跨文化交际中的语用失误以及有效应对策略
跨文化交际中翻译的语用失误及对应策略
跨文化交际中翻译的语用失误及对应策略车蕾全球经济一体化加快，不同国家、不同地区之间的跨文化交流也越来越频繁，由于不同国家在生活习俗、常用语言规范、表达方式的不同，造就了跨文化交际翻译当中的语用失误，对彼此的交流、理解、沟通带来一定的影响。
跨文化交流不仅仅指同一个国家不同人群之间的交流，也包括不同国家之间人与人之间的交流。
而从翻译的方式来看，同样包括笔译与口译，由于笔译与口译之间的要求不同，因此在翻译所用时间，翻译标准度上也不尽相同。
本文就跨文化交际翻译当中出现的问题进行分析，在此基础上提出解决翻译语用失误的策略方法，为从事翻译工作者提供参考标准。
1导言语用翻译观是近十多年来出现的一种翻译新论，是语用学运用于翻译领域的结果。
何自然先生在他的《语用学与英语学习》(何自然，1997)中提出语用翻译可以通过两种语言的对比，分别研究语用语言等效和社交语用等效的问题。
他认为语用语言等效近似奈达的“动态对等翻译”（dynamicequivalenttranslation）。
语用翻译把翻译看作是一种跨文化交际活动，强调译文应再现原文的语用潜力，使译文与原文达到语用等效。
跨文化交际必须懂得语用学，因为它关系到如何正确使用和理解说话双方用以交际的语言。
人们在跨文化交际时，由文化差异造成的语用习惯差异是不可回避的事实，由此产生的语用失效会影响交际中的信息获得，导致信息错误和信息障碍，以致产生交际误解，影响交际的顺利进行。
要取得跨语言、跨文化交际的成功，必须注意英汉两种语言在语用方面的文化差异。
从语用学来说，交谈者要达到真正的理解，必须明白对方的交际意图，而交际意图往往是隐含的，这主要是靠语言所承载的民族文化及语言习惯来体现。
2翻译在跨文化当中的语用失误分析2.1原文信息与译文信息无法对等“在跨文化交流翻译当中，往往会发生这样的语用失误：原文信息与译文信息无法对等的情况。
语义信息会传达两种信息，即为表层意思和深层意思”。
跨文化商务沟通中的语用失误及对策分析
跨文化商务沟通中的语用失误及对策分析跨文化商务沟通的历史渊源流长，国内外很多学者对此从不同角度做了分析研究。
由于跨文化交流沟通的研究难度较大，从内容和功能来看，语用失误是由于人的主观认知造成的。
本文主要从语用的角度出发，结合国内外研究的成果，论述语用问题形成的原因和对策，从而更好地帮助我们解决跨文化商务沟通中遇到的问题。
标签：跨文化交际语用失误对策一、前言从20世纪60年代开始，跨文化商务沟通就成为了国外学者研究的热点之一。
多种文化的交流与碰撞势必回事当代人遇到越来越多的源于跨文化交际的冲突，形成跨文化沟通的障碍。
尤其语用问题表现得越来越重要，英国著名经济学家托马斯·曼早就指出：“一个优秀的跨国企业管理人员和商人所具备的品质之一是应该能说几种语言，并熟悉各国的法律、风俗、政策、礼节、宗教、艺术状况。
”由此可见跨文化商务沟通中由于语用文化造成的沟通障碍是我们以后的文化发展和包容的需要，是时代的呼唤，是大势所趋。
二、跨文化交际与语用失误1.跨文化交际的含义“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication（或inter-cultural commu nication”）。
它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。
通俗来说就是如果你和外国人打交道，应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。
换言之，跨文化交际指的是一个文化群体和另一个文化群体之间的接触和交流，语言是文化的一种载体，一种语言本身已经具有与另一种语言的区别性特征。
因此，跨文化交际往往又是指一个语言群体的人与另一个语言群体的人之间进行交流。
2.语用失误的含义语用失误是跨文化交际中的常见现象。
研究语用失误对于跨文化交际、英语教学都具有现实意义。
