物业所需表格汇总
物业管理表格全套
物业管理表格全套物业管理表格全套范本⒈租户信息管理表⑴租户基本信息表格⑵租户合同信息表格⑶租户入住信息表格⑷租户退房信息表格⒉设备设施管理表⑴设备设施清单表格⑵设备设施维护记录表格⑶设备设施报修记录表格⑷设备设施巡检记录表格⒊收费管理表⑴物业费用收取明细表格⑵公共维护基金收取明细表格⑶停车费用收取明细表格⑷水电费用收取明细表格⒋维修工单管理表⑴维修工单申报表格⑵维修工单派单表格⑶维修工单处理记录表格⑷维修工单完成记录表格⒌安全巡检管理表⑴安全巡检计划表格⑵安全巡检记录表格⑶安全隐患整改记录表格⑷安全事故记录表格⒍报修管理表⑴住户报修登记表格⑵报修工单派单表格⑶报修工单处理记录表格⑷报修工单完成记录表格⒎业主投诉管理表⑴业主投诉登记表格⑵投诉工单处理记录表格⑶投诉工单完成记录表格⒏值班记录表⑴值班人员记录表格⑵值班日志记录表格⒐安全管理表⑴安全值守记录表格⑵保安巡逻记录表格⑶违规行为记录表格⒑会议管理表⑴会议通知表格⑵会议记录表格⑶会议签到表格1⒈绿化管理表1⑴绿化维护计划表格1⑵绿化巡检记录表格1⑶绿化苗木采购记录表格1⑷绿化施工记录表格1⒉紧急事件管理表1⑴紧急事件应急处置方案表格1⑵紧急事件处置记录表格1⑶事故调查报告表格附件：⒈相关合同文件⒉设备维护记录附件⒊工程报修照片附件法律名词及注释：⒈租户：指以合法方式租用或使用物业的个人或单位。
⒉物业费用：指维护、管理、运营物业所需的费用，如水费、电费、保洁费等。
⒊公共维护基金：指用于共同维护和修缮公共设施设备的基金。
⒋停车费：指租户或业主使用停车位所需支付的费用。
⒌维修工单：指住户或业主报修后，物业部门进行处理和跟进的工单。
⒍安全巡检：指定期对物业进行安全设施的检查和巡视。
⒎安全隐患：指物业存在的存在潜在危险或安全隐患。
⒏报修工单：指住户或业主报修后，物业部门进行处理和跟进的工单。
⒐业主投诉：指业主对物业服务不满意或存在问题进行投诉。
⒑值班记录：指物业管理人员值班期间的记录和工作情况。
物业管理表格全套
物业管理表格全套是物业管理工作中非常重要的工具，它可以提高物业管理的效率和质量，为业主提供更优质的服务。
本文将介绍物业管理表格的种类、作用以及如何有效地运用它们。
一、物业管理表格的种类物业管理表格种类很多，可以根据不同的需求分类。
常见的物业管理表格包括以下几种：1.收费管理表格收费管理表格是物业管理中最为重要的表格之一，包括物业费、车位费、公共维修基金等各种收费内容，可以对收款情况进行统计，科学分析收费缴纳情况和处置欠费情况。
2.投诉管理表格投诉管理表格是对业主投诉处理的一种记录和统计工具，包括投诉内容、投诉人、处理情况等，可以帮助物业公司及时跟进投诉处理进程，有效地解决投诉问题。
3.维修管理表格维修管理表格是管理物业维修工作的重要工具，包括维修项目、维修时间、维修费用等，可以用于管理物业维修工作的安排和调度。
4.安全管理表格安全管理表格是记录物业安全情况的工具，包括物业安全检查、消防设施维护、排查隐患等内容，可以帮助物业公司发现和解决潜在的安全问题。
5.客户档案管理表格客户档案管理表格是记录业主信息的工具，包括业主姓名、联系方式、户型等内容，可以管理业主档案，方便进行日常服务和业务处理。
二、物业管理表格的作用物业管理表格是物业管理工作的重要工具，它可以发挥以下几个方面的作用：1.统计分析物业管理表格可以通过数据的统计和分析，帮助物业公司对业务运作情况进行科学分析和评估，为业务决策提供数据支持。
2.规范管理物业管理表格可以帮助物业公司规范管理流程和操作流程，确保各项管理任务得以落实和执行。
3.提高效率物业管理表格可以帮助物业公司提高管理效率，减少人力和物力资源的浪费，提高工作质量和效率。
