第一讲 企业管理导论
机电企业管理导论第一章

企业管理的“七职能”
管理是一个过程,这个过程中管理的职能一般可划分为决策、计划、组织、指挥、控制、领导和创新七个方面。
计划 根据决策目的和要求,制定计划,确定指标,组织实施管理工作
组织 把生产管理各个环节各种要素合理组织,形成一个有机整体
控制 前馈控制 现场控制反馈控制
领导 指导参与者沟通、协调和解决冲突,激励参与者提高积极性
第1章 企业管理概论
202X
1.1企业管理概述
1.1.1企业管理的内涵
管理是管理者或管理机构,在一定范围内和一定环境下,通过对组织所拥有的资源(包括人、财、物、技术、时间和信息)进行计划、组织、领导和控制等工作,以实现组织预定目标的过程。
2企业管理的性质
1.管理的科学性和艺术性
管理是一门科学,是指以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题和解决问题的科学方法论。 艺术性就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活运用所学知识和技能的技巧和诀窍 。
1.5企业的战略管理
企业战略的含义及构成
1
企业战略管理步骤
2
企业战略管理者
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企业战略分析法
4
企业战略的含义及构成
企业战略的含义 企业战略是企业根据外部环境及企业内部资源和能力状况,为求得企业长期生存和稳定发展,不断获得新的竞争优势,对企业未来发展方向、目标及达成目标的途径和手段的总体谋划。 战略:军事名词,对战争全局的策划和指挥。依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素,照顾战争全局各方面,规定军事力量的准备和运用。
制定战略展望,设置目标体系,实施战略,业绩评估,实施矫正措施,达到期望结果
管理目标
满意的财务业绩(销售收入、净利润、总资产、每股收益、股东红利等)
企业管理第1章 企业管理总论

第1章 企业管理总论
1.3.2 管理者的职责和技能 1.4 管理理论的发展史 1.4.1 古典管理理论阶段 1.4.2 现代管理理论阶段 1.4.3 现代管理理论丛林 1.4.4 现代管理思想的新发展 1.5 企业管理组织 1.5.1 企业管理组织的概念 1.5.2 管理组织的构成及其作用 1.5.3 现代企业管理组织设计的内容 1.5.4 企业管理组织设计的原则 1.5.5 企业管理组织结构的形式
1.1.2 现代企业制度
2)董事会。 ① 召集股东会会议,并向股东会报告工作。 ② 执行股东会的决议。 ③ 决定公司的经营计划和投资方案。 ④ 制定公司的年度财务预算方案和决算方案。 ⑤ 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 ⑥ 制定公司增加或者减少注册资本金以及发行公司债券的方案。 ⑦ 制定公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案。 ⑧ 决定公司内部管理机构的设置。 ⑨ 决定聘任或者解聘公司总经理及其报酬事项,并根据总经理的提 名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项。 ⑩ 制定公司的基本管理制度。
1.1.2 现代企业制度
(5)管理体制科学化 企业实行股东大会—监事会—董事会—总经 理的治理结构,达到保障所有者权益、赋予经营者经营管理权、 调动生产者积极性的目的,充分保证企业的有效经营。 2. 现代企业制度的内容 (1)法人财产制度 现代企业制度的核心是建立法人财产制度。 (2)有限责任制度 所谓有限责任,一是企业以出资者出资构成的 法人财产为限对债务承担有限责任。 (3)组织管理制度 在现代企业中,由于企业财产权利的分解以及 委托代理关系的存在,要求保护企业出资者的权益,同时对代理 人损害委托人利益的行为进行有效的控制,这在客观上就需要对 企业内部的权力进行适当的安排,形成科学的法人治理结构。 1)股东会。
1第一讲企业战略管理导论

队来完成; SBU—— Strategic Business Unit(战略经营单位/策略事业单位)
2、发展战略创新的五个阶段
名牌战略阶段(1984年—1991年) 特征:只干冰箱一个产品,探索并积
累了企业管理的经验,为今后的发展 奠定了坚实的基础,总结出一套可移 植的管理模式。
你一朝对客户不善,公司需要10倍甚至更多的 努力去补救。
在客户眼里,你代表公司。
走进战略管理
海尔的腾飞ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、崛起与发展:
从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企 业, 2002年海尔实现全球营业额711亿元,是84年的 20000多倍;2002年,海尔跃居中国电子信息百强之 首。目前,海尔集团是世界第四大白色家电制造商。海 尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基 地和贸易公司,全球员工总数超过5万人,已发展成为 大规模的跨国企业集团,2007年海尔集团实现全球营 业额1180亿元。
西方流传的一首民谣
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一场战斗; 输了一场战斗,亡了一个帝国。
中国古代思想
《礼记·经解》:“《易》曰:‘君 子慎始,差若毫厘,缪以千里。’”
《魏书·乐志》:“差之毫厘,失之 千里。”的哲学思想
市场链流程再造
组织再造:变直线职能金字塔式的组织结构为扁平 化的结构,减少管理层次,以努力实现企业与市场 之间的零距离。(组织结构的改革前后进行了40多 次)
人员再造:将管理人员变成SBU(策略事业单位), 即每个管理者都是一个独立作战的经营体,每个人 都有自己的目标市场和市场目标,自主制定自己的 市场策略,以最快的速度去创造新的市场、新的需 求。改变过去那种组织与市场的割裂,个人只听命 于内部上司,而不去面对外部用户的问题。
1企业管理导论

