物业人员配置标准
物业人员配置标准
物业人员配置标准动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。
2、机电人员：高层写字楼机电设备设施一般都有电梯、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。
3、保洁、绿化人员：建筑面积每5000平方米左右或50~60户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。
4、保安人员：每20户配1人或建筑面积1500平方米左右配1人。
5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。
物业管理公司的员工定岗定编数量标准是根据管理需求而定的。
根据建筑面积计算，多层住宅物业管理人员的定编标准为1万平方米配置3.6人左右。
高层住宅物业管理人员的定编标准为1万平方米配置7.5~7.8人左右。
高层写字楼物业管理人员的定编标准为1万平方米配置15~18人左右。
各类人员的配置标准也有所不同。
在多层住宅中，管理人员的配备根据建筑面积和工作需要来定。
维修员、绿化员、保洁员、保安员和车管员的配备也是根据建筑面积和户数来定的。
而在高层住宅和写字楼中，机电人员的配备也是必要的。
总的来说，物业管理公司员工的定编标准是为了保证物业管理工作的顺利进行而制定的。
根据不同类型的建筑物和面积大小，合理配置各类人员，才能保证物业管理工作的高效运转。
人员配备是物业管理中至关重要的一环。
根据建筑面积和类型的不同，需要配备不同数量和类型的人员。
以下是常见物业类型的人员配备标准：一、住宅物业：每1000平方米建筑面积配备1名物业管理员，1名维修工人，1名保洁员。
同时，根据需要可以增设其他人员，如动中心、场所值班人员、会计、出纳等。
二、商业物业：商业物业的人员配备相对较高，需要根据具体情况来确定。
一般来说，每1000平方米建筑面积需要配备4~5名工程技术人员，1名会计，1名出纳，1名保安，1名卫生员和1名绿化员。
当然，具体配备人数还需要根据商业物业的类型和规模来确定。
物业人员配置1—5级标准
物业人员配置1—5级标准
物业人员配置的标准会根据物业服务的等级和规模而有所不同。
以下是一至五级物业人员配置的一般标准：
一级物业服务：
•客户服务人员：至少配置1名客户服务人员，负责接待和处理业主的日常咨询和投诉。
•保安人员：根据小区规模和安全需求，配置适量的保安人员，负责小区的安全巡逻和秩序维护。
•清洁人员：配置一定数量的清洁人员，负责小区公共区域的清洁和保洁工作。
二级物业服务：
•客户服务人员：至少配置2名客户服务人员，提供更专业的服务。
•保安人员：适当增加保安人员的数量，加强安全防范措施。
•清洁人员：增加清洁人员的数量，提高清洁服务的质量和效率。
三级物业服务：
•客户服务人员：至少配置3名客户服务人员，提供更加细致周到的服务。
•保安人员：进一步增加保安人员的数量，加强安全巡逻和秩序维护。
•清洁人员：继续增加清洁人员的数量，确保小区环境的整洁和卫生。
四级物业服务：
•客户服务人员：至少配置4名客户服务人员，提供更加专业和全面的服务。
•保安人员：增加保安人员的数量，加强安全防范措施，提高安全保障水平。
•清洁人员：继续增加清洁人员的数量，提高清洁服务的质量和效率。
五级物业服务：
•客户服务人员：至少配置5名客户服务人员，提供更加专业、全面和个性化的服务。
•保安人员：增加保安人员的数量，加强安全巡逻和秩序维护，提高安全保障水平。
•清洁人员：继续增加清洁人员的数量，确保小区环境的整洁和卫生，提高服务质量。
以上标准仅供参考，具体的人员配置还需根据实际情况进行调整。
物业人员配置标准
物业人员配置标准
物业人员配置标准根据不同的物业类型和规模而异，一般包括以下职位：
1. 物业经理：负责物业管理和运营的全面工作，包括人员管理、预算编制、维修保养、安全管理等。
2. 客服中心人员：负责接待业主、解决业主问题、投诉处理等客户服务工作。
3. 保安人员：负责小区进出口的安全控制、巡逻、紧急事件处置等工作。
4. 绿化养护人员：负责小区的绿化建设和养护管理，包括草坪、花坛、景观树木等的保养。
5. 清洁人员：负责小区的环境卫生和公共区域的清洁维护。
6. 技工人员：负责小区设施的维修和保养，如水电维修、空调维修、电梯维修等。
7. 财务人员：负责小区的财务管理和预算编制，包括收支核算、财务报表编制等。
物业人员的配置数量和比例应根据具体情况进行调整和优化，以保证小区的正常运营和服务质量。
物业管理人员配置标准
