如何进行商铺的物业管理
商铺如何进行物业管理
商铺如何进行物业管理物业管理对于商铺经营来说非常重要，它涉及到商铺的秩序、安全、维修和管理等方面。
良好的物业管理可以为商铺创造良好的经营环境，提高商铺的价值和竞争力。
本文将深入探讨商铺如何进行物业管理。
1. 了解物业管理的重要性物业管理对商铺运营至关重要。
商铺是生意的根据地，成功经营商铺需要一个良好的物业管理系统。
物业管理可以确保商铺的日常管理、维护和安全，有助于提高商铺的形象和吸引力，以及与租户、客户和业主互动的关系。
因此，商铺经营者应该充分认识到物业管理的重要性，并制定相应的管理计划。
2. 商铺物业管理的基本原则商铺物业管理需要遵循一些基本原则，以保证管理的有效性和可持续性。
2.1 科学规划与合理布局商铺的物业管理应该从科学规划和合理布局开始。
通过合理规划商铺的功能分区和空间利用，可以实现商铺的高效运作和资源利用，促进商铺内部的有序管理。
2.2 安全管理和风险防控商铺物业管理中的安全管理和风险防控至关重要。
商铺经营者应制定安全管理制度，确保商铺的安全设施和设备正常运行，增加防火、防盗等措施，以应对突发事件和灾害的发生。
2.3 智能设备和技术应用商铺物业管理可以通过引入智能设备和技术应用来提高管理效率。
例如，安装闭路电视监控系统、入侵报警系统等可以提高商铺的安全性和监控能力；使用智能设备和软件可以简化商铺运营的各项工作，提高工作效率。
2.4 财务管理和成本控制商铺物业管理需要进行财务管理和成本控制。
商铺经营者应制定合理的财务策略，合理分配经费用于商铺的管理和维护。
同时，需要控制运营成本，提高物业管理的效益。
3. 商铺物业管理的具体措施商铺物业管理需要采取一系列具体措施，以确保管理的全面和有效。
3.1 日常维护和保洁商铺的日常维护和保洁是物业管理的基础工作。
商铺经营者应制定维护计划，定期检查商铺的设施和设备的运行状况，及时维修和更换损坏的设备。
同时，要定期对商铺进行清洁和卫生消毒，创造一个清洁整洁的经营环境。
小区商铺管理规定范文(3篇)
小区商铺管理规定范文第一章总则第一条为了规范小区商铺的管理，维护小区安全和谐的经营环境，根据相关法律法规和社区居民的实际需要，制定本管理规定。
第二条小区商铺指的是在小区内经营的各类商业性质的店铺，包括但不限于超市、便利店、餐饮店等。
第三条小区商铺的经营应当遵守国家相关法律法规和小区业主委员会的管理规定，并依法取得相关行政许可。
第四条小区商铺的经营者应当遵守市场经济原则，诚实守信，依法纳税，不得从事违法、违规经营活动。
第五条小区商铺的经营者应当尊重社区居民的合理需求，提供健康、安全、优质的商品和服务。
第二章商铺责任和义务第六条小区商铺的经营者应当保持店铺的整洁，保持通道的畅通，不得堆放杂物、扩大经营范围等。
第七条小区商铺的经营者应当按照相关法律法规和标准，落实食品安全、药品安全、消防安全等各项安全措施，确保商品的安全性和合法性。
第八条小区商铺的经营者应当协助社区居民进行安全防范，配合警方和社区居民开展治安巡逻、安保工作。
第九条小区商铺的经营者应当积极参加社区活动，为社区居民提供文化、娱乐、健身等方面的服务。
第三章商铺租赁和管理第十条小区商铺的租赁合同应当明确约定租赁期限、租金和租金支付方式、退还押金、装修责任等内容，并签署双方协议。
第十一条小区商铺的装修应当符合相关规范，经过业主委员会的审核，并办理相关手续。
第十二条小区商铺的经营者应当按照约定的租金支付方式和时间，及时向业主委员会缴纳租金。
第十三条小区商铺的经营者应当遵守业主委员会的管理规定，积极参与商铺管理会议，并按照要求提供相关经营数据和工作情况。
