第三章管理信息系统

第三章管理信息系统————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：第一节计算机网络的基本概念➢所谓的计算机网络，即利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件，（如网络通信协议、信息交换方式以及网络操作系统等）来实现网络中信息传递和资源共享的系统。

➢两个或两个以上IT部件的连接➢功能：数据通信，共享数据、软件及硬件计算机网络的分类➢根据网络的覆盖范围：➢局域网；➢城域网；➢广域网；➢根据采用的交换技术：➢广播式网络；➢点到点网络；➢按网络的使用范围：➢公用网；➢专用网；➢按通信介质形态：➢有线网；➢无线网；1、根据网络的覆盖范围—局域网（Local Area Network，LAN）➢LAN通常安装在一个建筑物或校园（园区）中，覆盖的地理范围从几十米至数公里。

➢例如，一个实验室、一栋大楼、一个校园或一个单位。

➢LAN是计算机通过高速线路相连组成的网络，网上传输速率较高，从10Mbps～100Mbps～1000Mbps。

➢通过LAN，各种计算机可以共享资源;➢例如，共享打印机和数据库。

➢局域网的优势：（1）支持标准化协议，安装、管理简单，稳定性高。

（2）具有较高的传输能力。

（3）误码率较低。

（4）可以提供各种综合服务。

1、根据网络的覆盖范围—城域网（Metropolitan Area Network，MAN）➢MAN规模局限在一座城市的范围内，覆盖的地理范围从5公里至50公里。

➢MAN是对局域网的延伸，用来连接局域网，在传输介质和布线结构方面牵涉范围较广。

1、根据网络的覆盖范围—广域网（Wide Area Network，W AN）➢WAN覆盖的地理范围从几十公里至几千公里，甚至上万公里。

可以是一个地区或一个国家，甚至世界几大洲，故称远程网。

➢WAN在采用的技术、应用范围和协议标准方面有所不同。

在W AN中，通常是利用电信部门提供的各种公用交换网，将分布在不同地区的计算机系统互连起来，达到资源共享的目的。

➢缺点：误码率较高、速率较低➢根据采用的交换技术—广播式网络（Broadcast Network）➢广播式网络仅有一条通信信道，网络上的所有计算机都共享这个通信信道。

当一台计算机在信道上发送分组或数据包时，网络中的每台计算机都会接收到这个分组，并且将自己的地址与分组中的目的地址进行比较，如果相同，则处理该分组，否则将它丢弃。

➢在广播式网络中，若某个分组发出以后，网络上的每一台机器都接收并处理它，则称这种方式广播（Broadcasting），若分组是发送给网络中的某些计算机，则被称为多点播送或组播（Multicasting），若分组只发送给网络中的某一台计算机，则称为单播(Unicasting)。

➢2、根据采用的交换技术—点到点网络➢➢在点到点网络中，两台计算机之间通过一条物理线路连接。

若两台计算机之间没有直接连接的线路，分组可能要通过一个或多个中间节点的接收、存储、转发，才能将分组从信源发送到目的地。

由于连接多台计算机之间的线路结构可能非常复杂，存在着多条路由，因此在点到点的网络中如何选择最佳路径显得特别重要。

➢3、按网络的使用范围—公用网➢公用网➢由电信部门组建，一般由政府电信部门管理和控制，网络内的传输和交换装置可提供（如租用）给任何部门和单位使用，例如公共电话交换网PSTN、数字数据网DDN、综合业务数字网ISDN等。

➢专用网➢由某个单位或部门组建，不允许其他部门或单位使用，例如金融、石油、铁路等行业都有自己的专网。

专用网可以租用电信部门的传输线路，也可以自己铺设线路，但后者的成本非常高。

➢专用网络根据网络环境又可细分为部门网络、企业网络和校园网络三种。

4、按通信介质形态➢有线网是指采用双绞线、同轴电缆、光纤连接的计算机网络。

➢无线网使用电磁波传播数据，它可以传送无线电波和卫星信号。

如：无线电话网、无线电视网、微波通信网、卫星通信网一般而论，计算机网络有三个主要组成部分：若干个主机，一个通信子网，一系列的协议。

计算机网络的拓扑结构➢拓扑学把实体抽象成与其大小、形状无关的点，将连接实体的线路抽象成线，进而研究点、线、面之间关系；➢在计算机网络中，将主机、终端、通信设备等节点抽象为点，将通信线路抽象为线，形成点和线组成的图形，使人们对网络整体有明确的全貌印象；➢计算机网络的拓扑结构就是网络中通信线路和站点（计算机或设备）的几何排列形式。

➢分为物理拓扑与逻辑拓扑➢物理拓扑：指布线结构。

➢逻辑拓扑：指工作方式。

2. 网络的体系结构➢层次结构➢人们对于一些难以处理的复杂问题，通常是分解为若干个较容易处理的小一些的问题。

（1）将总体要实现的很多功能分配在不同的层次中；（2）不同地区的系统分成相同的层次；（3）不同系统的同等层具有相同的功能；（4）高层使用低层提供的服务时，并不需要知道低层服务的具体实现方法。

