IT标准项目管理流程
IT项目管理的流程和方法
IT项目管理的流程和方法随着时代的发展，科技的进步，计算机和互联网的普及，IT行业也逐渐成为了一个重要的行业，对于许多公司来说，IT项目的管理变得越来越重要，因此IT项目管理也成为了重要的研究方向。
IT项目管理可以分为多个流程和方法，本文将详细阐述这些流程和方法。
第一步：需求分析在进行IT项目管理前，我们需要对这个项目的需求进行充分的分析。
需求分析是IT项目管理的第一步，也是非常重要的一步。
在需求分析阶段，我们需要通过与客户沟通，明确项目的目标和范围。
同时，我们还需要确定项目的进度和重点，建立工作计划及时间表，并制定管理计划，以便进行有效的资源分配和操作。
第二步：项目计划在确定项目需求之后，我们需要进行项目计划。
在项目计划中，我们需要通过分析项目的目标和范围，确定项目的具体工作内容，制定各个工作任务和成果的交付时间。
在项目计划中，我们需要考虑各种因素，如人员投入、时间限制、预算限制等，以确保项目能够按照预期的计划顺利进行。
第三步：项目执行在项目计划阶段确定后，我们需要开始实际操作并执行项目。
这个阶段需要管理者通过合理的协调和调整，确保项目能够按照计划顺利进行。
项目执行包括多个子流程和方法，如资源管理、进度管理、风险管理等等。
在此阶段，我们需要实时监控项目的进度和状况，及时采取措施避免风险，并对项目的成果进行检查和分析。
第四步：项目控制项目控制是IT项目管理的重要一环。
在此环节，我们需要全面控制和监督整个项目的进程及预算，在项目控制过程中，我们需要根据项目的进展情况及时调整和优化项目，以保证项目能够高效进行并达到预期的效果。
在项目控制中，我们还需要考虑风险管理，及时识别、评估和控制项目风险，最大限度减少项目的风险系数。
第五步：项目结束项目结束是IT项目管理的最后一步。
在此步骤中，我们需要对项目进行总结和评估，评估项目的收益及效果，并分析项目存在的问题，以便在下一个项目中改进管理和优化资源。
同时，还需要根据项目情况撰写报告和文档，以便后续管理和查阅。
it项目管理流程
it项目管理流程IT项目管理流程。
IT项目管理是指对IT项目进行计划、组织、指导和控制，以达到项目目标的过程。
在当今信息化的时代，IT项目管理显得尤为重要。
下面将介绍IT项目管理的流程，以帮助项目管理人员更好地理解和应用。
1. 项目启动阶段。
项目启动阶段是IT项目管理的第一步，也是决定项目成败的关键阶段。
在这个阶段，需要进行项目可行性研究，明确项目目标和范围，确定项目需求和资源投入，制定项目计划和安排项目团队。
同时，还需要进行风险评估和预算制定，确保项目在启动阶段就有清晰的方向和目标。
2. 项目规划阶段。
项目规划阶段是对项目进行详细规划和设计的阶段。
在这个阶段，需要制定详细的项目计划和进度安排，确定项目的工作内容和任务分工，编制项目预算和资源计划，制定项目沟通和变更管理机制。
同时，还需要进行风险管理和质量管理的规划，确保项目在后续的实施阶段能够顺利进行。
3. 项目实施阶段。
项目实施阶段是将项目计划付诸实施的阶段。
在这个阶段，需要进行项目团队的组建和培训，开展项目的执行和控制，监督项目进度和质量，及时处理项目中的问题和风险，确保项目按计划进行。
同时，还需要进行项目成本和资源的控制，确保项目在预算和资源范围内进行。
4. 项目监控阶段。
项目监控阶段是对项目实施过程进行监督和控制的阶段。
在这个阶段，需要进行项目进度和质量的监控，及时发现和解决项目中的问题和风险，确保项目按计划进行。
同时，还需要进行项目成本和资源的监控，确保项目在预算和资源范围内进行。
另外，还需要进行项目沟通和变更管理，确保项目各方的信息畅通和变更有序。
5. 项目收尾阶段。
项目收尾阶段是对项目进行总结和交付的阶段。
在这个阶段，需要进行项目成果的验收和交付，总结项目的经验和教训，归档项目的文档和资料，进行项目的交接和移交，确保项目顺利结束。
同时，还需要进行项目的评估和反馈，收集项目相关的数据和信息，为今后的项目管理提供参考和借鉴。
综上所述，IT项目管理流程包括项目启动、规划、实施、监控和收尾五个阶段。
it项目开发管理流程
IT项目开发管理流程
一、项目规划阶段
1.需求分析
（1）收集用户需求
（2）分析需求并制定项目范围
2.技术评估
（1）评估可行性和技术实现方案
