项目7 电子商务物流
电子商务物流教学案
电子商务物流教学案1. 引言在当今数字化时代，电子商务的兴起给传统的物流行业带来了巨大的变革和挑战。
电子商务物流是指通过互联网技术和信息系统来管理、组织和实施商品的物流活动。
随着电商平台的发展和电商交易的日益频繁，物流在电商中扮演着至关重要的角色。
本教学案将针对电子商务物流的概念、影响因素、发展趋势和案例进行系统地介绍和讲解。
2. 电子商务物流概述2.1 电子商务物流的定义电子商务物流是指运用信息技术，通过互联网和其他电子手段，实现物流管理和物流流程的优化和协调，提高物流效率的一种方式。
2.2 电子商务物流的重要性电子商务物流对电商平台的发展和运营有着至关重要的作用。
它不仅能够提高订单处理的效率和质量，还能够缩短货物的运输时间和降低运输成本。
电子商务物流还能够提供全程可视化的物流跟踪服务，为消费者带来更好的购物体验。
2.3 电子商务物流的影响因素电子商务物流的发展受到多个因素的影响，包括技术发展、物流基础设施、法律法规和市场需求等因素。
这些因素相互作用，共同推动了电子商务物流的进步和发展。
3. 电子商务物流的核心环节3.1 订单处理电子商务物流的订单处理环节是整个物流流程的核心。
在订单处理过程中，包括订单的接收、处理、拣货和打包等环节。
合理高效的订单处理流程能够提高物流效率，缩短配送时间。
3.2 运输管理电子商务物流的运输管理环节负责货物从卖家仓库到买家手中的运输过程。
运输管理涉及到运输方式选择、路线规划、运费计算等内容。
通过合理规划和管理运输环节，可以保证货物及时准确地送达买家。
3.3 仓储管理电子商务物流的仓储管理环节负责货物的存储和管理。
仓储管理包括仓库的选择、库存管理、货物装卸和保管等内容。
合理的仓储管理能够保证库存的充足性和货物的安全性。
3.4 数据分析与优化电子商务物流的数据分析与优化环节负责对物流过程中产生的数据进行分析和挖掘，发现问题并进行优化。
通过数据分析和优化，可以提高物流效率和服务质量。
电子商务物流教案
电子商务物流教案一、教学目标1. 理解电子商务物流的基本概念和重要性。
2. 掌握电子商务物流的主要环节和流程。
3. 了解电子商务物流的关键技术和创新趋势。
4. 能够分析电子商务物流案例并提出优化方案。
二、教学内容1. 电子商务物流概述电子商务与物流的关系电子商务物流的定义和特点电子商务物流的目标和重要性2. 电子商务物流的主要环节订单处理与采购仓储管理与库存控制运输与配送包装与配送3. 电子商务物流流程案例分析电子商务物流流程的典型示例电子商务物流案例分析4. 电子商务物流的关键技术信息技术在电子商务物流中的应用物联网技术在电子商务物流中的应用大数据与在电子商务物流中的应用5. 电子商务物流的创新趋势物流共享经济与电子商务物流无人驾驶技术与电子商务物流3D打印技术在电子商务物流中的应用三、教学方法1. 讲授法：通过讲解电子商务物流的基本概念、主要环节、关键技术和创新趋势，引导学生掌握电子商务物流的核心知识。
2. 案例分析法：通过分析电子商务物流案例，让学生了解电子商务物流的实际应用和挑战。
3. 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作能力和问题解决能力。
四、教学资源1. 教材：电子商务物流教科书或相关教材。
2. 课件：PowerPoint或其他演示软件制作的课件。
3. 案例资料：电子商务物流相关案例的资料和数据。
4. 网络资源：电子商务物流相关的网站、新闻报道和学术论文。
五、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况，考察学生的积极性和主动性。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和提交的讨论报告，考察学生的团队合作能力和问题解决能力。
3. 课后作业：布置相关的课后作业，评估学生对电子商务物流知识的理解和应用能力。
4. 期末考试：设计期末考试，评估学生对电子商务物流知识的掌握程度。
六、教学活动设计1. 导入：通过引入电子商务物流的实际案例，引发学生对电子商务物流的兴趣和思考。
第七章 电子商务物流
汇报人：
CONTENTS
添加目录标题
电子商务物流 概述
电子商务物流 模式
电子商务物流 技术
电子商务物流 配送
电子商务物流 管理
PART ONE
PART TWO
电子商务物流是指利用互联网、大数据等技术手段，实现商品从供应商到最终消费者的快速、 高效、低成本的配送服务。
特点：第四方物流模式通过整合各种资源、技术和能力，提供全面的供应链解决方案， 以降低成本、提高效率、增强竞争力。
