跨文化交际中的语用失误及其应对策略
跨文化商务沟通中的语用失误及对策分析
跨文化商务沟通中的语用失误及对策分析跨文化商务沟通的历史渊源流长，国内外很多学者对此从不同角度做了分析研究。
由于跨文化交流沟通的研究难度较大，从内容和功能来看，语用失误是由于人的主观认知造成的。
本文主要从语用的角度出发，结合国内外研究的成果，论述语用问题形成的原因和对策，从而更好地帮助我们解决跨文化商务沟通中遇到的问题。
标签：跨文化交际语用失误对策一、前言从20世纪60年代开始，跨文化商务沟通就成为了国外学者研究的热点之一。
多种文化的交流与碰撞势必回事当代人遇到越来越多的源于跨文化交际的冲突，形成跨文化沟通的障碍。
尤其语用问题表现得越来越重要，英国著名经济学家托马斯·曼早就指出：“一个优秀的跨国企业管理人员和商人所具备的品质之一是应该能说几种语言，并熟悉各国的法律、风俗、政策、礼节、宗教、艺术状况。
”由此可见跨文化商务沟通中由于语用文化造成的沟通障碍是我们以后的文化发展和包容的需要，是时代的呼唤，是大势所趋。
二、跨文化交际与语用失误1.跨文化交际的含义“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication（或inter-cultural commu nication”）。
它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。
通俗来说就是如果你和外国人打交道，应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。
换言之，跨文化交际指的是一个文化群体和另一个文化群体之间的接触和交流，语言是文化的一种载体，一种语言本身已经具有与另一种语言的区别性特征。
因此，跨文化交际往往又是指一个语言群体的人与另一个语言群体的人之间进行交流。
2.语用失误的含义语用失误是跨文化交际中的常见现象。
研究语用失误对于跨文化交际、英语教学都具有现实意义。
一方面，它能帮助不同文化背景的人更好地了解对方，意识到自己认为合适的话语在不同的文化氛围里会被认为是不正常的言语行为，发现交际故障之所在并知道采取怎样的补救措施，调整自己的言语行为规范，避免交际冲突。
论跨文化交际中的言语行为失误
论跨文化交际中的言语行为失误随着全球化的加速和全球交流的不断深入，跨文化交际已成为人们生活中不可避免的现象。
然而，在跨文化交际中，由于不同文化之间存在着巨大的差异，因此，言语行为失误也随之出现。
本文将从定义、原因、影响及应对措施四个方面，深入探讨跨文化交际中的言语行为失误。
一、定义言语行为失误是指在进行跨文化交际时，由于语言、文化等方面的差异，造成的不恰当的语言行为，如语言上的错误、使用语气不当、使用不恰当的词汇等。
二、原因跨文化交际中的言语行为失误主要有以下原因：1.语言差异：不同国家和地区的语言系统和语言文化差异很大，会使交际者在使用语言时产生概念、语音、语法等方面的误解。
2.文化差异：不同文化中存在着不同的习俗、文化传统、价值观念等，这使得交际者在进行跨文化交际时不可避免地会产生文化障碍。
3.经验不足：初次接触对方文化的交际者，无法准确地理解对方语言和文化，也容易导致言语行为失误。
三、影响跨文化交际中的言语行为失误会对交流双方产生以下影响：1.阻碍沟通：言语行为失误会导致交流的不顺畅，阻碍有效的沟通。
2.增加误解：言语行为失误会导致双方产生误解，误解的产生会使情况变得更加尴尬。
3.伤害感情：不当的言语行为会使人感到不快、冷落和厌倦，从而伤害彼此的感情。
4.失去机会：言语行为失误会让人失去机会，如在商务洽谈中，不当的言语行为可能会导致合作失败。
四、应对措施为了有效地处理跨文化交际中的言语行为失误，我们需要采取以下应对措施：1.加强语言学习：要有效避免语言上的误解和不当言行，交际者需要学习对方的语言和文化。
2.提高文化意识：了解对方文化，避免在文化方面犯错，开展文化交流，建立文化共识和理解。
