品管部CQE2014年10月月报
2014.10.24质量工作总结
核心 核心 核心 普通
长期 长期 长期 长期 2年 3年 3年 3年 长期 部领导、分管部 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 门领导、相关业 务人员 运营综合管理 运营综合管理 体制改革 熊克 熊克 丁继兴 运营综合管理 熊克 朱少华 — 生产装备质量管理 方针运营管理 安全环保科技管理 齐剑霞 张萍 李逢春 投资委员会成员 、投资委员会办 公室工作人员
编制委员会成员 、编委会办公室 工作人员 绩效委员会成员 、绩效委员会办 运营综合管理 熊克
内审员检查文件控制情况
方针运营管理 张萍
公司绩效管理办法、年度KPI考评指标和结果 普通
文件控制——KPI分解、下达
2014年度团队关键绩效指标(KPI) 单位名称：东风通信技术有限公司
一级K P I 指标 序号 类别 1 利润 利润总额 营业收入 2 收入 指标名称 定义及计算公式 目标值 数据来源 权重 ( 3 ≤评分< 4 ) 2014年度团队关键绩效指标(KPI) 十堰管理部计划财务处 30 30 50 万元 万元
利润 利润总额 按会计报表【损益表】中【利润总额】定义 按会计报表中【营业收入】和【营业外收入】定义中，本单位经营 十堰管理部计划财务处 50 固话、宽带等传统主营业务收入以外的其他收入 按会计报表中【营业收入】定义（含冲抵十堰管理部内部单位业务 营业收入 收入） 维修费用占营业收入比率 十堰管理部计划财务处 5 自来水收入 销售自来水获得的收入。 按会计报表【损益表】中【管理费用】科目，不含人工、折旧占营 收入 十堰管理部计划财务处 5 污水处理收入 按制度规定收取的污水处理费收入。 业收入比率
运营分析例会
投资管理例会
运 营 分 析 及 部 长 例 会 次
品质月报
250
1月 / / / / 99%
总批次
99%
2月 / / / / 99%
合格批
99%
3月 / / / / 99%
不合格批
99% 99%
4月 / / / / 99%
合格率
99%
5月 / / / / 99%
目标值
99%
6月 / / / / 99%
7月 / / / / 99%
8月 / / / / 99%
合计 249 175 74 70.28% 99%
120%
99%
100% 80%
60%
40% 20%
0%
0%
99%
2月 / / / / 99%
合格批
99% 99%
3月 / / / / 99%
不合格批
99%
4月 / / / / 99%
合格率
99%
5月 / / / / 99%
目标值
99%
6月 / / / / 99%
7月 / / / / 99%
8月 / / / / 99%
9月 / / / / 99%
10月 244 229 15 93.85% 99%
244 229 99% 93.85%
11月
12月
99%
99%
99%
99%
99%
99%
99%
0
0
0ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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0
0
0
0
0
2024年品质部月度工作总结最新(2篇)
2024年品质部月度工作总结最新____年是我们品质部的一年，我们在这一年中努力工作，不断提高质量，为公司的发展做出了卓越的贡献。
在这篇总结中，我将对品质部在____年每个月份的工作进行详细的总结与分析。
1月份工作总结：在1月份，我们品质部主要关注公司生产过程中的质量控制。
我们制定了一系列的标准操作程序和检测流程，以确保产品的质量符合国家标准和客户要求。
我们加强了对生产线的监督和培训，提高了员工的意识和技能。
在这个月，我们成功完成了一批重要订单，客户对我们的产品质量非常满意。
2月份工作总结：在2月份，我们品质部着重关注了供应商的质量管理。
我们与供应商建立了紧密的合作关系，与他们共同制定了质量标准和检测要求。
我们定期对供应商进行质量评估和检查，及时发现和解决问题。
通过这些努力，我们成功地提高了供应链的质量水平，降低了不良品的比例。
3月份工作总结：在3月份，我们品质部开始关注产品的安全性和可靠性。
我们重新审视了产品设计和生产过程中存在的潜在问题，并提出了改进措施。
我们加强了对原材料和零部件的检验，确保产品不会存在任何安全隐患。
通过这个月的努力，我们进一步提高了产品质量和可靠性，为客户提供了更好的使用体验。
4月份工作总结：在4月份，我们品质部主要关注客户的满意度。
我们与销售部门紧密合作，了解客户的需求和反馈。
我们针对客户的意见和建议，进行了针对性的改进。
