干洗店规章制度
干洗店工作规章制度模板
干洗店工作规章制度模板为了规范干洗店的管理，保障员工权益，提高服务质量，特制定本工作规章制度，员工必须遵守。
干洗店全体员工应当严格遵守以下规定，不得违反。
一、员工纪律1. 出勤规定（1）员工应按照班次规定准时上岗，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。
（2）如果因病等特殊原因不能按时上班，必须提前向店长请假，并提供相关证明。
2. 服装要求（1）员工在工作期间应穿着工作服，衣着整洁，严禁穿着露骨、不雅的服装。
（2）勿佩带金银首饰等贵重物品，以免引起纠纷。
3. 工作操守（1）员工在工作中应尽职尽责，恪尽职守，严禁玩手机、打瞌睡、偷懒等影响工作效率的行为。
（2）严禁与客户发生争执，对客户态度应该礼貌、热情，积极解决问题。
4. 禁止行为（1）禁止在工作期间喧哗、吵闹，禁止抽烟、喝酒等不良行为。
（2）严禁盗窃、贪污、受贿等违法行为，一经发现将立即解除劳动合同。
二、工作岗位1. 店长（1）店长对整个干洗店进行管理，负责财务、人员、设备及物料的配备。
（2）店长需要对员工进行日常指导、监督，确保工作效率和质量。
2. 收银员（1）负责客户付款及找零，准确无误。
（2）收银员需要认真核对客户的衣物数量及价格，确保不发生差错。
3. 洗衣工（1）洗衣工需要按照要求对客户衣物进行清洗，确保不损坏。
（2）洗衣工需要仔细检查每一件衣物的洁净度，确保客户满意。
4. 送货员（1）送货员需要按照要求时刻保持车辆的整洁，确保服装不受污染。
（2）送货员需要礼貌周到地为客户送货，并确认收据签字。
5. 管理员（1）管理员需要及时记录客户信息、衣物清洗情况、收费情况，确保信息的准确无误。
（2）管理员需要保管好财务、客户信息等重要资料，确保不外泄。
三、服务宗旨1. 诚信服务干洗店以诚信为本，对客户诚实守信，不得误导、欺骗客户。
2. 高效服务干洗店以提供高效、快捷的服务为宗旨，确保客户的时间得到充分利用。
3. 质量服务干洗店以提供高质量的服务为目标，确保每一件衣物清洗干净，无损伤。
干洗店规章制度
干洗店规章制度干洗店规章制度第一章总则为了维护干洗店的秩序，规范员工的行为，保障顾客的权益，本制度制定。
第二章工作时间一、营业时间：本店周一至周日营业，每日上午 8 点至晚上 8 点。
二、非营业时间：1、下班时间应当将门关好。
2、如遇突发情况须延长营业时间，需由店长批准，离职人员不得无故停留。
第三章工作纪律一、进出门时，应当按照规定进行刷卡、指纹识别等操作。
二、店内工作时间应当遵守“谁扫谁打扫”的原则，保持店内环境整洁。
三、店内的设施、器具等应当妥善保管，确保无损坏、遗失情况。
四、事务交接时应当如实叙述事项，并做好记录。
如导致相关问题，责任自负。
五、员工要爱护公司的名誉，不得撒谎、敷衍、虚报等，如有违反，将受到纪律处分。
第四章服务规范一、顾客服务：1、顾客进店时应当礼貌问候，了解顾客的需求并进行如实的说明。
2、顾客在确认清单前应提醒顾客所含易脱落物品、怕水、怕烫等物品是否已特别处理。
3、洗完衣物后应当详细清单说明，确保给顾客完整的服务。
4、出现异常情况，应当及时通过相关渠道通知顾客，并表示诚恳的歉意及妥善处理方案。
二、物品管理：1、存放物品需经过质检、编号、分类管理，并在专用档案中备份记录。
2、如发现物品问题要及时通知顾客，及时协商方案，并进行相应的赔偿。
3、物品全部纳入实物盘点，确保物品管理的完整性和安全性。
三、价格管理：1、所有价格标准从不误导消费者，公布于店内和官方渠道，并在服务前告知所有服务费用项目和价格。
2、对于价格变动，应在店内或官方渠道作出公告。
第五章职务责任一、干洗店经理：1、负责干洗店的日常经营管理和人员管理。
2、制定干洗店的服务流程和政策，制定各项服务标准和操作规程。
3、监督和检查干洗店的服务质量，及时发现和整改服务问题。
二、前台服务员：1、负责接待顾客，了解顾客的需求并进行如实的说明。
2、认真核实顾客清单，并妥善保管顾客物品。
3、为顾客提供周到的服务，积极安抚顾客情绪。
三、质检员：1、对顾客衣物进行质检，并作出认真的评价和记录。
干洗店规章制度范文
干洗店规章制度范文一、工作时间与休假制度1.1工作时间：所有员工必须按照店铺的工作时间表进行上班。
正常工作时间为每天早上8点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。