物业管理人员配置标准一、背景介绍物业管理是指对住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类房地产项目进行综合管理的工作。
物业管理人员是负责管理和维护物业设施、提供服务并解决居民问题的关键人员。
为了保证物业管理工作的高效运行，需要制定物业管理人员配置标准。
二、管理层人员配置标准1. 物业总经理：负责物业管理工作的整体规划、组织和协调，具备房地产管理或相关专业背景，至少具备5年以上物业管理经验。
2. 行政经理：负责物业管理部门的日常行政事务，具备行政管理或相关专业背景，至少具备3年以上相关工作经验。
3. 财务经理：负责物业管理部门的财务管理工作，具备财务管理或相关专业背景，至少具备3年以上相关工作经验。
三、运营管理人员配置标准1. 运营经理：负责小区或项目的整体运营管理工作，包括物业设施的维护、安全管理、环境卫生等，具备物业管理或相关专业背景，至少具备3年以上相关工作经验。
2. 客服经理：负责居民服务工作，包括接待业主、处理居民投诉、协调解决问题等，具备良好的沟通能力和服务意识，至少具备2年以上相关工作经验。
3. 保安队长：负责小区或项目的安全管理工作，具备保安管理或相关专业背景，至少具备2年以上相关工作经验。
四、维修管理人员配置标准1. 维修经理：负责物业设施的维护和维修工作，具备相关技术背景，至少具备3年以上相关工作经验。
2. 技术工程师：负责设备的维护和维修工作，具备相关技术背景，至少具备2年以上相关工作经验。
3. 保洁员：负责小区或项目的环境卫生工作，具备相关工作经验。
五、其他管理人员配置标准1. 后勤管理员：负责小区或项目的后勤管理工作，包括设备采购、供应商管理等，具备相关工作经验。
2. 绿化养护员：负责小区或项目的绿化养护工作，具备相关工作经验。
六、人员配置原则1. 根据小区或项目的规模和特点，合理配置物业管理人员，确保工作的高效运行。
2. 人员配置应根据不同职责和工作内容的要求，确保每个岗位都能够胜任相应的工作。
物业人员配置标准
物业人员配置标准物业人员配置标准一、公共事务人员劳动定额根据建筑面积的不同，物业需要配置不同数量的管理员和巡查组。
对于建筑面积在15万平方米以下的物业，需要配备3名管理员，但不需要巡查组。
对于建筑面积在15万平方米以上的物业，则需要设置楼宇组和巡楼组。
每增加5万平方米，巡楼组需要增加1名管理员，每增加10万平方米，住户服务中心需要增加1名管理员。
此外，根据物业建筑面积的不同，还需要配置不同数量的干部，主管和班长。
二、保安人员劳动定额物业需要根据不同的场所和任务配置保安人员。
对于固定岗保安员，每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。
对于全封闭小区，每个入口需要设置3名保安员，并实行三班倒制度。
对于巡逻保安员，每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。
对于封闭停车场，每个出入口处应设置3名保安员。
此外，物业还需要根据建筑面积配置保安干部，主管和班长。
三、机电维修人员劳动定额物业需要根据建筑面积和设备数量配置机电维修人员。
对于高压配电房值班电工，每个配电房需要3名电工。
对于水工，每10万平方米需要配置1名水工。
对于中央空调，每10万平方米需要配置1名维修工。
对于电梯工，每10部电梯需要配置1名维修工。
对于维修电工，每10万平方米需要配置3名电工。
对于综合维修工，每10万平方米需要配置2名维修工。
此外，物业还需要根据建筑面积配置干部，主管和班长。
四、清洁人员劳动定额物业需要根据建筑面积和清洁任务配置清洁人员。
对于梯级清扫，每小时每人可以清扫14层。
对于地面清扫，每小时每人可以清扫300平方米。
对于拖楼梯，每小时每人可以拖13层。
对于擦楼梯扶手、通花铁栏和地脚线，每小时每人可以清洁12层。
对于洗地毯，每小时每人可以清洁360平方米。
对于刮玻璃，每分钟每人可以清洁4平方米。
对于清洁电梯轿箱，每10分钟需要1名清洁人员。
此外，物业还需要根据建筑面积和楼房高度配置清洁人员。
干部配置标准：在10万平方米以下，只需配置1名主管，不设班组长。
物业管理人员配置标准
物业管理人员配置标准一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的工作，包括基础设施的维护、公共区域的管理、安全保卫等方面。
为了保证物业管理工作的高效运行，确保业主的利益和生活质量，需要合理配置物业管理人员。
二、物业管理人员的职责1. 物业经理：- 负责制定物业管理规章制度和工作计划；- 组织、协调和监督物业管理团队的工作；- 负责与业主、业委会等相关方沟通、协调；- 解决物业管理过程中的问题和纠纷；- 监督维修、保养、清洁等工作的质量。
