192AC尼尔森零售研究调查培训顶新集团
2024版尼尔森讲义数据分析培训
持续学习和更新知识
关注行业动态和最新技术，不断提升自己的技能 水平。
26
谢谢您的聆听
THANKS
2024/1/28
27
2024/1/28
5
数据分析的应用领域
商业智能
通过数据分析揭示市场趋势、消
费者行为和企业运营情况，为商
业决策提供支持。
01
金融风控
02 运用数据分析技术识别和评估金 融风险，提高金融机构的风险管 理能力。
2024/1/28
医疗健康
通过数据分析挖掘医疗数据中的
潜在价值，提高医疗服务质量和
03
效率。
智慧城市
2024/1/28
22
2024/1/28
06
数据分析挑战与未来发展
23
数据分析面临的挑战与问题
01
02
03
04
数据质量
不准确、不完整、不一致的数 据可能导致分析结果的偏差。
技术复杂性
随着数据量的增长，数据处理 和分析的技术复杂性也在增加。
数据隐私和安全
在收集、存储和使用数据时， 需要确保数据的隐私和安全。
尼尔森讲义数据分析培训
2024/1/28
1
2024/1/28
CONTENTS
• 数据分析概述 • 数据收集与整理 • 数据分析方法与技术 • 数据分析工具与软件 • 数据分析实践案例 • 数据分析挑战与未来发展
2
2024/1/28
01
数据分析概述
3
数据分析的定义与重要性
定义
数据分析是一种通过统计、计算、可视化等手段，对大量数据进行处理、挖掘 和解释的过程，旨在发现数据中的模式、趋势和关联，为决策提供支持。
AC尼尔森市场研究培训资料
Page 28
定量(dìngliàng)研讨－ 访问
益处
需求留意的中央
• 良好的随机性 • 可以接触到各种人群
• 不能出示卡片/图片/照片等资料
• 需求读出给受访者听的答案要冗长
• 访问周期较短
• 问卷时间相对较短〔15分钟之内〕
• 数据处置周期较短〔电脑辅佐〕
• 关于没固话的消费者没法接触
• 逻辑关系出错几率(jī lǜ)低〔电脑辅佐〕
了解不同市场
－ 现有宽带浸透率
－ 未来装能够性和品牌
－ 思索/不思索装的缘由 － 目前运用的宽带品牌，价位
－ 购置/运用习气 － 等等
Fit with purpose
‘Begin with the end in mind’
关于专项研讨(yántǎo)的培训 第十六页，共定(yīdìng)要：清楚，详细，可权衡
关于(guānyú)专项研讨的培训
第十四页，共101页。
Page 14
确定研讨(yántǎo)目的与研讨(yántǎo)方 法
关于(guānyú)专项研讨的培训 第十五页，共101页。
Page 15
研讨目的(mùdì)一定要：清楚，详细，可权衡
• 商业目的与研讨(yántǎo)目的的区别？？
2020宽带用户数到达1000万户
决策(juécè)需求
你需求做怎样的 决策?
研讨目的
研讨可以解答什么样的 效果?
数据 回答这样的效果需求
什么样的数据?