1.2加班制度：如有特殊情况需要加班，必须提前向店铺负责人申请，并得到批准后方可加班。
1.3休假制度：员工享有带薪年假。
员工需要提前向店铺负责人提交请假申请，确保工作的顺利进行。
二、员工形象与着装规定2.1员工形象：员工必须保持个人卫生，身上不得有异味，保持外表整洁，工作时要注意仪表端庄。
2.2员工着装：员工必须穿戴干洗店提供的工作服，服装必须整洁干净，穿戴规范。
不得佩戴大型或华丽饰品，不得穿戴拖鞋。
三、工作纪律与行为规范3.1出勤纪律：员工必须准时上班，不得迟到早退，不得无故缺勤，上班期间不得私自离岗。
3.2工作规范：员工必须按照标准程序和规定操作干洗机器设备，不得私自擅离职守、随意调整设备工作参数。
3.3沟通合作：员工之间应相互尊重，团结协作，不得恶意中伤、诋毁同事。
与顾客交流时要礼貌、热情，解答问题要真实准确。
3.4保密规定：员工不得私自泄露店铺内部的商业机密及客户的个人信息，不得将干洗设备库存和销售情况泄漏给竞争对手。
四、劳动安全与消防安全4.1劳动安全：员工在工作期间必须服从店铺安排的劳动安全规定，正确使用工具及设备，注意个人安全，如有发现安全隐患，应第一时间向店铺负责人报告。
4.2消防安全：员工应严格日常消防安全措施，定期巡检消防设备，保持疏散通道畅通。
如发现火灾隐患，应立即报告店铺负责人，并参与紧急疏散。
五、勤俭节约与物品管理5.1勤俭节约：员工应当妥善使用干洗设备和清洗剂，合理使用水、电等资源，防止浪费现象的发生。
5.2物品管理：员工应对店铺物品进行正确使用和保管，不得私自使用或带走店铺物品。
若发现物品损坏或丢失，应立即向店铺负责人报告。
六、违纪违规处理6.1轻微违纪：如有轻微违纪行为，店铺负责人将口头警告，并记录在个人档案中。
干洗店安全生产规章制度
干洗店安全生产规章制度第一章总则第一条为加强干洗店的安全生产管理，保障员工和客户的人身安全和财产安全，提高服务质量，根据国家相关法律法规和干洗店实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于干洗店的所有员工、管理人员和客户。
第三条干洗店对于生产经营中的安全事故负全部责任，各级管理人员及员工对生产中出现的安全事故负有责任，对安全事故负有管理责任。
第四条干洗店的安全生产宗旨是“预防为主、安全第一”，全体员工要时刻牢记安全生产是头等大事，确保生产过程安全。
第五条干洗店将安全生产工作作为经营管理工作的重要内容之一，对安全生产工作实行全员的责任制，安全生产工作成绩将作为员工绩效考核的重要指标。
第二章安全管理第六条干洗店应建立并不断完善安全生产管理制度，包括安全生产责任制、安全培训制度、生产作业规程、安全检查制度等。
第七条干洗店应配备专职安全管理员，负责安全工作的组织、协调和监督，及时发现并排除安全隐患。
第八条干洗店应对员工进行安全教育培训，明确员工在工作中的安全责任，提高员工安全意识和自我保护能力。
第九条干洗店应定期进行安全检查，发现并整改安全隐患，确保生产设备和场所达到安全生产标准。
第十条干洗店应建立健全应急预案，定期进行演练，提高员工对突发事件的应急反应能力。
第三章生产作业规范第十一条干洗店应按照生产操作规范，正确使用设备和布料，严格执行操作流程，确保生产过程安全。
第十二条干洗店应对生产设备进行定期检查和维护，发现问题及时处理，防止设备故障引发安全事故。
第十三条干洗店在生产过程中严禁违反操作规程、使用劣质清洗剂等不安全行为，一经发现将严肃处理。
第十四条干洗店应配备完善的通风设施，保证生产环境清洁和通风良好。
第十五条干洗店应加强对危险化学品的管理，确保危险化学品的存储和使用符合相关法规要求。
第四章安全生产责任第十六条干洗店的老板对干洗店的安全生产工作全权负责，要加强对安全生产工作的领导，建立安全生产工作责任制度，明确责任与任务。
[规章制度]干洗店规章制度
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[规章制度]干洗店规章制度干洗店规章制度第一章总则第一条为了规范干洗店的经营管理，维护员工和顾客的权益，保证干洗店的正常运营秩序，制定本规章制度。
第二条干洗店是指专业提供衣物清洗、熨烫、修补等服务的商业机构，员工是指在干洗店从事相关工作的人员。
第三条干洗店规章制度是干洗店的基本管理规范，员工必须遵守并执行。
第四条干洗店规章制度的内容包括员工的工作岗位、工作职责、工作时间、工作行为准则、员工权益保障、纪律要求等。
