浅谈如何加强内部审计与被审计单位的沟通
在内部审计工作中加强与被审计单位的沟通
Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ Ｃ ｈ ｅ ｍ ｉ ｃ ａ ｌ Ｔ ｒ ａ ｄ ｅ
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在 内部审计工作 中加 强与被审计单位的沟通
摘 要 ：审计 沟 通是 内部 审计 工 作中 必不 可少工 作 方式 和工 作途 径 ，是贯 穿于 整个 审计 过程 的一 项重 要 内容 。要提 高 内部 审计 工作 质 量和 效率 ｔ与被 审
计 单位 的 沟通交 流 是关 键 。 关键 词： 审计 沟 通 技巧 能力 邮件 等方 式交 流信 息 的过 程 。 电子 媒介 沟 通信 息 传 递快 ，信 息容 量 大 ，一 份 信息 可 同时传 递给 多人 。但 是这 种方 式对 沟通 环境 和 硬件 要求 条件 高 。 ３ 、确 定沟 通 内容 。审计 人员 要对 提 问什么 问题 进 行必 要准 备 ，充 分 了 解 被 审计 单 位的业 务 流 程 、控制 环 节等 细 节 ，必 要 时准 备 一个 提 问提 纲 以 便 提高 沟通 的效 能 。 （ 二 ）沟通 中要倾 听 倾 听 是审 计沟 通 中的 关键 环节 ，善于 倾 听 的审 计人 员可 以给 对 方 留下 良好 印象 ， 激 励他 们畅 所欲 言 ， 这 样不 仅可 以让 审计 人 员获 得重 要 的信 息 ， 更 有助 于审 计人 员做 出正 确的 判断 。同时 ，对于 缺乏 经验 的 审计 人员 来 说 ， 倾 听 可 以增长 知 识和 经 验 ，减 少或 避 免 因为 不 了解 情 况而 出 现 的失 误 。在 沟 通 过程 中 ，造 成沟 通 效率 低 下 的最 大 原因 在于 倾 听者 本 身 ， 因此 审计 人 员在倾 听 时应注 意克 服 以下几 个主 观 因素 ： １ 、 自我 为中心 。人 们 习惯关 注 自我 ，总认 为 自己才是 对 的 。审 计 人 员 在 倾 听过程 中 ， 容 易过 于注 意 自己 的观点 ，喜欢 听与 自己观 点一 致 的意 见 ， 对 于 不同 的意 见往往 是置 若 罔闻 ，这样 就会 错过 倾 听对 方观 点 的机会 。 ２ 、 先 入为 主 的偏见 。先入 为主 具有 巨大 的 影响 力 。审计 工作 涉及 面 广 、 专 业 性强 ， 对 审计 中发现 的疑点 ， 审计 人员 容 易主观 臆 断 ， 定性 时 戴上 了 “ 有 色 眼 镜 ”。 ３ 、急于表 达 自己 的观 点。在 审计 沟通 时 ，许 多审 计人 员认 为 只有 说话 才是 表 白 自 己，说服 对 方 的唯 一有 效 方 式。 在这 种 思 维 习惯 下 ，审 计 人 员 容易 在他 人还 未说完 的 时候 ，就迫 不 及待 的打 断对 方 。 ４ 、心不 在焉 ，转 移话 题 。在审计 沟 通时 ，如 果 审计人 员注意 力 不集 中 ， 就会 偏离 话题 ，终止 对方 谈话 的 思路 。 （ 三 ）沟 通后要 反馈 审计 沟通 结 束后 ，审 计人 员 应在 审 计报 告 正式 提 交之 前 就 报告 中的 审 计概 况 、审 计依 据 、审 计 结论 、审 计 决定 等 与 被审 计单 位 进 行认 真 充 分 的 交流 反 馈 ，同 时要 求被 审计 单 位对 审 计 结果 提 出书 面 意 见 ， 以此保 证 审 计 结果 的客 观 、公正 ，并 取得被 审计 单位 的理解 。 