建议
建议的处置方案
结论
研讨效果的答案
结果
理想结果
关于专项研讨(yántǎo)的培训 第九页，共101页。
Page 9
U-Path运用举例：07中电(zhōnɡ diàn)的宽带调
尼尔森市场研究
尼尔森市场研究
尼尔森市场研究是一种商业智能系统，旨在帮助企业了解市场动态和消费者行为。
尼尔森市场研究提供的数据和洞察力能够帮助企业制定战略决策、优化营销策略以及实现业务增长。
尼尔森市场研究使用包括零售销售数据、消费者调研、在线购物数据、社交媒体数据等多种数据来源，通过分析数据，从而提供深入的市场洞察。
首先，尼尔森市场研究可以帮助企业识别市场机会和竞争对手。
通过分析零售销售和消费者行为数据，企业可以了解哪些产品和服务最受消费者欢迎，以及竞争对手的市场份额和业绩表现。
这些信息可以帮助企业确定市场需求、优化产品组合以及制定市场营销策略。
其次，尼尔森市场研究还可以帮助企业了解消费者行为和偏好。
通过消费者调研和在线购物数据，企业可以深入了解消费者的购买决策过程、购买渠道以及购买动机。
这些信息可以帮助企业调整产品设计、改进服务质量以及拓展最有效的销售渠道。
此外，尼尔森市场研究还可以提供社交媒体数据分析，帮助企业了解消费者对产品和品牌的看法和评价。
通过监测社交媒体平台上的用户评论和反馈，企业可以及时了解消费者的态度和需求，并及时做出调整和回应。
最后，尼尔森市场研究还可以帮助企业评估营销策略的有效性。
通过分析销售数据和市场份额，企业可以评估不同的营销活动
对销售业绩的影响。
这些信息可以帮助企业优化广告投放、改进促销活动以及提升客户满意度。
综上所述，尼尔森市场研究是一种强大的商业智能工具，能够帮助企业了解市场动态和消费者行为，从而优化战略决策、提升营销效果，并实现业务增长。
AC尼尔森零研数据培训
AC尼尔森零研数据培训一、教学内容本节课的教学内容来自AC尼尔森零研数据培训教材，主要涉及市场调研的基本概念、数据收集与分析方法。
具体内容包括：市场调研的目的与意义、数据收集的常用方法（如问卷调查、深度访谈等）、数据分析的基本技巧（如描述性统计、推断性统计等）。
二、教学目标1. 让学生了解市场调研的基本概念，理解其目的与意义；2. 培养学生掌握数据收集与分析的方法和技巧；3. 提高学生运用市场调研数据解决实际问题的能力。
三、教学难点与重点重点：市场调研的基本概念、数据收集与分析方法；难点：数据分析的基本技巧，如推断性统计、回归分析等。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、投影幕；学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某知名企业的新产品上市为例，介绍市场调研在产品开发中的重要性；2. 教材讲解：讲解市场调研的基本概念、目的与意义，数据收集与分析方法；3. 例题讲解：分析实际市场调研数据，运用描述性统计、推断性统计等方法进行数据分析；4. 随堂练习：让学生运用所学方法分析实际数据，解决实际问题；5. 课堂讨论：分组讨论，分享各自在实际调研中的心得与感悟；六、板书设计板书内容：1. 市场调研基本概念；2. 数据收集与分析方法；3. 数据分析技巧（描述性统计、推断性统计、回归分析等）。
七、作业设计作业题目：1. 请简述市场调研的目的与意义；2. 请列举三种数据收集方法，并说明其适用场景；5. 请结合实际案例，说明市场调研在企业决策中的作用。
答案：1. 市场调研的目的与意义：了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为企业决策提供依据；2. 数据收集方法及适用场景：问卷调查（适用于大规模调查）、深度访谈（适用于深入了解个体意见）、观察法（适用于行为研究）；3. 描述性统计分析结果：根据具体数据进行整理、计算均值、标准差等；4. 推断性统计分析结果：根据具体数据进行假设检验、置信区间等；5. 市场调研在企业决策中的作用：通过市场调研，企业可以了解市场需求，优化产品设计，提高市场竞争力，从而实现盈利目标。
中国尽在掌握2024年尼尔森中国消费市场研究报告
AC尼尔森：中国尽在掌握2024年尼尔森中国消费市场研究报告一、前言1、AC尼尔森简介AC尼尔森（AC Nielsen）是一家全球领先的市场研究公司，专注于提供深入的消费者行为和市场洞察。
作为尼尔森公司的子公司，AC尼尔森的专业领域包括市场调研、媒介研究、零售研究以及专项研究。
该公司总部位于美国，在全球范围内拥有广泛的客户和合作伙伴。
AC 尼尔森的调查数据是全球各大品牌、广告公司、投资机构和媒体平台制定战略决策的重要依据。
