软考高项培训整理笔记(DOC)
2023下半年软考高项高频考点整理(一)
2023下半年软考高项高频考点整理（一）重点一：项目招投标（重要程度：★★）考点内容：考点一：招投标概念：招标和投标是一种商品交易行为，是交易过程的两个方面。
考点二：招标方式：公开招标、邀请招标、议标。
考点三：投标流程：编制标书、递交标书、标书签收。
考点四：招投标注意事项1．招标文件发售期：不得少于5日。
2．提交投标文件的期限：自招标文件发出之日起不得少于20日。
3．招标文件异议提出和答复时间期限：投标截止时间10日前提出。
4．澄清或修改招标文件的时间：澄清或修改招标文件影响投标文件编制的，应在投标截止时间15日前作出。
5．招标文件异议答复时间期限：在收到异议之日起3日内答复，作出答复前，暂停招标投标活动。
更多详见标准规范。
考点解读：从近三年的出题情况来看，出现频次不高，分别在2022年上半年与2021年下半年的考试中出现过，考题难度不大，除概念性内容之外，难点主要在于像是注意事项中一些时间与时限的把握，这方面需要考生特别留意，掌握即可。
（相关真题）1．招标投标是一种国际惯例，是一种（）行为。
A．资金流转B．项目任务分解C．客户关系维护D．商品交易2．关于招投标的描述，不正确的是：（）。
A．招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担项目的能力、资信良好的特定法人或者其他组织发出投标邀请书B．招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人C．投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件，并书面通知招标人D．依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的一半参考答案1．参考答案：D答案解析：招投标，是招标投标的简称。
招标和投标是—种商品交易行为。
2．参考答案：D答案解析：根据《中华人民共和国招投标法》：第三十七条评标由招标人依法组建的评标委员会负责。
(word完整版)软考高项考试总结精华点背诵,推荐文档
问题软件成熟度模型范围管理尤其是范围确认软件著作权也是按50年商标10年实用专利技术20年Tcp/ip对应TCP:FTP HTTP TELNET POP3 SMTPUDP:DHCP DNS SNMP TFTP数据拥塞控制在传输层网络层链路层都可以实现数据可靠性校验只能在链路层内部质量外部质量说的是6大21小功能靠用小护翼使用质量说的是有效性安全性满意度说明开发小组职责定义的是管理文档而描述开发小组职责的是开发文档开发文档详细技术描述可行可研需求开发计划小组职责说明管理文档纯管理上的职责定义进度质量说明产品文档是说明产品怎么用的围绕产品培训手册用户手册信息广告产品手册软件成熟度模型中过程和产品质量保证目的是使工作人员和管理者能够客观了解过程和相关工作产品质量保证确保多有必须的过程要满足项目干系人的期望基准分析就是和其他类似的项目进行比较CMMI强调了需求的分析过程改进目标为产品质量进度控制最低的成本（花少钱，省时间，搞进度质量）CMMI 阶段式（初重定管优）描述的是组织能力，重点是组织能力，连续式描述的是过程管理项目管理工程支持过程决策图法定计划的时候对目标进行分析，估计到可能出现的问题，并设想权变措施，保持灵活性帕累托图利用缺陷分布评估行为抽样统计省钱6西格码百万次内3,4次误差6西格码改进步骤DMAIC定义define衡量measure分析analyze改善improve控制control技术规范是客户满意的基础，也是质量管理的依据，需和客户确认质量体系是为了组织而建立的，质量计划是为了具体的产品项目服务准备的实验设计是一种统计分析技术产品各阶段进行评审才能提高质量任命QC也是质量控制的一过程质量规划先要明确质量标准才能生成出质量度量标准质量保证是一