电销外呼系统合同
外呼合同范本
外呼合同范本甲方（委托方）：________乙方（受托方）：________鉴于甲方需要乙方提供外呼服务，双方为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
一、合同背景1.1 甲方：指甲方作为委托方，需要乙方提供外呼服务的主体。
1.2 乙方：指甲方委托提供外呼服务的主体。
1.3 外呼服务：指甲方委托乙方通过电话向客户进行业务推广、客户关怀、市场调研等活动的服务。
二、合同内容2.1 服务内容（1）业务推广：向客户介绍甲方提供的业务，包括但不限于产品介绍、优惠政策等。
（2）客户关怀：对甲方现有客户进行电话回访，了解客户需求，提高客户满意度。
（3）市场调研：收集市场信息，了解竞争对手情况，为甲方提供市场分析报告。
2.2 服务期限本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
2.3 服务费用（1）乙方按照甲方提供的客户名单进行外呼，按照实际完成的外呼数量向甲方收取服务费用。
（2）服务费用为人民币____元/条（含税价），甲方应在乙方完成外呼任务后____个工作日内支付服务费用。
2.4 保密条款乙方应对在合同履行过程中获得的甲方客户信息、业务数据等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。
2.5 权利与义务（1）甲方有权对乙方的外呼服务质量进行监督和检查，乙方应予以配合。
（2）甲方应及时提供外呼所需的相关资料和信息，确保外呼工作的顺利进行。
（3）乙方应按照甲方的要求进行外呼，确保外呼质量符合甲方要求。
三、合同变更与终止3.1 双方同意，如需对本合同进行变更，应书面提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。
3.2 在合同期限内，如甲方认为乙方未按照约定履行合同义务，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。
3.3 合同期限届满，双方未达成续约协议，本合同自动终止。
四、违约责任4.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。
外呼合作协议合同范本
外呼合作协议合同范本甲方（以下简称“甲方”）:乙方（以下简称“乙方”）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方进行外呼合作的相关事宜，达成如下协议：一、合作内容1.1 甲方授权乙方代表甲方进行外呼业务，向甲方提供的客户名单中的潜在客户进行电话访问、沟通和推广。
1.2 乙方根据甲方的要求，制定外呼计划和执行方案，并按照约定的时间节点完成外呼任务。
1.3 乙方应确保外呼过程中遵守国家相关法律法规，尊重客户的合法权益，不得进行任何形式的骚扰或欺诈行为。
二、合作期限2.1 本协议自双方签字之日起生效，合作期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止或续约。
三、外呼目标及业绩考核3.1 甲方应向乙方提供客户名单，并明确外呼的目标和业绩要求。
3.2 乙方按照约定的时间和质量要求完成外呼任务，确保达成甲方的业绩目标。
3.3 甲方应对乙方的外呼业绩进行定期评估，并根据实际业绩支付乙方约定的服务费用。
四、服务费用及支付方式4.1 甲方应按照约定的价格向乙方支付外呼服务费用。
具体收费标准和支付方式如下：（1）外呼服务费用为每成功签约客户人民币____元。
（2）甲方应在每月__日前支付乙方上一个月的外呼服务费用。
4.2 乙方提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。
五、保密条款5.1 双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。
5.2 未经对方书面同意，不得向第三方泄露或公开对方的信息。
六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致合作无法继续进行的，守约方有权终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
6.2 若乙方未按照约定完成外呼任务，甲方有权扣除相应的服务费用。
七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
电销外呼公司合作协议书范本
电销外呼公司合作协议书范本甲方（电销公司）：____________乙方（合作方）：____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供电销外呼服务，乙方支付服务费用等事项，达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方提供电销外呼服务，包括电话拨打、客户筛选、数据整理等工作。
1.2 甲方根据乙方的需求，制定外呼计划，并按照计划进行外呼作业。
1.3 甲方保证外呼服务的质量，确保外呼成功率和客户满意度。
二、服务费用2.1 乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），用于支付甲方提供电销外呼服务的费用。
2.2 乙方支付服务费用后，甲方应及时提供相应的服务，确保乙方的业务顺利进行。
2.3 服务费用支付方式为：____期支付，每期支付金额为人民币____元整。
三、合作期限3.1 本协议合作期限为____年，自双方签订之日起计算。
