国家开放大学广东[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考作业1答案
XXX《公共行政学》形考任务1参考答案
XXX《公共行政学》形考任务1参考答案
1.删除第一段中的格式错误和重复内容，改写为：
本次形考任务是围绕“征收公交卡磨损费是否合法”展开的话题讨论。
教师会提前对同学们进行分组，每个小组设立一名组长。
每位学生需要提前准备不少于300字的讨论发言提纲。
讨论时，要紧紧围绕讨论题目，不跑题。
讨论结束后，由组长汇总各位同学的发言，总结出不少于300字小组讨论的要点及内容。
教师将根据每位学生的讨论提纲以及小组讨论的结果给出评分。
2.删除第二段中的格式错误，改写为：
个人讨论提纲的评分占总分的17.5分，要求不少于300字。
在讨论中，需要确定一名记录员，记录每一位发言者的发言要点。
3.删除第三段中的格式错误和明显有问题的段落，改写为：
小组讨论结果的评分占总分的7.5分，要求不少于300字。
在讨论中，组长首先发言，然后自由讨论。
讨论要紧紧围绕讨论题目，不跑题。
最后，组长需要汇总各位同学的发言，总结出小组讨论的要点及内容。
公共组织绩效评估考试打印形考新版
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一、多项选择题( 共 15 道试题, 共 45 分。
)1. 下列关于雷纳评审的表述中, 正确的有( abcd ) 。
A. 评审小组的主要负责人是以雷纳勋爵, 成员包括政府部门的高级公务员、学术界和顾问公司的专家B. 主要采用问题诊断的方式, 局限于政府内部的部门调整、方法程序改进等, 是一种就事论事式改革C. 采用自愿方式, 评审对象完全由各个部门根据需要自己选择, 并没有以法规形式强制推行D. 强调运用成本—收益的方法来定量分析公共部门的产出和效率, 没有从提高公务员个人绩效和服务水平的角度来考虑问题2. 下列表述中, 符合参与式政府模式理念的有( abcd ) 。
A. 强调上下级官员间的互动与参与B. 鼓励公众参与公共事务的管理C. 加强基层官员与社会公众的互动D. 基层官员是政府有效运作的核心3. 20世纪70年代末以来,英国开展的绩效管理改革包括( abcd ) 。
A. 雷纳评审B. 部长管理信息系统C. ”下一步”行动方案D. 公民宪章运动4. 解制型政府模式的理念包括( cd ) 。
A. 政府要减少社会管制B. 政府要减少经济管制C. 对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下D. 解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力5. 下列选项中属于绩效管理最基本的功能活动的是( bcd ) 。
A. 绩效标准B. 绩效评估C. 绩效衡量D. 绩效追踪6. 公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异体现在( abcd ) 。
A. 理念方面B. 目的方面C. 环境方面D. 功能资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。
方面7. 20世纪80年代中期以来, 新西兰行政改革的特点包括( abcd ) 。
A. 政府有明确的核心目标B. 以立法来推动行政体制改革C. 高层政治领导人的重视和推进D. 经过绩效协议建立新的合作伙伴关系8. 绩效管理成功实施的原则包括( acd ) 。
2024年秋季国家开放大学《公共管理学》形考任务一参考答案
2024年秋季国家开放大学《公共管理学》形考任务参考答案形考任务一1.管理是人们进行的生产劳动的一部分，是为了更好实现目标、提升业务活动的效率，而进行的计划、组织、指挥、协调和（B ）等活动。
A.领导B.控制C.沟通D.反馈2.（A ）直接针对劳动目标，因而是人类物质财富的基本来源。
A.业务活动B.管理活动C.后勤活动3.（ C）是为了保证业务活动和管理的顺利进行，而为它们提供各种技术、能源、材料等各种资源和各种辅助的活动。
A.业务活动B.管理活动C.后勤活动4.公共管理是以（D ）为代表的公共组织，为了实现公共利益，依靠公共财政资源，运用公共权力，对公共事务进行的管理活动。
A.个人B.社会C.公司D.政府5.“（C ）”，认为二者是同一事物的不同发展阶段。
A.种属说B.从属说6.从一般管理活动的属性上看，公共管理与其他管理一样，都是人类为了实现一定的目标而组织起来，对（B ）进行整合和协调的活动。
