医疗质量安全自查自纠报告
医疗自纠自查报告5篇
【导语】时光飞逝，如梭之⽇，⾟苦的⼯作已经告⼀段落了，过去⼀段时间的⼯作问题，⾮常值得总结，这时候⼗分有必须要写⼀份⾃查报告了。
以下是©⽆忧考⽹整理的医疗⾃纠⾃查报告，欢迎阅读！1.医疗⾃纠⾃查报告 余店镇卫⽣事业全⾯发展，加强⾏业作风建设。
根据医疗机构集中开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治⼯作通知⽂件要求，本院积极安排部署，制定了切实可⾏的整改措施，扎实开展⾃查⾃纠活动，现将情况汇报如下。
⼀、基本情况 （⼀）加强领导、建全组织。
为加强专项整治⼯作的组织领导，成⽴了以院长李⽴余为组长，（分管专项整治⼯作）、李华兵、刘必超为副组长，相关科部主任为成员的专项整治⼯作领导⼩组，负责组织、协调、督导、检查、整改等各项⼯作。
5⽉3⽇组织召开了全院职⼯动员⼤会，使职⼯认识到开展此项⼯作的重要性，从⽽保证各项⼯作落到实处。
（⼆）加强宣传教育、严肃⾏业纪律。
专项整治⼯作领导⼩组明确分⼯，紧紧围绕⼯作重点，严格执⾏纪律，定期开展了督导检查，设⽴专项整治意见箱3个、发满意度调查意见表100余份、在门诊⼤厅电⼦显⽰屏滚动播出、设举报电话0722-*******等多种⽅式接受社会监督，针对发现的问题，进⾏严格追究相关科室和直接责任⼈的责任，全⾯促进了医德医风建设根本好转。
⼆、⾃查的问题 通过本次⾃查，主要存在以下⽅⾯问题： （⼀）在医疗服务中，有个别医⽣⽤药不合理，存在开“⼤处⽅”的现象。
（⼆）少数医务⼈员服务意识淡薄，对待病⼈态度⽣硬，影响了本院整体形象。
（三）有两个服务窗⼝⼯作⼈员，有时⼯作责任性不强，态度不端正，迟到、早退、串岗现象时有发⽣“喊收费、喊发药、喊护⼠”三喊现象没有得到完全根治。
对病⼈及家属不能切实做到热情服务、耐⼼解释和换位思考，缺乏沟通与交流。
（四）针对本院的药品、医疗设备、医⽤材料、化验试剂、疫苗等采购，全⾯进⾏了清理核查，没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益；有医疗⾏为服务的科室和医务⼈员个⼈没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发⽣。
医院医疗自查报告范文（通用5篇）
医院医疗自查报告医院医疗自查报告范文（通用5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾一段时间工作的付出，总体情况有好有坏，非常值得我们做好总结和完成自查报告。
那么你真正懂得怎么写好自查报告吗？以下是小编整理的医院医疗自查报告范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。
医院医疗自查报告1在上级部门的正确领导下，我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，认真执行医保政策。
根据元人社发（XX）79号文件要求，认真自查，现将自查情况汇报如下：一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系接到通知要求后，我院立即成立以***为组长，医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组，对照有关标准，查找不足，积极整改。
我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必然要求，是保障职工基本医疗，提高职工健康水平的重要措施。
我院历来高度重视医疗保险工作，成立专门的管理小组，健全管理制度，多次召开专题会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训。
医保工作年初有计划，定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化几年来，在区人劳局和社保局的正确领导及指导下，建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。