第二章工作岗位和职责第五条干洗店的工作岗位根据需要确定，包括收洗衣物、清洗衣物、熨烫衣物、修补衣物、财务管理、客户服务等。
第六条收洗衣物岗位的职责是负责接待顾客，收取顾客的衣物，并对其进行登记、清点、分类等工作。
第七条清洗衣物岗位的职责是负责对顾客的衣物进行清洗、漂洗、脱水等工作，并对衣物的颜色、材质等进行判断，遵循干洗操作流程。
第八条熨烫衣物岗位的职责是负责对已清洗的衣物进行熨烫，遵循熨烫操作流程，并确保衣物的整洁和质量。
第九条修补衣物岗位的职责是负责对损坏的衣物进行修补、缝补等工作，使其恢复使用价值。
第十条财务管理岗位的职责是负责收入、支出的收付工作，记录干洗店的日常账务，并进行财务报表的编制。
第三章工作时间和休假第十二条干洗店的工作时间为每天上午8时至下午6时，逢法定节假日顺延。
第十三条员工按照干洗店的工作需要进行排班，不得擅自请假或不按排班参加工作。
第十四条员工享受法定节假日休息，如有需要调休，需提前向管理层申请，并经批准后执行。
第十五条员工享受带薪年假，具体天数根据工作年限和公司规定确定，年度内可分次休假，须提前向管理层提出申请。
第四章工作行为准则第十六条员工在工作中应遵守干洗店的各项规定和操作流程，做到规范操作，保证工作质量。
第十七条员工应保持整洁的仪容仪表，穿戴符合干洗店规定的工作服，不得私自更换、乱穿。
第十九条员工不得在干洗店内吸烟，不得饮酒，不得从事危害干洗店形象和顾客健康的行为。
干洗行业管理规章制度
干洗行业管理规章制度第一章总则第一条为规范干洗行业的经营管理，维护行业秩序，保障消费者的利益，制定本规定。
第二条凡在市内从事干洗行业的经营者，均应遵守本规章制度，并依法经营，遵守商业道德，保证干洗质量。
第三条市消费者委员会和市有关部门对干洗行业经营者在经营中违反本规章制度的行为，有权进行查处。
第四条干洗行业的管理以市有关主管部门负责，对干洗行业实行分类管理。
第二章干洗店规章制度第五条开设干洗店应符合国家规定的有关政策，经营户需取得相关经营资质，依法申请开业。
第六条干洗店应有固定的经营场所，经营场所应符合消防、卫生、环保等相关标准。
第七条干洗店应设置有效的通风设备，保持室内通风良好。
第八条干洗店应设置明显的消火器具，并定期检查消防器材的使用情况，确保使用有效。
第九条干洗店应定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运转。
第十条干洗店应加强员工的安全培训，确保员工操作设备和处理化学药品时安全。
第十一条干洗店应保持干洗设备和环境的整洁卫生，定期对设备和通风设施进行清洁消毒。
第三章干洗服务规章制度第十二条干洗店的服务人员应有良好的服务意识和专业水平，做到礼貌待人，主动服务。
第十三条干洗店应对消费者的衣物进行认真检查，标明清洗方法和注意事项。
第十四条干洗店应保证消费者的衣物在清洗中不受损坏，如有损坏赔偿应按国家相关规定执行。
第十五条干洗店应按时交付消费者的衣物，如有延误应及时通知消费者。
第十六条干洗店应保障消费者的个人信息安全，不得泄露消费者的隐私信息。
第十七条干洗店应定期对清洗用品和化学药品进行检测，确保清洁无害。
第十八条干洗店应加强对员工的健康管理，确保员工身体健康。
第四章违规处理及处罚第十九条对违反本规章制度的干洗店，市有关主管部门有权进行责任追究，并视情节轻重给予警告、罚款、暂停经营等处罚。
第二十条若干洗店因严重违规且无法整改的，市有关主管部门有权吊销其营业执照。
第二十一条对发生事故造成人员伤害的干洗店，需承担相应的赔偿责任，并依法追究刑事责任。
干洗店的规章制度
干洗店的规章制度第一章总则第一条为了规范干洗店的运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条干洗店遵守国家法律法规和相关规定，服从市场监管部门的监督管理。
第三条干洗店以“诚信、专业、高效、服务”为宗旨，坚持以顾客为中心，不断提升服务质量，确保顾客满意度。
第四条干洗店设立管理人员，负责落实本规章制度，监督员工的工作，保证干洗店的正常运转。
第五条本规章制度自颁布之日起生效，如有变动，须经干洗店管理人员同意后才可修改。
第二章顾客权益保障第六条顾客享有选择、退换货、维修和技术咨询等权利，并应得到礼貌周到的服务。
第七条干洗店收费透明，将服务项目和价格清晰标识在店内明显位置，并提前告知顾客，不得擅自收取其他杂费。
第八条顾客衣物在干洗过程中如遭损坏、丢失，干洗店应主动赔偿，赔偿金额根据衣物的实际价值进行协商。