A.财产B.资源C.人力D.信息7.历史研究法、比较研究法、案例研究法、逻辑实证研究法是学习和研究（A）的主要方法。
A.公共管理B.私人管理C.社会D.个人8.与公共管理相对，私人管理指的是由（B ）进行的旨在实现组织自身利益的管理活动。
A.公共组织B.民间组织9.世界上绝大多数公共组织都是依靠（B ）资源运作的。
A.私人财产B.公共财政C.私有财产10.有了（B ），可以对业务活动中的各种资源（包括人、财、物、时间、空间、信息等）进行统筹和协调，减少各种资源浪费，进而提升业务活动效率。
A.业务活动B.管理活动C.后勤活动11.（C ）是公共管理的前提和基础。
B.组织者C.公共组织D.成员12.一般来说，人们称以实现私人利益最大化为目标的组织为（A ）。
A.私人组织B.公共组织13.一般来说，人们以服务于公共利益为目标的组织称为（B ）。
A.私人组织B.公共组织14.狭义的公共组织指的就是（A ）。
A.国家机关组织B.企业C.社会组织D.非营利组织15.科学管理组织理论的代表人是（D ）。
公共组织绩效评估形考作业完整版
公共组织绩效评估形考作业小抄单项选择题1.1965年,美国心理学家（B）在《社会交换的不公平》中系统地提出了公平理论。
A.斯金纳B. 亚当斯C。
弗鲁姆D。
麦克利兰2.1993年3月，克林顿总统宣布成立国家绩效评审委员会(NPR）,并任命副总统戈尔主持该委员会的工作，负责统筹联邦政府的再造工作.该国家绩效评审委员会于同年9月制定了第一份报告，该报告名为（D）。
A.《竞争求质量》B. 《政府绩效与结果法》 C. 《改进政府管理：下一步行动》D。
《从繁文缛节到结果导向：创造一个花钱少、工作好的政府》3.360度绩效评估及管理体系是由美国通用公司的（C）于1982年发明的。
A.伊梅尔特B. 瓦格纳C. 杰克•韦尔奇 D. 弗理兹•韩德胜4.（A），面对公众要求强化对政府进行监督和提高政府工作效率的压力，美国第103届国会通过了一项重要的法案，即政府绩效与结果法.同年，该法案经美国总统克林顿签署而正式成为一项法律。
A.1993年B。
1994年C. 1995年D.1996年5.（B）是绩效管理的核心活动。
A.绩效标准B。
绩效评估 C. 绩效衡量D。
绩效追踪6.G公共部门绩效指标体系设计的步骤如下，顺序正确的是（C）.①初步确定绩效指标；②工作分析（岗位分析）；③工作流程分析；④修订绩效指标A.①②③④B. ②①③④C。
②③①④D。
①④②③7.公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是(D）。
①衡量②采取行动③比较④建立标准A.①②③④B。
④①②③C. ①③②④D。
④①③②8.公共部门绩效层次包括（D）.A.组织绩效与团队绩效B. 团队绩效与个人绩效 C. 个人绩效与组织绩效D。
组织绩效、团队绩效与个人绩效9.公务员绩效考核在(C）被称为“勤务评定”。
A.美国B。
英国C。
日本D. 中国10.管理大师布雷德拉普说过,“竞争将由于全球化和顾客需求的日益深化而不断加剧。
随着消费者面对着更多的产品和服务，他们对质量、服务和商品内在价值的期望也会相应地变得越来越高。
国开【广东】[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考作业2答案
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课程号：50242《公共组织绩效评估》形考作业2
学校：国家开放大学广东
试卷满分100分得分100分
【题目】上行沟通属于（）。
a. 正式沟通
b. 非正式沟通
c. 平行沟通
d. 斜向沟通
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：正式沟通
【题目】按照（）划分，可分为整体目标、部门-分部门目标及个人目标。
a. 组织层次
b. 目标的层次
c. 目标领域和性质
d. 目标功能
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：组织层次
【题目】随机型沟通属于（）的形式。
.
a. 链式沟通
b. 环式沟通
c. 正式沟通
d. 非正式沟通
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：非正式沟通
【题目】按照（）划分，可分为公共服务目标、培养下属目标、自身建设目标等。
.
