第6章 询问调研法

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【推荐下载】人力资源管理师精选考点:调查研究法【询问法】

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人力资源管理师精选考点:调查研究法【询问法】
人力资源考试是一次相当重要的考试,对更多人来讲是一次重要的学习机会,我们只有吸取他们的经验教训,才能少走弯路,取得更大进步,人力资源管理师精选考点:调查研究法来看看吧~
 询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。

它要求调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后根据提纲向被调查者展开询问,采集相关信息。

 根据调查者与被调查者接触方式方法的不同,询问法可以分为:当面调查询问法、电话调查法、会议调查询问法、邮寄调查法和问卷调查法等。

 (1)当面调查询问法。

 当面调查询问法又称面谈调查询问法,是指调查者当面向被调查者展开询问的方法。

通过当面调查询问了解他们的观点,观察他们的反应。

 这种方法的优点是:机动灵活,不受时间、地点的限制;调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点,采集到的资料比较全面、可靠。

 这种方法的缺点是:耗时长;成本高;调查结果易受调查者的主观因素影响,对调查者的素质要求较高;调查范围较窄,采集到的信息不具代表性。

 这种方法适用于采集内容比较复杂,要求比较细致的信息。

 (2)电话调查法。

 电话调查法又称电话询问法,是指通过打电话的方式对组织人员展开询问的方法。

与当面调查询问法相比,这种方法成本低,速度快,调查面广、量大,还能设置统一的调查询问表格,采集到的数据便于统计处理。

 这种方法适用于要及时采集的一些简单信息,尤其是在只要了解被调查者对某种情况的看法,如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单问题的情况下。

 (3)会议调查询问法。

1。

第6章 询问调研法

第6章 询问调研法

是对于女性受访者而言,时装和美容产品如果与西 方模特联系在一起,往往意味着这些产品是更时尚 和更美丽、美好。全球式的品牌、广告方式、品牌 名称和模特是与地位、现代性有效地联系在一起的 。 另外,诸如表现亲密的举动,如果是中国品牌或者 中国模特来做会被认为令人无法接受或者“不真实 ”,但外国品牌或者外国模特做则没有问题。
华莱士对邓小平的专访

两人微笑着面对面坐了下来、邓小平抽出一根“熊猫”牌 香烟,和蔼地对华莱士说:“我抽烟可以吧?” “可以。能给我一支吗?”华莱士一边说,一边欠身向 邓小平伸出一只手 “我把今天同您的交谈看成是一次非常难得的机会。因为 像你这样的人物,我们记者不太容易得到专访的机会。” 邓:我是一个普普通通的人。 华:我希望我们在一起的一个小时对你是有趣的。 邓:我这个人讲话比较随便。因为我讲的都是我愿意 说的都是真实的。我在我们国内提倡少讲空话。





这段看似漫谈的对话至少表露了华莱士的4个意图: 第一句话表明他对此次专访的重视。老练的华莱士深 知只有在访问对象确认记者确有诚意并非常重视访问的情 况下才能得到对方的信任,进而达到双向合作。 第二句话道出他的希望并暗示了他的专访没有刁难的 成分。因为他素以咄咄逼人的提问著称。 第三句对话显示他的专访对邓小平是开创性的第一次 ,这在某种程度上提高了此次专访的新闻价值。 最后的对话用意在于引起邓小平对他本人的重视,因 为他曾向难以对付的法拉奇提出难以回答的问题,说明他 本人也不是等闲之辈。

3 访问者与被访问者双向传导的互动 式调查
有网友认为柴的某些采访有点象审问。柴静
气走夏建刚那段,是这样对话的: “柴静:因为专家认为这应该是个常识才对 ,怎么会不具备这个常识呢? 夏建刚:好了,我不想说了。”