设置"基本医疗保险政策宣传栏"和"投诉箱"；编印基本医疗保险宣传资料；热心为参保人员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。
在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药；设立医保患者交费、结算等专用窗口。
简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。
参保职工就诊住院时严格进行身份识别，杜绝冒名就诊和冒名住院现象，制止挂名住院、分解住院。
严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准，贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药；无伪造、更改病历现象。
医疗质量自查报告及整改措施参考范文（五篇）
医疗质量自查报告及整改措施参考范文一、引言近年来，我院高度重视医疗质量管理，积极推进医疗质量提升工作。
为了进一步加强医院内部的自查自纠工作，并规范医疗服务过程，提高医疗质量，特组织编写本次医疗质量自查报告，以备查阅和整改。
二、自查情况（一）患者安全管理1.住院患者安全① 住院患者入院风险评估：通过对住院患者进行入院风险评估，发现存在部分患者入院后未及时进行风险评估的情况。
原因主要是护士对入院风险评估工作的重要性认识不足。
下一步，将加强护士的培训引导，提高入院风险评估的重视程度。
② 床位和设施管理：床位和设施的清洁和消毒工作有待进一步加强，存在清洁不彻底和设备消毒不规范的情况。
下一步，将加强对清洁人员的培训，并建立规范的消毒操作流程，保证床位和设施的清洁。
2.门急诊患者安全门急诊患者安全管理方面，目前不同科室的门急诊独立，但存在一些科室安全管理不到位的情况。
下一步，将加强对门急诊科室的培训，提高其安全管理的水平。
（二）医疗活动质量管理1.手术室管理手术室是我院医疗活动质量的重要环节，但存在一些问题，如手术室清洁不彻底、手术器械不规范消毒等。
下一步，将加强手术室清洁人员培训，建立手术器械消毒工作的标准操作流程。
2.护理工作管理护理工作是我院医疗服务的重要组成部分，现存问题主要集中在护理纪律方面，如出现穿戴不整齐、工作时间不规范等情况。
下一步，将加强护理人员的纪律培养，并建立有效监督机制。
（三）医疗设备管理医疗设备是医院提供医疗服务的基础，但存在部分医疗设备不规范管理的情况。
下一步，将制定医疗设备管理规定，加强设备的日常维护和定期检查。
（四）病案管理病案管理是医疗质量管理的重要环节，但存在一些问题，如病案填写不规范、病案归档不及时等。
下一步，将加强对医务人员的培训，提高病案管理的水平。
三、整改措施根据自查情况，我院将从以下几个方面进行整改：1.提高人员培训水平将加强对医务人员的培训，提高对医疗质量管理的重视度和专业知识的掌握程度。
2024年医疗质量自查报告及整改措施（六篇）
2024年医疗质量自查报告及整改措施按照____卫生局关于实施“三好一满意”活动及医疗质量安全整治的指示，我院已对关键科室和部门进行了全面自查。
以下为检查结果及相应的改正措施：一、发现的问题：(一)部分医疗管理制度执行不力。
部分医务人员对医疗质量安全的重要性认识不足，未能充分执行首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度和转科转院制度等核心规定。
(二)抗菌药物使用存在不合理现象。
个别医务人员在使用抗菌药物时表现出不合理性，如对普通感冒过度使用抗生素，以及手术预防用药时间过长等。
(三)住院病历记录存在的不足。
1. 病历字迹不清晰，存在涂改，患者信息与住院号不匹配的情况。
2. 病程记录中对修改的医嘱和阳性化验结果缺乏深入分析，查房记录内容过于形式化。
3. 知情同意书的签署不规范，部分药品及一次性耗材未签署知情同意书。
二、改正措施：(一)强化质量安全教育，提升医务人员的意识。
医务人员在专业技能学习的同时，对质量管理知识的重视度不足，导致质量意识不强。