（2）确定所需技术栈和资源
二、项目启动阶段
1.确立项目目标
（1）制定项目计划和目标
（2）分配项目资源和人员
2.制定项目计划
（1）确定项目阶段和时间节点
（2）制定项目进度和里程碑
三、项目执行阶段
1.系统设计
（1）设计系统架构和功能模块
（2）制定数据库设计方案
2.编码开发
（1）按设计方案进行编码
（2）编写代码文档和注释
3.测试与调试
（1）编写测试用例
（2）进行单元测试和集成测试
四、项目监控与控制阶段
1.进度监控
（1）定期跟踪项目进度和任务完成情况（2）分析进度偏差并调整计划
2.质量控制
（1）进行代码审查和质量评估
（2）解决质量问题和Bug
3.成本控制
（1）监控项目预算和成本消耗
（2）优化资源利用和成本控制
五、项目交付与验收阶段
1.系统交付
（1）完成系统部署和配置
（2）提供用户培训和文档说明
2.验收测试
（1）进行验收测试并记录结果（2）处理验收测试中发现的问题
六、项目收尾与总结阶段
1.项目交接
（1）将项目交接给客户或运维团队（2）提供必要的支持和培训
2.项目总结
（1）分析项目成功和失败因素（2）撰写项目总结报告和经验分享。
it项目立项管理制度
it项目立项管理制度一、总则为规范公司内部IT项目的立项流程，提高IT项目管理的效率和质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有IT项目的立项管理，包括但不限于软件开发项目、系统集成项目、网络建设项目等。
三、概述IT 项目立项是指公司内部对于新的IT 项目需求进行评估和审批的过程，目的是确保IT 项目符合公司战略规划和业务需求，有效控制项目风险，提高项目的成功率和管理效率。
四、IT 项目立项流程1. 项目申请阶段（1）项目发起人提出项目需求，并填写《IT 项目立项申请表》，详细描述项目目标、范围、预算和风险等信息。
（2）发起人提交申请表至IT 部门，并邀请相关部门负责人共同审阅。
2. 项目评估阶段（1）IT 部门对项目申请表进行评估，包括项目可行性、需求合理性和技术可行性等。
（2）IT 部门根据评估结果，向公司领导层提交评估报告，并提出建议。
3. 项目审批阶段（1）公司领导层审阅评估报告，审批项目是否立项，并指定项目负责人。
（2）项目负责人组建项目团队，起草项目立项报告，并提交给公司领导层审批。
4. 项目立项阶段（1）项目立项报告包括项目目标、预算、进度计划和风险管理计划等内容，须经公司领导层审批。
（2）项目负责人组织项目团队执行项目计划，并定期汇报项目进展情况和风险管理情况。
5. 项目启动阶段（1）项目团队启动项目，制定详细的项目计划和任务分配。
（2）项目团队与项目干系人保持沟通，及时调整项目计划，确保项目按时交付。
六、项目管理要求1. 项目负责人应具备较强的团队管理能力和项目管理经验，能够有效地组织和领导项目团队完成项目目标。
2. 项目团队应按照项目计划和任务分配，开展工作，提高工作效率和协作能力。
3. 项目团队应定期召开项目会议，汇报项目进展情况和问题，及时解决项目风险和挑战。
4. 项目前期和后期应编制项目规划和总结报告，对项目执行情况进行评估和总结，为今后类似项目提供经验和启示。
it项目管理电子书
IT项目管理电子书1. 引言IT项目管理是在IT领域中进行项目策划、组织、协调和控制的一种管理方法。
在IT行业中，项目管理对于项目成功的实现起着至关重要的作用。
本电子书将为读者提供关于IT项目管理的详细知识，并介绍一些最佳实践方法，以便读者能够更好地理解和应用项目管理的原则。
2. 项目管理基础2.1 项目管理定义IT项目管理是指通过制定和实施一系列活动，来组织、计划、监控和控制IT项目的过程。
它可以确保项目按时交付、在预算范围内的同时，同时保持质量。
2.2 项目生命周期IT项目生命周期包括项目的开发、实施和终止阶段。
每个阶段都有不同的任务和活动，包括需求分析、系统设计、编码和测试等。
2.3 项目管理流程项目管理流程包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。
每个流程都有其特定的目标和活动，确保项目顺利进行。
3. 项目管理方法3.1 瀑布模型瀑布模型是最传统的项目管理方法之一。
它将项目分为一系列阶段，每个阶段都有明确的目标和交付物。