第一节 管理
一、管理的涵义 二、管理者 三、管理对象 四、管理的职能
5
一、管理的涵义P2
中文: 管辖、治理
英文:
Management——工商管理 Administration——行政管理 关于管理的内涵,众说纷纭
这主要是由于不同的人在研究管理时的出发点不 同,因此,他们对管理一词所下的定义也就不同。
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股份有限公司与有限责任公司的主要区别
❖ 1)资本金最低限额不同。 (3万元/500万元/5000万元) ❖ 2)审批程序不同。 ❖ 有限责任公司实行注册登记制度,只要符合条件,就可到
工商:管理部门登记、成立; ❖ 股份有限公司实行行政审批制度,它的成立必须先得到省
级以上人民政府的批准,然后再到省级工商管理部门登记。 ❖ 3)股东人数的限制不同。 ❖ 4)股东变换的时间不同。 ❖ 有限责任公司的股东可以随时变换,但必须经内部同意,
适用范围:城乡小型工商企业及各种服务性 企业
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3、公司制企业
*无限责任公司:由两个或两个以上股东组成,股东对 公司的债务承担连带无限 清偿责任的公司。
特点:人合公司而非资合公司; 是否具有法人地位,各国规定不一; 高风险,筹资能力有限;
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(1)有限责任公司:由两个以上股东共同 出资,每个股东以其认缴的出资额对公司行 为承担有限责任,公司以其全部资产对其债 务承担责任的企业法人。
管理是管理者或管理机构在一定范围内,通过计 划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的 资源(人、财、物、时间、信息、关系等)进行 合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过 程。
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二、管理者
高层 管理者
中层管理者
战略层 战术层
企业经营管理第一章导论-精选文档

企业概述 企业经营战略管理 企业组织结构设计 市场调查与市场预测 企业经营决策 企业生产与质量管理
*
企业经营管理
2
企业营销管理 企业人力资源管理 企业文化与企业形象设计 企业财务管理 企业诊断 企业经营管理的发展趋势
课程内容
*
企业经营管理
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第一章 导论
企业概述 企业制度与组织 企业经营管理的基本概念 原理与方法 企业经营管理的职能 企业创新经营
*
企业经营管理
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第三节 基本概念、原理与方法
企业经营管理的概念
广义的定义 狭义的定义 指企业在社会主义市场经济条件下,企业管理者面对 市场和用户的需要,根据企业的特性及其生产经营规 律,平衡企业内外一切条件和可能,通过对企业的经 济活动进行计划、组织、领导、协调、控制,实现企 业目标的过程。
工业企业 农业企业 邮电企业 建筑安装企业
商业企业
旅游企业
金融企业
……
*
企业经营管理
12
第一节 企业概述
企业素质的概念
决定企业活动能量大小的各种内在因素的综合。
企业素质的特点
企业素质是一个质的概念 企业素质是一个整体的概念 企业素质是一个动态的概念
* 企业经营管理 13
第一节 企业概述
产权明晰 政企分开 权责明确 管理科学
企业组织形式
个人业主制企业 合伙制企业 公司(法人)制企业
有限责任公司
*
股份有限公司
企业经营管理 22
第二节 企业制度与组织
拓展:股份有限公司与有限责任公司的区别
合资的方式不同 股份是否为等额 股东数额不同 集资的方式不同 股份转让的自由度 设立的标准不同
企业管理学第1章概论精品PPT课件