一方面，它能帮助不同文化背景的人更好地了解对方，意识到自己认为合适的话语在不同的文化氛围里会被认为是不正常的言语行为，发现交际故障之所在并知道采取怎样的补救措施，调整自己的言语行为规范，避免交际冲突。
跨文化交际中语用失误的分析和规避方法
跨文化交际中语用失误的分析和规避方法随着国际交流的日益频繁，跨文化交际作为一门新兴学科，越来越受到人们的关注。
语言学习其实就是语言学习的文化，最终目的是交流。
本文主要讨论了跨文化交际中的语用失误，并分析了语用失误的原因。
一、引言由于不同的历史渊源和社会习俗，不同的国家和民族形成了特定的文化背景，而特定的文化背景又形成了不同的价值观、思维方式、社会规范和语用规则。
这些因素会导致跨文化交际中的交际障碍、交际低效、相互误解以及可能的文化冲突，给交际者带来不必要的麻烦。
掌握基本的语言技能仅仅意味着表达，而真正的交流涉及到很多沟通问题。
交流的目的是让听者理解他们所表达的意思和思想，而不是他们说了什么。
因此，分析跨文化交际中的语用失误具有研究的价值和意义，分析语用失误的原因有助于促进跨文化交际。
二、语言、文化与跨文化交际语言是文化的一部分，语言和文化相互影响、相互作用:要理解语言，就要理解文化，要理解文化，就要理解语言。
由于文化和语言的差异，沟通和交流并不容易，不同文化背景的人在交流中往往会遇到困难。
不同文化背景、不同语言的人在交谈时经常会出现交际失误。
跨文化交际是指本族语者和非本族语者之间的交际；它也指不同语言和文化背景的人之间的交流。
例如，在中国的母语为汉语的人和美国的母语为英语的人的交流中，由于价值观、习俗、思维模式等的差异。
，在交际中何时何地该说什么，不该说什么，对不同的受众说什么，都是交际中应该注意的问题。
三、跨文化交际中语用失误现象在跨文化交际中，如果听话人所感知的话语意义与说话人所要表达的意义不同，这时就产生了语用失误。
jenny thomas把跨文化交际中的语用失误划分为语用语言失误和社会语用失误。
语用语言失误指学习者将本族语对某一词语或结构的语用意义套用在外语上造成的语用失误；社交语用失误指由于文化背景不同而造成的语用错误，涉及到哪些该讲，哪些不该讲，人际关系的远近，人们的权利和义务等，与人们的价值观有关。
论跨文化交际中的语用失误
学习任何一门外语，都免不了接触语言相关的文化背景，当然，其中也包含诸如语法、社会等方面知识。
对此，若在实际的运用过程中无法正确理清以上几方面的关系，则在跨文化交流中难免会出现问题。
而这种的问题通常亦将表现出语言用语与社会用语两大方面。
[关键词]跨文化交际语用失误社会用语跨文化的交际过程，掌握语言仅是其一，能可基于不同的语境揣测到对方真正的会话含义，方能尽可能低避免语用失误，进而确保交际过程的顺利。
至于实际交际过程所涉及的相关认知语境，其中则分别包含了文化与思维两方面的要素。
一、跨文化语用失误表现（一）语用语言失误外语学习者，其之所以容易出现语用方面的失误，通常是因未能掌握语言的使用语境，或是依照了自身母语的套用方式来盲目套用了其他语言的表达方式。
1、套用了汉语的表达方式：如当中国售货员以“What do you want？”的方式问及外国顾客，则显然不符合英语习惯。
虽然，外国顾客亦能理解其所指为何意，但这确实是一种极不礼貌的行为，而正确的询问应是“What can I do for you？”2、违法了语言习惯。
如Mother：Jim，have you finished yourhomework？Jim：Yes，I have finished my homework，从此句的语法上来看，看似没有错误，但却违背了英语的表达习惯，并且让提问者认为说话者极不耐烦，故正确的说法应是“Yes，I have，”或“No，Ihaven't，”。
3、混淆相同表达在不同语言中的语用意义。
基于不同的语境，则相同的语言亦可表达不同的含义，如当外来游客问及中国路人“Shall I take this way？”。
若路人回以“Of course，”，雖也表达着当然之意，但却隐约包含不耐烦的情绪。
