星级化酒店信息化研究对策(20210309015551)
酒店信息化解决方案
酒店信息化解决方案1. 引言随着科技的飞速发展，信息化已经渗透到各个行业中，酒店行业也不例外。
酒店信息化解决方案是指通过运用先进的信息技术手段，对酒店管理进行全面、高效、智能化的改造和优化。
本文将详细介绍酒店信息化解决方案的重要性、解决方案的组成和具体实施步骤。
2. 酒店信息化解决方案的重要性传统的酒店管理方式存在许多问题，如人工操作繁琐、信息传递不及时、数据统计困难等。
而酒店信息化解决方案的出现，能够解决这些问题，提高酒店的管理效率和服务质量。
具体来说，酒店信息化解决方案的重要性主要体现在以下几个方面：2.1 提升管理效率酒店信息化解决方案可以提供一套完整的管理系统，通过系统的自动化和智能化功能，能够减少人工操作，提高工作效率。
例如，酒店可以利用信息化系统来管理客房预订、入住和退房，自动安排客房清洁和维护等，大大减少了人力投入和工作时间。
2.2 优化服务质量酒店信息化解决方案不仅可以提高管理效率，还可以优化酒店的服务质量。
系统可以根据客人的需求和偏好，自动为客人推荐合适的客房和服务，提供个性化的服务体验。
同时，系统也可以全面记录客人的信息和反馈，帮助酒店了解客人需求，改进服务质量。
2.3 数据统计分析酒店信息化解决方案可以实时收集和分析各种数据，如客房入住率、客人满意度等。
通过这些数据分析，酒店可以了解自身经营状况，及时调整经营策略，提高竞争力。
另外，还可以通过大数据分析客户行为、市场趋势等，为酒店提供决策依据。
3. 酒店信息化解决方案的组成酒店信息化解决方案主要是由以下几个模块组成：3.1 客房预订管理系统客房预订管理系统是酒店信息化解决方案的核心模块。
通过该系统，客人可以在线预订酒店客房，并实时查询房间状态和价格。
酒店管理人员可以轻松地处理和确认预订订单，提高预订效率。
3.2 入住/退房管理系统入住/退房管理系统可以实现客人的登记入住和退房手续的自助化。
客人可以使用自助终端设备完成入住和退房手续，节省时间和人力。
我国酒店信息化建设的现状、问题与对策
我国酒店信息化建设的现状、问题与对策随着信息技术的发展，信息化应用已经被广泛应用于酒店行业。
信息化建设给消费者提供了更加便捷和安全的消费体验，给酒店管理者提供了更加灵活和智能的管理方法，以及更多的收益。
本文将重点研究我国酒店信息化建设的现状、问题与对策。
一、我国酒店信息化建设的现状近年来，我国酒店信息化建设不断发展，已经开始在各个方面实现信息化，包括客房、餐饮、客户服务等管理，以及酒店后勤信息系统的搭建。
如今，多数酒店已经实现了自助结账，客人可以自助入住，还可以使用手机APP进行账单查询和各项服务预订，也可以通过信息系统对酒店的客房、餐厅、酒店活动等进行管理。
二、我国酒店信息化建设的问题尽管我国酒店信息化建设取得了一定的成效，但还存在诸多问题。
首先，信息系统的设计仍然不够完善，尚未真正实现智能化管理，客户体验不够理想。
其次，许多酒店安全系统技术尚未完善，隐患仍无法得到有效排查，这将对酒店的安全运营产生不良影响。
另外，酒店管理者对信息技术知识的了解和应用仍然较少，投资缺乏，这将影响酒店信息化的发展。
三、推进我国酒店信息化建设的对策要推进我国酒店信息化建设，必须采取一系列有效的措施。
首先，酒店应该加强对信息技术的学习和应用，并及时给予技术人员充分的支持。
其次，酒店应当加大投资，健全行业管理机制，规范信息化建设流程，配备优质信息系统，全面实现安全管理。
此外，应当加强与客户的沟通，满足客户不断变化的需求，提供优质的服务和体验。
总之，酒店信息化的建设对提升酒店服务质量具有重要意义，但必须采取科学的管理措施，充分认识信息技术，以及加大投资力度，才能彻底解决目前存在的问题，推动我国酒店信息化建设不断发展。
酒店信息化管理存在的问题及对策研究
酒店信息化管理存在的问题及对策研究随着社会的不断发展，信息化已经成为现代社会发展的重要标志。
而在酒店行业中，信息化管理也越来越受到重视。