第十四条小区商铺的经营者应当按照约定的退还押金时间和方式，及时退还押金。
第四章违规处罚和纠纷处理第十五条小区商铺的经营者如有以下违规行为之一，业主委员会有权采取相应的处罚措施：\t1. 擅自改变经营项目或经营范围；\t2. 擅自改变商铺用途；\t3. 未经许可进行装修；\t4. 未按期缴纳租金；\t5. 违反商品质量和服务承诺；\t6. 违反卫生安全规定；\t7. 违反消防安全规定；\t8. 违反相关法律法规。
小区门面物业管理制度
小区门面物业管理制度一、总则1. 本制度适用于本小区所有门面商铺的物业管理活动。
2. 物业管理公司应依据相关法律法规和本制度，对小区门面商铺进行有效管理。
二、门面商铺管理1. 商铺经营者需遵守小区物业管理规定，不得从事违法违规活动。
2. 商铺经营者应保持商铺外观整洁，不得擅自改变商铺外观结构。
三、环境卫生1. 商铺经营者负责各自商铺内部的清洁卫生。
2. 物业管理公司负责小区公共区域的清洁工作，并定期检查商铺外围卫生。
四、公共设施维护1. 商铺经营者应爱护小区公共设施，不得损坏或擅自改动。
2. 如需使用小区公共设施，应提前向物业管理公司申请，并按规定使用。
五、安全秩序1. 商铺经营者应遵守小区安全规定，配合物业管理公司的安全管理工作。
2. 物业管理公司应定期对商铺进行安全检查，确保无安全隐患。
六、交通管理1. 商铺经营者应遵守小区交通规则，不得乱停乱放车辆。
2. 物业管理公司应合理规划小区内停车区域，确保交通顺畅。
七、装修管理1. 商铺经营者进行装修时，需提前向物业管理公司提交装修申请，并遵守装修管理规定。
2. 装修期间不得影响其他居民的正常生活，装修垃圾应及时清理。
八、费用缴纳1. 商铺经营者应按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用。
2. 物业管理公司应提供明确的费用缴纳明细和缴费途径。
九、违规处理1. 对违反本制度的商铺经营者，物业管理公司有权进行警告、罚款等处理。
2. 严重违规者，物业管理公司可依法追究其法律责任。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整和完善上述内容，以确保其适应性和有效性。
怎样进行商铺的物业管理
怎样进行商铺的物业管理商铺物业管理是商铺经营过程中非常重要的一个环节。
通过合理规划、管理、维护和修缮商业物业，不仅能提高商铺的使用率和价值，还可以创造更好的商业环境和优质服务，吸引更多顾客和商家进驻，提升商铺的整体市场竞争力。
本文将从以下几个方面详细介绍怎样进行商铺的物业管理。
一、规划与设计商铺物业管理的第一步是做好规划和设计。
商铺规划和设计应该基于商业需求和市场预测，结合自身商业定位和特点，合理分配场地、设施和资源。
商铺内部的布局、装修、设备等要符合消防、环保、安全、卫生等标准，提高商铺的整体形象和服务质量。
在规划和设计阶段，还应考虑到商业发展的可持续性及灵活性，为未来的商业发展留有空间。
二、设施维护设施维护是商铺物业管理的关键环节。
每个商铺都要在规定的时间内对设施进行定期维护，如保养HVAC系统、电气设备、卫生间设施等。
商铺还需要进行定期保洁和消毒，以确保商铺内的环境和设施都得到合理的保护和维护。
此外，商铺还要对不可预测事件及时做出响应，如水管破裂、电路故障等。
三、安全管理商铺安全管理是防止各种潜在危险和安全问题的重要手段。
商铺应该严格遵守消防、安全和环保相关规定，定期进行安全检查和评估，预防火灾、水灾、爆炸等突发事件的发生。
