员工守则作为本公司员工的行为准则
员工工作守则和行为准则
员工工作守则和行为准则员工工作守则和行为准则篇一1、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
2、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
3、对与公司有关的资料、说明书、广告。
4、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
5、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。
业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
6、了解客户并满足他们的。
需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果7、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定回访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
8、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。
但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。
始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
员工职业行为准则篇二1、总则1.1为规范员工管理，提高员工素质，调动员工工作积极性和创造性，维护作业区正常的工作秩序和工作效率，根据分公司有关管理标准内容，结合电气作业区的实际，特制定本管理细则。
1.2员工行为过错惩诫及管理责任追究管理是本作业区高效运行的有效保障，本作业区每位在岗员工都必须严格遵守、并对自己的言行负责。
1.3所有负有管理责任（含技术管理责任）的岗位员工，即班组长（含副班长）及以上岗位员工发生的行为过错及生产经营管理等事故（事件），经分析负有制定与完善管理制度、教育宣传、检查纠正、及时考核和基础数据归集等责任的有关员工，都应受到管理责任追究。
1.4对违纪员工的处理，坚持教育和惩处相结合的原则。
员工守则完整版
员工守则完整版一、工作准则1. 忠诚和诚信：作为公司员工，应当忠诚于公司，履行职责，以诚信的态度对待工作。
2. 保守机密：员工应严守公司的商业机密和客户信息，不得泄露或滥用这些信息。
3. 遵守法律法规：员工应遵守国家和地方的法律法规，不得从事违法活动。
4. 保护公司利益：员工应尽力保护公司的利益，不得从事损害公司利益的行为。
5. 提升专业能力：员工应不断学习，提升专业技能和知识水平，以更好地完成工作任务。
二、行为规范1. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，不得歧视、侮辱或伤害他人。
2. 遵守纪律：员工应遵守公司的行为准则和规章制度，不得违反公司的纪律。
3. 注意形象：员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，言行得体，展现公司的形象。
4. 避免冲突：员工应以和平解决问题，避免与同事或客户发生冲突。
5. 积极沟通：员工应积极参与团队的沟通和合作，及时分享信息和解决问题。
6. 责任和自律：员工应对自己的行为负责，自觉遵守工作时间和工作岗位要求。
三、工作规定1. 工作时间：员工应按照公司的工作时间要求，准时上下班，不迟到、早退或擅离职守。
2. 请假制度：员工应按照公司的请假制度请假，提前向上级报备，并尽量不给工作带来不可挽回的损失。
3. 信息安全：员工应妥善保管公司的电脑、文件和其他信息资料，不得私自复制、传播或销毁。
4. 办公环境：员工应爱护公司的办公设备和办公环境，做到节约用电、用水和妥善处理垃圾等。
5. 外出办公：员工外出办公时应按照公司的规定，并确保工作安全和保密。
四、制度执行1. 监督与纪律：公司将定期对员工的工作表现进行评估和监督，并对违反公司规定的行为进行相应的纪律处分。
2. 奖励与激励：公司将根据员工的工作表现给予相应的奖励和激励措施，激发员工的工作积极性。
3. 培训与发展：公司将定期组织培训和发展计划，帮助员工提升专业技能和个人能力。
4. 审查与修订：公司保留对员工守则的解释权和修订权，并将及时告知员工任何修订或变更。
员工守则范文
员工守则范文
《员工守则》
作为一家公司的员工，我们需要遵守一定的规章制度和行为准则，以确保工作环境的和谐、高效。
为此，公司制定了以下员工守则，希望大家共同遵守：
1. 诚实守信：在工作中，我们要做到言行一致，遵守公司规定，不进行虚假宣传和欺骗行为。
2. 保守公司机密：公司的商业机密是重要的资产，我们要保守公司的机密信息，不得泄露给任何非公司人员。
3. 尊重他人：在工作中，我们要尊重他人的意见，不进行人身攻击和谩骂行为，保持良好的工作氛围。
4. 遵守工作纪律：遵守公司的工作时间安排，不迟到、早退和早退。
5. 关爱环境：在工作和生活中，积极参与环保和节能减排的活动，爱护公司的办公设施和环境。
6. 诚信合作：在工作中，我们要积极合作，互相支持，共同完成工作任务，不得恶意竞争和损害他人利益。
7. 遵纪守法：在工作中，我们要严格遵守国家的法律法规，不得从事违法活动和违规行为。
以上就是公司的员工守则，希望大家能够认真遵守，共同创造一个和谐、稳定的工作环境，实现个人和公司的共同发展。
感谢大家的配合！。
员工守则范本 公司员工基本守则(11篇)
员工守则范本公司员工基本守则(11篇)员工守则篇一(一)、散餐服务要求1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。
2、备料：(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。
(二)、开餐前的检查工作1、参加班前例会，听从当日工作安排。
2、检查仪容仪表。
3、台面摆设：餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。
4、台椅的摆设：椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。
5、工作台：餐柜、托盘，摆设要求整齐统一，餐柜布置整齐无歪斜。
6、检查花草。
7、检查地面。
(三)、迎接客人1、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼(30℃左右) 热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位？” 把客人带到坐位后，拉椅请坐，双手把菜谱递给客人，说道：“先生/ 小姐，这是我们的菜单。
语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。
