造价咨询公司全面质量管理制度
造价咨询有限公司管理制度
造价咨询有限公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司的管理行为，提高工作效率和质量，保障员工权益，制定本管理制度。
第二条公司遵循国家法律法规，遵守道德风尚，坚持依法经营，公平竞争，诚实守信。
第三条公司管理制度适用于公司全体员工，员工必须严格遵守，不得违反。
第二章组织结构第四条公司设立总经理办公室，负责公司的日常管理工作。
第五条公司下设各部门，包括业务部、技术部、财务部、人力资源部等。
第六条各部门设立负责人，负责本部门的日常管理和业务运作。
第七条全体员工必须服从上级领导的指挥和管理。
第三章岗位职责第八条总经理办公室负责公司的总体管理、决策和指导工作。
第九条业务部负责开展业务拓展、项目洽谈、报价等工作。
第十条技术部负责项目的技术审核、评估和施工方案制定等工作。
第十一条财务部负责公司的财务管理和账务处理工作。
第十二条人力资源部负责员工招聘、培训和绩效考核等工作。
第四章工作流程第十三条公司通过会议制度进行工作协调和决策。
第十四条公司通过文件和报告制度进行工作汇报和信息传递。
第十五条公司通过项目管理制度进行项目的组织和实施。
第十六条公司通过考核制度对员工的工作表现进行评估和奖惩。
第五章公司规章制度第十七条公司规定工作时间为每周五个工作日，每天8小时。
第十八条公司规定员工必须遵守保密制度，不得泄露公司的商业机密。
第十九条公司规定员工必须遵守岗位职责，不得擅自变动工作。
第二十条公司规定员工必须遵守工作纪律，不得迟到早退、无故缺勤。
第六章员工权益保障第二十一条公司规定员工享有合理的工作条件和环境。
第二十二条公司规定员工享有合理的工资福利待遇。
第二十三条公司规定员工享有合理的休假和年假。
第二十四条公司规定员工享有培训和学习的机会。
第七章管理制度的修订第二十五条公司的管理制度根据实际情况进行修订和完善。
第二十六条公司修订管理制度应经过合法程序，征求员工意见，并报总经理办公室审批。
第二十七条公司修订的管理制度经总经理办公室审批后应通知全体员工执行。
造价咨询质量管理制度
造价咨询质量管理制度第一章总则第一条为了规范造价咨询行业，提高工程造价咨询质量，维护建设市场秩序和社会公共利益，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事工程造价咨询活动的企业和从业人员。
第三条工程造价咨询企业应当遵循独立、客观、公正、诚信的原则，提供真实、准确的咨询服务，不得损害社会公共利益和他人合法权益。
第四条工程造价咨询企业应当建立健全内部管理制度，加强对从业人员的培训和考核，提高服务质量。
第二章资质管理第五条工程造价咨询企业应当依法取得相应的资质等级证书，并在其资质等级许可的范围内从事咨询服务。
第六条资质等级证书应当定期进行年检，未经年检或者年检不合格的，不得继续从事工程造价咨询活动。
第三章服务内容与质量要求第七条工程造价咨询企业应当根据客户需求，提供以下服务内容：（一）工程量清单编制；（二）工程造价估算；（三）工程造价审计；（四）工程造价纠纷调解；（五）其他相关咨询服务。
第八条工程造价咨询企业应当根据工程项目的具体情况，制定科学合理的咨询服务方案，确保服务质量。
第九条工程造价咨询企业应当对咨询服务过程进行记录和存档，以便追溯和核查。
第四章人员管理第十条工程造价咨询企业应当建立从业人员资格管理制度，对从业人员进行培训和考核，确保其具备相应的专业知识和技能。
第十一条从业人员应当遵守职业道德，不得泄露客户信息，不得参与不正当竞争。
第五章监督管理第十二条各级建设行政主管部门应当加强对工程造价咨询企业的监督管理，依法查处违法违规行为。
第十三条工程造价咨询企业应当接受社会监督，及时处理客户投诉，提高服务质量。