个过程不是单一的活动质量保证是预防性的质量控制是纠正性的质量计划输入有项目章程范围确认使项目干系人正式接受已完成项目范围的过程，范围确认需要审查可交付物和工作成果，保证所有工作都被完成，比如说培训，不光是交付物人力资源管理人力资源计划内容角色职责组织结构图人员配备管理计划人员配备管理计划内容人员获取需求时间表人员释放标准培训需求奖励绩效报告主要是进度和状态报告以及预测每当项目阶段完成后，项目经理都需要将文档信息给各相关干系人封闭式的问题用来确认信息的正确性开放式的问题鼓励干系人详细回答，表达情绪探询式的问题用来澄清之前谈过的主题与信息假设性的问题用来解决问题的方式绩效报告内容：项目进展和调整情况、项目完成情况、项目总投资，资金到位情况、项目资金支持情况、主要收益情况、财务执行情况、团队的绩效、项目执行中存在的问题及改进措施、预测、变更请求变更还包括最后信息归档记录变更项目经理在变更中主要是确定变更的影响，其次才是将技术资源转换成所需资源供ccb决策项目经理为了获得更加明确的采购需求，应该使用供应商意见书投标人会议不是开标会，是在准备建议书之前与潜在供应商碰头，确认需求采购中质量保证能力和绩效评估没有关系需求获取生成用户需求说明书，捕捉用户的需求需求分析对需求信息进行描述分析建立模型需求定义生成需求规格说明书进一步定义准确的需求信息需求验证用户开发方一同对需求文档进行评审，作出承诺需求管理的流程制定需求管理计划（软硬件资源、需求跟踪矩阵、需请求变更请求表）求得对需求的理解求得对需求的承诺维护需求双向跟踪识别项目工作与需求之间的不一致要约是希望和别人订合同，又称发盘与报价，是当事人所做的、邀请订立合同的意思表示。
软考高项第四版知识点
软考高项第四版知识点摘要：一、前言二、软考高项第四版知识点概述1.信息系统项目管理师2.系统集成项目管理工程师三、知识点详解1.项目管理基础知识1.1 项目管理概念1.2 项目管理过程1.3 项目管理方法论2.项目管理体系2.1 项目管理体系概述2.2 项目管理标准2.3 项目管理体系建设3.项目整合管理3.1 项目整合管理概述3.2 项目整合管理过程3.3 项目整合管理工具与技术4.项目范围管理4.1 项目范围管理概述4.2 项目范围管理过程4.3 项目范围管理工具与技术5.项目时间管理5.1 项目时间管理概述5.2 项目时间管理过程5.3 项目时间管理工具与技术6.项目成本管理6.1 项目成本管理概述6.2 项目成本管理过程6.3 项目成本管理工具与技术7.项目质量管理7.1 项目质量管理概述7.2 项目质量管理过程7.3 项目质量管理工具与技术8.项目人力资源管理8.1 项目人力资源管理概述8.2 项目人力资源管理过程8.3 项目人力资源管理工具与技术9.项目沟通管理9.1 项目沟通管理概述9.2 项目沟通管理过程9.3 项目沟通管理工具与技术10.项目风险管理10.1 项目风险管理概述10.2 项目风险管理过程10.3 项目风险管理工具与技术11.项目采购管理11.1 项目采购管理概述11.2 项目采购管理过程11.3 项目采购管理工具与技术四、总结正文：一、前言随着信息技术的不断发展，项目管理在企业中的应用越来越广泛。
软考高项第四版知识点对项目管理领域进行了全面梳理，为我国项目管理事业的健康发展提供了有力支持。
本文将对软考高项第四版知识点进行概述和详解，以帮助读者更好地理解和应用这些知识点。
二、软考高项第四版知识点概述软考高项第四版知识点主要包括信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师两个方面。
其中，信息系统项目管理师主要针对大型、复杂的信息系统项目，要求具备较高的项目管理水平；系统集成项目管理工程师主要针对中小型、简单的信息系统项目，要求具备一定的项目管理能力。
软考信息系统项目管理高级笔记
软考信息系统项目管理高级笔记
软考信息系统项目管理高级（信息系统项目管理师）笔记
一、考试简介
