市场营销学授课教案
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第一章：市场营销学导论1. 教学目标：了解市场营销学的定义、作用和重要性。
掌握市场营销的基本概念和原则。
理解市场营销学的演变和发展趋势。
2. 教学内容：市场营销学的定义和作用。
市场营销的基本概念和原则。
市场营销学的历史和发展趋势。
3. 教学方法：讲授：讲解市场营销学的定义、作用和重要性。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场营销的实际应用。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销学定义和原则的理解。
二、第二章：市场与消费者1. 教学目标：了解市场的概念和类型。
掌握消费者购买行为的特点和影响因素。
理解市场细分的原理和策略。
2. 教学内容：市场的概念和类型。
消费者购买行为的特点和影响因素。
市场细分的原理和策略。
3. 教学方法：讲授：讲解市场的概念和类型，消费者购买行为的特点和影响因素。
小组讨论：让学生探讨市场细分的原理和策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场概念和消费者购买行为的理解。
小组报告：要求学生小组进行市场细分案例的分析报告。
三、第三章：市场营销环境分析1. 教学目标：掌握宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
理解PEST分析法和SWOT分析法的应用。
学会识别市场机会和威胁，制定相应的市场营销策略。
2. 教学内容：宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
PEST分析法和SWOT分析法的应用。
市场机会和威胁的识别与应对策略。
3. 教学方法：讲授：讲解宏观环境和微观环境对市场营销的影响，介绍PEST分析法和SWOT 分析法。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场机会和威胁的识别与应对策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销环境分析的理解。
作业：要求学生进行一个市场机会和威胁的分析报告。
四、第四章：市场营销调研1. 教学目标：了解市场营销调研的作用和流程。
掌握市场调研方法和技巧。
学会制定市场营销调研计划和报告。
2. 教学内容：市场营销调研的作用和流程。
市场调研方法和技巧。
市场营销学讲课教案
市场营销学讲课教案第一章：市场营销导论1.1 市场营销的概念与意义解释市场营销的定义强调市场营销在企业中的重要性1.2 市场营销过程介绍市场调研、目标市场选择、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略等环节1.3 市场营销观念介绍传统市场营销观念与现代市场营销观念的差异强调顾客需求为导向的市场营销观念第二章：市场调研与分析2.1 市场调研的重要性解释市场调研对企业决策的意义强调市场调研在市场营销中的作用2.2 市场调研方法介绍问卷调查、深度访谈、焦点小组、市场观察等市场调研方法2.3 市场分析介绍市场细分、目标市场选择和市场定位等概念强调市场分析对企业市场营销策略制定的重要性第三章：产品策略3.1 产品概念与产品层次解释产品的概念和产品层次的划分强调产品策略对企业市场营销的影响3.2 产品策略决策介绍产品设计、产品包装、产品品牌和产品生命周期等策略决策3.3 产品组合策略介绍产品组合的概念和产品组合策略的类型强调产品组合对企业市场营销的重要性第四章：价格策略4.1 价格与价值的关系解释价格与价值的联系与区别强调价格策略对企业市场营销的影响4.2 定价策略介绍成本导向定价、市场需求导向定价和竞争导向定价等策略4.3 价格调整与价格变动介绍价格调整和价格变动的原因和方式强调价格策略对企业市场营销的重要性和灵活性第五章：推广策略5.1 推广与推广策略解释推广的定义和推广策略的作用强调推广策略对企业市场营销的重要性5.2 广告策略介绍广告的目标、广告媒体选择、广告创意和广告预算等策略5.3 公共关系与销售促进介绍公共关系和销售促进的概念和策略强调公共关系和销售促进对企业市场营销的支持作用第六章：渠道策略6.1 渠道与渠道类型解释渠道的概念和渠道类型的分类强调渠道策略对企业市场营销的影响6.2 渠道策略决策介绍直接销售渠道、间接销售渠道和混合销售渠道等策略决策6.3 渠道管理介绍渠道成员的选择、渠道冲突的管理和渠道关系的维护等策略第七章：市场营销计划与实施7.1 市场营销计划的概念与流程解释市场营销计划的概念和市场营销计划的制定流程强调市场营销计划对企业市场营销的指导作用7.2 