管理学考点
管理学总结的必背知识点
一、管理概念和管理学的历史发展1. 管理的概念及其含义2. 管理学的起源和发展3. 管理学的基本理论流派及其代表人物二、管理者的基本职能和角色1. 管理者的四大职能2. 管理者的角色理论3. 管理者的有效行为三、组织结构和设计1. 组织和组织结构的概念2. 组织结构的类型和特点3. 组织设计的原则和方法四、领导与决策1. 领导的概念和特点2. 领导风格和领导能力3. 决策的过程和方法五、沟通与团队管理1. 沟通的定义和作用2. 沟通的原则和技巧3. 团队建设和团队管理六、人力资源管理1. 人力资源管理的基本概念2. 人力资源规划和招聘3. 绩效管理和薪酬管理1. 战略管理的基本概念2. 竞争战略和绩效评估3. 变革管理的过程和方法八、项目管理和风险管理1. 项目管理的定义和特点2. 项目管理的五大过程组3. 风险管理的概念和方法九、企业文化与社会责任1. 企业文化的含义和作用2. 建设和传播企业文化3. 企业社会责任的内涵和实践十、全球化和跨文化管理1. 全球化对企业管理的影响2. 跨文化管理的挑战和机遇3. 国际化经营的策略和方法以上这些知识点构成了管理学的核心理论内容，掌握这些知识对于提升管理者的管理水平和决策能力具有重要意义。
在实际工作中，管理者需要不断学习和实践，结合自身工作实际，积极应用这些管理知识，不断提升自己的管理技能和综合素质。
同时，用心用功，将这些管理知识内化成为自己的思维方式和行为习惯，才能真正发挥出管理学知识的价值和社会效应。
管理学重要知识点
管理学重要知识点管理学知识点一：作为决策者的管理者1、决策假设的前提，结合实际论述理性和有限理性的决策观点决策假设前提包含三个观点：理性、有限理性和直觉。
1)理性假设：理性决策是管理者在具体的约束下做出的一致的、价值最大的选择。
2)有限理性假设：有限理性决策是把问题的本质特性抽象为简单的模型，而不是直接处理全部复杂的决策行为。
在组织的信息处理限制和约束下，管理者努力在简单的模型参数下采取理性行为。
其结果是一个满意的决策，而不是最大化的决策。
3)直觉决策假设：直觉决策是一种潜意识的决策过程，它是基于决策者的经验，以及积累的判断，包括基于经验的决策、影响发动的决策、基于认知的决策、潜意识的心理过程和基于价值观或道德的决策。
2、决策制定的过程决策制定过程包括八个步骤：1) 识别决策问题。
决策制定开始于一个存在的问题，或者说开始于现状和希望的差异。
2) 确定决策标准。
管理者必须决定什么与制定决策有关。
3) 为决策标准分配权重。
管理者必须为每一项标准分配权重，以便正确地规定优先次序。
4) 拟定方案。
这一步要求决策制定者列出可供选择的决策方案。
这些方案要能够解决决策所面对的问题，无需进一步对所列方案进行分析，只需列出即可。
5) 分析方案。
一旦确定了备择方案，决策制定者必须认真分析每种方案，与决策标准进行比较，得出每种方案的优缺点。
6) 选择方案。
根据分析的各种方案的优缺点，选择在上一步中得分最高的方案。
7) 实施方案。
将选定的方案付诸实施。
8) 评估结果。
看看问题是否得到解决，实施结果是否达到预期要求。
3、决策风格决策风格的一种观点假定人们决策方法上的差异表现为两个不同的维度。
一个是人的思维方式，分为理性和直觉;另一个维度是个人的模糊承受力，模糊承受力分为高和低。
思维方式和模糊承受力的四种组合方式对应四种决策风格：命令型、分析性、概念型和行为型。
1) 命令型风格：具有命令型风格的人往往具有较低的模糊承受力，他们在思考问题的方式上是理性的，并且讲究效率和逻辑性。
管理学考试重点知识点总结
管理学考试重点知识点总结一、管理学概论1.1 管理学的基本概念管理学是研究管理实践中的原理和规律的学科，它是一种社会科学，是以管理为研究对象，研究应用各种原理、方法、技术和工具进行管理的学科。
1.2 管理学的研究对象和方法管理学的研究对象是组织与管理，主要研究企业组织的管理活动和规律。
管理学的研究方法包括理论研究、实证研究和实验研究等方法。
1.3 管理学的发展历程和主要理论流派管理学的发展历程可以分为科学管理时代、人际关系时代和现代管理时代。
主要理论流派包括传统管理思想、现代管理理论和管理实践理论。
二、管理学基本原理2.1 管理学的基本原理及其逻辑基础管理学的基本原理包括企业目标、计划、组织、领导、协调、控制等，它们是管理实践的基础和指导。
2.2 经济学、行为科学和社会学对管理学的影响经济学、行为科学和社会学在管理学中都有着重要的影响，它们为管理学提供了不同的视角和理论支持。
2.3 运用科学管理原理的关键要素和方法科学管理原理的关键要素包括绩效考核、效率和效益、可持续性发展、员工参与和激励机制等。
方法包括标准化、流程控制、信息化和自动化等。
三、管理者的基本技能3.1 管理者的基本技能管理者的基本技能包括领导力、沟通能力、团队建设能力和决策能力等。
3.2 领导者的类型和领导者选择的原则领导者的类型包括权威型领导、民主型领导、变革型领导等。
领导者选择的原则包括适时、适人、适材、适地和适事等原则。
3.3 管理者的沟通技巧和有效沟通方法管理者的沟通技巧包括倾听、表达、解释、反馈和澄清等。