软考信息系统项目管理师是软考高级资格之一，主要考察考生在信息系统项目管理方面的水平。
考试内容涵盖了项目管理知识体系、信息技术基础、法律法规和标准等多个方面。
通过本考试，可以获得高级职称，对于提升个人职业发展具有重要意义。
二、考试内容
1. 项目管理知识体系
项目整体管理
项目范围管理
项目进度管理
项目成本管理
项目质量管理
项目人力资源管理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
2. 信息技术基础
信息系统开发方法
信息系统集成技术
信息系统安全与保密
信息系统运维管理
3. 法律法规和标准
法律法规体系
标准化体系
知识产权保护
4. 案例分析题
信息系统项目管理案例分析
5. 论文题
信息系统项目管理论文撰写
三、备考建议
1. 系统学习项目管理知识体系，掌握各个领域的基本概念和流程。
2. 熟悉信息技术基础，了解信息系统开发、集成、安全等方面的基本知识。
3. 学习法律法规和标准，了解相关法律法规和标准的要求。
4. 多做真题，熟悉考试形式和难度。
5. 注重实践经验，积累项目管理的实际经验，提升案例分析和论文撰写能力。
6. 制定合理的备考计划，分阶段完成学习任务，保持学习状态。
2023年软考高项100条知识点速记
2023年软考高项100条知识点速记摘要：一、软考高项简介1.软考高项的定义2.软考高项的重要性3.软考高项的考试内容二、知识点速记1.信息系统战略规划2.企业集成分类3.系统工程方法4.价值链分析法5.电子政务6.面向对象基本概念7.UML 中的结构图与行为图8.CMM 软件过程成熟度模型9.软件配置管理10.软件评审11.信息系统工程12.信息网络系统13.信息资源系统14.信息应用系统15.信息化工程16.数据处理17.关键成功因素法18.战略集合转化法19.战略数据规划法20.信息工程法21.战略栅格法22.价值链分析法23.战略一致性模型24.结构化方法25.面向对象方法26.敏捷方法27.软件需求28.软件设计29.软件开发30.软件测试31.软件维护32.软件质量33.软件过程34.软件项目管理35.软件工程36.软件架构37.软件集成38.软件配置39.软件测试40.软件工程环境41.软件工具42.软件开发方法43.软件开发模型44.软件开发流程45.软件开发团队46.软件开发技术47.软件开发平台48.软件开发框架49.软件开发策略50.软件开发方法论正文：软考高项是软件考试中的高级科目，涵盖了许多重要的知识点。
在这里，我们将分享一些关键的知识点，帮助大家快速掌握软考高项的内容。
首先，我们要了解软考高项的基本概念。
软考高项主要针对企业信息化的需求，培养具备系统分析、设计、实施和管理能力的高级人才。
考试内容包括信息系统战略规划、企业集成分类、系统工程方法、价值链分析法、电子政务等方面。
在信息系统战略规划方面，我们需要掌握企业信息系统规划、信息系统战略规划方法、信息系统战略规划实施等方面的知识。
企业集成分类包括企业内部集成、企业外部集成、企业内外部集成等方面的内容。
系统工程方法涉及到系统工程的基本概念、系统分析与设计、系统实施与维护等方面的知识。
此外，我们还需要了解敏捷方法、软件需求、软件设计、软件开发、软件测试、软件维护等方面的知识。
软考高项第四版知识点
软考高项第四版知识点【原创版】目录1.软考高项第四版知识点概述2.知识点的具体内容3.如何有效学习和掌握这些知识点正文一、软考高项第四版知识点概述软考，全称为计算机软件专业技术资格（水平）考试，是由我国人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同主办的国家级考试，用于评价计算机软件专业技术人员的职业能力。
软考高项，即高级资格（水平）考试，主要针对软件工程领域的高级专业技术人才。
第四版软考高项知识点主要涵盖了软件工程、软件项目管理、软件体系结构、软件测试等方面的内容。