此外，商铺还应定期举行消防演练，加强员工的安全意识和应急能力，确保在紧急情况下保持冷静和应对有效。
四、协调与合作商铺物业管理要与商铺运营紧密协调，共同促进商铺的现在和未来发展。
商铺物业管理应该为商铺运营方提供良好的物业环境和服务，方便商户和客户的运营和接触。
与商户建立合作关系，鼓励和支持商户的业务发展，提供必要的支持和服务。
此外，物业管理和商铺运营之间应该保持沟通和交流，及时纠正问题，提高效率和效益。
五、优质服务商铺物业管理的最终目标是提供优质服务，让商铺的顾客和商家感到满意和愉悦。
这不仅体现在物业服务的品质和效率上，还要在各种细节上做到温馨、体贴和周到。
例如为顾客提供便利的停车服务，建立良好的客户关系，便于客户回头购物或推荐其他客户。
小区商铺的物业管理方案范本
小区商铺的物业管理方案范本第一章总则第一条根据国家有关法律、法规和政策，制定本物业管理方案，旨在规范小区商铺物业管理工作，维护小区商铺业主及居民的合法权益，提升小区商铺物业管理水平。
第二条本物业管理方案适用于小区商铺的日常管理工作，包括商铺环境、设施设备、安全防范、卫生保洁、维修养护等方面。
第三条小区商铺由业主共同所有，应当共同维护小区商铺的整体利益，积极配合物业公司做好管理工作。
第四条物业公司作为小区商铺的管理方，应当依法经营，遵守相关法律法规，为商铺业主及居民提供优质的管理服务。
第五条小区商铺物业管理委员会为小区商铺的业主组织，负责监督和协调相关管理工作，维护业主的权益。
第二章商铺环境管理第六条商铺环境管理包括商铺的整体环境、绿化景观、景观设施等方面。
第七条物业公司应当定期对商铺环境进行检查和整治，确保商铺周围环境整洁美观。
第八条物业公司应当做好商铺绿化工作，及时修剪植物、清理杂草，保持商铺周围的绿植清新。
第九条商铺环境设施包括灯光、广告牌、标识牌等设施，物业公司应当定期检查和维护，确保良好运行。
第十条商铺应当合理规划广告牌的位置和数量，不得随意张贴悬挂广告，影响商铺整体形象。
第三章安全防范管理第十一条安全防范管理是小区商铺管理的重点工作，物业公司应当建立健全安全防范制度，加强对商铺安全的监控和管理。
第十二条商铺应当配备消防设施，定期组织消防演练，确保灭火器、消防栓等设备的正常使用。
第十三条商铺应当定期检查电路、照明等设施，确保安全用电，避免火灾事故的发生。
第十四条商铺应当加强防盗防抢措施，加装监控设备，提升安全保障水平。
第十五条物业公司应当建立安全巡查制度，定期巡查商铺周边环境，及时发现安全隐患并处理。
第四章卫生保洁管理第十六条卫生保洁是小区商铺管理的基础工作，物业公司应当加强商铺卫生保洁工作，保持商铺整洁卫生。
第十七条商铺应当定期清理垃圾，维护通道畅通，确保商铺周围环境整洁。
第十八条商铺也应当配备相关卫生设施，如垃圾桶、卫生纸等，以便业主和居民随时使用。
物业商铺管理规定
物业商铺管理规定引言概述：物业商铺管理规定是为了规范商铺的运营和管理，保障商户的权益，提升商铺的整体形象和服务质量。
本文将从五个方面详细阐述物业商铺管理规定的内容。
一、商铺租赁管理1.1 商铺租赁合同：商铺租赁合同是商户与物业管理方之间的法律文件，应明确商铺的租赁期限、租金支付方式、违约责任等内容。
1.2 商铺面积测量：商铺面积应按照国家标准进行测量，确保商户所租赁的面积准确无误。
1.3 租金调整机制：商铺租金应根据市场情况和商铺价值进行合理调整，但调整幅度应在一定范围内，避免对商户造成过大的经济压力。
二、商铺装修管理2.1 装修规范：商铺装修应符合相关法律法规和物业管理方的规定，不得影响商铺整体形象和周围商户的正常经营。