3.多加沟通：在进行跨文化交际时，要注意多加沟通，向对方表达自己的想法和观点，以避免产生歧义和不必要的误解。
4.正确处理失误：当出现语言行为失误时，要冷静处理，尽量减少误解和冲突，寻找解决方案。
在跨文化交际中，言语行为失误是不可避免的，交际者应该掌握正确的应对策略，积极学习对方的语言和文化，增强文化意识，加强沟通交流，以达到沟通交流的最佳效果。
跨文化交际中语用失误的分析和规避方法
跨文化交际中语用失误的分析和规避方法随着国际交流的日益频繁，跨文化交际作为一门新兴学科，越来越受到人们的关注。
语言学习其实就是语言学习的文化，最终目的是交流。
本文主要讨论了跨文化交际中的语用失误，并分析了语用失误的原因。
一、引言由于不同的历史渊源和社会习俗，不同的国家和民族形成了特定的文化背景，而特定的文化背景又形成了不同的价值观、思维方式、社会规范和语用规则。
这些因素会导致跨文化交际中的交际障碍、交际低效、相互误解以及可能的文化冲突，给交际者带来不必要的麻烦。
掌握基本的语言技能仅仅意味着表达，而真正的交流涉及到很多沟通问题。
交流的目的是让听者理解他们所表达的意思和思想，而不是他们说了什么。
因此，分析跨文化交际中的语用失误具有研究的价值和意义，分析语用失误的原因有助于促进跨文化交际。
二、语言、文化与跨文化交际语言是文化的一部分，语言和文化相互影响、相互作用:要理解语言，就要理解文化，要理解文化，就要理解语言。
由于文化和语言的差异，沟通和交流并不容易，不同文化背景的人在交流中往往会遇到困难。
不同文化背景、不同语言的人在交谈时经常会出现交际失误。
跨文化交际是指本族语者和非本族语者之间的交际；它也指不同语言和文化背景的人之间的交流。
例如，在中国的母语为汉语的人和美国的母语为英语的人的交流中，由于价值观、习俗、思维模式等的差异。
，在交际中何时何地该说什么，不该说什么，对不同的受众说什么，都是交际中应该注意的问题。
三、跨文化交际中语用失误现象在跨文化交际中，如果听话人所感知的话语意义与说话人所要表达的意义不同，这时就产生了语用失误。
jenny thomas把跨文化交际中的语用失误划分为语用语言失误和社会语用失误。
语用语言失误指学习者将本族语对某一词语或结构的语用意义套用在外语上造成的语用失误；社交语用失误指由于文化背景不同而造成的语用错误，涉及到哪些该讲，哪些不该讲，人际关系的远近，人们的权利和义务等，与人们的价值观有关。
论跨文化交际中的语用失误
学习任何一门外语，都免不了接触语言相关的文化背景，当然，其中也包含诸如语法、社会等方面知识。
对此，若在实际的运用过程中无法正确理清以上几方面的关系，则在跨文化交流中难免会出现问题。
而这种的问题通常亦将表现出语言用语与社会用语两大方面。
[关键词]跨文化交际语用失误社会用语跨文化的交际过程，掌握语言仅是其一，能可基于不同的语境揣测到对方真正的会话含义，方能尽可能低避免语用失误，进而确保交际过程的顺利。
至于实际交际过程所涉及的相关认知语境，其中则分别包含了文化与思维两方面的要素。
一、跨文化语用失误表现（一）语用语言失误外语学习者，其之所以容易出现语用方面的失误，通常是因未能掌握语言的使用语境，或是依照了自身母语的套用方式来盲目套用了其他语言的表达方式。
1、套用了汉语的表达方式：如当中国售货员以“What do you want？”的方式问及外国顾客，则显然不符合英语习惯。
虽然，外国顾客亦能理解其所指为何意，但这确实是一种极不礼貌的行为，而正确的询问应是“What can I do for you？”2、违法了语言习惯。
如Mother：Jim，have you finished yourhomework？Jim：Yes，I have finished my homework，从此句的语法上来看，看似没有错误，但却违背了英语的表达习惯，并且让提问者认为说话者极不耐烦，故正确的说法应是“Yes，I have，”或“No，Ihaven't，”。
3、混淆相同表达在不同语言中的语用意义。