我们还组织了一些质量培训活动，提高了员工的服务意识和质量意识。
通过这个月的工作，我们成功地提高了客户的满意度，增强了客户的忠诚度。
5月份工作总结：在5月份，我们品质部开始关注公司的持续改进和创新。
我们制定了一系列的质量目标和行动计划，推动公司在质量方面的持续提高。
我们组织了一些创新活动和质量竞赛，鼓励员工提出改进和创新的意见。
我们还加强了与其他部门的合作，共同解决存在的问题。
通过这个月的工作，我们实现了一些质量改进和创新，为公司的可持续发展奠定了基础。
2014年品管部工作总结
2014 年品管部工作总结XX精心整理了《2014年品管部工作总结》，望给大家带来帮助！XX 精心整理了《2014年品管部工作总结》，望给大家带来帮助! 我于20xx 年xx月5号加入XX公司，在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的密切配合下，爱岗敬业，恪守尽职，作风务实，思想坚定，迅速融入公司的文化氛围中，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。
我在忙碌中不断适应，不知不觉已到了2012 年年底，收获良多，感触良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份工作总结。
第一、工作表现不断了解及掌握公司的品管政策及各种品质管控手法，严格执行公司里的品质政策，处处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。
遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件严格按文件作业，规范操作。
主要负责成品检验、软件测试，研发部门样品测试，首件确认，外加工厂验，外加工现场质量监以及协助IQC来料检验等工作；在平时的检验工作中发现问题时，能及时通知项目负责人或相关部门负责人，使得问题能及时解决。
加入公司以来，项目繁多，尤其是8、9 月份一些亚运项目，需在紧急交期中保障产品质量，任务非常艰巨。
在此期间，及时完成采购、研发的样品送检测试；多次出差至供应商进行现场质量监控，如到东莞中浩进行P16 模组箱体的首件确认，到豪尔生进行跨桥项目的灯具铝材加工首件确认，到立文厂现场监控材料喷涂品质等等，任务重，困难也多，在经理和同事们的支持下，都能顺利完成这些任务。
印象最深的是到宽宏厂现场监控跨桥CDU箱驱动板的加工品质，此加工厂的规模相对较小，在品质管理上也相对薄弱，在加工厂监控时，不断去要求加工厂按照我们公司工艺要求去执行，并准备相关的灯具、仪器给加工厂，要求他们进行测试检验。
为了保证加工品质，每天都要坐车往返宽宏、公司之间，历时 2 周多，虽然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中，尽职尽责，及时完成经理交付的任务，同时也在这些压力中不断熟悉各项目的灯具、显示屏等产品。
人资月报表——超实用
辞退
一 级 公 司
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
二 级 公 司
0
0
0
0
0
0
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0
0
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0
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0
0
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三 级 公 司
1
0
0
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0
0
0
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0
0
0
0
0
0
0
0
0
公司类别
部门 管理层 工程设备部 运营部 市场部 艺术部 综合办 财务部 合计 房务部 综合部 财务部 合计
编制 人数
期初 人数
计划任务执行实况 计划 实际 未 招聘 到岗 到岗
2014 年 10 月人力资源数据月报
制表日期：2014.10.30 公司类别 部门 管理层 总裁办 审计法务中心 人力资源中心 品牌拓展中心 财务管理中心 资金管控中心 产品研发中心 成本管控中心 营销策划中心 合计 物业部 管理层 研策部 招商部 运营部 物业部 旅游部 酒店部 综合办 财务部 合计 管理层 营运部 企划部 物业部 综合办 财务部 合计 编制 人数 期初 人数 计划任务执行实况 计划 实际 未 招聘 到岗 到岗 期末 人数 离职（ 人） 合同 其他 辞职 离职率 调出 到期 原因 异动（ 调入 晋升 人） 调岗 其他 原因