2.2 施工时间管理：商铺装修施工时间应提前与物业管理方协商，并遵守规定的施工时间段，以减少对周围商户和居民的影响。
2.3 装修质量监督：物业管理方应对商铺装修进行质量监督，确保装修工程符合相关标准，并及时处理装修过程中出现的问题。
三、商铺经营管理3.1 经营范围管理：商户应按照商铺租赁合同规定的经营范围经营，不得擅自改变经营范围或从事违法违规经营活动。
3.2 商铺营业时间管理：商户应按照物业管理方的规定营业，不得超时经营，以免影响商铺周围环境和居民的生活。
3.3 商铺宣传管理：商户在宣传推广时应遵守相关法律法规，不得发布虚假广告或误导消费者。
四、商铺安全管理4.1 消防安全管理：商铺应配备必要的消防设施和消防器材，定期进行消防演练和检查，确保商铺的消防安全。
4.2 安全巡查管理：物业管理方应定期进行商铺安全巡查，及时发现并处理安全隐患，确保商铺的安全。
4.3 应急预案管理：商铺应制定应急预案，明确各类突发事件的处理流程和责任分工，以保障商户和顾客的安全。
五、商铺环境管理5.1 商铺卫生管理：商户应保持商铺的卫生清洁，及时清理垃圾和污水，避免对周围环境和居民的影响。
5.2 绿化管理：商铺应根据物业管理方的要求进行绿化，定期修剪植物，保持商铺周围环境的整洁和美观。
商业街物业管理方案（五篇范例）
商业街物业管理方案（五篇范例）第一篇：商业街物业管理方案商业街物业管理方案商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
物业小区商铺管理规定
一、商铺经营规范
1.商铺经营者应遵循国家相关法律法规，合法经营，不得从事违法活动。
2.商铺经营者需按照小区物业管理规定，办理相关手续，签订租赁合同，并按时缴纳租金、物业费等费用。
3.商铺经营业态应与小区整体规划相符合，不得擅自改变经营性质，不得经营有噪音、污染等影响居民生活的项目。
二十四、商铺环境保护与节能减排
1.商铺经营者应倡导绿色经营理念，采取措施减少能源消耗和废物排放。
2.物业管理处应推广节能减排技术，协助商铺实施环保改造。
3.商铺经营者应遵守环保法规，不得从事污染环境的生产和经营活动。
4.双方共同努力，打造绿色环保小区，提升居民生活品质。
二十五、商铺档案管理
1.物业管理处应建立健全商铺档案管理制度，对商铺的注册、变更、注销等信息进行归档管理。
二十三、商铺联合营销活动
1.物业管理处可组织商铺联合开展营销活动，提升小区商业氛围，增加消费者吸引力。
2.商铺经营者应积极配合物业管理处策划和实施联合营销活动，共享营销资源，实现互利共赢。
3.联合营销活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害消费者和其他商铺的利益。
4.物业管理处应对联合营销活动的效果进行评估，不断优化活动方案，提升活动品质。
2.本管理规定未尽事宜，双方可协商解决，也可参照国家相关法律法规执行。
十二、商铺装修与维修
1.商铺在进行装修或维修时，应提前向物业管理处提交申请，并提供相关设计方案和施工计划。
2.商铺装修与维修应遵循相关安全规范和环保要求，确保施工过程中对环境和其他业户的影响降至最低。
3.商铺经营者应确保装修与维修质量，如有质量问题，应及时整改，防止影响正常营业和小区形象。
3.商铺经营者因违约行为给他人造成损失的，应依法承担赔偿责任。
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如何进行商铺的物业管理？(三) 4.5 商铺保安服务管理 4.5.1 治安管理商铺的安全保卫工作包括治安防盗、防范突法事件、监控中心管理、车辆管理、停车场管理等。