第三章员工管理第九条干洗店员工应尊重顾客，热情周到地为顾客提供服务，不得对顾客发表不当言论或行为。
第十条干洗店员工须经过专业培训后才可上岗从事相关工作，未经培训不得擅自操作设备。
第十一条干洗店员工应保持工作场所的整洁卫生，严格执行操作规程，做好衣物分类和处理，确保衣物清洁度。
第十二条干洗店员工应保护干洗店的商业秘密和顾客隐私信息，不得私自泄露或利用。
第四章设备管理第十三条干洗店设备应定期进行检修保养，确保设备正常运转，不影响服务质量。
第十四条干洗店设备操作人员必须熟练掌握设备使用方法，严格按照操作规程进行操作，确保安全生产。
第十五条干洗店设备使用完毕后应及时清洁维护，保持设备的清洁卫生。
第五章突发事件处理第十六条干洗店在发生火灾、泄漏、人员伤害等突发事件时，员工应立即采取应急措施，保障员工和顾客的安全。
第十七条干洗店应配备应急救援设施和设备，保障突发事件的紧急处理。
第十八条干洗店应建立突发事件应急预案，定期进行演练和检查，保障员工和顾客的安全。
第六章结束语第十九条干洗店规章制度是干洗店管理的基本准则，所有员工必须严格遵守，严格执行，确保干洗店的正常运转和顾客满意度。
干洗店的公司管理制度
第一章总则第一条为了规范干洗店的管理，确保服务质量，保障员工权益，提高经营效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本干洗店所有员工及管理人员。
第二章组织架构与职责第三条干洗店设立以下部门及职责：1. 总经理室：负责全店的经营决策、管理与监督。
2. 客服部：负责接待顾客、处理顾客投诉、订单管理及售后服务。
3. 洗涤部：负责衣物洗涤、熨烫及包装。
4. 财务部：负责财务收支、成本控制及会计事务。
5. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核及福利待遇。
第三章顾客服务第四条客服部应热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。
第五条接收衣物时，应详细记录衣物名称、数量、颜色、材质等信息，并告知顾客洗涤注意事项。
第六条洗涤过程中，应严格按照操作规程进行，确保衣物洗涤质量。
第七条完成洗涤后，应及时通知顾客取衣，并告知衣物状况。
第四章洗涤操作规范第八条洗涤部员工应熟悉各类衣物的洗涤方法，遵循以下原则：1. 分类洗涤：根据衣物材质、颜色、洗涤要求进行分类洗涤。
2. 分色洗涤：将深色衣物与浅色衣物分开洗涤。
3. 适度洗涤：根据衣物污渍程度，选择合适的洗涤方式。
4. 注意事项：对易褪色、易变形、易损坏的衣物，应采取特殊洗涤方法。
第五章财务与成本控制第九条财务部应严格执行财务制度，确保财务收支透明、合规。
第十条加强成本控制，合理使用洗涤剂、能源等资源，降低经营成本。
第六章员工管理第十一条人力资源部负责员工招聘、培训、考核及福利待遇。
第十二条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从管理。
第十三条公司为员工提供以下福利：1. 薪酬待遇：根据岗位及业绩确定薪酬待遇。
2. 社会保险：依法为员工缴纳社会保险。
3. 带薪休假：根据国家规定享受带薪休假。
4. 培训机会：为员工提供培训机会，提升员工技能。
第七章附则第十四条本制度由总经理室负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
通过以上管理制度，旨在确保干洗店各项业务有序开展，提高服务质量，保障员工权益，实现公司可持续发展。
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干洗店规章制度
一、凡本店员工应热爱本职工作，爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献，努力完成工作任务。
二、认真履行自己的职责，礼貌待人，热情服务，维护本公司整体形象。
三、接待服务要举止大方，口齿清晰，耐心细致，周到全面，答复明确。
四、严格遵守公司的各项规章制度，不得无故迟到、早退，有事必须事先请假，经批准后方能休假，否则作为旷工论处。
各项工作按规定的程序办理。
五、员工必须做好卫生工作，下班要清理卫生和关闭电源，保持店内清洁。
要爱护财产，保护店内财物，不得搞破坏，不得擅自拿店内物品，违者当小偷处罚，情节严重者送交司法机关处理。