技术质量保证协议签订规范
质量标准和保证
质量标准和保证质量标准和保证协议书本协议书由以下双方就产品或服务的质量标准和保证达成以下约定：甲方（供应商）：公司名称：注册地址：法定代表人：联系电话：电子邮箱：乙方（采购商）：公司名称：注册地址：法定代表人：联系电话：电子邮箱：为确保产品或服务的质量和交付的准时性，双方同意按照以下条款履行义务：第一条质量标准1.1 供应商应确保其产品或服务符合国家相关法律法规的要求，并符合双方事先商定的质量标准。
1.2 乙方可根据自身需求，在双方签订协议之前提供详细的质量标准要求，供应商应在合理的范围内进行满足或交涉。
1.3 供应商应保证其产品或服务的质量符合行业标准和乙方期望的水平，并应配备必要的设备、工艺和人员来确保质量的稳定与一致性。
第二条质量保证2.1 供应商应保证其产品或服务的可用性、耐久性、性能、安全性和可靠性等相关指标，以确保乙方的正常使用。
2.2 供应商应提供相应的产品或服务保修，对于出现质量问题的产品或服务，供应商应负责修复、替换或退款。
2.3 供应商应设立质量监控与改进体系，及时发现并纠正质量问题，并配合乙方的质量审核工作。
2.4 若乙方发现供应商提供的产品或服务质量存在问题，乙方有权要求供应商立即采取必要的纠正措施，并承担由此产生的相关费用。
第三条交付要求3.1 供应商应根据双方事先商定的交付时间和地点准时提供产品或服务，并确保交付的完整性。
3.2 供应商应遵守合同约定的交付清单、包装、标识等要求，确保产品或服务的完好无损。
3.3 若因供应商原因导致交付延迟或无法履行交付义务，供应商应立即通知乙方，并协商解决办法，如有损失应承担相应责任。
第四条争议解决4.1 本协议的履行、解释和争议解决应适用双方商定的法律。
4.2 若发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，可提请相关机构进行调解或仲裁。
第五条协议变更和终止5.1 本协议未经双方一致书面同意不得进行任何变更或修订。
5.2 任何一方发现另一方违反本协议约定的，有权提前终止本协议，并保留索赔权利。
技术质量保证协议
技术质量保证协议甲方：乙方：1、范围根据采购订单，甲乙双方本着真诚合作、共同发展的目的，为了保证乙方向甲方提供高质量的产品和服务，满足甲方的质量要求，避免因产品质量或服务问题造成损失，双方在供货质量要求方面达成一致共识，经双方友好协商签订本协议。
本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品。
乙方承诺，当所生产的产品开始供货，就应执行本协议。
本协议经双方法定代表人或委托代理人（委托代理人乙方是负责销售或质量的主管领导，甲方是主管技术和质量的部门领导）签字、盖章之日起生效（除非重新签订新的协议），双方各执一份，效力相同，适用于采购合同的签定。
乙方应依据本协议及合同附表所列各材料的具体要求，严格进行有效的合同评审。
若有任何技术和质量疑问或不明确之处，请及时与甲方认证人员取得联系以得到书面确认，任何口头协议甲方均不予承认。
2、引用标准3、定义3.1 产品的一致性：指同种型号的产品在原材料、工艺、生产设备、检测设备、检测方法一致的基础上保证产品的电性能和外形尺寸的一致性。
3.2 交货批：每次交货计作一个交货批。
3.3 批不合格：某交货批产品质量不符合本协议任意条款要求，并属于乙方责任，则判定为批不合格。
3.4 质量事故：由于乙方原物料、工艺或其他任何因素造成的批量质量问题，并对甲方或用户方造成严重影响的事故。
4、产品性能要求4.1甲方向乙方提供各产品的技术规格和要求，乙方负责按照甲方技术规格和要求制定有关产品的技术规格书和测试报告.4.2 每批产品在交货时，乙方应提供产品的的出货检验报告（产品的尺寸、规格，必要的可靠性测试报告等）4.3 甲方提供的特殊要求或附加要求。
5、外观质量、包装、标志等要求乙方应遵照甲方提供外观质量、包装、标志的要求，具体要求以订单为准。
6、产品的一致性要求乙方应确保批量产品质量与样品质量保持一致性7、交货合格率要求为提高批合格率，乙方应制定并实施逐级内控标准，严格执行最终检验和测试程序和/或库存复查程序，以确保交货质量。
质量技术协议书
质量技术协议书质量技术协议书为确保质量管理工作的顺利进行，加强质量控制，提高产品质量，特制定本质量技术协议书，供双方共同遵守。
一、协议内容1.1 产品质量标准双方应根据产品的特点、用途以及市场需求，制定出相应的产品质量标准。
