投递员如何开展畅销报刊的收订
报刊收订经验交流材料
报刊收订经验交流材料报刊收订经验交流近年来，随着信息技术的迅速发展，电子媒体逐渐取代传统纸质媒体的地位。
然而，报刊作为一种亲近读者的传统媒体，仍然在很多人士心中保持着特殊的地位。
作为一名报刊收订员，我有幸参与了多个报刊的收订工作，并积累了一些经验，现在和大家分享一下。
首先，了解客户需求是提高报刊收订率的关键。
不同人对报刊的需求不同，有些人喜欢政治新闻，有些人喜欢社会热点，还有些人喜欢文化艺术。
因此，在开展报刊收订工作时，我们首先要了解客户所关注的内容，然后根据客户需求进行针对性的推荐。
只有满足客户的需求，才能提高收订率。
其次，提供优质服务是保持客户忠诚度的重要途径。
报刊收订不仅是一次性的交易过程，更是与客户建立长期良好关系的过程。
因此，在收订过程中，我们要确保客户的权益得到保护，例如及时送到，确保报刊的质量等。
另外，我们还要积极主动地回应客户的需求和反馈，与客户建立起良好的沟通渠道。
只有给予客户优质的服务，才能让客户保持对报刊的信任和忠诚。
再次，开展多样化的推广活动有助于扩大报刊的收订范围。
随着网络的普及，越来越多的人通过网络获取新闻信息。
因此，在报刊收订过程中，我们不能仅仅依靠传统方式，而应根据时代的发展，积极开展线上推广活动。
例如，利用社交媒体平台进行宣传，与读者进行互动交流。
另外，我们还可以与学校、图书馆等机构合作，进行线下推广活动。
通过多样化的推广活动，我们可以吸引更多的读者，提高报刊的收订量。
最后，加强市场调研和数据分析有助于预测市场需求和调整经营策略。
市场需求是不断变化的，我们需要密切关注市场动态，及时了解读者的需求变化。
通过开展市场调研，我们可以获取到客观的市场数据，根据数据分析，我们可以了解到市场的趋势和潜在机会。
同时，根据调研和数据分析的结果，我们可以及时调整经营策略，提高报刊的市场竞争力。
总之，报刊收订是一项需要耐心和细心的工作，需要我们发掘客户需求，提供优质服务，开展多样化的推广活动，并紧密关注市场动态。
报刊邮件收发服务工作程序
报刊邮件收发服务工作程序一、目的通过对各类信件、邮件以及报刊杂志收发服务提供管理过程，确保相关服务质量符合要求。
二、适用范围本程序适用于对学校新老校区信件、外来包裹、汇款和各种报刊、杂志的收发服务过程的控制和管理。
三、依据无四、职责行政事务部下属收发室负责报刊杂志和信件的收发工作。
五、工作程序（一）工作流程1.报刊征订管理：按邮局要求，每年11月底前为统一订阅下年度报刊时间。
收到邮局的《邮发报刊简明目录》后，及时送到学校各订阅单位，以供参考。
订阅期间提供咨询服务，认真核对、汇总各单位订阅清单，按时送交邮局。
2. 报纸收发管理：每日邮局投递员报纸送到后，按照报录分发至信箱。
如有缺报情况与投递员联系，及时补充。
3. 信函收发管理：严格执行保密制度，维护收信人的合法权利。
清点当天邮局送来的挂号信的件数，实物与清单要符合。
把各类挂号信（包裹单、汇款单、特快专递等）按部门分类、登记、签发。
信封上的地址是双重地址以第一地址分发，第一地址分发失败，再以第二地址分发。
代领人需凭身份证签收领取。
4. 杂志收发管理：清点当天杂志数目与邮局清单相符合。
按照收发室杂志分配册，登记当天接收日期、杂志期数、份数后分发至杂志箱。
杂志入箱后封闭式管理，谨防丢失和误领。
领取时需签当日日期及领取人员姓名。
每月底用各部门签收单与收发室杂志分配册对照核对。
有未到的杂志，及时与邮局取得联系，根据情况实施补刊或退刊。
（二）控制措施1.信函收发标准：严格执行保密制度，维护收信人的合法权利；清点当天邮局送来的挂号信的件数，实物与清单要符合；把各类挂号信（包裹单、汇款单、特快专递等）按部门分类，信封上的地址是双重地址以第一地址为先投，第一地址投递失败，再以第二地址投递。
登记、签发；私人挂号信件需由代领人凭身份证签收领取。
2.报纸收发标准：每日邮政局投递员报纸送到后，按照报录分发各类报纸至信箱；如有缺报情况与投递员联系，及时补充。
3.杂志收发标准：清点当天杂志数目与邮局清单相符合；按照收发室杂志分配册，登记当天接收日期、杂志期数、份数而后分发杂志至杂志箱；杂志入杂志箱后封闭式管理。
