第3章供应链管理中的信息技术

第3章供应链管理中的信息技术
• EDI标准一般由国际、国家（或地区）和行业的权威机 构负责制定和颁布。在现行EDI标准的制定中发挥重要 作用的国际性机构是联合国EDIFACT标准化组织，其制 定的UN/EDIFACT已经成为全世界通用的EDI标准。 • 联合国EDIFACT标准化组织 • 联合国UN/EDIFACT标准化组织构架见图3-1所示
第3章供应链管理Байду номын сангаас的信息技术
3.3.4基于I n t e rnet的供应链企业信息组织 与集成模式
第3章供应链管理中的信息技术
3.3.3 Web数据库技术、动态数据库应用
• 在Internet/Intranet集成网络环境下，供应链企业内部与 企业之间的信息交流通常都是通过双方的IP和主页来完成的。 这种信息沟通方式无论从效率上，还是从时间上都是传统方 式无法比拟的。在Internet/Intranet集成环境下开发的管理信 息系统，必须提供高效的数据库与Web相接，利用可视化开 发工具，采用有效方式（API、CGI等）与数据库端连接。通 过CGI，HTTPDaemon将描述的主页中传递给指定的的标准输 入stdin和环境变量( environment Variable) CGI应用程序， 并启动此应用程序，由它进行各种处理，将结果通过标准输 出stdout返回给HTTPDaemon，由它返回给客户端。
第3章供应链管理中的信息技术
• 使用EDI的是交易的两方，是企业之间的文件传递，而 非同一组织内的不同部门。 • 交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准， 现在即是联合国的UN/EDIFACT。 • 双方各有自己的计算机或计算机管理信息系统。 • 双方的计算机或计算机系统能发送、接收并处理符合约 定标准的交易电文的数据信息。 • 双方计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该 网络通信系统实现的 。
第3章供应链管理中的信息技术
3.2 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系
• • •
3.2.1 EDI技术概述 3.2.2 EDI特点及标准 3.2.3 EDI的发展与应用
第3章供应链管理中的信息技术
3.2.1 EDI技术概述
• EDI（Electronic Data Interchange）意为电子数据交换。 国际标准化组织（ISO）于1994年确认了电子数据交换 （EDI）的技术定义：根据商定的交易或电文数据的结 构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子 传输。这表明EDI应用有它自己的特定的含义和条件， 即包括了以下几个方面：
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• 这里要说明的是，信息处理是由计算机自动进行的，无 需人工干预，人为的介入。 • 这里所说的数据或信息是指交易双方互相传递的具备法 律效力的文件资料，可以是各种商业单证,如订单、回执、 发货通知、运单、装箱单、收据发票、保险单、进出口 申报单、报税单、缴款单等；也可以是各种凭证，如进 出口许可证、信用证、配额证、检疫证、商检证，等等。 • 与其说EDI是一项技术，不如说是一项严谨的规范与作业 流程。这项流程的完成需要计算机系统和超过技术以外 的企业和企业以及银行各部门的配合来完成数据传输的 作业流程。
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EDl的使用，能够提高企业内部的生产效率，降低运 作成本，改善渠道关系，提高对客户的响应，缩短事 务处理周期，减少订货周期以及不确定性。提高企业 的国际竞争力。利用EDI相关数据，并借助于某些 ERP软件，能够对未来一段时期内的销售进行预测， 从而控制库存水平，缩短订单周期，提高顾客满意度。
第3章供应链管理中的信息技术
第3章供应链管理中的信息技术
• 图3-1中标识的任何部分的组织（ISO部分除外）是由联合国 欧洲经济理事会所认可的正式授权组织，针对UN/EDIFACT标 准的制定可由WP.4负责，其下则分有两个专家工作组：即 GE.1负责管理UN/EDIFACT报文标准的发展；而GE.2则处理有 关工作流程、规章、文件的管理。在图中标准发展部分，首 先有一个地区代表（Rapporteur）,各地区的Rapporteur由国 家提出，由WP.4任命，Rapporteur必须建立各地区的推动体 制，以推动UN/EDIFACT在各地区的应用，并组成各地区 EDIFACT的组织。各地区理事会主要作为各个国家（区域）与 标准认可之间的桥梁，并协调各个国家（区域）的需求与合 作事项。
第3章供应链管理中的信息技术
3.3 基于Internet/Intranet的供应链管 理信息技术支撑体系
• • • • • • 3.3.1 三层B / S(浏览器/服务器)体系结构思想 3.3.2 基于Web的供应链管理信息系统 3.3.3 Web数据库技术、动态数据库应用 3.3.4 基于I n t e rnet的供应链企业信息组织与集成模式 3.3.5 基于Internet/Intranet供应链管理的优势 3.3.6基于Internet/Intranet的供应链管理所面临的挑战
第3章供应链管理中的信息技术