2、餐厅服务员(1)站立迎宾在开餐前的5 分钟，在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人，站立姿势要端正，不依靠任何物体，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满。
(2)拉椅让座服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时注意先女宾，后男宾。
(3)如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。
(四)餐中服务从客人右边递巾，并说“先生/小姐，请用巾”。
餐饮员工守则2 1.1 接受部长分配的服务工作，向客人提供优质服务。
1.2 负责开餐前的准备工作。
1.3 爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
1.4 搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。
1.5 保证各种用品、调料的清洁和充足。
1.6 了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务。
1.7 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。
为客人细节服务。
1.8 熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
1.9 热情接待每一位客人。
1.10 接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。
员工守则范本6篇
员工守则范本6篇员工守则范本 (1) 为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。
二、工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。
十、考勤：1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2，迟到、早退、旷工 ( 1 )迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。
30分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。
超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
( 2 )月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次;3.每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，(条件：必须是满勤员工，无客户投诉者)。
员工守则十条
员工守则十条作为一家优秀企业的员工，我们必须始终遵守一定的规则和守则，以保证企业的正常运作和发展。
下面是员工守则的十条要求，希望每一位员工都能严格遵守：第一条：诚实守信我们要以诚实守信为基本准则，言行一致，对公司、对同事负责。
不撒谎，不散布谣言，不以欺骗行为损害公司利益。
第二条：遵守公司规章制度员工应认真学习公司的规章制度，严格遵守各项规定。
不私自改变工作内容，不擅自调整工作时间和地点。
第三条：保守商业机密我们要保护公司的商业机密，不泄露公司重要信息，不向竞争对手泄露任何商业机密。
对公司的发展计划、战略等保密信息要妥善管理。
第四条：保护公司财产我们要爱护公司的固定资产和办公设备，妥善使用、保养和保护这些财产。
不将公司财物用于个人目的，防止浪费和滥用。
第五条：平等、公正对待我们要在工作中平等对待每一位员工，不歧视任何人。
不搞势力团体，不进行非法、不正当的竞争行为。
做到公正、公平地评价他人。
第六条：团队合作我们要积极与同事合作，互相帮助，形成良好的团队氛围。
不搞小圈子，不进行内耗，不损害团队利益。
第七条：工作认真负责我们要以高度的责任心对待工作，按时按质完成任务。
不敷衍塞责，不推诿扯皮，不迟到早退。
第八条：保持职业形象我们要保持良好的仪表和语言，做到言行得体。
不穿着不得体的服装，不使用粗俗的语言，不进行不恰当的行为。
第九条：积极进取我们要不断学习和提升自己，与时俱进。
不满足于现状，要有进取心，积极参与工作上的改进和创新。
第十条：遵守职业道德我们要遵守职业道德，坚守职业操守，不利用职权谋取私利。
不从事与公司利益相悖的行为，保持良好的职业操守。
总结：以上是我们作为员工应遵守的十条守则。
每一条都是我们在工作中应该遵循和践行的基本原则。
只有当每一位员工都能严格遵守这些守则，我们的企业才能更好地发展壮大。
让我们共同努力，共同营造一个和谐、积极向上的工作环境！。
【管理精品】一、员工守则
一、员工守则第一条员工守则作为本公司员工的行为准则。
第二条本公司员工均应遵守下列规定：1.准时上班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；2.服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行；3.尽忠职守，保守业务上的秘密；4.爱护本公司财物，不浪费，不化公为私；5.遵守公司一切规章与工作守则；6.保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情；7.注意本身品德修养，切戒不良嗜好；8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；9.待人接物要态度谦和，以争取同仁与顾客的合作；10.严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第三条本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，应负赔偿责任。
第四条本公司工作时间每周为35小时，星期六、星期日与纪念日均休假。
业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每7天给予1天的休息，视为例假。
第五条管理部门的每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行；业务部门每日工作时间应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制；如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次。
第六条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打；如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第七条员工应严格按要求出勤。
第八条本公司每日工作时间定为7小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。
除前项规定外，因天灾事变、季节等关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时；其加班费依照公司有关规定办理。