2. 安保人员：- 负责小区的安全巡逻和监控；- 维护小区内的治安秩序；- 处理小区内的突发事件和紧急情况；- 协助居民解决安全问题。
3. 保洁人员：- 负责小区公共区域的清洁工作；- 定期进行垃圾清理和分类；- 维护小区绿化和道路的清洁；- 协助居民处理日常卫生问题。
4. 工程维修人员：- 负责小区内设施的维护和保养；- 及时处理小区内的设备故障；- 维修小区内的水、电、暖等设施；- 协助居民解决设施使用中的问题。
5. 客服人员：- 负责接待和处理业主的来访和咨询；- 解答居民对物业管理的疑问；- 协助业主办理相关手续；- 收集业主的意见和建议。
三、物业管理人员配置标准根据小区规模、业主数量和设施设备情况，可以制定如下物业管理人员配置标准：1. 小区规模：- 小型小区（100户以下）：- 物业经理：1名；- 安保人员：2名；- 保洁人员：2名；- 工程维修人员：1名；- 客服人员：1名。
- 中型小区（100-500户）：- 物业经理：1名；- 安保人员：4名；- 保洁人员：4名；- 工程维修人员：2名；- 客服人员：2名。
- 大型小区（500户以上）：- 物业经理：1名；- 安保人员：6名；- 保洁人员：6名；- 工程维修人员：3名；- 客服人员：3名。
2. 业主数量：- 100户以下：每增加50户，安保人员、保洁人员和客服人员各增加1名； - 100-500户：每增加100户，安保人员、保洁人员和客服人员各增加2名； - 500户以上：每增加200户，安保人员、保洁人员和客服人员各增加3名。
物业管理人员配置标准
物业管理人员配置标准一、背景介绍物业管理是指对一个地区或者一个建筑物进行综合管理的工作，包括维修、保洁、安全等方面。
为了保证物业管理工作的高效运行，需要合理配置物业管理人员。
本文将根据物业管理的不同职能和工作要求，制定物业管理人员配置标准。
二、物业管理人员职能分类1. 行政管理人员：负责物业管理的日常行政工作，包括人事管理、财务管理、合同管理等。
2. 客户服务人员：负责与业主进行沟通，解答业主的问题，处理投诉，并提供优质的客户服务。
3. 维修保养人员：负责建筑物设备的维护、保养和修理工作，确保设备的正常运行。
4. 安全巡查人员：负责对建筑物的安全进行巡查，及时发现并处理安全隐患。
5. 环境保洁人员：负责建筑物的日常清洁工作，保持环境整洁。
三、物业管理人员配置标准1. 行政管理人员配置标准：- 物业管理部门主管：1人- 行政人事专员：1人- 财务专员：1人- 合同管理专员：1人2. 客户服务人员配置标准：- 客户服务主管：1人- 客户服务专员：根据业主数量合理配置，每500户业主配备1名客户服务专员。
3. 维修保养人员配置标准：- 维修保养主管：1人- 水电维修工：根据建筑物规模和设备数量合理配置，每1000平方米建筑面积配备1名水电维修工。
- 暖通维修工：根据建筑物暖通设备数量合理配置，每套暖通设备配备1名暖通维修工。
- 其他专业维修工：根据建筑物其他设备的特殊性，如电梯、消防设备等，合理配置相应的专业维修工。
4. 安全巡查人员配置标准：- 安全巡查主管：1人- 安全巡查员：根据建筑物规模和安全隐患情况合理配置，每5000平方米建筑面积配备1名安全巡查员。
5. 环境保洁人员配置标准：- 环境保洁主管：1人- 环境保洁员：根据建筑物规模和清洁需求合理配置，每1000平方米建筑面积配备1名环境保洁员。
四、工作职责与要求1. 行政管理人员：- 负责物业管理部门的日常行政工作，包括人事管理、财务管理、合同管理等。
物业人员人数配备标准
物业人员人数配备标准一、基本规定1. 物业管理公司应根据小区实际情况，合理、有效地配备管理人员和操作人员，以确保物业服务的正常运行。
2. 管理人员包括项目经理、客服主管、安保主管、设施设备主管和环境主管等，操作人员包括客服人员、安保人员、清洁人员、绿化人员等。
3. 物业管理公司应按照岗位需求，制定合理的人员编制，确保人员素质和技能符合工作要求。
4. 物业管理公司应建立健全的人员培训机制，提高员工的专业技能和服务意识，以满足小区业主的需求。
二、项目经理1. 每个物业管理项目应配备一名项目经理，负责全面监督和指导物业管理工作。
2. 项目经理应具备物业管理相关的专业知识、经验和能力，能够处理和解决物业管理中的重大问题。
3. 项目经理应熟悉物业管理法律法规和相关政策，具有良好的沟通协调能力和组织管理能力。
4. 项目经理应具备相应的资质证书和培训证书，能够有效地组织和指导物业管理团队。
三、客服主管1. 每个物业管理项目应配备一名客服主管，负责处理业主的咨询、投诉和建议。
2. 客服主管应具备优秀的沟通能力和服务意识，能够与业主建立良好的关系。
3. 客服主管应熟悉物业管理法律法规和相关政策，能够及时处理业主的问题和需求。