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改善客户服务关系，拓展客户群 EDI也是一种改善对客户服务的手段，巩固了EDI贸易 伙伴之间的市场和分销关系，加快了对客户需求的反 应。另外，许多大的制造商和零售商都要求他们的供 应商采用EDI。当他们评估选择一种新的产品或一个新 的供应商时，其EDI的能力是一个很重要的因素。由于 EDI的应用领域很广，一个具有EDI实施能力的公司无 疑会扩大其客户群，引来更多的生意。
第3章供应链管理中的信息技术
• 该结构的特点是：把应用从客户机中分离出来，使之不 再支持应用，变成一个简单的客户机；系统维护简单， 摆脱了由于客户有多个应用而造成的复杂运行环境的维 护；应用的增加、删除、更新不影响用户个数和执行环 境；当来自客户端的频繁访问，造成第三层的服务器负 荷过重时，可分散、均匀负荷而不影响客户环境。
第3章供应链管理中的信息技术
• 通过EDI从事贸易的双方应有同等的通信能力。 通过EDI传递商业文件，要求交易双方具有相应的计算 机软、硬件基础，即交易双方必须有各自的计算机及相 关软件系统，且具有网络通信功能。同时，由于使用 EDI从事交易的双方通常是两个以上不同的企业，且不 是同一企业中两个不同的部门，所以在利用EDI处理业 务、建立电子商务的过程中需要进行大量的协调性工作。 为成功地传输和接收数据，贸易双方必须要有同等的通 信能力。
第三章 供应链管理中的信息技术
• • • • • 3.1 信息技术对供应链管理的支撑 3.2 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 3.3 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 3.4 电子商务与供应链管理 本章结构提示
第3章供应链管理中的信息技术
3.1 供应链管理中的信息技术
第3章供应链管理中的信息技术
3.3.1 三层B / S(浏览器/服务器)体系结构思想
• 以前广泛采用的三层C/S（客户/服务器）结构系统 (Three-Tier Architecture C/S)的性能概念第一层是 表示层，完成用户接口的功能；第二层是功能层，利 用服务器完成客户的应用功能；第三层是数据层，服 务器应客户请求独立地进行各种处理。
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3.2.2.2 EDI标准
• 所谓EDI标准，就是指贸易各方在进行数据交换时必须 遵循的格式和要求。EDI标准体系是指具有内在联系的 一系列EDI标准所组成的一个有机整体。EDI标准体系 又可以划分为若干个子体系，各个子体系之间存在一 种相互制约、相互依赖、相互补充的内在关系。
第3章供应链管理中的信息技术
第三章 供应链管理中的信息技术
第3章供应链管理中的信息技术
教学目的和要求
• 掌握供应链管理中的信息技术。 • 熟悉EDI的概念特点及标准。 • 了解基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体 系。 • 了解电子商务与供应链管理的联系
第3章供应链管理中的信息技术
第3章供应链管理中的信息技术
3.3.2 基于Web的供应链管理信息系统
• 供应链是一种网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应 商的供应商和用户、用户的用户组成。供应链具有复杂性 和动态性。供应链节点企业信息系统的结构各异，要做到 供应链中的信息流畅通无阻就要求供应链信息系统具有异 构兼容、集成化信息管理的特点。基于Web的网络管理模 式（Web-Based Management）具有界面友好、易用性好、 信息共享度高等特点，是供应链信息的集成管理的一种很 好的解决方案。
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3.1.3 EDI技术
• EDI(Electronic Data Interchange)即电子数据交换被确认 为公司间计算机与计算机交换商业文件的标准形式。 国际标准化组织(ISO)将EDI定义为“将商业或行政事 务处理，按照一个公认的标准。形成结构化的事务处 理或信息数据格式。实现计算机到计算机的数据传 输。”在供应链管理的应用中，EDl是实现供应链上下 游信息交互的有效技术手段。
• • • 3.1.1 条码技术 3.1.2 通信技术 3.1.3 EDI技术
第3章供应链管理中的信息技术
3.1.1 条码技术
• 信息的收集和交换对于供府链管理来说是至关重要的。 传统的收集和交换信息的方法是通过手工来完成的。 造成了效率低下和容易出错的现象。条码技术作为自 动化识别技术，能够快速，准确而可靠地收集信息， 使得这种现象出现的可能性大为降低，而且实现了入 库、销售、仓储的自动化管理。
第3章供应链管理中的信息技术
3.2.2 EDI特点及标准
• • 3.2.2.1 EDI的特点 3.2.2.2 EDI标准
第3章供应链管理中的信息技术
3.2.2.1 EDI特点
从EDI定义可以看出，它具有以下几个方面的特点： • 通过EDI传递的商业文件，具有标准化、规范化的文件 格式，实现了数据的标准化，便于计算机自动识别与 处理。 • 采用电子化的方式传递，传输过程无需人工介入，无 需纸张文件，可大大提高工作效率，消除许多无谓的 重复工作，节省交易双方的支出。