深圳市万科物业管理有限公司夜间查岗计划安排表

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物业管理-岗位夜查办法

物业管理-岗位夜查办法

安防部岗位夜查办法
1.0 目的
为了加强队伍的夜间值班管理,提升夜间值岗人员责任心,强化岗位责任,规范员工行为,确保夜间工作的质量。

2.0 适用范围
大厦全体人员
3.0 职责
经理、主管随机抽查岗位人员值岗质量。

领班落实督促现场值岗情况,检查纠正现场违规行为。

4.0 程序
4.1 岗位要求
4.1.1 在岗期间静止睡觉、喝酒、脱岗、玩手机。

4.1.2 维持好夜间大厦的安全秩序。

4.1.3 每隔两小时对值岗区域范围内巡逻检查,确保无可疑人员及异常情况、
4.1.4 保持岗位警觉性,加强对大厦周围逗留人员的监控,确保大厦安全。

4.1.5 按要求定时对讲机报岗,上报岗位情况。

4.2 查岗要求
4.2.1 主管级及主管级以上当月随机抽查值岗情况,本月不少于4次抽查。

4.2.1 相关工作群汇报查岗情况,并记录存档。

4.2.3 违规人员按处罚措施做相应的处罚,并按要求通报。

(注:可根据项目情况进行增减)。

夜间查岗管理制度

夜间查岗管理制度

夜间查岗管理制度一、目的为全面提升房源爱城物业服务品质,全方位、全时长监督、督导一线员工日常服务质量,特制定本管理制度。

二、适用范围Xxxx物业服务有限公司三、术语夜间查岗简称“夜查”,夜查主要检查夜间岗位人员值班情况,人员工作状态,夜间安全隐患等事宜。

夜查岗有效时间:22:00-次日凌晨04:00。

四、管理要求(一)运营管理部夜间查岗1.运营管理部每月至少一次全面覆盖所有项目的夜查。

2.夜间查岗人员每次不少于2人,确保夜间查岗人员自身安全。

3.夜间查岗内容(1)值班人员仪容仪表和行为规范:包括但不限于着装标准,礼貌用语,行为动作等。

(2)值班人员值班情况:包括但不限于禁止玩手机、禁止听收音机、禁止酒后上岗、禁止睡岗、禁止脱岗等。

(3)值班人员作业标准和规范:包括但不限于各岗位值班坐、立、行、走,问询登记,监控实时监控,辆管理等。

(4)各值班室环境:包括但不限于卫生、物品摆放、值班室异味等。

(5)消防通道占用情况:包括但不限于消防通道、主道路、消防大门等。

(6)园区安全:查岗人员对主道路全覆盖巡视一遍。

4.夜查人员对每项查岗内容进行拍照或以视频形式记录值班人员情况和园区安全情况。

5.夜查人员使用《夜间查岗记录表》(详见附件1)对夜查实际情况记录,被检查人员签字确认实际情况记录是否准确,最后夜查人员签字确认。

6.夜间查岗时间段为:22:00-次日凌晨04:00。

夜查人员夜查后,第二日可晚到岗一小时。

7.运营管理部夜查人员名单:王剑、公绪伟、刘强、孙士富、高国玮、储备项目经理。

(二)物业服务中心夜间查岗1.各物业服务中心项目负责人每半月一次夜间查岗,查岗时间为下班后,项目负责人自行安排。

2.夜间查岗内容(1)人员仪容仪表和行为规范:包括但不限于着装标准、礼貌用语、行为动作等。

(2)值班人员值班情况:包括但不限于禁止玩手机、禁止听收音机、禁止酒后上岗、禁止睡岗、禁止脱岗等。

(3)值班人员作业标准和规范:包括但不限于各岗位值班坐、立、行、走,问询登记,监控实时监控,车辆管理等。

深圳万科物业公司作业指导文件(全套)安全管理工作程序

深圳万科物业公司作业指导文件(全套)安全管理工作程序

1.目的明确安全管理各岗位职责及监控办法,做好安全防范工作。

2.范围适用于公司所有服务区域安全管理。

3.安全管理工作内容3.1.1治安防范:维护服务区内公共秩序,出入口管理,核查出入人员并登记访客(适用于封闭式小区、大厦、项目办公区域),物资放行管理。

3.1.2停车场及交通管理:车辆出入管理及登记、车辆检查及登记、服务区内交通秩序指挥及维持。