投递员客户经理报刊精确营销培训教材
投递员客户经理报刊精确营销培训教材1. 简介投递员客户经理是指负责报刊销售和派送的工作人员。
在现代社会，报纸和杂志的销售渠道越来越多样化，需要有一支专业的团队来进行精确的营销工作。
本教材旨在培训投递员客户经理，提供相关的知识和技能，帮助他们更好地进行报刊精确营销工作。
2. 报刊精确营销的意义和目标2.1 意义报刊精确营销是指通过精准的市场定位和准确的推广策略，提高报刊销售业绩，增加客户的满意度和忠诚度。
只有通过精确营销，投递员客户经理才能更好地满足客户需求，提高销售额，推动报刊的发展。
2.2 目标报刊精确营销的目标主要包括：•提高客户满意度：通过了解客户需求，提供个性化的服务，让客户感受到尊重和关怀，提高客户满意度。
•增加销售额：通过精准的市场定位和准确的推广策略，吸引更多客户购买报刊，提高销售额。
•增加客户忠诚度：通过建立良好的客户关系和提供优质的服务，增加客户的忠诚度，提高客户的复购率。
3. 报刊精确营销的基本原理3.1 市场定位市场定位是指通过市场调研和分析，确定目标客户群体，并根据客户需求制定相应的推广策略和营销方案。
投递员客户经理需要了解客户的年龄、性别、兴趣爱好等基本信息，才能更好地进行市场定位。
3.2 推广策略推广策略包括市场推广、促销活动和客户关系管理等方面。
投递员客户经理需要根据市场定位的结果，制定相应的推广策略，通过有效的促销活动和客户关系管理，吸引客户购买报刊。
3.3 个性化服务个性化服务是指根据客户需求和偏好，提供针对性的服务。
投递员客户经理需要通过了解客户的购买习惯和喜好，为客户提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 报刊精确营销的具体技巧和方法4.1 市场调研与分析市场调研是了解目标客户需求和市场情况的重要方法。
投递员客户经理需要通过市场调研和分析，了解客户的购买需求和偏好，然后根据市场需求制定相应的营销策略。
4.2 客户关系管理客户关系管理是指建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度的方法。
县邮政局报刊收订营销工作方案
县邮政局报刊收订营销工作方案XX县邮政局报刊收订营销工作方案县邮政局报刊大收订营销方案一、背景分析近年，中央加大治理党政部门报刊发行秩序，严禁部门、行业利用行政权利发行，且部分党报党刊大幅度涨价，给报刊收订工作带来了相当的难度，靠财政扣款来确保任务的完成，压力越来越大，各级党委、财政对此意见很大，对党报党刊任务的完成和全局报刊发行收入的稳定将带来直接影响。
行政事业单位机构改革和国企改制不断深入，经费大大削减。
为减轻农民负担，农村实行报刊费用限额，对邮政报刊发行工作带来极大影响。
从当前发展赵势看，党报党刊、行业报刊，行政权力起来越弱，最终将走向市场化。
目前邮政报刊发行业务收入在整体收益中还占有相当比重，保持邮政发行业务又好又快的发展，倾力抓好08报刊发行工作对对于调整业务结构，拓展市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、营销目标1、一次性大收订流转额在07年基础上增长8%，力争达到10%；2、党报党刊稳中有升；3、“买断包销”报刊全面完成市局下达的指标任务；4、私费订阅报刊流转额增长10%—12%；5、报刊发行收入增长6%；6、截止XX年12月25日，一次性报刊大收订完成全年报刊流转额计划的95%以上；7、全局一次性报刊大收订流转额完成195万元，实现收入42万元。
三、实施阶段（一）“买断包销”报刊1、泸州晚报，10月1日——10月31日，全面完成市局下达的指标任务；2、其他“买断包销”报刊，11月30日前，完成计划数的90%。
（二）其它类报刊，如：行业报刊、中小学类报刊、经济类报刊、法制类报刊等，截止XX年12月25日，一次性报刊大收订完成全年报刊流转额计划的95%以上；四、营销组织（一）县局成立以陈媛局长为组长，袁勇副局长为副组长，市场部主任刘纪华及各中心支局长、城市投递支局长、中心营业部主任为成员的报刊大收订营销项目组，具体组织实施由袁勇副局长负责。
