市场营销学教案
市场营销学简要教案
市场营销学简要教案第一章：市场营销概述1.1 市场营销概念与意义解释市场营销的定义强调市场营销在企业中的重要性介绍市场营销的核心概念1.2 市场营销环境分析讲解宏观环境和微观环境对市场营销的影响介绍PEST分析法分析市场营销环境的案例1.3 市场营销流程与目标概述市场营销的流程讲解市场调研的重要性设定市场营销目标第二章：市场调研与分析2.1 市场调研基础解释市场调研的目的与意义介绍市场调研的方法与技巧强调市场调研的伦理问题2.2 消费者行为分析讲解消费者购买决策过程分析影响消费者行为的因素了解不同消费者群体的特点2.3 市场细分、目标市场与市场定位解释市场细分的概念与作用讲解目标市场的选择与评估介绍市场定位的策略与方法第三章：产品策略3.1 产品概念与产品生命周期解释产品概念及其重要性讲解产品生命周期的不同阶段分析产品生命周期策略的运用3.2 产品组合策略介绍产品组合的概念与类型讲解产品组合策略的选择与评估分析产品组合策略的案例3.3 产品差异化与定位策略解释产品差异化的概念与作用讲解产品差异化策略的类型与运用介绍产品定位策略的方法与技巧第四章：价格策略4.1 价格与价值观念解释价格的概念与作用强调价值观念的重要性分析价格与价值的关系4.2 定价策略介绍成本定价、市场需求定价等策略讲解心理定价、促销定价等技巧分析定价策略的案例4.3 价格调整与应对竞争讲解价格调整的策略与方法强调应对竞争的重要性分析价格竞争的案例第五章：渠道策略5.1 渠道概述与渠道类型解释渠道的概念与重要性介绍直接渠道、间接渠道等类型分析不同渠道的特点与适用场景5.2 渠道选择与管理讲解渠道选择的影响因素与决策过程强调渠道管理的重要性分析渠道管理的案例5.3 电子商务与网络营销解释电子商务与网络营销的概念与特点介绍网络营销的策略与技巧分析电子商务与网络营销的案例第六章：促销策略6.1 促销与促销组合解释促销的概念与重要性介绍促销组合的要素与策略分析促销组合的案例6.2 广告策略讲解广告的目标与类型强调广告创意与媒体选择的重要性分析广告策略的案例6.3 销售促进与公共关系解释销售促进的概念与手段介绍销售促进的策略与实施强调公共关系在市场营销中的作用分析销售促进与公共关系案例第七章：市场营销计划与控制7.1 市场营销计划的基础解释市场营销计划的概念与重要性介绍市场营销计划的内容与结构分析市场营销计划的案例7.2 市场营销控制与评估讲解市场营销控制的概念与方法强调市场营销评估的重要性分析市场营销评估的案例7.3 市场营销策划与管理介绍市场营销策划的概念与流程强调市场营销管理的重要性分析市场营销管理的案例第八章：服务市场营销8.1 服务市场营销的特点与策略解释服务市场营销的概念与特点介绍服务市场营销的策略与挑战分析服务市场营销的案例8.2 服务encounters 与服务质量讲解服务encounters 的概念与重要性强调服务质量的影响因素与评估分析服务encounters 与服务质量的案例8.3 服务营销案例分析分析服务营销的成功案例总结服务市场营销的启示与教训第九章：国际市场营销9.1 国际市场营销环境分析解释国际市场营销的概念与重要性介绍国际市场营销环境分析的要素分析国际市场营销环境的案例9.2 进入国际市场的策略讲解出口、直接投资、许可经营等进入策略强调进入国际市场时的考虑因素分析国际市场营销案例9.3 国际市场营销策略介绍产品、价格、渠道、促销的国际市场营销策略强调文化、政治、法律等因素的影响分析国际市场营销的成功案例与挑战第十章：现代市场营销趋势10.1 关系营销与客户关系管理解释关系营销的概念与重要性介绍客户关系管理（CRM）系统与策略分析关系营销与客户关系管理的案例10.2 绿色营销与可持续发展讲解绿色营销的概念与意义强调可持续发展在市场营销中的重要性分析绿色营销的案例10.3 社交媒体与网络营销解释社交媒体在市场营销中的作用介绍网络营销的策略与技巧分析社交媒体与网络营销的案例10.4 未来市场营销趋势探讨探讨大数据、、物联网等新技术对市场营销的影响分析市场营销的未来发展趋势与挑战提出应对未来市场营销趋势的建议重点和难点解析1. 市场营销概述：理解市场营销的核心概念和企业在市场营销中的目标。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第一章：市场营销学导论1. 教学目标：了解市场营销学的定义、作用和重要性。
