经典六西格玛黑带项目案例_图文
六西格玛黑带项目案例
六西格玛黑带项目案例项目背景在当今激烈的市场竞争中，企业为了提高效率、优化流程、降低成本、提高客户满意度等方面的需求，越来越多地开始关注质量管理和业务流程改进。
六西格玛（Six Sigma）作为一种业务流程改进管理方法，被广泛应用于各种行业和组织中。
本文将介绍一个六西格玛黑带项目的案例，展示其应用过程和取得的成效。
项目目标该项目旨在提高一个制造企业的生产线效率和质量水平。
项目团队的目标是将生产线的缺陷率从目前的2%降低到0.5%，同时提高产品的生产速度。
DMC方法该项目采用了六西格玛方法中的DMC（Define、Measure、Analyze、Improve、Control）改进周期。
下面将详细介绍每个阶段的工作内容和取得的成绩。
Define（定义）在这个阶段，项目团队明确了项目的目标和范围，同时确定了关键问题和要解决的业务痛点。
通过与业务部门和生产线工人的讨论，团队明确了以下几个要素：•项目目标：将生产线缺陷率降低到0.5%；•项目范围：仅限于某个特定的生产线；•项目关键问题：什么原因导致了缺陷率高、生产速度低的问题。
Measure（测量）在这个阶段，项目团队收集了与生产线相关的数据，并进行了详细的测量和分析。
通过使用六西格玛的统计工具和方法，团队发现了一些关键的缺陷点和生产过程中的瓶颈。
团队还制定了一套标准的测量指标，以便在后续的改进过程中进行跟踪和评估。
Analyze（分析）在这个阶段，项目团队对收集到的数据进行了详细的分析，并找出了导致生产线缺陷率高和生产速度低的根本原因。
通过使用问题解决方法，如因果关系图、5W1H等，团队确定了以下几个可能的原因：•人员培训不足；•设备维护不及时；•生产线布局不合理。
Improve（改进）在这个阶段，项目团队提出了一系列的改进方案，并进行了实施和验证。
团队采取了以下措施进行改进：•加强员工培训和技能提升计划；•定期维护设备，确保设备的正常运行；•对生产线进行重新布局，以提高生产效率。
六西格玛精益管理黑带质量项目案例3-箱形图-班组经验交流总结模板
D8、快赢机会展示
DMA I C
快赢机会2－ 缩短4个班合格率差异- 1
交流 方向
人
机 法 料 环
测
班组进行经验交流的快赢展示（交流时间：08年6月28日）
共性内容
个性内容
有效对策提炼
1、每班人数均为4人，班长、冷剪操 作、链条操作、挂牌各一名，辅助 岗位5人，扎头子1人，打件4人。
2、所有人员都经过培训、考核合格后 上岗。
3、四名班长均2年以上担任精整班长。
1、都使用同样的设备， 2、都是同样的人员、按同样标准维护。
1、同时接受分厂制度培训和教育考核。
1、坯料来自同一个炼钢分厂。 2、坯料均经过表面剥皮处理。
1、工作环境一致，地点相同。 2、工作温度一致。
1、测量人员为固定的一组人员，质检员 相同。
2、测量工具均为检验合格的游标卡尺等 工具。
20
10
0
丙
丁
甲
乙
丙丙 丁丁 班次 甲甲 乙乙
措施（08年7月1日）：
1、甲、乙、丁班单独培训， 加强班组相互间的交流；
2、实施《供日本SUP9N （生产）质量控制要求》。
《供日本SUP9N（生 产）质量控制要 求》XCJ43—22— 2008—2/3
效果（08年7月15日）：
76.10%
69.50% 改善前
标准化对应 文件名
《供日本 SUP9N（生 产）质量控 制要求》 XCJ43—22— 2008—2/3
1
D8、快赢机会展示
快赢机会2－ 缩短4个班合格率差异- 2
DMA I C
改善前
各班交流经验后制定的有效标准文件实施后效果确认
合格率
问题点（08年5月）：
六西格玛质量项目案例 (降低废品率)
D-6 基线及目标
D MA I C
提高80%
现水平
XXX内控合格率 94.6%
目标
XXX内控合格率 98.0%
历史最好水平
XXX内控合格率 99.2%
9
D-7 效果与成本预算
D MA I C
财务效果计算方法
Em＝（Q1－Q0） L × M × V － F - (∑Ca + I ) Q1－Q0：XXX率降低量。L：劳动量。M1：年产量。V：降低XXX率价值量， 包括减少XXX废品价值和减少XXX改制品价值。F：非本成果的效益。C：成 果实施费。I：实施成果损失费。
M
D
AIC
14
M-1 MSA测量系统分析
M
D
AIC
取20个试样，每个试样由2 个操作员各检测2次，共取 80个数据，检测数据为计量 型，用量具R&R研究(交叉) 法对测量系统进行测量系统 分析。
测量数据 的量具 R&R (方差分析)
量具名称: 高度尺 研究日期: 2009年3月26日
报表人: 公差: 其他:
X钢XXX过大直接影响用户的对接 使用，引发质量异议，影响X钢产 品在市场上的竞争力。
降低XX钢XXX率可直接提高产品 的成材率，提高客户满意度，同时 可以稳定生产过程，提高产能，降 低消耗，在市场上巩固X钢X型钢 的中国名牌产品形象。
因此，降低XX钢XXX率，能够更 好的满足内外部顾客的需求，又能 产生可观的经济效益。
其他项目收益
改善产品质量，增强客户满意度，提高了产品的市场竞争能力。
10
D-8 人力组织
D MA I C
项目名称
降低X钢XXX率
项目辅导 陈建华
六西格玛管理-6 Sigma项目运作实例 精品
《6 Sigma项目运作实例》如何定义一个项目？项目定义是由冠军来完成的。
我们简单介绍以下项目是如何定义的。