标准应明确产品的物理性能、化学成分、外观等方面的要求，以确保产品的质量符合国家相关法律法规和标准。
1.2 质量控制体系双方应建立质量控制体系，确保在生产过程中能够监控和控制产品质量。
控制体系应涵盖原材料采购、生产过程控制、成品检验等各个环节，确保产品生产过程中各项质量要求得到满足。
1.3 质量检测方法双方应确定适用的质量检测方法，确保产品质量能够被准确、可靠地评估和检测。
检测方法应符合国家相关标准，检测设备应正常运行、有效可靠。
二、质量责任2.1 生产方责任生产方应按照约定的质量标准，严格执行质量控制体系，保证产品质量。
如因生产方原因导致产品质量不符合协议约定或者相关法律法规要求的，生产方应承担相关责任，并承担客户因此而产生的损失。
2.2 使用方责任使用方应按照产品说明书或者使用要求正确使用产品，严禁违规使用或者使用不合格产品。
如因使用方原因导致产品质量不符合协议约定或者相关法律法规要求的，使用方应承担相关责任，并承担因此而产生的损失。
三、质量投诉和纠纷处理3.1 质量投诉处理针对产品质量问题引发的投诉，双方应及时处理，进行调查分析，并采取相应措施进行解决。
生产方应主动承担相关责任，依法依规对不合格产品进行退换货、返工、赔偿等处理。
3.2 纠纷处理对于因产品质量问题引发的纠纷，双方应以友好协商的方式解决。
如协商不成，可以通过仲裁或诉讼等方式解决。
四、协议变更和解除4.1 协议变更在执行过程中，若双方对协议内容有变更的需求，应通过协商达成一致，并以书面形式记录，经双方代表签字确认后方可生效。
4.2 协议解除双方如需解除协议，应提前60天以书面形式通知对方，并经过双方代表签字确认解除协议。
技术质量验收协议书
技术质量验收协议书一、甲方与乙方经友好协商，就以下技术质量进行验收，达成如下协议：1. 项目名称：（填写项目名称）2. 甲方：（填写甲方名称）3. 乙方：（填写乙方名称）二、技术质量验收标准1. 技术要求：根据合同约定，乙方应按照以下技术要求进行验收：（详细列出技术要求）2. 质量标准：乙方所提供的技术成果应符合以下质量标准：（详细列出质量标准）三、技术质量验收方法1. 技术文件审查：甲方将对乙方提交的相关技术文件进行审查，确认其是否符合约定的技术要求和质量标准。
2. 样品试验：在技术文件审查合格后，双方将根据约定的要求，对乙方提供的样品进行试验。
3. 现场测试：在样品试验合格后，甲方将对乙方提供的设备或系统进行现场测试，验证其性能和稳定性。
4. 结果评定：根据技术文件审查、样品试验和现场测试的结果，甲方将评定乙方的技术质量是否符合验收标准。
四、验收规定1. 技术文件审查：乙方应在合同约定的时间内提交相关技术文件，并提供充分的技术资料，以便甲方进行审查。
2. 样品试验：乙方应按照合同约定的时间和要求，提供符合技术要求的样品，并协助甲方进行试验。
3. 现场测试：乙方应按照合同约定的时间和要求，提供设备或系统，并协助甲方进行现场测试。
4. 结果评定：根据技术文件审查、样品试验和现场测试的结果，甲方将评定乙方的技术质量是否符合验收标准。
5. 报告编制：甲方将根据评定结果，编制技术质量验收报告，并向乙方提供。
五、验收时间和地点1. 验收时间：双方约定于（填写具体时间）进行技术质量验收。
2. 验收地点：验收地点为（填写具体地点）。
六、验收结果和责任1. 验收结果：根据技术质量验收规定，如果乙方的技术质量符合验收标准，甲方将确认验收结果。
2. 质量责任：如果乙方的技术质量不符合验收标准，乙方将承担相应的责任，并进行整改或赔偿。
七、其他条款1. 合同变更：任何合同的变更必须经过双方友好协商，并以书面形式确认。
技术质量保证协议
技术质量保证协议本技术质量保证协议（以下简称“本协议”）由以下各方（以下简称“双方”）于XX年月日签署：甲方：名称：地址：联系人：电话：电子邮件：乙方：名称：地址：联系人：电话：电子邮件：鉴于，甲方为（详细描述甲方的业务背景、技术需求等），乙方拥有（详细描述乙方的技术能力、经验等）；双方希望就技术质量保证事项达成以下协议。
一、协议目的与范围1.1 目的：本协议旨在明确双方就技术质量保证进行合作和约束，确保甲方所需技术的质量和稳定性。
1.2 范围：本协议适用于甲方与乙方之间就技术质量保证而进行的所有合作。
二、技术质量保证内容2.1 技术标准与规范：乙方应基于国家相关标准和行业规范，提供符合甲方需求的技术解决方案，并确保其质量稳定。