市场营销预算与资源分配介绍市场营销预算的概念和市场营销预算的分配方法7.3 市场营销实施与控制介绍市场营销实施的过程和市场营销控制的方法第八章：现代市场营销趋势8.1 服务市场营销介绍服务市场营销的特点和策略8.2 网络市场营销介绍网络市场营销的概念和网络市场营销的策略8.3 绿色市场营销介绍绿色市场营销的特点和策略第九章：市场营销案例分析9.1 成功市场营销案例分析9.2 失败市场营销案例分析第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理介绍市场营销伦理的概念和市场营销伦理的重要性10.2 市场营销与社会责任介绍企业在市场营销中应承担的社会责任10.3 市场营销伦理与社会责任的实践介绍企业在市场营销中如何实践市场营销伦理和社会责任重点和难点解析一、市场营销导论重点：市场营销的概念与意义，市场营销过程。
《市场营销学教案》课件
《市场营销学教案》PPT课件一、课程简介1.1 课程目标让学生掌握市场营销的基本概念和原理培养学生分析市场环境的能力帮助学生了解市场营销策略的制定与实施引导学生理解市场营销在企业运营中的重要性1.2 适用对象市场营销专业的学生企业营销人员和销售人员对此课程感兴趣的各界人士二、教学大纲2.1 市场营销基本概念市场与市场营销市场营销观念市场营销组合2.2 市场环境分析宏观环境分析微观环境分析竞争者分析三、市场营销策略3.1 市场细分与目标市场市场细分标准目标市场选择市场定位3.2 产品策略产品概念与分类产品生命周期产品策略制定3.3 价格策略定价目标定价方法定价策略四、促销策略4.1 促销与促销组合促销的含义与作用促销组合策略促销策划与管理4.2 广告策略广告概述广告策划与创意广告媒体选择与投放五、市场营销案例分析5.1 成功案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论5.2 失败案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论《市场营销学教案》PPT课件六、市场营销的组织与管理6.1 市场营销组织结构市场营销部门的角色与职责市场营销组织的设计与优化跨部门合作与协调6.2 市场营销管理流程市场营销计划的制定与执行市场营销控制的类型与方法市场营销活动的评估与反馈七、市场营销道德与法律7.1 市场营销伦理市场营销伦理问题概述市场营销伦理决策框架企业社会责任与市场营销伦理7.2 市场营销法律规范消费者权益保护法律制度广告法律制度反不正当竞争法律制度八、现代市场营销发展趋势8.1 数字化营销数字营销概述数字营销工具与策略社交媒体营销8.2 数据驱动营销大数据在市场营销中的应用客户关系管理（CRM）数据挖掘与市场营销决策九、市场营销创新与实践9.1 创新市场营销策略产品创新与市场创新服务创新与体验营销绿色营销与可持续发展9.2 市场营销实践案例创新市场营销案例分析企业市场营销案例分享市场营销实践经验与启示十、市场营销课程总结与展望10.1 课程回顾与总结重点知识点回顾技能与能力提升课程反馈与评价10.2 市场营销未来发展展望市场营销领域的趋势与挑战学生职业发展建议市场营销教育的创新与改革《市场营销学教案》PPT课件十一、市场营销调研11.1 市场营销调研概述市场营销调研的作用与意义市场营销调研的流程与方法市场营销调研的伦理问题11.2 市场调研技巧数据收集与处理问卷设计与调查十二、国际市场营销12.1 国际市场营销环境国际市场概述文化、政治与经济环境国际市场营销的法律与伦理12.2 国际市场营销策略国际市场进入模式产品与价格策略的国际化国际市场营销渠道与促销策略十三、服务营销13.1 服务营销基本概念服务营销的特点与挑战服务接触与服务过程管理服务质量管理13.2 服务营销策略服务产品策略服务价格策略服务渠道与促销策略十四、公共关系与危机管理14.1 公共关系概述公共关系的定义与功能公共关系策略与技巧企业形象与品牌管理14.2 危机管理与沟通危机的类型与阶段危机管理策略危机沟通与公关案例分析十五、市场营销模拟与实战15.1 市场营销模拟活动模拟市场营销环境模拟市场营销策略制定与实施模拟市场营销效果评估15.2 市场营销实战项目实战项目选择与策划团队协作与沟通实战项目报告与总结重点和难点解析重点：1. 市场营销的基本概念和原理2. 市场环境分析的方法和工具3. 市场营销策略的制定与实施4. 促销策略的选择与执行5. 市场营销组织的结构和功能6. 市场营销伦理和法律规范7. 现代市场营销发展趋势8. 市场营销创新和实践案例难点：1. 市场环境分析的深度和广度2. 市场营销策略的综合性和动态性3. 促销策略的创新和有效性4. 市场营销组织的优化和协调5. 市场营销伦理和法律规范的复杂性6. 现代市场营销发展趋势的理解和应用7. 市场营销创新和实践案例的分析与复制。