二、知识点的具体内容1.软件工程：包括软件需求分析、软件设计、软件编码、软件测试和软件维护等阶段的基本概念、原理和方法。
2.软件项目管理：涉及软件项目的整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理等方面的知识。
3.软件体系结构：主要研究软件系统的结构、功能、性能、可扩展性等方面的问题，包括软件体系结构的设计、分析和评估等。
4.软件测试：包括软件测试的基本概念、测试方法、测试过程、测试工具等方面的内容，以及如何有效地进行软件测试，提高软件质量。
三、如何有效学习和掌握这些知识点1.系统学习：建议参加培训课程或者自学，从基础知识开始，系统地学习软件工程、软件项目管理、软件体系结构和软件测试等方面的理论知识。
2.实践操作：在学习理论知识的基础上，通过实际操作，积累项目管理、软件设计和测试等方面的经验，提高自己的实践能力。
3.参加模拟考试：通过参加模拟考试，了解自己的掌握程度，发现自己的薄弱环节，有针对性地进行复习和巩固。
4.交流与分享：加入相关的学习交流群组，与其他考生分享学习心得和经验，互相学习，共同进步。
软考高项笔记精华
软考高项笔记精华目录第一章关键词速记千字文 (3)1.变更 (3)2.文字速记 (3)3.信息知识 (4)4.信息安全 (4)5.商业 (5)6.网络 (6)7.机房布线 (6)8.法规 (6)第二章管理技术关键词前置 (7)1.质量管理技术前置 (7)2.范围管理技术前置 (7)3.进度管理技术前置 (8)4.整体管理监控过程组技术前置 (8)5.成本管理技术前置 (8)6.人力技术前置 (9)7.风险管理技术前置 (9)第三章信息技术关键词精华 (9)1.Uml图 (9)2.类图 (10)3.面向图 (10)4.面向对象 (10)5.结构方法 (11)6.大数据 (11)7.数据技术 (11)8.企业应用集成（EAI） (12)9.开发 (12)10.生命周期模型 (12)11.Uml (13)12.配置库 (13)第四章计算技术公式精华 (14)1.小虾米 (14)2.小鱼 (14)3.大鲤鱼 (14)4.最大流量 (14)5.决策树 (15)6.动态规划解题思路 (15)7.归一化 (15)8.工期路径 (15)9.剩余完工 (15)10.绩效成本 (15)11.绩效评价 (15)第五章十域重要框架及子系统精选 (17)1. 基础知识 (17)2.项目立项管理 (17)3.范围管理 (18)4.进度管理 (19)5.整体管理（五大过程组） (19)6.成本管理 (20)7.质量管理 (21)8.人力资源管理 (21)9.沟通和干系人管理 (22)10.风险管理 (23)11.采购管理 (24)12.合同管理 (24)13.收尾管理 (25)附件1：管理知识点精华 (26)1.总纲 (26)2.项目立项管理 (27)3.范围管理 (27)4.进度管理 (28)5.整体管理（五大过程组） (29)6.成本管理 (31)7.质量管理 (32)8.人力资源管理 (33)9.沟通和干系人管理 (34)10.风险管理 (35)11.采购管理 (36)12.合同管理 (37)13.收尾管理 (38)附件2：常用词中英对照表 (40)后记 (40)第一章关键词速记千字文1.变更PM作用：响应，评估，应对，技转资，调整，跟踪变更与配置关系：配相关，用反馈，调账目变更原因：项目产品范围，增值应对风险，执行外部基准变更分类：迫切流程，性质权限变更工作：基准流程，分工评估文档变更程序：提初论审，施控评判变审目的：影响必要价值，充分共识2.文字速记干系人6顶信息帽子：黄正黑负绿新生，蓝控红情白信息质量等级：最*工正内容：项目过程产物活动：计划标识、控制状态、审计发布典型配置：划需，设软码，测数状态流转：草评，正修，评正。
我的软考高项通过笔记
我的软考高项通过笔记
软考是一项非常重要的考试，想要顺利通过，需要准备充分，其