2.2 质量保证措施：乙方应按照约定的技术方案、质量标准和交付周期等，严格履行合作责任，以确保技术的稳定性和可靠性。
2.3 缺陷修复：若甲方在合作过程中发现技术方案存在缺陷，甲方有权要求乙方在合理时间内进行修复，并承担相关费用。
2.4 保密义务：双方应保守对方提供的商业机密和技术资料，不得向任何第三方透露或使用。
三、责任和义务3.1 甲方责任：甲方应提供准确、完整的技术需求，并配合乙方进行技术实施和测试。
3.2 乙方责任：乙方应按照合同约定提供稳定可靠的技术解决方案，及时处理甲方的反馈和问题，并确保技术质量满足约定的标准和期望。
3.3 违约责任：若一方违反本协议的任何规定，对方有权要求其履行合同义务或承担相应的经济损失。
四、价格和支付方式4.1 价格：技术质量保证协议中的价格以双方协商达成的价格为准。
4.2 支付方式：甲方应按照双方约定的支付方式和时间节点及时支付费用。
五、协议期限和终止5.1 协议期限：本协议自签署之日起生效，有效期为（具体期限）。
5.2 终止权：双方一致同意，协议期限届满前可终止本协议，但需提前书面通知对方，并协商解决已产生的相关事宜。
5.3 违约责任：如一方违反合同条款，未能履行其在合同中所承诺的义务和责任，对方有权提出终止本协议并要求违约方承担相应违约责任。
企业与供货单位签订的质量保证协议
企业与供货单位签订的质量保证协议引言质量保证协议是企业与供货单位之间达成的一项重要文件，旨在确保供货单位提供的产品和服务达到一定的质量标准。
合理的质量保证协议可以帮助企业降低质量风险、提升产品质量，从而增强竞争力和客户满意度。
背景作为企业的供应链关键环节，供货单位的质量直接影响到企业的运营和声誉。
为了降低采购风险和提高产品质量，企业与供货单位需要签订质量保证协议，明确双方的责任和义务。
质量保证协议的签订是供货单位成为长期合作伙伴的前提条件，有效的质量保证协议有助于建立稳定可靠的供应关系。
企业的要求企业在签订质量保证协议时，通常会要求供货单位满足以下要求：1.产品质量标准：明确产品的技术要求、质量指标和测试方法，确保产品能够满足企业的使用要求；2.交付时间和数量：确保供货单位按时提供足够的产品数量，以满足企业的生产计划和市场需求；3.售后服务和技术支持：要求供货单位提供及时的售后服务和技术支持，解决产品使用过程中的问题和困扰；4.质量管理体系：要求供货单位建立和执行完善的质量管理体系，确保产品的持续符合质量要求；5.临时提供品：如果需要，要求供货单位提供临时提供品，以保证生产的连续性。
供货单位的承诺供货单位在签订质量保证协议时，通常会承诺满足以下条件：1.产品质量保证：承诺产品符合相关的国家标准和企业的技术要求，不以任何理由提供次品或不合格产品；2.交货时间和数量保证：承诺按照协议约定的时间和数量，按时交付产品，并提前告知任何交货延迟的情况；3.售后服务和技术支持：承诺为企业提供快速响应的售后服务和技术支持，确保产品在使用过程中的顺利运行；4.质量投诉解决：承诺对产品质量投诉进行及时处理和解决，保护企业和供货单位的共同利益；5.质量管理体系：承诺建立和维护有效的质量管理体系，并接受相关部门的质量监督和审核。
协议内容和要点质量标准和要求协议应明确指出产品的技术要求、质量指标和测试方法，包括产品的性能、外观、耐用性等方面的要求。
技术质量保证
技术质量保证协议书甲方：（公司名称/个人姓名）地址：联系电话：电子邮箱：乙方：（公司名称/个人姓名）地址：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方需要购买乙方的技术产品，并希望获得乙方的技术质量保证服务，双方经友好协商达成如下合作协议：第一条产品说明1.1 产品名称：1.2 产品规格：1.3 产品数量：1.4 产品价格：第二条技术质量保证2.1 乙方保证所提供的技术产品符合约定的规格和质量要求。
2.2 乙方承诺向甲方提供完备的技术支持和解决方案，在产品交付后至少一年内免费提供技术咨询和帮助。
2.3 如产品出现质量问题，乙方将负责维修或更换，并承担相关费用。
第三条交付与支付3.1 产品交付方式：（自行选择并填写）3.2 交付时间及地点：（具体安排并填写）3.3 交付后，甲方应在（具体期限）内检验产品，如有质量或数量问题应及时通知乙方。
3.4 支付方式：乙方应提供付款账户信息，甲方应在产品交付后（具体期限）内付款，如付款延迟，甲方应支付相应的滞纳金。