（二）社交语用失误社会用语上的失误，通常是因双方在社会文化背景方面有所差异而导致，且鉴于交谈双方的身份以及谈话语域的不同亦可能导致双方理解产生歧义。
跨文化交际中的语用失误及其应对策略
跨文化交际中的语用失误及其应对策略随着全球化的发展和经济的全球化趋势，跨文化交际已经成为了一个非常重要的话题。
在跨文化交际中，语言是非常重要的工具，而语言中的语用也是一个非常重要的方面。
然而，由于不同的文化背景和语言背景之间的差异，跨文化交际中经常会发生语用失误。
本文将探讨跨文化交际中的语用失误及其应对策略。
一、语用失误的概念语用失误是指在跨文化交际中，由于不同的文化背景和语言背景之间的差异，使用不当的语用规则和习惯而导致的语言行为的不适当或无效。
语用失误可以参照Grice的合作原则进行研究。
合作原则是指在语言交际中，人们都有一个合作的目的，可以通过遵守一些基本原则来达到这个目的。
其中最重要的原则是：说话人应该说出真实的、相关的、明确的、完整的信息，听话人应该理解说话人的意图，不破坏交际双方的合作意愿。
在跨文化交际中，有时人们不知道如何遵守合作原则，就会发生语用失误。
二、语用失误的例子1、称呼和称谓的不当使用在不同的文化中，对于称呼和称谓的使用有着不同的规定。
在中国，我们通常会用称呼加姓氏来表示尊敬。
例如，我们会称呼老师为“张老师”，长辈为“张叔叔”或“张阿姨”。
然而，在西方国家，称呼和称谓的使用是非常严格的。
比如，在美国，称呼老师应该使用“先生”、“女士”或姓氏的缩写，而不是称呼张老师为“张先生”。
如果不知道这些规则，那么就很容易出现语用失误。
2、基于不同文化习俗的礼貌用语的误用礼貌用语在不同的文化中也是有很大的差异的。
在日本，人们通常用“ありがとうございます”表示感谢，而在西方国家，人们则会用“Thank you”表示感谢。
如果在跨文化交际中使用了不当的礼貌用语，就会出现语用失误。
3、基于不同文化习俗的非语言行为的误解在不同的文化中，非语言行为的习俗也是有很大的差异的。
比如，在中国，人们通常会给送别的人手中塞一些东西，以表达祝福和感谢之情。
然而，在西方国家，人们则会用拥抱和亲吻来表示感情。
如果在跨文化交际中，把这些非语言行为的习俗用错了，就会出现语用失误。
浅析跨文化交际语境下的语用失误
浅析跨文化交际语境下的语用失误跨文化交际是指不同国家、不同地域、不同民族之间的交际行为和交际过程。
在全球化的今天，跨文化交际已经成为一种日常生活中不可或缺的一部分。
由于不同文化背景下的语言习惯和交际约定的差异，常常会导致在交际过程中发生语用失误。
语用失误是指在语用过程中违反了某种交际规范或者导致了交际故障的一种言语行为。
本文将就跨文化交际语境下的语用失误进行浅析，探讨如何避免和处理这些失误，以促进跨文化交际的更好开展。
一、文化背景引起的语用失误在不同的文化背景下，人们对待语言的使用和交际方式往往存在着显著的差异。
这样的文化差异极易导致语用失误的发生。
在中国，人们在日常交际中会通过“客气”、“礼貌”的语言表达来传递自己的尊重和友好，而在一些西方国家，过分客气和谦虚反而会被认为是虚伪和不诚实的表现。
所以，当中国人使用过分客气的语言表达时，很容易造成西方人的不适。
类似的情况在各个方面都会存在，比如对待称呼的用词、言语的严谨性、交际的直接性等。
这些文化差异在跨文化交际中容易造成语用失误，而且有时会给交际双方带来尴尬和误解。
二、语言虚构引起的语用失误在跨文化交际中，人们往往会因为对所处语境的不熟悉而造成语用失误。
由于对外语习得的限制，有些人在进行跨文化交际时会使用错误的词语或者语法结构，这样的“语言虚构”往往会导致语用失误的发生。
在中文中，“对不起”是用来表示道歉的词语，但是在英文中，“sorry”并不一定用于道歉，而是可以用来表示遗憾、懊悔等。
有些人在英文交际中过度使用“sorry”，往往会被人认为是不必要的客气。
由于对语法和词汇的掌握不到位，在外语交际中难免会出现语法错误或者词语搭配不当的情况，这也会成为语用失误的来源。
三、非语言交际的失误跨文化交际不仅仅是言语交际，还包括非语言交际行为。