因此，需要对全体医务人员进行质量管理知识的培训，更新质量管理理念，以满足社会需求。
同时，加强医疗相关法律法规和规章制度的教育，提高医务人员的质量、安全意识和防范意识。
(二)加强监督和检查，确保核心制度的执行。
1. 进一步完善质量巡查和病历运行检查，注重实际效果，对重复出现的问题要通过经济处罚等手段强化警示。
2. 加强基础技能训练和考核，严格考核纪律，注重考核的实际效果。
3. 加强病历质量管理，通过培训和制度完善，确保住院病历的及时归档和安全流转。
4. 进一步强化医院感染的监控。
严格执行医院感染管理制度，加强感染知识的培训和宣传，确保每位医务人员都能认识到医院感染控制的重要性，遵守无菌操作规程，做好个人防控，充分发挥医院感染管理委员会的作用，防止医院感染事件的漏报。
5. 进一步规范抗菌药物的使用。
依据相关文件，建立抗菌药物临床使用管理小组，严格抗菌药物的临床管理，落实分级管理制度，设定处方权限，确保制度执行，提高细菌培养和药敏试验的覆盖率，以实现抗菌药物的合理使用。
医院自查自纠报告范文5篇
医院自查自纠报告范文5篇医院自查自纠报告范文【一】为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全，本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况，进行了严格的自查自纠工作。
现将有关自查情况汇报如下：1.医疗风险意识差;2.法律意识淡薄;3.医患沟通技巧不够;4.团队合作观念不强;5.专业技术水平有待进一步提高。
针对上述几点我们应做到：1.在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
2.反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，提高自身法律意识，规范护理执业行为。
3.在医疗护理活动中，应当将患者的病情、医疗措施(治疗或手术方案、检查项目、药品种类等)、医疗风险(并发症、意外、药品副作用等)如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话的方式、方法与技巧。
4.正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……5.正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。
不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6.加强团队合作精神，内部要协同。
7. 要积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
8. 对患者要有责任心、仁爱之心;熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行.8.在执业活动中要做到：说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救要到位;内部要协同;责任心要强。
医院自查自纠报告范文【二】根据全省纠风工作会议和市纪委七次全会精神，和县纠风办、县卫生局研究制定的《县20xx年民主评议行风工作实施方案》的通知精神，按照全县卫生系统行风评议工作的总体部署，我院在宣传发动的基础上，自_月_日—_月__日，深入进行了自查自纠阶段的工作，现根据县纠风办的要求简要总结如下：一、行风建设及民主评议行风工作情况(一)深化思想认识，周密部署安排。
医疗自查报告精选15篇
医疗自查报告精选15篇医疗自查报告1为进一步加强医院管理，提高医疗质量，保障人民群众就医安全，按照市局要求，20xx年xx月xx号上午，我院医务科组织相关人员对本院及辖区卫生机构医疗安全隐患进行突击检查，现将检查情况报告如下：一、存在的问题1、医疗文书书写欠规范，个别村卫生室存在不及时记录现象。
2、村卫生室普遍存在消毒感染记录无或不规范现象。
3、各村卫生室医疗废物分类不规范。
4、各村卫生室的医疗质量安全管理制度不健全，处置流程不明确，操作性不强。