三 、进一 步提 高审计 人 员的 沟通效 能 沟通 能力 是 内部 审计 人 员必 备的素 质 要求 。 《 内部 审计 实务 标准 》 指 出： “ 内部 审计 师 应具 有进 行 口头 和 书面 交 流 的技 能 ， 以便 能清 楚 地 和有 效 地 传达 诸 如 审计 目的、 评价 、 结论 和建 议 等事 项 。 ”因 此 ，审 计 人 员要 深 入 学 习沟通 技 能，熟悉沟 通基本 原 则 ，掌握 不 同的沟 通 方法 ，注 意沟 通技 巧 ， 运用 沟通 于 审计工 作 中。 （ 一 ）必 须要有 良好的职 业 道德 。审 计人 员 为人要 正 直 ，要 出于公 心 。 这 是对 审计 人 员最 基 本的 要 求 ，不具 备 这种 素 质 ，审 计 工作 就 会 跑偏 。一 要 有一 个平 和 的心 态 ，平 和 的心 态 是审 计人 员 与被 审 计 单位 沟 通交 流 的 首 要前 提 ，而 沟 通交 流 的前 提又 是 建立 在 相互 尊 重 、相 互 信任 和 相 互理 解 的 基础 上 ， 需 要平 和 的心态 和高 尚 的人格 素质 作 支撑 。 特 别 是在 观 点不 同 时， 更 需要 相互 尊 重 、相 互信 任 和相 互 理解 ，求 同存 异 ，从 而达 成 共 识 。二 要 坚 持 原则 ，坚 持原 则 是审 计人 员与被 审 计 单位 沟 通 交流 的 工 作底 线 。 审计 人 员要 依法 行 政 ，廉 洁从 审 ，坚 持 原 则， 防微 杜渐 ，搞 好 自我 监 督 ，管 好 自己 的嘴 、 自己 的手 ，不 吃 、不 拿 ，不 授人 以柄 ，保 证 审计 的独 立 性 、公 正性 。 （ 二 ）必须 要 有扎 实 的业 务水 平 。扎 实 的业 务 水平 是 审计 人 员赢 得 尊 重 ，实 现有 效 沟通 的 基础 。 内部 审计 人 员 既要 有 审计 业 务 知识 ，又要 具 备 行业 知 识 和经 验 ，特 别是 对 自己负 责 的审 计单 元 的 审计 依 据 、操 作 流程 和 风 险控 制 关键 点 ，要 充分 的 学 习、研 究 和 掌握 。这样 在 审 计沟 通 时 ，一 是 可 以不 说 外行 话 ，不 会提 肤 浅 的 问题 ，不 给被 审 单位 人 员造 成 因不 懂业 务 而轻 视 的感觉 。 二是 可 以找准 谈话 的切 入 点 ， 直 截 了当地 提 出存 在 的 问题 ， 提 出 需要 配合 和提 供 的情 况 及 资料 ，提 高 工 作效 率 。三 是 可 以准 确 判 断风 险程 度 ， 不纠 缠于 枝 节和 细 节 ，不 出现 评 价差 错 和 失误 ，避 免被 审对 象 的 误会 和 反感 ，确保 审计 工作 的顺 利进 行 。 （ 三 ）必须 要 换位 思考 ，不要 对 立抵 触 。 审计 与被 审 计 客观 上 处 于对 立位 置 ，被 审 计单 位 往往 采 取 戒备 态度 ，给 审计 工 作设 置 障 碍 。审 计人 员 不 能把 自己 简单 地放 到对 立 面 上 去 ，老把 审 计 对象 当 成 “ 假 想 敌 ”。 要树 立监 督与 服 务并重 的 理念 ，要 明确 审计 的 目的 是 “ 帮 助人 ”，是堵塞 漏 洞 、 改 善管理 ，要多注 意 换位 思考 ， 以公正 平等 的态 度 开展 审计 工 作 。 （ 四 ）必 须要 以审帮 促 ，不要 简 单 否 定 。