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物业管理管理制度大全(13篇)
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物业公司管理制度汇编
物业公司管理制度汇编第一章总则第一条为了加强物业公司的管理，提高服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度汇编。
第二条本制度汇编适用于我国境内依法成立的物业公司。
第三条物业公司应当遵循依法经营、诚信服务、公平竞争、提高效率的原则，履行物业服务合同，提供优质高效的物业服务。
第四条物业公司应当建立健全各项管理制度，完善内部控制机制，保障物业公司的稳健运行。
第二章组织结构第五条物业公司应当设立董事会、监事会和经理层，明确各自的职责和权限，建立权责清晰、管理科学、运作规范的公司治理结构。
第六条董事会负责制定公司的重大决策，监督公司的经营管理，选聘和解聘公司经理层。
第七条监事会对董事会的决策进行监督，对公司的财务状况进行审计，保障公司的合法权益。
第八条经理层负责组织实施董事会的决策，组织公司的日常经营管理，对公司的经营成果负责。
第三章服务质量第九条物业公司应当根据业主的需求和法律法规的要求，制定服务标准和流程，确保服务质量。
第十条物业公司应当建立健全客户服务制度，设立客户服务热线，及时解决业主的问题和投诉。
第十一条物业公司应当定期对服务质量进行评估和改进，提高服务质量。
第四章财务管理第十二条物业公司应当建立健全财务管理制度，按照国家统一的会计制度进行会计核算，保证财务报告真实、完整。
第十三条物业公司应当合理设置财务岗位，实行财务内部控制，防范财务风险。
第十四条物业公司应当加强收费管理，按照规定的收费项目和标准向业主收取费用，不得擅自增加收费项目或者提高收费标准。
第五章人力资源管理第十五条物业公司应当建立健全人力资源管理制度，制定招聘、培训、考核、薪酬等制度，保障员工的合法权益。
第十六条物业公司应当加强员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十七条物业公司应当建立健全劳动争议处理机制，及时化解劳动矛盾和纠纷。
第六章安全管理第十八条物业公司应当建立健全安全管理制度，制定消防安全、治安防范等制度，保障物业的安全。
物业公司管理制度大全
物业公司管理制度大全第一章总则第一条为了规范物业公司的管理行为，提高服务水平，保障业主权益，制定本管理制度。
第二章组织机构第二条物业公司设立董事会、管理层、各部门及岗位。
第三章董事会第三条物业公司设立董事会，由各股东代表组成，董事会是最高决策机构，负责制定公司的发展战略和方向。
第四章管理层第四条管理层由总经理、副总经理、各部门经理组成，负责公司的日常运营和管理。
第五章各部门第五条物业公司设有综合管理部、客户服务部、行政部、财务部、人力资源部、维修保养部、安全保卫部等部门，各部门负责公司的相关工作。
第六章岗位职责第六条各岗位应明确岗位职责，确保各项工作有序进行。
第七章业主委员会第七条物业公司应当设立业主委员会，由业主代表组成，负责监督物业公司的工作，并参与一些重要决策。
第八章服务质量第八条物业公司应提供高质量的服务，保障业主权益，提高居住环境质量。
第九章委托管理第九条物业公司可将一些非核心业务委托给第三方专业公司进行管理。
第十章合同管理第十条物业公司与业主签订相关合同，确保双方权益。
第十一章安全管理第十一条物业公司应加强安全管理，制定安全防范措施，确保居民的人身和财产安全。
第十二章社区活动第十二条物业公司可组织社区活动，提升居民的生活质量和幸福感。
第十三章问题处理第十三条物业公司应建立完善的问题处理机制，及时处理居民反映的问题和投诉。
第十四章财务管理第十四条物业公司应建立规范的财务管理制度，保证财务的透明和稳定。
第十五章人事管理第十五条物业公司应严格管理人事，建立人事档案，并定期进行培训。
第十六章奖惩制度第十六条物业公司应建立健全奖惩制度，激励员工积极工作。
第十七章退出机制第十七条物业公司与业主签订的合同到期时，双方可以协商续签或解除合同。
第十八章违纪处分第十八条物业公司对违反公司制度和规定的行为将予以相应的纪律处分。
第十九章附件第十九条本制度的相关表格和模板设置为附件，具体内容可根据需要补充。
第二十章附则第二十条物业公司应对本制度进行宣传和培训，确保员工的理解和遵守。
物业管理规章制度大全
物业管理规章制度大全第一章总则1.1 本规章制度的制定目的为确保物业管理工作的顺利进行，提高物业服务质量，保障业主利益，制定本规章制度。
1.2 适用范围本规章制度适用于本小区所有物业管理工作，包括但不限于物业管理人员的职责、住户的义务、公共设施的维护等。
1.3 物业管理委员会的组织与职责1.3.1 物业管理委员会由业主自愿组成，委员会成员由选举产生，担任不同职责。
物业管理委员会负责协调解决小区内的事务，并及时报告物业公司。
1.3.2 物业管理委员会负责监督物业公司的服务质量，收集业主意见，并定期召开业主大会。
1.3.3 物业管理委员会负责审批小区内的装修申请，确保装修工程符合相关法规，并提供装修指导。
第二章住户管理2.1 入住手续2.1.1 住户入住前需与物业公司签订《租赁合同》或《房屋买卖合同》，并办理相关证明文件。
2.1.2 入住时需向物业公司提供身份证明及其他住户信息，以确保住户合法权益及社区管理安全。
2.2 住户权益与义务2.2.1 住户享有公共设施的使用权，但不得进行破坏、乱涂乱画等损坏行为。