2024年市场营销学教案80
市场营销学教案80一、教学目标本教案旨在帮助学生掌握市场营销的基本概念、原理和方法，培养其市场分析、市场策划和市场运营的能力，使其能够运用市场营销知识解决实际问题，提高企业的市场竞争力。
二、教学内容1.市场营销概述（1）市场营销的定义与功能（2）市场营销观念的演变（3）市场营销过程与战略2.市场分析（1）市场细分（2）目标市场选择（3）市场定位3.市场策划（1）产品策划（2）价格策划（3）渠道策划（4）促销策划4.市场运营（1）市场营销组织（2）市场营销执行（3）市场营销控制三、教学方法1.讲授法：讲解市场营销的基本概念、原理和方法。
2.案例分析法：分析实际市场营销案例，提高学生的分析能力和应用能力。
3.小组讨论法：分组讨论市场营销问题，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.实践操作法：模拟市场营销活动，让学生实际操作，提高其市场运营能力。
四、教学安排1.课时安排：本教案共80课时，其中理论教学60课时，实践教学20课时。
2.教学进度：每周2课时，共40周。
五、教学评价1.课堂表现：考察学生的出勤、课堂参与度和作业完成情况。
2.期末考试：闭卷考试，考察学生对市场营销知识的掌握程度。
3.实践报告：评价学生在实践操作中的表现和收获。
六、教学资源1.教材：《市场营销学》（第5版），吴健安、聂元昆等编著，中国人民大学出版社。
2.参考资料：《市场营销学案例集》，吴健安、聂元昆等编著，中国人民大学出版社。
3.网络资源：市场营销相关网站、论坛、在线课程等。
七、教学建议1.强化理论与实践相结合，注重培养学生的实际操作能力。
2.鼓励学生积极参与课堂讨论，提高其沟通能力和团队协作能力。
3.定期组织学生参加市场营销实践活动，如市场调研、策划比赛等。
4.关注市场营销领域的最新动态，及时更新教学内容和教学方法。
5.鼓励学生自主学习，提供丰富的教学资源和辅导资料。
八、教学总结本教案以市场营销的基本概念、原理和方法为主线，结合实际案例和实践操作，帮助学生系统掌握市场营销知识，提高其市场分析、策划和运营能力。
教案《市场营销学》教案-(含多场景)
教案：《市场营销学》课程目标：1.了解市场营销的基本概念、原则和策略。
2.掌握市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位的方法。
3.学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的应用。
4.培养学生创新思维、团队协作和沟通能力。
教学内容：1.市场营销概述：介绍市场营销的定义、核心观念和发展历程。
2.市场营销环境分析：分析宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
3.市场细分、目标市场选择和市场定位：学习如何将市场细分为不同的消费者群体，选择合适的目标市场，并进行市场定位。
4.产品策略：探讨产品的生命周期、品牌策略和新产品开发。
5.价格策略：分析影响价格决策的因素，学习定价方法和价格策略。
6.渠道策略：介绍渠道的定义、功能和设计，学习渠道管理和渠道策略。
7.促销策略：学习促销组合的四个要素（广告、销售促进、公关和人员推销）和促销策略的应用。
8.市场营销策划与组织：探讨市场营销策划的过程、方法和组织架构。
教学方法：1.讲授法：讲解市场营销的基本概念、原则和策略。
2.案例分析法：通过分析真实案例，让学生更好地理解和应用市场营销知识。
3.小组讨论法：分组讨论市场营销问题，培养学生的团队协作和沟通能力。
4.实践操作法：设计市场营销实践项目，让学生实际操作并体验市场营销的过程。
教学评估：1.课堂参与度：评估学生在课堂上的积极性和参与度。
2.作业和报告：评估学生对市场营销知识的理解和应用能力。
3.小组讨论表现：评估学生在小组讨论中的贡献和团队协作能力。
4.实践操作成果：评估学生在市场营销实践项目中的表现和成果。
教学资源：1.教材：《市场营销学》相关教材。
2.网络资源：市场营销相关的网站、文章和案例。
3.多媒体资源：市场营销相关的视频、音频和图片。
教学计划：1.第一周：市场营销概述2.第二周：市场营销环境分析3.第三周：市场细分、目标市场选择和市场定位4.第四周：产品策略5.第五周：价格策略6.第六周：渠道策略7.第七周：促销策略8.第八周：市场营销策划与组织9.第九周：复习和考试教学总结：通过本课程的学习，学生应能够掌握市场营销的基本概念、原则和策略，并能够将其应用于实际情境中。
市场营销学教案
市场营销学教案一、课程概述市场营销学是一门关于市场经营活动的学科，通过本门课程的学习，学生将掌握市场营销的基本理论和实践技巧，了解市场营销的核心概念和主要方法，培养市场营销思维和能力，为将来从事市场营销工作打下坚实基础。