a. 目标功能
b. 组织层级
c. 目标领域
d. 目标的层次
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：目标功能
【题目】swot是（）英文缩写。
a. 麦克米兰矩阵
b. 定性分析法
c. 定量分析法
d. 斯沃特分析法
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：斯沃特分析法。
电大本科行政管理公共组织绩效评估期末考试习题附答案
《公共组织绩效评估》机考资料一、双选题20世纪70年代末以来，英国开展的绩效管理改革包括（）。
部长管理信息系统,“下一步”行动方案按照公共部门信息的来源划分，可以分为（）。
内部信息,外部信息参与式政府模式之所以强调基层官员是组织有效运作的核心，其原因在于（）。
基层官员与社会公众的沟通趋向非官僚化，能够更大范围地吸引社会公众参与到政府决策中，提高对公共部门的支持和信任（外部参与）,基层官员对公共部门具有归属感和认同感，通过组织授权，基层官员更具有积极性参与到公共事务管理中（内部参与）从目前看，我国在建构公共部门绩效指标体系方面存在的不足之处包括（）。
绩效指标体系制定过程中很容易受到领导因素的影响,把绩效指标体系设计仅仅看成是人力资源管理部门的职责第三部门的特征包括（）。
自治性,志愿性根据平衡计分卡，财务性业绩指标包括（）。
利润,投资回报率根据平衡计分卡，客户业绩维度的指标包括（）。
新客户的获得,市场份额根据平衡计分卡，内部经营维度的指标包括（）。
开发和创造新产品和服务,创立新的生产工艺技术根据平衡计分卡，学习和成长维度的指标包括（）。
员工培训支出,员工满意程度工作分析结果包括两个方面的内容，它们是（）工作描述,职位说明书公共部门绩效指标有“硬”指标与“软”指标之分，下列属于“硬”指标的有（）。
出勤率,受内部纪律处罚的次数衡量比较员工与员工之间绩效的方法不包括（）。
考核清单法,行为差别测评法解制型政府模式的理念包括（）。
对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下,解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力期望价值理论认为，要调动职工积极性，必须处理好的关系是（）绩效与奖励的关系,个人努力与绩效的关系市场式政府模式的理念包括（）。
相信市场作为分配社会资源的机制的效率,市场在配置社会资源方面的高效率能够排除因为权威因素而导致的非正常竞争和资源的浪费下列表述中，符合参与式政府模式理念的有（）。
强调上下级官员间的互动与参与,基层官员是政府有效运作的核心下列不属于早期内容型激励理论的是（）公平理论,期望理论下列关于标杆管理、全面质量管理和绩效管理之间关系的表述，正确的有（）。
国开电大行政组织学形考任务1参考答案
在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
（）对错【答案】：对题目2阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟-—成熟理论”。
（）对错【答案】：对题目3斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
（）对错【答案】：错题目4马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的公平理论。
（）对错【答案】：错题目5美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了动态平衡组织理论。
（）对错【答案】：对社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。
（）对错【答案】：错题目7---邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。
（）对错【答案】：对题目8卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
（）对错【答案】：对题目9组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。
（）对错【答案】：对题目10组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。
（）对错【答案】：对“组织”一词，源自希腊文，1873年，哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。
（）对错【答案】：对题目12与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。
（）对错【答案】：对题目13以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。
（）对错【答案】：错题目14以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为规范性组织。
（）对错【答案】：错题目15以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为互利性组织。
（）对错【答案】：对题目16规范地讲，行政组织是追求行政权力的组织。
国家开放大学广东[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考1答案
国家开放大学广东[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考
1答案
课程号：50242《公共组织绩效评估》形考１
学校：国家开放大学广东
试卷满分100分得分100分
【题目】从19世纪中叶到（）世纪初，西方国家许多学者都围绕着政治-行政两分法问题进行研究。
a. ３０
b. ２０
c. ３０
d. ４０
参考答案：２０
【题目】行政管理学的奠基人是美国政治学家（）。
他提出了政治-行政两分法。
a. 法约尔
b. 伍德罗.威尔逊
c. 韦伯
d. 泰勒
参考答案：伍德罗.威尔逊
【题目】德国社会学家（）是现代官僚制理论的奠基人。
a. 法约尔
b. 欧文
c. 泰勒
d. 马克斯.韦伯
参考答案：马克斯.韦伯
【题目】英国的（）被称为经济学之父。
a. 法约尔
b. 亚当.斯密
c. 泰勒
d. 欧文
参考答案：亚当.斯密
【题目】一般管理理论是由（）提出。
a. 亚当.斯密