1.个人业主制企业(个体企业、独资企业, single proprietorship)
最早、最传统、最简单
业主个人出资兴办、直接经营企业、独享企业
全部经营所得,对企业债务承担无限责任。 企业财产=个人财产 在法律上为自然人企 业
优点:创建和终止的法律程序简单,产权清晰, 经营方式灵活,决策迅速,利润独享,保密性强.
四、课程要求
成绩以平时的小论文撰写、课堂作业或讨论、 出勤情况等平时综合表现评分(30%),加上期末 课程考试成绩(70%)。
考试形式:撰写课程论文。 字 数:最少3000字; 格 式:华南农业大学学报的格式; 交论文时间:本学期第15周
五、教材与教学参考书
1、教材:杨善林主编,《企业管理学》,北京: 高等教育
工厂下属的车间、公司下属的工厂是 不是企业?为什么?
三、企业管理的概念与任务
1.概念
企业管理就是由企业经理人员或经理机 构对企业的经济活动进行计划、 组织、 领导与控制,以提高企业经济效益,实 现盈利目的的活动的总称。
2.企业管理的任务
生产管理:以生产为中心的基本生产过程、 辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产 后的服务过程属于企业内部的活动,对这些 过程的管理统称为生产管理——合理组织生产 力。
通过本课程的教学使学生了解和掌握现 代企业管理的基本内容和基本理论,掌握企 业管理的基本方法,树立起现代企业管理的 市场观念、竞争观念和效益观念,培养学生 的综合运用所学知识的能力,分析和解决企 业管理实际问题的能力。
三、课程的主内容
第1章 企业管理概论 第2章 企业战略管理 第3章 企业经营决策与管理 第4章 市场营销管理 第5章 生产与运作管理 第6章 人力资源管理 第7章 财务管理 第8章 信息管理 第9章 资本运作与管理 第10章 虚拟企业管理 第11章 国际企业管理
战略管理企业战略管理导论