4.促进服务物业管理表格可以帮助物业公司更好地提供服务，通过有效的沟通和交流，提高业主满意度和忠诚度。
三、如何有效地运用物业管理表格为了更好地发挥物业管理表格的作用，物业公司需要有效地运用它们。
以下是几个有效地运用物业管理表格的方法：1.制定表格使用规范。
住宅小区物业管理常用表格
住宅小区物业管理常用表格（范本）1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本No table of contents entries found.1．业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
物业管理服务工作表格汇总(管理服务)
物业管理工作表1、客户信息登记表2、公共场所标识一览表3、文件收发登记表4、用户文件发放登记表5、出租房管理登记表6、空置房管理登记表7、社区文化活动计划表8、社区文化活动实施表9、宣传栏内容登记表10、用户意见调查表11、用户意见调查汇总表12、日常巡检表13、客户沟通记录表14、回访记录表15、内部工作联系单16、客户投诉处理表17、装修申请审批表18、装修许可证19、装修检查记录表20、临时出入证办理登记表21、装修许可证办理记录表22、物业服务费、水电费收缴通知单23、收费催款通知书24、维保通知书（对外）25、物品搬出申批表（已发）26、借阅记录27、物业费、水电费收缴费用表28、服务处收支明细表客户信息登记表项目名称：公共场所标识牌一览表填表人：填表时间：审核：出租房管理登记表空置房管理登记表项目名称：社区文化年度工作计划表注：此表安排的活动如按计划实施，则在“实施确认”项中填上实施日期。
社区文化活动实施表记录人：日期：审核：宣传栏内容登记表用户意见调查表尊敬的业主/用户：感谢您对我们工作的支持和配合，为了更好地为您提供服务，不断提高我们的服务意识和服务水平，现请您对我们半年来的管理服务工作客观地评价，并提出宝贵意见。
说明：请你在上述项目中用“√”作出评价谢谢您的支持与配合，请留下姓名及联系电话，以便沟通、回访！物业管理处年月日用户意见调查汇总表2、本次用户意见调查表共发出张，收回张，回收率%。
日常巡检表客户沟通记录表回访记录表注：其中A－很满意，B-满意，C-基本满意，D-不满意内部工作联系单NO：内部工作联系单NO：客户投诉处理表装修申请审批表装修检查记录表项目名称：临时出入证办理登记表装修许可办理记录表物业服务费、水电费收缴通知单★以上费用请您到管理处办公室交纳或通知管理处上门收取；★若有疑问，请您到管理处查询。
**物业管理处物业服务费、水电费收缴通知单★以上费用请您到管理处办公室交纳或通知管理处上门收取；★若有疑问，请您到管理处查询。
物业公司预算表格大全
机房照明
通风机
东座
中央座中
西座
合计
办公楼
走道灯
数量
走道功率
光带功率
筒灯（W）
水景设备
消防水泵
机房照明
项目
每日用水吨数
单价(元/吨小计(2)：
表五：
能源费用预算表
办公楼
项目
总功率
日运行时间
负荷系数
单价(元/度)
月度预算额(元)
年度预算额(元)
单项月度合计
备注
共用电费
楼内照明
景观照明
机房照明
弱电设备
中央空调
电梯运行
水泵风机运行
水泵
潜水泵
小区活动费
公众责任险
财产险
虫害控制费
环卫费用
幕墙玻璃清洗费
表九：
部门人员配置
1、保安人员配置
岗位
岗位数
岗位时间
班次
人数
其中
住宅
办公
商场
小区主入口
小区次入口
保安副领班
办公楼门岗
办公楼巡逻岗
展示厅门岗
展示厅巡逻
监控岗
保安领班
保安主管
保安助理
消防专管
车库保安