掌握市场营销的基本概念和原则。
理解市场营销学的演变和发展趋势。
2. 教学内容：市场营销学的定义和作用。
市场营销的基本概念和原则。
市场营销学的历史和发展趋势。
3. 教学方法：讲授：讲解市场营销学的定义、作用和重要性。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场营销的实际应用。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销学定义和原则的理解。
二、第二章：市场与消费者1. 教学目标：了解市场的概念和类型。
掌握消费者购买行为的特点和影响因素。
理解市场细分的原理和策略。
2. 教学内容：市场的概念和类型。
消费者购买行为的特点和影响因素。
市场细分的原理和策略。
3. 教学方法：讲授：讲解市场的概念和类型，消费者购买行为的特点和影响因素。
小组讨论：让学生探讨市场细分的原理和策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场概念和消费者购买行为的理解。
小组报告：要求学生小组进行市场细分案例的分析报告。
三、第三章：市场营销环境分析1. 教学目标：掌握宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
理解PEST分析法和SWOT分析法的应用。
学会识别市场机会和威胁，制定相应的市场营销策略。
2. 教学内容：宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
PEST分析法和SWOT分析法的应用。
市场机会和威胁的识别与应对策略。
3. 教学方法：讲授：讲解宏观环境和微观环境对市场营销的影响，介绍PEST分析法和SWOT 分析法。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场机会和威胁的识别与应对策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销环境分析的理解。
作业：要求学生进行一个市场机会和威胁的分析报告。
四、第四章：市场营销调研1. 教学目标：了解市场营销调研的作用和流程。
掌握市场调研方法和技巧。
学会制定市场营销调研计划和报告。
2. 教学内容：市场营销调研的作用和流程。
市场调研方法和技巧。
市场营销学讲课教案
市场营销学讲课教案第一章：市场营销导论1.1 市场营销的概念与意义解释市场营销的定义强调市场营销在企业中的重要性1.2 市场营销过程介绍市场调研、目标市场选择、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略等环节1.3 市场营销观念介绍传统市场营销观念与现代市场营销观念的差异强调顾客需求为导向的市场营销观念第二章：市场调研与分析2.1 市场调研的重要性解释市场调研对企业决策的意义强调市场调研在市场营销中的作用2.2 市场调研方法介绍问卷调查、深度访谈、焦点小组、市场观察等市场调研方法2.3 市场分析介绍市场细分、目标市场选择和市场定位等概念强调市场分析对企业市场营销策略制定的重要性第三章：产品策略3.1 产品概念与产品层次解释产品的概念和产品层次的划分强调产品策略对企业市场营销的影响3.2 产品策略决策介绍产品设计、产品包装、产品品牌和产品生命周期等策略决策3.3 产品组合策略介绍产品组合的概念和产品组合策略的类型强调产品组合对企业市场营销的重要性第四章：价格策略4.1 价格与价值的关系解释价格与价值的联系与区别强调价格策略对企业市场营销的影响4.2 定价策略介绍成本导向定价、市场需求导向定价和竞争导向定价等策略4.3 价格调整与价格变动介绍价格调整和价格变动的原因和方式强调价格策略对企业市场营销的重要性和灵活性第五章：推广策略5.1 推广与推广策略解释推广的定义和推广策略的作用强调推广策略对企业市场营销的重要性5.2 广告策略介绍广告的目标、广告媒体选择、广告创意和广告预算等策略5.3 