第四条保密条款4.1 甲方和乙方对合作过程中所涉及的机密信息应互相保密，未经对方同意不得泄露、披露或向第三方透露。
4.2 信息对于甲方和乙方合作非常重要，双方在解除合作关系后仍应承担对机密信息保密的责任。
第五条违约责任5.1 如因甲方违约造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
5.2 如因乙方违约造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
第六条合同解除与终止6.1 如一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，在法律允许的范围内有权解除本合同。
6.2 本合同有效期为（具体时间），除非另行协商，任何一方在有效期届满前提出终止的，应提前（具体期限）书面通知对方。
第七条争议解决7.1 本合同的履行及其解释、效力及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
7.2 如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，应提交至有管辖权的法院进行诉讼解决。
第八条其他事项8.1 本合同一式两份，甲方和乙方各执一份具有同等法律效力。
技术质量保证与验收标准
技术质量保证与验收标准合同书甲方：（公司名称）地址：电话：法定代表人：身份证号码：乙方：（公司名称）地址：电话：法定代表人：身份证号码：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠、平等自愿的原则，就技术质量保证与验收标准事宜达成以下协议：一、产品质量标准要求1. 乙方必须保证所提供的产品符合国家相关标准、行业标准以及甲方提出的技术要求。
2. 乙方应严格按照甲方的设计、规格和要求制作和交付产品。
3. 乙方在提供产品前，必须进行严格的质量检测和测试，确保产品的质量符合标准要求。
二、技术支持与服务1. 乙方应提供产品的相关技术支持和培训服务，确保甲方能够正确、有效地使用产品。
2. 乙方应及时回应甲方提出的技术问题和疑虑，并积极解决技术难题。
3. 乙方应提供产品的售后服务，对于产品出现的质量问题，乙方应及时进行维修、更换或退货处理。
三、产品验收标准1. 甲方有权对乙方提供的产品进行验收。
验收可以通过实际测试、样品检测或其他合理方式进行。
2. 乙方应按照甲方的验收标准进行产品的交付。
如果产品不符合要求，乙方应负责处理不符合问题，并在规定时间内重新交付符合标准的产品。
3. 甲方对于验收不合格的产品有权要求乙方提供合格的替代产品或进行退款处理。
四、违约责任1. 如果乙方未按照合同约定的质量标准提供产品或未能按时交付产品，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方的损失。
2. 如果甲方未按照约定接受产品或未能按时支付货款，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方的损失。
五、保密条款1. 甲、乙双方对于在履行本合同过程中所了解到的对方的商业机密和技术秘密，承诺予以保密，并在合同终止后仍然继续承担保密义务。
2. 甲、乙双方不得将对方的商业机密和技术秘密转让、泄露给任何第三方，否则应承担法律责任。
六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，甲、乙双方应友好协商解决；如协商不能解决，则提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
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1.0目的：为规范与供应商签订技术质量保证协议，使其符合国家法律、法规和公司签订合同的要求, 特制定本规范。
2.0管理内容：2.1 采购部按照技术质量保证协议的有关规定，组织供应商的质量认证审核工作，以及与供应商签订、更新技术质量保证协议。
2.2 协议签订应严格按照《技术质量保证协议》通用模版，结合具体物料和供方特点，可作局部更为详细规定，以确保供方通过协议条文明确对我方技术、质量和服务的保证要求，以及相应的责任和义务。
2.3需要强调指出的是协议文本4.1条款中的技术标准要求必须明确，否则不能签订。