2.2.2 住户有义务按时交纳物业费和公共维修基金，保持房屋的整洁和安全。
2.2.3 住户需遵守社区公共秩序，不得扰乱社区居民安宁，不得进行违法活动。
第三章公共设施管理3.1 小区大门管理3.1.1 物业公司负责大门及围墙的维修管理，保证小区内外的安全。
3.1.2 住户须配合物业公司的大门管理制度，妥善保管门禁卡。
3.2 小区绿化管理3.2.1 物业公司负责小区绿地、花坛及道路的日常清理与养护工作。
3.2.2 住户不得随意破坏小区内的花草树木，并应保持公共绿化环境的整洁。
3.3 公共场所的管理3.3.1 物业公司负责小区公共场所（如停车场、防火通道、电梯等）的维护管理。
3.3.2 住户不得私拉乱接电线、私占公共设施，并应保持公共场所的整洁。
第四章安全及保安管理4.1 出入登记管理4.1.1 物业公司负责管理小区的出入口，并对进出人员进行登记管理。
物业的规范管理制度(精选7篇)
物业的规范管理制度(精选7篇)物业的规范管理制度篇1为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特制订本制度。
一忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
二加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
三严禁旷工迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
四负责区内的公共设施设备共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。
五实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。
六本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。
七严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。
八严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。
九负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。
必须经常打扫，保持干净整洁。
门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。
十雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。
十一做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。
十二完成领导临时安排的其它工作。
十三实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。
物业的规范管理制度篇2为规范员工工服管理,统一着装,树立公司良好的服务形象,特制定本员工工服管理规定。
一员工工服作为公司的品牌形象,由公司统一购买。
二员工工服分为行政管理人员工服秩序维护员工服工程人员工服保洁员绿化工工服。
三行政人事部为员工工服管理的职能部门,负责员工工服的采购管理,并监督员工工服的使用着装情况。
物业公司管理制度(精选5篇)
物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度1物业管理企业内部管理制度指为进步管理效劳质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。
(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原那么、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。
2、管理员工行为标准:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。
3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。
4、企业奖惩制度。
(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。
总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。
(2)主持公司经营管理的全面工作。
(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。
(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。
(5)选聘社会、劳务效劳公司分担详细工作。
(6)行使董事会授予的其他职权。
2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。
②催促办公室人员及时完成上级下达的任务。
③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。
④做好员工考勤工作，协助培训员工。
(2)财务部经理:①组织公司财务管理工作。
②审核各类会议报表，撰写财务分析^p 报告。
③检查、催促各项费用及时收缴。
④审核、控制费用的支出。
⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。
⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。
⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。
(3)公共关系部经理:①制定物业公司公关活动方案。
⑦筹划公司大型活动。
③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷:④组织员工和社区内文体活动。
⑤协助总经理和其他部门工作。
(4)房屋维修部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。
②合理确定和分配员工工作岗位，催促维修工、管理员工开展日常工作。
③布置、检查房屋保养和维修工作。
④组织本部门员工参加业务技术培训。
(5)保安部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。
物业管理制度(精选10篇)
物业管理制度物业管理制度制度目的：本制度的制定，旨在规范公司物业管理工作，明确各项职责、权利与义务，提高物业管理工作效率和服务质量，保障业主和公司的合法权益，确保物业管理工作顺利进行。
范围：本制度适用于公司内部所有涉及物业管理的部门和员工，包括但不限于物业维修、保安巡查、绿化养护、消防安全、环境卫生等。
制定程序：本制度的制定由公司领导小组主持，由物业管理部门起草，并经过公司法务部门审核、相关部门意见征询后最终确定。
执行时需不断完善和修改，确保其与业务实践相协调。
相关法律法规：本制度制定时应符合《物业管理条例》、《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等相关法律法规的要求，并保障员工权益。
制度内容：一、物业的定义及职责：1. 公司物业为业主提供安全、舒适的居住、办公环境。
2. 物业部门应及时维护、保养、检查物业设施，确保物业设施保持良好运行状态。
3. 物业部门应及时处理业主投诉，保持良好与业主的沟通和维护关系。
二、物业管理制度范围：1. 物业设施维护管理2. 垃圾清运和环境卫生管理3. 社区安全管理4. 物业费用收取和管理5. 物业工作计划和业务流程管理6. 其他与物业有关的管理措施和制度。
三、物业管理制度的责任主体：1. 物业部门作为本制度的主体负责本部门所有有关工作的实施。
2. 每个部门的工作人员应遵守本制度的各项规定，在工作中严格按照操作规程和工作流程进行工作。
四、物业管理制度的执行程序：1. 物业部门应按照本制度的工作规定和要求，制定详细的工作计划和操作规程，确保物业管理工作顺利进行。
2. 物业部门应按照规章制度和操作流程，制定详细的工作考核标准及考核办法，确保物业管理服务质量。
五、责任追究：1. 物业管理部门及其工作人员应当承担因违反本制度而导致的违约责任和行政责任。
2. 对于损害业主权益的事项，物业管理部门应及时承担相应的责任并向业主赔偿。
3. 对于因工作职责履行不到位而引起的事故和责任，相应责任人必须承担相应责任并接受组织调查。
物业公司管理制度【5篇】
物业公司管理制度【5篇】物业公司管理制度最新【5篇】通过规章制度，可以确保公共资源的合理利用，保护环境和社会秩序，维护社会公正与公平。
以下是带来的物业公司管理制度最新，欢迎大家一起来收看！物业公司管理制度最新精选篇1 公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
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员工行为准则（一）遵守法律法规和社会道德准则，不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。
（二）严格按照公司各项规章制度办事，遵守公司纪律，积极地提高各项服务操作规程的实践性。
（三）员工须保持制服整齐清洁，仪表端庄，精神饱满，努力提高公司的整体形象。
（四）提供各项服务时，服务用语要规范得体，做到微笑服务，对自己解决不了的问题，应当及时汇报上级。
对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。
（五）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。
（六）不得有损坏公司利益的行为。
（七）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各物如有损坏，须负责赔偿。
（八）必须遵守和执行公司所发出的一切通告。
保安队岗位职责一遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。
二必须明了和掌握物业管理区内各种保安设施如：对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能，熟记报警电话及公司值班电话。
三应熟悉物业管理区内业主、物业使用人的姓名、年龄、家庭成员职业。
此等资料必须保密，不得泄露。
四应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人，做好进出入登记，如有怀疑，应与办公室取得联络。
如访客携带可疑物品时，更须提高警觉。
严禁衣衫褴褛和精神不正常者进入物业管理区域。