4. 客服主管应具备相应的资质证书和培训证书，能够有效地组织和指导客服团队。
四、安保主管1. 每个物业管理项目应配备一名安保主管，负责小区的安全管理和安全防范工作。
2. 安保主管应具备安全管理和防范的专业知识和经验，能够制定合理的安保方案和应急预案。
3. 安保主管应熟悉物业管理法律法规和相关政策，能够与当地公安、消防等部门保持良好的沟通合作关系。
4. 安保主管应具备相应的资质证书和培训证书，能够有效地组织和指导安保团队。
五、设施设备主管1. 每个物业管理项目应配备一名设施设备主管，负责小区设施设备的运行和维护工作。
2. 设施设备主管应具备设施设备运行和维护的专业知识和经验，能够制定合理的维护计划和维修方案。
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物业人员配置标准一．公共事务人员劳动定额
二．1．15 万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。
三．2．15 万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15 万平方米以上设置楼宇组。
巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。
住户服务中心
管理员每增加10万平方米，增设 1 人。
四．3．干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管 1 人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长 1 人，巡楼班（组）长 1 人。
五．二．保安人员劳动定额
六． 1 固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500 平方米。
七． 2 全封闭小区每入口需设置 3 个（三班倒）。
八． 3 巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为 5 万平方米左右。
九． 4 封闭停车场每出入口处应设置 3 人。
十.5 30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 - 4人。
30万平方米以上
可增加组长一级干部，平均按每5-8 万平方米配置组长 1 人。
十一． 6 智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当养活保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员 3 人。
十二．7 保安人员综合劳动定额：每2000-2500 平方米配置 1 人。
十三．三．机电维修人员劳动定额
十四． 1 每个高压配电房值班电工 3 人。
十五． 2 水工每10 万平方米配置 1 人。
十六． 3 中央空调每10 万平方配置 1 人。
十七． 4 电梯工每10 部电梯配置 1 人。
十八．5维修电工每10万平方米配置3人。
十九．6综合维修工每10万平方米配置2人。
二十．7 干部配置标准：
二十一．★30 万平方米以下，配置主管 1 人，不设班组长；
二十二．★30-80 万平方米以上，配置主管 1 人，运行班（组）长 1 人，维修班长（组长） 1 人。
二十三．★80 万平方米以上，可考虑配置主管 1 人，运行班（组）长 1 人，机电维修班（组） 1 人，综合维修班（组）长 1 人。
二十四．8 综合劳动人数定额：每10 万平方米10-12 人。
二十五．四．清洁人员劳动定额
二十六． 1 梯级清扫：14 层/ 小时/ 人。
二十七． 2 地面清扫：300 平方米/ 小时/ 人。
二十八． 3 拖楼梯：13层/小时/ 人。
二十九． 4 擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12层/小时/ 人。
三十． 5 洗地毯:360 平方米/小时/人.
三十一． 6 刮玻璃:4 平方米/分钟/人.
三十二．7 清洁电梯轿箱（抹钢油）:1 个/10 分钟.
三十三．8 8层以下楼房（无电梯）1 梯10栋/人;9 层以上楼房（带电梯）:1 梯8 栋/人.
三十四．8 干部配置标准:10 万平方米以下, 配置主管1 人, 不设班组长;20-50 万
平方米, 配置主管 1 人,技术员 1 人,班(组)长 2 人;50 万平方米以上, 每增加
20 万平方米增设班(组)长1 人
三十五．9 保洁人员综合劳动定额每8000-10000 平方米, 配置1人..
