报告的整体框架。
框架比较。
欧洲报告习惯采用利益相关方的编制框架，报告主体按照议题逻辑进行披露。
例如，E.ON报告框架上分为举措、行动领域、2011年关键数据三大块，主体部分行动领域依据议题逻辑进行披露。
VATTENFALL的报告采用议题框架，披露了应对气候变化、负责任开采资源、能源使用、核安全和员工关系5个议题，开篇介绍了公司CEO致辞和战略，最后对公司的未来进行展望；BP报告在框架上采用议题与环境、社会结合的方式，主体内容包括墨西哥湾、能源未来、负责任地开展运营、安全、环境、社会；GDF SUEZ可持续发展报告按照企业自身可持续发展的三大行动原则来进行披露。
南方电网的报告采用三重底线加电力行业特色的框架，主体内容包括电力供应、经济绩效、绿色环保、社会和谐四大部分。
语言比较。
欧洲报告语言简洁、表述直白。
欧洲报告普遍采用简单易懂的语言，尽可能少使用术语和模糊表述，将复杂的专业知识用清晰易懂的语言表述出来，降低读者的阅读难度，在涉及某些专业名词的时候会做出相应解释，例如，在VATTENFALL和GDF SUEZ的报告中附有术语表；BP在报告中解释了部分专业名词，像运营管理体系（英文缩写：OMG）是什么以及如何发挥作用的。
南方电网的报告语言严谨，高度概括，文字信息内涵丰富。
报告之质：结构和内容的分析社会责任报告实质反映的是企业的社会责任实践和管理，下面具体介绍对标企业和南方电网在实践和管理方面的差异。
关于全面性。
欧洲企业议题更加聚焦，尤其关注环境和社会领域议题。
经济领域，欧洲多数报告披露了依法合规运营、客户服务、可靠供电等信息；环境领域，普遍关注了环境管理、温室气体排放、水资源管理、保护生物多样性、可再生能源等议题；社会领域，均披露了安全生产、员工健康与安全、员工发展、责任采购等议题，部分报告披露了尊重人权、责任游说、合作共赢、带动社区发展、社区参与等议题的信息。
南方电网的报告议题披露全面，以专题形式展示重大履责实践，以案例展示公司特色履责实践。
关于实质性。
欧洲报告注重利益相关方参与，对议题进行实质性分析，并对议题进行排序。
例如，BP通过外部利益相关方、内部专家、研究机构和媒体所提出的意见来确定各项议题，然后对每一个议题进行权衡，通过高级管理层、外部利益相关方和外部审计师对议题的确定和优先排序进行验证；E.ON将利益相关方的利益作为报告的参考点，对内外部利益相关方进行调查，将调查结果作为确定议题及重要性的实质性矩阵分析的依据，南方电网构建了社会责任指标体系，系统收集报告编制的信息资料，报告编制采用“过程管理”模式，确保报告披露的信息能反映如实公司履责实践，并且体现利益相关方的关切。
关于先进性。
欧洲企业社会责任管理重点关注可持续发展前沿领域。
研究的四家欧洲企业都参与了碳信息披露项目，对温室气体排放进行综合管理，将应对气候变化纳入企业战略，确立减排目标，进行碳核算建立温室气体排放清单，切实减少温室气体排放。
四家欧洲企业都对保护生物多样性进行管理。
例如GDF SUEZ通过各种措施将生物多样性管理结合到每项经营活动中，降低其经营活动对生物多样性的影响。
四家欧洲企业也都对水资源进行管理，例如E，ON把负责任的水管理视作战略的重点，与世界可持续发展工商理事会共同制定行业水管理标准，参与CDP的水披露项目。
欧洲企业还开展了一些有特色、有影响的社会责任实践。
例如绿色环保方面，E.ON开展“学校环境冠军”，2010到2011年累计帮助27所学校降低能耗，与大约1000名中学生开展能源检查活动，制定节能措施，通过这项活动减少二氧化碳排放73公吨；VATTENFALL开展“一公吨生活”活动，试图帮助瑞典家庭每人每年将碳足迹从7公吨减低到1公吨，最后是实现了2公吨多一些。
社会和谐方面BP开展企业发展项目，持续支持安哥拉首都罗安达的创业发展中心，使安哥拉企业更加积极地参与当地经济发展。