要在 全 面 审计 的 基础 上 ，发 挥 审计人 员 的政 策优 势和业 务 技 能， 为促进 和 推动 被审 计单 位 工作 想办 法 、 提 建议 、 出点子 ，搞 好审计 服 务 ，促进 整 改提 高 。 总 埘 言之 ，审 沟通 是贺 穿 １ 整 个 审计 过 程 Ｉ 项 不 忽 视 的 作 。 只 有切 实加 强与 被审 计单位 的 有效沟 通 ，树： 丑良好 的沟通 理 念 ， 求 存 异 ， 才 能保 证 市计 工 作 的有序 进 行 、市 计 结果 的 客观 公 正 和审 计 决 定的 切 实执
内部审计沟通技巧
内部审计是组织内部对各项业务活动和管理流程进行评估和监督的一种重要手段。
在执行审计任务时，与被审计对象之间的沟通至关重要。
良好的沟通能够帮助审计人员更好地了解被审计对象的情况，有效获取信息，并提高审计工作的效果和影响力。
以下是内部审计沟通技巧的一些建议。
1. 建立良好的沟通关系审计人员应该积极主动地与被审计对象建立良好的合作关系。
可以通过与被审计对象进行初步的介绍和交流，表达自己的工作目的和态度，以及对审计工作的期望。
同时，要尊重被审计对象的意见和观点，注重互动和倾听，以建立信任的基础。
2. 明确沟通目标和方式在与被审计对象进行沟通时，审计人员应该明确沟通的目标和方式。
首先确定沟通的目的，例如获取特定信息、解释审计过程或结果、征求意见等。
然后选择适当的沟通方式，可以是面对面会议、书面报告、电子邮件等。
根据具体情况灵活运用不同的沟通方式。
3. 使用清晰简明的语言审计人员应该尽量使用清晰简明的语言进行沟通，避免使用过于专业化或复杂的术语和表达方式。
对于被审计对象可能不熟悉的概念或术语，可以适当进行解释和说明，确保信息的准确传达。
此外，还要注意语速和语调的控制，以便被审计对象更好地理解和接受信息。
4. 善于倾听和理解审计人员在与被审计对象进行沟通时，要善于倾听和理解对方的观点和意见。
通过积极倾听，可以更好地了解被审计对象的需求和困难，从而更好地为其提供支持和建议。
同时，要保持客观和公正的态度，避免主观偏见的干扰。
5. 强调沟通的双向性沟通是一个双向的过程，审计人员应该鼓励被审计对象参与和表达意见。
可以在沟通中提出问题，征求意见，鼓励被审计对象分享他们的经验和知识。
通过与被审计对象的互动，可以更全面地了解业务活动和管理流程，并发现潜在的问题和改进的机会。
6. 提供清晰明确的建议在审计工作的结果中，审计人员应该提供清晰明确的建议，以帮助被审计对象解决问题和改进流程。
建议应该具有可操作性和可实施性，可以根据被审计对象的需求进行调整和修改。
内部审计人员如何做好沟通
内部审计人员如何做好沟通1.了解业务流程：在与其他部门和人员进行沟通之前，审计人员需要充分了解相关的业务流程和工作方式。
这包括理解公司的组织结构、职责和流程，以及相关的法规和规章制度。
只有对业务有透彻的理解，审计人员才能提出有深度的问题和建议。
2.建立信任关系：审计人员需要与被审计部门建立良好的信任关系。
他们应该表现出专业和公正的态度，尊重每个人的意见和贡献，避免对别人指指点点。
审计人员还应该密切关注与被审计部门的合作，并及时解答他们对审计工作的疑问和担忧。
3.明确沟通目标：在进行沟通之前，审计人员需要明确他们的沟通目标。
是获取信息和了解业务过程，还是识别问题和提供建议？明确的沟通目标有助于审计人员更好地准备问题和询问。
4.使用合适的语言和方式：审计人员需要根据对方的背景和知识水平，使用合适的语言和方式进行沟通。