第六章法律责任第十四条工程造价咨询企业违反本制度规定，有下列行为之一的，由建设行政主管部门责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款：（一）未取得资质等级证书从事工程造价咨询活动的；（二）超越资质等级许可范围从事工程造价咨询活动的；（三）未按规定进行年检或者年检不合格继续从事工程造价咨询活动的；（四）未按规定记录和存档咨询服务的。
造价咨询公司质控管理制度
第一章总则第一条为确保工程造价咨询公司（以下简称“公司”）提供的服务质量，提高客户满意度，维护公司声誉，根据国家相关法律法规和行业规范，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事工程造价咨询业务的部门及员工。
第三条本制度遵循以下原则：（一）全面质量管理：确保公司质量管理体系覆盖所有业务环节；（二）预防为主：重视质量预防工作，减少质量问题的发生；（三）持续改进：不断优化质量管理体系，提高服务质量；（四）客户满意：以客户需求为导向，满足客户对工程造价咨询服务的期望。
第二章组织架构第四条公司设立质量管理部门，负责公司质量体系的建立、实施、监督和改进。
第五条质量管理部门的主要职责：（一）组织制定、修订和实施公司质量管理制度；（二）对各部门、各岗位的质量职责进行明确和监督；（三）对质量事故进行调查和处理；（四）组织内部质量审核，确保质量管理体系的有效运行；（五）对外部质量监督、审查、验收等进行协调和配合。
第三章质量管理体系第六条公司质量管理体系包括以下内容：（一）质量目标：明确公司质量目标，包括服务质量、客户满意度、员工培训等方面；（二）质量标准：依据国家相关法律法规和行业标准，制定公司服务质量标准；（三）质量职责：明确各部门、各岗位的质量职责，确保质量目标的实现；（四）质量控制：对咨询项目的质量进行全过程控制，包括项目策划、信息收集、编制预算、审核、出具报告等环节；（五）质量改进：针对质量问题，制定改进措施，持续优化质量管理体系。
第四章质量控制措施第七条咨询项目策划阶段：（一）明确项目范围、目标、进度和质量要求；（二）制定项目实施计划，包括人员安排、设备配置、资料收集等；（三）进行风险评估，制定应对措施。
第八条信息收集阶段：（一）收集项目相关资料，包括设计文件、合同、规范等；（二）对收集到的资料进行审核、整理，确保其真实、完整、有效。
第九条编制预算阶段：（一）依据设计文件、合同、规范等资料，编制项目预算；（二）对预算进行审核，确保其准确性、合理性。
工程造价单位质量管理制度
工程造价单位质量管理制度一、总则为规范和提高工程造价单位的工作质量和服务水平，确保工程造价咨询服务的准确性和权威性，特制定本质量管理制度。
二、质量政策1. 本单位将以客户满意为宗旨，坚持以质量求生存，以管理求效益，以诚信取信誉的经营理念，全面推行全员质量管理。
2. 严格按照国家有关规定，坚持科学管理，确保工程造价咨询服务的准确性和及时性。
3. 加强技术、管理和服务的培训，提高员工的素质和专业水平。
4. 坚持持续改进，推动工程造价咨询服务的质量提升。
三、质量目标1. 提高工程造价咨询服务的准确性和权威性。
2. 提高员工的业务水平和服务意识。
3. 提高客户满意度和信誉度。
4. 不断提高整体的管理水平和绩效。
四、质量管理体系1. 建立质量管理责任制，明确各级领导在质量管理中的职责和任务。
2. 建立质量检测评价制度，对工程造价咨询服务进行全面的质量检测和评价。
3. 建立内部审核机制，定期对工程造价咨询服务进行内部审核，发现问题及时整改。
4. 建立质量管理档案，对工程造价咨询服务的相关文件和记录进行详细的整理和保存。
5. 建立质量管理培训制度，对员工进行定期的培训，提高员工的专业水平和服务意识。
五、质量管理流程1. 项目启动阶段：明确工程造价咨询服务的范围和目标，分工明确，任务明确。