3.2 敏捷开发敏捷开发是一种迭代和增量的项目管理方法。
它允许项目团队根据实际需求进行调整和改进，以更好地满足客户需求。
3.3 增量开发增量开发是一种将项目分解为一系列增量或迭代的方法。
每个增量都是可交付的，并且可以用于评估和改进项目。
4. IT项目管理工具4.1 项目管理软件项目管理软件是一种帮助项目经理和团队协作的工具。
它可以帮助跟踪任务、资源分配和进度等。
4.2 团队协作工具团队协作工具提供了一个平台，供团队成员远程协作和共享项目相关文件和信息。
5. IT项目管理最佳实践5.1 项目目标和可测量标准确保项目目标明确，并且可以衡量，以便在项目执行过程中评估进展情况。
5.2 风险管理在项目开始之前，进行风险评估，并制定相应的管理计划。
5.3 项目沟通和报告确保项目组成员之间的沟通畅通，及时报告项目进展情况。
5.4 范围管理明确项目的范围，并制定相应的变更管理措施。
5.5 质量管理确保项目交付的质量符合预期，并进行相应的质量控制措施。
IT项目管理流程图
IT项目管理流程图随着信息技术的不断发展，IT项目在各个行业中的重要性日益凸显。
而一个成功的IT项目需要通过科学有效的项目管理流程来确保项目的顺利进行。
本文将为大家介绍一种常用的IT项目管理流程图，以帮助项目经理和团队成员更好地掌握项目的管理步骤和关键节点。
IT项目管理流程图主要包括项目前期准备、项目启动、项目执行、项目监控和控制、项目收尾等阶段。
1. 项目前期准备阶段：在项目前期准备阶段，项目经理需要与业务部门沟通，明确项目的目标、范围和需求。
在此基础上，制定项目计划，包括项目的时间安排、资源分配、风险评估等。
同时，需编写项目章程和可行性研究报告，以确保项目的可行性和合理性。
2. 项目启动阶段：项目启动阶段是项目正式开始执行的阶段。
在这个阶段，项目经理需与团队成员进行有效的沟通和协作，明确项目的目标和各自的职责。
同时，还要制定详细的项目工作计划、任务分配和项目沟通机制，确保项目团队能够高效运作。
3. 项目执行阶段：项目执行阶段是整个项目的关键阶段，项目经理需要全程跟踪项目进展，确保项目按照计划执行。
在这个阶段，项目团队将进行具体的开发、测试、部署等工作，同时要与相关部门进行协调和沟通，确保项目的顺利进行。
4. 项目监控和控制阶段：项目监控和控制阶段用于及时发现项目存在的问题和风险，并采取相应的措施进行调整和优化。
项目经理需要定期收集、分析项目的各项指标和数据，对项目的进展情况进行评估和监控，并根据评估结果进行相应的调整和控制。
5. 项目收尾阶段：项目收尾阶段是项目正式完成的阶段。
在这个阶段，项目经理需要对项目进行总结和评估，包括项目的交付情况、项目成本和效益评估等。
同时还需要和相关利益相关方进行项目验收和交接，确保项目的成功交付。
IT项目管理流程图的目的是为了提供一个清晰的项目管理路径，帮助项目经理和团队成员更好地理解项目的整体框架和关键节点，保证项目的顺利进行。
每个阶段都有其特定的任务和要求，项目经理和团队成员需要按照流程图指引进行相应的工作和决策。
itpmp流程
ITMP流程ITMP（IT Project Management Process）即IT项目管理流程，是指在信息技术项目中，为了实现项目的成功而遵循的一系列管理和控制过程。
以下是ITMP的一般步骤：1. 项目启动：确定项目目标、范围、关键干系人和项目团队。
2. 项目计划：制定详细的项目计划，包括资源、时间、成本和风险等方面的规划。
3. 项目执行：监控项目进展，确保项目按照计划进行，及时识别并解决问题。
4. 项目监控：对项目进行定期评估，确保项目仍然符合计划和目标，调整项目计划和策略。
5. 项目收尾：完成项目交付，对项目成果进行评审，总结项目经验和教训。
ITMP通常包括以下流程：项目启动：明确项目目标、范围、关键干系人和项目团队。
项目计划：制定详细的项目计划，包括资源、时间、成本和风险等方面的规划。
项目执行：监控项目进展，确保项目按照计划进行，及时识别并解决问题。
项目监控：对项目进行定期评估，确保项目仍然符合计划和目标，调整项目计划和策略。
项目收尾：完成项目交付，对项目成果进行评审，总结项目经验和教训。
此外，ITMP还包括以下关键要素：项目团队：建立高效、有凝聚力的项目团队，确保团队成员明确项目目标和角色责任。
