劳务派遣业务操作流程
劳务派遣服务规范
劳务派遣服务规范劳务派遣又称人才派送、人才租赁，劳动合同法称劳务派遣，是人力资源外包的一种，在国内已被普遍采用，即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理。
人才服务机构与用工单位和派遣人员分别签订劳务派遣协定、劳务派遣合同，以规范三方在派遣期间的权利和义务。
第一部分劳务派遣服务内容第二部分劳务派遣项目架构及人员分工公司针对不同用工单位需求，成立劳务派遣专业项目组，根据派遣人数规模，确定项目组人数。
一般超过300人的派遣服务项目需至少安排1人驻场服务。
一、项目负责人：1人，项目总指挥，负责与用工单位对接，对用工单位进行前期调研、了解需求、制定方案并组织实施，协调解决劳务派遣项目实施过程中遇到重大突发事件。
二、项目执行人/项目驻场人：1-2人，跟进劳务派遣项目全过程，执行项目实施过程中各类具体事务，完成节点成果，包括但不限于员工面试，新入职人员劳动合同和保密协议及承诺书签订，《员工手册》讲解与发放，考勤核对，每周汇总入离职人员名单、签订劳动合同数量，人事档案收集交接公司内勤。
同时负责劳资纠纷危机公关应急处理及项目执行中遇到的工伤及其他问题处理。
三、内勤：每周更新项目派遣人员电子档及纸质档信息，包括但不限于社保增减、薪酬调整、入离职员工信息更新等，对相关档案进行归类保管，确保员工人事档案资料完整性。
第三部分劳务派遣工作流程与标准一、商务沟通流程与标准1、项目需求沟通公司通过各种渠道了解用工单位派遣方式及所合作单位合作情况，同时派专人负责与用工单位沟通，收集用工单位背景资料，了解其诉求与信息，填写《劳务派遣业务需求表》。
包含：行业信息、企业性质、主营业务、发展阶段、目前现状、业务需求（派遣时间、员工数量、岗位、工资标准）等。
2、项目分析评估根据用工单位性质、行业发展趋势、企业背景、资金支付能力、内部管理规范性、项目规模与可持续性等方面，进行多维评估，确定承接意向。
3、项目方案制定对拟承接项目，根据用工单位诉求，制定匹配的解决方案与报价，给予用工单位初步建议。
办事大厅窗口人员劳务派遣方案
办事大厅窗口人员劳务派遣方案1. 引言办事大厅是政府与民众沟通交流的重要窗口，为了更好地提供服务，一些地方政府选择通过劳务派遣的方式招聘窗口人员。
本文档旨在介绍办事大厅窗口人员劳务派遣方案，包括工作内容、招聘方式、考核标准等内容，以便更好地推进劳务派遣工作。
2. 工作内容办事大厅窗口人员是政府与民众之间的桥梁，其工作内容主要包括： - 接待民众，了解他们的需求并提供咨询服务； - 办理各类证件、申请等相关事项； - 解答民众提出的问题，并及时转交相关部门处理； - 维护办事大厅的秩序和环境。
3. 招聘方式办事大厅窗口人员的招聘方式采用劳务派遣的形式，具体流程如下： 1. 政府部门与劳务派遣公司签订劳务派遣协议； 2. 劳务派遣公司根据政府部门的需求，组织招聘活动； 3. 招聘活动包括发布招聘公告、筛选简历、面试等环节； 4. 符合条件的候选人通过面试后，与劳务派遣公司签订劳动合同； 5. 劳务派遣公司将人员派遣到办事大厅，进行工作。
4. 考核标准为了确保办事大厅窗口人员的工作质量，需要建立一套科学的考核标准。
具体的考核标准如下： - 工作态度：窗口人员应积极主动、热情友好地对待民众，解答他们的问题并提供帮助； - 专业知识：窗口人员应熟悉相关法律法规，掌握办理各类事务的流程和要求，并能准确无误地办理业务； - 服务质量：窗口人员应努力提升服务水平，及时处理民众的需求，并在工作中维护办事大厅的秩序和环境； - 工作效率：窗口人员应迅速高效地办理业务，减少办理时间，提高工作效率； - 投诉处理：窗口人员应妥善处理民众的投诉，并及时向相关部门报告和解决问题。
5. 窗口人员绩效奖励与处罚为了激励窗口人员积极工作，可以根据其绩效情况给予奖励；同时，对于工作不到位或不符合要求的窗口人员，也应予以相应的处罚。
具体奖惩措施如下： - 绩效奖励：窗口人员工作达到一定的水平时，可以给予奖金、表扬信或晋升机会等奖励； - 绩效处罚：对于工作不到位或违反规定的窗口人员，可以进行扣款、警告、停职等处罚措施。
劳务派遣工作流程图
《派遣员工劳动合同签订规范》