公共关系与销售促进介绍公共关系和销售促进的概念和策略强调公共关系和销售促进对企业市场营销的支持作用第六章：渠道策略6.1 渠道与渠道类型解释渠道的概念和渠道类型的分类强调渠道策略对企业市场营销的影响6.2 渠道策略决策介绍直接销售渠道、间接销售渠道和混合销售渠道等策略决策6.3 渠道管理介绍渠道成员的选择、渠道冲突的管理和渠道关系的维护等策略第七章：市场营销计划与实施7.1 市场营销计划的概念与流程解释市场营销计划的概念和市场营销计划的制定流程强调市场营销计划对企业市场营销的指导作用7.2 市场营销预算与资源分配介绍市场营销预算的概念和市场营销预算的分配方法7.3 市场营销实施与控制介绍市场营销实施的过程和市场营销控制的方法第八章：现代市场营销趋势8.1 服务市场营销介绍服务市场营销的特点和策略8.2 网络市场营销介绍网络市场营销的概念和网络市场营销的策略8.3 绿色市场营销介绍绿色市场营销的特点和策略第九章：市场营销案例分析9.1 成功市场营销案例分析9.2 失败市场营销案例分析第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理介绍市场营销伦理的概念和市场营销伦理的重要性10.2 市场营销与社会责任介绍企业在市场营销中应承担的社会责任10.3 市场营销伦理与社会责任的实践介绍企业在市场营销中如何实践市场营销伦理和社会责任重点和难点解析一、市场营销导论重点：市场营销的概念与意义，市场营销过程。
《市场营销学教案》课件
《市场营销学教案》PPT课件一、课程简介1.1 课程目标让学生掌握市场营销的基本概念和原理培养学生分析市场环境的能力帮助学生了解市场营销策略的制定与实施引导学生理解市场营销在企业运营中的重要性1.2 适用对象市场营销专业的学生企业营销人员和销售人员对此课程感兴趣的各界人士二、教学大纲2.1 市场营销基本概念市场与市场营销市场营销观念市场营销组合2.2 市场环境分析宏观环境分析微观环境分析竞争者分析三、市场营销策略3.1 市场细分与目标市场市场细分标准目标市场选择市场定位3.2 产品策略产品概念与分类产品生命周期产品策略制定3.3 价格策略定价目标定价方法定价策略四、促销策略4.1 促销与促销组合促销的含义与作用促销组合策略促销策划与管理4.2 广告策略广告概述广告策划与创意广告媒体选择与投放五、市场营销案例分析5.1 成功案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论5.2 失败案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论《市场营销学教案》PPT课件六、市场营销的组织与管理6.1 市场营销组织结构市场营销部门的角色与职责市场营销组织的设计与优化跨部门合作与协调6.2 市场营销管理流程市场营销计划的制定与执行市场营销控制的类型与方法市场营销活动的评估与反馈七、市场营销道德与法律7.1 市场营销伦理市场营销伦理问题概述市场营销伦理决策框架企业社会责任与市场营销伦理7.2 市场营销法律规范消费者权益保护法律制度广告法律制度反不正当竞争法律制度八、现代市场营销发展趋势8.1 数字化营销数字营销概述数字营销工具与策略社交媒体营销8.2 数据驱动营销大数据在市场营销中的应用客户关系管理（CRM）数据挖掘与市场营销决策九、市场营销创新与实践9.1 创新市场营销策略产品创新与市场创新服务创新与体验营销绿色营销与可持续发展9.2 市场营销实践案例创新市场营销案例分析企业市场营销案例分享市场营销实践经验与启示十、市场营销课程总结与展望10.1 课程回顾与总结重点知识点回顾技能与能力提升课程反馈与评价10.2 市场营销未来发展展望市场营销领域的趋势与挑战学生职业发展建议市场营销教育的创新与改革《市场营销学教案》PPT课件十一、市场营销调研11.1 市场营销调研概述市场营销调研的作用与意义市场营销调研的流程与方法市场营销调研的伦理问题11.2 市场调研技巧数据收集与处理问卷设计与调查十二、国际市场营销12.1 国际市场营销环境国际市场概述文化、政治与经济环境国际市场营销的法律与伦理12.2 