五在工作当中，不能因为任何原因与客户发生争吵，更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。
六听到住户呼救或发现可疑人员，须立即通知上级并封闭大门及其通道，以等待警方人员到场处理。
切勿鲁莽采取行动。
七保安实行24 小时巡逻制度，对于重点安全区域保安要重点巡视，提高巡逻质量以防止事故的发生。
八若发生罪案，应采取下列步骤协助破案：（一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。
（二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。
（三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。
九服从命令听众指挥及时完成上级交给的其他任务。
保洁班岗位职责一依据操作规程依时清洁物业管理区域内道路、大厅、楼梯、电梯、停车场、雨水井、墙面等公共场所。
二告知各业主或物业使用人将自产垃圾请放入物业公司指定地点，请勿置于走廊、楼梯等公共部位，以免影响卫生。
三发现任何影响卫生的行为都有权利去制止，发现公共设施、设备发生故障及其他隐患的要及时报告上级。
四清洁公共部位时要坚持避让原则，回答业主或物业使用人的问题时要有礼貌，不清楚的要明确给出其他的解决办法如拨打物业公司的热线电话。
五在工作当中，不能因为任何原因与客户发生争吵，更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。
六遇雨、雪天气，及时清扫路面的积水、积雪，在入楼处放置防滑设施及防滑标识，并且要加强楼内的保洁频率，减少雨雪天气对卫生的影响。
七协助做好公司其他部门的配合工作，如漏水及时通知维修组、发现可疑人员要通知保安队等。
八完成公司交给的其他任务。
维修组岗位职责一维修人员应自觉遵守公司的各项规章制度。
二熟悉掌握物业管理区域内房屋、设备、设施的功能，做好日常的维修管理。
三维修人员应随时注意个人仪容仪表，按规定着装。
四维修人员在工作时应遵守操作规程，避免出现意外。
五在维修过程中遇到大问题应及时向部门主管请示、汇报。
六在工作中不能介入个人情绪影响与客户之间的关系，应与客户保持良好的关系以便工作。
七不接受客户的任何赠送品，不允许有吃、喝、拿现象。
八在维修过程中，将检查情况详细记录并教会客户正确使用和保护设备设施，以延长使用寿命。
九在工作当中，不能因为任何原因与客户发生争吵，更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。
十工作过程中严格按照公司制定的《物业管理无偿服务项目、有偿服务收费标准》向客户提供服务并通知财务部进行收费。
十一维修工作完成后维修人员应及时清洁工作现场。
十二工作时间要合理使用文明服务用语。
十三按时完成公司交给的其他任务。
项目部管理人员项目部管理人员工程部纪维修人员项目部管理人员项目部管理人员项目部管理人员项目部全体人员项目部管理人员项目部全体员人员项目部全体人员项目部全体人员项目部全体人员项目部全体人员项目部全体人员《条例》细则问答人事管理技巧常用设备自控原理及维护公共关系学怎样处理客户投诉经济合同物业管理相关法规如何有效激励员工消防安全知识实用礼仪简易维修常识工作技巧和语言技巧急救常识员工守则管理人员服务过程中应注意的事项十二点一管理人员必须保持制服整齐清洁，仪表端庄，精神饱满。
二对待业主、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。
三必须严格遵守公司规定的工作时间，按时上、下班（交接班），不得无故迟到、早退。
遇有特殊情况请假时，应履行正常的请销假制度。
四管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。
五物业管理区域内房屋的出租、出售办法由公司与开发商统一商定，任何人不得私自参与物业的出售与租赁（主要指业主的委托）。
六各部门的管理人员应该按时执行公司的各阶段任务，并定期召开各级员工的会议，向公司做定期的报告。
公司员工必须服从公司关于工作调配及岗位编排。
七不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。
八不得有损坏公司利益的行为。
九不得向业主、物业使用人或与公司有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。
十所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各公物如有损坏，须负责赔偿。
十一遇有特殊事件发生，各部门要按照公司的特殊事件处理应急预案执行，做好公司分配给自己的任务。
十二必须遵守和执行公司所发出的一切通告。
突发事件处理预案明确一个概念:突发事件是指除火灾、火警以外的事件如治安、卫生、救急等方面掌握四个原则：快速反应原则、统一指挥原则、服从命令原则、团结协作原则快速反应原则：办公区管理制度保安值班制度1.必须明了及熟悉区内各种保安设施操作效能，例如：对讲机、报警系统，妥善运用已有的设施。
2.熟悉区内各客户，同时详细记录客户姓名及联系方式，但该资料必须保密且妥善存放。
3.各值班人员于交接班时应传递防盗讯息，认真填写交接班记录。
4.严辞拒绝推销人员进入，尤其是自称公务人员或公共机构职员，应查验身份证、文件，如有疑问，应致电有关机构查询或向上级领导反映。