第九条每日下班后与例假日，员工应服从安排值日值宿。
第十条员工请假，应照下列规定办理：1.病假——因病须治疗或休养者可以请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假与特别休假抵充，逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以年为限；2.事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充；3.婚假——本人结婚，可请婚假8天；4.丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天；外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天；5.产假——女性从事人员分娩，可请产假8星期（假期中的星期例假均并入计算）；怀孕3个月至7个月而流产者，给假4星期；7个月以上流产者，给假6星期；未满3个月流产者，给假一星期。
员工守则及行为规范
员工守则及行为规范尊敬的员工：欢迎加入我们的团队！作为一名公司的员工，我们注重员工的行为准则和规范，以确保工作环境的和谐与有序，提升公司的整体效益。
因此，我们制定了以下员工守则及行为规范，请您认真遵守。
第一章：基本原则1. 尊重与公平作为员工，我们应遵守尊重他人的基本准则，包括对待同事、上下级、客户和供应商等，避免任何形式的歧视、辱骂或威胁行为。
我们要推崇公平原则，对所有人都给予公正的对待，不偏私、不搞势力。
2. 诚信与责任诚信是我们的核心价值观之一。
作为员工，我们应该恪守承诺，遵守法律法规和公司制度，保护公司的商业机密和客户信息。
我们要对工作负责，积极主动，不推卸责任。
3. 高效与合作我们鼓励员工高效工作，善于协作。
合理安排时间，提高工作效率，不拖延、不浪费工作资源。
我们要提倡团队合作，与同事分享经验和知识，互相支持，共同完成工作目标。
第二章：工作准则1. 出勤与守时准时出勤对于公司的正常运转至关重要。
我们要按照公司规定的工作时间出勤，并始终保持良好的出勤纪录。
如果因特殊情况无法按时到岗，需要提前请假并得到经理的批准。
2. 衣着与形象员工的仪表和形象直接影响公司形象，因此我们要讲究个人仪容仪表，着装整洁、得体，并按照公司规定的着装要求进行穿着。
在与客户或公众接触时，更应注重形象的整洁与专业。
3. 机密与信息安全我们要保护公司的商业机密和客户信息，遵守相关的保密协议。
禁止未经授权向外界透露与公司业务相关的信息，避免数据泄露和信息安全漏洞。
4. 工作态度与效率我们要以积极的工作态度对待工作，不推脱责任，主动解决问题。
我们要提高工作效率，合理安排工作时间，尽量减少无效工作或低效率的行为。
第三章：团队合作1. 沟通与协调良好的沟通和协调能有效提高团队的工作效率。
我们要及时分享信息和意见，积极参与团队讨论与活动。
不单独行动，促进跨部门的沟通与合作。
2. 尊重与理解团队成员应相互尊重和理解，包括对待不同职位、不同性别、不同文化背景的员工。
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员工守则作为本公司员工的行为准则，本公司员工均应遵守下列规定：一、遵守公司作息时间，按时上下班。
公司作息时间如下：早8：00—晚17：00点。
午休时间：11：30分—13：00点二、对待工作主动承担，争取时效、不拖延、不积压。
三、遵守公司一切规章。
服从上级领导命令。
四、认真履行岗位职责，保守公司商业秘密。
五、爱护本公司财物。
不浪费、不占作私用。
六、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。
七、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
八、待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作。
九、严谨职业操守。
不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
十、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负责赔偿。
十一、员工上下班应亲自打卡。
不得委托他人代打。
一经发现双方均以旷工论处。
十二、本公司每日工作时间定为8小时。
如因工作需要可安排员工进行加班，并给予一定数额的加班补助。
十三、员工轮休时，应保持手机通话畅通，方便工作沟通。
十四、员工请假应照下列规定办理：1．病假——因病须治疗或休养者可以请病假。
病假每年累计不得超过30天，且不参评满勤奖。
2．事假——因私事待理者可请事假。
（病、事假，全年个人累计不得超过30天）3．婚假——本人结婚可享受带薪婚假3天，子女结婚可享受带薪假1天。
4．丧假——直系亲属可享受带薪假3天，非直系亲属可请假1天。
5．公伤假——因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定。
工伤假时间一般不超过三个月。
在规定时间内，薪资、福利待遇不变。
十五、公司员工请假均应填具《请假单》。
病假在7日以上者应附医师的证明。
工伤假者应呈请总经理核准。
其余人员均由直属部门部长签字批准后，综合部备案。
凡未经请假或请假不准而擅自休候者均以旷工论处。
十六、特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金二、员工着装管理规定第一条为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁第三条男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋第四条女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜第五条女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上第六条部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用第七条员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当第八条员工违反本规定的除通报批评外每次罚款50元一个月连续违反次以上的扣发当月奖金第九条各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过3人次或该部室员工总数20%的该负责人亦应罚100元三、员工识别证使用准则第一条为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工识别证第二条员工识别证为员工出入办公处所及厂区识别之用不得作为其他身份之证明第三条员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带识别证以资识别第四条员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者禁止出入第五条员工识别证应配带于左胸前口袋位置第六条员工识别证不得转借他人第七条员工于离职时应将识别证交还人事单位注销第八条员工识别证如有遗失应交附工本费5元向人事单位申请补发第九条违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处第十条本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理第十一条本准则自签请总经理核准后公布施行四、公司员工礼仪守则（一）公司内应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄整洁具体要求是1．