三十六．五. 园林绿化部人员劳动定额
三十七． 1 绿篱及灌木修剪
三十八．(1) 墙状绿篱: 人工20米/ 小时; 机剪:50 米/ 小时;
三十九．(2) 丛生或块状绿篱: 人工:25 平方米/ 小时; 机剪:50 平方米/小时; 四十．(3) 球形:直径 1 米球形,4 棵/ 小时, 直径大于1米的适当降低平均数; 四十一． 2 大树修剪:
四十二．(1) 冠径15米以上,需三个配合.1 棵/8 小时3人,平均0.05 棵/ 四十三．人. 小时
四十四．(2) 冠径10-15 米, 需三个配合.3 棵/8 小时 3 人, 平均0.125 棵/ 人. 小时; 四十五．(3) 冠径5-10 米, 需二个配合.12 棵/8 小时2人, 平均0.75 棵/人.小时; 四十六．(4) 冠径5米以下, 高3米以下, 单人操作, 平均2-5 棵/ 人. 小时; 四十七． 3 剪草
四十八．(1) 特级、一级草坪：360平方米/ 人、小时；
四十九．(2) 二级草坪：280平方米/ 人、小时；
五十．(3)*** 草坪：用汽垫机剪180平方米/ 小时；割灌机剪60 平方米/小时；五十一．(4) 四级草坪：用割灌机剪，40平方米/ 小时。
五十二． 4 施肥
五十三. (1)粒肥：撒施，550平方米/小时；点施灌木，240棵/小时；点施盆花，900盆/ 小时；点施小乔木(环施) ，50 棵/小时；
五十四. (2)液肥：机施两个配合，平均250平方米/人、小时；手喷，室内大盆植物15 棵/ 小时；室外大棵植物24 棵/ 小时；手淋，200 棵/ 人、小时；
五十五． 5 喷药：机喷，平均350 平方米/ 人、小时；壶喷，室内大植物15 棵/小时；室外中小植物25 棵/小时；小型盆栽壶喷200 棵/小时。
五十六． 6 淋水：自动喷淋平均8000平方米/人、小时，人工淋平均2000平方米/ 人、小时。
五十七．7 花苗上盆：时花平均250盆/人、小时，苗木平均200盆/小时。
五十八．8 花木出圃质量修整：时花平均500 盆/人、小时，小盆观叶植物150 盆/人、小时；大型观叶植物平均10盆/小时。
五十九．9 盆景
六十．(1)修剪：小盆平均10 盆/小时，中盆平均 5 盆/小时，大盆平均 2 盆/小时；六十一．(2)换泥转盆：小盆平均8 盆/人小时，中盆平均 2 盆/小时，大盆需两个人以上配合，平均 1 盆/人小时。
六十二．10 插花
六十三． ( 1)一般插花：
六十四．★盆花。
小盆8分钟，中盆20分钟，大盆35分钟。
六十五．★花束。
小束15 分钟，中束25 分钟，大束35 分钟。
六十六．★花篮。
小篮10 分钟，中篮15 分钟，大篮25 分钟。
六十七．（2）创意插花：
六十八．★盆花，小盆20 分钟，中盆40 分钟，大盆90 分钟。
六十九．★花束，小束25 分钟，中不40 分钟，大束60 分钟。
七十．★花篮。
小篮20 分钟，中篮40分钟，大篮80 分钟。
七十一．11．机械检修：正常的周期性检修每月2天/ 人，突发性检修按机械故障的修理难度而定。
七十二．12 残花清理报废残花的清理平均400 盆/ 人小时；可重新利用残花的处理平均300盆/ 小时。
七十三．13．杂物清除：人工除杂草密度平均每小时2-55 平方米/ 人不等；化学除草坪平均每小时700平方米/ 人。
七十四．14．按绿地面积计：每6000 平方米绿化室外绿化面积需绿化工 1 人，每
5 亩花木生产地需工人4 人。
七十五．15．建筑内绿化管理：按每20000 平方米建筑用地面积（或每200 户业主）配 1 名绿化工。
七十六．16．干部配置标准：
七十七．30 万平方米以下，设主管 1 人，园艺师2人，不设班（组）长；30 万平方米以上，设主管1人，班组长 2 人，园艺师每10 万平方米配置 1 人；如有花木基地时，可增设花木基地主管 1 人。
七十八．17．园林绿化部人员综合劳动定额：每10 万平方米3-4 人，花木基地工人每 5 亩配置 4 人。
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