国际市场营销策略国际市场进入模式产品与价格策略的国际化国际市场营销渠道与促销策略十三、服务营销13.1 服务营销基本概念服务营销的特点与挑战服务接触与服务过程管理服务质量管理13.2 服务营销策略服务产品策略服务价格策略服务渠道与促销策略十四、公共关系与危机管理14.1 公共关系概述公共关系的定义与功能公共关系策略与技巧企业形象与品牌管理14.2 危机管理与沟通危机的类型与阶段危机管理策略危机沟通与公关案例分析十五、市场营销模拟与实战15.1 市场营销模拟活动模拟市场营销环境模拟市场营销策略制定与实施模拟市场营销效果评估15.2 市场营销实战项目实战项目选择与策划团队协作与沟通实战项目报告与总结重点和难点解析重点：1. 市场营销的基本概念和原理2. 市场环境分析的方法和工具3. 市场营销策略的制定与实施4. 促销策略的选择与执行5. 市场营销组织的结构和功能6. 市场营销伦理和法律规范7. 现代市场营销发展趋势8. 市场营销创新和实践案例难点：1. 市场环境分析的深度和广度2. 市场营销策略的综合性和动态性3. 促销策略的创新和有效性4. 市场营销组织的优化和协调5. 市场营销伦理和法律规范的复杂性6. 现代市场营销发展趋势的理解和应用7. 市场营销创新和实践案例的分析与复制。
市场营销学讲课教案
市场营销学讲课教案第一章：市场营销概述1.1 教学目标了解市场营销的定义、功能和目标。
理解市场和市场细分的基本概念。
掌握市场营销的核心思想和原则。
1.2 教学内容市场营销的定义和功能市场的概念和市场细分市场营销的核心思想和原则1.3 教学方法讲授：讲解市场营销的基本概念和理论。
案例分析：分析实际案例，加深对市场营销的理解。
1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，提出问题和观点。
第二章：市场调研与分析2.1 教学目标了解市场调研的重要性和流程。
掌握市场调研的方法和技巧。
学会分析市场数据，提出市场机会和威胁。
2.2 教学内容市场调研的重要性市场调研的流程和方法市场数据分析：SWOT分析、PEST分析等2.3 教学方法讲授：讲解市场调研的基本概念和方法。
数据分析练习：学生进行市场数据分析练习，提高数据分析能力。
2.4 教学评估小组讨论：学生进行小组讨论，分享市场调研和分析的经验。
第三章：市场细分与目标市场3.1 教学目标了解市场细分的依据和过程。
掌握目标市场的选择和定位策略。
学会制定市场细分和目标市场的营销策略。
3.2 教学内容市场细分的依据和过程目标市场的选择和定位策略市场细分和目标市场的营销策略3.3 教学方法讲授：讲解市场细分和目标市场的基本概念和理论。
案例分析：分析实际案例，加深对市场细分和目标市场的理解。
3.4 教学评估小组讨论：学生进行小组讨论，分享市场细分和目标市场的经验。
第四章：产品策略了解产品的基本概念和功能。
掌握产品策略的制定和实施方法。
学会分析产品的生命周期，制定相应的营销策略。
4.2 教学内容产品的概念和功能产品策略的制定和实施方法产品生命周期的分析和管理4.3 教学方法讲授：讲解产品的基本概念和理论。
案例分析：分析实际案例，加深对产品策略的理解。
4.4 教学评估小组讨论：学生进行小组讨论，分享产品策略的经验。
第五章：价格策略5.1 教学目标了解价格的基本概念和功能。
掌握价格策略的制定和实施方法。
市场营销学教案
市场营销学教案一、课程概述市场营销学是一门关于市场经营活动的学科，通过本门课程的学习，学生将掌握市场营销的基本理论和实践技巧，了解市场营销的核心概念和主要方法，培养市场营销思维和能力，为将来从事市场营销工作打下坚实基础。
二、教学目标1. 理解市场营销的基本概念以及其在企业经营中的重要性；2. 掌握市场营销的主要原理和方法，能够进行市场调研和分析；3. 培养学生的市场营销思维和能力，提高市场营销决策的效果；4. 培养学生的团队合作和沟通能力，培养市场营销人才。
三、教学内容1. 市场营销的基本概念和原理- 市场营销的定义和重要性；- 市场营销的环境分析；- 市场需求与市场定位；- 市场细分与目标市场选择。
2. 市场调研与市场分析- 市场调研的概念和方法；- 数据收集与分析；- 市场竞争分析；- SWOT分析和市场预测。