然而，在实际的管理中，我们也会发现一些问题，这些问题不仅影响了酒店的经营效益，还影响了酒店的服务质量。
因此，本文将从酒店信息化管理存在的问题及对策两个方面进行探讨。
一、酒店信息化管理存在的问题1.信息化投入不足对于一些小型酒店来说，由于资金有限，他们往往会将信息化投入降至最低。
这样一来，酒店的信息化设备和软件就很难满足酒店的运营需求，导致酒店信息化管理水平低下，难以提高酒店的服务质量和经营效益。
2.信息化应用不足一些酒店虽然有了信息化设备和软件，但却没有很好地应用到实际的管理中。
比如，一些酒店的前台管理系统和客房管理系统并没有很好地连接起来，导致前台无法及时了解客房状况，客房部门也无法及时了解客人的需求。
这样一来，酒店的服务质量也就无法得到提升。
3.信息化管理人才缺乏酒店的信息化管理需要专业的人才进行管理，但是在实际的招聘中，我们却发现很难找到这样的人才。
这样一来，酒店的信息化管理就无法得到专业的支持，也就无法满足酒店的实际需求。
4.信息化安全问题随着酒店信息化管理的不断发展，酒店的信息化安全问题也日益突出。
比如，酒店客户信息泄露、信息被黑客攻击等问题都可能对酒店的声誉和经营带来巨大的影响。
二、酒店信息化管理的对策1.加大信息化投入酒店要想实现信息化管理的目标，必须要加大信息化投入，购买先进的信息化设备和软件，提高酒店信息化管理的水平。
同时，酒店还要加强对信息化投入的管理，确保投入的资金得到充分利用。
2.加强信息化应用酒店要加强信息化应用，将信息化设备和软件应用到实际的管理中。
比如，酒店可以将前台管理系统和客房管理系统连接起来，实现客人信息实时共享，提高酒店的服务质量。
3.加强人才培养酒店要加强对信息化管理人才的培养，提高他们的专业水平，让他们更好地支持酒店的信息化管理。
合肥市星级酒店的对策
合肥市星级酒店信息化的对策通过对我们小组对合肥星级酒店信息化现状的调查分析我们发现了存在一些问题这些问题：缺乏行业标准；酒店管理系统利用不完善；酒店电子商务发展有限；缺乏技术人才。
本人针对这些问题提出了几点解决的对策。
一、存在的问题1、缺乏行业标准中国酒店业信息化发展迅速，大部分酒店投入较多资金进行信息化建设考虑的是设施投入和技术更新，而往往忽略了与管理模式上的相符性。
酒店管理者毕竟不是专业IT业内人员，对信息化的理解千差万别，而各个软件公司有对酒店的管理模式等方面不了解，只是一味的开发先进的软件系统。
，一些酒店管理者盲目的投资，搞不清自己在子信息化方面的需要；而一些软件商又盲目开发模仿国外软件，所以酒店和软件公司是完全脱节的，技术功能与酒店需求错位，没有一个准确的行业标准。
2、酒店管理系统利用不完善目前许多酒店拥有了信息管理系统，但是利用程度不理想。
首先，酒店的信息系统存在着大量配置不合理的情况，系统技术功能和酒店需求不相匹配。
许多酒店的电脑管理系统根本不适合酒店自身的管理需求，酒店盲目性上软件，没有考虑其实用性和可靠性。
此外有的软件开发商的实力差不能保证酒店的正常的售后服务，能达到酒店对软件进行修改的要求，造成了酒店的资源浪费。
其次，自动化程度低，总的来说国内的酒店管理信息系统大部分仅是应用在管理方面，在自动化控制方面与国外先进的国家相比还有着较大的差距。
合肥就没有酒店设置顾客资助设备（顾客帐务查询设备、顾客信息查询等）。
3、酒店电子商务发展有限从目前的状况来看，合肥的电子商务功能的应用尚处在比较初级的阶段。
网站内容单一，网页信息更新不及时，网上营销功能较弱。
目前大部分酒店只停留在建网页或做网站和做广告宣传等方面，各个与酒店相关的网站（中介商的网站、网上订房网站等）多数内容简单单一，各种信息不完全。
合肥的大部分四星酒店还没有自己的网上订房网页。
大部分还存在着信息严重滞后的问题，更新很慢。
信息数据传送不及时，资源难以贡享。
酒店管理信息化研究
酒店管理信息化研究随着信息技术的飞速发展，酒店管理也朝着数字化、信息化的方向迅速发展。