基于不同的语境，则相同的语言亦可表达不同的含义，如当外来游客问及中国路人“Shall I take this way？”。
若路人回以“Of course，”，雖也表达着当然之意，但却隐约包含不耐烦的情绪。
（二）社交语用失误社会用语上的失误，通常是因双方在社会文化背景方面有所差异而导致，且鉴于交谈双方的身份以及谈话语域的不同亦可能导致双方理解产生歧义。
跨文化交际中的语用失误分析
跨文化交际中的语用失误分析一、本文概述在全球化的今天，跨文化交际已经成为日常生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于文化背景、社会习俗、语言习惯等方面的差异，跨文化交际中往往会出现各种语用失误，这些失误不仅可能导致沟通的障碍，甚至可能引发误解和冲突。
因此，对跨文化交际中的语用失误进行深入分析，具有重要的理论意义和实践价值。
本文旨在探讨跨文化交际中的语用失误现象，分析其产生的原因，并提出相应的应对策略。
文章首先回顾了相关理论和研究，界定了语用失误的概念和分类。
然后，结合具体案例，从语言习惯、社会习俗、价值观等方面分析了跨文化交际中常见的语用失误类型及其影响。
在此基础上，文章进一步探讨了如何提高跨文化交际能力，减少语用失误的发生。
本文的研究不仅对提高个体在跨文化交际中的能力有指导意义，也对促进不同文化间的理解和和谐共处具有积极意义。
二、语用失误的定义与分类在跨文化交际中，语用失误是一个核心概念，它涉及到语言使用者在交际过程中因文化差异而产生的误解或冲突。
语用失误不仅反映了语言本身的问题，更揭示了深层次的文化差异和认知冲突。
语用失误通常可以分为两类：语言语用失误和社交语用失误。
语言语用失误主要发生在语言使用的形式上，是由于对语言本身的误解或使用不当造成的。
例如，在一种文化中可能被视为礼貌或谦逊的表达，在另一种文化中可能被视为直接或冒犯。
这种失误通常是由于语言学习者对目的语的语言规则掌握不足或误解造成的。
社交语用失误则更加复杂，它涉及到语言使用者在交际过程中对文化规范、社会习俗和价值观的误解或忽视。
这种失误往往是由于交际双方对彼此文化的社会距离、行为准则和期望的误解造成的。
例如，在某些文化中，直接询问他人的年龄、婚姻状况或收入等私人信息被视为不礼貌或侵犯隐私，而在其他文化中则可能被视为友好或关心的表现。
在跨文化交际中，理解和避免语用失误至关重要。
这不仅需要语言学习者掌握语言本身的规则，更需要他们深入了解目的语的文化背景和社会习俗。
跨文化交际中的语用失误分析与对策
跨文化交际中的语用失误分析与对策跨越不同文化背景的交际经常会发生故障。
语言学家将人们在言语交际中，因没有达到完满交际效果的差错，统称为语用失误。
本文结合中西文化对比，以英汉语交际为例分析了跨文化交际中的语用失误的原因，并提出了几种避免或克服这种现象的对策。
标签：跨文化交际语用失误对策一、前言近几年来，经济的迅猛发展与技术的飞速进步把我们带到了一个全球化的时代，来自不同文化背景的人际之间的交流也越来越频繁。
值得注意的是，不同的知识背景，甚至同一个信息也会由不同的人理解为不同的意思，这些都会引起交际障碍，这就是交际失败。
这种交际失败导致某人的意图没有真正被对方理解。
然而在跨文化交际中大多数的交际失败都是由语用失误引起的。
正因如此，语用失误的研究对跨文化交际、二语习得等学科有重要意义。
本文结合中西文化对比，以英汉语交际为例分析了跨文化交际中的语用失误的原因，并提出了几种避免或克服这种现象的对策。
为了了解跨文化交际中的语用失误，本文先介绍了跨文化交际和语用失误，并分析了两者之间的联系。
然后本文重点讨论了引起跨文化交际中的语用失误的原因。
最后针对前面所讨论的原因提出了一些相应的对策。
二、跨文化交际不同文化的交际活动随着人类经济和文化的发展而频繁。
有很多方式可以用来表示跨文化交际，如：“intercultural communication”和“cross-cultural communication”，而大多数人们采用“intercultural communication”。