沟通管理：建立有效的沟通机制，确保项目团队内部和与干系人之间的信息交流畅通。
风险管理：识别、评估和控制项目风险，确保项目能够应对各种不确定性。
质量管理：制定和实施质量标准和方法，确保项目交付成果符合预期质量要求。
干系人管理：识别并管理项目干系人的期望和需求，确保项目能够满足干系人的利益和要求。
总之，ITMP是一套系统化、规范化的管理流程，旨在确保信息技术项目能够按照预定的目标和要求顺利完成。
通过遵循ITMP，项目经理和项目团队可以更好地规划、执行和监控项目，从而提高项目的成功率和质量水平。
IT行业项目管理流程规范
IT行业项目管理流程规范一、背景随着信息技术的快速发展，IT行业项目的规模和复杂度不断增加。
为了保证项目的顺利实施，提高项目的成功率，确保项目的质量和成果，制定IT行业项目管理流程规范是必要的。
二、目的本文旨在规范IT行业项目管理流程，明确项目管理的职责和任务，提供项目管理的指导方针和操作手册，以确保项目能够按时、按质、按量完成，实现预期目标。
三、适用范围本规范适用于IT行业的项目管理人员、项目团队成员以及相关利益相关者。
四、主要内容4.1 项目发起阶段4.1.1 项目调研在项目发起阶段，项目团队应进行项目调研，明确项目目标、可行性和风险等因素，为项目的规划提供参考。
4.1.2 项目立项在项目调研完成后，必须进行项目立项阶段，包括编制项目立项报告、审批项目立项等环节，确保项目具备必要的资源和支持。
4.2 项目规划阶段项目经理应根据项目目标和要求，制定项目进度计划，明确项目工作的时间安排、任务分配和完成节点，确保项目按时交付。
4.2.2 项目资源计划项目经理应进行项目资源计划，包括人力资源、物质资源、财务资源等，确保项目所需资源的合理安排和有效利用。
4.2.3 项目风险评估项目团队应进行项目风险评估，明确项目可能面临的风险以及应对策略，及时采取措施降低风险带来的不利影响。
4.2.4 项目质量计划项目经理应制定项目质量计划，明确项目的质量目标和质量控制措施，提高项目交付的质量和可靠性。
4.3 项目执行阶段4.3.1 项目计划执行项目经理应按照项目进度计划，监督、协调项目团队的工作，确保项目按计划执行。
4.3.2 项目风险控制项目团队应密切关注项目风险，及时采取预防和应对措施，降低风险对项目的影响。
4.3.3 项目进度监控项目经理应对项目进度进行监控，及时发现和解决项目中的延误问题，保证项目按时交付。
项目团队应按照项目质量计划，监督和控制项目的质量，确保项目交付的质量符合要求。
4.4 项目收尾阶段4.4.1 项目验收项目团队应按照项目验收标准，对项目交付物进行验收，确保项目符合规定的质量和要求。
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01 项目实施流程图简介
02 项目实施流程图
03 项目标准工程文档清单
04 各阶段详细描述
05
组织架构及角色能力说明
IT项目组织角色-项目经理
工作职责
能力/知识要求
– 项目工作的最终决策人，按照公司项目管理标准流程，对项 目成本、进度、人员、范围、沟通、质量、采购、风险进行 管理；
– 制定项目计划，并与各方项目干系人沟通，对计划达成一致； – 组织和协调各方干系人，推动项目按计划实施； – 监控项目计划的执行，对项目实施过程中的变化进行管理，
– 沟通能力 – 在业务负责人的领导下，掌控与客户的业务访谈
过程，结合行业最佳实践和项目成本、时间、质量、可行性
方面的要求，在访谈和确认需求的过程中能引导客户需求，
使最终业务方案既能满足客户需求；
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IT项目组织角色-系统架构师
工作职责
– 领导技术团队，根据业务方案，带领设计人员对系统架构和 详细功能进行设计，确定架构方案和功能设计方案，撰写架 构文档和详细设计文档并确认，并在项目实施过程中根据实 际情况对技术方案和功能细节设计进行调整和确认；
– 领导技术团队，根据系统架构，最终确定系统软硬件清单； – 在项目设计、开发阶段对设计团队和开发团队提供技术指导
01 项目实施流程图简介
02
项目实施流程图
03 项目标准工程文档清单
04 各阶段详细描述
05 组织架构及角色能力说明
项目管理流程图
分析(Analysis)