人员小计：
夜间人员加强巡逻
车库高峰时间由巡逻保安协助
保安监控系统维修
背景音乐及广播系统维修
空调系统维修
送排风设备维修
消防给水设备维修费
土建维修及改善工程
设备急修及不可预见费
工程辅料
合计：
注：在前两年设备免费维修期内，维修费用内除了检测费用外，主要用于零星维修及消耗材料，费用估计为正常情况下的30％（主要的是照明灯具维修费用）。
物业管理处必备的管理表格
物业管理处必备的管理表格
物业管理处通常需要使用各种管理表格，以便有效地组织和管理相关信息。
以下是一些物业管理处可能需要的一些常见管理表格：
1.租赁合同管理表：
•记录每个租户的基本信息，租赁期限，租金支付情况等。
2.入驻和退场登记表：
•记录新租户入住的日期、退房日期，以及相关的检查和维护信息。
3.设备和维护记录表：
•跟踪物业内设备的维护计划、保养历史和维修记录。
4.服务请求跟踪表：
•记录租户或物业内部提出的各种服务请求，并追踪解决的进度。
5.费用和账单记录表：
•跟踪每个租户的租金支付记录、物业费用和其他相关费用。
6.安全和紧急情况记录表：
•记录安全巡检、紧急情况应对措施以及其他与物业安全相关的信息。
7.会议记录表：
•记录物业管理会议的议程、参与者、讨论要点和决策结果。
8.预算和支出跟踪表：
•跟踪物业的预算和实际支出，确保财务管理的透明度和合
规性。
9.租赁空置率统计表：
•跟踪物业中各个单位的出租情况，帮助优化市场推广策略。
10.员工考勤记录表：
•记录物业管理处员工的考勤记录，确保工作人员出勤的合规性。
11.投诉处理记录表：
•记录租户投诉，跟踪处理进展，并记录最终解决方案。
12.停车位分配表：
•记录停车位的分配情况，确保停车资源的合理利用。
这些表格可以根据物业管理处的具体需求进行调整和扩展。
使用电子表格软件，如Microsoft Excel或Google Sheets，可以更方便地管理这些信息，实现信息的快速更新和报表生成。
物业服务各项登记表格
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房屋物品交付清单
栋房号
栋单元室
领房日期
年月日
物业办理员
交付类型
名称《房屋平面图》
数量
资料类
1、《业主手册》：内含前期物业服务协议、业主临时管理规约、
承诺书、房屋装修管理协议、消防安全责任书。
1份
2、住宅质量保证书
1份
3、住宅使用说明书
1份
4、房屋交付验收单（第二联）
1份
5、房屋物品交付清单（第二联）
房屋交付验收单业主姓名联系电话栋房号联系地址邮编委托代理人身份证号交房日期验收项目验收情况验收项目验收情况1电表字码数度通电11电表缴费号2水表字码数度通水12水表缴费号3天然气进户接口13信报箱及钥匙完好匹配4入户有线电视线5进户门及门锁完好匹配15进户门猫眼已领到6可视门铃已领到16可视门铃挂板已领到7铝合金窗及配件17铝合金阳台门及配件8玻璃18地机9天花板顶棚19墙面10雨水管20排污水管以上各类项经验收合格完好
完好、匹配
4、入户有线电视线
到户
14、三网合一网络线
到户
5、进户门及门锁
完好、匹配
15、进户门猫眼
已领到
6、可视门铃
已领到
16、可视门铃挂板
已领到
7、铝合金窗及配件
17、铝合金阳台门及配件
8、玻璃
18、地机
9、天花板（顶棚）
19、墙面
10、雨水管
20、排污水管
以上各类项，经验收合格完好。
业主签名：年月日物业交房工作人员签字：
业主签名：日期：年月日
申
请
资
料
留
存
①施工单位负责人身份证复印件□②营业执照复印件□
小区物业接管、验收综合表格