2.4 协议甲方签字由法定代表人或委托代理人签字，加盖公司合同专用章或公章生效，供方签字应是法定代表人或委托代理人签字，加盖供方合同专用章或公章生效。
2.5协议签订后应提交业务部登记、归档。
2.6附《技术质量保证协议》通用模版。
技术质量保证协议甲方：上海**机电科技有限公司：乙方： ____________________________________1、范围除非有文件控制中心的受控文件标识，此文件一经打印即为非受控文件甲乙双方本着真诚合作、共同发展的目的，为了保证乙方向甲方提供高质量的产品和服务, 满足甲方的质量要求，避免因产品质量或服务问题造成损失，双方在乙方供货质量要求方面达成一致共识，经双方友好协商签订本协议。
本协议适用于以下产品：本协议经双方法定代表人或委托代理人签字、盖章之日起生效（除非重新签订新的协议）双方各执一份，效力相同，适用于采购合同签定。
乙方应依据本协议严格进行有效的合同评审。
若有任何质量疑问或不明确之处，请及时与甲方人员取得联系以得到书面确认，任何口头协议甲方均不予承认。
2、引用标准注：标准类别选择国家标准、行业标准、国际标准、甲方企标、乙方企标。
3、定义3.1产品的一致性：指批产品之间在原材料、工艺、生产设备一致性基础上保证与认定样品或小批量在外观、性能和可靠性方面表现出的一致性，特别在不可量化测量的指标方面应保证产品的一致性。
3.2交货批：每个代码、每个合同号、每次交货计一个交货批。
3.3批不合格：某个代码、合同号交货批产品质量不符合本协议任意条款要求，并属于乙方责任，则判定为批不合格。
4、产品性能、可靠性质量要求4.1乙方承诺，所提供产品性能、可靠性质量符合（可多选）：□技术标准要求：标准文件名称： ________________________________________________ 编号：________________□加工图纸、资料要求；□以及相关法令、法规要求；□乙方产品企业标准（应提供甲方）要求：（或贸易商提供制造厂商的技术手册等）标准文件名称： ________________________________________________ 编号：____________________ □直接引用对应物料的国际、行业、国标技术标准要求：标准文件名称： ________________________________________________ 编号/版本号： ____________ 4.2乙方承诺，提供产品安全性、可靠性符合以下要求：4.3特殊要求或附加要求：（见附页，或对应技术标准要求）5、外观质量、包装、标志等要求5.1外观质量要求：5.2产品包装、标志等要求：521乙方提供产品应严格根据产品特点制定相应的包装标准（列出文件名称：________________________________________________________ 并遵照执行，以保证产品规定使用和储存期内, 达到防静电、防湿、防震、防酶、防野蛮装卸等标志及相关保质要求。
特别注意：522产品外包装上应标明：产品型号规格、内装数量、生产日期/批号和定单号；内包装也应标明：产品型号规格、内装数量、生产日期/批号。
5.2.3生产批次标识要求：5.2.3.1所有产品应明确标明生产批次信息，即在外包装上表明生产日期（格式：以年、月或年、周表示，但必须明确是年、月或年、周），而非交付日期；不同生产批次不应混装。
523.2如一个送货批中有两种以上生产批次，应在送货清单或外包装清单上明确列出批次和数量，内包装内只能是一个生产批次。
5.2.3.3乙方还应将有关生产批次信息代表含义形成文件提供甲方。
例如：某供应商的批次信息为“ 7020202”，代码含义如下：①第一位符号“ 7” ---表示生产地（工厂）②第二、三位符号“ 02” ---表示年份（2002年）③第四、五位符号“ 02” ---表示周数（2002年第2周）第六、七位符号“ 02” ---表示生产班别（第2班组）5.3其他特殊要求或附加要求：5.4说明：甲方验收合格不能免除乙方提供可接收产品的内在质量责任，也不能排除其后可能出现产品与要求不符合导致甲方拒收或追究乙方责任。
6、产品的一致性要求6.1甲方向乙方批量采购新产品前对样品进行认定，甲方应出示由权威机构出具的有效的检测报告。
6.2乙方应确保批量产品质量与样品质量保持一致性，必要时双方可封存样品，如双方封样后发生的质量纠纷，应以样品的质量要求为准。