身体语言、肢体动作、面部表情等非语言交际元素在跨文化交际中具有重要的作用，然而由于不同文化对于非语言交际方式的认知和运用也存在着很大的差异，所以往往会导致非语言交际的失误。
跨文化交际语用失误例子
跨文化交际语用失误例子跨文化交际是指不同文化背景的人之间进行交流和理解。
在跨文化交际中，语用失误是经常发生的现象，也是常常被忽视的问题。
语用失误是指在特定的语言和文化环境中，由于使用不当或不适当的语言习惯导致的交际失败。
这种交际失败可能会导致误解、冲突甚至尴尬的局面。
以下是一些常见的跨文化交际语用失误的例子：1.直率的表达方式在某些文化中，直率的表达方式被视为坦诚和直接，而在其他文化中则被视为粗鲁和冒犯。
例如，在美国，人们通常会直接表达自己的意见和感受，而在日本，人们更倾向于暗示和间接地表达。
如果一个美国人对日本人说：“你的衣服看起来很难看”，这可能会被误解为对对方的冒犯。
2.礼貌用语的使用不同文化中的礼貌用语有所不同。
例如，在英语中，当我们向别人提出请求时，会使用"Could you please..."（你能...吗？）来表示客气和礼貌。
然而，在中国文化中，直接使用"你能..."可能会被视为粗鲁，更常见的表达方式是使用客气的称谓和语气，如"请问..."或"麻烦您..."。
如果一个英国人直接使用"Could you please..."向中国人提出请求，可能会给对方一种不礼貌的印象。
3.身体语言的差异不同的文化对身体语言的解读方式也有所不同。
例如，在一些北欧国家，保持距离和避免身体接触被视为礼貌和个人空间的尊重。
然而，在一些地中海文化中，人们更喜欢靠近并有更多的身体接触。
如果一个北欧人在与一个地中海人交流时保持距离，他可能会给对方一种冷淡和不友好的印象。
4.对颜色和符号的解读差异不同的文化对颜色和符号的解读也会导致语用失误。
例如，在中国，红色通常被视为吉利和喜庆的颜色，因此在节日和庆祝活动中广泛使用。
然而，在西方文化中，红色常常与危险、警告和暴力相关联。
如果一个中国人在西方国家举办的活动中使用大量的红色装饰，可能会给参与者一种不安和警惕的感觉。
从跨文化视野下看礼貌语用失误
案例三：一位德国游客在中国尝试点菜时，使用了德语的礼貌语，但被服 务员误解为要求过高，造成沟通障碍。
案例四：一位英国游客在日本购物时，使用了英文的礼貌语，但被店主误 解为不诚恳，导致交易失败。
案例一：某国际 品牌在广告中使 用了不恰当的礼 貌语，引发了文 化误解和负面舆 论
案例二：某外交 发言人在新闻发 布会上使用了冒 犯性的语言，导 致外交危机
案例三：某明星 在社交媒体上发 布了一些不尊重 其他文化群体的 言论，引发了全 球范围内的争议 和批评
案例四：某公司 在招聘广告中使 用了歧视性的语 言，引发了公众 抗议和公司形象 危机
了解不同文化背景下的礼貌用 语习惯
问候方式的差异： 不同文化背景下， 人们对于问候的 方式和语言有不 同的理解和习惯， 可能导致语用失 误。
称呼的差异：在 跨文化交际中， 不恰当的称呼可 能会引起误解或 不满，导致交际 失败。
礼物赠送的习俗： 不同文化背景下， 礼物赠送的方式 和场合存在差异， 不了解这些差异 可能导致语用失 误。
明确沟通目的：在沟通之前明确目的和期望结果，有助于更好地选择合适的语言和表达方式。
使用简单明了的语言：避免使用过于复杂或模糊的措辞，使用简单明了的语言能够减少 误解和歧义。
善于倾听：在沟通过程中，要善于倾听对方的意见和观点，避免一味地强调自己的立场 和观点。
பைடு நூலகம்
倾听：在跨文化交流中，要耐心倾听对方的话语，不要打断或提前做出判 断。
尊重不同文化背景下的价值观 和习俗
学习并掌握跨文化沟通技巧
提高对文化差异的敏感度和包 容心
了解目标语言 的基本语法和 常用表达方式
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跨文化交际中的语用失误以及有效应对策略摘要：随着中国改革开放程度的逐渐深入，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增，不同国家和地区的人们在相互交往的过程中不可避免地会出现文化冲突现象。