2. 项目实施阶段：按照项目计划和要求，全面开展工程造价咨询服务，确保服务的准确性和及时性。
3. 项目验收阶段：对完成的工程造价咨询服务进行验收，并及时整改不合格的问题。
4. 项目总结阶段：对项目过程进行总结，提出改进建议，并确保问题不再出现。
六、质量管理措施1. 加强对工程造价咨询服务的质量管理，提高服务水平。
2. 严格执行相关质量管理制度和流程，确保服务的准确性和可靠性。
3. 加强对员工的培训和管理，提高员工的专业水平和实际操作能力。
4. 定期对工程造价咨询服务进行内部审核和外部评估，及时发现和整改问题。
七、质量管理评估1. 定期对工程造价咨询服务的质量进行评估，确保服务的可控性和持续性。
工程造价咨询公司质量制度
工程造价咨询公司质量制度一、引言工程造价咨询公司作为提供专业咨询服务的机构，在项目实施过程中对质量的要求尤为重要。
质量是企业的生命线，只有确保质量，才能保证客户满意度，提升公司的竞争力。
为了更好地规范工程造价咨询公司的质量管理工作，提高服务质量，特制定本质量制度，要求全体员工严格遵守，确保质量目标的实现。
二、质量管理体系的建立1.质量方针公司的质量方针是：“客户至上，持续改进，精益求精，创造卓越”。
公司将以客户需求为导向，持续改进服务质量，不断精益求精，努力创造最优质的服务。
2.质量目标公司的质量目标是：保质保量完成项目，实现客户满意度100%。
通过不断提升员工的专业水平和服务意识，确保项目的质量达到最高水平，为客户提供满意的服务。
3.质量管理体系公司建立了完善的质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件、工作指南等文件，确保各项工作按照规定的程序和要求执行。
公司还成立了质量管理部门，负责全面监督和检查各项工作的质量，及时发现和解决存在的问题。
三、质量管理的具体措施1.员工培训公司注重员工的专业培训和技能提升，定期组织各类培训活动，不断提高员工的专业水平和服务意识。
公司还建立了岗位职责清晰的工作流程，确保每个员工明确自己的工作职责，做到有序高效地开展工作。
2.过程管理公司建立了全面的项目管理流程和质量控制程序，确保项目的各个环节都能得到有效控制和管理，提高工作效率，保证质量达到最高水平。
公司还制定了严格的项目进度计划和质量检查标准，确保项目能按时完成并且符合客户需求。
3.客户满意度调查公司定期组织客户满意度调查，了解客户对公司服务的满意程度和不满意原因，及时改进工作中存在的问题，提高服务质量。
公司还建立了客户投诉处理机制，确保客户的投诉能得到及时处理和解决。
四、质量管理的效果评估公司定期对质量管理工作进行效果评估，分析质量管理的成效和存在的问题，及时提出改进措施，优化质量管理体系。
公司还建立了内部审计制度，定期对各项工作进行全面审查，确保质量目标的实现。
造价咨询报告质量管理制度
造价咨询报告质量管理制度一、前言造价咨询在建筑工程项目中扮演着至关重要的角色，其质量直接关系到整个项目的成本控制和效益。
为了保证造价咨询工作的质量和可靠性，必须建立完善的质量管理制度，使其成为既有操作性又有约束力的实践规范。
二、质量管理制度的内容1.总则为了规范造价咨询工作，提高工作质量和效率，本制度是制定的。
2.组织结构建立健全的质量管理组织结构，明确各级负责人的职责和权限，确保责任到人，权责相符。
3.质量管理委员会建立质量管理委员会，负责审核制定质量管理方针、质量目标、工作计划和质量控制规程。
4.质量管理人员明确质量管理人员的职责和权限，建立质量管理专职部门，配备专门的质量管理人员，以实现全面的质量管理。
5.质量目标建立质量目标，制定相应的质量管理措施，保障各项工作的顺利进行，最大限度地提高工作效率和质量。
6.质量管理计划建立质量管理计划，明确各项质量管理活动的计划、实施、验收和反馈机制，确保计划的顺利实施。