3.2 合作期满后，如双方愿意继续合作，可签订新的合作协议。
四、保密条款4.1 双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本协议签订之日起计算，至合作期限届满之日终止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。
5.2 甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。
5.3 乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________（注：本协议仅供参考，具体内容请根据实际情况调整，并在签订前征求法律人士的意见。
外呼合作合同模板
外呼合作合同模板甲方：（公司名称）联系地址：联系电话：法定代表人：统一社会信用代码：乙方：（公司名称）联系地址：联系电话：法定代表人：统一社会信用代码：鉴于甲方与乙方就外呼服务合作达成一致意见，为明确双方权利义务，特订立本合同：第一条合作内容1.1 甲方委托乙方为其提供外呼服务，具体内容包括但不限于电话销售、客户问卷调研、客户回访等。
1.2 乙方应按照甲方的要求进行外呼服务，保证服务质量和效率，准确记录通话内容和结果。
第二条合作期限2.1 本合同自双方签署之日起生效，至合同约定的期限届满结束。
期限为（具体的时间）。
2.2 若无特殊约定，本合同自即时生效，至双方书面作出终止通知之日止。
第三条报酬方式3.1 甲方应按照乙方提供的服务报价进行支付外呼服务的报酬。
3.2 报酬支付方式为（具体的支付方式），支付时间为（具体的时间）。
第四条保密义务4.1 双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密及其他机密信息，应保守对方的商业秘密，不得向第三方透露。
4.2 双方应采取必要措施保护信息安全，防止信息泄漏、篡改等不良行为。
第五条违约责任5.1 若一方违反本合同的约定导致对方遭受损失，应承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。
5.2 若因不可抗力事件影响本合同履行，双方应及时通知对方，并可暂时延期履行相关义务，但不承担违约责任。
第六条争议解决6.1 因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交（仲裁机构）仲裁解决。
第七条附则7.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
7.2 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订时间：签订时间：以上为甲乙双方经友好协商签订的《外呼合作合同》，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（签名）：法定代表人（签名）：签订时间：签订时间：。
外呼服务合同
竭诚为您提供优质文档/双击可除外呼服务合同篇一：电销外呼系统合同合同编号：广州移动电话服务营销项目合作框架合同甲方：中国移动通信集团公司天津分公司乙方：兴业银行股份有限公司天津分行中国移动通信集团公司天津分公司（以下简称“甲方”）与兴业银行股份有限公司天津分行（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方完成电销外呼系统达成以下协议：第一条合作内容甲、乙双方将采取以下合作模式：?专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、电话营销类等项目的合作模式。
1.合同期限本合同自双方签约之日起生效。
2.合作项目双方合作的具体项目主要包括：电销外呼系统，客户服务、客户资料核对、客户挽留、业务通知、客户回访等。
经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。
第二条甲方权利和义务在此项目开展过程中：1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络系统支持。
2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。
3.按时向乙方支付各项服务费用。
4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。
包括：项目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。
5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在天津对乙方服务人员提供必要的业务培训、系统培训。
6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的后续工作。
7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。
8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。
9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。
10.甲方对提高项目质量有建议权。
第三条乙方权利和义务在此项目开展过程中：1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。
2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。