3. 市场营销策略- 产品与品牌策略；- 价格与定价策略；- 渠道与分销策略；- 促销与宣传策略。
4. 市场营销管理- 市场营销组织与控制；- 销售管理与客户关系管理；- 监测与评价市场营销绩效；- 市场营销的伦理与责任。
四、教学方法1. 授课通过讲解市场营销的基本概念和原理，帮助学生建立起对市场营销的整体认识，引导学生理解和分析市场营销中的关键问题。
2. 实例分析通过给予学生实际案例的分析，帮助学生将理论知识应用到具体的实践中，增强学生的实际操作能力和问题解决能力。
3. 小组讨论按照一定的课程设计，将学生分为小组进行讨论，通过小组合作的方式培养学生的团队合作和沟通能力，让学生在实践中学会市场营销策略的制定和实施。
4. 案例分享邀请市场营销领域的专业人士来进行案例分享，让学生了解市场营销实践中的真实情况，培养学生敏锐的市场触觉和创新思维。
五、教学评价1. 课堂出勤与参与度学生按时出勤并积极参与课堂讨论，体现对市场营销学习的积极态度。
2. 作业与实践学生完成课后作业和实践任务，并按时提交，体现对市场营销实践的能力。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、课程概述1.1 课程定位《市场营销学》是经济管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践技能，具备市场营销策划、执行和控制的能力，以适应现代企业市场营销管理的需要。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解市场营销的基本概念、原理和过程，掌握市场调查与分析、市场营销战略与策略、产品策划与推广、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的知识，培养学生运用市场营销理论解决实际问题的能力。
二、教学内容与安排2.1 教学内容（1）市场营销的基本概念与原理（2）市场调查与分析（3）市场营销战略与策略（4）产品策划与推广（5）价格策略（6）渠道策略（7）促销策略（8）市场营销管理2.2 教学安排（1）第一章：市场营销的基本概念与原理（2）第二章：市场调查与分析（3）第三章：市场营销战略与策略（4）第四章：产品策划与推广（5）第五章：价格策略三、教学方法与手段3.1 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法，注重理论与实践相结合，培养学生的实际操作能力。
3.2 教学手段利用多媒体教学、网络资源、教材、案例库等手段，提供丰富的教学资源，提高教学质量。
四、教学评价4.1 平时成绩包括课堂参与、案例分析、小组讨论等，占总评的40%。
4.2 考试成绩包括期末考试和课程作业，占总评的60%。
五、教学资源5.1 教材《市场营销学》，作者：张晓辉，出版社：中国人民大学出版社。
5.2 案例库收集各类市场营销案例，用于教学实践。
5.3 网络资源利用网络资源，提供最新的市场营销资讯，拓宽学生视野。
5.4 实地考察组织学生参观企业，了解市场营销的实际操作。
六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用七、教学大纲7.1 第八章：市场营销管理理解市场营销管理的概念和过程学习市场营销策划和控制的方法掌握市场营销绩效评估的标准分析案例，了解市场营销管理的实际应用7.2 第九章：市场营销道德和社会责任理解市场营销道德的重要性学习市场营销伦理和社会责任的原则掌握市场营销道德决策的流程分析案例，了解市场营销道德和社会责任的实际应用八、教学大纲8.1 第十章：国际市场营销理解国际市场营销的定义和环境学习国际市场营销的策略和模式掌握国际市场营销进入策略和国际市场选择分析案例，了解国际市场营销的实际应用8.2 第十章：营销创新与未来趋势理解营销创新的含义和重要性学习数字化营销、社交媒体营销和大数据营销等新兴营销方式掌握营销创新的策略和实施方法分析案例，了解营销创新的实际应用和未来趋势九、教学活动设计9.1 课堂讲授教师根据教学大纲进行系统的讲授，引导学生理解市场营销的基本理论和方法。
完整版市场营销教案