b. 泰勒
c. 欧文
d. 法约尔
参考答案：法约尔
【题目】夫妇共同致力于动作研究，提出了有名的“动作定律”和动作经济原则，他们是动作研究的创始者。
a. 吉尔布雷斯
b. 泰勒。
2023秋季学期国开电大专科《行政组织学》在线形考(形考任务1至5)试题及答案
2023秋季学期国开电大专科《行政组织学》在线形考(形考任务1至5)试题及答案说明：资料整理于2023年12月21日；适用于2023秋季学期国开电大专科学员一平台在线形考考试。
形考任务1试题及答案一、判断题(正确划“√”,错误划“×”,每小题2分，共40分)1.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
A.对B. 错[答案]A2. 阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟-—成熟理论”。
A. 对B. 错[答案]A3.斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
A. 对B. 错[答案]B4.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的公平理论。
A. 对B. 错[答案]B5.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了动态平衡组织理论。
A. 对B. 错[答案]A6.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。
A. 对B. 错[答案]B7.邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。
A.对B. 错[答案]A8.卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
A. 对B. 错[答案]A9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。
A. 对B. 错[答案]A10.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。
A. 对B. 错[答案]A11.“组织”一词，源自希腊文，1873年，哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。
A. 对B. 错[答案]A12.与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。
A. 对B. 错[答案]A13.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。
电大《公共组织绩效评估》期末考试复习资料
电大《公共组织绩效评估》期末考试复习资料公共组织绩效评估一、多项选择题1. 下列关于公共部门平衡计分卡特点的表述中，正确的有（ ACD ）。
A. 以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨B. 以财务指标为主C. 提升了顾客维度D. 财务维度居于弱势，平衡计分卡显得不完整2. 解制型政府模式的理念包括（ CD ）。
A. 政府要减少社会管制B. 政府要减少经济管制C. 对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下D. 解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力3. 英国“公民宪章”运动的具体内容包括（ABCD ）。
A. 明确公共服务标准及服务承诺B. 公共服务的信息必须公开、透明C. 尽可能地为公共服务的接受者提供可选择的机会D. 公共服务的提供者必须礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务4. 公共部门绩效评估的功能体现在（ ABCD ）。
A. 绩效评估是绩效管理的中心环节，起承上启下的作用B. 绩效评估为公共部门管理提供了控制机制C. 绩效评估为公共部门管理提供了监督机制D. 绩效评估为公共部门管理提供了激励机制5. 在选择绩效管理试实施的地点或部门时，应遵循的原则包括（ AC ）。
A. 实验规模适当B. 实验规模越大越好C. 实验对象典型D. 强制实施实验6. 下列关于标杆管理的说法中，正确的有（ ABC ）。
A. 标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。
B. 标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。
C. 标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。
D. 标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改进的重要工具之一。
7. 评估政府内部管理绩效的指标主要包括（ ABCD ）。
A. 投入指标B. 时间性指标C. 程序改进指标D. 内部工作人员满意度8. 政府绩效评估面临的技术困境包括（ AB ）。
A. 政府提供的许多公共服务具有不可测量性和不可计算性B. 政府部门绩效数据收集困难C. 被评估对象的“策略性”行为D. 受到官僚主义的抵抗9. 下列选项中关于公共部门绩效管理的表述正确的有（ ABCD ）。
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课程号：50242《公共组织绩效评估》形考作业1
学校：国家开放大学广东
试卷满分100分得分100分
【题目】从19世纪中叶到（）世纪初，西方国家许多学者都围绕着政治-行政两分法问题进行研究。
a. ４０
b. ３０
c. ３０
d. ２０
参考答案：２０
【题目】德国社会学家（）是现代官僚制理论的奠基人。
a. 马克斯.韦伯
b. 法约尔
c. 泰勒
d. 欧文
参考答案：马克斯.韦伯
【题目】一般管理理论是由（）提出。
a. 欧文
b. 法约尔
c. 亚当.斯密
d. 泰勒
参考答案：法约尔
【题目】（）是出于战争中军事的需要而产生的。
a. 系统分析
b. 控制论
c. 系统工程
d. 运筹学
参考答案：运筹学
【题目】美国对运筹学的应用晚于（）。
a. 英国
b. 德国
c. 日本
d. 法国
参考答案：英国
【题目】全面质量管理控制是由（）的费根堡姆等人提出的。
a. 德国
b. 英国
c. 美国。