外呼合同范本
外呼合同范本一、合同背景该合同是由以下各方就进行外呼业务合作而达成的协议（以下简称为“本合同”）：甲方：___________________（以下简称为“乙方”）乙方：___________________（以下简称为“乙方”）根据本合同，乙方将为甲方提供外呼服务，双方共同遵守以下约定，维护合作稳定与发展。
二、合作内容1.乙方将根据甲方提供的外呼任务，按照甲方所需的要求和标准，为甲方进行外呼活动。
2.外呼活动的内容包括但不限于向客户提供产品或服务的推广、宣传以及与客户进行电话沟通等相关工作。
3.乙方在进行外呼活动时，应遵守相关法律法规，保证所提供的信息真实、合法、准确，并且不得侵犯任何第三方的合法权益。
4.甲方将提供外呼活动所需的相关信息和材料，包括但不限于客户名单、产品介绍等，乙方应对其保密，并且在合作结束后将相关资料归还给甲方或按照甲方要求进行销毁。
三、合作期限本合同的合作期限为_______________年/月/日至_______________年/月/日。
四、费用结算1.乙方根据甲方的外呼任务完成情况进行结算，结算标准为_______________（可选择按小时、按任务量或按成交量等）。
2.结算方式为乙方将所完成的外呼工作情况汇报给甲方，并根据甲方审核结果进行结算。
甲方应在______个工作日内审核并支付相应的费用。
3.如甲方发现乙方提供的外呼工作情况存在问题，甲方有权暂停支付相关费用，并要求乙方在______个工作日内进行整改。
整改完成后，甲方再次进行审核并支付相应的费用。
五、合作保密1.双方在合作期间和合作结束后均应对对方的商业秘密、技术秘密以及其他保密信息进行保密，不得向任何第三方泄露或使用。
2.乙方在合作期间获取的甲方客户信息，不得用于个人或其他商业用途，乙方应严格遵守相关法律法规及其他约定，保护甲方客户信息的安全与隐私。
六、违约责任1.对于因乙方原因导致的无法按时完成外呼任务的情况，乙方应向甲方支付违约金，违约金为未完成任务总费用的_______________%。
外呼项目合同模板
外呼项目合同模板一、甲方，（委托方）。
单位名称：地址：联系人：联系电话：传真：邮编：乙方，（受托方）。
单位名称：地址：联系人：联系电话：传真：邮编：鉴于甲方委托乙方进行外呼项目，为明确双方权利义务，经双方协商一致，特订立本合同。
二、项目内容。
1. 甲方委托乙方进行外呼项目，具体内容包括但不限于电话营销、客户调研、市场调查等。
2. 乙方应按照甲方要求，完成外呼项目的数量、质量和时限，并确保所提供的服务符合甲方的要求。
3. 甲方有权对外呼项目进行监督和检查，乙方应积极配合并提供必要的支持和协助。
三、合作期限。
本合同自双方签字盖章之日起生效，至外呼项目完成并经甲方确认之日止。
四、报酬及支付方式。
1. 甲方应按照双方协商的报酬标准支付外呼项目费用给乙方。
2. 支付方式，甲方应在外呼项目完成后的（）个工作日内，将应付款项支付给乙方。
3. 如因甲方原因导致外呼项目无法完成，甲方应支付乙方已经发生的合理费用。
五、保密条款。
1. 双方应对因履行本合同而获悉的对方的商业秘密和其他机密信息承担保密责任。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或使用对方的商业秘密和其他机密信息。
六、违约责任。
1. 若一方未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
七、其他条款。
1. 本合同经双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
3. 本合同的修改、解释和执行均应遵循中华人民共和国法律。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上是外呼项目合同模板，希望对您有所帮助。
在签订合同之前，请务必仔细阅读并明确双方的权利和义务，以免发生不必要的纠纷。
祝双方合作愉快，共同开创美好未来！。
电话外呼合同模板
电话外呼合同模板甲方（外呼方）：______________乙方（客户方）：______________为了明确甲方与乙方在电话外呼业务中的权利和义务，经双方协商一致，特订立本合同。
一、服务内容1.1 甲方将根据乙方提供的客户名单和要求进行电话外呼服务，包括但不限于销售推广、市场调研、客户维护等服务。
1.2 甲方需按照乙方提供的外呼方案、脚本和要求进行外呼活动，并确保电话外呼的准确性和效果。
1.3 甲方承诺提供专业的外呼人员，确保服务过程中的态度友好、语言规范、信息准确。
1.4 乙方需提供外呼所需的客户名单、资料和相关信息，并协助甲方完成外呼活动。
1.5 双方应在服务过程中及时沟通，共同解决出现的问题和难题，确保电话外呼服务的顺利进行。
二、服务费用2.1 甲方向乙方提供的电话外呼服务需交纳服务费用，具体费用根据外呼项目的复杂程度和规模而定，双方另行协商确定。
2.2 服务费用应在服务开始前支付，双方签订合同后，乙方需支付50%的服务费用作为定金，剩余费用在服务结束后支付。
2.3 若乙方需要增加外呼数量或提高外呼效果，需支付额外费用，具体费用另行协商确定。
2.4 在服务过程中如产生额外的费用，双方必须协商一致后再支付。
三、服务质量保证3.1 甲方承诺在电话外呼服务中，严格遵守国家有关法律法规，不得进行诱骗或虚假宣传，保护客户信息安全。
3.2 甲方保证提供的外呼人员具备相关的专业技能和经验，能够胜任外呼工作。
3.3 乙方有权监督和评估电话外呼服务的质量，对服务不满意的可及时提出意见和要求。
3.4 若由于甲方原因导致服务质量不达标，甲方需及时调整并改进，承担相应责任。