《调查理论与方法》综合练习题

《调查理论与方法》综合练习题

综合练习题第一章——第三章一、名词解释1、调查对象2、调查期限3、描述性调查4、探索性调查5、观察调研6、询问调研7、实验调查8、因果性调查二、简答题1、什么是市场调查?有哪些类型?2、一手资料和二手资料有何不同?3、探索性调查、描述性调查和因果性调查各在市场调查中扮演什么角色?分别应用于何种情况?4、何时适宜开展市场调查?何时不宜开展市场调查?5、选择市场调查方法应该遵循什么原则?6、确定调查对象和调查单位时应该注意什么问题?7、简述市场调查方案的内容。

三、以下各种情况,应该执行那种调查?1、确定消费者对一种新的碳酸饮料的反应;探索性调查2、确定广告对销售的作用;因果性调查3、确定购物中心的目标市场区域。

描述性调查第四章调查方法一、名词解释1、回归效应2、失员效应3、面访调查4、自填式问卷5、外来变量6、深层访谈法7、德尔裴法 8、投影技法9、自由联想法 10、引导联想法11、漫画测试法 12、完成技法13、照片归类法 14、控制联想法15、观察法 16、焦点小组访谈二、简答题1、如何对已有资料进行评估?2、焦点小组访谈对主持人的要求有哪些?3、评价焦点小组访谈法的优缺点。

4、深层访谈法与焦点小组访谈法的区别是什么?5、简述德尔裴法的实施步骤。

6、什么是德尔裴法?简述其优缺点?7、简述投影技法的基本原理及有缺点?8、头脑风暴法与焦点小组访谈法的区别是什么?9、入户面访调查的误差包括哪几个方面?如何对这些误差进行控制?10、从时间、费用、回答率三个方面对电话调查、面访调查和自填式问卷调查进行评价。

从时间上来看,电话调查的时效最高,其次是面访调查,最后是自填式问卷调查;从费用上看,面访调查的成本最高,其次是电话调查,最后是自填式问卷调查;从回答率上看,面访调查的回答率最高,其次是电话调查,自填式问卷调查的回答率最低。

11、网络调查的优点是什么?12、为什么网络调查的结果经常不被人们认可?这是由网络的局限性造成的:(1)网络调查存在样本的代表性问题;(2)存在无限制样本问题;(3)网络的安全性也阻碍了网络调查的发展;(4)问卷长度受到限制。

第6章 调查法与实验法

第6章 调查法与实验法
或极低分数会在后测时倾向于向平均值偏移。
1. 实验研究法的基本概念
实验组与控制组
在实验研究中,接受实验处理的一(多)组研究对 象称为实验组(实验组可能有多个,取决于实验水 平的具体数量),不接受实验处理的一(多)组研 究对象称为控制组。实验结束后比较实验组和控制 组便可看出实验处理产生的差异,控制组提供了测 量实验变异的参考点。
1. 实验研究法的基本概念
实验研究法
实验研究是一种受控的研究方法,通过一个或多个 变量的变化来评估它对一个或多个变量产生的效应 实验的主要目的是建立变量间的因果关系,一般的 做法是研究者预先提出一种因果关系的尝试性假设, 然后通过实验操作来进行检验。
实验研究的主要概念
变量、实验处理与实验变异、前测与后测、实验组 与对照组、配对与随机化。
1. 实验研究法的基本概念
引子例子
如何理解“损失规避”?用一句话打比方,就是 “白捡的100元所带来的快乐,难以抵消丢失100元 所带来的痛苦”。 前景理论最重要也是最有用的发现之一是:当我们 做有关收益和有关损失的决策时表现出的不对称性 归根结底,人们真正憎恨的是损失,而不是风险。
1. 实验研究法的基本概念
购买意愿
情感化的诉求
功能化的诉求
图片类实验刺激
1. 实验研究法的基本概念
实验处理(刺激)的类型
视频类实验刺激
现场类实验刺激
1. 实验研究法的基本概念
前测与后测
分别是指在实验处理之前和之后对实验对象所作的
观察或测量,它们可以使我们比较实验处理前后发
生的情况,找出因变量发生的变异。但仅有前测和
后测还不足以让我们判断出实验变异有多大,因为
引子例子 美国正准备对付一种罕见的疾病,预计该疾病的 发作将导致600人死亡。现有两种与疾病作斗争 的方案可供选择。假定对各方案所产生后果的精 确科学估算如下所示:

提问技巧与调研方法在报告中的运用

提问技巧与调研方法在报告中的运用

提问技巧与调研方法在报告中的运用一、引言二、提问技巧的重要性1. 提问能够激发思考和讨论2. 提问能够帮助收集更全面的信息3. 提问可以引导受访者深入思考和表达三、提问技巧的具体应用1. 开放性问题的运用2. 追问技巧的运用3. 避免主观假设的提问四、调研方法的选择与设计1. 定性与定量研究方法的区别与选择2. 调研方法的设计原则和步骤3. 在不同情境下选择合适的调研方法五、调研方法在报告中的运用1. 数据分析与整理2. 结果呈现与解读3. 结果的有效传递与应用六、结论七、参考文献引言在现代社会中,有效的调研方法和提问技巧在产生和传递信息方面起着关键作用。

无论是在学术研究、市场调查还是在企业决策过程中,运用恰当的提问技巧和调研方法可以确保信息的准确性和全面性,并有助于生成可靠的研究结果和报告。

本文将探讨提问技巧和调研方法在报告中的应用,旨在帮助读者更好地掌握这些技能,提高报告质量和可信度。

提问技巧的重要性1. 提问能够激发思考和讨论在调研过程中,恰当的提问能够启发和引导受访者的思考。

通过精心设计的提问,可以促使受访者深入思考,并在讨论中产生新的观点和见解。

这种思维碰撞和创新思考对于确保调研结果的准确性和有效性至关重要。

2. 提问能够帮助收集更全面的信息合理提问可以帮助调研人员获取详尽的信息。

通过开放性问题的运用,受访者可以自由表达自己的观点和意见,从而提供丰富的材料供调研人员分析和整理。

在调研的初期阶段,充分运用提问技巧可以确保对所研究对象的全面了解,为后续的研究过程提供基础。

3. 提问可以引导受访者深入思考和表达追问技巧在调研过程中起着重要作用。

通过针对受访者的回答进行深入询问和探索,调研人员能够获得更加具体和详细的信息。

追问不仅能够帮助受访者更深入地思考问题,而且可以激发他们分享更多的信息和观点,从而丰富调研数据,提高报告的科学性和说服力。

提问技巧的具体应用1. 开放性问题的运用开放性问题是调研中最常用的一种提问技巧。

第六章 药品市场调研

第六章 药品市场调研

(二)药品市场调查的类型
根据企业进行市场调查的目的分为: 为明确市场存在问题所进行的市场调 查,主要指企业为了明确现存的某些问 题及其发生的原因所进行的市场调查。 为寻求解决市场问题方法所进行的市 场调查,主要是指在市场问题已经明确 的情况下,企业为寻求解决该问题的方 法所进行的市场调查。
三、药品市场调查的步骤
第二节 调查项目设计
一、概述 调查项目设计就是指在明确调查目的 之后,对调查内容、调查程序、调查方 法、信息收集、资料编辑和报告提交等 一切在调查实施过程中可能出现的各种 问题进行全面、详细地考虑,选择适宜 的调查方式和方法,确定具体的行动计 划和活动进程表,也包括进行合理的财 政预算等。
二、项目结构
(四)结束语 在调查内容完成后,要向被调查者表 示谢意 (五)填表说明 (六)编号 包括调查问卷的编号和每一个具体项 目的编号。
四、调查问卷的模式 (一)一览表式 (二)单一表式 1.问卷式 2.表格式
五、问卷设计的程序
(一)确定调查目的 (二)确定数据收集方法 (三)确定问题回答形式 (四)决定问题的措辞 (五)确定问卷的流程和编排 (六)评价问卷和编排 (七)预先测试和修订
5.调查方法设计
(1)询问法 1)面谈法 2)电话访谈法 3)信函询问法 4)电子邮件法 (2)观察法 1)人员观察法 2)机器观察法 3)痕迹观察法 (3)实验法
6.资料整理和分析方法设计 此部分主要是关于收集资料的编 码设计和分析方法设计。 7.工作期限设计和经费预算设计 工作期限设计是指事先规定好工 作开始的时间和结束时间
三、调查问卷的结构
(一)前言 为了引起被调查者的注意和兴趣,以 取得他们的配合。 文字一定要精练并具有很强的吸引力。 (二)被调查者项目 被调查者的基本情况,如姓名、性别、 年龄、职业、文化程度等。