5、各村卫生室输液率普遍偏高。
6、各村卫生室未按规定配备合格消防器材。
7、光明、中村、蒋山村卫生室室内电路老化，存在严重安全隐患。
8、光明村卫生室房屋结构老化，木结构材质较多，存在安全隐患。
9、部分口服用药未及时书写病历，与病人沟通较少，病史采集不完整，对病人告知不到位。
10、中心卫生院医保刷卡时未核实病人身份，导致妇科用药男用、男性用药女用的现象。
二、整改措施1、加强医技人员规范化医疗文书书写的知识培训，每季度安排相关人员进行检查，做到医疗文书书写及时、规范、准确无误。
2、对各村卫生室人员加强院感知识培训，每季度组织相关人员进行规范化普查。
3、对村卫生室人员集中进行医疗废物规范化分类处置学习，并每季度进行检查。
4、加强村卫生室人员安全医疗的知识培训，对村卫生室的医疗质量安全制度、流程作出规范性的指导。
5、加强对村卫生室三率的定期及不定期检查，督促其规范用药。
6、组织村卫生室人员进行安全生产知识培训及消防安全法规学习，提高安全生产意识，督促其对存在的安全隐患进行积极整改。
7、加强与病人的沟通，病史采集完整，必要情况做好与病人或家属告知工作。
8、医保刷卡时做好身份核实工作，务必每方必对，每方必查。
9、责令安全条件不足的村卫生室进行必要的环境改造，以适应安全生产的要求。
我院根据涉县人民政府办公室下发关于医疗质量安全隐患排查活动月的要求，认真组织广大职工学习活动精神，根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。
医院安全隐患排查情况自查报告范文（精选6篇）
医院安全隐患排查情况⾃查报告范⽂（精选6篇）医院安全隐患排查情况⾃查报告范⽂（精选6篇） ⾟苦的⼯作在不经意间已告⼀段落了，回想这⼀段时间的⼯作，获得了成绩，也存在着问题，来为这段时间的⼯作写⼀份⾃查报告吧。
那么⼤家知道正规的⾃查报告怎么写吗？以下是⼩编精⼼整理的医篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
院安全隐患排查情况⾃查报告范⽂（精选6 根据州卫⽣健康委员会《关于报送定点医疗机构安全隐患排查管理⼯作情况的通知》的⽂件精神，我院领导⾼度重视，由分管后勤院长带队，总务科、院感科、医务科等科室⼈员对院内存在的安全隐患进⾏了排查，现将发现的安全隐患排查情况⾃查报告如下： ⼀、消防安全检查 依次对全院消防安全通道、消防设施配备、配电房、药品库房等进⾏逐渐排查。
经排查科室及楼道⼝均配有灭⽕器，供电系统所有线路经检查，未发现⽼化及破损现象。
⼆、发热门诊检查 随着发热门诊再造流程⼯作的完成，改造后的发热门诊建筑⾯积70平⽅⽶，改造后的发热门诊达到了⼆级医院三区两通道的要求，医护通道与患者通道分别有进出通道，穿、脱隔离⾐的更⾐室实现物理分隔，每个区域均配备空⽓消毒机。
在发热门诊隔离观察室设置2张隔离病床。
各个区域的门牌及夜间发光标识等正在制作中。
对发热门诊的医⽣护⼠进⾏了相关流程的培训。
现需继续加强消毒记录的登记、定期检查补充防护⽤品。
三、预检分诊台检查 预检分诊台⼯作⼈员要按照《关于全⾯落实基层⾸诊负责制实现新冠肺炎疫情“四早”防控的紧急通知》要求，确保第⼀时间监测发现，切实防患于未然，预检分诊作为防控的第⼀关⼝，我院院感科对⼯作⼈员进⾏了相关流程及防护知识、流⾏病学调查、消毒等培训。
对所有就诊的患者，必须认真询问是否有外出史或疫区旅⾏史。
对发热病⼈严格进⾏预检分诊，⼀旦发现异常，第⼀时间进⾏报告。
要求门诊负责⼈不断强化培训，同时做好各种登记。
但随着疫情形势不断向好，预检分诊⼯作⼈员⼯作有所松懈，出现了防护未达标的情况。
关于医疗质量安全管理自查报告经典五篇
关于医疗质量安全管理自查报告经典五篇安全责任重于泰山，医院开展医疗安全自查活动，要层层落实安全生产责任制。
下面是由的为大家整理的”医疗质量安全管理自查报告”，仅供查阅。
医疗质量安全管理自查报告精选(一)为深入贯彻落实党的精神，按照深化医药卫生体制改革和卫生事业发展”十二五”规划的部署，根据卫生部及省卫生厅的工作要求，利用信息化手段精细化管理医院的挑战是我院的主要工作。