酒店信息化管理系统是将酒店管理与信息技术有机结合起来，通过计算机网络和软件系统来实现酒店的管理和服务。
在这个信息化时代，对于酒店业来说，信息化已成为一种必要的趋势和发展方向。
本文将就酒店管理信息化的研究进行探讨。
一、酒店管理信息化的意义信息化管理对于酒店业的发展目标有着非常重要的意义。
第一方面，酒店业的信息化管理可以加快酒店服务的创新和效率。
信息化能够将酒店的各项服务和管理功能连接起来，使各个部门之间的协调和配合更加有效。
同时，通过酒店信息化管理系统，酒店员工可以更有效地进行沟通，提高酒店的服务质量和客户满意度。
第二方面，酒店管理信息化可以加强酒店业的竞争力。
信息化能够增强酒店业的市场竞争力，提高酒店的运营效率，降低成本，从而提高盈利。
对于酒店业来说，信息化不仅是一种功能，更是一种平台和手段。
二、酒店管理信息化的主要内容酒店信息化管理系统是一个拥有多种管理和服务功能的系统平台。
它包含多个子系统，包括酒店客房预订系统、酒店前台管理系统、酒店餐饮管理系统、酒店会议宴会管理系统、通用人力资源管理系统等。
这些子系统彼此协调，共同负责酒店的各项管理功能和服务。
以下将介绍酒店信息化管理系统中的主要功能。
1. 酒店客房预订系统客房预订系统是酒店信息化管理系统中最基本的核心系统之一。
这个系统向客户提供预订酒店客房的功能，可在互联网上或由酒店自身提供的客户端应用程序中完成预订。
客户通过酒店客房预订系统可以进行客房查询、选择、预订、在线支付等功能，大大方便客户进行预订。
2. 酒店前台管理系统酒店前台管理系统是酒店信息化管理系统中的核心管理系统之一。
该系统主要负责酒店前台管理的各项功能，包括客人登记、房态管理、根据客人需求制定房间方案、换房管理等。
前台管理系统还可以与酒店的客房预订系统结合使用，根据预订有误来排房。
3. 酒店餐饮管理系统酒店餐饮管理系统是酒店信息化管理系统中的一个重要子系统。
酒店信息化管理存在的问题及措施
酒店信息化管理存在的问题及措施摘要：在信息技术的时代中，所有的东西都是信息化的，所有在生活中信息技术对人们有着很重要的作用。
在管理方式中，信息化的管理技术是一种很高效的管理技术，在这样的管理方式中会降低了其原有的管理成本的同时，还提高了管理的效率。
信息化管理方式在酒店中也得到了应用，本文就针对信息化管理在酒店管理中的现状作为研究的对象，一起来探讨信息化管理在管理的过程中会遇到什么样的问题，并且要怎么样才能将这些问题给解决，这对我国的酒店管理信息化有着很重要的意义，也推动了我国酒店管理的发展。
关键词：酒店；信息化管理；存在的问题一、为什么酒店一定要进行信息化管理1、当今社会的发展趋势导致酒店管理要实行信息化管理这个社会中，很注重国与国之间的交流，而这个就带动了我国旅游业的发展，而旅游业的发展将会带动酒店的发展。
中国在不断的进步壮大，会吸引越来越多的外国人，所以来中国旅游的人越来越多，而对于酒店的需求也是越来越多，对于所以这就需要相关的人员在管理酒店上面要更快速，所以这就是在酒店管理中一定要进行信息化的原因，因为这样才能跟上当今社会的发展同时，也才能满足酒店的相关管理。
2、酒店进行信息化管理可以提高经济效益在酒店管理中，如果需要很多人去完成管理任务，那么这样就加大了酒店的管理成本，这个对于酒店的利益很不宜，所以为了能够让酒店得到很好的经济效益，在酒店的管理上应该要减轻其人工成本，而信息化管理的方式刚好可以帮助酒店实现这个成本的降低，所以在酒店实行信息化管理是很必要的。
3、使用信息化管理可以提高酒店的核心竞争力酒店是一个服务行业，所以服务好客户是非常重要的，一家好的酒店应该是对顾客进行很细微的服务。
在现在的酒店服务中，采用信息化的管理方式将可以提高对客户的服务质量，这样可以给客户留下很好的印象。
二、酒店在实施信息化管理中存在的问题1、经营方式老旧，管理效率低我国拥有许许多多的酒店，很多酒店已经使用了信息化的管理方式，不在单纯的人工去管理酒店，但是酒店在实际使用信息化管理的时候，他们还是会遇到很多问题。
合肥星级酒店信息化发展对策研究