咨询调研的方法

咨询调研的方法
咨询调研的方法
注册咨询师资格考试培训
《咨询调研方法》考试综述
考试目的
通过考试,检测考生对从事咨询专业技术职业所必须 掌握的咨询调研方法知识和技能的了解和掌握程度, 测试考生是否达到从事咨询专业技术工作岗位的资格 要求。
考题类型
单项选择题,4选1 多项选择题,5选2-5 简述题 综合应用题
第一部分 市场调研与分析概论
分析计划执行控制市场调研与分析的分类各地区的销售量如何以顾客购买几率作衡量企业的盈利状况如何从社会责任角度而言企业在公众中的形象如何控制若减少电视广告并加强促销将会对销售和利润产生什么影响是否采用网络营销已扩大当前的分销系统产品应以哪种价格供应是市场价格溢价还是折扣价格应为新产品提供什么样的特征风格和建议目前未服务的市场未来成长潜力如何目前所服务的市场未来成长潜力如何公司是否具备满足这一需求所必需的市场营销资源市场是否存在未满足的需要分析计划调研所提出的问题管理功能市场调研与分析的流程一个完整的市场调研将包含很多步骤这些步骤包括
市场调研与分析的特征
市场调研存在不准确性
市场调研的结果有时并不准确。 考虑到大多数市场调研均力图预测人类行为时,其存 在不准确性也就不足为奇。人类的态度、信仰或行为 并非稳定不变的,消费者处于一种经常性的变化变动 中——对品牌、对商家的偏好,对时尚、对企业的态 度等等均在不断的变化。这就意味着难以高精确度来 预测消费行为。 尽管市场调研的存在着不准确性,但大多数公司认为 从市场调研中所获得的信息是非常宝贵的,经常能够 正确地预言公司产品或服务的成功。
市场调研与分析的特征
在资金和时间约束下运作,市场调研人员认识到要用 可获得的资金和时间完成某项目,就必须有所权衡。 怎样达到这一目标?哪些事情可以折中处理?显然, 对哪些落在“重要程度”范围两端——要么极不重要、 要么极为重要的项目而言,进行资金和时间的决策相 对容易。但对于那些在此范围中间的项目又该如何处 理呢?在这种情形中,公司关于市场调研的机制和用 途的观念,在决定是否开展市场调研以及在这上面配 置多少资金和时间等问题中发挥着重要的作用。 换句话说,如果公司对市场信息的评价很高,那么他 们将竭力争取;如果评价不高,则不会竭力争取。