调研
项目业务 需求文档
需求分析确认
设计(Design)
架构设计 详细设计
系统详细 设计文档)
需求设计确认
开发(Construction) 系统开发
业务顾问对业务需求文档进行项目组内部 评审及与客户进行评审，并由客户签字确 认；
工作要点:. 保证所有业务需求符合原合同范围，包括 功能需求和非功能需求； 确保所有业务需求可实现，可衡量工作量； 所有需求经过客户业务和IT用户签字确认， 所有需求经过用户签字确认，本阶段才算 结束，也才能进入设计阶段； 初始化需求跟踪表，定义分析阶段的需求 跟踪内容； 阶段结束标志: 客户签署全部项目需求文档；
IT标准项目管理流程
Ethantaba May 2019
01
项目实施流程简介
02 项目实施流程图
03 项目标准工程文档清单
04 各阶段详细描述
05 组织架构及角色能力说明
项目实施流程简介
• 本实施流程参考PMI标准实施流程，根据Ethan云引擎项目实施具体情况，进行部分修改。 • 本实施流程应用于软件、硬件、弱电、物联等的项目管理。 • Ethan供应商也应遵守此项目实施流程，按阶段提供必要的交付物。 • 实际操作中，经客户同意，部分文档可选择合并交付。
– 业务规划验证能力 –在业务负责人领导下对客户业务现状进 行系统性分析，提出需求调研问卷，并在访谈业务后能针对 客户需求系统性地提出可执行的、符合项目成本、时间、质 量要求的业务方案，并能准确撰写业务方案并更新RTM；同 时，配合业务负责人在系统部署上线前规划用户权限和用户 培训，撰写并提交用户权限分配手册、用户培训手册和用户 手册；
– 培训用户，确保用户能开展验收测试，以及在系统上线后最 终用户能够正常使用系统；
– 行业专家，熟悉项目所属行业生产或管理流程，精通项目业 务领域；
– 领导能力 - 计划、组织、领导和监控业务团队的工作，确保 项目业务方面工作按项目要求完成；
– 业务规划验证能力 – 结合行业最佳实践，对客户业务现状进 行系统性分析，提出需求调研问卷，并在访谈业务后能针对 客户需求系统性地提出可执行的、符合项目成本、时间、质 量要求的业务方案，并能准确撰写业务方案并更新RTM；
阶段结束标志（可合并) – 系统架构设计文档完成提交确认； – 详细设计文档完成提交确认； – 软硬件清单完成提交确认； – 完成更新并完成提交确认需求跟踪表；
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开发(Construction)阶段
阶段目标: 将系统设计通过编码转化为系统程序，并完成各功能单元的初步 验证; 工作内容：
程序员根据详细设计进行编码；开发负责人对各开发完成的功能 点进行单元测试； 开发负责人以需求跟踪表为对照，确定详细设计中所有需求都已 经被开发并完成单元测试，并确保开发未超出业务范围； 工作要点：
技术负责人部署系统到生产环境，并完成系统数据的设置； 业务顾问对最终用户进行培训，确保其能正常使用系统；在 生产环境中模拟生产数据，由最终用户进行操作，进行全流 程冒烟测试，验证系统在实际生产环境下的功能使用；
冒烟测试后，系统正式上线使用，正式配合客户生产进行试 运行，并不断完善修正试运行期间出现的问题；试运行结束， 通过系统验收，关闭项目；
阶段 上线验收 上线验收 上线验收
其他 其他 其他
编码 ZG-UM ZG-OSP ZG-PAR ZG-UPD ZG-UCRD ZG-UNRD
客户签收文档 是 是 是 否 是 是
类型 交付物 交付物 交付物 交付物 交付物 交付物
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项目主要文档清单（4）
设备签收单 设备验收单
阶段 其他 其他
编码 ZG-UAD ZG-UCD
工作要点
业务数据收集必须在集成测试前完成，并在集成测试和用户 测试过程中进行验证和调整；功能测试/集成测试/压力测试 和用户验收测试都需要测试人员定义测试案例并针对各案例 的测试结果提交完整测试报告；按照程序发布规程，控制开 发环境和测试环境的程序版本；
阶段结束标志 系统用户验收测试报告完成提交并由用户签字确认； 完成更新并完成提交确认需求跟踪表；
并适时对计划进行调整； – 定期对项目实施进展进行汇报，确保所有干系人对项目进展