第一章企业战略管理导论企业为什么要进行战略管理(SM)?当今环境:竞争白热化、需求个性化、经济全球化、科技高级化、……环境的变化,导致产生超级竞争,使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。
因此,为了更好地适应日新月异的环境变化,获得长远发展,企业须要搞战略管理。
建立和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。
超级竞争产生的原因超级竞争:市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念取代,传统的竞争优势来源以无法给企业带来持续的竞争优势。
超级竞争产生的原因:全球经济;技术和技术进步21世纪经理们头疼的问题天花板越来越低:市场竞争越来越激烈;产品价格逐年下降约5%-10%地板越来越高:人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20%生存空间越来越小:价格不易提高;成本不易降低;惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战!中国企业发展中的困惑困惑一:战略管理的逻辑面对许多的机会,不知道哪一个真正属于自己;企业永不停息地扩张,不知道什么时候应该停下来困惑二:战略是高层管理者的专利下属总是不能理解管理者的意图,不能站在管理者的角度来思考他们的工作!面对市场的变化,下属显得非常低能!困惑三:战略是规范环境中的产物面对一套套的战略管理理论,总觉得无法解决自己的战略问题!在中国不规范的市场上怎样进行战略管理?困惑四:战略管理是大企业的问题尽管自己竭尽全力,企业还是原地踏步!;看着其它企业由小到大迅速发展,难道这仅仅是运气?[考察现状]我们进入新常态经济时代—-—即动荡和不稳定将成为一种常态存在后危机时期;经济转型跨越期;要素成本上升;环保压力增大-—-高速增长、低成本运营环境时代已经宣告结束迈克尔•波特:企业战略=战略定位+业务取舍+要素匹配—-—谋划就是“斗智”,是一种智慧博弈--—现代竞争:“致胜”——“智胜”—--现代企业的战略:“智胜”的谋划战略是思考未来的工具战略首先解决一个思维的问题。
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李叶略为思索了一会儿,说道:“你读的书比我多,思考问 题也比我深。对于什么是管理,过去我从来没有认真去想过, 不过从我工作的经验看来,管理其实就是管人,人管好了, 什么都好。” “那么依你看,善于交际的、会拍‘马屁’的人就是最好的 管理者了?”王斌追问道。 “那也不能这么说,”李叶忙回答说,“ 虽然管人非常重要, 但管理也不仅仅是管人,正如你所说的,管理者还必须做决 策、组织和协调各部门的工作等等。” “你说得对,管理不仅要管人,还要做计划、定目标、选人 才、做决策、组织实施和控制等等,那么,也就是说,做计 划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等活动就是 管理啦?”王斌继续发表自己的见解。 "可以这么说,我们搞管理的差不多啥都得做,今天开会, 明天制订规则,后天拟订方案等等,所以说,搞好管理可真 不容易。”李叶深有感触地说。 “那你怎么解释‘管理就是通过其他人来完成工作’,难道 在现实中这种说法本身就是虚假的吗?”王斌显得有点激动 地说。
李叶想了一会儿才回答道:“我个人认为, ‘管理就是通过 其他人来完成工作’这句话有失偏颇,管理的确要协调和控 制其他人的活动,使之符合企业制定的目标和发展方向,但 管理者决不是我们有些人所理解的单纯的发号施令者,其实 管理者的工作量非常大,在很多方面,他们还必须起到带头 和表率的作用。” “我同意你的观点,管理者不是发号施令者,管理也并不就 是叫别人帮你做事。管理者是‘舵手’,是‘领航员’,他 必须带领其他人一起为组织目标的实现而奋斗。不过在咱们 中国,听说在一些国有企业,只要你能吃、能喝、会拍‘马 屁’,你就是一个好管理者,就会受到上级的器重,对此你 有何高见?” “在咱们中国,的确存在着相当普遍的官僚主义、拉关系的 现象,这恐怕是我们的传统体制留下的弊端,但这不是说管 理就是陪人吃饭、喝酒、拍领导‘马屁’,在外资企业,这 种现象几乎不存在,只要你有本事,能干出成绩,用不着你 去拍马屁送礼,上级也一样器重你,你就能获得提拔,得到 加薪。因此,从某种意义上来说,管理就是管理者带领组织 成员一起去实现组织的目标。” “可是……” 夜深了,可李叶和王斌好像并没有丝毫的睡意,两人还在围 绕着关于“什么是管理”的话题继续探讨着。
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企业是什么?
公司是企业的一种形态(有限责任公司和股份公司; 股份公司可以募集· 需要审批) 独资企业、合伙企业、现代公司制企业 财产权、契约、法制、公司内部法制、职业道德 自然人与机构法人 有限责任和无限责任 上市公司与非上市公司 国有企业(官营企业)与民营企业
钢铁公司 建设银行 小学 商场 工商管理所 机关食堂 酒店 运输公司 个体工商户
二 企业的基本特征
(二)营利性 企业是营利性机构,以追求经济利益为基本目 标。 追逐盈利是企业发展的最根本动力。
二 企业的基本特征
(三)独立自主性 要求企业必须自主经营、自负盈亏,企业创 办者要承担企业生存、发展等一系列变化带 来的一切后果。
三 企业的目标
(三)企业的发展与竞争目标 企业的发展与竞争是并存的。主要体现在争 取顾客、扩大销售、占领市场等。
“企业目标的唯一有效定义即是创造顾客。” 现代企业的重要特征: 不安于现状、渴望成 长,并能根据社会需要的变化而不断发展自 己。
研究企业问题的时代背景
1 现代世界 (1)资本主义世界的主题 (2)消费主义时代的来临
一 企业的概念
“设在一定地点,拥有一个或者一个以上的雇 员的工厂、商店或办事机构。” —— 美国《现代经济词典》 “企业是集合生产要素——土地、资本、劳动, 在创造利润的动机和承担风险的准备下,对 某种事业做出有计划、有组织、讲求效率的 经营。” ——中国台湾学者的观点
一 企业的概念
《中国企业管理百科全书》中的企业概念:
物质利益最大化,科学技术不断发展,自从人 类登上月球不再是童话之后,人类就再也没 有了童话。 消费主义主导人们的生活,生活必需品与奢侈 品。
研究企业问题的时代背景
2 现代中国 (1)中国特有的文明形式 (2)中国式的发展道路将往何方
倾斜的文明,四大文明古国中唯一一个没有 发生断裂的文明,儒家文化与西方文明如何 取舍?二者是否兼容?
二 企业的基本特征
(四)经济法人性 企业要从事正常的经济活动,与其他组织发 生经济联系,在各种经济交往中收到法律保 护,就必须按照有关法令履行相关手续,才 能得到国家法律的认可,具备法人资格。
思考题 2
什么是法人?法人和自然人有什么区别?
三 企业的目标
用系统的观点看,企业目标可以分为企业 自身目标、社会目标和竞争与发展目标。
三 企业的目标
(一)企业自身目标 主要是指企业的经济效益目标,一般用利润来 表示。追求合理的利润是企业的重要目标。
企业是物质财富的创造者,是为社会提供纯 收入的基本载体。
三 企业的目标
(二)社会目标 主要是指企业为社会、国家以及宏观经济所 带来的经济、政治、生态等各种效益。
思考题 2
企业的经济目标与社会目标之间的关系怎样?
从事生产、流通和服务等经济活动,为 满足社会需要并获取盈利,进行自主经营, 实行独立核算,自负盈亏,自我发展,自我 约束,具有法人资格的基本经济单位。
二 企业的基本特征
(一) 经济性 企业必须通过商品的生产和流通为消费者提供 实用价值或服务。经济性是企业区别于其他 社会组织的根本特征。
思考题1
下列组织中,哪些是企业?
第一讲 企业概述
“企业”的辞源
现代汉语中企业一词的用法源自日语。它是在日本 明治维新后,大规模引进西方文化与制度的过程中 翻译而来的汉字词汇。戊戌变法之后,这些汉字词 汇用法被大量由日语引进现代汉语。
与企业一词相对应,英语为“enterprise”,法语为 “entreprise”,德语为“unternehmen”。以英语为 例,企业一词由两个部分构成,“enter-”和“prise”,前者具有“获得、开始享有”的含义,可引 申为“盈利、收益”;后者则有“撬起、撑起”的 意思,引申为“杠杆、工具”。结合在一起,表示 “获取盈利的工具”。