他们需要避免使用行业术语或复杂的技术术语，以免引起误解。
尽量使用简单明了的语言解释问题，并给出具体的例子或案例。
5.倾听和提问：在沟通中，审计人员需要倾听对方的观点和意见，并提出相关的问题。
倾听对方有助于审计人员更好地了解对方的需求和问题，并加深双方的沟通。
提问有助于审计人员获取更多的信息和细节，准确地了解业务过程和内部控制。
6.提供建议和解决方案：审计人员在沟通中不仅要发现问题，还需要提出相应的解决方案和建议。
他们应该结合实际情况，提供实用和可行的建议，帮助被审计部门改进内部控制和业务过程。
总之，良好的沟通对于内部审计人员非常重要。
通过深入了解业务流程、建立信任关系、明确沟通目标、使用合适的语言和方式、倾听和提问、提供建议和解决方案以及及时跟进，审计人员可以更好地与其他部门和人员沟通，提高审计工作的效果和价值。
内部审计沟通技巧
内部审计沟通技巧
内部审计沟通技巧在内部审计过程中非常重要，它们可以帮助审计师与被审计单位建立良好的工作关系，提高审计效率，确保审计结果的准确性和可靠性。
以下是一些内部审计沟通技巧：
1. 明确审计目的和范围：在审计开始前，与被审计单位明确审计目的和范围，让其了解审计的重要性和必要性，以获取更好的合作。
2. 倾听和表达：在沟通过程中，要认真倾听被审计单位的意见和建议，同时清晰、准确地表达自己的观点和要求。
3. 使用适当的语言和措辞：在书面或口头沟通时，使用专业、准确、简明的语言和措辞，确保信息传递的准确性和有效性。
4. 建立良好的工作关系：与被审计单位建立积极、友好、合作的工作关系，以获得更好的合作和更准确的审计结果。
5. 及时反馈和确认：在沟通过程中，及时反馈和确认对方的信息和要求，以确保信息的准确性和完整性。
6. 注意沟通方式和技巧：根据不同的情境和对象，选择适当的沟通方式和技巧，以达到更好的沟通效果。
7. 保持客观、公正、独立的态度：在沟通过程中，保持客观、公正、独立的态度，不受任何外部因素的影响，以确保审计结果的准确性和可靠性。
总之，良好的沟通技巧是内部审计成功的关键之一。
通过运用适当的沟通技巧，审计师可以更好地与被审计单位建立工作关系，获取更好的合作，确保审计结果的准确性和可靠性。
在内部审计工作中加强与被审计单位的沟通
在内部审计工作中加强与被审计单位的沟通摘要：审计沟通是内部审计工作中必不可少工作方式和工作途径，是贯穿于整个审计过程的一项重要内容。
要提高内部审计工作质量和效率，与被审计单位的沟通交流是关键。
关键词：审计沟通技巧能力沟通既是一门科学，也是一门艺术，并在现代企业管理中发挥着重要的作用。
美国著名未来学家约翰·奈斯比特曾说：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。
”可见，沟通已成为包括审计工作在内的各项管理工作的核心。
一、正确认识沟通在审计工作中的重要性审计项目的成功有三个不可低估的重要因素：被审计单位的积极参与、明确的需求表达、领导的大力支持，而这三个要素全部依赖于良好的审计沟通。
审计沟通，是指审计机构与被审计单位就审计有关事项、依据、结论、决定或建议进行积极有效探讨和交流的过程。
审计人员在执行审计业务时，从接受委托到出具报告，在审计计划、审计实施和审计报告各个阶段都需要与被审计单位进行沟通。
审计沟通是内部审计工作中必不可少工作方式和工作途径，是贯穿于整个审计过程的一项重要内容，也是提高内部审计工作质量和效率的重要保证。