四、保密条款4.1 双方在合作过程中可能涉及到商业机密和客户信息等敏感资料，双方须对这些信息进行保密，不得擅自泄露或外传。
4.2 双方在合作结束后或解除合同前，应将涉及到的机密资料归还或销毁，确保信息安全。
4.3 本保密条款对双方在合作期间和合作结束后均有效，无论合同是否终止，均需遵守。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
合同编号：
广州移动电话服务营销项目合作框架合同甲方：中国移动通信集团公司天津分公司
乙方：兴业银行股份有限公司天津分行
中国移动通信集团公司天津分公司（以下简称“甲方”）与兴业银行股份有限公司天津分行（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方完成电销外呼系统达成以下协议：
第一条
合作内容
甲、乙双方将采取以下合作模式：
✧ 专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、
电话营销类等项目的合作模式。
1.合同期限
本合同自双方签约之日起生效。
2.合作项目
双方合作的具体项目主要包括：电销外呼系统，客户服务、客户资料核对、
客户挽留、业务通知、客户回访等。
经双方友好协商决定，可以根据实际情况
增加合作项目。
第二条甲方权利和义务
在此项目开展过程中：
1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络系统支持。
2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要
求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。
3.按时向乙方支付各项服务费用。
4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。
包括：项
目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。
5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在天津对乙方服务人员提供必要的
业务培训、系统培训。
6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的
后续工作。
7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。
8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。
9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。
10.甲方对提高项目质量有建议权。
第三条乙方权利和义务
在此项目开展过程中：
1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。
2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作
时间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。
甲方对项目安排、人员考核有建议权。
3.乙方按照双方每个项目具体确定的数据和资料格式向甲方提供外呼结果，
并保证数据和资料的准确性，数据或资料不实按一定比例扣罚。
（甲方保留追究乙方违约责任的权利。
）
4.乙方在项目开展中，有义务积极维护甲方的市场名誉和信誉，不得做出有损
甲方和用户利益的事情。
5.乙方不得利用甲方名义进行与本合同规定无关的任何活动。
6.甲方向乙方授权使用甲方客户服务号为主叫显示，仅限用于为甲方服务的
项目，如乙方用于其他非甲方的项目用途，一经甲、乙双方查证属实后，由乙方负责承担任何由此引发的相关责任。
7.为确保项目合作的顺利进行，乙方免费为甲方进行新项目的试访，试访的
数据量不超过三千。
第四条
费用和支付方式
1、外呼服务营销合作项目：
服务类（包括但不限于资料核对、新业务推荐、业务通知、客户调研等）项目的服务费用计算公式为：
P×S×T-F×（S 0
-S）×T
此处成功单定义（P 或P1）：对客户讲解完推广内容的电话，称为成功单。
2、通讯费用：在合同规定的期限内，合作项目在乙方场独立完成的，由甲方支付当月实际产生的话费费用。
3、费用的结算方式：
1）甲方于每月5日前将上上月项目外呼完成情况、结算的服务费金额（包括通讯费）和扣罚金额一并提交乙方确认，在乙方收到报表后5日内，
双方应完成报表的核实工作。
2）乙方开具服务费发票给甲方，甲方收到发票后15日内将款项支付给乙方。
第五条保密
1、除政府部门外，甲乙双方不得向第三方公布、泄露合作的服务营销项目具体
内容。
2、根据本合同规定，乙方收到甲方的资料和数据及项目实施过程中获取的资料
和数据，除政府部门外，不得对外公布、泄露、出售或允许他人使用；
3、根据本合同规定，甲方收到的乙方资料，除政府部门外，不得对外公布、泄
露、出售或允许他人使用；
4、因泄密而损害对方或第三人的利益，将依据相关法律法规追究其法律责任；
由泄密方承担所有相关责任。
5、乙方须针对与甲方合作事宜与相关服务人员签订保密合同。
6、本合作中产生的所有的客户资料和数据归甲方所有。
第六条
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，同样有效。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________ _________年____月____日_________年____月____日。