语用失误不是来自语言本身的语法错误，而是说话人用词不当或听话人误解了说话人的意图所致。
更多的语用失误则是由于谈话双方不了解对方的文化背景、风俗、禁忌、价值观念等造成的。
通过对跨文化交际中常见的语用失误进行分析，提出了减少语用失误的对策。
关键词：跨文化交际；语用失误；文化
一、跨文化交际与语用失误
跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交际活动。
人进行言语交往时都要受到文化背景的影响，交际双方的交流就是依赖于两种文化背景的人运用不同的语言进行交往。
当编码与解码不在同一语言文化模式下进行，这种跨文化交际就会形成不同形式的语用失误。
在人们的言语交际中，因未达到完满的交际效果而出现的差错，统称为“语用失误”。
在这里，我们不用“错误”，而是采用“失误”这一说法，这是因为，语言失误并不是语言本身的语法错误所引起的，它不是因语法结构出现错误而导致的词不达意。
语用失误是说话人采取的说话方式不合时宜或者不符合表达习惯。
根据英国著名语言学家jenny tommas的观点，可以将语用失误分为两种：语用语言失误和社交语言失误。
它们均是跨文化语用学的重要组成
部分。
顾名思义，语用语言失误是因不同语言之间的差异和它们之间的影响所引起的，很多情况下，这种失误也应归因于母语对第二语习得过程中的干扰。
而社交语言失误是由不同语言所依赖的文化背景差异或者社交文化习惯引起的，这就是说，当说话者对对方缺乏文化了解，情急之下，运用母语的文化习惯进行会话就会形成语用失误。
二、跨文化交际中语用失误的表现及其产生的原因
1.跨文化交际中语用失误的表现
（1）语用语言失误
语用语言失误指的是由于外语学习者不懂得目的语的语言习惯，而把母语的语言习惯运用到目的语中，而造成表达的不准确，例如：
a：thank you very much.
b：never mind.
在上述的对话中，b用“never mind”来表达不用谢的意思是不对的，当我们对对方道歉时表示不介意时才会用“never mind”。
上述情况，我们应该以“you are welcome”或者“my pleasure”等来进行回答。
因此，b回答方式就是典型的语用失误。
a：would you like to play basketball with me？
b：excuse me. i’ll go to visit my grandma.
a邀请b去打篮球，如果b不接受的话，应该用“sorry”，而不
是“excuse me”。
我们知道，在英语交际中，“excuse me”一般情况下用于打断别人说话、和陌生人谈话等场合中。
b回答方式导致了语用失误。
（2）社交语言失误
大多数的社交语言失误，都是因为文化背景的不同以及不了解对方的背景、价值观而出现的语言表达不准确。
跨文化交际过程中的社交语言失误体现出了我们对跨文化交际意识的欠缺。
a.问候语
中国人喜欢用这样的方式和熟人打招呼，比如：“你吃了吗？”但是，英美人可能就不会单纯地认为这是在问候，他们会以为，你在打算邀请他们一起吃饭。
英美人一般都用“早上好，你好，你最近好吗？”等作为问候语。
b.寒暄
中国人在和人寒暄问候时经常会说：“你多大年龄了，结婚了没有，你要去哪？”等等，但是这些话对英美人来说，会冒犯他们的隐私。
英美人一般都用讨论天气等方式表示寒暄。
c.对赞赏的态度
对赞赏的态度，中国人和外国人是截然不同的，中国人对于他人对自己的赞赏，通常采取谦和的态度，常常通过否定自己来表达自己的谦虚和谨慎。
而外国人对待别人的赞赏，常常会表示感谢。
如：
例1.a：your football looks very cool！
b：no， it is very cheap.
例2.a：you look so beautiful today！
b：thank you.