头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长2．指甲：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色3．胡子：胡子不能太长应经常修剪4．口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品5．女性：职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水第二条工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是1．衬衫：无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽2．领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛3．鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋4．女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽5．职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是1．站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前2．坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐3．公司内与同事相遇应点头行礼表示致意4．握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手5．出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话6．递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己7．走通道走廊时要放轻脚步无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行（二）日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备提高工作效率1. 公司的物品不能野蛮对待挪为私用2. 及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭3. 借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处4. 工作台上不能摆放与工作无关的物品5. 公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称6. 未经同意不得随意翻看同事的文件资料等第五条正确迅速谨慎地打接电话1. 电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒2. 通话简明扼要不得在电话中聊天3. 对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人4. 工作时间内不得打私人电话（三）和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求1. 在规定的接待时间内不缺席2. 有客户来访马上起来接待并让座3. 来客多时以序进行不能先接待熟悉客户4. 对事前已通知来的客户要表示欢迎5. 应记住常来的客户6. 接待客户时应主动热情大方微笑服务第七条介绍和被介绍的方式和方法1. 无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责2. 直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人3. 把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定4. 男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性第八条名片的接受和保管1. 名片应先递给长辈或上级2. 把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名3. 接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问4. 对收到的名片妥善保管以便检索五、人员晋升管理办法第一条为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理办法第二条晋升较高职位依据以下因素：1. 具备较高职位的技能2. 相关工作经验和资历3. 在职工作表现与操行4. 完成职位所需要的有关训练课程5. 具备较好的适应性和潜力第三条职位空缺时首先考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘第四条员工晋升分定期和不定期两种形式1. 定期：每年Χ月和Χ月根据考核评分办法另行规定组织运营状况统一实施晋升计划2. 不定期：员工在年度进行中对组织有特殊贡献表现优异的员工随时予以提升3. 试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升第五条晋升操作程序1．人事部门依据组织政策于每年规定的期间内依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单呈请核定不定期者另行规定2．凡经核定的晋升人员人事部门以人事通报形式发布晋升者则以书面形式个别通知第六条晋升核定权限1．副董事长特别助理与总经理由董事长核定2．各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定3．各部门主管以下各级人员由各一级单位主管提议呈总经理以上人员核定报董事长复核4．