AC尼尔森在中国拥有超过20年的市场研究经验，深入了解中国消费者的需求和趋势。
为了更好地服务中国客户，该公司于2018年成立了中国消费者研究院，整合全球资源，提供更加本地化的市场分析和预测。
AC尼尔森的研究成果不仅覆盖了中国的主流市场，还涉及到一些新兴领域，如电商、新零售、数字化和绿色环保等。
在2024年尼尔森中国消费市场研究报告中，AC尼尔森深入分析了中国消费市场的现状、趋势和潜力。
报告基于大量的调查数据和实地调研，全面展示了中国消费者的购买行为、消费心理和品牌偏好等方面的变化。
通过这份报告，读者可以深入了解中国市场的特点和挑战，为未来的市场策略和业务拓展提供有价值的参考。
2、报告目的和背景AC尼尔森的《中国尽在掌握：2024年尼尔森中国消费市场研究报告》旨在深入了解中国消费市场的趋势、规模和潜力，为全球品牌和零售商提供决策参考。
随着中国经济的快速发展和消费市场的不断扩大，国内外品牌和零售商都对中国市场充满了兴趣，对中国市场的了解和把握程度仍然有限。
因此，本报告旨在通过深入调研和分析，帮助品牌和零售商更好地了解中国消费市场，为其制定有针对性的市场策略提供参考。
本报告基于尼尔森的全球消费者数据和调研结果，通过分析中国消费者的购买行为、品牌偏好、媒介接触等数据，揭示了中国消费市场的特点和趋势。
同时，报告还结合了中国政策环境、社会经济变化、科技发展等因素对市场的影响，预测了中国消费市场的发展趋势。
2024版尼尔森零售研究培训课程(全文完整版)
定价方法
根据产品成本、市场需求、竞争状况等因素，选择合适的定价方法， 如成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等。
价格调整策略
根据市场变化和竞争状况，灵活调整产品价格，包括降价、提价、 价格歧视和促销定价等策略。
06
渠道拓展与运营管理
我学会了如何分析消费者需求和行为，以及 如何将这些信息应用于零售策略中。
提高了零售策略制定能力
增强了数据分析能力
通过学习，我能够更好地制定和实施零售策 略，包括市场定位、产品组合和定价策略等。
我掌握了数据分析工具和技术，能够更有效 地利用数据来支持零售决策。
未来发展趋势预测
个性化消费趋势加强
随着消费者需求的多样化，个性化消费将成为未来零售市场 的重要趋势。零售商需要更加关注消费者的个性化需求，提 供定制化的产品和服务。
物联网技术
通过物联网技术实现商品追溯、库存管理智能化等，提高 运营效率。
05
营销策略与实战应用
目标市场定位策略
确定目标市场
通过市场调研和分析，明确目标市场的特征、 需求和购买行为。
市场细分
根据消费者需求、购买行为和人口统计特征等 因素，将市场细分为不同的子市场。
目标市场选择
评估各子市场的吸引力，选择与企业资源和能力相匹配的目标市场。
库存管理及物流配送策略
1 2
智能库存管理 运用大数据和人工智能技术，实现库存自动化管 理和智能补货，减少人为因素造成的库存波动。
多元化配送方式
根据消费者需求和产品特性，提供多种配送方式 选择，如快递、自提、定时送达等。
3
绿色物流理念 推行绿色物流理念，通过优化包装、减少运输环 节等措施降低物流对环境的影响。
AC尼尔森的业务范围
AC尼尔森的业务范围AC尼尔森AC尼尔森利用多方面的信息来源，为客户发现最佳业务增长方式提供最全面、最具综合性的市场资讯、先进的信息管理工具、精确的分析系统和分析方法以及专业化的客户服务。
衡量他们的市场业绩分析市场动态诊断并解决营销问题识别并抓住增长机遇AC尼尔森的员工与客户紧密合作，帮助他们把信息与服务有效地结合为一体，并在此基础上制定出最优化的决策方案。
市场评估AC尼尔森的市场评估服务覆盖范围极广：根据分布于各种类型及规模零售商店中的销售点所收集的数据，衡量快速消费品的销售额。
通过这些针对零售业务的衡量，可以在竞争对手之间的产品销售额比较、市场状况的趋势和变化以及销售结果等方面，为客户提供最基本的素材。
此外，这种服务还可以就零售渠道中的专门化展示、定价、分销以及零售商店的货架摆设等促销活动，为客户提供重要信息。
根据由顾客组成的调查组及专项研究收集的数据，衡量消费者的快速消费品采购额。
通过这些顾客调查组及专项研究，可以针对客户的采购动机、态度、行为、采购模式及地理特征，提供认识和分析基础。
分析工具及相关服务AC尼尔森为客户提供大量的软件及专业化服务，帮助客户采集、甄选和分析AC尼尔森所提供的市场衡量信息，并把这些信息与内部数据及第三方资讯结合为一体，从而最终对具体经营事务及经营环境做出剖析。
客户可以从具体产品类型、地理区域或零售渠道等多个角度出发，对这些市场资讯加以阅览和分析。