期末 人数
辞退
离职（ 人） 合同 其他 辞职 离职率 调出 到期 原因
异动（ 调入 晋升
人） 调岗 其他 原因
三 级 公 司
2
0
0
14年质量品质部月度工作总结_品质部工作总结
14年质量品质部月度工作总结_品质部工作总结品质部工作总结本月以来，品质部共完成了各项质量管理工作，为公司的高质量产品生产和服务提供了坚实的保障。
在过去的一个月里，我们以优质的工作态度，高效的工作能力，团结协作的精神，充分发挥了品质部门的作用。
现将本月的工作总结如下：一、质量监控与管理品质部门根据公司的质量管理制度，对产品生产过程进行了全面监控和管理。
通过频繁的抽检和抽样检验，我们发现了一些生产过程中的质量问题，并及时进行了整改和改进措施。
我们还加强了对原材料的采购质量管理，确保原材料的质量符合标准要求。
二、质量问题处理本月发生了一些质量问题，我们及时组织了问题分析小组进行了深入调查和分析，并制定了对应的解决方案。
通过情况调查和问题分析，我们找到了问题的根源，并采取了科学合理的改进措施，确保类似问题不再发生。
三、品质培训为提高品质部门的整体素质和能力，我们组织了一系列的培训活动。
培训内容包括质量管理理论知识、新技术和方法的学习，以及案例分析和实际操作的训练。
通过培训，我们提高了全体员工的专业技能和质量意识，为公司的质量管理工作奠定了坚实基础。
四、质量审核我们按照公司的质量管理制度，进行了定期的内部质量审核工作。
通过审核，我们发现了一些潜在的问题和隐患，并提出了改进意见和建议。
我们还邀请了外部专家对公司的质量管理体系进行了审核，以确保公司的质量管理工作达到了国际标准要求。
五、持续改进品质部门始终秉持着持续改进的理念，不断提高质量管理工作的水平和效益。
我们定期召开改进会议，总结问题和经验教训，制定改进措施，并跟踪改进效果。
通过持续改进，我们提高了产品的质量水平和客户满意度。
通过本月的工作总结，我们认识到了工作中的不足和问题，同时也看到了取得的成绩和进步。
在以后的工作中，我们将进一步加强质量管理，提高员工的质量意识和技术能力，为公司的可持续发展贡献力量。
14年质量品质部月度工作总结_品质部工作总结
14年质量品质部月度工作总结_品质部工作总结品质部月度工作总结
自1月份以来，品质部一直致力于提高公司产品和服务的质量。
在过去的一个月中，
我们开展了多项工作，以确保产品和服务的可靠性和一致性。
以下是我们的工作状况的总结：
1.产品和服务质量监控
我们通过实施严格的检验和质量控制程序来监控我们的产品和服务。
我们从供应商选
择开始，通过对原材料和成品进行检查，确保产品符合所有规定的标准。
我们还开展了调研，以确定客户对公司的产品和服务的满意度。
通过正确地分析这些数据，我们可以及时
更正不符合标准的问题，并进一步提高产品和服务的质量。
2.培训与认证
为了确保公司所有员工都能理解和执行高标准的质量控制程序，我们取得了多项认证，包括ISO9001、ISO14001和认证等。
我们还举办了培训课程，包括产品和服务的质量控制、安全、卫生和环保，这些都是我们的员工必须掌握的知识。
3.客户服务
提供卓越的客户服务是我们的首要任务。
为了满足客户的需求和要求，我们建立了系
统性的客户服务档案，跟进客户提供的反馈和意见，并及时提供解决方案，为客户提供高
质量的服务。
4.质量改进计划
我们的质量改进计划选定了目标，并通过不断地监控和分析已获得的数据为依据来实
现目标。
我们随时准备调整和完善计划以确保其有效性。
通过追踪和纠正任何发现的问题，我们可以采取行动来防止它们再次发生。
总之，品质部在过去的一个月中取得了令人鼓舞的成果，并将继续致力于提高公司产
品和服务的质量，以确保客户的满意度和公司的成功。
2014年品质部月度统计分析月报
2014年4月品质月报表
一、进料品质（IQC） 统计分析A.本月进料检验统计及趋势图
B.本月来料按物料类别统计分析
D.主要供应商来料不良批次统计
E.本月出现进料不合格主要供应商及其处理：（统计重大来料不良，如造成停线、批量返工、100%来错料、装配NG等）
二、OQC出货检验品质状况A1.不良现象统计
A2.不良现象分类分析
B1.不良现象统计
B2.不良现象分类分析
C1.不良现象统计
C2.不良现象分类分析
IC全部机器贴。
受。
改善错施由研发提出
研发重新确定线材长度供应商重新打样试装
纸文档尺寸。
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0
0
實際VLRR（ #DI Dppm） V/0!