二、教学目标1. 理解市场营销的基本概念以及其在企业经营中的重要性；2. 掌握市场营销的主要原理和方法，能够进行市场调研和分析；3. 培养学生的市场营销思维和能力，提高市场营销决策的效果；4. 培养学生的团队合作和沟通能力，培养市场营销人才。
三、教学内容1. 市场营销的基本概念和原理- 市场营销的定义和重要性；- 市场营销的环境分析；- 市场需求与市场定位；- 市场细分与目标市场选择。
2. 市场调研与市场分析- 市场调研的概念和方法；- 数据收集与分析；- 市场竞争分析；- SWOT分析和市场预测。
3. 市场营销策略- 产品与品牌策略；- 价格与定价策略；- 渠道与分销策略；- 促销与宣传策略。
4. 市场营销管理- 市场营销组织与控制；- 销售管理与客户关系管理；- 监测与评价市场营销绩效；- 市场营销的伦理与责任。
四、教学方法1. 授课通过讲解市场营销的基本概念和原理，帮助学生建立起对市场营销的整体认识，引导学生理解和分析市场营销中的关键问题。
2. 实例分析通过给予学生实际案例的分析，帮助学生将理论知识应用到具体的实践中，增强学生的实际操作能力和问题解决能力。
3. 小组讨论按照一定的课程设计，将学生分为小组进行讨论，通过小组合作的方式培养学生的团队合作和沟通能力，让学生在实践中学会市场营销策略的制定和实施。
4. 案例分享邀请市场营销领域的专业人士来进行案例分享，让学生了解市场营销实践中的真实情况，培养学生敏锐的市场触觉和创新思维。
五、教学评价1. 课堂出勤与参与度学生按时出勤并积极参与课堂讨论，体现对市场营销学习的积极态度。
2. 作业与实践学生完成课后作业和实践任务，并按时提交，体现对市场营销实践的能力。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、课程概述1.1 课程定位《市场营销学》是经济管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践技能，具备市场营销策划、执行和控制的能力，以适应现代企业市场营销管理的需要。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解市场营销的基本概念、原理和过程，掌握市场调查与分析、市场营销战略与策略、产品策划与推广、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的知识，培养学生运用市场营销理论解决实际问题的能力。
二、教学内容与安排2.1 教学内容（1）市场营销的基本概念与原理（2）市场调查与分析（3）市场营销战略与策略（4）产品策划与推广（5）价格策略（6）渠道策略（7）促销策略（8）市场营销管理2.2 教学安排（1）第一章：市场营销的基本概念与原理（2）第二章：市场调查与分析（3）第三章：市场营销战略与策略（4）第四章：产品策划与推广（5）第五章：价格策略三、教学方法与手段3.1 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法，注重理论与实践相结合，培养学生的实际操作能力。
3.2 教学手段利用多媒体教学、网络资源、教材、案例库等手段，提供丰富的教学资源，提高教学质量。
四、教学评价4.1 平时成绩包括课堂参与、案例分析、小组讨论等，占总评的40%。
4.2 考试成绩包括期末考试和课程作业，占总评的60%。
五、教学资源5.1 教材《市场营销学》，作者：张晓辉，出版社：中国人民大学出版社。
5.2 案例库收集各类市场营销案例，用于教学实践。
5.3 网络资源利用网络资源，提供最新的市场营销资讯，拓宽学生视野。
5.4 实地考察组织学生参观企业，了解市场营销的实际操作。
六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用七、教学大纲7.1 第八章：市场营销管理理解市场营销管理的概念和过程学习市场营销策划和控制的方法掌握市场营销绩效评估的标准分析案例，了解市场营销管理的实际应用7.2 第九章：市场营销道德和社会责任理解市场营销道德的重要性学习市场营销伦理和社会责任的原则掌握市场营销道德决策的流程分析案例，了解市场营销道德和社会责任的实际应用八、教学大纲8.1 第十章：国际市场营销理解国际市场营销的定义和环境学习国际市场营销的策略和模式掌握国际市场营销进入策略和国际市场选择分析案例，了解国际市场营销的实际应用8.2 第十章：营销创新与未来趋势理解营销创新的含义和重要性学习数字化营销、社交媒体营销和大数据营销等新兴营销方式掌握营销创新的策略和实施方法分析案例，了解营销创新的实际应用和未来趋势九、教学活动设计9.1 课堂讲授教师根据教学大纲进行系统的讲授，引导学生理解市场营销的基本理论和方法。
市场营销学精品教案