优势：第四方物流模式能够提供更加灵活、快速和创新的物流服务，以满足不断变化 的市场需求。
应用场景：第四方物流模式广泛应用于电商、零售、制造业等领域，尤其适合需要高 度定制化物流解决方案的企业。
电子商务物流的起源 电子商务物流的发展阶段 电子商务物流的现状和趋势 电子商务物流的未来展望
PART THREE
定义：企业自行建立物流配送 系统，对商品进行统一管理和 配送
优势：控制力强，可优化物流 环节，提高配送效率
适用范围：大型企业，具备雄 厚的资金和物流基础设施
案例：京东商城、苏宁易购等
智能化：利用大数据、人工智能等技术实现物流自动化和智能化 绿色化：注重环保，实现低碳、可持续的物流发展 共享化：通过共享物流资源，提高物流效率和降低成本 无人化：应用无人技术，实现无人仓库、无人配送等智能化操作
PART SEVEN
京东物流简介 京东物流的优势 京东物流的配送体系 京东物流的未来发展
添加 标题
应用领域：广泛应用于物流、零售、制造、医疗、交 通等各个行业，提高物品追踪和管理效率
添加 标题
优势：可同时识别多个标签，不受环境影响，操作方 便快捷
电子商务物流概念
电子商务物流概念引言电子商务物流是指通过电子商务平台进行交易，并通过物流渠道完成商品的物流过程。
随着电子商务的飞速发展，电子商务物流也变得越来越重要。
本文将介绍电子商务物流的概念、特点以及对商业领域的影响。
电子商务物流的概念电子商务物流是指利用信息技术手段，通过电子商务平台进行商品交易，并通过物流渠道完成商品的购买、存储、运输和配送等一系列活动的过程。
电子商务物流将传统的物流管理与电子商务平台相结合，利用互联网技术实现商品交易和物流过程的高效管理和运作。
电子商务物流的特点信息化电子商务物流的核心是信息流的传递和管理。
通过电子商务平台，交易双方可以实时获取商品的信息，包括库存量、价格、运输状态等。
同时，物流公司也可以通过电子商务平台了解客户的需求，从而做出相应安排。
信息化的特点使得电子商务物流能够实现信息的及时传递和快速响应，提高交易效率。
高效性电子商务物流通过优化物流链条和流程，提高物流效率。
传统的物流过程中，需要耗费大量时间和人力资源进行信息的录入、查找和传递。
而电子商务物流通过电子数据交换和自动化处理，大大简化了物流过程中的繁琐环节，提高了物流效率。
同时，物流公司可以借助电子商务平台的大数据分析能力，优化物流路线和运输方案，提升物流配送效果。
可追溯性电子商务物流通过物流信息的记录和跟踪，实现了物流过程的可追溯性。
顾客可以通过电子商务平台查询商品的物流状态和位置，了解商品的实时信息。
同时，物流公司也可以通过物流信息的记录和分析，提供更加精确和可靠的物流服务。
可追溯性的特点不仅提高了物流服务的透明度，还可以减少物流过程中的风险和纠纷。
个性化电子商务物流可以根据顾客的需求提供个性化的物流服务。
通过电子商务平台，顾客可以选择不同的物流方式和配送时间，实现个性化的物流需求。
物流公司可以根据顾客的要求进行定制化的物流方案，满足不同顾客的需求。
个性化的特点使得电子商务物流能够更好地提供符合顾客要求的物流服务。
电子商务物流课程设计
电子商务物流课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解电子商务物流的基本概念、功能及其在电子商务中的作用；2. 掌握电子商务物流的基本流程、关键环节和管理方法；3. 了解电子商务物流的最新发展趋势和行业动态。
技能目标：1. 培养学生运用电子商务物流知识分析实际问题的能力；2. 提高学生设计电子商务物流方案的能力；3. 培养学生运用信息技术优化电子商务物流流程的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对电子商务物流行业的兴趣，激发其探索精神；2. 培养学生具备合作、沟通、团队协作的能力，增强其职业素养；3. 引导学生关注电子商务物流对社会、环境及可持续发展的影响，树立绿色物流意识。
本课程针对高年级学生，结合电子商务专业特点，强调理论与实践相结合。
课程目标旨在使学生掌握电子商务物流的基本知识，具备实际操作能力，同时关注行业动态，培养其创新意识和职业素养。
通过分解课程目标为具体学习成果，为教学设计和评估提供明确依据。