5.应有礼貌地查询任何进入商务楼的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑应通知各有关客户或向上级领导反映，如访客携带可疑物品更须提高警觉。
6.至少每两小时巡逻一次，但不应固定时间，以免坏人乘虚而入，巡逻时必须有警惕性，特别注意楼梯、走廊、配电房、机房及其他隐藏地方、通道等，以确保无任何可疑人物匿藏楼内伺机作案，并留意公众地方之门边、暗角是否预先藏备盗窃工具等。
7.如听到客户呼救或发现可疑人物，须立即报警并封锁出入口处及其他通道以等待警方人员到场处理，切勿鲁莽采取行动而不知会警方。
8.应留意商务楼内安全漏洞或弱点并设法改善，例如：防火门、卫生间、排气窗等皆可被坏人利用而犯案，应加强保安。
9.详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。
10.不无故空岗、缺岗；不在上岗时酗酒或饮酒后上岗；不在岗中谩骂、殴打外来人员及客户；不在岗中闲聊与工作无关的事；不徇私情，不打击报复，不诽谤、侮辱他人。
11.值班中不准擅离岗位，不准看书报、吃东西、睡觉、嬉笑打闹，不准听收音机和进行与值班无关的活动。
12.若发生罪案，应采取下列步骤协助破案：（一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。
（二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。
（三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。
保安部交接班制度1.接班人员提前15 分钟上岗接班，穿工服、戴工作牌，在登记簿上记录接班时间。
2.查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作需记录以便跟进。
3.接班人员清点岗位上所有公物，如对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺疑要立即向班组长提出，并要求交班人员说明物品去向及做好记录。
4.接班人员要检查区域内有无异常情况，如发现有异常则要求交班人员做出解释，并通知班组长前来处理及做好记录，交班人员要等接班人员验收后方能下班，接班人员验收时间无特殊情况不得超过15 分钟。
5.各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。
6.所有事项交接清楚后，交班人员离开岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。
7.接班人员未来，交班人员不得下班。
若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题两人共同负责。
人员、物品出入管理制度8.商务楼内所有客户凭出入证进出本商务楼，所办出入证只限本商务楼内办公人员使用，加盖公章、贴有照片方可有效。
9.商务楼出入证只在敞开办公时间内有效，非正常办公时间进出商务楼需作登记。
10.来访客户需先与本商务楼内客户联系后方可进入，进入时填写来客登记，离开时需有楼内客户签字方可离开。
11.若来访者说不出所找客户，保安人员有权不让其进入。
12.租客、来访者及施工人员进入商务楼内携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，保安人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入楼内。
13.保安人员要对施工人员带入楼内的施工工具、材料作好登记工作。
14.租客、来访者及施工人员携带物品离开时，保安人员应礼貌检查放行手续，如已经办理有效的放行手续时，礼貌核查放行物品与放行条列明的物品是否相符，不相符只放行放行条列明的物品；如没有办理有效放行手续时，应要求物主在办理有效放行手续后放行；物品经核查无误放行后，保安人员应及时在放行条上签署姓名及日期。
15.物品放行后，保安人员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品放行登记表》上。
停车场管理制度1.本停车场仅供方大创新园内客户使用，其他任何单位无临时通行证的不得停放。
2.需要在停车场停放车辆的客户，需到智强物业管理办公室登记，由管理部发放统一的通行证，持有此证，方可停放。
3.进场的车辆，保安人员应检查其车牌号是否与通行证上的登记相符。
4.临时进场的车辆，由保安人员发放临时通行证，出场时保安人员注意收回。
5. 夜间进场的车辆，保安人员要做好车辆检查记录。
6. 车辆进场时，保安人员应迅速指引车辆慢行，安全的停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁，随身带走贵重物品，保安人员不代管任何物品。
7. 进场的车辆，保安人员要检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。
8. 进场的车辆，严禁在场内加油、修车、调剂刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
9. 严禁载有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
10．当有车辆离场时，保安人员应及时检查车主证件，若发现异常情况，应立即拦截车辆并及时通知主管前来协助处理。