中一个重要的方法就是做好笔记。
下面我将分享一些我自己准备软考
笔记的经验和技巧。
首先，最好将每个科目的考纲（包括考试的内容、知识点等）列
出来。
然后，根据考纲编写详细的笔记，必要时可以使用标签、颜色、图表等来帮助自己更好地记忆和理解。
在编写笔记的过程中，一定要
注意选择重点和难点进行深入分析，尤其是一些需要记忆和掌握的公式、代码等，要多加练习和记忆。
其次，一定要注意笔记的组织结构和清晰度。
最好按照科目、章
节和知识点进行分类，利用标题、序号等来帮助自己分辨和找到不同
部分的内容。
在写笔记时，尽量用简明扼要的语言，不要出现过多的
与考试无关的内容，保持整洁和清晰。
除了以上两个方面，还可以利用一些技巧和工具来提高笔记的效果。
例如，可以尝试用脑图、思维导图等工具来整合和组织知识点；
可以用翻译软件来翻译某些不熟悉的单词和句子；可以利用复习软件
等工具来加深记忆和提高复习效率。
总之，准备软考笔记是一个非常重要的过程，需要认真对待。
只
有通过充分准备和理解，才能顺利通过软考，提升自己的职业水平和
竞争力。
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软考高项培训整理笔记（DOC）前言1. 上午考试分5部分:项目、技术、法规、集成、英语(5道题)，项目35分，30分;下午是案例和论文，全是项目管理。
2. 14项内容:基础、立项、整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、需求、合同和配置管理。
3. 考某某与某某的区别:一定要从两者的“相同点、不同点、关联”三方面讲。
一、基础知识1.知识点1.1项目:(1)特点:产出结果是产品或服务、一次性的，核心区别是独特性。
(2)项目的分类:重点在项目组合、项目群，特别是论文中，这两块很重要。
(3)项目和运作的区别1.2项目管理(1)目标及约束(2)理念1.3干系人和组织结构:(1)干系人的分类及职责(2)项目经理的角色和职责(3)组织结构1.4项目管理流程:(1)阶段特点(2)生命周期**2.项目管理概述目标:多、快、好、省、广。
3.项目(1)分类:子项目、项目、项目群、项目组合。
、项目群:将多个相关项目整合在一起。
运作:把多个相关的活动整合在一起。
AB、项目组合:把项目和运作整合在一起，提供资金支持。
(2)项目与运作的区别:区别关联项目一次性的知识积累运作周而复始(3)项目成功因素:(尽量少做事，最小化范围)A、人的因素:意识、培训;B、技术方法的因素;C、流程的因素:有序。
取非就是失败的因素。
一个团队，合适的方法加正确的流程。
4.项目管理(1)TQCS(时间、质量、成本、目标):多、快、好、省。
(2)目标:要满足SMART 原则。
(3)约束:进度、范围和成本。
(4)5个技能:管理、技术、法规、沟通、识别环境。
5.干系人和组织结构(1)干系人的分类和职责、分类:14类干系人，包括高层、核心团队(管理团队、实施团队)、外围团队、项目经A理、发起人、投资人、PMO、CCB、职能部门、客户、用户、供应商、OA人员、配置管理员。
B、PMO职责:排项目优先级(资源池、关键路径)、资源调配、流程建立和完善。
C、变更控制委员会CCB:C1、由项目经理、高层、客户、主席(主持人)等组成。
C2、职责:批准和否决变更请求的。
C3、CCB不做事。
(2)项目经理的角色和职责A、计划:谁负责谁计划。
、领导才能:把握方向，调配资源;如果项目经理不具备领导才能的话，找到提高领导才B能的途径。
C、整合:分过程整合和资源整合。
D、沟通:80%-90%的时间在做沟通;55%非语言信息，38%是表情和语气，7%表达真正内容。
避免处位不当，角色职责不明确。
E、阳光心态。