二、教学内容1. 电子商务物流概述- 物流基本概念- 电子商务与物流的关系- 物流在电子商务中的作用2. 电子商务物流模式与流程- 常见电子商务物流模式- 物流流程设计与优化- 物流信息化管理3. 电子商务物流关键环节- 仓储管理- 运输管理- 配送管理- 逆向物流4. 电子商务物流案例分析- 我国典型电子商务物流案例- 国际电子商务物流案例- 案例分析方法和技巧5. 电子商务物流发展趋势与行业动态- 新零售背景下的电子商务物流变革- 智能物流技术与应用- 绿色物流与可持续发展教学内容根据课程目标，结合教材章节进行选择和组织，确保科学性和系统性。
教学大纲明确教学内容安排和进度，涵盖电子商务物流的基本概念、模式、关键环节以及行业动态等方面。
通过本章节学习，使学生全面了解电子商务物流相关知识，为实际应用打下坚实基础。
三、教学方法1. 讲授法：通过系统讲解电子商务物流的基本概念、理论和知识，为学生奠定扎实的理论基础。
电子商务物流概念
电子商务物流概念电子商务物流是指在电子商务活动中，为满足消费者需求，通过互联网等信息网络进行的物流活动。
它涉及到商品的采购、存储、包装、运输、配送、退货等环节，是电子商务交易过程中的重要支撑。
电子商务物流的高效运作对于提高客户满意度、降低运营成本、增强企业竞争力具有重要意义。
随着互联网技术的发展，电子商务物流呈现出以下特点：1. 信息化：电子商务物流依托于先进的信息技术，如物联网、云计算、大数据分析等，实现物流信息的实时追踪、智能分析和高效管理。
2. 网络化：通过互联网平台，电子商务物流能够实现跨区域、跨国界的物流服务，满足全球化贸易的需求。
3. 个性化：电子商务物流根据消费者的个性化需求，提供定制化的物流解决方案，如快速配送、定时送达、特殊包装等。
4. 绿色化：随着环保意识的增强，电子商务物流在包装、运输等环节注重节能减排，推广使用环保材料和绿色运输方式。
5. 智能化：自动化仓库、智能分拣系统、无人配送车等智能物流技术的应用，提高了物流效率，降低了人工成本。
电子商务物流的运作流程通常包括以下几个步骤：1. 订单处理：消费者在网上下单后，系统自动处理订单信息，生成物流需求。
2. 采购与库存管理：根据订单需求，进行商品采购和库存管理，确保商品供应的及时性和准确性。
3. 包装：根据商品特性和运输要求，选择合适的包装材料和方式，确保商品在运输过程中的安全。
4. 运输：选择合适的运输方式，如快递、空运、海运等，将商品从仓库运输到配送中心或直接到消费者手中。
5. 配送：根据消费者的地址信息，进行商品的配送服务，确保商品能够按时、安全地送达。
6. 退货处理：为消费者提供便捷的退货服务，处理退货商品的回收、检验和再销售。
7. 客户服务：在整个物流过程中，提供客户咨询、投诉处理等服务，确保客户满意度。
电子商务物流的发展，不仅提高了物流效率，降低了成本，也极大地丰富了消费者的购物体验。
随着技术的不断进步和消费者需求的多样化，电子商务物流将继续朝着智能化、个性化、绿色化的方向发展。
电子商务物流教案
电子商务物流教案教学目标：1、让学生了解电子商务物流的概念和特点。
2、掌握电子商务物流的基本流程和操作方法。
3、培养学生的电子商务物流实践能力和创新意识。
教学内容：1、电子商务物流概述2、电子商务物流的基本流程3、电子商务物流的操作方法4、电子商务物流的创新与发展教学步骤：Step 1：导入课程1、介绍电子商务物流的概念和特点。
2、引导学生思考：为什么电子商务物流如此重要？它对我们的生活和工作有什么影响？3、激发学生对电子商务物流的兴趣和好奇心。
Step 2：电子商务物流概述1、介绍电子商务物流的定义和概念。
2、分析电子商务物流的特点和优势。
3、探讨电子商务物流的发展趋势和挑战。
Step 3：电子商务物流的基本流程1、介绍电子商务物流的基本流程：订单处理、仓储管理、配送管理、售后服务等。
2、通过案例分析，让学生了解电子商务物流的实践操作方法。
3、引导学生思考：如何优化电子商务物流流程，提高效率和服务质量？Step 4：电子商务物流的操作方法1、介绍电子商务物流的操作方法：采购、库存管理、运输管理、配送管理等。
2、通过模拟操作，让学生掌握电子商务物流的操作技巧。
3、引导学生思考：如何运用新技术和创新手段，提高电子商务物流的效率和准确性？Step 5：电子商务物流的创新与发展1、分析电子商务物流的创新和发展趋势。
2、探讨人工智能、大数据、物联网等新技术在电子商务物流领域的应用和优势。
3、引导学生思考：如何将创新思维运用到电子商务物流领域，实现可持续发展？Step 6：课堂讨论与总结1、组织学生进行课堂讨论，分享对电子商务物流的理解和感悟。
2、教师进行课堂总结，强调重点和难点知识。
电子商务物流管理教案一、教学目标1、知识目标：学生能够理解电子商务物流的基本概念、特点和流程，了解电子商务物流的重要性和发展趋势。