完整版市场营销教案第一部分：市场营销基础知识市场营销是企业实现盈利和增长的关键活动，它涉及到市场分析、客户需求研究、产品定位、价格策略、渠道管理等多个方面。
本节主要介绍市场营销的基础知识。
1. 市场分析市场分析是市场营销的第一步，通过分析市场的规模、增长趋势、竞争状况等因素，帮助企业了解市场的潜力和机会。
市场分析可以通过行业报告、市场调研等方式进行。
2. 客户需求研究了解客户的需求是市场营销成功的关键。
通过市场调研、分析竞争对手的产品特点等手段，企业可以获取客户需求的信息，以此为基础来开发和定位产品。
3. 产品定位产品定位是指企业将产品在市场中的地位和形象。
通过分析目标市场的需求和竞争状况，企业可以确定产品的独特卖点，并将其传达给目标客户。
4. 价格策略价格是市场交易的核心因素之一，企业需要根据产品的成本、市场需求和竞争对手的价格水平来确定产品的价格策略。
不同的价格策略包括市场导向定价、成本导向定价等。
5. 渠道管理渠道管理是指企业将产品从生产者传递给最终用户的过程。
通过合理安排和管理供应链，企业可以提高产品的送达能力和客户满意度。
第二部分：市场营销策略市场营销策略是企业在市场中取得竞争优势的计划和方法。
本节将介绍几种常见的市场营销策略。
1. 市场细分市场细分是将整个市场细分为若干个小的细分市场，企业可以根据细分市场的特点和需求来开发和营销产品。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
2. 目标市场选择目标市场选择是企业根据自身的资源和能力选择最有潜力的市场。
企业需要考虑市场规模、增长潜力、竞争状况等因素来确定目标市场。
3. 品牌建设品牌是企业在市场中的形象和口碑，品牌建设可以提高产品的差异化竞争能力。
企业可以通过品牌宣传、广告等方式来建设品牌。
4. 促销活动促销活动是企业吸引客户、提高销售的一种活动，常见的促销活动包括打折、赠品、抽奖等。
企业需要根据产品的特点和目标市场的需求来选择合适的促销方式。
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中等专业学校市场营销学教案授课班级授课教师市场营销学教案第一章绪论第一节市场营销学的产生和发展教学目的与要求：通过学习要求学生了解市场营销的研究对象；正确理解市场营销学的理论基础；了解市场营销学的产生和发展的过程。
正确理解市场营销的含义及其相关概念。
教学重点、难点：市场营销学的基础理论、主要内容。
教学主要内容：一、引例讨论假如有5万元资金在小学附近开店面，需要做哪些工作，要考量哪些内容？二、市场营销学的产生和发展形成阶段、应用阶段、变革阶段、成熟和创新阶段三、市场营销的基础理论可控制变数4P;菲利普·科特勒的11P;尤金·麦卡锡的理论框架结构;四、市场营销学的主要内容共五个部分，同时解释营销战略和营销战术的区别；教学手段：1、举例讨论：根据现有知识了解学生对市场营销的认识；2、课程讲授：开拓潜在市场的成功案例；3、举例分析：市场营销学基础理论的具体内容；思考题：1、市场营销学的研究对象是什么？2、营销战略和营销战术的区别。
3、4P指的是什么？第二节市场、市场营销和市场营销观念教学目的与要求：通过学习要求学生理解市场营销的相关概念，以准确把握市场和市场营销的含义。
了解市场营销观念的演变过程。
教学重点、难点：市场、市场营销的定义，市场营销观念的演变；教学主要内容：一、市场营销的相关概念需要、欲望和需求，产品，交换、交易和关系，市场营销者二、市场的概念及其三要素解释企业的职能是市场营销三、市场营销观念的演变生产观念：以生产为导向；产品观念：强调产品质量，仍是“以产定销”；推销观念：销售已经制造的产品；市场营销观念：以顾客需要和欲望为导向，生产能销售出去的产品；社会营销观念：不仅满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润，而且符合消费者自身和整个社会的长远利益（如下图）；社会（人类福利）消费者（需要和欲望利）企业（利润）教学手段：1、理论讲授：市场营销的相关概念、市场营销观念的演变；2、图解：社会营销观念中三者的关系；3、课堂提问：市场营销学与推销的理解思考题：1、对需要、欲望和需求的理解？