在保证所有过程受控的基础上，应明确以下过程要求：6.3当乙方在开发、设计或制造（包括关键原材料）等过程出现重大更改（包括某提供产品停产）时，应以书面形式及时通知甲方确认，同时应给出产品替代说明及下一阶段的供货计划。
6.4乙方定期（□每月；□每季度；□每6个月；□每12个月）对其产品进行型式试验和可靠性评价试验并将试验结果呈送甲方认证人员。
同时，每个交货批产品应附出厂常规检测报告。
6.5乙方应按时、按量、按质量要求完成样品制作、小批量生产，否则，应承担可能出现的调货经济损失。
7、交货合格率要求7.1批交货合格率应达到99.5% （包含外观质量）。
7.2为提咼批合格率，乙方应制定并实施逐级内控标准，严格执行最终检验和试验程序和/或库存复查程序，以确保交货质量；当甲方要求时按以下方式：__________________________________ 进行出厂抽检检验，同时应在质量方面建立有效的自我改进机制，杜绝质量问题重复出现，不断提高产品质量。
8、技术、质量保证体系要求8.1乙方应建立适宜、有效的质量保证体系和技术管理体系，在质量保证体系方面应符合：□£09000 （包括开发、设计）；□ £09000 （不包括开发、设计）；□ ISO14OO0 □OHSAS18O0O□QC080000 □ TS16949认证要求：8.2甲方将每年一次对乙方技术、质量保证体系进行核实，必要时增加即时审查，乙方应提供有关资格认定的文件和资料。
8.3提供每种类别材料的“物质安全特性表”。
9、退货（包括维修、更换等）9.1乙方所提供产品不符合本协议中的任一条款或规定质量要求，甲方可提出退货，乙方应当接受并承担由此带来的损失。
9.2乙方承诺，可以提供技术支持主要方式和内容：□当甲方选用乙方产品时，乙方应及时提供甲方相关技术支持；□甲方技术认证工作所需乙方相关产品技术资料、质量证实资料等信息，乙方应无偿提供；□对甲方提出的技术支持及培训方面的需求，以及质量问题处理，乙方应在2小时内响应。
□乙方为甲方设置的技术支持及服务解答热线电话为：联系人为：9.4另附加补充条款。
10、对出现质量、交期或服务问题向乙方的索赔和处罚标准10.1产品验收质量问题索赔标准：乙方承诺：由于乙方产品验收不合格，可能造成ZTE资金积压、交货延误，同时为有效促进乙方提高质量，经双方确认如属乙方责任，甲方按以下标准向乙方提出赔偿：a）产品验收发现型号不符（图物不符）、包装和标识不良、外观和尺寸不良等，出现一批索赔1000元，批材料价值10000元以下索赔500元。
b）产品验收发现性能不良，除乙方更换产品赔偿有关损失外，并出现一批另索赔2000元，批材料价值10000元以下索赔1000元。
10.2产品在线使用质量问题索赔与处罚乙方承诺：a) 乙方供货在使用过程中出现批量性质量问题，造成甲方实际损失50000 元以下，乙方应对所发生的实际损失进行全数赔偿；b) 乙方供货在使用过程中发生的质量问题造成甲方实际损失达50000 元以上，即构成公司重大质量事故，乙方除赔偿所有损失，将被暂停供货资格，限期整改，整改无效取消供货资格。
c) 如在线质量问题重复出现，改进效果不明显，除乙方要赔偿实际损失外，另将同时对乙方处以2000-5000 元索赔。
10.3 用户投诉质量问题索赔与处罚乙方承诺：a) 由于乙方质量问题造成用户投诉，并给甲方造成一定的信誉损失和经济损失的，乙方除赔偿全部的经济损失外，还将处以5000~10000 元的信誉损失赔款。
b) 对于用户投诉的重大质量问题，给甲方造成重大不良影响的，暂停甚至取消责任乙方供货资格，乙方还要赔偿给甲方造成的全部损失。
c) 如用户投诉质量问题重复出现，经认定是乙方的责任，乙方改进效果且不明显，乙方要承担全部赔偿责任外，并另将支付给甲方5000-10000 元补偿费。
10.4 售后服务质量索赔与处罚乙方承诺：a) 由于乙方质量问题处理不及时，给甲方造成实际损失和信誉损失的，乙方除赔偿全部的经济损失外，还将酌情另支付给甲方5000~10000 元的补偿费。
b) 由于乙方质量问题处理不及时，虽未造成实际损失，但给用户造成不良影响，给甲方信誉带来较大损失时，将视影响情况严重程度乙方向甲方支付5000~10000 元的补偿费。
10.5 交期索赔与处罚11、本协议的更改甲方可以根据自己对质量改进的要求随时同乙方协商增加质量要求内容或修改质量指标。
更改内容附于本协议之后。
本协议是采购合同一部分，与订单同时生效。