在很多情况下，“intercultural communication”和“cross-cultural communication”是相同的意思，但是Gudykunst和Kim在他们的《跨文化交际理论》的序言中对它们进行了区分，认为前者是不同文化现象的比较，而后者是不同文化背景的人们的相互影响。
“intercultural communication”的研究一般都认为包括“cross-cultural communication”。
跨文化交际中的社交语用失误及教学对策
交语用 失误 是指交 际中 因不 了解或 忽视谈 话双方 的社会 、 文化 背
景而 出现 的语言表 达 失误 。 指 出在 言语 交 际中 ， 话人 没能 根 她 说 据标 准的语 法编 码模 式去 遣 词造句 ， 多被 认为是 “ 顶 说得 不好 ” ；
（ ） 学的影 响 六 文 文 学 是人 们接 触和 理解 不 同文 明 间精 神文 化联 系 与差 异 的
（ ） 一 高语 言环 境与 低语 言环 境
排演 舞 台剧 等 ， 学校应 开设 西方 文 学鉴 赏等 课程 。
（ ） 交 习惯差 异 七 社
社交 习惯 主要 包 括称 谓、 寒暄 、 谢 、 忌等 ， 致 禁 中西不 同社交
在跨 文化 交流 中 ， 语言 学家 提 出 了“ 语言环 境” “ 语言 习惯 容 易导 致社 交语 用 失误 。教师 应 给 学生 设置 典 型的 情景 让 高 和 低 环 境” 两个概 念 。高语 言环 境 是指 不仅 借助 言语 和词汇 ， 多借 学生 练 习 ， 更 借助 一些 典型 的语 用失 误 的分析 讲 解 ， 学生 了解 西 让 助环 境和 其他 因素 判 断说 话者 的意 思 。低 语言 环境 是指 主要 依 方 的社交 习惯 。 赖语 言 的意思 断定讲 话 者 的意 图。 国属 于典 型 的高语 言环 境 ， 中 英美 国家 则属于低 语 言环 境 。 因此 ， 中西方 在进 行跨 文化 交流 时
化 交 际中正确 使用 目的语 ， 免对 另 一方 社会文 化 、 统缺 乏 了 讲解 。 避 传
解 造成 语用 失误 ຫໍສະໝຸດ 是跨 文化 交 际能力 的 重要 组成部 分 。 对语 用失 误 的研究 始于 英 国著名 语用 学家 Ｊｒ ｙ ｈ ｍａ， ｅ Ｔ ｏ ｓ她 ｍ
跨文化交际中的语用失误以及有效应对策略
跨文化交际中的语用失误以及有效应对策略摘要：随着中国改革开放程度的逐渐深入，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增，不同国家和地区的人们在相互交往的过程中不可避免地会出现文化冲突现象。
语用失误不是来自语言本身的语法错误，而是说话人用词不当或听话人误解了说话人的意图所致。
更多的语用失误则是由于谈话双方不了解对方的文化背景、风俗、禁忌、价值观念等造成的。
通过对跨文化交际中常见的语用失误进行分析，提出了减少语用失误的对策。
关键词：跨文化交际；语用失误；文化一、跨文化交际与语用失误跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交际活动。
人进行言语交往时都要受到文化背景的影响，交际双方的交流就是依赖于两种文化背景的人运用不同的语言进行交往。
当编码与解码不在同一语言文化模式下进行，这种跨文化交际就会形成不同形式的语用失误。
在人们的言语交际中，因未达到完满的交际效果而出现的差错，统称为“语用失误”。
在这里，我们不用“错误”，而是采用“失误”这一说法，这是因为，语言失误并不是语言本身的语法错误所引起的，它不是因语法结构出现错误而导致的词不达意。
语用失误是说话人采取的说话方式不合时宜或者不符合表达习惯。
根据英国著名语言学家jenny tommas的观点，可以将语用失误分为两种：语用语言失误和社交语言失误。
它们均是跨文化语用学的重要组成部分。