（二）实施方针：全县拉动、分片（段道）实施，稳定常户、发展新户，确定目标、针对营销。
邮政报刊大收订营销方案汇编
XXXx**县邮政报刊大收订营销方案汇编xx**县报刊业务局xx年7月8日·**县目录一、集团大客户营销活动方案……………………（）二、校园市场拓展活动营销方案…………………（）三、企业形象期刊营销活动方案…………………（）四、老年市场营销活动方案………………………（）五、农村市场营销活动方案………………………（）六、酒店市场营销方案…………………………（）七、报刊数据库营销方案……………………（）三优服务，合作共赢——集团大客户营销方案一、服务大客户的目的意义党政、企事业单位、学校、私、民营企业是目前邮政报刊的优质大客户，是邮政报刊发行业务量收的主要源泉，为了服务好邮政大客户，现提出优质、优先、优惠的“三优”服务原则，从讲政治的高度，认真做大客户的服务工作，确保完成2011年大收订各项指标。
二、项目实施规划（一）目标确保集团大客户订阅流转额稳中有升，提高报刊专业大客户收入占比，争取2011年大收订各项指标的完成。
（二）项目实施时间2011年10--12月三、营销思路市场经济条件下，竞争性发行理念的核心就是以市场为导向、以客户为中心，认真研究客户需求和产品特性，通过精细化发行，为各类集团优质大客户提供优质的个性化服务，努力扩大业务规模，提高市场占有率和企业经济效益。
（一）党报党刊1、特点：党报党刊于普通报刊的区别在于政治性强。
各级党委都把党报党刊发行作为一项严肃的政治任务来完成，这是其他报刊所没有的优势，订报经费主要来源于公费支付。
2、目标市场：各级党政机关、工矿企业、事业单位、部队、学校、农村基层组织的各部门及各级领导干部等。
（二）行业报刊1、特点：专业、行业报刊发领域相对较窄，绝大部分属于集团公费订阅。
2、目标市场：相应专业、行业部门及其干部、职工等。
（三）畅销类报刊及家庭生活知识性、娱乐性报刊1、特点：发行量大、价格适中、发行领域款，可读性、适用性强，深受广大读者的喜爱，是自费订阅报刊的重要组成部分。
报刊收订方案
报刊收订方案随着互联网的普及和发展，越来越多的人习惯通过网络获取新闻资讯。
然而，报刊作为传统的媒体形式，仍然在一定程度上保持着自己的受众群体。
对于一些喜欢翻阅纸质杂志和报纸的人来说，订阅报刊是他们获取信息的重要途径之一。
然而，随着报刊市场的竞争加剧，很多传统媒体面临着订阅量下降的问题。
为了吸引更多读者，报刊需要设计出具有吸引力的收订方案。
一、灵活多样的订阅方式报刊应该提供多样化的订阅方式，以满足不同人群的需求。
除了纸质版订阅，还可以推出数字版、手机APP等形式的订阅服务。
对于忙碌的上班族和移动办公者来说，数字版和手机APP是非常方便的订阅方式，他们可以在任何时间、任何地点浏览最新的新闻内容。
而对于一些喜欢沉浸在纸质阅读的读者来说，纸质版订阅仍然是最好的选择。
二、个性化订阅服务报刊可以根据读者的兴趣偏好，提供个性化的订阅服务。
通过了解读者的喜好，报刊可以为他们推荐相关领域的报道和专栏。
通过这种方式，读者可以更加高效地获取他们感兴趣的信息，同时报刊也可以提高订阅量和读者黏性。
三、优质内容的保证无论是纸质版还是数字版，报刊都需要提供优质的内容。
只有通过内容来吸引读者，才能够留住他们并增加订阅量。
在内容方面，报刊可以采取多样化的策略，如增加封面故事的精彩度、提供具有深度的专题报道、推出新颖有趣的栏目等。
优质内容是吸引读者订阅的重要因素，不管是面对竞争对手还是互联网新媒体，报刊都要坚持原创、深度、专业的发展方向。
四、创新的订阅奖励机制订阅者是报刊的重要资源，他们不仅支付了订阅费，还是传播门户。
因此，报刊可以设立订阅奖励机制，通过一些特定的活动或者礼品赠送来奖励忠实的订阅者。
这样一来，不仅可以增加读者的忠诚度，还可以吸引更多的新读者。
五、定期反馈和沟通报刊应该与读者保持定期的反馈和沟通。
可以通过读者问卷调查、意见反馈邮箱等方式，听取读者的建议和意见。
同时，报刊也可以定期发布一些订阅者专属的通讯或者邮件，向他们介绍最新的活动和特别报道，增强读者的参与感。