(3)项目组织结构分类特点优势弱势适用于职能式 1.项目经理权利小专业性好工期长规模小、预演2.项目经理是联络员或协调员(协调员权利大些)3.乌合之众项目式 1.项目经理权利大高效沟通、工成本高复杂度大2.收尾时压力大(因为要遣期有保障散项目成员)矩阵式 1.项目经理权利中，分弱、分享技术优势两头报(则要技术复杂度大强、平衡三种先确定规则)2.一仆二主6.项目管理流程(1)概念:A、过程:是段。
B、里程碑:是点。
C、阶段:将具有逻辑关系的活动组织在一起。
D、生命周期:描述项目从开始到结束所经历的各个阶段。
(2)ISO有18个标准过程，5个大的过程:A、启动:定项目章程。
B、计划:明确目标、制定计划、评审打基线。
C、执行:产生可交付物。
3定(定:时间、成本、要求)D、监控:绩效信息(变更请求、绩效报告)E、收尾:了结本阶段所有工作、交付、PAL。
(3)项目阶段:概念、开发、实施、收尾。
(4)阶段特点:A、一个阶段至少要有一个里程碑(要有交付物)。
B、阶段要有评审。
C、有顺序。
D、快速跟进。
(5)生命周期分类:产品生命周期?项目生命周期模型特点瀑布本阶段的输出作为下阶段的输入;小项目，阶段确认快速需求明确进化需求不明确，从需求就迭代迭代需求部分明确，后期迭代(但不交付)，从需求到确认不断迭代，最后交付螺旋先进行风险分析，可行再继续喷泉 OO模型二、立项管理1.知识点流程识别、可行性分析方法、财务分析。
2.流程识别(1)甲方(建设方)流程:可行性分析。
A、分为:机会分析、初步分析(4个结果:项目上马、项目下马、专题研究、可行性研究)、详细分析。
B、内容:经济可行性、技术可行性、环境可行性和人员可行性。
(2)乙方(承建方)流程:A、项目识别;B、项目的论证;C、项目的投标。
3.可行性方法(1)定性和定量两类。
(2)收益和支出分析。
(3)不确定性(敏感性分析)、盈亏平衡分析、决策树分析。
4.财务分析模型(1)概念:A、EMV:期望货币价值。
B、ROI:投资回报率，也叫投资收益率，=利润/成本。
C、NPV:净现值(累计净现金流量现值)，NPV越大，利润越高。
(2)投资回收期:项目投产后的投资净收益的回收时间。
分静态投资回收期和动态投资回收期。
静态投资回收期不考虑折现。
(正年份-1+负数/正数)nPV=FV/(1+r)(FV终值，PV现值，r利率，n年限)三、整体管理1.知识点(1) 章程:作用、内容、注意事项。
(2) 项目管理计划:内容、注意事项。
3) 变更:来源、流程、配置管理。
((4) 移交:合同收尾、行政收尾。
2.章程(1)作用:A、宣布项目成立。
B、明确项目用途和项目目标。
C、给项目经理授权。
5拍:拍脑袋、拍手、拍胸、拍大腿、拍屁股。
PMIS:项目管理信息系统。
(2)步骤:A、自身能力评价。
B、技术可行性(写论文时要抛出问题)。
C、制定章程。
D、启动大会。
(3)内容:A、目标;B、项目经理和组织结构;C、团队;D、确定流程;E、假设条件;F、约束因素。
(4)注意事项:A、干系人的签字;B、高层来发布(比项目经理职位高);C、假设条件和约束因素后面以风险出现;D、无规格说明;E、无资源。
(5)怎样召开一个高效的项目启动大会,A、会前:做好充分准备，列出会议议程，并邮件通知与会人员;B、会上:高层介绍项目背景、总体规划和对本项目的期待;项目团队根据高层的期望表达决心;C、会后:总结记录，完善章程，并让相关干系人签字。
3.项目管理计划(1)内容:明确目标，定方案;定计划。
(2)步骤:1)、明确目标，定方案;A、进行多方案决策(如何进行多方案决策:A1.制定多个方案;A2.确定评价标准;A3.召开决策会;A4.选定方案;A5.风险分析)。
B、确定人员能力和计划方针。
2)、定计划;A、步骤:A1.明确需求，确定生命周期。
A2.进行任务拆分。
A3.估算，形成进度计划和测试计划。
B、注意事项:B1.一定要有计划。
B2.计划没有富余量。
B3.只有分计划，没有总体计划。
B4.计划里面要明确验收标准。
3)、评审，打基线(基线:为完成特定功能的一组文档)。
