1管理基本问题

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引
本节点睛 走进管理 与企业家对话 一、管理的重要性与必然性 二、课程定位与内容体系 三、教学与考核方法
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言
走进管理
海尔的腾飞
1、崛起与发展： 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的 跨国企业。海尔集团是世界第四大白色家电制造 商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家 建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司， 全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨 国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额 1180亿元,2008年为1220亿元。
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案例: 邱志浩享受“跑店”
邱志浩，成都冰箱产品经理。2006年3月 份，他用23天完成了三门冰箱的销量计 划，用20天时间，就超100％完成了总的 销售额目标。邱志浩靠什么这么快就能 完成目标呢？邱志浩说：这是从预算中 得到的好处。
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说起“提前预算”，邱志浩体会颇深：2月份， 成都的三门冰箱只完成目标的85％，原因就是 出在没有“提前预算”上！2月份即将结束时， 邱志浩发现他的指标完不成，对结果分析后， 邱志浩发现：主要问题出在专卖店上，在专卖 店，三门彩晶冰箱不仅出样差，而且最新款的 三门彩晶冰箱在有的专卖店甚至没有出样。但 现在无论采取什么措施，都为时已晚。此时邱 志浩才真正领悟到：“分析结果”只是在做 “T+”了，要完成T的目标，必须做好“T”,“提前预算”才是“T－”模式。
《管理学原理》 管理学原理》
主讲人： 主讲人：朱红根
江西农业大学经贸学院
[问题的提出] 为什么要学习管理？
首要原因： 首要原因：是由于改进组织的管理方式关系到
我们每个人的切身利益。 我们每个人的切身利益。
第二个原因： 第二个原因 ： 当你从学校毕业开始你的事业
生涯时， 你所面对的现实是， 生涯时 ， 你所面对的现实是 ， 不是管理别人就是被 别人管理。对于那些选择管理生涯的人来说， 别人管理 。 对于那些选择管理生涯的人来说 ， 理解 管理过程是培养管理技能的基础。 管理过程是培养管理技能的基础。
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走进管理
疯狂扩张的代价
中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册 的国有大公司。 公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公 司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级 公司50多个，四级公司更是遍布全国。
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走进管理
疯狂扩张的代价
偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑， 没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混 乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公 司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不对该公司进行全面 清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下 了。
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走进管理
海尔的腾飞
2、“名牌战略”
海尔发展战略创新的四个阶段： 1） 名牌战略阶段：冰箱一个产品 2） 多元化战略阶段：1998 年时已有几十种产品 3） 国际化战略阶段：全球主要经济区域市场 4） 全球化品牌战略阶段：在当地的国家创造自己的品牌 2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年 以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值 品牌榜首。
营
课程内容体系
管理学基础
上篇：管理原理 管 理 概 述 想 思 划 理 管 计
下篇：管理职能 组 织 导 领 控 制
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（一） 考核方法
考核体系：建立以能力为核心的、开放 式的全程化考核系统。 1、理解概念、注重能力 2、多元性与开放性答案 3、实行全程化考核。 考核结构如图
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• • •
㈡ 组织结构
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之后，邱志浩开始“提前预算”，在预算中， 他发现：只要预算做到位了，就会常常是预算 什么，结果就是什么。譬如，3月份，南充地 区就按照他预算的那样，只用20天就完成了目 标。 前段时间，邱志浩在跑店时发现：南充地区的 南部天合专卖店无法完成他3月份的预算目标， 原因是有35个乡村网络的提货不多，不能支持 目标完成。邱志浩找到南部天合专卖店老板， 提前策划好对乡村网络的培训、资源支持。结 果，3月份方案实施后，乡村网络开始提货， 最高的一天就提了300台冰箱。由于这些网络 发挥了作用，使整个南充地区按照预算的那样， 只用20天就完成了目标。
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走进管理
海尔的腾飞
3、海尔的成功
2005年8月，海尔被英国《金融时报》评为“中 国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华 尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海 尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导 力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列， 其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
