商务顾问工作流程与要求
商务专员的w商务流程
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在正式开展商务工作之前，需要进行充分的准备。
商务顾问的工作目标与企业咨询
商务顾问的工作目标与企业咨询商务顾问是一种专业角色，在提供咨询服务的过程中与客户一起合作，帮助他们解决业务问题和实现目标。
这项工作要求顾问具备深入了解企业环境、行业趋势和组织问题的能力，能够为客户提供有针对性的建议和解决方案。
本文将探讨商务顾问的工作目标以及企业咨询所涉及的内容。
一、商务顾问的工作目标1. 识别客户需求：商务顾问的首要目标是理解客户的需求。
通过与客户的沟通和深入了解，顾问能够准确把握客户的目标和挑战，明确他们所期望的咨询结果。
2. 提供战略建议：商务顾问根据对市场、竞争对手以及行业趋势的研究和分析，为客户提供战略建议。
这些建议可以指导客户在市场中取得竞争优势，实现长期可持续发展。
3. 提供业务流程改进：商务顾问通过对企业目前业务流程的评估，提供改进意见和解决方案。
这种改进可以帮助企业提高效率、降低成本，并在市场中获得更大的灵活性。
4. 提供组织发展建议：商务顾问可以帮助企业进行组织结构调整和员工培训等方面的建议。
这有助于企业提升员工的能力和士气，同时增强组织的适应性和竞争力。
5. 进行项目管理：商务顾问有责任确保咨询项目的成功实施。
这包括制定项目计划、分配资源、监督进展以及与客户保持良好的沟通。
商务顾问需要依靠优秀的组织和沟通技巧，确保项目按时按质交付。
二、企业咨询的内容1. 市场调研与分析：商务顾问通过市场调研和数据分析，帮助客户了解市场需求和竞争态势。
基于这些信息，顾问可以为客户制定市场进入策略和产品定位方案。
2. 经营战略规划：商务顾问与企业合作，帮助他们制定全面的经营战略。
这包括确定企业的使命、愿景和价值观，分析外部环境和内部资源，制定目标和规划行动。
3. 项目管理与实施：商务顾问在项目管理方面担任关键角色。
他们通过制定项目计划、监督执行和评估结果，确保项目达到预期目标。
4. 组织结构和流程优化：商务顾问评估企业现有的组织结构和流程，并提供改进建议。
这有助于提高企业的灵活性、效率和响应能力。
商务顾问岗位职责要求
商务顾问岗位职责要求商务顾问是指为客户提供专业商务方案的专业人士，其主要职责是为客户提供商业咨询和解决方案，并帮助客户在市场中获得竞争优势。
以下是商务顾问岗位职责要求的详细介绍：1. 开展市场分析及调研商务顾问需要具备丰富的市场分析和调研经验，能够对市场进行全面的了解，并根据市场季节性变化及市场需求制定相应的营销策略，以促进公司业务的发展。
2. 开拓客户、维护客户关系商务顾问需要能够积极主动地开拓新客户，并和现有客户进行有效的沟通和协调，了解客户需求，提供合适的方案，维护良好的客户关系，以确保公司长期的稳定客户群体。
3. 制订商务运营计划商务顾问需要根据市场情况和公司实际情况，制定相应的商务运营计划，包括销售目标、销售策略、预算分配等方面的详细计划，并落实到实际操作中，以确保目标的实现。
4. 组织营销活动商务顾问需要具备自主策划和组织营销活动的能力，并能够对活动效果进行分析和评估，从而为公司产品的宣传和推广提供有价值的经验和启迪。
5. 提供战略管理和咨询服务商务顾问需要具备专业的战略管理和咨询服务技能，能够通过策略分析来引导客户方向，提供更为贴近市场实际的解决方案，从而为客户提供更高效的服务。
6. 监督项目进度商务顾问需要监督商务项目进展情况，协调各项业务工作，并及时制定预防和解决方案，以确保项目的快速推进。
7. 团队管理商务顾问需要具备良好的团队管理技能，能够组织、激励和指导团队达成公司业务目标，并提高工作效率和质量。
综上所述，商务顾问需要具备市场分析和调研、客户开发和维护、商务运营计划制定、组织营销活动、战略管理和咨询、项目进度监督以及团队管理等多方面的能力和经验。
除了以上介绍的基本职责，商务顾问还需要不断学习和更新知识，提高自己的专业素养和技能水平，以更好地为客户提供专业服务。
公司商务岗位流程及要求
要求系统销账和手工销账同步进行
根据合同的收款方式及时分析应收款状况，提示警告；每周查看已开票的应收未收 款，要定时提示核实已开票的未收款原因，积极催收或督促业务员或相关人员回收 应收账款是商务工作的重点之重。是每个商务人员的工作责任，将是考核绩效的主 要依据之一。 确保数据的按时上交，及数据的准确性并由商务经理汇总；针对各办需要在次月调 整利润的所有费用，对于这些已经发生了的业务，首先要落实业务部门对成本监控 的机制，需严格查明确实情况，相对利润减少过大或不符合公司规定的不予进行解 锁调整。调整有关费用需有相关业务人员或各办事处车队负责人的书面报告，并酌 情报批总经理签字批准后才能依据调整之；调整完毕需出具相应账单给相关的业务 人员及各办事处车队商务核实。其次在调整费用后，要及时提供业务部门费用明 细，以便提示业务人员补收客户因业务费用调整而新增的应补付我司的费用。