其管理的重点如下： 4.5.2 安全保卫管理是商铺物业管理的要点，必须予以重视。
它有两部分组成一消防和治安管理。
商铺物业一般都安装先进的自动火灾报警装置和自动灭火装置，这些装置直接与电视监控系统联网，一旦发现火情，烟雾达到一定的浓度或温度达到一定的高度这两种装置便自动通过导线将报警信号传输至报警装置、电视监控系统和自动喷淋装置；运用电视监控系统对商铺进行全方位、多角度，尤其对出售贵重商品及金融营业点进行日常监视，发现可疑人员或突发事件、恶性事件时监控人员及时录像存作查证。
在地下车库或露天停车场亦须安置监控探头，防止车辆被窃。
人防方面由于商铺中铺面多，人流密集，易造成电视监控死角，人防是商服物业管理中必不可少的。
商铺主要进出门岗的保安员发现可疑人员时用对讲机通知场内便衣保安人员加以注意。
流动岗应着便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题及时解决问题。
对突发事件和恶性事件应及时处置防止事态扩大并注意保护现场及时向上级和公安部门报告.等等L 4.5.3 防窃防盗的管理超市类商铺出入口不宜太多，太多的出入口对商品将带来不安全因素。
在商品出入口应设置便衣保安，其职责检查带出的商品是否有发票，是否是合法的商品购置行为；大型商铺在进货和为顾客送货（大件）时，由于商品货量大，堆在商铺外场地上，容易给不法之徒以可乘之机，这时保安就要提高警惕，防止商品被盗；商铺在逢年过节、双休日时有较多的顾客；货商铺搞促销，如限时商品优惠；或凭广告券免费领商品时，都会造成柜台前人头攒动的拥挤现象，不法分子会乘机作案盗窃钱包，这时保安就应上前维护秩序，保障顾客人身与财产的安全；商铺为使收银活动安全，收银员换班或营业结束，将钱款解送至总收银柜或商铺管理部门，这时保安应上前保护收银员以及钱款安全，防止歹徒抢劫；一些盗贼在商铺关门前躲在商铺内隐蔽处，等到深夜出来作案，第二天开门后又混在顾客中出门。
故商铺关门后保安要仔细检查商铺各角落、隐蔽点、夜晚值班时要提高警惕，加强巡逻；对夜晚值班保安的素质要求应较高，夜晚值班应排出两名以上保安和一名管理人员，商铺夜应采取必要的技防措施。
防范恶性事件和突法事件。
商铺入口时保安的第一关，保安人员责任心要强，善于察言观色。
发现可疑人员，用对讲机报告商铺内的便衣保安员加以注意。
商铺发生突法事件，保安、管理人员应按《应急事件处理规程》操作。
防止事态扩大，注意保护现场，及时向上级报告或呼叫救护车。
应特别强调，在发生恶性事件紧急疏散围观顾客时等等 4.5.4 监控中心管理监控是指利用电视监控系统对商铺进行全方位多角度的监视，尤其是对出售贵重商品如钻石珠宝、高档手表等铺面应进行日夜监视。
如发现可疑人员或突法事件、恶性事件的发生，监控人员应及时录象，寸作查证。
另外地下车库或露天停车场亦须安置监控摄像探头，防止车辆被窃，万一遭窃，录象将提供证据、线索，有利破案等等这项工作的重要性要求监控中心的保安人员工作认真、敬业。
4.5.5 消防管理商铺消防工作的重要性不言而喻，商铺内人流大，楼梯、通道（尤其是放火楼梯、通道）相对面积较小，这给火灾时的人员疏散带来很大困难；商品多（且大多是易燃品），火种容易迅速燃烧；面积广，因无防火墙阻隔，烈火蔓延极快；如商厦火灾，高楼内的竖井多，烟囱效应可使火灾热烟上升速度达到每秒8米，瞬间整个商厦将全被烟雾笼罩。
烟雾窒息死亡往往是火灾死亡率中最高的。
鉴于防止火灾的重要性，商铺都安装有先进的火灾探测装置（烟感探测器和温感探测器）和自动灭火装置（喷淋装置）。
这些装置直接与火灾自动报警系统联网。