二、熟练掌握审计工作中常用的沟通技巧在审计工作的过程中，与被审计单位沟通交流是一项技巧性较强的工作，而沟通的方式和效果将直接决定和影响被审计单位对审计行为的认可程度，也直接决定和影响审计作用的发挥效果。
要实现与被审计单位友好型的沟通，审计人员不仅要注重语言表达和人际交往能力，还应当深入学习沟通技巧，掌握不同的沟通方式方法。
（一）沟通前要筹划做好审计沟通，首先是要提前了解被审计单位，即沟通对象的基本情况。
《孙子·谋攻篇》中说，“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。
”意思是说，在军事行动中，即了解敌人，又了解自己，百战百胜；不了解敌人而至了解自己，胜败可能性各半；既不了解敌人，又不了解自己，那只会每战必败。
内部审计如何加强与被审计单位的沟通
（ 避免过 多使用专业术语 二） 沟 通 中尽 量使 用 通俗 的语言 ，对 方 对某 些领 域 可 能不 熟
悉 ， 过 多 使 用 专 业 术 语 可 能会 造 成 沟 通 的 障碍 ， 使 沟 通 的 效果
沟 通 协 调 对 提 高 内部 审 计 的 效 率 至 关 重 要 。 审 计 机 关 应 加 大 打 折 扣 。对 于必 要 的 概 念 性 问 题 ，在 交 流 意 见 时 应 首 先 解 释
提高决策水平。 （ 责任 编辑 ：慕容睿 ）
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际 审 计 工 作 中 去 ，才 能 不 断提 高沟 通 能 力 。 （ ） 提 高 思 想 力 四 要 审 计 人 员 应 当 提 高 思 想 力 ， 既 要 勤 于 思 考 ， 更 要 善 于 思 中 比较 思考 ，才 能真 正提 高沟 通 协 调 的 能力 。 四 ，如 何 提 高 审 计 人 员 沟 通 技 巧 （ ） 一 目的 明 确 。 明 确 目 的性 是 做 好 审 计 沟 通 的 基 本 前 提 。 审 计 人 员不 可 能 事 无 巨细 都 要 沟 通 询 问， 沟 通 时 要 有 针 对 性 ，
被 审计 单位 对 内部 审计 抱 有 强烈 的排 斥 心理 是 正 常 的 ，
（ ） 提 高 学 习 能 力 三 要 学 习 能 力 是 审 计 人 员 整 体 素 质 的基 础 ， 是 提 高 沟 通 协 调 能
力 的 内在 要 求 。在 知 识 经 济 迅 猛 发 展 的 今 天 ， 审 计 人 员 只 有 不
收 入 的地 位 较 轻 ，非 主 营 业 务 利 润 占 据 企 业 利 润 的 主 要 来 源 ，
节利润 。
基 于 现 金 流 量 表 的 收 益 质 量 分 析 评 价 ，从 理 论 意 义 上 讲 ， 讲 ，收 益 质 量 的有 效 披 露 有 助 于政 府 监 管 部 门 发现 政 策 漏 洞 ，
内部审计沟通技巧
精通内部审计沟通的艺术内部审计作为组织健康的守护者，其工作效果很大程度上依赖于有效的沟通技巧。
沟通技巧是内部审计人员完成任务、提供价值的重要工具。
以下从不同的角度细述内部审计沟通的多维技巧。
一、建立沟通基础沟通的基础是内部审计成功的起点。
对于内部审计来说，确立信任和专业形象是沟通的前提。
（1）树立专业形象与信任感内部审计人员必须展现出高度的职业道德和专业技能，以赢得同事的信任。
通过举止、着装、准时性和准确性的体现，树立专业形象。
（2）了解内部审计对象充分了解被审计单位的运营模式、组织结构和文化氛围，有助于发掘沟通的切入点，建立有效的沟通渠道。