2
《招聘工作规范》
5
《派遣员工社会保险办理规范》
3
《派遣员工入职规范》
6
《派遣员工工资结算与发放规范》
易才人力资源
二0一五年十二月
人事（劳务）派遣工作流程
人事（劳务）派遣主要工作规范
一、派遣主要环节
①客户提出要求—>②沟通合作意向—>③洽谈派遣协议—>④签订派遣协议⑤招募员工—>⑥员工入职—>⑦员工管理—>⑧客户பைடு நூலகம்访—>⑨劳务费结算
二、业务流程
序号
流程名称
序号
流程名称
1
《客户开发流程》
8
《商业保险办理流程》
2
《订单处理流程》
9
《劳务费结算流程》
3
《招聘工作流程》
10
《工资结算与发放流程》
4
《派遣员工入职流程》
11
《工伤理赔流程》
5
《派遣员工劳动合同签订》
12
《客户拜访服务流程》
6
《派遣员工暂住证办理流程》
13
《客户投诉处理流程》
7
《社会保险办理流程》
14
《客户满意度调查流程》
三、业务规范
序号
规范名称
序号
规范名称
1
《客户需求和订单处理规范》
劳务派遣公司管理手册：规范流程与管理要点
劳务派遣公司管理手册：规范流程与管理要点1. 引言劳务派遣公司作为人力资源服务领域的重要组成部分，承担着为企业提供灵活就业、优化人才配置的重要职责。
为了确保劳务派遣公司的顺利运营和管理，本手册旨在规范劳务派遣公司的流程与管理要点，提供基于最佳实践的指导。
2. 公司背景2.1 公司使命劳务派遣公司的使命是为客户提供高质量、高效率的人力资源服务，促进劳动力市场的稳定和发展。
2.2 公司愿景劳务派遣公司的愿景是成为行业内领先的人力资源服务提供商，树立良好的企业形象和口碑。
3. 业务流程3.1 客户需求分析与评估•详细了解客户的业务需求，包括工作岗位需求、人员数量、工作时限等。
•对客户需求进行评估，确定能否满足需求，并提供专业建议。
3.2 人员招聘与筛选•制定人员招聘计划，包括招聘渠道、招聘方式等。
•进行简历筛选、面试、能力测试等环节，确保招聘到合适的人才。
•建立人才库，及时跟进优秀人才，方便后续调配。
3.3 劳务派遣协议签订•与客户签订劳务派遣协议，明确双方的权益和责任。
•协商劳动合同和薪酬福利问题，确保合法合规。
3.4 人员调配和管理•根据客户需求，对派遣员工进行调配和安排工作任务。
•定期与客户沟通，了解工作情况并及时处理问题。
•对派遣员工进行督导和管理，确保工作质量和效率。
3.5 薪酬管理和绩效考核•设立合理的薪酬制度，根据员工的工作表现和市场情况进行合理调整。
•建立绩效考核体系，定期对员工进行绩效评估，激励并提升员工工作动力。
3.6 紧急事件处理•建立紧急事件处理机制，包括突发疾病、突然离职等情况的处理方法。
•协助客户处理突发事件，及时解决问题，确保业务的正常运营。
4. 管理要点4.1 法律合规•劳务派遣公司需要熟悉劳动法律法规，确保所有业务行为合法合规。
•定期进行内部培训，提高员工对法律法规的了解和遵守意识。
4.2 信息安全•建立信息安全管理系统，保护客户和员工的信息安全。
•对公司内部的信息进行分类和保密管理，限制访问权限。
劳务派遣服务方案(3篇)
劳务派遣服务方案一、公司简介___有限公司是由___市工商行政管理局注册的独立法人实体，拥有___劳动合同法规定的劳务派遣服务的资质和资格，并且已获得所有相关许可、执照和批准。
二、劳务派遣介绍劳务派遣业务是近年我国人才市场根据市场需求而开办的新的人才中介服务项目，是一种新的用人方式，用工单位可以根据自身工作和发展需要，通过正规劳务派遣公司，派遣所需要的各类人员。
实行劳务派遣后，实际用工单位与劳务派遣___签订《劳务派遣合同》，劳务派遣___与劳务人员签订《劳动合同》，实际用工单位与劳务人员签订《劳务协议》，双方之间只有使用关系，没有聘用合同关系。
劳务派遣的优势：（一）、劳务派遣对社会和劳动者的贡献1、对社会而言，可实现人力资源优化配置。
通过法律法规以及各地政府相关政策的调配，劳务派遣可在保障并逐步完善社会劳动保障的基础上，一方面促进用工单位人事制度改革，完成“单位人”向“社会人”的转变，另一方面又能打破人才地区分布不均衡，缓解目前中国人才供求矛盾，实现人才资源优化配置。