只要易各地方出现火情，烟雾和温度各达到一定的限度，这两种装置便自动通过导线将报警信号传输至报警器，进行有效监控与预防。
制定切合本商铺实际的消防管理制度（包括几套火灾应急处理方案）；商铺的各部门及物业管理的各部门都要把各自放火职责、范围规定清楚；消防监控中心的保安员应明确自身的职责范围。
做到“统一指挥，分区管理，层层负责，责任明确，防患未然”，切实贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针。
发现监控屏幕有火灾报警号时，立即用对讲机通知就近的保安人员赴现场核查与处置；如确为火警，按应急方案实施，报告保安部主管组织扑救，重点是商铺内人员的疏散，保障人身安全，事故后作好调查分析报告并备案。
发现故障警报，应迅速消除警铃使之还原，并立即通知维保部，协助维保部尽快排除故障，并作好详细记录。
定期对消防设施、设备、器材及消防通道、标记、放火门进行检查，确保完好备用、通道畅通、标记清晰。
对一些业户可能擅自增加电气设备要认真检查，防止发生电气超负荷火接触电阻过大、线路老化、过载、摩擦等危险现象。
在员工、管理人员和业户中定期开展消防培训及消防演习，使人人都会使用消防器具，掌握火灾逃生知识，不断提高大家的防火意识和消防业务水平。
等等 4.6 商铺保洁服务管理商铺的环境有外部环境和内部环境。
外部环境包括楼宇的外墙、附属建筑设施及周围的绿地、广场、停车场等；内部环境包括过道、扶梯、自动扶梯、电梯、卫生间、会议室等一切公用场所，以及业户的铺内、办公室内等非公用部位。
搞好商铺的环境卫生和绿化养护的主旨在于创造整洁优美、和谐怡人的商业氛围，为业户提供一各理想的经营环境，为顾客提供一个轻松愉快的购物环境。
4.6.1 商铺保洁管理方法要做好商铺的保洁服务管理，首先要确定做什么，即什么地方需要保洁，然后定出清洁的标准，根据这些标准、要求再定出保洁的频率（次数），还要再加上检查手段，如目视检查还室手摸检查或白纸擦一米检查等，制作《商业街商铺环境清洁的作业标准》，内容有检查的部位、项目、清洁的标准、保洁的频率、检查的手段等。
重要的问题是怎么做等，制订《商业街保洁服务作业规程》，这个“规程”指导保洁工对商铺各部位的清洁按规定的操作程序去做，是保洁工岗前岗中的培训教材，其要点有：地面清洁、打蜡；墙角线清洁；墙面除尘；大理石清洁、打蜡；不锈钢面清洁；卫生间清洁；玻璃幕墙清洁；窗户清洁；地毯清洗干净等。
4.6.2 商铺保洁管理的重点商铺的清洁管理重点之一是地坪清洁。
随着人流的进出，给商铺地坪带来的灰尘、纸肖；定时的清洁能够带给顾客舒适、优美的购物环境；商铺的玻璃无框门、室内柱上镜、电梯内镜面等，由于顾客触摸频率较高，留下的手印带给人视觉上的不舒服，应定时清洁以消除不洁现象；商铺盥洗室墙面、洁具、地坪的清洁、干燥和无异味，也是清洁工作的重点；商铺外的铜牌，因暴露在室外，风吹雨淋会使铜牌便黑，定期擦拭，能保持其程亮，提升商铺的形象。
商户铺内产生的垃圾须袋装并放至指走位置，及时清理；雨大进门处及其他公用过道应设置一些雨具存放器，尽量不要把带雨水的雨具带进大厅，同时注意清洁卫生。
对商铺的杀虫灭鼠工作要引起重视，但放置鼠药时，要充分考虑儿童的安全，要放在摸不到的地方；为了安全也可以聘请专业队伍进行消杀工作；在商铺的营业时间内，保洁工不能使用长柄拖把，更不能使用湿拖把拖地，以免造成顾客滑倒伤害事故；在雨雪天，商铺进门处应勤保洁并放置地毯或防滑提示牌；提醒业户在规定的时间内把铺面内产生的垃圾袋装送至指定的位置；对一切能利用的再生垃圾（包装纸、箱）要回收处理。
