【最新】201X-201X保险业务员个人年终总结格式-word范文模板 (5页)
保险业务员年终工作总结模板5篇

保险业务员年终工作总结模板5篇第1篇示例:保险业务员是一线市场的研究员,每年都要进行年终总结以评估自己的工作表现和制定下一年的工作计划。
下面是一份关于保险业务员年终工作总结的模板,供大家参考:一、工作回顾:1. 今年主要工作内容:今年我主要负责公司在市场上的推广工作,包括与客户建立联系、介绍保险产品、协助客户购买保险等。
2. 完成情况:在整个工作年度中,我认真负责、尽心尽力地完成了上级交办的各项工作任务,取得了一定的成绩。
3. 工作亮点:在今年的工作中,我尤其重视客户关系的建设和维护,与客户保持密切联系,了解客户需求,提供专业的保险咨询服务。
4. 不足之处:在工作中,我也意识到了自己的不足之处,需要继续努力提升专业技能和服务质量。
二、工作成绩:1. 客户数量:今年,我成功拓展了新客户,与现有客户保持了良好的关系,客户数量有所增加。
2. 销售业绩:通过不懈努力,我的销售业绩也有所提升,与公司制定的销售目标基本保持一致。
3. 客户满意度:根据客户的反馈和调查结果,客户对我的服务和产品都有较高的满意度,对公司的信任度也有所提升。
三、总结反思:1. 工作经验:在今年的工作中,我积累了宝贵的工作经验和业务知识,提升了自己的专业水平和能力。
2. 不断学习:在未来的工作中,我将继续不断学习、提升自己的业务能力,为客户提供更好的服务。
3. 团队协作:在以后的工作中,我也将更加注重团队合作,与同事共同努力,为公司的发展做出更大的贡献。
四、工作计划:1. 下一年目标:明年我将继续努力,提升销售业绩,开拓新市场,拓展客户群体,为公司带来更多的业务。
以上是关于保险业务员年终工作总结的模板,希望可以帮助大家总结自己的工作成绩和反思,为下一年的工作制定计划。
希望大家在新的一年里能够取得更大的成就,不断进步,实现自己的目标和梦想!第2篇示例:保险业务员年终工作总结模板尊敬的领导及同事们:时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
回首过去的一年,我在保险业务岗位上有幸得到了大家的支持和帮助,在领导的指导下,经过自己的积极努力和不断学习,取得了一些进步和成绩,同时也遇到了一些挑战和困难。
保险业务员的个人年终总结(通用5篇)

保险业务员的个人年终总结(通用5篇)保险业务员的个人年终总结(通用5篇)保险业务员的个人年终总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的保险业务员的个人年终总结样本能让你事半功倍,下面分享【保险业务员的个人年终总结(通用5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
保险业务员的个人年终总结篇1尊敬的领导,在过去的一年中,我作为保险业务员,通过不懈的努力,完成了公司设定的业务目标,并且收获了很多宝贵的经验。
以下是我过去一年的工作总结。
1.业务拓展与维护我通过电话、拜访、活动等方式,积极拓展了公司的保险业务,并与现有的客户保持了良好的关系。
通过提供优质的售后服务,维护了客户关系,并且获得了客户的高度认可。
2.销售业绩在过去的一年中,我完成了公司设定的销售任务,并成功销售了公司的人寿保险、医疗保险、教育金等保险产品。
同时,我也积极参与了公司组织的培训和研讨会,提升了自身的保险知识水平,提高了销售业绩。
3.客户关系维护我始终把客户的需求放在首位,通过提供个性化的保险方案,满足客户的需求。
同时,我也积极与客户沟通,了解客户的情况,及时解决客户的问题,赢得了客户的好评。
4.个人成长在工作中,我不断学习保险知识,提升自己的专业能力,并且积极参加公司组织的培训和研讨会,不断拓展自己的知识面和技能。
总结过去一年的工作经验,我深深认识到,保险业务员的工作需要不断提升自己的专业能力,不断拓展自己的知识面,并且始终把客户的需求放在首位,才能赢得客户的信任和认可。
同时,我也将继续努力,为公司的保险业务贡献更多的力量。
谢谢。
敬上,[你的名字]保险业务员的个人年终总结篇2尊敬的领导,亲爱的团队伙伴们:我非常荣幸站在这里,与大家分享我在过去的一年里在保险业务领域的学习、成长和成就。
作为一名保险业务员,我深知这份工作的挑战性,也正是这种挑战让我不断超越自己,达到今天的成就。
首先,我要感谢公司给予我的机会,让我成为这个大家庭的一员。
保险业务员个人年终工作总结标准模板(5篇)