7.质量控制建立质量控制机制，对各项工作进行全程跟踪和监控，确保产品、服务的质量达到预期目标。
8.质量管理文件建立质量管理文件，包括质量手册、作业指导书、检验标准、验收标准等，确保工作的规范化和标准化。
9.质量评价建立质量评价体系，对工作的结果进行评价，及时发现问题并加以整改，确保工作质量和效果。
10.质量管理培训建立质量管理培训体系，对相关人员进行培训和考核，提高员工的质量管理意识和能力。
11.质量投诉处理建立质量投诉处理机制，对客户的投诉进行认真处理，积极主动地解决问题，确保客户满意度。
12.质量管理改进建立质量管理改进制度，定期对质量管理体系进行内部审核和评价，及时发现问题并进行改进。
三、质量管理制度的实施1.制度宣贯制度宣贯应重视形势，创造良好的氛围，使所有员工都认识到质量管理的重要性和必要性。
2.制度贯彻执行建立相应的激励和约束机制，确保制度的贯彻执行，让每个人都深知对质量工作的责任和备受重视。
造价咨询业务质量管理制度
造价咨询业务质量管理制度一、总则为了规范造价咨询业务的质量管理行为，提高服务水平，更好地满足客户的需求，本制度制定。
二、质量管理的基本原则1. 服务规范：根据国家和行业的相关法规、标准和规范要求，确保造价咨询服务的合法合规。
2. 服务质量：坚持以客户满意为导向，提供高质量的咨询服务。
3. 服务效率：合理安排工作进度，及时高效地完成咨询项目。
4. 服务诚信：坚守诚信原则，保守客户和项目的商业秘密。
5. 服务创新：不断学习和改进，提高服务水平和竞争力。
三、质量管理体系1. 企业组织结构根据咨询项目和服务需求，合理设置专业团队，并指定项目负责人。
2. 职责分工明确各岗位职责，确保每个员工都清楚自己的工作任务和目标。
3. 内部管理建立健全的内部管理制度，包括人员管理、资金管理、项目管理等，确保内部运作的顺畅和高效。
4. 客户投诉处理建立完善的客户投诉处理制度，及时高效地处理客户的投诉和意见，保持良好的客户关系。
5. 质量评估建立咨询服务质量评估体系，对项目服务过程和结果进行评估和反馈。
四、业务流程1. 业务接洽接受客户咨询需求，明确项目需求和目标。
根据客户需求，制定咨询方案和合同，确定项目实施计划和目标。
3. 项目实施按照合同和计划，安排专业团队进行咨询服务，确保项目的质量和效率。
4. 项目验收根据客户需求和合同要求，完成项目成果并进行验收。
5. 服务评价对项目服务过程和结果进行评估和反馈，及时总结经验，不断改进提高服务水准。
五、质量管理的具体措施1. 人员培训定期组织员工参加相关培训和学习，提高员工的专业能力和服务水平。
2. 资料管理建立完善的档案和资料管理体系，确保项目实施过程和结果的可追溯和可复查性。
3. 技术标准根据最新的国家和行业标准，不断更新技术规范和操作流程，保证咨询服务的技术水平。
4. 客户关系管理建立健全的客户关系管理体系，深入了解客户需求，及时反馈客户意见和建议，提供更好的服务。
5. 绩效考核建立健全的绩效管理机制，对员工的工作业绩进行定期评估和考核。
造价咨询公司管理制度(三篇)
造价咨询公司管理制度造价咨询公司的管理制度是公司内部组织、管理和运营的指南，旨在确保公司的高效运行和提供优质的咨询服务。
下面是一个样本的造价咨询公司管理制度：1. 公司组织架构- 描述公司的组织结构和职责分工- 列出高层管理人员和部门负责人的职责和权限2. 人力资源管理- 招聘和员工入职程序- 薪酬体系和绩效评估方法- 培训和发展计划3. 项目管理- 项目评估和选择流程- 项目计划和执行- 项目监控和评估4. 质量管理- 质量保证措施和流程- 项目文件管理和控制- 客户满意度调查和反馈机制5. 资产管理- 资产购置和维护流程- 资产台账和清查制度- 资产报废和处置规定6. 财务管理- 预算编制和执行- 财务报告和分析- 成本控制和费用报销7. 安全管理- 办公场所安全规范- 数据安全和保密协议- 应急处理和风险防控8. 知识管理- 知识共享平台和数据库建设- 培训记录和资料归档- 知识产权保护措施以上只是一个模板，实际的管理制度需要根据公司的具体情况进行定制。