➢层次结构➢同样，对于计算机网络这类复杂的大系统，亦可如此。

➢可将一个计算机网络抽象为若干层➢服务服务是指网络中的各层向上一层提供的一组操作，也即从上一层的角度来看，下一层所能完成的工作。

➢接口接口是同一节点内相邻层之间交换信息的连接点。

a. 同一个节点的相邻层之间存在着明确规定的接口，低层向高层通过接口提供服务。

b. 只要接口条件不变、低层功能不变，低层功能的具体实现方法与技术的变化不会影响整个系统的工作。

➢网络协议是指在计算机网络中，各计算机之间或计算机与终端之间在有关信息传输顺序、信息格式和信息内容等方面的一组约定或规则。

它由三个要素组成：➢语义：指构成协议的协议元素含义的解释。

➢语法：用户数据与控制信息的结构与格式。

➢规则：规定事件的执行顺序。

➢网络体系结构➢计算机网络的层次及其协议的集合，即网络的体系结构。

具体而言是关于计算机网络应设置哪几层，每层应提供哪些功能的精确定义。

至于这些功能应如何实现，则不属于网络体系结构部分。

3. 网络系统结构参考模型ISO/OSI➢OSI参考模型的概念➢1974年，ISO发布了著名的ISO/EC7498标准，它定义了网络互联的7层框架，也就是开放系统互连参考模型(open system internetwork，OSI) 。

➢OSI参考模型中的“开放”是指只要遵循OSI标准，一个系统就可以与位于世界上任何地方、同样遵循同一标准的其他任何系统进行通信。

➢型的结构➢由低层至高层分别为物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层和应用层。

➢划分层次的主要原则是：（1）网中各节点都具有相同的层次；（2）不同节点的同等层具有相同的功能；（3）同一节点内相邻层之间通过接口通信；（4）每一层可以使用下层提供的服务，并向其上层提供服务；（5）不同节点的同等层通过协议来实现对等层之间的通信。

4. TCP/IP参考模型TCP/IP的简介TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）是20世纪70年代中期，美国国防部为其ARPANET（Internet的前身）开发的网络体系结构和协议标准。

它是当今计算机网络最成熟，应用最广泛的互联技术，拥有一整套完整而系统的协议标准。

特点：（1）开放的协议标准。

（2）独立于特定的计算机硬件与操作系统。

（3）标准化的应用层协议，可以提供多种可靠地网络服务。

➢TCP/IP模型的层次结构：➢网络接口层➢网络互联层➢传输层➢应用层➢OSI模型和TCP/IP模型之间有很多相似之处：它们都采用了层次体系结构，各层次功能之间存在着一定的对应关系。

如下图所示。

MIS的网络应用结构➢主机/终端结构(Host/terminal)➢文件/服务器结构（File/Server）➢客户/服务器结构（Client/Server）➢浏览器/服务器结构（Browser/Server）主机/终端结构的优点➢对数据处理的控制比较简单，数据处理都在主机里进行，从而保证数据的安全性，一致性和保密性。

➢大量用户可以同时使用主机，一台大型机上的数据库可以供上千用户同时使用。

➢这种结构比较适合数据处理量大、数据处理十分集中的企业。

➢远程通讯能力强。

缺点:系统的灵活性差，系统的变更、改进比较麻烦。

➢对主机的依赖性高，一旦主机有故障就会影响全体用户，风险集中。

➢用户缺乏自主性。

➢主机价格高，对机房、维护人员的要求较高把数据库管理系统（DBMS）安装在数据库服务器上，数据处理可以从应用程序分离出来，形成前后台任务；客户机运行应用程序，完成屏幕交互和输入、输出等前台任务，服务器运行DBMS，完成大量的数据处理及存储管理等后台任务。

➢由于共享能力和前台的自治能力，后台处理的数据不需要在前后台间频繁传输，从而解决“传输瓶颈”的问题。

客户机/服务器结构的优点：➢功能合理分布（信息，软件，数据处理能力），均衡负荷，从而在不增加系统资源的时候提高系统的整体能力。

➢系统开放性好。

➢系统可重用性好，资源可利用性大大提高，整体成本降低。

客户机/服务器结构的缺点：➢隐含成本高➢胖客户机，维护成本高➢不便于系统升级➢对客户端的操作系统有时也会有限制浏览器 服务器结构的优点：➢具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。

➢业务扩展简单方便。

➢维护简单方便。

➢开发简单，共享性强 。

浏览器/服务器结构的缺点：➢个性化特点明显降低，无法实现具有个性化的功能要求。

➢操作是以鼠标为最基本的操作方式，无法满足快速操作的要求。

页面动态刷新，响应速度明显降低。

➢数据安全性比较➢数据一致性比较➢数据实时性比较➢数据溯源性比较➢服务响应及时性比较➢网络应用限制比较B/S结构的管理软件有着C/S结构软件无法比拟的优势1. 因特网（Internet）➢Internet是目前最流行的一种国际互连网。

Internet起源于美国，自1995年开始启用，发展非常迅速，特别是随着Web浏览器的普遍应用，Internet已在全世界范围得到应用。

Internet在全球性的各种通信系统上，像一个无法比拟的巨大数据库，结合了多媒体的“声、图、文”表现能力，不仅能处理一般数据和文本，而且也能处理语音、静止图象、电视图像、动画和三维图形等等。

2. 内联网（Intranet ）➢所谓企业内联网就是以Internet技术在企业内部建立起使用方便、价格低廉的内部信息交换网络系统，并且能够方便地与Internet交换信息。

企业内联网继承了Internet的全部优点，而且能够有效地保证企业内部信息的安全性。

Intranet的服务➢信息发布➢管理和操作业务系统➢用户组和安全性管理➢远程操作➢电子邮件➢网上讨论组和视频会议Intranet带来的利益➢用户可以方便地取得信息。