调查报告 宅急便和EMS的比较

实验报告课题：日本宅急便、中国 EMS 两大物流网站的比较 公司性质： 日本宅急便：日本的大和运输株式会社（Yamato Transportation） 所建立的宅配服务品牌，借由各种交通工具的小区域经营及转运系统，经营户对 户小包裹的收取与配送。

中国 EMS：中 国 速 递 服 务 公 司 为 中 国 邮 政 集 团 公 司 直 属 全 资公 司 ， 主 要 经 营 国 际 、 国 内 EMS 特 快 专 递 业 务 公司业务范围： 日本宅急便： 提供宅急便服务， 面向一般消费者和企业的小型货物运输业务。

提供专业的第三方物流服务，包括普通货物、集装箱、冷藏保鲜、危险品等运输业务。

中国 EMS：提 供 国 内 、 国 际 特 快 专 递 服 务 ， 国 内 次 晨 达 和 次 日 递 、国 际 承 诺 服 务 和 限 时 递 等 高 端 服 务 ，同 时 提 供 代 收 货 款 、收 件 人 付 费、鲜花礼仪速递等增值服务。

特 点 比 较 ： 日本宅急便： 有冷冻/冷藏配送服务，提供两种温度管理系统，冷冻系统和冷藏系统，保证您的货品新鲜 安全送达。

还提供包装服务。

支持货到付款的支付方式，会在到货前，提前与客户电话联系。

再次配送服务：宅急便送货到家时不在家的话，会发邮 件及短信通知客户。

根据自己的情况、当场简单的就能指定再配送时间 时间段配送服务：宅急便的配送时间，指定为[日间]4 区分、[夜间]2 区分来满足客户对时 间段的要求。

可以追踪货物，能够随时追踪货物的递送情况。

独有 B2 系统，如平时有使用电脑和打印机，就可以轻松获得发货单。

收费标准：国际：文件 大 小 重 量 运 费 B4 以内 60 80 100 100cm 以内 10kg 以下 540 元 120 120cm 以内 15kg 以下 950 元 140 140cm 以内 20kg 以下 1360 元 160 160cm 以内 25kg 以下 1770 元60cm 以内 80cm 以内 5kg 以下 340 元1kg 以下 2kg 以下 120 元 220 元、刀、剑、枪支等，无法评估价格的物品（如古董） ， 禁 运 物 CD、DVD 有生命的动植物（如宠物、花卉） 品 等 生鲜食品（如蔬菜等） ，有毒物品。

国内：最大重量 25kg尺寸 包裹大小 运费 冷藏运费 中国 EMS： 文件 厚+长+宽 60cm 以下/厚 1cm 以下 12 元 60 长+宽+高 60cm 20 元 +10 元 80 长+宽+高 80cm 35 元 +10 元 100 长+宽+高 100cm 50 元 +20 元 120 长+宽+高 120cm 65 元 +30 元 140 长+宽+高 140cm 80 元 160 长+宽+高 160cm 95 元 -国 内 特 快 专 递 ： 以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同 时 提 供 多 种 形 式 的 邮 件 跟 踪 查 询 服 务 。

目 前 ，国 内 已 有 近 2000 个 市 、县 开 办 了此项业务。

同 城 特 快 专 递 ：指 同 一 个 城 市 区 域 内 互 寄 的 特 快 专 递 邮 件 业 务 。

同 城 特 快专 递 业 务 坚 持 特 快 专 递 "特 、 快 、 专 "的 特 性 ， 采 用 特 殊 服 务 方 式 、 专 门 作 业 组 织、确保邮件以最快速度传递。

及时准确投交收件人。

国 内 收 件 人 付 费 ：国 内 特 快 专 递 收 件 人 付 费 业 务 是 指 寄 递 国 内 特 快 专 递 邮件时，寄件人不需交纳邮费，而由收件人支付相关费用的一种特殊服务，包括 分散交寄分散付费、分散交寄集中付费、分散交寄第三方付费、集中交寄分散 付费等四种。

目前仅办理国内特快专递收件人集中付费业务、国内特快专递第 三方付费业务两种。

次 晨 达 特 快 专 递 ： “次 晨 达 ”业 务 是 中 国 邮 政 集 团 公 司 充 分 发 挥 邮 政 “全 夜航 ” 的 网 络 优 势 ，对 邮 政 资 源 再 行 整 合 ，推 出 的 高 品 质 业 务 。

次 晨 达 业 务 包 含 “ 区 域 次 晨 达 ”和 “跨 区 域 次 晨 达 ”经 济 快 递 ：经 济 快 递 主 要 定 位 国 内 物 品 类 市 场 。

主 要 服 务 对 象 为 批 量 交 寄 、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大综客户。

如网上 购物、电视购物、电子通信产品生产厂家或销售商等。

京 津 当 日 递 ： “EM S 限 时 专 递 -京 津 当 日 递 ”业 务 ， 即 客 户 在 上 午 11 点 前 交寄 ， 保 证 在 当 日 18 点 前 送 达 到 收 件 人 的 限 时 递 业 务 。