合肥星级酒店信息化发展对策研究随着信息技术的快速发展和普及，星级酒店也需要进行信息化发展，以提高运营效率、优化管理流程、提供更好的客户服务体验。
下面是合肥星级酒店信息化发展对策的研究：一、建设信息化基础设施：星级酒店需要建设完善的信息化基础设施，包括稳定的网络、服务器、数据库等设备，以支持各项信息化系统的运行和数据存储。
二、实施客户关系管理系统：星级酒店可以利用客户关系管理系统来管理客户信息、历史消费记录、偏好和需求等，以便更好地进行客户关系管理和个性化服务。
通过CRM系统，酒店可以实施会员管理、客户分析、市场推广等。
三、建立在线预订系统：在线预订系统是星级酒店信息化发展的重要组成部分。
酒店可以建立一个用户友好的网站，让客户可以方便地在线查询房间信息、预订房间，并提供在线支付功能。
四、实施酒店管理系统：酒店管理系统可以帮助酒店自动化管理酒店各个环节，包括前台接待、房间管理、服务质量管理等。
通过酒店管理系统，酒店可以更好地管理资源、提高工作效率、提供更好的客户服务。
五、推广移动应用：移动应用是信息化发展的重要方式之一、星级酒店可以开发移动应用，例如酒店预订、在线办理入住手续、查看房间状态等功能，以方便客户随时随地进行预订和查询。
六、加强数据安全和隐私保护：信息化发展也带来了数据安全和隐私保护的挑战。
星级酒店需要加强对客户数据的保护，并确保系统的安全性，防止数据泄露和信息被盗用。
七、培训员工：随着信息化发展，酒店员工需要具备一定的信息技术水平。
星级酒店需要为员工提供相关的培训，提升他们的信息技术能力和应用水平，以适应信息化发展的需求。
总之，合肥星级酒店信息化发展对策的研究应包括建设信息化基础设施、实施客户关系管理系统、建立在线预订系统、实施酒店管理系统、推广移动应用、加强数据安全和隐私保护、培训员工等方面。
只有充分利用信息技术，才能提升酒店的竞争力，提供更好的服务，赢得客户的信任和满意。
酒店信息化管理存在的问题及对策研究
酒店信息化管理存在的问题及对策研究随着社会的发展和科技的进步，酒店信息化管理已经成为酒店管理中不可或缺的一部分。
信息化管理的实施可以提高酒店的管理效率，优化酒店的服务质量，增强酒店的竞争力。
然而，在实际的操作过程中，酒店信息化管理也存在着一些问题，这些问题影响了酒店的管理效果和服务质量。
本文将探讨酒店信息化管理存在的问题，并提出相应的对策。
一、酒店信息化管理存在的问题1.信息化设备老化酒店信息化管理需要使用各种设备，如电脑、打印机、扫描仪等。
然而，这些设备的使用寿命都是有限的，一旦过了寿命，就容易出现故障，影响酒店的工作效率。
2.信息化软件功能不足当前市场上的酒店信息化软件功能虽然已经非常强大，但是仍然存在功能不足的问题。
例如，有些软件在客房预订方面功能非常强大，但是在财务管理方面却比较薄弱，这就需要酒店购买多款软件，增加了酒店的成本。
3.信息化系统不稳定酒店信息化管理需要使用各种系统，如客房预订系统、财务管理系统等。
然而，这些系统在使用过程中经常出现故障，导致酒店的工作效率降低，甚至出现严重的服务质量问题。
4.信息化管理人员技能不足酒店信息化管理需要专业的人员进行操作和维护，但是目前很多酒店的信息化管理人员技能不足，无法很好地应对各种问题，影响了酒店的管理效果和服务质量。
二、酒店信息化管理的对策1.定期更新信息化设备酒店应该定期更新信息化设备，以保证设备的正常运转和工作效率。
同时，酒店还应该购买质量可靠的设备，以减少故障率和维修成本。
2.选择功能齐全的信息化软件酒店在选择信息化软件时，应该选择功能齐全的软件，以减少酒店的成本和管理难度。
同时，酒店还应该选择具有良好口碑的软件，以保证软件的质量和稳定性。
3.加强信息化系统的维护和管理酒店应该加强信息化系统的维护和管理，定期对系统进行维护和升级，以保证系统的稳定性和工作效率。
同时，酒店还应该制定相应的应急措施，以应对系统出现故障的情况。
4.加强信息化管理人员的培训和管理酒店应该加强对信息化管理人员的培训和管理，提高他们的技能和水平，以应对各种问题。