3.1.3消防管理:消防设施巡查管理、消防器材使用、消防宣传。

3.1.4装修管理:装修安全控制及巡查管理。

3.1.5突发事件及违章处理:突发事件处理及现场控制,自然灾害防范。

3.1.6卫生管理:监督、协助维持管理服务区域内的环境卫生。

4.安全管理各岗位职责5.安全各岗位行为规范5.1工作期间精神饱满,充满热情,面带微笑,声音亲切。

5.2制服应保持干净、平整、指甲长不超过指尖2毫米;穿黑色皮鞋,鞋底、鞋面鞋侧保持清洁,鞋面要擦亮。

5.3对讲机统一佩带在身体右后侧腰带上,停车场岗位夜间要着反光衣。

5.4主动与客户打交道时,须立正行礼并主动问好,路遇客户应主动点头/微笑/致意/问好并主动让路。

5.5路遇客户问询,自己能正确解决或回答的情况下,自己予以解决或回答;不能直接拒绝客户,尽量少说“不知道”之类的话。

5.6与客户沟通时面带微笑并保持适当的(一米以外)的距离。

5.7使用对讲机时,语言要文明、简练、清晰,表达完一个意思时,及时向对方说“完毕”。

5.8对待客户投诉要认真听取,仔细记录,及时反馈,竭诚解决。

5.9自觉维护干净整齐的工作环境,主动做到“人过地净”。

5.10为客人指引方向或指点位置时应用手掌指示,手心向上,亲切明确。

5.11上门拜访客户,按门铃或敲门三声(敲门声音应适中),然后退至离门正前方一米处,面向大门,右手放在左手上交叉与腹前,等候客户应答;若没有应答,应等候5—10秒钟左右在进行第二次和第三次按门铃或敲门。

6安全管理监控办法6.2夜间安全监控说明6.2.1夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为“A级检查”、“B级检查”、“C级检查”三种,A、B、C级检查事先必须制定年度检查计划,为保证查岗情况的真实性,检查计划须对被检查人保密。

物业公司夜间突击检查制度及流程

物业公司夜间突击检查制度及流程

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夜间查岗规定

夜间查岗规定

夜间查岗规定
夜间查岗规定及要求
为了加强小区夜间安全管理,强化夜间值班人员的责任心,确保对保安的监管,提高
物业安全管理标准,消除各类安全隐患和事故苗头,特制定夜间查岗规定及要点如下:
一、夜间查岗时间:晚23:00时至凌晨5:00时。

二、夜间查岗人员及安排:根据上级对夜间查岗规定和要求,确定物业公司主管以
上人员每周至少一次夜查。

三、夜间查岗内容及要求:
1、查岗人员必须认真、严格、如实地检查各岗位的当班情况及值班记录(按照规定,夜间保安不得睡岗,脱岗,串岗,扎堆),若有违反规定的行为要及时进行纠正,凡发现
不负责任行为要如实登记并上报。

2、查岗人员必须仔细检查消防系统和设施设备的运行情况,发现异常或问题要在第
一时间带领夜值人员进行前往现场查看,视情况安排值班人员维修。

3、查岗结束后,必须对所查项目有详细记录。

四、查岗人员检查出的问题,及时向保安公司和两项目通报,并做好整改落实跟踪工作。

五、每月固定查岗人员名单如下:第一周
×××××××××××公司
2021年××月××日
第二周第三周第四周备注
感谢您的阅读,祝您生活愉快。

万科月份夜间查岗整改措施表

万科月份夜间查岗整改措施表

2006年 11 月 A 级夜间查岗整改措施编制:z 审核:z 日期:2006-11-14 房地产E网/亲爱的朋友,上文已完,为感谢你的阅读,特赠送另一篇《住建局清理吃空饷工作总结》范文,如果下文你不需要,下载后可以编辑删除,谢谢!某乡镇先进集体申报材料××乡位于××县城西南3公里处,下辖12个行政村,总人口23682人,由于历史的原因和受水资源的制约,长期以来主要以种植为主,结构单一,导致农民增收步伐缓慢。