2、能力目标：学生能够运用电子商务物流管理的基本理论和方法，分析解决实际问题，具备电子商务物流管理的实践能力和创新思维。
第七章 电子商务物流 《电子商务概论》ppt
第七章 电子商务物流
从电子商务的定义看物流
在电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程， 不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流
物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了 现代化的物流过程，电子商务过程就不完整
电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景
电子商务物流的概念
电子商务物流的内容电子商务Biblioteka 流的概念电子商务物流的内容
电子商务物流的发展
物流业务外包 电子商务物流
解决方案
第七章 电子商务物流
电子物流服务市场
集成商
电子物流 服务市场
软件供应商
物流服务 提供商
服务解决方 案供应商
电子物流市场的参与者
电子商务物流概念
电子商务物流的发展
电子商务对 物流的影响 电子商务物流业 的发展趋势 新型物流配送中心 的运作与发展
物流业务外包
电子商务物流 解决方案
第七章 电子商务物流
信息化
新
型 物
自动化
流
配
送
网络化
中
心
的
特
柔性化
征
智能化
电子商务物流概念
电子商务物流的发展
电子商务对 物流的影响 电子商务物流业 的发展趋势 新型物流配送中心 的运作与发展
物流业务外包
电子商务物流 解决方案
第七章 电子商务物流
新型物流配送中心对传统物流配送的影响
物流业务外包
电子商务物流 解决方案
国外电子商务 物流模式
电子商务环境下的 综合物流代理
第七章 电子商务物流
美国的物流中央化 日本的离散配送中心 适应电子商务的物流代理 美国的物流配送业
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
7.2 电子商务与供应链管理
供应链
供应链就是指从原材料供应直至最终成品消费的全过 程，是横向一体化形成的从供应商、中间商和最终消 费者组成的链状结构。
7.2 电子商务与供应链管理
供应链管理（SCM） 供应链管理是指利用管理的计划、组织、指挥、协调 和控制及激励职能，对产品生产和流通过程中各个环 节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流，以及业 务流进行合理的调控，以达到最佳组合，发挥最大的 效益，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值的 目的。
7.3 电子商务物流模式
第四方物流的优势
对整个供应链及物流系统进行整合规划。 具有对供应链服务商进行资源整合的优势。 具有信息及服务网络优势。 具有人才优势。
联邦快递物流
谢谢
7.2 电子商务与供应链管理
供应链管理与电子商务的关系 电子商务在供应链管理中的应用 电子商务对供应链管理的影响 ① 为供应链管理者建立了新型的客户关系 ② 提供给供应链管理者了解消费者和市场需要的新途径 ③ 开发高效率的营销渠道 ④ 改变产品和服务的存在形式和流通方式 ⑤ 构筑企业间或跨行业的价值链
7.1 现代物流的基本理念
我国的物流 我国开始使用“物流”一词始于1979年。 物资工作者在日本第三届国际物流会议后的考察 报告中第一次引用和使用。 《国家标准物流术语》 物流（Logistics）是物品及其信息流动提供相关 服务的过程。物品从供应地向接收地的实体流动 过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等 基本功能实现有机结合。
7.3 电子商务物流模式
第三方物流特征 合同承包 新型客户关系的物流服务 新型第三方物流企业拉动模式转换 以新型技术为基础的物流服务 企业采用第三方物流模式对于提高企业经营效率具有重 要作用。目前，第三方物流发展迅速。
7.3 电子商务物流模式
第四方物流
第四方物流主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务， 但咨询公司并不等于第四方物流公司。 第四方物流公司以其知识、智力、信息和经验为资本， 为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。
物流联盟