南方电网开展的项目集中在节能环保、普遍服务、社会公益、员工关爱等领域。
关于平衡性。
欧洲企业在报告中对负面信息做了系统详细的披露。
例如，E.ON在报告中披露了2011年在撒丁岛耶卡港发生的引流管泄流事件，45吨石油流入公海，影响18公里海岸线，公司迅速采取措施最大努力遏制损害，得到当地监管部门认可；VATTENFALL在报告中披露了不同性别员工在不同国家的人数，员工在不同国家的流失率，连续四年的员工工伤事故人数、病假百分比、工伤死亡人数等；BP如实地披露了重大负面信息——墨西哥湾事故带来的负面影响、改进措施和取得的成效。
南方电网2011年报告对安全生产和审计方面的负面信息也做了介绍，披露了事件发生后公司的应对措施和改进机制。
关于便捷性。
欧洲企业习惯在纸质报告中提供网络链接渠道。
例如，E.ON报告为网络版在线报告，每页都给出了相应的衔接；VATTENFALL在绩效报告中也有少量网络链接，如“企业治理”的链接网址；BP在纸质报告的每一章节的展望部分都给出了相应的更多信息网络链接；GDF SUEZ在可持续发展政策中给出了了解更多“道德政策”、“健康安全政策”、“应对气候变化”等信息的网络衔接。
南方电网的报告在部分案例中提供了获得更多信息的方式，在报告封底给出了感动南网人物的阅读提示。
关于可读性。
欧洲企业报告的表述方式丰富，不局限于叙述一种方式。
例如，VATTENFALL在高管致辞中采用问答的形式逐步递进解答利益相关方的问题；BP的高管致辞中采用书信的形式回应利益相关方关注；GDFSUEZ用访谈的形式集中介绍公司面临的风险和挑战。
南方电网的报告基本采用归纳叙述方式。
在上述分析基础上，我们了解到欧洲企业和南方电网都建立了比较完善的社会责任管理体系，公司成立了管理委员会或领导小组，总部有专门部门和专职管理人员负责社会责任工作，各级分支机构都有专职或兼职人员负责日常推进和联络。
欧洲企业以流程和项目为引导的社会责任管理渗透较好，横向协同和纵向贯通更加流畅，值得南方电网借鉴学习。
总体来说，我们认为：欧洲企业的报告普遍在先进性和可读性方面表现较好，E.ON和BP报告平衡性、便捷性表现较好，VATTENFALL和GDF SUEZ的实质性表现较好。
南方电网报告在全面性和实质性方面较好，在先进性、平衡性、可读性、便捷性等方面可向不同对标企业学习。
报告之魂：理念和文化的探究我们发现：欧洲企业与南方电网的核心价值理念都体现了对可持续发展的不懈追求。
E.ON虽然没有在报告中明确提到集团的价值观，但是在报告中反映了集团诚实、透明、信任和尊重、勇气、履责的核心价值观；VATTENFALL强化安全、绩效、合作的价值观以实现走向可持续能源；BP以安全、尊重、卓越、勇气、一个团队为核心价值观以实现自身的更强大、更安全目标；GDF SUEZ的价值观为进步、承诺、勇敢、团结。
南方电网公司的核心价值观是“万家灯火南网情深”，涵盖了对客户的热忱服务之情、对员工的悉心关爱之情、对环境的绿色亲善之情、对社会的拳拳回报之情，实质是负责任地对待每一个利益相关方，突显了公司对可持续发展追求。
那么，是什么导致了双方在社会责任管理，实践和报告表述上的差异呢？这些差异如何去理解呢？我们试图从中欧文化的比较中溯源求证。
中华文化发源于黄河流域，以农业为基础，以宗法家庭为主体，尚人伦，重感情，属于农耕文化。
欧洲文化起源于地中海沿岸，主要源于古希腊、古罗马文化，是海上竞争环境中发展起来的，属于海洋文化。
著名汉学家费正清认为中国文化延续不断自成一体，充满了调和折衷，欧洲文化开放有活力；“两脚踏东西文化”的林语堂认为中国推崇中庸思想，看重感情、情感、综合的价值，欧洲推崇革新与进取精神，看重民主、科学、创新、自由；意大利学者翁贝托·梅洛蒂认为，中西文化最主要的区别在于西方文化的底蕴在于个人主义，中国在于集体主义。