市场营销学精品教案一、课程简介1.1 课程名称：市场营销学1.2 课程性质：专业核心课1.3 学分：2学分1.4 学时：32学时（理论24学时，实践8学时）1.5 适用对象：市场营销专业大一、大二学生二、教学目标2.1 知识目标：使学生掌握市场营销的基本概念、原理和策略，了解市场营销的发展历程和趋势。
2.2 能力目标：培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力，提高学生的市场营销策划和执行能力。
三、教学内容3.1 市场营销基本概念3.2 市场营销环境分析3.3 市场调研与预测3.4 市场营销策略3.5 营销渠道与物流四、教学方法4.1 讲授法：讲解市场营销的基本概念、原理和策略。
4.2 案例分析法：分析市场营销典型案例，培养学生运用市场营销知识解决实际问题的能力。
4.3 小组讨论法：分组讨论市场营销案例，提高学生的团队协作和沟通能力。
4.4 实践教学法：开展市场营销实践活动，培养学生的市场营销策划和执行能力。
五、教学评价5.1 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等，占总评的40%。
5.2 考试成绩：包括理论知识测试和实践活动成果评价，占总评的60%。
5.3 评价标准：理论知识测试和实践活动成果都要达到及格标准。
5.4 评价方式：采用线上线下相结合的方式进行评价。
六、教学资源6.1 教材：《市场营销学原理与实践》6.2 辅助教材：《市场营销案例分析》6.3 网络资源：市场营销相关网站、论文、新闻等6.4 教学软件：多媒体教学软件、在线学习平台等七、教学安排7.1 理论教学：每周4学时，共8周，合计32学时。
7.2 实践教学：每周2学时，共4周，合计8学时。
7.3 课程总结与反馈：第9周进行课程总结，学生反馈和建议收集。
八、教学进度计划8.1 第1-2周：市场营销基本概念、市场营销环境分析8.2 第3-4周：市场调研与预测、市场营销策略8.3 第5-6周：营销渠道与物流、市场营销策划8.4 第7-8周：市场营销案例分析、实践活动8.5 第9周：课程总结、反馈与评价九、教学注意事项9.1 注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
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市场营销学授课教案第一章市场营销学绪论（一）市场与市场营销市场营销在一般意义上可理解为与市场有关的人类活动。
因此，我们首先要了解市场及其相关概念。
在日常生活中，人们习惯将市场看作买卖的场所，这是一个时间和空间的市场概念。
经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念，认为市场是一个商品经济范畴。
市场是社会分工和商品生产的产物，是商品内在矛盾的表现；是供求关系；是商品交换关系的总和；是通过交换反映出来的人与人之间的关系。
管理学家侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场，认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
将上述市场概念作简单综合和引申，可以得到对市场较为完整的认识：1．市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2．现实市场的形成要有若干基本条件。
包括：(1)消费者(用户)一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；(2)存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服务；(3)要有促成交换双方达成交易的各种条件。
3．市场的发展是一个由消费者(买方)决定，而由生产者(卖方)推动的动态的过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
国内外学者对市场营销已下过上百种定义，企业界的理解更是各有千秋。
著名营销学家菲利普·科特勒教授的定义是：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
据此，可以将市场营销概念具体归纳为下列要点：1．市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。
2．“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会、满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
3．交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