有效沟通方法包括正式沟通、非正式沟通、口头沟通和书面沟通等。
四、组织管理4.1 组织的基本概念、特点和功能组织是人们为实现共同目标所进行的协作和协调的活动，它具有目标、结构和效率等特点。
组织的功能包括实现目标、提高效率和提高效益等。
4.2 组织结构和设计组织结构决定了组织内部各部门和个人的职责和权利关系，包括机构设置、层次关系和决策程序等。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织的目标。
以下是一些管理学基础的知识点整理。
一、管理的概念与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定组织目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划职能：这是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标，并制定实现这些目标的策略和行动计划。
计划为组织的未来发展指明了方向。
2、组织职能：包括设计组织结构、分配资源、确定职权和职责等，以确保组织的各项活动能够协调一致地进行。
3、领导职能：管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，以实现组织的目标。
4、控制职能：对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的活动按计划进行。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着多种角色，根据亨利·明茨伯格的研究，管理者的角色可以分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者和联络者。
管理者需要代表组织与外部进行交流，领导和激励组织成员，并在组织内部建立良好的沟通和合作关系。
信息角色包括监督者、传播者和发言人。
管理者需要收集和传递组织内外的信息，以确保组织成员了解相关情况，并向外部利益相关者报告组织的状况。
决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
管理者需要制定决策，解决组织中的问题，合理分配资源，并在必要时进行谈判和协调。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者完成特定工作所需要的专业知识和技能；人际技能是指管理者与他人沟通、合作和激励他人的能力；概念技能是指管理者对复杂情况进行分析、判断和决策的能力。
三、组织环境组织环境是指影响组织生存和发展的各种因素的总和。
组织环境可以分为内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的文化、价值观、组织结构、资源状况等。
考研 830 管理学原理 知识点
第一部分：管理学概述1.1 管理学的定义管理学是研究管理本质、管理规律以及管理方法的一门社会科学，它主要涉及组织、计划、领导、控制和协调等方面。
1.2 管理学的发展历程管理学作为一门学科是在20世纪初兴起的，经历了科学管理学阶段、人际关系学阶段、行为科学管理学阶段以及现代管理学阶段等发展阶段。
1.3 管理学的重要性管理是现代社会不可缺少的一项活动，它关系到企业的生存和发展，关系到社会的稳定和繁荣，因此管理学被认为是一门具有重要意义的学科。
第二部分：管理学的基本概念2.1 管理的概念管理是指为实现组织的目标，通过计划、组织、领导、控制和协调等职能，调动和利用各种资源，完成各项工作的总体活动。
2.2 经理的概念经理是指在组织中负责制定和实施管理策略、计划和决策的人员，他们在组织中担任着重要的领导和管理职责。
2.3 组织的概念组织是指由人员、设备和资金等资源组成的一种人为的整体，通过内部组织结构和协调机制来协同合作，实现特定目标的社会经济组织。
第三部分：管理学的基本原理3.1 协调原理协调是管理的重要职能之一，它是指在组织内各种资源、部门和个人之间进行有效的配合和协作，以实现组织目标的过程。
3.2 计划原理计划是指为实现组织目标而设定的行动方案和步骤，它是管理的首要职能，是组织其他管理职能的前提和基础。
3.3 领导原理领导是管理的核心职能之一，它是指通过言传身教和激励激励等手段，引导和激励组织成员，协调组织内外部资源，实现组织目标。
3.4 控制原理控制是指对组织运行过程进行监督和调节，以确保组织活动在预期目标范围内进行，是管理的最终职能，也是管理学的重要内容之一。
第四部分：管理学的实践应用4.1 经济管理经济管理是指管理者在组织中对经济活动进行计划、组织、领导和控制，以实现经济效益最大化的管理活动。
4.2 人力资源管理人力资源管理是指通过人力资源的招聘、培训、激励、考核和流动等管理活动，实现人力资源的最大化利用和组织目标的实现。
管理学原理背诵知识点总结
管理学原理背诵知识点总结一、管理学基本概念1.管理的定义管理是协调组织资源，以实现组织目标为目的的一种社会活动。