重要的是确保制度明确、可执行，并与公司目标和价值观相一致。
造价咨询公司管理制度（二）是指规范和约束公司内部运营和管理的一系列制度和规定。
以下是一般的造价咨询公司管理制度的内容：1. 组织结构制度：明确公司的组织结构，规定各级管理人员的职责和权限。
2. 人员管理制度：包括岗位职责、招聘、培训、评估、奖惩、晋升、离职等方面的规定。
3. 绩效考核制度：确定员工绩效考核的方法、指标和权重，以及绩效奖励和晋升的机制。
4. 内部沟通制度：规定公司内部沟通的渠道和方式，包括例会、工作报告、通讯工具等。
5. 项目管理制度：明确项目管理的流程、责任和要求，包括项目的立项、计划、执行、监控和验收等。
6. 财务管理制度：规定公司财务的核算、报表编制、经费的使用和预算控制等。
7. 知识管理制度：规定知识管理的方法和流程，包括知识的获取、整理、共享和保护。
8. 信息安全管理制度：规定公司信息安全的保护措施和管理要求，包括防止数据泄露和信息安全事件的处理等。
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全面质量控制制度
第一章总则
第一条为了规范公司业务质量控制，明确各级人员的业务质量控制责任，根据国家的相关法律、法规、行业协会颁发的相关执业标准及行为规范，制定本制度。
第二条本制度适用于XXX工程建设工程审计鉴证、司法鉴定、造价咨询、项目管理、工程咨询、招标代理等业务的开展。
第三条制订本制度的目标是合理保证本公司及其人员：
（一）遵守法律、法规、造价工程师（造价员）、咨询（投资）工程师、招标师、监理工程师职业道德规范以及相关行业管理规定；
（二）根据具体情况出具恰当的审核报告、鉴定报告、咨询意见及建议。
第四条为实现上述目标，本公司制定包括本制度在内的完整的业务规范体系。
本制度仅进行原则性规定，具体要求在相关业务规范中予以明确。
第五条违反本制度以及本公司业务规范体系的人员，按照《风险责任管理办法》、《业务质量控制标准》和人力资源管理相关制度予以查处。
第二章质量控制制度的要素
第六条本制度包括针对下列要素而制定的政策和程序：
（一）业务质量保障体系；
（二）职业道德规范；
（三）人力资源管理；
（四）业务执行；
（五）业务档案管理；
（六）监督与控制。
第三章业务质量保障体系
第七条公司设置质量标准部，负责统筹公司质量控制的开展工作，对各业务部门/分公司出具的成果性文件、归档的相关资料进行检查、监督。
公司各分管业务部或分公司的业务副总经理负责对本业务部或分公司各业务实施进行过程的质量监督，并对出具的成果性文件进行复核。
第八条本公司各项业务实施将每个项目组人员划分为项目风险控制人、部门经理、项目负责经理和助理等四级，并明确了相应级次人员的职责。
出具的成果性文件应经过如下三级复核程序后方可出具：
项目负责经理审核（一审）——部门经理审核（二审）——业务部或分公司项目风险控制人（或副总经理）审核（三审）。
本公司实行项目负责经理负责制。
项目负责经理由注册造价工程师担任，是出具报告的签字造价工程师。
非造价工程师担任项目负责经理必须经公司同意。
项目负责经理承担项目业务的质量责任。
成果文件经三级复核无误，由公司技术负责人签发后出具正式报告。
本公司区分单项工程投资额，实行不同职级复核签发制：
1、工程造价在5000 万元（含）以下的项目，实行部门经理复核签发制，并到公司技术负责人或副总经理处备案；
2、工程造价在5000 万元以上的项目实行公司技术负责人或副总经理复核签发制。
质量控制复核责任与专业审核责任人的责任不能互相替代、减轻和免除。