工作内容 ห้องสมุดไป่ตู้收对账
流程
应收账款的核 对
应收开票
申请开票
应付代理车队
应付车队、船公
司、客户、办事 处
应付船公司
应付自已办事 处
应付客户
应付保险
应付保险
应收销账
销账
应付销账
内部销账
催缴应收款 催缴应收款
五天利润表报 表 月利润报表 做利润报表、应 应收应付总表 收应付总表、利 润分析 利润分析
代收款的回收工 作
上海商务
与新客户签合 同
与客户、代理车 队签订合同
与代理车队签 合同
生产数据分析 单证的抽查
业绩情况，客 户分析，成本 与供应商分 析，应收与应 抽查货代单证 抽查车队单证
异常费用的审核 异常费用的审
小结报告
小结报告
商业咨询顾问岗位职责
商业咨询顾问岗位职责第1篇：咨询顾问岗位职责Word文档仅限参考咨询顾问岗位职责职责一：咨询顾问岗位职责1．参与行业客户管理咨询项目，解决市场营销和运营管理问题；2．独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈，了解业务问题和需求，提出解决方法；3．项目过程中，独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作；4．与客户进行充分沟通，正确、清晰、全面地了解客户需求，依据客户需求设计咨询方案，将设计思路和工作成果清晰地传达给客户；5．组织实施和完成内部项目，实现专业领域与咨询领域的知识创新。
职责二：咨询顾问岗位职责1、参与咨询项目的商务洽谈，促成咨询合作。
2、分析客户需求，撰写项目建议方案。
3、对客户的问题进行诊断分析，提供咨询方案和建议。
4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。
5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。
6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。
职责三：咨询顾问岗位职责1、接听客户的教育咨询电话，并提供专业的教育咨询服务；2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断，针对咨询学员的实际英语水平，并作出学习规划，促成家长报名3、负责办理学员入学的相关手续，并将学员的相关信息进行录入及整理；4、参与学校的市场调研及推广工作。
职责四：咨询顾问岗位职责1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作；2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行；3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手动作；4、熟悉学校课程情况，及时反馈动态信息；5、树立良好品牌形象；6、有一定文笔功底，擅长网络炒作，经常活跃在各大论坛社区等；7、协助对网络推广考核的统计；应用网络推广,进行营销；8、策划、组织、推广工作；负责网络推广计划的执行、过程监控及评估；监督网络推广策略的执行；9、组织协调其它人员的网络推广工作。
Word文档仅限参考第2篇：咨询顾问岗位职责咨询顾问岗位职责岗位职责：1．为有意愿的客户提供高质量的咨询服务。
商务顾问工作规范
商务顾问工作规范
商务顾问主要工作大多时间是在外面，最主要是注意自身和财物的安全，具体工作主要如下：
1)参加晨会：向店长或业务经理汇报前一天的工作情况
以及重要信息反馈；
2)听从店长或业务经理分配当日工作计划；
3)申领当日的宣传促销用品和辅助工具；
4)外出到各新楼盘售楼部收集新楼盘信息；
5)到各新楼盘查看附近环境设施等情况，尽量能掌握到
户主近期楼盘装修进度等帮助销售的信息；
6)收集行业市场信息，了解竞争对手经营动态并及时汇
报；
7)开发潜在客户，引导新客户至店里进行销售行为；在
开发客户时要严格遵守公司的服务标准和行为准则。
8)对收集的信息建立资料档案妥善管理并进行合理分
析，提供合理的方案；
9)专卖店有促销活动的时候要协助开展，并对开展后的
效果进行总结分析；
10)严禁在外出工作的时间做私人事务，经发现当旷工
处理。
商务中心操作程序与工作手册
商务中心操作程序与工作手册商务中心操作程序与工作手册一、引言商务中心是一个提供办公场地和配套服务的商业场所，为企业和个人提供办公空间、会议场地、办公设备、电话和网络服务等。
商务中心的运营需要严格的操作程序和工作手册，以确保业务的顺利进行。
本文将就商务中心操作程序和工作手册进行详细的介绍。
二、商务中心操作程序商务中心操作程序是指商务中心的日常运营过程中需要遵循和执行的规定步骤。