保险业务员个人年终工作总结标准模板回首我的____年,内心几多张扬,几多豪迈。
也有人说:“汗水浇筑希望,劳动体现价值。
”回首即将过去的这一年,我的内心倍感自豪,在此做以总结。
在____年的____月____日我给自己做了一个正确的决定。
放下一切事,做好当前的保险工作。
在不停的学习和拜访中,我打破了我的“不能”在短短的____天,我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。
做到我公司的前三甲。
在即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。
并在年的开门红中做到名列前茅,并拿下两个游的名额。
我收获了个人展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。
我领悟到了“工欲善其事,必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤,业道酬专,商道酬成”的道理。
这一年,我涉猎了另一个工作领域,整体家居的配置。
在工作中虽没有大的建树,但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。
____-它是首家以1:1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心,可谓品味至上,经典回归。
它带来的不仅是感官视觉上的冲击,的是生活方式的体现,历史文化的寻根。
在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海,一会又来到美殖民地,忽而又来到浪漫的古法国。
从这里,我知晓了,巴洛克到洛可可的进化历程。
也知晓了美式风格根植于欧洲文化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观,品鉴。
和我平常的工作可谓大相径庭。
完全颠覆了我平常工作的轨迹。
生活仍需继续,我不能一直沉浸在过往的成绩中,压力依然未减,对于品质生活的追求,对于家庭责任的担当,对于事业发展的期望,依然我会去憧憬.而成功对于每个人来说都是公平的,不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。
在来年的我会更加严苛的要求自己,我将调整新的展业方向。
进攻高端市场。
这样就必须要有的知识面去应对这些知性客户。
一句老话说得好:业道酬专。
因此给自己订下每天____个小时的学习,不断的充实,锻炼自己的内功。
深信:“积土为山,积水而为海。
保险业务员年终个人工作总结范文5篇

保险业务员年终个人工作总结范文5篇篇1一、背景概述过去的一年里,我作为保险业务员,始终秉持客户至上的服务理念,围绕公司业务目标积极开展各项工作。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的回顾和总结,以期为新一年的工作提供有益的参考。
二、业绩总结1. 业务指标完成情况- 新保单数量达成:今年成功推广并签订了XX份新保单,较去年增长XX%。
- 续期保单续约率:实现了XX%的续约率,有效维护了客户关系。
- 保险产品销售量:在各类保险产品中,销售量稳步增长,特别是健康险和车险领域表现突出。
2. 客户拓展与维护- 新客户开发:通过市场调研和精准营销,成功拓展XX名新客户,提升了市场份额。
- 客户服务优化:积极回应客户需求,解决客户投诉,提升客户满意度至XX%。
- 客户维护:定期回访客户,了解客户需求变化,提供个性化服务方案。
三、业务开展过程与措施1. 销售策略制定与执行- 根据市场动态及公司策略,制定年度销售计划并细化至月度销售计划。
- 通过线上线下多渠道营销,提升品牌曝光度和客户互动。
- 加强与金融合作伙伴的联动,拓展销售渠道。
2. 产品知识学习与更新- 积极参加公司组织的保险知识培训,提升自身专业素养。
- 跟踪行业动态,了解最新保险产品信息并及时向客户推荐。
3. 服务质量提升- 实施客户满意度调查,收集反馈并改进服务流程。
- 建立客户服务档案,提供个性化服务方案。
- 强化团队协同合作,提升服务响应速度和处理效率。
四、风险管理与合规操作1. 风险管理策略实施- 定期分析业务风险点,制定相应的防控措施并严格执行。
- 加强与内部风险管理部门沟通协作,确保业务风险可控。
2. 合规操作监督- 遵守保险业务相关法律法规,确保业务合规性。
- 参与公司合规培训,提高合规意识和能力。
五、存在问题与改进措施1. 问题分析- 在客户拓展方面,部分新兴市场覆盖不足。
- 在产品推荐时,未能充分满足客户个性化需求。
- 团队协作中,沟通效率有待进一步提升。
保险业务员个人年终总结范本5篇