限要求较高的文件类邮件。

享 受 EMS 卓 越 的 服 务 品 质 。

适合寄递京津两地对时 安全、快捷，让您在提高工作效率的同时，真正电 子 商 务 速 递 业 务 ： 邮政电子商务速递业务是中国邮政依靠中国邮政速递 优 异 的 物 流 服 务 质 量 ，根 据 电 子 商 务 运 作 的 特 点 ，结 合 自 身 资 源 和 发 展 方 向 ， 特别为从事电子商务交易的个人和企业量身定做的速递服务，包括一款新产 品 ――“e 邮 宝 ” （ EMS 电 子 商 务 经 济 快 递 ） 业 务 以 及 整 合 推 出 网 上 ems――“e-EMS”业 务 。

国 际 特 快 专 递 ： EMS—全 球 邮 政 特 快 专 递 业 务 是 各 国 （ 地 区 ） 邮 政 开 办 的一项特殊邮政业务。

该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有优 先处理权。

中 国 速 递 国 际 快 件 ： 中 国 速 递 国 际 快 件 （ 简 称 “中 速 快 件 ”） 是 中 国 邮 政与 荷 兰 T N T 邮 政 集 团 合 作 办 理 的 一 项 国 际 快 件 业 务 。

中 速 快 件 可 通 达 2 0 0 多 个 国家和地区，并在快件的重量和规格限制方面有较大的灵活性。

国 际 收 件 人 付 费 ：国 际 特 快 专 递 收 件 人 付 费 业 务 简 称 “ 国 际 特 快 到 付 业务 ”。

其 特 点 是 传 递 国 际 特 快 专 递 邮 件 所 需 的 各 种 费 用（ 如 邮 资 、清 关 费 等 ）由 收 件 人 支 付 ，无 需 由 寄 件 人 承 担 ，只 是 寄 件 人 在 交 寄 邮 件 时 要 填 写 一 份 “ 信 誉 保 证 单 ” ，承 诺 在 遇 有 收 件 人 拒 收 邮 件 或 拒 付 费 用 等 情 况 时 ，寄 件 人 承 担 全 部 邮 寄 费用及所产生的一切相关费用。

海 峡 两 岸 邮 政 特 快 专 递 业 务 ：根 据《 海 峡 两 岸 邮 政 协 议 》的 安 排 ，中 国邮政集团公司自 收费标准： 2008 年 12 月 15 日 起 ， 正 式 开 办 两 岸 邮 政 特 快 专 递 业 务 。

国 内 特 快 专 递起重资费 起重 500 克及以内 续重资费 续重每 500 克或其零数 一区 20 元 4元 6元 9元 10 元 17 元 二区 三区 四区 五区备注 1.本资费分区与标准自 2010 年 4 月 10 日起执行； 备注 2.具体分区方式，请寄件人拨打电话或到当地邮局营业窗口咨询，客服电话 11185。

详情请点击 资费查询工具国 际 及 台 港 澳 特 快 专 递 、 中 速 快 件资费 *起重 500 克 区 一区 文件 90 物品 130续重 500 克 或其零数 30二区11518040三区13019045四区16021055五区18024075六区22028075七区24030080八区 九区260 370335 445100 120备注 1.本资费分区与标准自 2010 年 4 月 10 日起执行； 备注 2.单件重量不超过 500 克的物品类邮件可按文件类收取资费； 备注 3.中速快件的体积重量大于实际重量的必须按体积重量计收资费。

体积重量按每 6000 立方厘米折合 1 公斤计 算。

体积重量的计算公式为：体积重量=（长 X 宽 X 高）/6000。

部 分 边 境 （ 口 岸 ） 地 区 特 快 专 递文件 收寄范围 通达范围 起重 500 克 续重每 500 克 及以内 广东（不含深圳 至香港、珠海至 香港、澳门 澳门） 深圳 珠海 福建 新疆 香港 澳门 香港、澳门 哈萨克斯坦 60 60 70 150 30 30 30 30 70 70 80 190 20 20 20 30 70 30 80 20 或其零数 物品 起重 500 克及以内 续重每 500 克或其零数AAAAA 级（中国远洋物流、中铁快运、中邮物流等） 中高层管理人员 80%以上具有大专以上学历或行业组织的物流师职业资格认 证，业务人员 60%以上具有中等以上学历或专业资格。

物流企业分类：AAAA 级（深圳宝安物流、安徽春天物流、黄马甲物流） 中高层管理人员 60%以上具有大专以上学历或行业组织的物流师职业资格认 证，业务人员 50%以上具有中等以上学历或专业资格。

A-AA 级（兰州公司、致美物流、华维物流） 中高层管理人员 30%以上具有大专以上学历或行业组织的物流师职业资格认 证 ，业务人员 40%以上具有中等以上学历或专业资格。

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