的理解一致并推动项目问题的解决； – 领导项目组按照公司项目实施方法执行项目；
– 计划能力 – 对项目的成本、进度、人力资源、沟通、质量、 风险、采购进行规划，并提交相应计划文档；
– 执行能力 – 通过对项目团队的组织和领导，确保各方面工作 能够按计划进行；监控计划执行并对计划的执行结果进行分 析，比对计划并对计划作出调整；
阶段 分析 设计 设计 开发 测试 测试
编码 ZG-BRD ZG-BOM ZG-SDD ZG-UTR ZG-ITP ZG-ITR
客户签收文档 是 否 是 否 否 是
类型 交付物 交付物 交付物 交付物 交付物 交付物
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项目主要文档清单（2）
用户验收测试计划 用户验收测试报告 系统配置安装手册 系统部署计划 系统上线计划 用户培训资料
阶段 测试 测试 上线验收 上线验收 上线验收 上线验收
编码 ZG-UATP ZG-UATR ZG-SIM ZG-SDP ZG-SGP ZG-UTM
客户签收文档 否 否 是 是 是 是
类型 交付物 交付物 交付物 交付物 交付物 交付物
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项目主要文档清单（3）
用户手册 运营维护计划 项目验收报告 采购流程文档 需求变更文档 需求增补单文档
系统开发必须严格按照详细设计和公司开发规范要求；每一功能 点必须通过了单元测试才算完成了开发； 阶段结束标志: 单元测试报告完成提交确认；完成提交确认需求跟踪表；
May 17, 2019 14
测试(Test)阶段
阶段目标：完成对系统程序系统性测试，确保系统功能满足用户需求，并达到既定的技术要求；
工作内容
并对系统详细设计文档(SDD)进行项目 组内部评审；
– 设计人员以需求跟踪表为对照，确定所 有业务蓝图阶段定义的需求都已经进行 设计;
– 系统详细设计须满足所有功能需求和非 功能需求；详细设计文档须经过项目组 评审，如有必要还需客户签字确认；
– 须核对并更新需求跟踪表，确保业务需 求范围在设计阶段没有遗漏，也没有超 出；
业务部署(Go-live)阶段
阶段目标：把系统部署到生产环境，并将系统上线共最终用户使用，最终完成项目验收；
上线前须提交系统上线计划经项目组内部和客户审核 批准后正式上线；验收报告必须由客户签字确认后， 正式关闭项目；
阶段结束标志
用户签署系统验收报告;
工作内容
技术负责人部署系统到生产环境，并完成系统数据的设置； 业务顾问对最终用户进行培训，确保其能正常使用系统；
在生产环境中模拟生产数据，由最终用户进行操作，进行全 流程冒烟测试，验证系统在实际生产环境下的功能使用；冒 烟测试后，系统正式上线使用，正式配合客户生产进行试运 行，并不断完善修正试运行期间出现的问题；
试运行结束，通过系统验收，关闭项目； 工作要点
系统部署前须提交系统部署安装手册，系统部署计划和用户 权限分配手册。培训最终用户前须提交用户手册和用户培训 手册，由项目组内部审核批准；如有需要交付给客户，还须 提交客户审核并签署确认；
– 沟通能力 – 掌控与客户的业务访谈过程，结合行业最佳实践
和项目成本、时间、质量、可行性方面的要求，在访谈和确
认需求的过程中能引导客户需求，使最终业务方案既能满足
客户需求，同时又能符合项目的成本、时间、质量、可行性
等各方面约束条件；
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IT项目组织角色-业务顾问
工作职，制定项目需求调研文卷，对客户业 务需求进行访谈，并确定项目的业务方案；
– 沟通能力 – 在制定计划、执行计划以及解决各种项目问题 和风险的过程中，能够充分与各方项目干系人进行沟通，确 保所有项目干系人对项目的理解一致，对项目的实施方法策 略理解一致并能够得到各方干系人的支持；
– 熟悉公司IT项目实施方法和管理方法；
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IT项目组织角色-业务责任人
工作职责
能力/知识要求
– 配合业务负责人交付需求调研问卷，以及进行业务方案的撰 写、确认和签署；并在项目实施过程中根据实际情况对业务 方案进行调整和确认；