报刊投递投递员处理流程
报刊投递投递员处理流程英文回答：Newspaper and Magazine Delivery Mail Carrier Process Flow.Step 1: Preparation.Gather necessary materials, including newspapers, magazines, and delivery bag.Sort materials by route and delivery address.Secure materials in delivery bag.Step 2: Delivery.Follow designated delivery route.Identify and locate delivery addresses.Deposit newspapers and magazines securely in designated locations, such as mailboxes, front porches, or other specified areas.Maintain a record of deliveries, including any missed or undeliverable items.Step 3: Customer Service.Address any customer inquiries or complaints promptly and professionally.Provide information on subscription services, delivery schedules, and payment options.Report unresolved customer issues to supervisors or managers.Step 4: Returns and Undeliverable Items.Collect undeliverable newspapers and magazines forreturn to the office.Document and log all returned items, including reasons for non-delivery.Handle returns according to company policy.Step 5: End-of-Day Procedures.Return any undelivered items to the office.Submit delivery records and any necessary reports.Clean and maintain delivery bag and equipment.Additional Considerations.Safety: Maintain safety precautions while delivering, such as wearing appropriate clothing, being aware of surroundings, and walking or driving responsibly.Time Management: Plan and optimize routes to ensuretimely and efficient deliveries.Customer Satisfaction: Provide excellent customer service and address any concerns promptly and effectively.Weather Conditions: Adapt delivery methods and schedules as necessary to accommodate adverse weather conditions.中文回答：报刊投递投递员处理流程。
报刊收订方案
报刊收订方案报刊收订方案引言报纸和期刊是人们获取信息的重要途径之一，许多人都喜欢每天阅读报纸，或者订阅自己感兴趣的期刊。