1确定主要商业问题：a目标b目的c可交付使用的2对与生产来说：a循环时间b质量/缺陷水平c耗费3项目的选择a选择项目的工具a1宏观图a2 Pareto图分析a3鱼骨图a4因果矩阵图b项目的标准（评估）b1减少缺陷的70%b2第一年节省$175Kb3项目完成周期为4个月b4最少的资金总额b5黑带的第一个项目必须满足培训目标《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->我们在定义阶段做什么--------------------------------------------------------------------------------------------------- 我们在定义阶段需要做什么？1，完成项目陈述。
2，完成项目预测节省金额。
3，完成问题陈述：3.1问题是什么？3.2在哪里和什么时间发现的？3.3问题将涉及哪些工序？3.4谁将受到影响？3.5问题的严重程度是什么？3.6你是如何得知这些的？4，绘制宏观图。
5，描述项目的主线。
6，完成目标陈述。
7，组成项目小组，列出小组成员。
8，完成财务评估。
《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->如何进行项目问题陈述--------------------------------------------------------------------------------------------------- 如何进行问题陈述？分六个方面进行问题陈述：1问题是什么？2在哪里和什么时间发现的？3问题将涉及哪些工序？4谁将受到影响？5问题的严重程度是什么？6你是如何得知这些的？《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->如何绘制宏观图--------------------------------------------------------------------------------------------------- 如何绘制宏观图?绘制宏观图的顺序：供应商->输入->工序->输出->客户《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->项目的目标陈述要点--------------------------------------------------------------------------------------------------- 项目的目标陈述要点:1,目标陈述2，计算方法3，全年节省额确定Team Members成员:1，小组成员要包括技术人员2，包括维修人员（如果需要）3，包括操作者4，小组人员不超过5人(特殊情况除外)。
六西格玛管理-6 Sigma项目运作实例90页new 精品
《6 Sigma项目运作实例》如何定义一个项目？项目定义是由冠军来完成的。
我们简单介绍以下项目是如何定义的。
1确定主要商业问题：a目标b目的c可交付使用的2对与生产来说：a循环时间b质量/缺陷水平c耗费3项目的选择a选择项目的工具a1宏观图a2 Pareto图分析a3鱼骨图a4因果矩阵图b项目的标准（评估）b1减少缺陷的70%b2第一年节省$175Kb3项目完成周期为4个月b4最少的资金总额b5黑带的第一个项目必须满足培训目标《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->我们在定义阶段做什么--------------------------------------------------------------------------------------------------- 我们在定义阶段需要做什么？1，完成项目陈述。
2，完成项目预测节省金额。
3，完成问题陈述：3.1问题是什么？3.2在哪里和什么时间发现的？3.3问题将涉及哪些工序？3.4谁将受到影响？3.5问题的严重程度是什么？3.6你是如何得知这些的？4，绘制宏观图。
5，描述项目的主线。
6，完成目标陈述。
7，组成项目小组，列出小组成员。
8，完成财务评估。
《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->如何进行项目问题陈述--------------------------------------------------------------------------------------------------- 如何进行问题陈述？分六个方面进行问题陈述：1问题是什么？2在哪里和什么时间发现的？3问题将涉及哪些工序？4谁将受到影响？5问题的严重程度是什么？6你是如何得知这些的？《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->如何绘制宏观图--------------------------------------------------------------------------------------------------- 如何绘制宏观图?绘制宏观图的顺序：供应商->输入->工序->输出->客户《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->项目的目标陈述要点--------------------------------------------------------------------------------------------------- 项目的目标陈述要点:1,目标陈述2，计算方法3，全年节省额确定Team Members成员:1，小组成员要包括技术人员2，包括维修人员（如果需要）3，包括操作者4，小组人员不超过5人(特殊情况除外)。
六西格玛6个sigma黑带系列十二：评估过程能力(附有案例及源数据)