大众传播学导论第六章

大众传播学导论第六章

第四节 受众在传播活动中的心理机 制
一、施拉姆的“选择成然率”公式 出自1973出版《男人、女人、信息媒介:人类传播概览》: 选择或然率=预期能获得的报偿/需要付出的努力。 “报偿大小”——受众化接受信息过程中的满足程度。 “付出的努力”——媒介易得性的大小。 二、受众的选择心理特点——约•克拉伯(美) (一)选择性注意 (二)选择性理角(仁者见仁,智者见智) (三)选择性记忆
第五节 大众传播中的受众与信息反 馈系统
四、大众传播中常见的反馈方式 (一)致编辑的信 (二)ABC ——Audit Bereau of circulations报刊发行审讨署 为了遏制虚报读者数的欺诈行为,1914年,广告商和发行商联 合成立了ABC组织。初衷是制定计算发行量的规则,确保该规 则强制执行,提供发行量的检测报告。ABC审计美国和加拿大 3/4的印刷媒体和ABC引用方法类似的BPA(商业出版物审计) 负责审计商业杂志和出版物。 (三)总体受众数据 总体受众 (1)主要受众(2)次要受众 对读者进行调查研究的主要有两大公司:SMRB(Simmons Market Research Bereau,西募斯市场调研局)和MRI (Mediamark,媒介调查公司)。6秒薪.flv
第二节受众在传播过程中的构成 特点
一、受众在能量上难以统计。 二、受众构成成分复杂。 三、受众是富有个性的单个人:分散性、无组织性、 不固定性。 四、受众接受活动的“休闲性”和“家庭化”。 五、受众在接受活动中的积极态度。
第三节 几种常见的受众理论
美国的传播学研究者德福勒将学术界主要观点归纳为四种: 一、个人差异论——霍夫兰(美)1946年提出 核心——媒介信息包含了特定的刺激性,这些刺激性与受传者 的个性特征有特定的相互作用,同样的信息对不同的受众会产 生不同的影响,受众的阅读行为存在“选择注意”和“选择理 解”两大特点,强调“个人”对相同信息的不同反应。 二、社会类别论 同一社会群体的成员对大众传播内容的注意与反应形式,对于 传播工具的选择都是大体一致的,强调不同“群体”对相同信 息的不同反应。
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第6章 询问调研法
学习目标
1、理解询问调查的意义及其在市场中的作用,掌握 询问调查的具体方法。 2、了解询问的具体实施过程,掌握询问具体技巧。
重点掌握
1、询问调查的各种类型
案例



兰格公司为进行一项关于消费者品牌态度的定性调研,对 25-60岁的男性和女性进行单独访问和焦点小组讨论,访谈 结果发现: 1 怀旧之情对品牌忠诚的影响很大,尤其是对于饮料和清 洁用品。一位女士说,坎贝尔公司的西红柿汤是最有味道 的,它让你回想起儿童时候的事情。 2 尖峰品牌是人们心目中的偶像,这些品牌包括劳力士、 宝马。对这些品牌的向往儿童时代就开始了,拥有他们会 认为自己很成功。 3 超值品牌,如耐克、微软、凌志,对大多数人来说是可 承受的奢侈品,价格尽管高,但产品质量和品牌形象还是 可以接受;也有顾客抱怨买的是名气而不是产品

3 访问者与被访问者双向传导的互动 式调查
有网友认为柴的某些采访有点象审问。柴静
气走夏建刚那段,是这样对话的: “柴静:因为专家认为这应该是个常识才对 ,怎么会不具备这个常识呢? 夏建刚:好了,我不想说了。”
博友的意见:
专家认为这应该是个常识,你对专家的观点 怎么看?如果夏说是,再追问你为什么不具 备这个常识。

(2)拒访率高。防盗门成为横亘在访问员与被访者之间的 一道屏障,能否进门成为一件难事,这也是很多市场调查 公司不愿意做入户调查的原因。 (3)对访问过程的控制较为困难。由于访问员的分散作业 ,难以对他们的工作进行监督检查,有的访问人员在登门 受挫、不能完成问卷的情况下,很可能会自己在问卷上弄 虚作假。 (4)受调查者的影响较大。调查者的素质(比如业务水平 、交往能力、表达能力、语气、工作责任感等)都会影响 问卷的质量。

定性调查与定量调查的比较
比较项目 调查类型 调查目的 调查形式 数据类型 数据分析方法 样本量 对调查员的要求 定性调查 探索性调查 考察消费者的态度、感觉、动机、反应等 讨论提纲或讨论指南 定性数据 统计分析方法和心理学、 社会学等分析方法结合使用 小样本 需要心理学、社会学、消费者行为学、 营销学、市场调查与研究等多方面的 知识储备 录音机、录像机、照相机、 投影机、计算机等 定量调查 描述性调查、因果性调查和 预测性调查 对总体的数量特征进行推断 调查问卷 定量数据 统计分析方法 大样本 需要市场调查方面的知识储备
(二)询问的特征
1.目的性:参与的一方或双方有明确的目的 2.计划性:询问要有预先的计划(5W1H) 3.控制性:至少有一方处于控制地位 4.双向性:询问是相互的听与说 5.即时性:双方即时对沟通信息做出反应
询问调查法的特点
1 访问者与被访问者面对面的直接调查 能够了解到更多更具体更生动的社会情况 农村调查问:“如何看待让一部分人富起来 的问题?”
4 需要一定访谈技巧的有控制调查
王小丫提问戴相龙:您刚刚完成由人民银行
行长向天津市市长的角色转换,请问您的感 受是什么?您如何看待今年我国经济增长 7% ?…… 戴相龙说:“咱们再约个时间再聊吧。”
问“请问您准备为天津市人民做些什么?”