作为一个出版社或经销商，为了能更好地推广和分发自己的报纸和期刊，需要制定一个合适的收订方案，以吸引更多用户的订阅。
本文将介绍一些报刊收订方案的设计要点和实施策略。
方案设计要点以下是报刊收订方案的设计要点：1. 理解目标用户在制定收订方案之前，首先需要充分了解目标用户的需求和兴趣。
不同的报纸和期刊适合不同的读者群体，因此需要针对不同群体制定不同的方案。
可以进行市场调研、用户调查或数据分析，以收集有关用户需求的信息。
2. 提供多样化的订阅选择用户喜好多样化，因此报刊收订方案应该提供多样化的订阅选择。
可以根据不同的用户需求，提供不同的订阅周期（如年订、半年订、季订、月订、周订等），同时还可以为用户提供不同的订阅方式（纸质版、电子版或两者皆有）。
这样一来，用户可以根据自己的需求和偏好选择相应的订阅方式，提高其订阅的灵活性。
3. 设计吸引人的订阅套餐为了吸引更多用户订阅报纸和期刊，可以设计一些吸引人的订阅套餐。
例如，可以提供一定的优惠价格或免费赠品给长期订阅的用户，以激励他们保持订阅。
此外，还可以设计一些组合订阅套餐，将一些相关性较高的报纸和期刊进行搭配，以吸引那些对多种内容感兴趣的用户。
4. 提供方便的订阅渠道为了方便用户进行订阅，报刊收订方案应该提供多种订阅渠道。
可以通过传统的渠道，如电话、邮寄或实体订阅点进行订阅，也可以通过现代化的渠道，如在线订阅平台、移动应用程序等进行订阅。
这样可以满足不同用户的需求，提高订阅的便利性和灵活性。
实施策略除了以上的设计要点之外，为了更好地实施报刊收订方案，以下是一些实施策略：1. 建立良好的服务体系为了提高用户的满意度和粘性，需要建立一个良好的服务体系。
可以通过提供快速响应用户问题的客户服务热线，或设置专门的客户服务邮箱等方式，及时解决用户的问题和需求。
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建立客户数据库（簿） 拓展项目市场
掌握方法 灵活运用
营销话语技巧 销售方法与技巧
知己 知彼 百战不殆
LOGO
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.8. 1720.8. 17Monday, August 17, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。08:0 9:5408: 09:5408 :098/1 7/2020 8:09:54 AM
36.00
60.00
45%
27.00
79.2
45%
35.64
课 程内容
了解熟悉产品
知己
了解客户 细分市场
知彼
掌握方法 灵活运用
百战不殆
第一部分
了解熟悉我们的产品 邮发报刊 重点推荐畅销报刊
我们的产品 2011重点推荐
时政财经类 文化综合类 健康老年类 家庭生活类 青少教育类
时尚逸致类
六类报刊重点品种省发行局将另外编发
好时机
即是一项公益活动，又是一个发展业务的大好时机 比照给据邮件投递办法办理签收手续（不得随意 交学校门卫或无关人员捎转） 了解校内情况（一摸二看三掌握）
第三部分
掌握方法 灵活运用 营销话语技巧 销售方法与技巧
营销话语技巧——FABE陈述技巧
特色(F) —产品所包含的客观现实，所 具有的特性，如：产品名称、产地、材 料、工艺……
第二部分
了解客户 细分市场
建立客户数据库（簿） 拓展项目市场
第三方订阅 校园市场 高端人群、社区市场、农村市场
建立客户数据库（簿）
数据库（簿）要素
数据库不等 于名址库
个人：姓名、年龄、性别、文化程度、职业职务、 通信方式、兴趣爱好、生活习惯等
单位：地址、性质、业务范围、规模人数、机构、 各级负责人等
续一敲三，顺路发展法
续订一户报刊，同时顺便敲开周边三个左右 邻居家的门，发展其成为订阅新增户，以此 达到增加入户率、增长私费流转额目的的方 法
熊凤娇：做营销要多跑，首先要舍得花时间 做营销不要怕被拒绝
营销方法与技巧
异议化解法 化整为零 化价格为价值
课 程小结
了解熟悉产品
邮发报刊 重点推荐畅销报刊