Control
8 Put controls in place to maintain improvement over time.
9 Provide statistical evidence that the improvement is sustained.
3
W2-7 Process Behavior_Inst.ppt
10
5
0
0.0
0.5
1.0
1.5
LSL
2.0
2.5
USL
初始状态: 能力差
团队通过改进Yp (切 割尺寸)的能力，消
除停机时间
切割尺寸 (mm) Histogram of Dimension B (m.m.) 20
15
10
5
安装了改良后的碰 撞传感器 能力较好
注：这些过程能力图是采用对应控 制图的数据生成的
关于本模块
MMeeaassuurree
2 确定衡量对象（Y）并验证衡量系统。 3 量化当前水平，预计改进目标。
▪ 用过程能力来量化当前过程水平（基线水平）
▪ How capable is the process of consistently generating product that meets specifications (what the customers want and need)?
过程能力分析是 分析Yp（切割尺寸）
GMT 360 STD PET HEADLINER
5
W2-7 Process Behavior_Inst.ppt
过程能力的改善
Frequency Frequency Frequency
切割尺寸(mm) Histogram of Dimension B 25
{5S6S现场管理}6SIGMA黑带项目讲义PPT130页
DMAIC
2020/9/26
Six Sigma
12
财务收益
DMAIC
改善目 标
预计计算工式
年度收益
(人工费用x50%+装配费用0.53x30%+公共费用0.23x100%）
x预计订单量300,000x直接提高直通率10%
=(1.49x50%+0.53x30%+0.23x100%)x300,000x11.5%
Six Sigma
总装部 YYY
数据的 收集和 改善的 实施， 生产现 场的控 制
品管部 ZZZ
品质监 控及检 验标准 的制定
工程部 VVV
现场作 业改善 及作业 方式标 准化， 控制文 件。
14
项目进程计划
DMAIC
阶段
定义 测量 分析 改进 控制
内容
项目建立，完成 定义阶段的9个部分
5月
6月
5.6-6.4
2020/9/26
Six Sigma
96.4%
92.9%
78.5%
3
顾客及CTQ
DMAIC
VOC
2020/9/26
内部顾客 要求 利益
财务管理中心/成本核算部 降低劣质成本/一次就做好 增加利润
外部顾客 要求 利益
销售/客服 提升产品品质/低廉的价位/较少的维修机会 获取更大利润/节省维修投入
CTQ
Six Sigma
2
项目选定背景
内部环境
DMAIC
1.2013年1-4月成品直通率低,为78.5% 2.成品合格率低，2012年QA验货合格率为86.2% 3.劣质成本高，占销售额的比例大。
2013年1-4月产品直通率
《国际认证六西格玛绿、黑带课件PPT》
六西格玛的核心概念
DMAIC模型
定义、量、分析、改进和控制 是六西格玛项目中的关键步骤。
DPMO
衡量单位产品或服务中缺陷的数 量，帮助评估质量水平和改进目 标。
FMEA
通过识别和评估可能的故障模式 和影响，帮助预防质量问题的发 生。
统计质量控制
1 控制图
用于监测和控制过程中的变异和异常，确保质量始终处于可接受的范 围内。
六西格玛的最佳实践和行业应用案例，以及未来 发展趋势和机遇。
六西格玛绿、黑带课程
绿带课程
介绍基本的六西格玛概念和工具，培养学员对 于质量改进的兴趣和能力。
黑带课程
更深入地学习和应用六西格玛方法，培养具备 领导力和问题解决能力的专业人士。
总结
通过六西格玛项目管理和工具的学习，你将以更高效的方式改进过程、提高 质量和满足客户的需求，从而推动组织的成功。
2 SPC
统计过程控制是一种使用统计方法分析和控制过程的方法，以确保质 量的一致性和稳定性。
六西格玛的成功要素
沟通
良好的沟通是六西格玛项目成功的关键，能够促进 跨部门的协作和信息的流动。
团队合作
六西格玛项目需要团队合作，团队成员间的协作和 相互支持对于项目的成功至关重要。
挑战与机遇
挑战 机遇
六西格玛实施过程中可能会遇到的挑战，如组织 文化的变革、数据收集的困难等。
国际认证六西格玛绿、黑 带课件PPT
这份课件PPT旨在介绍六西格玛认证的概念、原理以及工具和技术。通过深入 浅出的解析，帮助学习者提高项目成功率并实现卓越改进。
什么是六西格玛？
概念
六西格玛是一种管理方法， 旨在通过优化流程和降低变 异性，实现质量上的卓越改 进。