围绕以上工作，医务科本着”求稳定、谋发展”的思路，着重强化医政管理，着重加强医疗质量和医疗安全监管，着重提高医疗效率。
努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
我院本着”医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度，重点为首诊负责制、各项医护核心制度和费用查询制度。
医务人员在医疗执业活动中自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。
加强”三基”训练，严格操作规程，加强日常检查及考核。
要求医务人员主动加强医患沟通，随时将病人的病情及诊疗情况告知病人或家属。
通过显示屏和发放资料等形式及时公示相关医疗信息。
医院设立有投诉电话，对投诉问题进行及时处理，保证公开、公平、公正。
加强与派出所联系，在医院相关地点安置摄像头。
如发生纠纷，要尽可能对现场进行录音录像。
按时缴纳医疗责任保险，有效规避风险。
一、自查情况(一)我院领导高度重视。
做好宣传动员工作，明确各科人员工作目标和任务，实行责任追究制度。
健全并落实了相关医院管理及安全制度，遵守法律法规，重点对临床医疗、临床护理、门急诊、院感、药事、影像等方面加强管理，定期检查考核，持续改进医疗质量，确保医疗安全。
强化内部安全管理，严格落实投诉和信访处理制度，加强医患交流，多为患者解决实际问题，和谐医患关系，化解本不该有的矛盾，把无法化解的医患纠纷纳入法制化，规范化轨道，维护医患双方的合法权益。
(二)自查和得分情况1、成立了活动领导小组和工作机构。
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医疗质量安全自查自纠报告
医疗质量安全自查自纠报告
医疗医疗质量系统安全自查自纠报告
为了进步加强医疗质量安全，切实树立“以病人为中心”的医疗
服务理念，创建“平安医院”，深入开展“医疗质量万里行”，我院
开展了医疗质量安全自查自纠活动，执行领导班子方法论的管理理念
和要求，强调医疗质量保健不能只挂在口头上，要从根本上解决，不
断查找存在的问题隐患，严格把守医疗质量关，保证医疗安全，此理
念是我院今后工作和发展的重中之重，我们必须要重视，并且具体落
实到临床的细项每项工作中。
严抓医疗质量，确保医疗安全
1 严格按照临床医学慎重疾病的诊治流程，开展临床工作，确
保医疗低质量和医疗安全。
2 严格执行三级一级医生查房制度，并需要在病情本人录上进
行详细的本人录，病情分析医疗处置和下步的诊疗计划本人录等。
3 严格落实执业管理制度医师管理机制。
4 严格执行医生值班制度，做交接班工作，危重患本人必须做
到床边交班
5 做“晚查房”的工作。
“晚查房”包括对新收患本人危
重患本人白天的医疗处理后的结果跟进化验单结果的分析和
后处理特殊检查结果知情同意的沟通明天将要出院的患
本人安排会诊患本人的处理等，并跟值班医师进行交接班工作。
6 落实会诊制度的订定。
7 各科室质控医师精神科要加强被控力度，提高病案质量。
8 专科的有创安全检查治疗，如介入性的诊断和麻醉，必须高校教师由专科主治或以上职称的医师格尼兹，严格掌握该类治疗的适应症。
9 针对医院查房的三项各项回馈信息，业务办要成功进行总结，提出意见，发现问题，及时传达到若干科室，做整改，避免犯同样的误解。
10 每月由科主任牵头，进行专科的业务学习，更新诊治方面的重大突破新知识和新进展。
每季度前个年上报季度计划学习计划，并检查上季度学习构想计划落实情况。
11 落实疑难病例会诊讨论制度，目的是在解决疑难病例诊疗的同时，提高大内科的整体学术水平并同时对下级医师进行培训和提高他们的放射治疗业务能力和水平。
二落实各项制度，加强医患交谈沟通增进医患理解1 沟通是非常主要的环节。
（1）做入院时的沟通：让患本人及病情恶化家属了解患本人当前的病情，危重患本人要由经治医师详细交代病情，必要时由科主任交待病情，并签署病（危）重通知书。
要让患本人和家属了解主管医师和主管护士的名字，并知道病情沟通的时间。
（2）住院时的沟通：病情的变化检查结果治疗方案；特别诊治是诊断和治疗出现重大变化时，更要及时沟通。