二、沟通技巧的应用沟通技巧的恰当应用是提高内部审计效率的关键。
（1）明确沟通目的在任何沟通开始之前，审计人员需要清晰定义沟通的目标，无论是传达发现、建议还是解释审计过程。
（2）运用积极倾听积极倾听是建立有效沟通的重要组成部分，它不仅包括听话本身，还包括对非言语信息的理解。
三、处理沟通障碍沟通过程中难免会遇到障碍，审计人员必须懂得识别和处理这些障碍。
（1）识别非言语障碍审计人员应该敏锐地观察非言语线索，如身体语言、表情和语调方面的微妙变化，这有助于捕捉潜在的沟通障碍。
（2）解决语言差异特别是在多元化的工作环境中，沟通可能受语言差异的影响。
审计人员需要调整自己的语言风格和速度，确保信息被准确理解。
沟通策略的设计与实施设计恰当的沟通策略并将其有效实施是内部审计过程中不可或缺的步骤。
这一阶段，审计人员要运用策略性思维，构建起与被审计部门的沟通桥梁。
一、沟通策略规划事先规划沟通策略，为审计工作的每一个环节打下坚实基础。
（1）确定沟通频率和渠道审计周期内部的沟通频率和使用的沟通渠道应提前规划好，这涉及到信息的适时传达和反馈的及时收集。
（2）制定沟通内容的框架沟通内容的框架要能清晰传达审计目的、进度、发现和建议等，同时应当包容性地给予对方充分表达意见的机会。
二、沟通技巧的深化在实施沟通策略时，审计人员要不断深化沟通技巧，以适应不同情景的需要。
内审人员如何提高审计沟通能力
内审人员如何提高审计沟通能力内审人员是公司中非常重要的职位之一，他们负责监督公司的内部控制系统，以确保业务流程的合规性和有效性。
审计沟通是内审工作中非常重要的一环，它涉及到内审人员与各级管理层和业务部门的沟通与合作。
本文将探讨内审人员如何提高审计沟通能力。
提高沟通技巧审计沟通是内审人员与各级管理层和业务部门之间的关键环节，通过沟通，内审人员可以获取到更多的信息和深入了解业务流程及其控制点。
提高沟通技巧是内审人员如何提高审计沟通能力的关键。
1. 建议采用预先准备的议程在与管理层和业务部门进行审计沟通之前，先写下相关议程，全面准备，并确定主题和每个问题的详细信息。
在进行沟通时，先让被审计对象了解议程的确切内容，以便双方都了解沟通的目的和方向。
这个做法可以帮助内审人员更快地确定业务流程中的控制点，进一步提高审计质量。
2. 积极倾听被审计对象内审人员应该积极倾听被审计对象的意见和想法，并根据他们的反馈来调整审计计划。
这样可以帮助内审人员更好地了解业务部门的情况，缩短审计的周期。
3. 清楚地表述要求内审人员在与管理层和业务部门进行沟通时，应该明确表达对被审计对象的问题解决方案的要求，并说明为什么做出这些要求。
有了清晰的要求和解释，被审计对象更容易理解要求的来源和必要性，并采取措施及时解决问题。
4. 用口头和书面方式进行沟通在处理审计结果和问题时，内审人员应该采取多种沟通途径。
这包括口头和书面沟通，在口头沟通中，内审人员需要专业而明确地指出问题，并解释问题的影响和可能的后果。
在书面沟通中，内审人员需要使用简练的措辞，以清晰规范的格式归纳结果、问题和相应建议。
建立战略性合作除了沟通技巧之外，建立战略性合作也是内审人员提高审计沟通能力的关键。
审计沟通是一个双向的过程，需要内审人员与管理层和业务部门建立起互信、合作和战略性合作。
为实现这一目标，内审人员应该：1. 建立信任关系建立信任关系是审计沟通成功的第一步。
内审人员应该与管理层和业务部门建立起互信的关系。