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星级化酒店信息化研究对策
饭店业的发展必须与时代发展相同步，我们的时代发展已进入信息时代，因而饭店的发展依赖信息技术已成为业界的共识。
随着知识经济的到来，电子技术、网络技术、计算机技术开始进入到饭店各个管理领域，尤其是互联网的出现，给饭店业发展带来了巨大的挑战与机遇，因此如何利用信息通信技术创造竞争优势便成为国内饭店业必须思考的问题。
与国外饭店相比，我国饭店的信息化进程相对缓慢。
进入21 世纪，基于互联网技术的饭店管理系统也开始出现，与此同时，国内一些大城市的低档饭店也纷纷开始使用计算机技术进行管理，这时国产软件进入了兴旺发展时期，形成了饭店软件产业。
饭店管理系统的使用率和普及率得到了大幅度的提升，促进了饭店信息化管理水平的提升。
网络化协作软件是饭店开展电子商务的基础，是未来饭店软件发展的方向。
一、我国饭店管理软件的功能发展有如下几大趋势：软件产品集成化；操作界面人性化；注重客户关系管理；从数据处理型向决策型发展；系统开放化；饭店集团型管理软件；增值产品/ 服务功能增加；支持电子商务
二、星级饭店企业及连锁饭店企业都已经成功进入电子销售和预订阶段，它们在饭店的电子商务化建设中投入了大量的资金，也收获了电子商务系统所带来
的在降低经营成本、提高效率和增强竞争力等各个方面的巨大好处。
1、加强订房业务的电子化
订房业务的电子化主要采用网上订房的比例来衡量，近年来饭店网上的订房比例在不断增长。
订房是饭店的主业务内容，因而网上订房业务也成为饭店业信息化程度的重要标志之一。
目前网络订房两个方面的发展趋势比较好：网
络中介服务商发展势头良好；连锁饭店企业或饭店集团的网络订房
2、加强网络营销对外网络营销，比如说现在运营最多的搜索引擎的，如果通过百度、google 搜索获得你的新增客户，网络用户的特点是当他预订行程的时候去搜一下，如果搜的时候把你的酒店信息排在搜索的第一位或者首页，让它非常快速地了解到你，是非常重要的，这方面我们投入了很多的人力和技术。
当然还有它旅游的相关网站合作，做一些旅游的点评网站、旅游的社区网站进行合作，把它们的客户转到酒店预订上面，这是非常重要的。
3、饭店信息化的主要技术应用
饭店信息化开展20 多年以来，我国饭店经营从初步的计算机应用进入到全面的信息技术应用阶段，饭店的信息技术应用能力全面提升。
在信息化的提升过程中，饭店的信息技术系统逐步完善，这些系统的技术主要是计算机技术应用和网络技术应用。
①、计算机技术应用饭店的计算机技术应用除了前台经营的计算机应用以外，还包括客房系统的电子门锁系统、客房mini 吧系统、客房节能控制系统，包括安保系统的智能监控系统、电子防盗系统，包括后台管理系统人力资源管理系统、财务核算系统、绩效考评系统，包括工程设备系统的能耗使用分析系统、绿色饭店管理系统、设备维护和报修系统，包括网络营销系统的网站发布系统、网站维护系统、电子分销接入系统、知识工作系统等。
少数饭店已采用数据仓库技术分析经营数据，挖掘潜在商机，在一些饭店集团已开始构建CRM 系统，开展差异化的服务并实现自动销售和营销。
②、网络技术应用
网络技术是饭店经营中用得最多的技术，也是饭店信息化的核心技术。
饭
店的知识员工必须有网络应用的技能和网络编程技术。
常用的网络主要有：GD 鲂销网络：GD蟄端的接入和相关应用；电子分销商网络：维护接口的使用(上传数据和下载数据); 电子采购网络：采购标书的上传和标书评价，以及电子合同的签约；内部网络(Intranet) 的应用：部门通信、企业文化、业务协作、信息查询；外部网络(Extranet)的应用：企业协作、电子采购、利益团体、企业客户；互联网(Internet)的应用：信息服务、产品展示、网络订房、关系维系、网络营销、市场调查等。
4、信息化系统平台技术
饭店信息化的主要技术系统是软件型的信息系统，各类信息系统是建立在一定的平台基础上，这些平台技术主要包括操作系统和数据库管理系统。