对于白天不能及时来院了解病情的患本人，必须把病情交班给值班医师，让患本人家属跟值班医师了解病情。
（3）出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能出现副作用，病情可能出现变化时的处理方法，需要复
查的检查项目等。
（4）门诊患本人的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。
（5）医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查是不
是及时进行，患本人病情的变化是否得到及时发现，是否存在医疗隐
患或本人纠纷。
2 认真落实知情信以为真同意书的签署。
对于专科的有创检查
和治疗，必须由经治医与家属和患本人成功进行当面的沟通，把该诊
治抽查的必要性适应症可能出现的系统风险和并发症医
疗费用医疗需要观察或本人治疗的时间向患本人家属说明，并签
署知情同意书。
3 对于有创性或介入性操作和治疗，必须做术前的准备。
4 进行有创性或介入性操作和治疗后，必须设立严格的操作规程，做交
接班工作。
5 对于存在安全隐患的患本人，如病情危重病情波动变化
大神异常不配合医疗操作随便外出等患本人，必须做解
释工作，并取得患本人家属的迁就和理解，必要时设置专职陪护人员，并做交接班工作。
现将质量安全检查结果向各科室传达，各科室要对本科室存在的
问题进行整改，确保医疗安全。
201*年11月30日
扩展阅读：药剂科医疗纯度管理自查自纠报告
药剂科医疗质量管理自查自纠报告
继12月11日开展医疗质量管理专项整治召开活动动员大会召开
以来，我科围绕“加强医院管理，提高服务质量，保证医疗安全，维
护群众权益”的大会主题，通过集中和分散的形式组织全体工作人员
展开医疗质量安全自查自纠，科腔强调医疗质量不能只挂在口头上，
要从根本上解决，不断查找存在的问题隐患，深刻吸取我省中医院和
仙桃市人民医院近期先后发生的“左右颠倒”的医疗安全事件的教训，严格把守医疗质量关。
严抓质量，确保安全
1 认真学习《处方管理办法》，严格按照流程和操作规进行药事服务，确保患本人的用药安全。
2 认真审核处方，准确调配药品，调剂处方之时必须做到“四查十对”：查处方，对科别姓名年龄；查药品，对药名
剂型规格数量；查配伍禁忌，对药品性状用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
杜绝处方调配时“张冠李戴”。
3 处方经审核后，若认为存在用药不适宜时，应当告知处方医师，请其确认并签字或重新开具处方，若发现严重不合理用药或本人用药错误，应当拒绝调剂，及时与处方医师进行沟通。
4 严格执行《麻醉药品和中药饮片神药品管理条例管理》的有关规定，加强特殊药品的管理，包括毒性药品麻醉药品神药品放射药品的购置使用与安全保管。
5 做药品在的养护工作，适时清理和处理过期破损等报废药品，保证药品质量安全。
6 由科主任牵头，组织科室人员进行专业知识学习，更新常识药学方面的上新知识和新进展。
7 逐步开展临床药学服务工作，进步扩大门诊药学咨询服务的成果，加强药品不良反应的监测组织工作。
二落实各项制度，加强沟通，增进理解
药剂科是医院的线服务窗口，其服务质量的坏直接影响到医院的形象。
在日常工作中，要注意与取药患本人和家属的沟通方式，明使用服务用语，以“微笑服务”取得他们的理解和支持。
尤其是院所在病人多而科室人手过于的情况下，更要继续保持良的心态，对病人的询问做到不会病人推不顶，充分理解患本人的心理，避免与患自白发生冲突，引起纠纷。
提高服务质量，保证医疗安全，维护核心理念群众权益是医院永
恒的主旨，也是我们通力合作的方向。
药剂科定配合医院的社会活动
整治活动，加强科室管理，查缺补漏，可以保证我科的医疗质量安全。
药剂科201*.12.23
本人情提示：本中关于《医疗质量安全自查自纠报告》得出的例
仅供您参考拓展思维使用，医疗质量安全自查自纠报告：该篇章建议
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