同时，AC尼尔森在组织并提供这些市场的时候，也会考虑到来自制造、服务及零售组织中不同个体的具体需求，比如总经理、营销专员、销售专员、采购、经销商和品类经理。
诊断性服务AC尼尔森的顾客调查组及专项研究服务可以为客户提供众多认识市场发展趋势的机会和手段，并对影响顾客消费决策的各种市场力量加以分析。
通过顾客调查组，可以把针对客户的采购信息与地区联系起来，从而为剖析客户的采购动机创造一个可控的研究环境。
AC尼尔森的分析及建模服务可以为客户评价并认识其营销活动的成败提供大量可供选择的方案，并针对优化促销、定价、顾客定位及营销组合的最优化等未来市场营销活动，提供具体指导。
尼尔森零售研究基础知识讲解
采集数据样本
从零售店采集数据
设计并建立具有代表性的零售研究样本
每种商店类型里各需要多少样本？
确定零售研究范围
确定商店类型，收集商店数量、营业额信息
12
Retail Index Facts & Fundamentals Training
Page 12
Copyright © 2010 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
尼尔森是…
• Nielsen是世界上最大、最具规模的市场研究机构
- Nielsen 有长达87年的历史 - 在全球拥有近40,000名的员工
• Nielsen在全球覆盖范围超过100个国家
- 在经济迅速发展的亚洲，Nielsen 覆盖了14个国家
• 超过14亿美元的营业收入;其中亚洲的收入超过2.5亿美元 • 2001年与VNU合并
10
Retail Index Facts & Fundamentals Training
Copyright © 2010 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Retail Index 方法
- Retail Index 数据如何得到的？
为什么需要零售指数 ?
• 以前，出厂数据是唯一能够监测市场表现的方法
• 但是，出场数据不能够清楚地反映： – 市场环境、零售商的支持情况以及最重要的，竞争对手活动， 而且，随着促销活动的愈加激烈，竞争变得越来越重要 例如: 出货量每年增长10%: :
Year Units 2004 100 2005 110 2006 121 2007 133 2008 146 2009 161 + 10%
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
年份 1989 1990 1991 1992 1993 1994 出货 100 110 121 133 146 161 +10%
9
Copyright © 2001 ACNielsen
为什么需要零售跟踪调查
未必...
600
500
400
竞争对手
300
200
零售跟踪调查覆盖的分销渠道
零售跟踪调查只监测特定的分销渠道的活动.
零售商
•超市/卖场/百货店 •杂货店/售货亭 •其他类型店铺
供应商
批发商
工作单位
机构
消费者
15 Copyright © 2001 ACNielsen
零售跟踪调查妆品店 理发店 药店 香烟专卖店
5 Copyright © 2001 ACNielsen
AC尼尔森公司核心业务
专项研究
媒介研究
AC尼尔森 三项核心业务
Copyright © 2001 ACNielsen
零售研究
6
AC尼尔森零售研究方法 及数据解读
7 Copyright © 2001 ACNielsen
什么是零售研究?
零售商支持
开始于1994年 ACNielsen 每年在中国20个省的100多个城市进
行零售市场普查。2019年完成了第6次普查。 零售市场普查旨在了解零售市场规模、结构和销
售额，为建立零售研究样本奠定基础。 覆盖范围是中国的城市和城镇中所有快速消费品
售卖点（农村除外）。
18
Copyright © 2001 ACNielsen
零售跟踪调查的样本设计
使用分层、非比例、系统随机抽样方法： 分层抽样：
- 相似商店分在一组 - 提高抽样效率
非比例抽样:
- 从重要的分层样本中抽取更多的单个样本店 - 可尽量减少重要分层中的错误
系统随机抽样:
- 确保抽样具有随机性和代表性
19
Copyright © 2001 ACNielsen
45
不按比例抽样 样本
(占样本的%)
35
58
杂货店／小卖部
35
40
其他类型店铺
32
20
25
说明：这仅是一示例，并不表示AC尼尔森样本商店的实际分配情况。
23
Copyright © 2001 ACNielsen
为什么要用非比例抽样
13
Copyright © 2001 ACNielsen
零售跟踪调查覆盖的城市零售市场
城市市场研究覆盖三十多个城市.