第九条公司建立完备的业务规范体系。
建立行业相关法律、法规、规范、规程，公司质量管理制度，业务规程，行业业务实施特殊考虑为主要内容的业规体系，用于规范公司的业务实施。
各业务手册中均明确了基础资料的收集、归纳和整理，业务实施的流程，成果文件的提交、报审和归档等内容。
第十条本公司董事会议根据《重大风险问题请示》履行重大风险管理决策职能；专业技术委员会根据《专业技术委员会工作规则》履行重大专业技术（标准）咨询职能；质量标准部依据其岗位职责从事日常质量控制管理、标准管理、技术支持相关工作。
第十一条业务报告签字。
本公司将负责某项业务及其执行的项目所在部门负责人（部门经理）、项目负责经理称为项目负责人，在业务成果文件上签字。
第十二条地区与业务分公司设置。
本公司根据战略和业务发展需要设立区域分公司和专业业务分公司。
第十三条本公司建立强调质量管理政策和程序重要性的文化，包括：
（一）按照法律法规、职业道德规范和业务准则的规定执行工作。
（二）根据具体情况出具恰当的成果文件。
（三）树立质量至上的意识，并通过下列措施实现质量控制的目标：合理确定管理责任，以避免重商业利益轻业务质量；建立以质量为导向的绩效评价、薪酬及晋升的政策和程序；投入足够的资源制定和执行质量控制政策和程序，并形成相关文件记录。
第四章职业道德规范
第十四条本公司及其人员应当恪守客观、公正的原则，保持专业胜任能力和应有的关注，并对执业过程中获知的信息保密。
第十五条本公司通过企业文化建设、道德教育和业务规范体系的制定和严格执行来确保遵循客观、公正的原则。
第十六条本公司通过制定人力资源管理制度、员工培训制度等确保有关专业胜任能力。
第十七条本公司通过制定保密制度以明确员工需对执业过程中知悉的信息进行保密等要求。
第五章人力资源管理
第十八条本公司通过制定《人力资源管理办法》和《员工廉洁自律制度》，合理保证拥有足够的具有必要素质和专业胜任能力并遵守职业道德规范的人员，以使本公司和项目负责人能够按照法律法规、职业道德规范和业务准则的规定执行业务，并根据具体情况出具恰当的报告。
第十九条本公司制定的人力资源管理制度应当解决下列人事问题：
（一）招聘；
（二）绩效评价；
（三）人员素质；
（四）专业胜任能力；
（五）职业发展；
（六）晋升；
（七）薪酬；
（八）人员需求预测。
第二十条本公司制定《项目组成员职责划分》，做出项目组四级业务人员职责划分的规定，明确其在每项业务项目中履行业务质量控制的职责。
第二十一条本公司制定的各部门、分公司的岗位职责明确了职能部门、分公司应履行的业务质量控制职责。
第二十二条确保委派具有必要的素质、专业胜任能力和时间的员工，按照法律法规、职业道德规范和业务准则的规定执行业务，以使本公司能够根据具体情况出具恰当的报告。
第二十三条本公司制定《业务流程控制》以及《人力资源管理制度》等，监控项目负责经理的工作负荷及可供调配的项目负责经理数量，以使项目负责经理有足够的时间履行职责。
第六章业务执行
第二十四条包括国家相关部委、中国建设工程造价管理协会、中国内审协会等颁发的相关执业准则、业务管理制度、业务规程构成本公司业务执行的基础。
第二十五条本公司对公司的业务产品进行细分，并编制各服务产品的业务规程，各项目组可根据与客户的沟通，结合公司业务规程，为客户提供所需的服务；
第二十六条本公司制定《专业技术委员会工作规则》、《重大风险问题请示》等业务规范，鼓励业务人员就疑难问题或争议事项进行咨询或讨论。
第二十七条本公司制定《业务流程控制》和《工作底稿复核》、《重大风险问题请示》等业务规范以处理和解决项目组内部、项目组与被咨询者之间以及项目负责人与项目质量控制复核人员之间的意见分歧。
只有意见分歧问题得到解决，项目负责人才能出具成果文件。
第二十八条本公司制定《工作底稿复核》等业务规范，对项目质量控制复核的范围、复核人的确定、复核记录等进行规定。