物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于正式的相 互协议而建立的一种物流合作关系，参加联盟的企业汇 集、交换或统一物流资源以谋取共同利益；同时，合作 企业仍保持各自的独立性。
7.3 电子商务物流模式
物流联盟
物流联盟是在企业间形成的一种相互信任、共担风险、 共享收益的物流伙伴关系。联盟是动态的，只要合同结 束，双方又变成追求自身利益最大化的单独个体。
项目7
电子商务实务
国际商学院
亚马逊物流
亚马逊物流 自建配送中心 • 在亚马逊配送的商品“运送日期”一栏上，显示的是承 诺送到的日期，而不是发货日期。因为何时送到，这才 是客户最关心的问题。 与第三方物流公司合作 • 除自建物流配送中心外，亚马逊还与许多第三方物流公 司开展合作。亚马逊通过“邮政注入”减少送货成本。 信息技术的投入 • 亚马逊的物流配送中心拥有极高的科技含量，大规模的 IT技术投入使得亚马逊能够迅速处理每一张客户订单， 虽然日均发货几十万笔订单，高峰期甚至超过900万份 订单，但差错率很低。
7.3 电子商务物流模式
企业自营物流的优缺点 优势： 企业对物流环节有较强的控制能力，使供应链更好地保 持协调、简洁与稳定；保证供货的准确与及时，维护客 户关系。 劣势： 所需投入非常大，建成后对规模的要求很到；投资成本 较大、时间较长；需要占用大量的流动资金；需要较强 的物流管理能力。
7.3 电子商务物流模式
学习目标
知识目标 1.掌握电子商务物流和供应链管理的基本概念； 2.掌握物流的分类，电子商务与物流的关系； 3.掌握电子商务物流的特点及电子商务与供应链管理的关 系； 4.熟悉掌握电子商务物流模式。
7.1 现代物流的基本理念
物流 物流（Physical Distribution） 1935年美国销售协会的定义：是包含于销售之中 的物质资料和服务，与从生产地点到消费地点流 动过程中伴随的种种活动。 后勤（Logistics） 后勤管理理论在二战后逐渐形成了单独的管理科 学，这时后勤一词不仅仅是军事上的含义，它包 含了生产过程和流通过程的物流。
7.1 现代物流的基本理念
物流的分类 按照物流活动的范围分为： 国际物流和区域物流 按照物流系统性质分类： 社会物流、行业物流和企业物流 按照在社会再生产过程中的作用分类： 供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废 弃物流
7.1 现代物流的基本理念
物流的分类 按照物流活动的主体分类： ① 企业自营物流 ② 专业子公司物流 ③ 第三方物流 按照物流对象的特殊性分类： ① 一般物流 ② 特殊物流
7.3 电子商务物流模式
第三方物流
第三方物流（Third-Party Logistics，简称3PL或 TPL），是指独立于买卖之外的专业化物流公司，长期 以合同或契约的形式承接供应链上相邻组织委托的部分 或全部物流功能，因地制宜地为特定企业提供个性化的 全方位物流解决方案，实现特定企业的产品或劳务快捷 地向市场移动。
7.3 电子商务物流模式
电子商务物流模式主要指以市场为导向、以满足顾客要 求为宗旨、获取系统总效益最优化的适应现代社会经济 发展的模式。
7.3 电子商务物流模式
企业自营物流 企业自身经营物流，称为自营物理。 目前，我国采取自营模式的电子商务企业主要有以下两 类： 一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司； 第二类是传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商 务网站
亚马逊订单页面
亚马逊物流的启示 1.启示一：物流是亚马逊促销的手段 • 在电子商务举步维艰的日子里，亚马逊推出了创新 、大胆的促销策略——为顾客提供免费的送货服务，并 且不断降低免费送货服务的门槛。 2.启示二：完善的物流系统是电子商务生存与发展的命 脉 • 在配送模式的选择上采取外包的方式。 • 将库存控制在最低水平，实行零库存运转。亚马逊通过 与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控 制。 • 降低退货比率。
7.1 现代物流的基本理念
电子商务与物流的关系 物流是电子商务的重要组成部分 物流是实现电子商务的保证 物流保证生产的顺利进行 物流服务于商流 物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证
7.1 现代物流的基本理念
现代电子商务物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 全球卫星定位系统的广泛应用 绿色物流