哈尔滨
长春 沈阳
北京 天津 大连
石家庄
太原
济南
青岛
郑州 西安
南京
成都
合肥 无锡上海
武汉
苏州
重庆
杭州 南昌
宁波
长沙
昆明 桂阳
福州
厦门
广州
南宁
深圳 海口
三亚
14
Copyright © 2001 ACNielsen
(零售商进货份额, 库存份额)
对零售市场进行连续性的 跟踪调查;分析零售数据
;
了解产品发展趋势和竞争
消费者购买
环境
生产商销售能力
(销售量/份额)
(铺货率,价格, 品牌优势/劣势)
8 Copyright © 2001 ACNielsen
为什么需要零售跟踪调查
出厂的数据信息不足以说明:
- 消费者的购买量 - 厂家努力的效果 - 零售商支持的情况
AC尼尔森零售研究 培训课程
2019年5月14日 顶新国际集团
1 Copyright © 2001 ACNielsen
日程安排
AC尼尔森公司简介 AC尼尔森零售研究的方法及数据解读 Advisor 零售研究快报
2 Copyright © 2001 ACNielsen
AC尼尔森公司简介
3 Copyright © 2001 ACNielsen
11
Copyright © 2001 ACNielsen
零售跟踪调查的五个步骤之一
发送信息 推算样本数据 采集样本数据 设计并建立具有代表性的零售样本 确定零售研究范围
12 Copyright © 2001 ACNielsen
零售跟踪调查的研究范围---城市+城镇
标准服务覆盖的城市和城镇
华北：河北、山东、河南、山西、北京 东北：黑龙江、吉林、辽宁 西北：陕西 华东：江苏、浙江、安徽、福建、上海 华中：湖北、江西、湖南 华南：广东、广西、广州 西南：四川、贵州、云南、成都
AC尼尔森公司核心目标
“为客户提供市场讯息，帮助他们更好地了解市场，并 获得全球性成功。”
4 Copyright © 2001 ACNielsen
AC尼尔森-全球市场研究服务的领导者
世界最大的专业市场研究公司，专长于 快速消费品品类研究，唯一涵盖三种市场研究服务的公司
全球利润: 18亿美金/年 覆盖国家: 120 个 员工总数: 19,000 中国: 7,00
样本单元 西部乡镇的大型百货商店
21 Copyright © 2001 ACNielsen
分层抽样的好处
缩小样本尺寸但提高抽样的准确性和代表性 提高抽样的效率
22 Copyright © 2001 ACNielsen
非比例抽样
百货商店／超级市场
核数 商店数量 (%)
10
销售额 重要性 (%)
酒类专卖店 软饮料/冰淇淋店 一般商店 其他杂货店
16 Copyright © 2001 ACNielsen
零售跟踪调查的五个步骤之二
发送信息 推算样本数据 采集样本数据 设计并建立具有代表性的零售样本 确定零售研究范围
17 Copyright © 2001 ACNielsen
ACNielsen 零售市场普查
100
自有品牌
0
1989 1990 1991 1992 1993 1994
内部销售数据忽略市场竞争. 而零售核数则监测整个市场.
10
Copyright © 2001 ACNielsen
零售核数有什么好处
识别优势、劣势、认清威胁并发现机会
- 客观、独到的见解 - 两月一次系列报告 - 监测同类商品的所有品牌 - 作为销售和市场促销决策的基础 - 与零售商用一致的角度理解市场 - 作为其他研究/数据应用程序的基础
分层抽样
分层:
促使样本健全 分层标准: 同类商店分在同一层次
百货商店／超级市场 杂货店／售货亭
按商店类型和地区进行实际分层。 相同类型和同一地区的商店按单元分类。
Copyright © 2001 ACNielsen
杂货店
20
分层抽样设计
城市 镇
乡村
北部 东部 南部 西部 百货商店 大型超市 小型超市 大型杂货店 中等杂货店 小型杂货店 其他