顾名思义，语用语言失误是因不同语言之间的差异和它们之间的影响所引起的，很多情况下，这种失误也应归因于母语对第二语习得过程中的干扰。
而社交语言失误是由不同语言所依赖的文化背景差异或者社交文化习惯引起的，这就是说，当说话者对对方缺乏文化了解，情急之下，运用母语的文化习惯进行会话就会形成语用失误。
二、跨文化交际中语用失误的表现及其产生的原因1.跨文化交际中语用失误的表现（1）语用语言失误语用语言失误指的是由于外语学习者不懂得目的语的语言习惯，而把母语的语言习惯运用到目的语中，而造成表达的不准确，例如：a：thank you very much.b：never mind.在上述的对话中，b用“never mind”来表达不用谢的意思是不对的，当我们对对方道歉时表示不介意时才会用“never mind”。
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跨文化交际中的语用失误及其应对策略
随着全球化的发展和经济的全球化趋势，跨文化交际已经成为了一个非常重要的话题。
在跨文化交际中，语言是非常重要的工具，而语言中的语用也是一个非常重要的方面。
然而，由于不同的文化背景和语言背景之间的差异，跨文化交际中经常会发生语用失误。
本文将探讨跨文化交际中的语用失误及其应对策略。
一、语用失误的概念
语用失误是指在跨文化交际中，由于不同的文化背景和语言背景之间的差异，使用不当的语用规则和习惯而导致的语言行为的不适当或无效。
语用失误可以参照Grice的合作原则进行研究。
合作原则是指在语言交际中，人们都有一个合作的目的，可以通过遵守一些基本原则来达到这个目的。
其中最重要的原则是：说话人应该说出真实的、相关的、明确的、完整的信息，听话人应该理解说话人的意图，不破坏交际双方的合作意愿。
在跨文化交际中，有时人们不知道如何遵守合作原则，就会发生语用失误。
二、语用失误的例子
1、称呼和称谓的不当使用
在不同的文化中，对于称呼和称谓的使用有着不同的规定。
在
中国，我们通常会用称呼加姓氏来表示尊敬。
例如，我们会称呼
老师为“张老师”，长辈为“张叔叔”或“张阿姨”。
然而，在西方国家，称呼和称谓的使用是非常严格的。
比如，在美国，称呼老师应该
使用“先生”、“女士”或姓氏的缩写，而不是称呼张老师为“张先生”。
如果不知道这些规则，那么就很容易出现语用失误。
2、基于不同文化习俗的礼貌用语的误用
礼貌用语在不同的文化中也是有很大的差异的。
在日本，人们
通常用“ありがとうございます”表示感谢，而在西方国家，人们
则会用“Thank you”表示感谢。
如果在跨文化交际中使用了不当的
礼貌用语，就会出现语用失误。
3、基于不同文化习俗的非语言行为的误解
在不同的文化中，非语言行为的习俗也是有很大的差异的。
比如，在中国，人们通常会给送别的人手中塞一些东西，以表达祝
福和感谢之情。
然而，在西方国家，人们则会用拥抱和亲吻来表
示感情。
如果在跨文化交际中，把这些非语言行为的习俗用错了，就会出现语用失误。
三、跨文化交际中应对语用失误的策略
1、尊重不同的文化和语言背景
在跨文化交际中，应该尊重不同的文化和语言背景。
要意识到
不同的文化和语言背景之间的差异，并在交流过程中尽量注意和
避免这些差异。
2、学习和了解不同文化和语言背景之间的差异
在跨文化交际中，应该主动学习和了解不同文化和语言背景之
间的差异。
可以通过读书、观察和交流等方式来获取知识和经验，以便更好地应对语用失误。
3、通过交流和反馈来纠正误解和错误
当发生语用失误时，应该尽快采取措施进行纠正。
可以通过交
流和反馈的方式来理解和纠正误解和错误，以确保后续的交流和
沟通能够更加顺利和有效。
总之，在跨文化交际中，语言和语用是非常重要的。
为了避免
语用失误，我们应该尊重不同的文化和语言背景，并主动学习和
了解不同文化和语言背景之间的差异。
当发生错误时，应该采取
积极的措施来纠正误解和错误，以确保后续的交流和沟通能够更
加顺利和有效。