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浅谈如何加强内部审计与被审计单位的沟通作者：钟敏
来源：《现代经济信息》2015年第07期
摘要：内部审计机构与被审计单位关系处理的好坏，直接影响到审计部门的形象与威信。
良好的人际关系、和谐的工作氛围、有效的信息沟通有利于消除冲突，有利于加强内部审计人员与被审计单位的合作，促进审计效率的提高。
如何加强内部审计与被审计单位的沟通，笔者从沟通的重要性、沟通的重要环节及如何提高沟通能力几方面进行了阐述。
关键词：内部审计；沟通；重要环节；沟通能力
中图分类号：F239.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）007-000-01
一、审计沟通的重要性
内部审计作为组织治理机制的组成部分，其目标与组织的目标紧密相连，内部审计的成果是满足组织的需要，其工作的出发点和落脚点是受董事会或最高管理层的授权或委托，通过向组织提供确认和咨询服务，加强组织内部控制、防范组织经营和管理风险、完善组织治理，为实现组织目标提供帮助。
但一些被审计单位对内部审计工作认识不足，认为内部审计就是查错纠弊，就是鸡蛋里挑骨头，所以受本位主义影响，被审计单位对审计人员存有一种本能的戒备甚至对抗的心理，担心问题的认定会使其受到处罚或对内部考核带来一定的影响，所以在审计过程中消极配合甚至不配合审计工作，使得内部审计工作开展受到阻碍。
为了改变被审计单位对内部审计工作的认识，沟通显得尤为重要。
内部审计人员应充分发挥自己的主观能动性，加强与被审计单位的沟通，充分利用各种场合做好宣传解释工作，进而使他们理解、信任和支持审计工作，从而促进审计工作的顺利开展。
有效的沟通是提高内部审计效率，实现内部审计目标的有效保证。
二、把握审计沟通的重要环节
沟通贯穿于审计工作的全过程，在审计过程中把握住审计沟通的重要环节，是保证审计工作顺利开展的关键。
（一）审前调查沟通。
充分的审前调查和良好的审前沟通对审计项目的开展能够起到事半功倍的效果。
审计组应就审计项目开展审前调查，下发审计通知书，告知被审计单位审计项目实施的时间、审计内容、审前需提供的审计资料及审计组成员等信息，这是内部审计人员与被审计单位的第一次非正式沟通，也为后续制定有针对性的审计实施方案积累充分的信息资料。
（二）审计进点会。
审计进点会是审计组进驻被审计单位后，与其管理层和相关人员的初次正式沟通。
通过召开审计进点会，表达积极的态度、正面的意图，引起被审计单位高管及部门管理层对审计工作的高度重视，可以促进被审计单位积极主动地配合审计工作，并实现信息的共享和误解的消除。
在审计进点会上，审计组应当向被审计单位管理层说明审计目标、工作范围、时间安排，要求提供的资料和协助，确定审计联络人，以保证沟通的通畅。
审计组应抱着尊重与信任的态度与被审计单位就审计目标进行沟通，征求被审计单位的意见与建议，以学习的姿态争取被审计单位的支持。
这是取得被审计单位信任的关键一步，也为接下来开展审计工作做好铺垫。
（三）审计实施过程的沟通。
1.发现问题，随时沟通。
内部审计人员在审计过程中就发现的问题、风险和内控的薄弱环节要及时与被审计单位相关业务人员进行沟通，共同分析改进的必要性，并探讨改进的方法，及时采取措施减少损失或降低损失发生的可能性。
对于重要的审计事项，通常需要采用书面沟通方式，便于被审计单位有充分的时间对沟通的内容进行研究和思考。
对于需要及时澄清的事实或弄清楚的问题，可以通过口头沟通的方式得到及时的反馈，以便于下一步审计工作的开展。