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.17 08:09:5 408:09 Aug-20 17-Aug-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 08:09:5 408:09: 5408:0 9Monday, August 17, 2020
设身处地与用户共同商讨解决投递、订阅的办法， 并为用户量身设计个性化营销方案
荆州龚德新 将报刊直接送到行动不便的老人手中，打动了老人。 在其老伴所在的老年大学帮忙收订《旧闻博览》 《健康文摘》等报刊二十多份，收订流转额达两千 多元。
营销方法与技巧
载体收订法
利用给据邮件（特快、包裹、杂志汇款单等）门对 门、桌对桌、面对面直投到户，用户签收的优势， 选择合理的上门时间，直接与用户见面。提供诚信 的服务，用“心”感动用邮客户，使其订阅邮发报 刊的方法
通过手工建立
利用Excel建立
第三方订阅
拓
展
项
目
校园市场
市
场
高端人群、社区市场
、农村市场
第三方订阅
第三方订阅业务是指客 户（订报人）通过邮政 服务为第三方利益相关 的人群（受赠人）付费 订阅邮发报刊的业务
品种：形象期刊 礼仪报刊 定制订阅卡
订报人
邮局
受赠人
案例分享
婚庆形象期刊 ——思路延伸
投递员 如何开展畅销报刊的收订
2011.2
LOGO
导入：
报刊发行新理念： 价值发行、品牌发行、重点发行
报刊发行的三高原则： 价格相同，推荐费率高的； 费率相同，推荐年价高的； 价格、费率都不相同，推荐结算收入高的
报刊名称 特别文摘 特别关注 小作家报
全年价 订销费率 年收益
60.00
60%
优势(A) —产品比较独特的地方，如： 更管用、更高档、更温馨、更高效……
利益(B) —产品能给客户带来什么好处， 如：自豪感、自尊感、显示欲……
证据(E) —以真实的数字、案例、实物 等作为证据，解决客户各种疑虑，促使 客户购买。
特色(F)：“因为……” 优势(A)：“从而有……？” 利益(B)：“对您而言……” 证据(E)：“您看…… ”
我省学生目前人均邮发校园报刊仅为5元，远低于人 均9.24元的邮发报刊平均消费水平
竞争激烈
农村校园市场与城市相比，却无人管、易进入
行政垄断 代理商独大 三方混战
案例分享
浠水“闻一多中学”有个“蔡老师”
——邮局投递员蔡正清 学生：3000多 老师：200多 大收订仅此学校就完成流转额13万 以义务服务接近校园 以优质服务占领校园
案例分享
雅士利奶粉含有维生素、卵 磷脂等20种营养物质
营养更加全面 使宝宝体力升级、智力升级 蒋雯丽与可爱的娃娃
FABE陈述技巧在第三方订阅中的运用
因为我们的企业形象期刊是以畅销报刊为载体， 而且为您提供丰富、精准的客户数据库，可以 使您的广告定期投放到您的目标客户手中，从 而具有别的礼品做不到的优势。对您而言，只 花一点费用，即可达到形象宣传、产品介绍、 客户维系的效果。您看省移动、太平洋保险公 司、中信银行也都做了，客户反映都不错，我 们这儿有样刊，您看一下是否合适？
营销方法与技巧
1+1法（1+N）
指在收回一户续订户报刊的基础上，根据所处环境， 运用收订技巧，再向该用户或家庭成员、单位同事 及其它人员，主动引导推荐相关爱好、相关专业、 相关需求的邮发报刊，以求达到增加报刊流转额目 的的方法
《中国电视报》老订户 增订了《老年文汇旧闻 博览》《参考消息》
营销方法与技巧
主动宣传法
个性化服务促进法
营销方法 和技巧
载体收订法 1+1法
续一敲三，顺路发展法
异议化解法
营销方法与技巧
主动宣法
宣传自己：服务卡、上门走访 宣传业务：
恩施板桥支局 全镇人口2万多，年轻的都外出打工，流转额完成22万 “给你们送一个不说话的老师”
——农业科技刊物
营销方法与技巧
个性化服务促进法：
礼仪报刊特点和优势： 个性化封装 无报刊品种限制 无起印量限制 数据库支撑，定向性
礼仪报刊的客户： 有维系客户关系或回赠客户及有送礼需求的 的企事业单位、商店、餐馆、理发美容店等
校园市场现状
市场潜力巨大，经营效益明显
每年教辅类报刊市场规模就高达12亿元，其中邮发 报刊6218.5万元，所占市场份额尚不足4.6%