#DI 1350 #DI #DI #DIV #DIV #DIV 4791 V/0! 4 V/0! V/0! /0! /0! /0!
#DI #DIV/ #DI #DIV V/0! 0! V/0! /0!
#DIV 7200 /0! 450
#DIV #DIV /0! /0!
2
渝榕電子有限公司
一.客戶投訴品質匯總
客訴統計
客户件数目标 12件
客诉异常责任归属
5 4 3 外观不 良, 2 结构/尺 寸, 2 结构/尺寸 外观不良 其他 其他, 0
客诉异常分類
实际当月客訴件數 4件
客诉异常现象分类如下图:
2
1 0 不良件数 成型 3 组装 1 仓库 0
實際VLRR 0 （Dppm）
#D #DI #DI #DI IV/ V/0! V/0! V/0! 0!
#DIV 0 /0!
目標VLRR 400 120 350 350 400 300 400 300 400 400 400 400 400 250 350 900 4000 40004000 4000 4000 4000 2000 4000 4000 4000 4000 （Dppm） 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
针对产线作业人员进行重点宣导， 增加背胶领用表核查，避免产流 出 针对此现象，QC人员管制增加每 箱开箱检查背胶。杜绝人员交接 班疏失，造成产品堆叠后未贴附 背胶出货
不良數量pcs 0 實際VLRR（ Dppm）
0
0
0
0 #DIV /0!
0
0
0
0
0
0
0
0
0 #DI V/0!
0 #DI V/0!
303
610
1556
0
0
0
#DI 1623 278 V/0! 7
0
0
0
#DIV/ #DI #DIV #DI #DI 0! V/0! /0! V/0! V/0!
0
#DI #DIV V/0! /0!
5389559
16237
重庆旭硕 清华同方 埃驰 巨圣 新沪 亚旭 凯博 镒生 乙盛 内江巨腾 纬腾 纬新 长运 沪华英华达腾龙 纬智 福赛 刻意创键 重庆焕鑫 瑞特 日腾 TotalTotal （1） （2）
8
渝榕電子有限公司
三.10月份客退品前5大不良现象分布
10月份客退品不良现象分布
目標VLRR（ 4000 4000 3000 1000 4000 4000 1000 4000 4000 4000 Dppm）
4000 2000 4000 4000 1000 800 4000
4000 4000 4000
70000 61840 60000 50000 13504
16000 14000 12000
6
渝榕電子有限公司
二.2014年10月份各客户端VLRR狀況
客戶 投入數量pcs 不良數量pcs 联想 士禾 联益 璨宇 长腾 华达 瑞声 密多 0 0 1084 0 0 0 0 0 2080 6262 8 281 30 0 0 0 0 0 0 康硕 0 0 泰州纬 定宏 创 0 0 1957 0 0 嘉达 0 0 凯达 0 0 乐宝 0 0 重庆 膳魔 三洋 仁宝 师 0 0 6184 0 0 0 0 0 东芝 重庆广 北京 台湾亚 维钛 瑞宏 Total 达 三洋 旭 0 0 3480 13417 184331 0 0 0 0 4000 610 3309 4000 41529 24198 299 0 0 4000
士禾
4000 4000 4000 4000 1000 0 0 0 0
密多
4000 4000
4000 1000 800 0 0 0
0 0
瑞声
0 0
1957 0 0
0
嘉达
0
联益
0
璨宇 长腾
2000 0 0 0 0
凯达
0 0
0
450
0 0 0
0
康硕 泰州纬 定宏 创
乐宝 重庆仁 三洋 膳魔师 东芝 重庆广 维钛 北京三 瑞宏 台湾亚 宝 达 洋 旭
4500 5389559 4000 40004000400040004000400040004000 3500 3000 2500 2000 1500
1200
1000000 125909 24613 250 0 0 0 900
242190 237318 96430 350 57254 0 45616 15020 5400 4527 1338 19405 52 0 38 0 0 0 0 0 0 0
1
On-going 易建祥
2
