电力企业电力营销策略研究 张雨
电力企业电力营销策略研究 张雨
电力企业电力营销策略研究张雨摘要：电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。
供电企业要通过制定适当可行的营销策略，不断提高电力市场占有率，以满足电力客户的需要，实现电力企业的预期目标。
关键词：电力；营销；研究1 引言电力营销是电力企业与用户形成供求关系，向用户提供的一系列满意、舒心的服务，以客户需求为导向，提供优质、快捷、安全的电力商品的活动。
电力营销的目标为：快速反应用户需求变化，随时满足客户用电需要，建立企业与客户的良好业务往来，提升自身企业形象，拥有市场较大占有率等。
电力营销的好坏决定着企业未来走向，注重营销质量是企业在市场竞争中立于不败之地的必然选择。
电力营销应该紧紧抓住法制为准绳，市场为导向，营销为手段，现代化为目标的四个工作理念，转变电网发展方式，转变公司发展方式，以管理转向服务，从销售者转变为服务者，才能更好的发展电力营销。
2 电力营销存在的问题2.1服务观念淡薄，服务手段落后由于电力企业长期垄断经营，供电部门以管理者的身份出现在消费者面前，服务观念淡薄，服务的设施不够先进又没有一个有效的管理手段，不能够及时地解决用户的问题，这些直接影响到供电企业的经济效益和社会形象，不利于在市场经济中发展。
2.2市场观念淡薄，制约电力市场发展目前大多数供电企业仍停留在坐等用户上门的状态，没有变被动为主动，关注、研究地区能源消费的发展趋势，不能引导用户使用环保高效的电器设备。
用电管理不灵活，用电负荷放不开，使有限的电力负荷不能发挥高效的经济效益。
配网运行能力弱，对过负荷应变能力低下，运行方式不灵活，造成事故停电多、停电时间长。
2.3供电企业营销管理机构不完善目前，供电企业售前、售中、售后服务体系不健全，营销信息管理系统存在安全漏洞风险而企业内部又没有及时调整内部的管理结构，没有按照市场和消费者的需求设置专门的营销机构来应对在营销过程中所出现的问题。
论供电企业电力营销的管理策略
环球市场/企业管理-36-论供电企业电力营销的管理策略胡庆营 郑金金 韩玉国 王 琳国网山东省电力公司沂水县供电公司摘要：供电企业营销实质上是意识经营活动的一种，其主要目标就是为了能够更好的实现电力营销的目标，使得其基本性能得到有效的保障。
所以，供电需要有效的重视电力营销活动的开展，从根本上转变传统形式的电力营销理念以及思路。
增强其竞争优势与发展优势，制定合理的电价和营销策略，以需求为导向，在市场细分的基础上定位电价，使用科学有效的信息技术促使电力实现进一步的发展。
关键词：供电企业；电力营销；管理1、电力营销管理理念1.1 市场理念电力企业的市场不断地扩大，对于电力市场的营销改革具有推动作用。
因此，作为供电企业来说，需要在不断扩大的市场中把生产经营以及投资作为电力企业发展的中心位置，并不断进行电力市场的研究和预测，最终推行符合市场经济发展的电力方法，不断提高电力企业改造和电网建设的安全可靠性。
1.2 效益理念经济效益优劣是企业发展的重要指标，提高经济效益就是要很好地掌握投入与产出的正确关系。
目前，我国电力行业发展不断向着正规化方向发展，对于电力的生产和销售有合理的标准。
在市场经济的作用下，电力企业不断走向正规。
电力为人们日常生活提供了能源，为人们日常生活发展起到了积极的作用，国家把电力企业作为国家的公益事业，是为人民造福的，维持电网的运行靠财政税收，因此，广大人民群众在使用电力资源时要节约用电，坚持科学的效益管理。
2、供电企业电力营销管理存在的问题2.1 电力市场营销管理意识淡薄供电企业的电力营销管理意识比较单薄，其电力营销产品销售比较困难，其服务质量较低，严重阻碍供电企业的可持续发展。
目前，大多数供电企业工作人员没有重视电力市场营销管理的重要性，对电力营销管理是供电企业的核心发展项目的认识不够充分，从而对电力营销管理工作不够重视，从而导致电力营销管理存在较大的问题。