2、简述市场营销的涵义第三节市场营销学的研究方法教学目的与要求：了解市场营销学的四个主要研究方法教学重点、难点：管理研究法教学主要内容：一、传统研究法：商品研究法、机构研究法、职能研究法；二、管理研究法教学手段：1、理论讲授：传统研究法和管理研究法的意义；2、举例说明；思考题：1、管理研究法的研究角度？第二章 企业的战略规划和市场营销管理过程第一节 战略规划的内容和步骤教学目的与要求：了解企业战略规划的含义和意义； 掌握企业战略规划的主要内容和步骤； 了解业务（或产品）组合的分析方法； 教学重点、难点：企业战略规划的主要内容和步骤； 教学主要内容一、企业战略规划的含义和意义菲利普·科特勒的观点，即企业的最高管理层通过规划企业的基本任务，目标及业务组合，使企业的资源和能力同不断变化的市场营销环境之间保持和加强战略适应性的过程。
二、主要内容和步骤教学手段：1、举例说明：业务（或产品）组合的分析方法2、课堂提问：对企业基本任务规定的认识；3、理论讲授； 思考题：1、什么是企业战略规划？2、企业规划为什么以市场为导向？3、职能计划的规划有哪几种观点？企业任务 企业 目标 业务 组合 营销计划及其他职能计划第二节企业市场营销管理过程教学目的与要求：掌握市场营销管理过程的步骤；了解每个步骤的具体意义；掌握市场定位的意义，和市场营销组合的四要素；教学重点、难点：如何完成营销管理过程。
教学主要内容：主要步骤：一、分析市场机会、市场机会的定义；分析方法；二、选择目标市场市场定位的定义；三、确定市场营销组合市场营销组合的四要素：4P四、管理市场营销活动教学手段：1、举例说明：市场机会的定义；2、启发思考：如何管理市场营销活动？3、理论讲授；4、举例说明；思考题：1、什么是市场营销组合？其特点和应用？2、简述市场营销管理过程的步骤。
3、主要有哪些计划构成职能计划？第三章市场营销环境第一节市场营销环境的含义及特点第二节市场营销的微观环境教学目的与要求：通过学习要求学生认识到重视研究市场营销环境及其变化，是企业营销活动的最基本的课题。
掌握微观营销环境内容和微观营销环境对营销活动的影响。
教学重点、难点：营销环境的含义和特征、微观营销环境对企业营销活动的影响。
教学主要内容：第一节市场营销环境的含义及特点一、营销环境的含义二、营销环境的特征三、营销活动与营销环境第二节市场营销的微观环境一、企业内部二、营销渠道企业三、顾客四、竞争者五、公众思考题：1、市场营销环境的含义是什么？2、市场营销环境有哪些特点？分析市场营销环境意义何在？3、微观营销环境有哪些因素构成？4、举例说明某一种微观营销环境对企业营销活动的影响。
教学手段：1、案例分析：重视研究市场营销环境及其变化的成功案例2、理论讲授：所有企业微观营销环境对企业营销活动的影响3、启发思考：营销渠道企业对企业营销活动的影响第三章市场营销环境第三节市场营销的宏观环境第四节环境分析与营销对策教学目的与要求：了解宏观营销环境的内容和宏观营销环境对企业营销活动的影响；掌握环境分析的方法和企业应采取的营销对策。
教教学重点、难点：宏观营销环境对企业营销活动的影响、环境分析与营销对策。
教学主要内容：第三节市场营销的宏观环境一、人口环境二、经济环境三、自然环境四、政治法律环境五、科学技术环境六、社会文化环境第四节环境分析与营销对策一、环境威胁与市场机会二、威胁与机会的分析、评价三、企业营销对策：1.扭转性营销；2.刺激性营销；3.开发性营销；4.恢复性营销；5.同步性营销；6.维持性营销；7.限制型营销；8.抵制性营销；教学手段：1、理论讲授：宏观营销环境营销表现、环境威胁与市场机会的分析2、举例说明：企业针对环境的威胁和机会应采取的营销对策3、课堂提问：对一些课堂经受的重要知识进行提问。
思考题：1、宏观营销环境包括哪些因素？各有何特点？2、消费者支出结构变化对企业营销活动有何影响？3、结合我国实际说明法律环境对整个营销活动的重要影响。
4、面对营销环境企业应采取的营销对策是什么？第四章消费者市场和生产者市场分析第一节消费者市场与消费者行为模式第二节影响消费者购买行为的外在因素第三节影响消费者购买行为的内在因素教学目的与要求：通过学习要求学生了解消费者购买行为模式；分析影响消费者购买行为的外在因素和内在因素；分析开展营销活动，提高营销效率；教学重点、难点：消费者购买行为模式、消费者购买行为的外在因素的相关群体、消费者购买行为的内在因素的消费者的认知过程和消费者的学习。