由此实现了在保障劳动者基本权益的前提下，用人单位可以更加灵活选用员工，而劳动者又可不必局限于一个地方发挥自己的能力，其能够在更广阔的空间发挥自己才能，体现自身价值，薪金回报也更高更有保证。
从社会角度看，劳务派遣促进了社会人力资源由粗放型配置向集约型配置的转变。
2、对于劳动者（派遣员工）而言，可更好的维护、实现自身的合法权益。
（1）更好的维护劳动者的合法权益。
派遣人员的人事关系属于派遣机构，派遣机构可以督促用工单位规范用人制度和职业安全，杜绝拖欠工资和社会综合保险行为，如果派遣人员在用工单位工作期间合法权益受到侵犯或者遭受到不公正待遇时，经核实后，派遣机构有责任根据相关法律、法规或用工单位规章制度来维护派遣人员合法权益。
（2）为劳动者提供丰富就业信息资源。
劳务派遣机构具有大量的就业信息和更为灵活、广阔的就业空间，为劳动者提供更多的就业选择机会（3）拓宽、加深毕业生就业新渠道。
劳务派遣工作流程图
3
《招聘工作流程》
10
《工资结算与发放流程》
4
《派遣员工入职流程》
11
《工伤理赔流程》
5
《派遣员工劳动合同签订》
12
《客户拜访服务流程》
6
《派遣员工暂住证办理流程》
13
《客户投诉处理流程》
7
《社会保险办理流程》
14
《客户满意度调查流程》
三、业务规范
序号
规范名称
序号
规范名称
1
《客户需求和订单处理规范》
人事（劳务）派遣工作流程
人事（劳务）派遣主要工作规范
一、派遣主要环节
①客户提出要求—>②沟通合作意向—>③洽谈派遣协议—>④签订派遣协议⑤招募员工—>⑥员工入职—>⑦员工管理—>⑧客户拜访—>⑨劳务费结算
二、业务流程
序号
流程名称
序号流程名称Βιβλιοθήκη 1《客户开发流程》
8
《商业保险办理流程》
2
《订单处理流程》
9
4
《派遣员工劳动合同签订规范》
2
《招聘工作规范》
5
《派遣员工社会保险办理规范》
3
《派遣员工入职规范》
6
《派遣员工工资结算与发放规范》
楚贤人力资源
二00九年十二月
2024劳务派遣短期派遣操作规范
2024劳务派遣短期派遣操作规范合同编号：__________甲方（派遣单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（接受单位）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方根据业务发展需要，委托乙方提供短期派遣劳动力服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本操作规范。
一、派遣岗位及人员要求1.1 乙方根据甲方需求，提供符合岗位要求的短期派遣员工。
1.3 乙方应确保派遣员工的人数、岗位及工作时间等符合甲方需求。
二、派遣期限2.1 本短期派遣操作规范的有效期为____年，自双方签订之日起计算。
2.2 派遣期限届满前，甲方如有续约需求，应提前____天通知乙方。
乙方应在接到通知后____天内，按照甲方需求提供新的派遣员工。
三、派遣员工的薪酬及福利3.1 乙方应按照甲方提供的薪酬标准及福利待遇，支付派遣员工的工资、社会保险及公积金等。
3.2 派遣员工的工资、社会保险及公积金等费用，由乙方承担。
3.3 乙方应在每月____日前，向甲方提供派遣员工的工资、社会保险及公积金等费用明细。
四、派遣员工的管理与培训4.1 乙方应负责派遣员工的工作安排、业务培训和管理。
4.2 乙方应确保派遣员工遵守甲方的规章制度，按照甲方的工作要求履行职责。
4.3 甲方应对乙方派遣员工进行必要的业务培训，以确保其能够胜任工作。
五、违约责任5.1 任何一方违反本操作规范的规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。
5.2 甲方未按照约定支付费用，乙方有权终止本操作规范的履行。
5.3 乙方未按照约定提供合格的派遣员工，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
六、争议解决6.1 本操作规范的签订、履行、终止、解除及违约等事项，如有争议，双方应友好协商解决。
6.2 如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本操作规范一式两份，甲乙双方各执一份。