小区物业接管、验收综合表格一、小区物业信息1.物业公司名称： [填写物业公司名称]2.联系人： [填写联系人姓名]3.联系电话： [填写联系人电话]4.服务内容： [填写物业服务内容，如：保安、清洁、绿化等]二、小区基础设施1. 公共区域设施序号设施名称状态备注1 大门及门禁系统[√/×][填写备注]2 车辆通道及卡口[√/×][填写备注]3 路灯及照明系统[√/×][填写备注]4 绿化带及植被[√/×][填写备注]5 垃圾分类及清理设施[√/×][填写备注]2. 住宅区设施序号设施名称状态备注1 房屋外立面及幕墙[√/×][填写备注]2 房屋屋顶及防水[√/×][填写备注]3 电梯及运行状态[√/×][填写备注]4 排水管道及清洁[√/×][填写备注]5 水电设备及安全性[√/×][填写备注]三、物业管理1. 物业服务序号服务内容状态备注1 保安及安全管理[√/×][填写备注]2 环境卫生及保洁[√/×][填写备注]3 绿化养护及植被管理[√/×][填写备注]4 小区设施维修[√/×][填写备注]5 公共设施管理[√/×][填写备注]2. 物业费用序号费用项目费用标准备注1 物业管理费[填写标准] [填写备注]2 水费[填写标准] [填写备注]3 电费[填写标准] [填写备注]4 燃气费[填写标准] [填写备注]5 其他费用[填写标准] [填写备注]四、验收确认本综合表格由物业公司代表、业主委员会代表、开发商代表共同签署确认，作为小区物业接管验收的依据。
项目签字确认物业公司代表：[签名]业主委员会代表：[签名]开发商代表：[签名]五、以上为小区物业接管、验收综合表格的内容。
通过填写本表格，可以对小区的基础设施和物业管理情况进行全面评估和认证，为业主提供更加便利、舒适的居住环境。
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2.办理装修
3．客户入住
2．界定投诉性质 1. 投诉性质由项目主管界定。
2. 根据经验和实际情况，界定投诉是有效投诉还是无效投诉；若是
无效投诉，也应该礼貌、耐心向客户解释清楚，消除误解。
3. 若是有效投诉，则界定投诉轻重：重大投诉、重要投诉、轻微投
诉。
4. 重大投诉围：
公司承诺或合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明
显差距，经客户多次提出而得不到解决的投诉。
由于公司责任给客户造成经济损失或人身伤害、产生心理
恶劣影响的。
有效投诉在一周得不到合理解决的投诉。
涉及突然大面积停电、停水或设备设施突然停止运行，引
致客户投诉的。
同时引起5个客户以上就同一事件投诉的。
其他公司认为系重大投诉的。
4．重要投诉：
客户提出的合理需求，没有得到及时解决，严重影响客户
正常办公和房屋使用的。
服务过失或员工服务态度恶劣，客户怨气非常大的。
其他公司认为是重要投诉的。
5、一般轻微投诉：
指因公司的设施、设备和管理水平问题、员工服务态度问
1. 客户助理（前台接待）填写完毕《客户投诉、意见记录表》。
客户中心主管（经理）在《客户投诉、意见记录表》上签署处理意见。
2. 被投诉部门负责人在客户助理处领取《客户投诉、意见记录表》。
按规定时效处理。
3. 客户助理收到被投诉部门投诉处理的反馈信息后，将情况上报项目主管或经理，并在当天将处理结果及时回复给投诉的客户，并在《客户投诉、意见记录表》上注明回复时间。
4. 投诉处理时限：
轻微投诉：能及时解决的，应立即解决或回复，或按客户要求的期限处理完毕。
如特殊情况，限半日处理完毕，超时需
经主管经理批准。
重要投诉：一般在1日处置完毕，超时需经管理部经理批准。
重大投诉：应当在2日给投诉的客户明确答复，解决时间不宜超过15日。