2.管理的特点管理是一种目的性活动、管理是一种社会活动、管理是一种组织活动、管理是一种计划性和组织性活动、管理是一种领导和激励活动、管理是一种控制和评价活动。
3.管理的职能管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
4.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。
5.管理的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
6.管理的基本要素管理的基本要素包括管理者、管理对象、管理手段。
7.管理的基本过程管理的基本过程包括决策、组织、领导、控制。
二、管理学的理论基础1.管理学理论的发展历程管理学理论的发展经历了科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。
2.管理学的科学基础管理学的科学基础包括自然科学基础、社会科学基础、技术科学基础。
三、管理学的基本原理和基本理论1.管理学的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
2.管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理原则理论、管理思想学说、管理学科。
四、管理学的基本概念和基本内容1.管理学的概念和基本内容管理学是一门以管理为研究对象的学科，其基本内容包括管理的相关概念、管理的基本原理、管理的基本职能、管理的基本层次、管理的基本要素和管理的基本过程。
2.管理学的研究范围管理学的研究范围包括企业管理、组织管理、项目管理、人力资源管理、信息管理、产业管理、城市管理、政府管理。
五、管理学的原理和方法1.管理学的原理管理学的原理包括宏观管理原理、微观管理原理、战略管理原理、组织行为管理原理、人力资源管理原理、项目管理原理、创新管理原理。
2.管理学的方法管理学的方法包括定性研究方法、定量研究方法、案例研究方法、实证研究方法、理论研究方法。
六、管理学的发展趋势和未来展望1.管理学的发展趋势管理学的发展趋势包括跨学科交叉融合、全球化和信息化、理论和实践结合、企业社会责任、人才培养和终身学习。
公共基础知识管理学考点
选择题：
管理学的研究对象主要包括哪些方面？
A. 生产力的合理组织
B. 生产关系的正确处理
C. 生产力与生产关系的相互作用（正确答案）
D. 劳动关系的调整
下列哪项是管理的基本特征？
A. 目标性（正确答案）
B. 随意性
C. 无序性
D. 自发性
管理学中的“能级原理”主要强调的是什么？
A. 能力的差异与分工合作
B. 能力的平等与平均分配
C. 能力的层次与权力等级（正确答案）
D. 能力的普遍性与特殊性
下列哪项是管理的基本职能之一？
A. 领导（正确答案）
B. 决策
C. 规划
D. 控制
管理学中的“例外原则”是指什么？
A. 只关注特殊情况（正确答案）
B. 忽略常规事务
C. 事事都要过问
D. 常规与例外并重
下列哪项是管理学中“动力原则”的核心？
A. 激发员工的积极性与创造力（正确答案）
B. 保持员工的稳定性
C. 提高员工的技能水平
D. 增强员工的归属感
在管理学中，“效益原理”主要关注的是？
A. 投入与产出的比例关系（正确答案）
B. 生产过程的优化
C. 市场需求的满足
D. 产品质量的提升
下列哪项不属于管理学中的基本原理？
A. 系统原理
B. 人本原理
C. 效益原理
D. 竞争原理（正确答案）
管理学中的“责任原理”要求管理者做到什么？
A. 明确职责，权责对等（正确答案）
B. 权力集中，统一指挥
C. 灵活应变，不拘一格
D. 注重结果，忽略过程。
管理学考试知识点整理
管理学考试知识点整理
●一、管理学的研究对象
●一、个体活动与群体活动
●群体活动
●二、一般组织与企业组织
●工厂制度、现代企业
●三、管理学的研究体系
●决策、组织、领导、控制和创新
●二、管理学的产生与发展
●一、中国古代管理思想
●顺道无为、重人求和、预谋慎战、依法治理思想
●二、西方工厂制度早期的管理思想
●罗伯特·欧文、亚当·斯密、查尔斯·巴贝奇
●三、现代管理学的萌芽与发展
●古典管理理论
●泰勒、法约尔、韦伯
●行为管理理论
●梅奥
●现代管理理论丛林
●三、管理学的学习意义与方法
●一、意义
●1、了解管理的一般规律 2、理性分析、直觉判断 3、提升管理水平
●二、理论指导、科学思维和基本方法
●马克思主义（辩证唯物主义、历史唯物主义）
●战历辩创底
●理论联系实际。
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目标管理
优点：1.有助于提高管理水平
2.有利于提高组织的协同效应
3.有利于暴露组织结构中的缺陷
4.有利于提高组织（部门，岗位）的应变能力
5.有利于发挥组织成员的主动性和创造性
6.有利于更有效的控制
缺点：1.适当的目标不易确定
2.目标一般是短期的
3.组织整体缺乏灵活性
4．强调上下协调会影响工作效率