普通员工由各级单位主管核定报总经理以上人员复核并通知财务部门与人事部门第七条各级职员接到调职通知后应在指定日期内办妥移交手续就任新职第八条凡因晋升变动职务其薪酬由晋升之日起重新核定第九条员工年度内受处罚未抵消者次年不能晋升职位第十条本办法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效六、公司辞退与辞职管理规定（一）总则第一条为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进本公司的发展特制定本条例第二条公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力第三条公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力（二）辞退管理第四条公司对有下列行为之一者给予辞退：1. 一年内记过3次者2. 连续旷工3日或全年累计超过6日者3. 营私舞弊挪用公款收受贿赂者4. 工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者5. 违抗命令或擅离职守情节重大者6. 聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者7. 仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者8. 因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭受损失者9. 品行不端行为不检屡劝不改者10. 擅自离职为其他单位工作者11. 违背国家法令或公司规章情节严重者12. 泄漏业务上的秘密情节严重者13. 办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者14. 精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者15. 为个人利益伪造证件冒领各项费用者16. 年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者17. 因公司业务紧缩须减少一部分员工时18. 工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者19. 员工在试用期内经发现不符合录用条件者20. 由于其他类似原因或业务上之必要者第五条本公司按第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具员工辞退通知书其预告期依据下列规定：1. 连续工作3个月以上未满1年者10日前告之2. 连续工作1年以上未满3年者20日前告之3. 连续工作3年以上者20日前告之第六条辞退员工时必须由其直属主管向人事部门索取员工辞退证明书并按规定填妥后持证明书向公司有关部门办理签证再送人事部门审核第七条被辞退员工要及时办理移交手续填写移交清单第八条被辞退的员工对辞退处理不服的可以在收到辞退证明书之日起的15日之内向劳动争议仲裁部门提出申诉对仲裁的不服的可以向人民法院上诉第九条被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理第十条人事部门在辞退员工后应及时登记人员调整登记表第十一条本公司下属各分部发展部辞退员工必须经由公司人事处人事副总裁审核批准方可执行（三）辞职管理第十二条本公司员工因故辞职时应首先向人事部门索取辞职申请书填写后交上级主管签发意见再送交人事部门审核第十三条公司员工无论经何种理由提出辞职申请自提出之日起仍须在原工作岗位继续工作1个月第十四条员工辞职申请被核准后在离开公司前应向人事部门索要移交清单办理移交手续第十五条员工辞职申请被核准后人事部门应向其发出辞职通知书并及时填写人员调整登记表（四）附则第十六条公司员工辞退辞职手续未按规定程序办理的公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理第十七条本条例的修改解释权归公司人事处所有第十八条本条例自颁布之日起施行八、员工离职处理规定第一条本公司员工不论何种原因离职悉依本规定办理第二条员工离职区分1. 自请辞职2. 职务调动离职3. 退休离职4. 解雇离职5. 其他原因离职第三条自请辞职者如平时工作成绩优良应由单位高级主管加以疏导挽留如其去意仍坚可办停薪留职但不发离职证件目的仍希再返公司效力第四条离职手续1．员工离职由单位直属主管向人事单位索取员工离职通知单（如附件一）按规定填妥后持单向单列各单位办理签证再送人事单位审核2．职员以上人员离职时应向人事单位索要移交清册3份（如附件二）按移交册内容规定详加填入移交清册办妥移交手续后1份存原单位1份离职人保存1份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定移交清册并移送稽核室存查第五条移交手续1．工作移交：原有职务上保管及办理中的账册文件（包括公司章则技术资料图样）等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或有关单位并应将已办而未结案的事项交待清楚（章则技术资料图样等类应交保管资料单位签收）2．事务移交（1）原领的工作服交还总务科（1年以上的免）（2）原领的工具文具（消耗性的免）交还总务科或有关单位（3）上项交还物品不必列入移交清册由接收单位经办人在离职单上签证即可3．移交期限5天内办妥第六条离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管俟人选确定后再转交如无人可派时暂由其主管自行接收第七条各员工所列移交清册应由直属主管详加审查不合之处应饬更正如离职人员正式离职后再发现财物资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的应由该单位主管负责追索第八条离职手续办妥后始准填发离职证明第九条本规定呈奉总经理核定后实施修订时亦同十四、员工离职处理细则（计算机应用与开发股份有限公司各级人员移交办法）第一条本办法是依据人事管理规则第Ⅹ条的规定制定第二条本公司职员经解职或调职时应办理移交除另有规定外悉依本办法办理第三条本公司职员的移交分下列级别1. 主管人员指部经理室主任科股长2. 经管人员指直接经管某种财务或某种事务的人员第四条移交事项规定如下1. 造具移交清册或报告书(格式另定)2. 缴还所领用或保管的公用物品(簿册书类图表文具印章轮锁等)3. 应办未办及已办未结各案应交代清楚4. 其他应专案移交事项第五条主管人员的移交清册应由各该层次人员或经管人员编造经管人员移交清册应自行编造并均由各有关人员加盖印章做成3份1份送人事科另2份分别由移交人接管人留存第六条移交清册应合订1册移交人接管人监交人应分别签名盖章监交人在科由主管科长部科长以上人员由经理经理协理由副总经理或派专人办理第七条各级人员移交应亲自办理倘是调任或重病或其他特别原因不能亲自办理时可委托有关人员代为办理对所有一切责任仍由原移交人员负责第八条前任人员在规定或核准移交期限届满未将移交表册凑齐致使后任无法接收或短交遗漏事项经通知仍不依限补交者应由后任会同监交人员呈报以逾期不移交或移交不清论徇情不报的并予议处第九条后任核对或盘查交案发现亏短舞弊时应会同监交人员或单独揭报上峰倘有隐匿并予议处外应与前任负连带赔偿的责任第十条本办法经董事长核准后施行修改时亦。