保险业务员个人年终总结范本5篇篇1在过去的一年中,我作为一名保险业务员,经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结,分析自己的工作表现和业绩,同时反思自己的不足,并展望未来的工作计划。
一、工作表现和业绩在过去一年中,我通过不断努力和学习,取得了一定的工作成绩。
首先,我在保险销售方面取得了不错的业绩,成功完成了公司下达的销售任务。
这得益于我积极开拓市场,与客户保持密切沟通,并提供专业的保险咨询和服务。
其次,我在团队建设方面也取得了一定的成绩,通过组织和协调团队活动,促进了团队成员之间的合作和沟通,提高了整个团队的工作效率。
二、工作亮点和成就1. 成功完成销售任务:我通过不断努力和客户维护,成功完成了公司下达的保险销售任务,并取得了较好的业绩。
2. 团队建设成果显著:我积极组织和协调团队活动,促进了团队成员之间的合作和沟通,提高了整个团队的工作效率。
3. 专业能力提升明显:我通过学习和实践,提升了自身的保险专业能力,能够更好地为客户提供专业的保险咨询和服务。
三、工作不足和反思在取得一定成绩的同时,我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。
首先,我在与客户沟通时有时会出现语言表达不够流畅、思路不够清晰的情况。
这需要我在未来的工作中加强学习和练习,提高自己的沟通能力和表达能力。
其次,我在处理复杂问题时有时会缺乏耐心和细心,需要更加注重问题的细节和复杂性,以避免出现疏漏和错误。
四、未来工作计划针对以上不足和反思,我制定了以下未来工作计划:首先,我将继续加强学习和练习,提高自己的沟通能力和表达能力。
我将多参加公司组织的培训和学习活动,学习先进的保险知识和销售技巧,并多与同事和客户进行交流和沟通,锻炼自己的口语表达能力和思维逻辑能力。
其次,我将更加注重问题的细节和复杂性,认真分析每个客户的需求和风险承受能力,制定更加合理和全面的保险方案。
同时,我也将加强与客户的沟通和反馈机制建设,及时了解客户的反馈和建议,不断改进和提高服务质量。
保险业务员个人年终工作总结格式范文(4篇)

保险业务员个人年终工作总结格式范文一年来,____保险____公司在总公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。
今年,我公司提前完成了总公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,总结这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极____公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为____保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去____实施。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。
管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法,并真正____到行动中去,才能出成绩、见效益。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。
一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。
保险业务员年终个人工作总结范文5篇