目前操作系统使用的两大系列为UNIX操作系统和Win dows系列操作系统。
集团管理软件系统的平台基本都是基于微
软的.Net平台构建。
三、星级酒店网络组建
1、长时间高效稳定的运行：星港酒店对网络稳定性的要求相当高，酒店客人收发电子邮件、进行实时通讯、VoIP电话、文件的传送等都要求较稳定的带宽。
因此，星港酒店希望在成本成本允许范围内，所选设备能够长时间稳定工作，以满足酒店客人不间断、高速上网的需求，避免因经常断线、卡网或重启等情况而造成的客人抱怨、投诉。
防病毒攻击加强网络安全：为保证酒店网络正常稳定运行，避免发生因网络病毒洪水般袭击而经常断线、掉线等情况的发生及内部信息的安全，因此希望通过网络设备，在一定程度上抵挡来自内外网的各种网络攻击，特别是ARP攻
击，保证网络正常运行及数据信息安全。
尤其是财务账号意外泄露、客户数据外泄等意外，是绝对不容许发生的情况。
2、具备简易操作、弹性配置等特性：网络管理设置一般较复杂，不易上手，经常带来很多麻烦。
因此，希望路由器要具备较直观的配置接口，最好还有简化的配置设计容易上手，使得酒店人员稍具网络能力便能操作，从而减轻网管负担，提高网管工作效率。
3、有效管控内网上网行为：酒店经常有很多客人进行大量下载行为，另外，酒店员工工作期间使用QQ MSN等即时交流工具或BT等下载音乐电影等，严重影响工作效率不说，经常会带来让酒店最为头疼的带宽被占用、网络访问速度降低等问题。
因此，酒店希望通过路由器对用户实行统一管理，管控带宽，最大限度发挥网络的作用，优化网络带宽使用率。
4、在地化技术服务支持：酒店身为一个服务业，很希望能提供给入住客户迅速的响应回馈。
但由于酒店网管一般对路由器了解不深，因此希望能很快得到咨询，解决问题。
当地技术人员上门服务、远程技术支持，或实时通讯工具，对于酒店都是很需要的。
三、加强信息化发展趋势在未来信息化的建设过程中，饭店需要将各系统协调整合，无缝衔接，实现从营销到交易，从服务到销售，从售前到售后服务的一体化应用，并加强与航空部门、旅行社等其他相关方的合作，畅通旅游服务一条龙, 为顾客创造附加值，以此来探寻开展饭店信息化建设的最佳发展模式。
此外，饭店需要与银行等有关部门通力合作，共同搭建优良可靠的网络支付体系, 以提高电子商务交易效率，并增强广大顾客对网上支付等服务的信任度，促进饭店企业信息化服务的发展和完善。
还有一点是最不能忽视的，那就是大力培养既懂得旅游电子商务技术，又具备商贸、金融、
管理等多方面知识的复合型人才, 建立饭店CIO 职位，保障饭店信息化的可持续发展。
当然这不仅需要饭店的足够重视，同时也需要高等院校教育等其他社会力量的大力配合。
继续深化GDS、CRM 、商务网站、管理信息系统等所有信息系统应用在内的饭店信息化系统的发展，发掘每个应用功能的最大价值，并且开拓新的应用功能与领域。
而随着移动通信技术的发展以及人们对便捷性的追求，移动电子商务不可避免地加入到饭店的经营管理中。
移动电子商务是真正实现以人为中心的电子商务应用，它利用移动终端、移动通信网络和Internet 网络相结合, 进行电子商务交易,是传统Internet 电子商务的拓展。
如移动支付功能使顾客无论在何时何地，都能通过移动电话终端完成对企业或对个人的安全资金支付。
各种移动终端的大量出现，为移动电子商务的发展打下了良好的基础。
目前，全球拥有手机和掌上电脑等移动通讯工具的人数远远超过拥有台式电脑的人数，特别是我国的手机用户规模已位居世界首位，并且还在快速增长，相信移动电子商务在未来将使饭店电子商务的功能更加完善，应用更加普及。
具体未来我国饭店信息化发展趋势主要表现在以下几方面：进一步完善饭店集团和基于连锁经营的信息系统；基于电子化经营的智能建筑和信息智能框架；饭店与利益团体企业之间业务的电子化（协作型信息系统）；饭店与散客之间的移动商务开始实用；网络实时订房进入实用阶段；基于客户关系的销售系统开始实用；基于饭店集团的CRS功能完善和开始普及应用。