2.阶段性审计结果的沟通。
在形成审计报告初稿前，审计项目负责人应将审计发现问题或披露事项与被审计单位适当的管理层初步交换意见，并给予被审计单位充分的表达空间。
如果被审计单位对审计结果持有异议，审计项目负责人或相关审计人员应确定是否需要进一步实施其他替代审计程序进行核实或答复。
应尽量将审计事实不清楚、审计取证有瑕疵等审计质量问题解决在实施阶段。
这个阶段沟通的好坏，直接影响到最终报告的效率和效果。
（四）审计结果的沟通。
审计报告初稿形成后，审计组应与被审计单位正式交换意见，进行审计结论的沟通，以就报告内容及意见达成共识，保证审计结果的客观性、公正性。
这个阶段，审计项目负责人应当就审计概况、审计依据、审计发现、审计结论、审计意见和审计建议等报告上的相关内容与被审计单位适当的管理层进行认真、充分的沟通，听取其意见，保证审计结论的可靠性和审计建议的可行性，促进审计工作的顺利完成。
三、如何提高与被审计单位的沟通能力
把握了审机沟通的几个重要环节后，内部审计人员在沟通时还应注意沟通技巧，明确沟通的原则、内容、方式方法和程序。
有效的沟通有助于提高审计结果的客观性、公正性，并取得被审计单位的理解和认同。
（一）做好沟通前的准备工作。
沟通前，内部审计人员应做好充分的准备，确定要表达的信息内容，并考虑需要从对方获取哪些信息。
同时，还应选择适当的时间、地点，并根据沟通对象的特点，采取适当的沟通方式，以保证良好的沟通效果。
（二）保持良好心态，加强个人修养。
沟通时，要注意用平和的语气说话，防止以监督者自居，盛气凌人。
讲话要有理、有据、有力、有自信，避免情绪激动，指手画脚。
要相互尊重、相互信任和相互理解。
在个别问题上，若与被审计单位观点不同，进而发生争执时，要保持镇静，首先倾听对方的意见，要设身处地的替对方着想，多体谅对方的难处，充分听取他们的意见，尊重他们发表意见的权利。
如果内部审计人员以监督者自居，始终保持一种高高在上的心态，本身就对内部审计有抵触心理的被审计单位就会对审计工作消极配合，甚至不配合，导致审计工作的开展受到阻碍。
（三）少用专业术语，多用通俗语言。
沟通时尽量使用通俗的语言，因为对方可能对某些领域不熟悉，过多使用专业术语可能会造成沟通的障碍，达不到沟通的效果。
对于必须使用的一些专业术语，可以在沟通前先解释清楚，让对方心中有数。
（四）善于倾听，感同身受。
沟通时，要表现出真诚和诚恳，要创造信任的气氛。
当对方发言时，要认真耐心倾听，保持一种专注的神情，让对方愿意和你说。
要学会感同身受，要让对方感觉你是站在他们的立场去分析问题，共同探讨问题解决的方案，促进方案的实施。
（五）提高专业技能，避免说外行话。
审计人员应熟悉被审计单位相关领域的知识，俗话讲“没有金刚钻揽不了瓷器活”。
审计人员如果业务不精通，在与被审计单位沟通时就很难以理服人。
只有加强业务知识和专业技能的学习，提高自己的业务水平，才能做到沟通自如，协调顺畅，才不至于在沟通时说外行话，才能使被审计单位认为你确实是在为他们出主意、想办法，才能得到他们的信任和支持。
总之，沟通是一门艺术，也是一门学问，它贯穿于内部审计工作的始终。
良好的沟通是维系内部审计机构与被审计单位关系的纽带，是提高审计效率，实现审计目标的重要保证。
参考文献：
[1]鲍国明，刘力云.现代内部审计.中国时代经济出版社.
[2]中国内部审计准则.第2105号内部审计具体准则——结果沟通.
[3]文英.内部审计如何加强与被审计单位的沟通.中国外资，2011（12）.。