办公室存在的问题及下一步思路

办公室存在的问题及下一步思路
各位同事：
大家早上好！
根据会议安排，下面我就办公室上半年来的工作简要汇报如下：
一、存在的问题
（一）工作目标不明。

一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清楚办公室工作应该做到什么程度，什么样子，向一个什么方向发展。

二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。

不会积极主动去思考，去构想以后的工作。

（二）综合协调作用发挥得还不够到位。

在决策服务方面，领导的参谋和助手作用发挥得不够好；在各科室、各单位关系协调上还不够主动，被动介入的情况比较多；在与外界部门和单位联系方面还比较少，在虚心学习同行和外单位的先进手段和经验方面做得比较少。

（三）工作效率还不够高。

思维方式从“领导交办，办就办好”向“怎样去办、怎样办好”转变得还不够好，主观能动性发挥得还不够好；个别工作虽然安排部署了，但督查落实得不好；在事务性工作比较多时，有时有忙乱情况，统筹安排不够好。

（四）协调配合的意识仍需要强化。

工作中只满足于做好本职工作，思考意识不强，政策措施落实不够好；办公整体观念不强，主动配合意识不够。

（五）工作的主动性亟需进一步增强。

责任心还需要进一步增强，目前现状为满足于完成领导交办的工作，而不主动地思考工
作思路和解决问题的措施；主动向领导汇报工作力度不够强，有时存在畏难情绪。

（六）服务水平和质量有待进一步提高。

满足于完成一时一事的工作任务，服务标准定得不高；换位思考有时还比较肤浅，不能切实地、长期地、深入地站在对方角度上考虑和思考问题；想问题、出主意有时不够全面，存在教条主义、本本主义的作风；有时工作多了、忙了，存在急躁情绪，不太注意别人的感受；在细节服务上有时还存在纰漏，还不够精益求精。

（七）工作中还存在薄弱环节。

工作的效果还不够好；在后勤管理上效率不够高，有时候领导和同志们安排的事情落实不够快；有些工作抓落实还不够。

（八）工作措施创新不够。

目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。

办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。

三、整改措施
（一）更好地强化学习，提高做好工作的本领。

进一步端正学习态度，增强学习的紧迫感，严格按照学习计划执行；完善和调整知识结构，在向书本学的同时，加大向实践学、向群众学、向同志们学的力度；联系思想和工作实际系统学习，注意总结规律，指导实践，加快将学习成果向工作成果的转化，学以致用，用以促学。

（二）围绕中心工作，积极发挥综合协调作用。

突出决策服务，在“三个标准”狠下功夫，即“全方位、全过程、高效率”，当好领导的参谋和助手；充分发挥办公室在协调各方的作用，为各科
室及各科室相互间的协作配合搞好服务，当好业务工作的助推器和润滑剂；加强外界联系，虚心学习同行和外单位工作的先进手段和管理经验，传播信息，取长补短，为我行的各项事业发展打好基础。

（三）提高工作效率，推动各项工作快速高效运转。

强化效率意识，明确职责分工，及时完成各项业务工作；强化超前意识，切实实现思维方式从原来的“领导交办，办就办好”向“怎样去办、怎样办好”的转变，增强工作的计划性和前瞻性；做好督查督办工作；强化统筹安排，科学设置工作流程，善于抓重点、抓关键、抓主要矛盾，做到“谋无不当，举必有功”。

（四）更好地强化服务，维护部门形象。

更加强化对做好服务工作重要性的认识，切实增强服务的自觉性和主动性，思想上高度重视，行动上一以贯之；全方位地进行换位思考，经常换位思考，科室部门的事情，符合规定的优先于办公室自己的事情让步办理，不符合规定的办公室带头不办，做好同志们的坚强后盾；领导和上级交办的事情，不讲借口，提速提效，第一时间处理好；要杜绝急躁情绪，以免话语伤人，说了错话、过头话敢于认错，更加善于搞好团结，凝聚集体的力量，彰显部门的形象。

（五）更好地改进薄弱环节，提升工作水平。

针对工作中的薄弱环节，逐项研究办法，制定措施，对于工作中的失误，敢于承担责任；进一步增强全体同志的责任心，落实好各项规章制度，增强工作的整体性；工作中要进一步历练更加平实、务实的作风，加强调查研究，多倾听别人的意见，少说多练，少说多干，多干成事，用实实在在的抓落实的行动来切实做好工作。

四、下一步的工作思路和重点
**办公室是调节**工作的很重要的前提，相信我们一定能够
做好办公室的工作。

但是前提是一定要努力，这样才会有成功。

**
办公室工作是**各项工作顺利进行的前提，如何配合好**各部门工作，我们制定出了**办公室工作计划：
（一）认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。

当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。

对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。

形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。

（二）紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。

紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。

首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。

其次，调研要面向基层，服务领导。

办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，为行领导下一步工作科学决策提供服务。

三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。

当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，使信息调研始终站在业务的最前沿。

（三）努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。

公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。

一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。

合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公**平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。

二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。

针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。

三是加强对公文的督查督办。

进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。