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斜坡球体定律”列的公式是：A=(F动-F阻)／M，即企 业发展的加速度，与企业发展动力之和与阻力之和的 差值成正比，与企业的规模成反比。其中：A代表企业 发展的加速度；F动代表企业发展的动力之和(F动1＋ F动2＋F动3)——企业的动力有三个： 一是基础管理的止退力； 二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力； 三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力； F阻代表影响企业发展的阻力之和（F阻1＋F阻2）—— 海尔常谈到的阻力有两个： 一是来自企业内部自身情性的下滑力； 二是来自企业外部竞争对手的压力； M代表企业的质量。 即规模。海尔认为，日事日毕解决基础管理的问题， 使F动1＞F阻1；日清日商解决速度的问题，使F动2＋F 动3＞F阻2。 海尔的管理模式——OEC（日事日毕，日清日高）， 就是解决企业从斜坡往下滑的问题。
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发展战略的四个阶段
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知识拓展：OEC管理模式
“OEC”管理法--英文Overall Every Control and Clear的缩写。 斜坡球体定律 企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一 个球体，它受到来自市场竞争和内部员工情性 而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑， 为使海尔在斜玻（市场）上的位置保持不下滑， 就需要强化内部基础管理这一止动力。 “斜坡球体定律”在海尔被奉若神明，大家称 其为“海尔发展定律”，它也道出了企业发展 的一般规律。
管理学原理》 哈罗德·孔茨 孔茨， 1、《管理学原理》 哈罗德 孔茨，经济科 学出版社 管理学》 斯蒂芬·P 罗宾斯 罗宾斯， 2、《管理学》 斯蒂芬 P·罗宾斯，清华大 学出版社 管理学原理》 毛蕴诗译， 3、《管理学原理》 毛蕴诗译， 东北财经 大学出版社 西方管理学名著提要》 孔耀君， 4、《西方管理学名著提要》，孔耀君，江 西人民出版社
成绩考核
平时考核（ 分 平时考核（20分）
期末考试（ 分 期末考试（80分）
课 堂 发 言
出 缺 勤
课 堂 作 业
课 后 作 业
实 训 考 核
选 择 判 断 题
问 答 分 析 题
情 景 模 拟 题
案 例 分 析 题
操 作 （ 计 算 ）
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《管理学原理》 管理学原理》
第一讲 管理的基本问题
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管理的基本问题
计划与决策的能力、组织与人事的能力、 领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。
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你们的学习目标
基层管理岗位
综
管理系统基础
合 管 理 技 能
先进管理思想
计划与决 策 能 力
组织与人 事 能 力
领导与沟 通 能 力
控制与信 息处理能 力
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பைடு நூலகம்节点睛
管理是掌与握之术。掌以求拓展， 握以求合力；创新权变，张弛有 度；目标执掌，成功在握。 ——主讲教师的 话
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[资料二]： 资料二]
据美国邓恩和布兹特里斯信用分析 公司多年来对破产企业所进行的大量调 查表明，在破产企业中，几乎有90%是 90%是 查表明，在破产企业中，几乎有90% 由于管理不善所致。 由于管理不善所致。
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管理的重要性与必然性
㈠管理是共同劳动的产物 ㈡管理是极为重要经济资源 ㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素 ㈣管理是管理专业大学生最基本的职业生存能力
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知识拓展：人单合一与T模式：
模式是保证“人单合一”目标实现的管 理方式。 T模式是实现有竞争力的市场目标的预算 体系，即：将集团创造定单、获取定单、 执行定单的全流程分为13个节点，以按 单生产的“T”日为推进的出发点而两端 推进，“T－”是对“T”的目标的支撑， “T+”是对“T日”目标的提升。
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思考： 思考： 一个人需要管理吗？ 一个人需要管理吗？
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管理（ Management ）
为什么需要 管理？ 管理？ 谁来管理 ？
管理
管理什么 ？ 怎么管理 ？
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学习要求
要用辩证的眼光思考所有的管理问题
塞 翁 失 马
焉 知 非 福
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反对因循守旧的经验主义
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推荐参考书： 推荐参考书：
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与企业家对话
话 题
你认为海尔与中联公司成败的 关键是什么？
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教师评 论
上述两个案例，一个由小到大、到强；一个 由大到乱、到衰，这一成一败说明了企业的 成败在于科学的管理，在于正确的战略。
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[资料一]： 资料一]
《幸福》杂志1970年世界500强企业， 幸福》杂志1970年世界 年世界500强企业 强企业， 80年代初有 年代初有1/3破产 500强平均寿 破产。 到80年代初有1/3破产。500强平均寿 命为40岁 跨国公司平均寿命为12岁 命为40岁，跨国公司平均寿命为12岁。 中国企业平均寿命为7.5岁 中国企业平均寿命为7.5岁，中国民营 企业平均寿命只有2.9岁 到目前， 企业平均寿命只有2.9岁。到目前，全国 的老字号企业已有70%“寿终正寝” 的老字号企业已有70%“寿终正寝”。
忠告： 忠告：你不要指望仅从一门管理课程中就能学
会怎样做管理者。 会怎样做管理者。
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课程定位与教学理念
课程定位
培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。