市场营销的相关概念主要有：需要、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；交换、交易和关系；市场营销者。
（二）、市场营销学的产生和发展市场营销学于20世纪初创建于美国，后来流传到欧洲、日本和其他国家，在实践中不断完善和发展。
它的形成阶段大约在1900年到1930年。
到第二次世界大战结束，市场营销学得到长足发展，并在企业经营实践中广泛应用。
战后至今，市场营销学从概念到内容都发生了深刻的变化。
许多市场营销学者经过潜心研究，提出了一系列新的观念。
其中之一就是将“潜在需求”纳人市场概念，确立以消费者为中心而不是以生产者为中心的观念问题。
这一新概念导致市场营销学基本指导思想的变化，在西方称之为市场营销学的一次“革命”。
（三）、市场营销学在中国20世纪三四十年代，市场营销学在中国曾有一轮传播。
现存最早的教材，是丁馨伯编译的<市场学)，由复旦大学于1933年出版。
党的十一届三中全会后，为我国重新引进和研究市场营销学创造了良好条件。
1978—1985年，是市场营销学再次引进中国并初步传播时期。
1984年1月，为加强学术与教学研究，推进市场营销学的普及与发展，中国高等财经院校综合大学市场学教学研究会成立(1987年改名为中国高等院校市场学研究会)。
1991年3月，中国市场学会在北京成立。
1992年以后，是市场营销理论研究结合中国实际提高创新的时期。
（四）市场营销学的相关理论及基本内容市场营销学作为一门应用性经营管理学科，在学术界长期存在它“是科学还是艺术”的争论。
事实上，市场营销学在其发展过程中，不断吸纳了经济学、管理学、社会学、行为学等多门学科的相关理论，形成了自己的理论体系。
营销理论的基础是生产目的论和价值实现论。
市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了微观与宏观两个分支。
宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题，微观市场营销学从个体(个人和组织)交换层面研究营销问题。
（五）、研究市场营销学的意义和方法我们正在面对知识经济时代的来临及其严峻挑战和学习、研究市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需；宏观经济的稳定、健康和持续发展，已经成为各国都关心的话题。
经济成长决定于多种要素，其中市场营销占据重要地位。
随着我国社会主义市场经济体制的构建和完善，这种作用还将进一步加强。
企业的效益和成长，是国民经济发展的基础。
市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决企业成长与发展中的基本问题上。
市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。
市场营销学为企业成长捉供了战略管理原则、竞争策略，以及组织管理和营销计划执行与控制方法，指引企业创造竞争优势，力求处于不败之地。
市场营销学的研究方法很多，主要有：1．传统研究法。
包括：(1)产品研究法；(2)机构研究法；(3)职能研究法。
2．历史研究法。
3．管理研究法。
4．系统研究法。
市场营销学的研究方法正在不断创新和发展，这也是这门学科的生命力所在。
思考题：⒈如何准确理解市场营销的含义？⒉市场营销学是怎样形成和发展的？⒊论述市场营销原理对企业成长的重要意义。
参考书目：菲利浦·科特勒.营销管理.第十版.北京.中国人民大学出版社.2001.7第二章市场营销管理哲学及其贯彻(一)市场营销管理哲学及其演进市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。
市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
企业市场营销管理哲学(观念)的演变可划分为生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
1．以企业为中心的观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
它包括：生产观念、产品观念、推销观念。
2．以消费者为中心的观念，又称市场营销观念(MarketingConcept)。
这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、顾客需求、协调营销和营利性。
3．以社会长远利益为中心的观念。
从20世纪70年代起，西方市场营销学界提出了一系列新的观念，如人类观念(Human Concept)，理智消费观念(Intelligent Consumption Concept)，生态准则观念(Ecological lmperative Concept)。