A、监控内容:了解现状、偏差分析、变更走流程。
(监控:计划线和执行线作比较)B、监控步骤:B1.确定监控方式;B2.确定收集信息;B3.QQA;B4.计划的更新。
C、监控注意事项:C1.没有监控。
C2.监控不力。
C3.监控时主观臆断。
4.变更***(1)来源:内部、外部和强制变更。
(2)工具:流程、配置管理、沟通模型。
(3)流程:A、提出变更申请;B、评价变更:超越客户需求，追求完美品质的需求都是不必要的变更。
(项目经理通知CCB，召开评审会议，如果涉及合同变更，得找合同仲裁)C、实施变更:作者确认文档;QA确认;再通知干系人。
(配置变更和需求变更是常见的两种变更)(4)配置管理A、定义:(配置库不单是DB)B、配置库的组成组成特点管理员转换流程开发库也叫动态库，可随意签入签出作者开发库评审后，有配置人员签受控库也叫主库，只能看，不能改配置人员出放入受控库，基线库也叫静态库、产品库，不能看，甚至不能看(开CCB 发人员不能看需求，测试人员可以)，有变更基再由配置人员线、阶段基线、需求基线和发布基线放入基线库C、配置管理任务(或内容)*:C1.制定配置管理计划。
C2.配置项的识别与标识(标识是唯一的)。
版本状态:草稿:0..YZ;修订:X.YZ(0-1,99);发布:X.Y(1-9,0-9),配置项:文档和代码。
C3.配置审计:包括功能审计和物理审计。
C4.配置项的变更。
C5.配置状态报告。
C6.基线及统计报告:打阶段基线和变更基线。
5.项目收尾(1)步骤:A、制定收尾流程;B、合同收尾:甲方通知乙方;产品验收;甲方行政收尾。
C、行政收尾:文档归档，公司内部项目核实;开结项会;解散人员。
(2)合同收尾和行政收尾的区别收尾分类相同点不同点关联合同收尾 1.产品核实条款决定收尾次数 1.行政收尾后不会执行合同收2.项目有序收尾尾;合同收尾后会进行行政收尾; 行政收尾每个阶段进行2.合同结束一定会有合同收尾。
四、范围管理1.知识点2.范围规划(1)两次含义:确定范围;管理范围。
(2)先有项目管理计划，然后进整体管理中，出项目管理计划。
3.范围定义(1)5个输出物:边界、验收标准、规格说明、预算、风险。
(2)V=F/C(V价值，F功能，C成本)。
4.WBS***(1)展现形式:A、层状:结构性强、可读性强，不易修改;适合报告和小项目。
B、竖状:可缩进，可包含多任务;适合团队大项目。
(2)作用(3)分解步骤A、识别可交付物;B、确定分解方式;分解方式(考点):B1.根据任务分;B2.根据客交付成果分;B3.根据子项目分。
C、细分成工作包;D、核实分解;E、分解WBS编码;作用:与会计科目对应;方便汇总。
F、形成范围基线。
WBS、WBS词汇表、项目范围说明书。
(4)注意事项5.范围确认(1)范围核实:对本阶段有效工作进行评审。
(2)范围确认:对本阶段工作于别的阶段的比较。
6.范围控制(1)特殊工具:也就是补充规则。
(考点)范围确定要更新，要变更的内容就是补充规则。
(2)怎样确定范围不蔓延,(怎样防止范围蔓延,)A、确认合理的范围基线;B、实时了解现状;C、进行偏差分析;D、对发生的重大偏差，按整体管理流程实施变更。
五、进度管理1.知识点(1)活动定义:滚动计划、3个输出物。
(2)活动排序:排序的4种方法。
(3)活动资源估算:资源日历。
(4)活动时间估算:工期和工作量的区别、获得工作量的方法。
(5)制定进度计划表:A、形式和特点;B、获取工期的3种方法(关键路径法、关键链路径法、PERT)。
C、优化方法:进度、资源、成本。
(6)进度控制:工具(偏差分析、比较、甘特图、香蕉曲线)。
2.活动定义(1)滚动式计划:根据目标，近期来细化，远期下一阶段再来细化。
(2)3个输出物:活动清单、活动属性、里程碑清单。
活动清单:活动的列表。
活动属性:活动的详细信息。
3.活动排序(1)依赖关系:强制性依赖关系(硬依赖关系)、选择性依赖关系(软依赖关系)、外部依赖关系。