“发展经济,维护社会稳定……” 问“请问您希望天津人民给您一个什么样的 评价?” 答:“一个好市长!”
是对于女性受访者而言,时装和美容产品如果与西 方模特联系在一起,往往意味着这些产品是更时尚 和更美丽、美好。全球式的品牌、广告方式、品牌 名称和模特是与地位、现代性有效地联系在一起的 。 另外,诸如表现亲密的举动,如果是中国品牌或者 中国模特来做会被认为令人无法接受或者“不真实 ”,但外国品牌或者外国模特做则没有问题。
询问方法
个别面谈
电信调查
问卷调查
小组访谈
拦截式调查
询问法中的几种常见的类型
市场调查方法
市场调查方法
询问调查法
定量调查 定性调查
面 访 调 查
电 查邮 查留 话 寄 置 调 调 调 查
网 络 调 查
小 组 座 谈
深 度 访 问
投 射 法
观 察 调 查
实 验 调 查
定性调查与定量调查比较,有以下特征: 第一,定性调查常用于探索性调查,以收集二手资 料为主;定量调查常用于描述性调查,以收集原始 资料为主。 第二,定性调查的结果不能作为结论,常用以解释 定量调查的结果。 第三,定性调查常为定量调查做准备,为之开路。 第四,自由访谈和试访阶段常用定性调查,正式访 问阶段则用定量调查。
寻找受访者
抽取受访者Leabharlann 登 门访问检查 致谢


1.访谈对象的确定
对于入户访谈,首先要决定到哪些家庭或单位去访问。如 果抽样方案中已经具体给出了待访问家庭的具体地址或名 单,那么调查员就严格执行,不得随意更换被调查对象。 但是在许多情况下,抽样方案无法给出具体的待访问家庭 的名单,而只是给出若干个抽样点(居委会或居委会内的 某个楼、地段、大院等)和如何抽取待访家庭的具体规定 。比如,规定在每个抽样点按等距抽样法抽取5户家庭,规 定起始点的确定方法以及行走路线的方向等。

2 通过交谈方式进行的口头调查
一句话百样说,看你会说不会说
有个白人女记者去调查“黑人在就业上是否
受歧视”。她问许多黑人:“你有没有受到 过歧视?”回答总是说“没有”。而谈到具 体事情时,又证实他们受到歧视。这位女记 者哀叹:“黑人不说真话。”
主编提醒她:可能是你提问的方式不对。你问别人 是不是收过歧视,这就非要别人回答受过,或者是 没有受过。不要这么单刀直入。 可以问他们:和他们具有同等资历的白人,是不是 比他们提升得快?和他们同样工作的白人,工资是 否拿得比他们多?如果他们是白人,现在可能在做 什么工作?有没有黑人有工作能力却找不到工作的 ?