其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念可统称为社会营销观念(Societal MarketingConcept)。
社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。
对于市场营销观念的四个支柱，社会营销观念都作了修正，调整为顾客导向、整体营销、顾客满意和盈利率。
(二)顾客满意1．顾客满意的含义。
通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
所谓顾客满意，是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的绩效与期望的差异。
2．顾客让渡价值。
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一，是增加顾客购买的总价值；顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。
使顾客获得更大“顾客让渡价值”的另一途径，是降低顾客购买的总成本。
顾客总成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。
3．全面质量营销。
质量是一个产品或服务的特色和品质的总和，这些品质特色将影响产品满足所显示的或所隐含的各种需要能力。
在产品服务质量、顾客满意和公司盈利之间有一种密切的联系。
较高的质量导致顾客较大的满意，同时也支撑了较高的价格和较低的成本。
所以，质量改进方案(QIP)通常会增加盈利。
全面质量是创造价值和顾客满意的关键，营销管理者应将改进产品和服务质量视为头等大事，但是，全面质量管理是每个人的工作，正如营销是每个人的工作一样。
4．价值链。
建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客让渡价值。
所谓企业价值链，是指企业创造价值时互不相同、但又互相关联的经济活动的集合。
其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。
价值链各环节相互关联、相互影响。
但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。
一般地说；上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务，将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们将之称为供销价值链或价值让渡系统。
创造顾客高度满意，需要供销链成员的共同努力。
因此，许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作，以改善整个系统的绩效，提高竞争力。
(三)组织创新1．市场导向战略规划。
全面贯彻现代市场营销观念，要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意，而且要积极适应市场环境的变迁，致力于创造长期、整体的顾客满意；实施有效的市场导向战略规划与管理。
企业市场导向战略规划是一种管理过程，其任务是发展和保持企业的资源、目标与千变万化的市场机会之间切实可行的适应关系，其目标是形成和重新开拓企业的业务和产品，以期获得目标利润和成长。
市场导向战略规划的主要内容是：(1)正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作为一个组合来管理。
(2)根据市场增长率、企业定位及其组合，测算每次具体业务的未来利润潜力。
(3)从长期发展的战略高度制定规划。
在一些较大规模的企业，战略规划通常由四个组织层次构成。
这些层次包括：企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。
2．市场导向组织创新。
现代市场营销管理哲学的要旨是正确处理企业、顾客和社会各方的利益关系，许多企业在此基础上也开始认识到，兼顾行业、合作伙伴，社区和国家的利益对企业成功经营与发展的重要地位。
面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战，企业必须对自身组织与管理制度进行革新，以形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制。
企业组织与体制创新的主要原则包括：满足每一个利益团体的最低期望；使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置；根据环境的变化对组织结构和政策进行革新。