例1的这种回答方式会让外国人感到很尴尬，他会觉得你的回答很虚伪，他不会认为是你自谦的一种方式。
从例1和例2的对比中，我们可以看出中西方文化差异在跨文化交际中的重要性。
2.跨文化交际中语用失误产生的原因
（1）生存地理环境的不同
语言的产生和人们的劳动和生活是分不开的。
居住在沿海国家的人们常常喜欢凭借航海去感受和认识世界，也因此增强了与外界的交流。
人们的眼界也因此变得更加开阔，接受新鲜事物的能力也逐渐加强。
因而民族性格往往呈外向型，更加注重个人主义和人与人之间的竞争，勇于开拓进取。
相比之下，居住在内陆地区的民族，由于历史上交通工具发展缓慢，这些民族长期处于一种封闭或半封闭的状态之中，缺少与其他文化和经济的沟通。
在这种环境的影响下，民族的思维方式往往趋向于内向保守，在思维观念上则重农牧业而轻工商业，有较强的民族团体意识但竞争意识薄弱。
中国就是这样的一个大陆型农业国，汉语中很多的词语都源自于农谚，比如：拔苗助长；耕而不劳，不如作暴；好种没好法，结果也白搭，等等。
这些都是人们在长期的农耕生活中的智慧的结晶。
（2）社交礼节和民俗习惯的不同
中国人常以谦虚作为中华民族的传统美德。
而英美人的语言一向真诚自信。
例如：当受到赞赏和表扬时，中国人往往会谦虚的否定对方的夸赞，而英美人则会在表示感谢之后欣然接受他人的赞许。
民俗，即民间风俗，指一个国家或民族中广大民众所创造、享用和传承的生活文化。
由民俗习惯引起的文化差异冲突也是常见的。
例如：中国人在平日交谈中可以直言不讳地谈及自己的工资、婚姻等话题，但是在英美国家，人们就会认为这些问题触犯了他们的隐私。
所以，在对语言的学习应该同时加强对英语国家文化的了解，才能够确保与以英语为母语的人的对话得以顺利地进行。
三、跨文化交际语用失误有效应对策略
1.传授语用知识
当今中国高校的英语教学普遍存在这样一个问题，就是教师只注重对第二语言语法知识的讲解，很少向学生传授所学第二语言的语用知识。
教师在语法讲解的过程中应该穿插些语用知识的介绍，比如：会话含义、言语行为理论、礼貌原则，等等。
教师要让学生知道，一种语法形式可能会涵盖多种交际解释。
教师在培养学生语用能力的同时也要兼顾文化能力的培养。
由于受到文化差异的影响，在交际过程中造成双方的尴尬时有发生，这都是因为我们忽视对文化差异的关注和学习，由此可以看出，加强对文化差异和文化
对比的研究及学习是避免跨文化交际中产生语用失误的有效策略。
2.创造语言环境，深化文化教学
随着语言学界对交际法深入地研究，在研究跨文化交际中形成了共识：语言教学不能只教语言不教文化，语法运用的正确性不能等同于语言运用的得体性。
外语教师在外语教学中应该有意识地将文化因素的导入，并让学生积极地参与其中。
外语教师也应当提高自身素质，并且尽量在语言教学过程中创造第二语言习得环境，多多开展交际活动，提高学生的跨文化交际意识。
开展交际活动的种类可以有很多形式，比如：多给学生放一些外国电影、组织外语辩论会，如果有条件可以定期请外籍专家开设讲座以及与学生进行有效的互动和交流，这是了解他所在国家的文化最直接有效的方式。
在这种环境下学习，学生不仅会改变以前对学习英语枯燥无味的印象，更会从中找到学习语言的乐趣，激发学习热情，加强他们对异域文化的感性认识与掌握，从而真正提高对语言的驾驭能力和语用能力。
跨文化交际中的语用失误多由第二语言使用者对所学语言的文化差异了解得不够深入。
文化差异是跨文化交际中语用失误的主要原因，因此，对目的语文化差异的学习可以有效地减少跨文化交际语用失误，促进跨文化交际的顺利进行。
因此，外语教师应该承担起这个重任，充分重视文化差异在跨文化交际中的重要性，努力提升自己，不仅教会学生语言知识，也让学生尽可能多的了解第二语
言的文化背景，增强学生对语言的运用能力和跨文化意识。
参考文献：
[1]thomas j. cross-cultural pragmatic failure in applied linguistics[m].london： longman， forthcoming，1983.
[2]贾玉新.跨文化交际学[m].上海外语教育出版社，1998.
[3]刘艳秋.语用失误的起因与对策[j].商丘师范学院学报，2005（6）：152-155.
（作者单位吉林师范大学）。