因人员流失，又人员加工半成品时进 行交接班交替作业，导致人员将加工 后产品未贴背胶进行装箱作业，因背 10/27 上海伟世通投 1.YR库存退库全检 胶领用数量未进行登记比对，造成不 诉B53 灯箱漏贴背胶 2.客户端2280PCS已全检OK 良品流出 因此不良率较低，造成QC人员检验不 到，造成流出
4
渝榕電子有限公司
5.重工工时统计
2014年客诉失效工时汇总
5000
4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0
4752
2742
2156 1752 990 882 947 443 794.5 1638
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
BU
0
榕增 0
厂商 0
以上数据不包含客户口头投诉
3
渝榕電子有限公司
一.客戶投訴品質匯總
(客诉件数统计)
2014年客诉件数汇总
12
10
10
9
9
8
6
4
4
4
4 3 2
4
4
2
0
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
客诉件数
客诉件数目标
LOGO
2014年度CQE 10月份品質月报 （品管部）
品质工程部 2014-11-03
昆山渝榕電子有限公司
1
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目 录
2014年10月客诉状况汇总 2014年10月各客戶端VLRR狀況 VLRR不良前五大不良分析 品質失敗成本統計 内部节约成本统计 2014年11月份工作计划
實際VLRR（Dppm）
6000000
18000 16000 5000000 14000 4000000 12000 10000 3000000 8000 2000000 6000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000706295 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 3309 1000000 2000 184331 40500 0 364 49724 0 6192 343 480 0 11149137691 0 0 0 0 11760 0 0 0 30000 0 278 56 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4000 3500 3000 90% 77% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2500
2000 1500 1000 500 0 39% 612 299
59%
281
211
153
背胶剥离、偏位
硬胶缩水
碰伤、脱漆
划伤、擦伤
软胶外翻
1
2
3
4
5
主要不良说明：1.划伤：主要为客户产线累计打下不良 2.脱漆：主要为D13C hinge cap累计打下不良； 3.背胶偏位：主要为PC528 side key 背胶偏位、剥离不良； 4.硬胶缩水：为SR 白色硬胶缩水挑选出不良；
0
0
56
3309
237
目標VLRR（ 4000400040004000400040004000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 Dppm）
4000
4000
投入數量pcs 目標VLRR（Dppm）
41529
40000
10000
8000
30000 20808 20000 10000 04000 4000 6262 1000 0
华达
6000 4000 4000 4000 4000 13417 4000 4000 3480 0 0 2000 0 0
4000 4000 10840 3000 0 0
0 0 0
0
638850 596647 453840 79560 13967 63302000 0 18518 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
1000 500 560
广达 纬创 仁寶英源达 英顺达 伟世通 合肥联宝 宜铨/宜鑫 成都纬创 三星 巨宝 宁杭 巨容巨宝 圣美 元镫 丰川 一鼎 景鑫 重庆英业达 大智/康准 大昶/可成 富钰/可胜 藤佳 成都仁宝 重庆纬创 伸兴 展运 Total
9
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四.10月重大异常原因分析及改善对策