同时在抽样方案中还应给出抽中家庭家中无人或抽 中的家庭户拒绝接受访问时的处臵办法。例如,通 常可规定,家中无人时应再访,三次均不成功才能 放弃;对于拒访的家庭经过耐心的说服后仍无效者 可以放弃,改访最邻近的家庭。 经过培训的调查员严格按照访问的问卷和辅助的卡 片、表格、产品的样本等对抽中的对象进行面对面 提问,准确记录下每个问题的答案,对开放式的问 题要进行充分的追问。
硬件设备
计算机
定量调查法



根据调查人员与被调查者接触方式的不同,又可将定量调 查法分为人员访问法、电话访问法、邮寄调查法、留臵调 查法、固定样本调查法和网络调查法。 一、人员访问法(面谈访问)。它是通过调查人员和受访 者之间面对面地交谈从而获得所需资料的调查方法。根据 访问场所的不同又分为入户访问和拦截访问。 (一)入户访问。是由访问员对被抽到的样本逐一进行访 问,一般是在被访者家中或单位进行,访问时,访问员严 格按照问卷的题目顺序向被访者询问并作记录。入户访谈 被认为是最佳的访谈方式,它能够确保受访者在一个自己 感到熟悉、舒适、安全的环境里轻松地接受访谈。经过对 访问员的培训后,真正入户访问是从访问员寻找受访对象 开始的(见图)。





这段看似漫谈的对话至少表露了华莱士的4个意图: 第一句话表明他对此次专访的重视。老练的华莱士深 知只有在访问对象确认记者确有诚意并非常重视访问的情 况下才能得到对方的信任,进而达到双向合作。 第二句话道出他的希望并暗示了他的专访没有刁难的 成分。因为他素以咄咄逼人的提问著称。 第三句对话显示他的专访对邓小平是开创性的第一次 ,这在某种程度上提高了此次专访的新闻价值。 最后的对话用意在于引起邓小平对他本人的重视,因 为他曾向难以对付的法拉奇提出难以回答的问题,说明他 本人也不是等闲之辈。
华莱士对邓小平的专访

两人微笑着面对面坐了下来、邓小平抽出一根“熊猫”牌 香烟,和蔼地对华莱士说:“我抽烟可以吧?” “可以。能给我一支吗?”华莱士一边说,一边欠身向 邓小平伸出一只手 “我把今天同您的交谈看成是一次非常难得的机会。因为 像你这样的人物,我们记者不太容易得到专访的机会。” 邓:我是一个普普通通的人。 华:我希望我们在一起的一个小时对你是有趣的。 邓:我这个人讲话比较随便。因为我讲的都是我愿意 说的都是真实的。我在我们国内提倡少讲空话。


第二种方式是街头定点拦截访问,是在事先选定的 场所内,租借好访问专用的房间或厅堂,根据研究 的要求,可能还要摆放若干供被访者观看、品尝或 试用的物品,然后按照一定的程序和要求,在事先 选定的若干场所的附近,拦截访问对象,征得其同 意后,带到专用的房间或厅堂内进行面访调查。这 种方式常用于需要进行实物显示的或特别要求有现 场控制的探索性研究,或需要进行实验的因果关系 研究。例如,广告效果测试、某种新产品的试用实 验等。


2.拦截访问的优缺点 优点 (1)避免入户困难。在公开场所,被调查者没有怕露底的 心理,所以相对来讲比较容易接受访问。 (2)费用低。由于被访者自己出现在访问员的面前,访问 员可将大部分时间用于访谈,而且节省了时间及车旅费。 (3)便于对访问员进行监控。访问员在指定的地点完成访 问工作,所以派督导员在现场进行监督,以保证调查的质 量。
“访谈法是在系统的 研究与发现过程中的重要工具。” 盖洛普博土也说: “透过访问才可以知道 一般人心里所想的,以及准备去做的事。”
一、询问概述
(一)询问的含义
询问调查法又称直接调查法,是调查人员 以询问为手段,从调查对象的回答中获得信息 资料的一种方法。它是市场调查中最常用的方 法之一。由调研人员事先拟定调查提纲,然后 请被调查者回答相关问题,以此来搜集资料和 获取信息的调查方法。

冬日那雅典采访刘翔
“请问你得了冠军是不是特别高兴?”
“请问这枚金牌对你来说是不是意味着一个
新的开始?” “你在落后的时候是不是没有放弃?” “你是不是很感谢自己的教练和父母?” “你的压力虽然很大但你是不是没有受到任 何影响?” “你是不是在比赛前对自己特别有信心?”
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