等等 4.7 商铺绿化服务管理绿化环境是保持生态平衡，营造舒适、美观、清新、幽雅的购物环境的基础。
商铺内外的绿化搞得好，能使周围得环境得到改善，又提升了商铺得品位。
绿化管理应配备专业技术人员，依据季节、气候，地域条件的不同和树木花草的生长习性及要求，制定详细的管理细则，指导养护人员实行。
4.7.1 商铺绿地管理商铺外围的绿地，在基建时就已定型，商铺得整体绿化风格和局部独立的构图要统一协调，水平绿化和垂直绿化要相得益彰。
为保证草坪生长良好，劝阻顾客、游客进入草坪；保持绿地环境整洁；及时清除死株、病株，缺株要补檀：定期对花木修剪整形；发现病虫害要进行捕捉或喷药，药物防治要注意安全，并挂警示标识；草坪要经常除杂草：定期轧剪，每季度施肥一次，施后浇水或雨后施撒；台风前对花木做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作，风后清除花木折断的枝干，扶正培植倒斜的花木。
等等4.7.2 商铺室内绿化管理花卉摆放前要有设计图，造型变更要有小样图，与商铺总体设计风格相协调；花卉上挂•名称牌”，简介花卉学名、俗称、习性，宣传养花的常识，争取业户和顾客的配合，共同创造幽雅清新的购物环境，同时又陶冶情操，增加商铺的文化氛围；花卉搬运时，注意保护花卉株形不受损伤，不散落盆泥，注意场地整洁；商铺人流量较大，因此商铺内摆放的花卉要经常检查，及时修剪，清除黄叶，枯萎的花卉立即更换：由于各点摆放位置的光照度不一，花卉就要定期相互调剂、更换位置；等等 4.7.3 检查督导部门主管对保沽、绿化，服务各组工作时时进行巡视，发现问题记录在案，并追究各组长责任：管理处经理、业户部督导不定期对各组工作进行抽查，发现问题立即督促主管部门整改，每月累积数次，对主管进行处罚。
4.8 商铺经营服务管理商铺方和物业管理公司所签订的委托物业管理合同中，往往会把商铺经营管理范畴的租赁管理，广告筹划、新项目开发同时委托给物业管理公司，以配合其商铺的经营管理．作为物业管理公司也应将商铺经营管理的好坏与自己的物业管理服务紧密地联系起来。
4.8.1 租赁管理出租方式的管理主要是在租金商定时要考虑多方面因素，如商品经营的范围及类别；附近商铺楼宇的空置率；承租户的经营特色；商铺所处的位置。
另外经营商品给管理带来的易难也应作为一个因素。
租金计算可采用两种形式，一种先规定一个固定的月租金（根据面积），然后根据市场情况和货币升、贬值决定几年后再增加合理的幅度。
一种是按面积定出最低租金，然后根据承租户销售总额按一定的百分比收取租金。
4.8.1.1 竞标租赁的注意事项：严格审定投标者的资格，主要是审核其个人或公司的商业零售管理经验、经营业绩，资信状况及经营品种是否符合行业规定等；投标的程序须规范、严密、全面，尤其是租金的计算方式及规定，预付竞标租金的保证方式，有关撤回投标的规定，以及中标后延时签约的赔偿，应作更为周全和深人的考虑。
4.8.1.2 协议租金出租的注意事项：在和业户签订租赁协议之前亦应了解承租人的资格、经营管理经验，资金状况，以及目前所经营店铺的数目，业绩情况及所经营品种是否符合行业的规定等；承租人的经营性质，经营范围，所经营的商品档次和质量．是否有能力进行一定投入的商业推广活动，从而使商铺的业务前景有较大的发展等。
4.8.1.3 租金条款租金制定的参考因素：要参考周边社区人口数目，流动人口的数目及可能吸引其他社区的顾客量、商铺地理位置的优劣，交通是否便捷等情况：要参考商品经营的范围及类别、附近区域商铺的空置率、承租人的经营特色、承租人要承租的层次、位置等情况等：要参考周围区域同行业的营业面积、租金状况、及经营状况等。