技术技能：是指熟悉和精通某特定专业领域的知识，如司机开车，
人际技能：是指管理者应具有良好的人际沟通能力，拥有高超的人际沟通能力能让对方心甘情愿地按照自己的意愿办事，如激励员工
概念技能：是指管理者对复杂环境和管理问题进行观察，分析，抽象和概念化的能力；对全局性的，战略性的，长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。
管理者的角色1在人际关系方面：挂名首脑、领导者、联络者
（明茨伯格）2信息传递方面：监控者、信息传播者
3决策方面：企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者
13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。
（×）
14、“寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻地理解组织与环境”，这指的是管理者的“监听者”角色。
（√）
16、基层管理者必须具备高潮的技术技能。
（√）
17、高层管理者必须具备高超的概念技能。
（√）
14、“负责激励下属，人员配备、培训以及有关的职责”，这是指管理者的哪个角色。
（ A ）
A、领导者；
B、企业家；
C、谈判者；
D、资源分配者。
15、“负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策，调度、授权、开展预算活动，安排下级工作”，这是指管理者的哪个角色。
（ D ）
A、领导者；
B、企业家；
C、谈判者；
D、资源分配者。
1.法约尔：六大基本活动（即六大经营职能）----技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。
（指计划、组织、指挥、协调和控制）
2.工人是社会人而不是经济人。
（梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。
因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织和管理。
）
3.X-Y理论：X认为人们有消极的工作原动力，Y----积极
(生理和安全)Z理论：情感（信任）
4.行为科学理论的局限性
（1）无组织的人。
行为科学理论过度强调人的作用，而忽视或淡化组织结构、制度、规则的重要性，很容易出现一种无组织无纪律的放羊状态，既所谓的“无组织的人”。
（2）依然忽视环境对工作效率的影响。
行为科学理论依然是着眼于企业内部人员的研究，而没有考虑环境对企业工作效率的影响。
而事实上，随着经济社会的发展，企业与环境的关系越来越紧密，越来越复杂，一个不考虑环境对企业影响，只顾埋头拉车的企业，必然会与环境格格不入，导致企业整体效率的下降。
泰罗（科学管理之父），法约尔（经营管理理论之父），韦伯（组织理论之父）等人开创的古典管理理论
梅奥是行为管理理论的代表人物之一。
梅奥认为，人是“社会人”，生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。
在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。
1.以下哪个不属于“现代管理理论”的范畴？（ B ）
A、数理理论；
B、人际关系理论；
C、系统理论；
D、决策理论
6、以下哪些是梅奥人际关系理论的内涵。
（ ACD ）
A、人是社会人；
B、要科学的选择和培训员工；
C、生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；
D、要重视“非正式组织”的存在和作用；
E、例外原则。
7、以下哪些属于“现代管理理论”的范畴？（ ACDE ）
A、数理理论；
B、人际关系理论；
C、系统理论；
D、决策理论；
E、权变理论。
8、以下哪些是“数理理论”的理论内涵？（ BCD ）
A、强调决策的重要性；
B、依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性、力求减少决策的个人艺术成分；
C、强调用数字说话；
D、广泛使用电子计算机；
E、重视非正式组织的作用。
9、西蒙的决策理论的理论内涵包括：（ CDE ）
A、重视非正式组织的作用；
B、决策应该用数字说话；
C、决策很重要；
D、决策者很重要；
E、决策应该追求“满意原则”。
10、根据系统理论的观点，所谓系统包括以下基本方面：（ ABCD ）
A从周围环境中获得这个系统所需要的资源；
B通过技术和管理等过程促进输入物的转化；
C向环境提供其转换处理后的产品或劳务；
D环境对组织所提供的产品或劳务做出反馈；
E、对环境进行评价。
11、以下哪些是系统理论的理论内涵？（ ABC ）
A、组织本身是一个以人为主体的人造系统，它由许多相互联系的子系统组成；
B、组织是社会大系统中的一个子系统；
C、管理必须建立在系统的基础上；
D、决策应该追求满意原则；
E、要重视非正式组织的作用。