劳务公司面试题目(3篇)
第1篇一、基础知识题目1. 请简述劳务公司的定义及其主要业务范围。
解析：劳务公司是指依法设立的，以提供劳务派遣、人力资源外包、劳务外包等业务为主的专业服务机构。
其主要业务范围包括：劳务派遣、人力资源外包、劳务外包、职业介绍、职业培训等。
2. 劳务派遣与劳务外包的区别是什么？解析：劳务派遣是指用人单位与劳务派遣单位签订劳动合同，将劳动者派遣至其他单位工作，劳动者与派遣单位建立劳动关系，与用工单位建立劳务关系。
而劳务外包是指用人单位将某项业务或工作内容委托给第三方专业机构完成，双方之间建立的是委托与受托关系。
3. 劳务公司应具备哪些资质？解析：劳务公司应具备以下资质：（1）营业执照：依法取得营业执照，具备合法经营资格；（2）人力资源服务许可证：取得人力资源服务许可证，具备人力资源服务资质；（3）税务登记证：依法进行税务登记，具备纳税资格；（4）社会保险登记证：依法进行社会保险登记，具备缴纳社会保险的资格；（5）企业信用等级证书：具备良好的企业信用等级。
4. 劳务公司如何进行员工招聘？解析：劳务公司进行员工招聘的步骤如下：（1）需求分析：根据客户需求，确定招聘的岗位、人数、要求等；（2）制定招聘计划：根据需求分析，制定招聘计划，包括招聘渠道、招聘时间、招聘预算等；（3）发布招聘信息：通过招聘网站、媒体、校园招聘等多种渠道发布招聘信息；（4）筛选简历：对收到的简历进行筛选，初步确定候选人；（5）面试：对候选人进行面试，了解其能力、素质、潜力等；（6）背景调查：对候选人进行背景调查，核实其信息；（7）录用：根据面试和背景调查结果，确定录用人员；（8）入职培训：对新员工进行入职培训，使其尽快适应工作。
5. 劳务公司如何进行员工培训？解析：劳务公司进行员工培训的步骤如下：（1）需求分析：了解员工培训需求，包括岗位技能、业务知识、职业素养等方面；（2）制定培训计划：根据需求分析，制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等；（3）选择培训讲师：选择具备丰富经验和专业知识的讲师；（4）组织培训：按照培训计划，组织员工参加培训；（5）培训评估：对培训效果进行评估，了解员工培训需求的变化；（6）持续改进：根据培训评估结果，持续改进培训内容和方法。
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劳务派遣业务操作流程
一、业务洽谈
1．与用工单位沟通，介绍本公司性质、劳务派遣的特点、劳务派遣能够给企业带来的优势等；
2．根据用工单位的用工岗位和具体状况，到现场实地了解工作场所和劳动防护情况；
3．了解劳务人员的构成情况、劳务人员的月工资标准以及在用工单位享受的福利待遇等；
4．判断此项业务是否可行。
二、拟定劳务派遣合同
1．根据业务洽谈的具体情况，将拟定好的派遣合同递交至用工单位征求意见；
2．及时反馈派遣合同的征求意见，确定合同文本及签订日期。
三、签订劳务派遣合同
1．双方签订《劳务派遣合同》；
2．可协助用工单位签订上岗合同。
四、需协助或代理事宜
1．根据用工单位实际需要，可代理招聘手续的办理；
2．根据用工单位实际需要，可代理招聘广告的文案及平面设计，并代办媒体发布事宜；
3．代理招聘摊位的办理事宜。
五、人员登记及培训
1. 劳务人员填写一式两份的员工登记表；
2．对于劳务人员根据用工单位及实际岗位的需要进行用工制度及岗位培训。
六、要求劳务人员提供的资料
1．失业人员应提供：失业证、毕业证（初、高中毕业生需持技能培训证）、身份证复印件；
2．应届大中专毕业生应提供：报到证、就业审批表、户口迁移证或身份证；
3．下岗人员应提供：职工调动审批表、委托管理档案合同书、下岗证；
七、签订劳动合同
1．向用工人员解释劳务派遣公司、劳务用工单位、劳务人员之间的关系及相关情况并回答用工人员的问题；
2．宣讲外派劳务人员规章制度；
3．填写劳务派遣公司员工登记表。
八、办理录用及调转手续
根据各类人员的具体情况，为其办理相关手续。
九、办理各项保险手续
1．首次参保的人员应提供身份证复印件；
2．以前参保的人员需提供社会保险关系转移介绍信；
3．对于未提供资料的员工，应出具一式两份的通知单，通知本人。