下面是商务中心的常见操作程序：1. 客户接待程序商务中心的客户接待程序主要包括客户咨询接待、客户登记、房间预定、费用结算等。
客户咨询接待时，工作人员需要友好地回答客户的问题，并详细介绍商务中心的服务内容和费用标准。
客户登记时，工作人员需要核对客户的相关信息，并记录在客户信息系统中。
客户进行房间预定时，工作人员需要根据客户需求和实际情况安排房间，并将预定信息告知客户。
客户结算时，工作人员需要向客户提供详细的费用清单，并按照商务中心的收费标准进行结算。
2. 房间管理程序商务中心的房间管理程序主要包括房间的日常清洁、设备的维护和维修、房间的安全管理等。
房间的日常清洁需要定期进行，确保房间的整洁和卫生。
设备的维护和维修需要定期检查和保养，确保设备的正常运转。
房间的安全管理需要做好防火、防盗、防病毒等工作，确保客户的财产安全和信息安全。
3. 办公设备使用程序商务中心的办公设备使用程序主要包括办公设备的借用、使用和归还等。
客户需要向工作人员提出借用申请，工作人员需要核对客户身份并填写借用登记表。
客户借用办公设备后，需要按照约定的时间和要求使用，并保持设备的正常状态。
设备归还时，工作人员需要检查设备是否完好，并将设备归还记录在设备管理系统中。
4. 会议室使用程序商务中心的会议室使用程序主要包括会议室的预定、准备和管理等。
客户需要提前进行会议室预定，并告知工作人员会议的时间、参会人数和设备需求等。
工作人员需要根据客户要求安排会议室，并提前准备好会议所需的设备和资料。
商务顾问管理制度
商务顾问管理制度一、制度目的为了规范商务顾问的管理行为，提高商务顾问工作效率和服务质量，保障公司利益，特制订本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有商务顾问，包括全职商务顾问和兼职商务顾问。
三、职责和权利1.商务顾问的职责1）负责开发新客户和维护老客户；2）负责了解客户需求，协助客户解决问题，提供优质的咨询和服务；3）负责与客户建立良好的沟通和合作关系，维护公司形象；4）负责完成公司下达的销售任务和业绩目标。
2.商务顾问的权利1）有权要求公司提供必要的培训和资源支持；2）有权享受公司规定的相关奖励和福利待遇；3）有权提出意见和建议，为公司发展做出贡献。
四、工作流程1.客户服务流程商务顾问在接洽客户时，需按照以下流程进行工作：1）了解客户需求，与客户交流，确保对客户需求的准确理解；2）分析客户需求，提出解决方案，确保服务能够满足客户要求；3）与客户协商达成意向，确定双方合作意向；4）签订合同，确保双方权益；5）跟进服务情况，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2.销售流程商务顾问在销售过程中，需按照以下流程进行工作：1）了解客户需求，提出解决方案，促成销售；2）签订销售合同，确保双方权益；3）跟进订单生产过程，保证订单质量和交期；4）跟踪售后服务情况，确保客户满意度。
五、绩效考核1.绩效指标公司将商务顾问的绩效考核指标分为客户开发与维护、销售业绩、合同签订及执行等多个方面，将其量化定期进行考核。
2.奖惩制度对于工作业绩突出的商务顾问，公司将给予相应的奖励和晋升机会；对于工作业绩较差的商务顾问，公司将给予相应的处罚和辅导帮助。
六、管理制度1.管理档案公司将建立完善的商务顾问管理档案，包括个人基本信息、学习培训记录、工作业绩记录等，并进行定期审核。
2.调岗管理公司将根据商务顾问的工作能力和业绩，进行调岗和晋升，以提高管理人员在公司的忠诚度。
3.培训发展公司将为商务顾问提供针对性的培训和学习机会，提高商务顾问的专业能力和综合素质。
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商务顾问工作流程与要求：
a)商务顾问通过扫楼或陌生拜访寻找到的“意向客户”信
息每天需填写到“客户漏斗表”，及时与客户进行电话沟通，约定时间，上门拜访。
b)商务顾问及时将客户拜访情况记录在《MOLIK销售管理
系统》中，并判定是否为“商机客户”，若确定为“商机客户”进入销售漏斗并进行正常的销售跟进；若判定为非商机客户，将信息记录，并可进行电话销售跟进；
将此客户纳入“潜在客户”档案，可用电话进行长期维护，待日后时机成熟。
c)有组织地从目标客户中寻找潜在客户，形成可销售的客
户资源，成为专卖店布艺顾问客户资源的有效补充。
d)商务顾问首先将通过各种渠道获得的楼盘信息（未经清
洗的）进行分类整理（按楼盘、档次、小区等），对楼盘数据进行相应的格式整理，导入到潜在客户维护表管理，形成客户信息资源库；
e)专卖店按客户信息资源库所分配的客户资源与客户进
行电话拜访、沟通，邀请。
在商务顾问周工作总结表当中需要填写在与客户沟通过程中，完整、准确记录客户基础信息，初步探明客户的意向与需求；。