近年来,我乡在州、县两级党委、政府的正确领导下,认真贯彻党的路线方针政策,努力实践“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观,牢牢把握改革、发展、稳定大局,紧紧围绕经济建设这个中心,深入开展创建先进集体活动,大力实施“项目立乡、特色农业兴乡”战略,自加压力、振奋精神、与时俱进、扎实工作,团结和带领广大干部群众顽强拼搏,战胜了各种困难和自然灾害,取得了创建先进集体与经济设同步发展的好成绩。

截止到2005年底,全乡完成国民生产总值4930.52万元,同比2004年增长了0.17%;农民人均纯收入达到1254.1元,同比2004年增长了6%。

2003年和2005年度,两次荣获自治州先进集体先进单位,2004年被评为自治州“六个好优秀乡镇”并通过克孜勒苏柯尔克孜自治州委员会验收。

一、抓教育,严管理,强化队伍素质农村干部的素质高低,直接决定着农村经济社会的发展。

该乡充分认识到拥有一支高素质的干部队伍,才能促进农村改革的深入,才能带领广大人民群众共同致富达小康,所以该乡始终把加强干部队伍素质作为加快发展的基础,想办法提高干部队伍的综合素质。

一是抓好理论学习。

坚持党员干部学习日制度,每周的星期五下午为规定的学习日,全体党员干部都要进行集中学习,通过学习十六大精神、党章和农村政策法规等,加强党员干部和政治理论水平和法制意识,通过观看电教片及学习先进人物事迹,教育党员干部树立正确的人生观、世界观和价值观。

夜间查岗制度(1页)

夜间查岗制度(1页)

夜间查岗制度
1、夜间查岗的时间范围为:安保部夜班当班当日24∶00至次日凌晨8∶00。

2、夜间查岗的人员及次数:
(1)物业部经理:每半月一次;
(2)安保部主管:每周一次;
3、各级领导每次查岗必须由本人将查岗日期、时间、值班情况、查岗人签字等相关内容在安保部夜间值班记录上详细登记。

4、安保部夜班带班班长必须在值班台帐上记载各级领导查岗的相关信息。

5、公司领导将不定期检查、抽查库区夜间值班状况和部门经理夜间查岗制度的执行情况,对存在问题的将视情况给予相关责任人以相应的处罚或追究其级领导的管理责任。

物业管理夜间查岗管理制度

物业管理夜间查岗管理制度

物业管理夜间查岗管理制度一、目的为确保小区安全,提高物业管理服务质量,防止夜间安全事故的发生,特制定本夜间查岗管理制度。

二、适用范围本制度适用于本物业管理公司所辖区域内的所有物业项目。

三、查岗时间夜间查岗时间一般为晚上22:00至次日早晨6:00。

四、查岗人员1. 保安部负责组织实施夜间查岗工作。

2. 保安队长负责监督查岗工作的执行情况。

五、查岗内容1. 检查小区内公共区域的照明、安全出口、消防设施等是否正常运行。

2. 确认所有安全门、窗是否关闭并上锁。

3. 巡视小区内是否有可疑人员或异常情况。

4. 检查监控系统是否正常工作。

5. 确保所有保安人员在岗并履行职责。

六、查岗流程1. 保安队长根据排班表安排夜间查岗人员。

2. 查岗人员需携带必要的安全检查工具和通讯设备。

3. 查岗人员应按照既定路线和时间进行巡查,并做好记录。

4. 如发现问题或异常情况,应立即报告并采取相应措施。

七、查岗记录1. 查岗人员需对每次查岗情况进行详细记录,包括时间、地点、发现的问题及处理情况。

2. 查岗记录应由保安队长审核,并定期提交物业管理部门。

八、违规处理1. 对于未按规定执行查岗任务的保安人员,将给予警告或相应的处罚。

2. 对于查岗中发现的安全隐患未能及时上报或处理的,将追究相关人员的责任。

九、制度修订本制度自发布之日起执行,如有需要,物业管理部门可根据实际情况进行修订。

十、附则本制度最终解释权归物业管理公司所有。

请根据实际情况调整上述内容,确保其符合具体物业管理的需求和法规要求。

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