保险业务员年终个人工作总结范文5篇篇1尊敬的领导:您好!在这一年中,我作为一名保险业务员,在公司的支持和同事的帮助下,取得了一些成绩和经验,也遇到了一些困难和挑战。
现在,我想就此进行总结和回顾。
一、工作成果和经验1. 业务拓展:通过不断努力,我成功地增加了许多新客户,并扩大了保险业务的规模。
在与客户的交流中,我了解到了更多的市场情况和客户需求,这也有助于我提高服务质量。
2. 销售技能:通过与客户交流和自我学习,我不断提高自己的销售技能和沟通技巧。
我认识到,要让客户信任我们并购买保险,我们需要提供专业的建议和优质的服务。
3. 团队协作:作为保险业务员,我们团队成员之间的协作非常重要。
我们共同努力,为客户提供最好的服务,并确保所有的销售和售后服务都得到妥善处理。
4. 客户关系维护:我非常重视与客户的关系维护。
我会定期与客户保持联系,了解他们的需求和反馈,并及时解决他们的问题。
这有助于建立长期的客户关系。
二、工作不足和教训1. 时间管理:在过去的一年中,我有时会因为无法合理安排时间而错过一些重要的客户沟通和业务机会。
在今后的工作中,我需要更好地管理我的时间,以确保我能够更好地满足客户的需求。
2. 销售策略:在某些情况下,我需要更加灵活地调整我的销售策略,以满足不同客户的需求。
我需要更加注重客户需求的分析和挖掘。
3. 专业知识:在与客户交流中,我有时会发现自己的保险专业知识还不够扎实。
在今后的工作中,我需要更加努力地学习和掌握保险相关的知识和政策。
三、未来计划和目标1. 扩大业务规模:在接下来的时间里,我将继续努力增加更多的新客户,并提高现有客户的满意度。
我将继续寻找新的业务机会,并积极拓展保险业务的市场份额。
2. 提高销售技能:我将继续学习和提高自己的销售技能和沟通技巧,以更好地满足客户的需求并提高销售额。
3. 建立更强大的客户关系:我将更加注重客户关系的维护和管理,定期与客户保持联系,了解他们的需求和反馈,并提供更好的服务。
保险业务员个人年度总结范文5篇

保险业务员个人年度总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,我作为保险业务员,全身心投入到保险业务中,通过不断的努力和学习,取得了一定的成绩。
本报告将对我一年来的工作进行系统性总结,分析工作中的优点和不足,明确未来工作方向及改进措施。
二、工作内容及成果(一)业务推广与目标达成本年度,我积极响应公司营销战略,投身于保险业务的推广之中。
我所负责的业务板块在年度内实现了保险单数量的增长,增长率达到XX%,超额完成了公司下达的任务指标。
同时,在市场份额方面也实现了较大幅度的增长。
(二)客户服务与关系维护我始终坚持以客户为中心的服务理念,通过优质的服务赢得了客户的信任和支持。
在处理客户咨询和理赔过程中,我始终坚持快速响应和高效处理的原则,确保客户满意度保持在较高水平。
通过定期的回访和沟通,进一步增强了与客户的联系和互动。
(三)产品知识与技能培训为了适应不断变化的市场需求,我积极参加公司组织的各类保险产品和技能培训班,不断提高自己的专业素养。
通过系统的学习,我对保险产品的理解更为深入,在为客户提供咨询时能够给出更为专业的建议。
此外,我还通过自我学习,提高了自身的销售技巧和沟通能力。
(四)团队协作与沟通在团队中,我充分发挥个人优势,积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通和协作。
通过团队合作,共同解决了多个工作中的难题和挑战。
此外,我还积极分享工作中的经验和心得,帮助团队成员提升业务水平。
三、存在问题及改进措施(一)市场开拓能力有待提升尽管我在本年度取得了一定的成绩,但在市场开拓方面仍有不足。
未来,我将加强市场调研,深入了解客户需求,寻找新的业务增长点。
同时,我还将积极参加各类行业活动,扩大自己的人脉圈,为业务开展搭建更广阔的平台。
(二)创新能力有待提高面对激烈的市场竞争,创新是发展的关键。
我将加强学习,不断激发创新思维,探索新的服务模式和产品策略,以满足客户多样化的需求。
(三)服务细节需进一步优化尽管我在客户服务方面取得了一定的成绩,但在服务细节上仍有提升空间。
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本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==201X-201X保险业务员个人年终总结格式转眼间,xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如xxx客户的球阀,xxx 客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。
应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。
我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。
严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。
公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。
否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。
就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。
如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
201X年销售的初步设想销售目标:初步设想201X年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。
这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。
为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略:思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。
销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。
长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。
鉴于此,201X年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。
给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。
定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、扩展销售途径,尝试直销。
阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。
公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。
这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。
为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、收缩销售产品线。
销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。
现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。
(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)销售部管理:1、人员安排a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。
销售成员的绩效考核分以下几个方面:a) 出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。