教学主要内容：第一节消费者市场与消费者行为模式一、消费者市场的含义和特征二、消费者购买行为模式营销刺激和外部刺激购买者的特征和购买者的决策过程购买者的反应第二节影响消费者购买行为的外在因素一、文化因素二、相关群体三、社会阶层四、家庭第三节影响消费者购买行为的内在因素一、消费者的认社会阶层二、知过程三、消费者个性四、消费者的学习五、消费者的态度教学手段：1、理论讲授：消费者购买行为模式的理解，相关群体、社会阶层和社会阶层含义及研究的重要性。
2、举例说明：相关群体、社会阶层和社会阶层对企业营销活动的影响的表现。
思考题：1、什么是消费者市场？2、阐述消费者购买行为模式。
3、影响消费者购买行为的外在因素有哪些？4、什么是相关群体？相关群体有哪些类型？对消费者行为的影响有哪些？5、影响消费者购买行为的内在素有哪些6、知觉的性质怎么样影响消费者行为和企业营销活动7、说明消费者的态度生效层次与态度成分的相互关系及相应的营销策略。
第四节消费者购买决策过程教学目的与要求：通过学习要求学生了解消费者购买决策过程的参与者；掌握消费者购买行为的类型，学习根据不同的类型设计不同的营销策略；掌握消费者购买决策过程的步骤，能针对每个步骤分析企业营销人员的任务；教学重点、难点：消费者购买决策过程的每个步骤的内容，针对每个步骤企业营销人员的任务。
教学主要内容：一、消费者购买决策过程的参与者：发起者、影响着、决定者、购买者、使用者二、消费者购买行为类型复杂的购买行为减少失调感的购买行为习惯性的购买行为多样性的购买行为三、消费者购买决策过程的主要步骤1、确认问题分析唤起消费者需要的因素，企业营销人员的任务2、信息收集消费者收集信息的内容，企业营销人员的任务3、备选产品评估消费者评价产品的内容，企业营销人员的任务4、购买决策消费者决策的内容，企业营销人员的任务5、购后过程消费者的购后过程，企业营销人员的任务教学手段：1、课堂提问：四种购买行为类型的产生的条件。
2、课堂讲授：消费者购买决策过程的主要步骤。
3、启发思考：针对每个步骤企业营销人员的任务4、举例说明：用消费者购买价值高的商品的例子帮助学生掌握消费者购买决策过程的主要步骤。
思考题：1、消费者购买决策过程的参与者有哪些？2、四种消费者购买行为类型分别在什么情况下产生的？3、消费者购买决策过程的主要步骤有哪些？对企业来说说明什么问题？4、简述消费者购买决策过程的每个步骤的行为表现。
5、针对消费者购买决策过程的每个步骤，企业营销人员的任务是什么？。
第五节生产者市场分析教学目的与要求：掌握生产者市场的定义和特点；掌握生产者市场的购买对象和行为分析；教学重点、难点：生产者市场的购买对象和行为分析教学主要内容：一、生产者市场的主要特点1.市场结构和需求特性2.购买者专业化3.购买者决策过程复杂4.买方和卖方保持长期业务关系5.其他特点：直接、互惠贸易等二、购买对象1. 进入成品的物品；2. 间接进入成品的物品；3. 无形产品——服务；三、购买者的分析使用者或购买建议者、影响者、采购者、决策者、控制者。
四、购买行为分析1．购买活动主要类型；2．影响购买决策的主要因素；3．生产者购买动机；教学手段：1、课堂提问：生产者消费市场的特点。
2、课堂讲授；3、举例说明；思考题：P123,9-12第五章市场细分、目标市场营销和市场定位第一节市场细分教学目的与要求：了解目标市场营销战略三个步骤的关系；掌握市场细分的原理与理论依据；掌握市场细分的标准，并能对某一商品市场进行细分；能够对细分市场进行评估；教学重点、难点：市场细分的作用、市场细分的原理与理论依据、市场细分的标准、市场细分的步骤、细分市场的评估。
教学主要内容：第一节市场细分一、市场细分战略的产生和发展大量营销阶段产品差异化营销阶段目标营销阶段二、市场细分的作用三、市场细分的原理与理论依据四、市场细分的标准地理环境因素人口因素心理因素行为因素一、市场细分的原则六、市场细分的步骤七、细分市场的评估教学手段：1、理论讲授：市场细分的概念、市场细分的作用、市场细分的步骤、市场细分的评估。