2.2 供电企业内部协作松散企业内部的团结一致能够极大的促进企业的发展。
关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析 周涵
关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析周涵摘要：必须有良好的营销策略作为保障供电企业经济效益的基础，这是由电力能源的特点决定的。
在经济发展的大背景下，如何进一步挖掘其潜力，实现更有效的电力营销已成为当前的一大课题。
供电企业的员工要有危机感，要清楚地看到未来的电力市场将是一个以实力为主导的市场。
今后，必须树立电力营销的观念，加强电力营销管理，为供电企业的长远发展做好准备。
目前，重要的工作是树立供电企业的电力营销意识，核心任务是制定供电企业的电力营销管理战略。
要从了解供电企业的电力营销管理入手，形成供电企业电力营销管理的一般原则和具体措施，真正发挥对供电企业电力营销推广的认识提升和方法的作用。
关键词：供电企业；电力营销；营销管理；策略目前，供电企业的电力营销管理模式仍比较单一，市场化水平、营销管理水平与国际一流企业仍存在差距。
随着电力体制改革的深入，供电企业的市场步伐将加快。
因此，电力企业必须认清形势，增强责任感和使命感，充分发挥广大劳动者的积极性和创造性，为客户提供优质电力和优质服务，实现企业社会效益和经济效益的双赢。
本文结合供电企业电力营销管理工作的实际情况,在分析供电企业价值的电力营销管理工作的基础上,阐述了供电企业电力营销管理措施,阐述了供电企业和电力管理的原则,对供电企业的电力营销管理提出了具体的措施，希望对供电企业的营销管理工作有系统和科学的帮助。
一、电力营销管理工作的必要性电力体制改革需要供电企业真正面对市场和竞争，所以必须要将供电企业的生产经营活动统一到对诗词的开发和适应上，以电力市场更大的占有发展自身，提高企业的竞争力，进而确保电力企业长远的发展。
特别在当前的社会主义市场经济条件下，电力营销工作更成为供电企业有助于的经济工作和主义业务。
因此，供电企业应该将营销工作和管理工作作为提升核心能力的手段，并将其列为企业急需解决的重要课题。
二、供电企业电力营销管理存在的问题1、电力企业自身的电力营销管理系统问题。
浅谈如何做好供电企业电力营销及优质服务 张雨琪
浅谈如何做好供电企业电力营销及优质服务张雨琪摘要：供电企业的生产经营既和企业工作人员的切身利益有直接关系，也是全社会稳定发展的重要条件。
作为一种特殊服务行业，供电企业的信息一体化发展是未来的必然发展趋势，所以供电企业应该对电力营销和服务加强重视，通过自身核心竞争力的提升，促进供电企业得到持续健康的发展。
本文分析了供电企业电力营销和优质服务的措施，以期为相关研究人员提供参考。
关键词：供电企业；电力营销；优质服务1 供电企业电力营销及优质服务的重要性1.1优质服务是建立和谐社会的基础条件供电企业作为我国经济发展的重要部分，企业的好坏对社会发展和人们生活质量的提升起着决定性的影响，一直以来人们都对供电服务和电力保障问题比较重视，这和每个人的切身利益有直接关系；另外在社会的快速发展过程中，人们对电力企业的服务要求也越来越高，优质服务是人们对供电企业提出的最基本要求，所以想要使用户得到满意，应努力使客户享受到更优质的服务，提升其对供电企业的认可，为社会和谐稳定的发展创造有利条件。
1.2优质服务是社会对供电企业的基本要求供电企业公共性、基础性和服务性的特征，决定了其应该承受的社会责任和一般企业相比会更多，而其需达到的根本目标便是优质服务。
构建和谐社会需供电企业规范相关流程，努力实现高效服务、低故障率、高可靠性等目标。
优质服务对供电企业管理工作的要求也更高，因此实施和完成优质服务任务繁重，在具体的工作中应进一步落实服务理念和承诺，保证用户享受到电力服务更加可靠和安全。
1.3优质服务是供电企业实现长远发展的必要条件随着激烈的市场化改革趋势，对各电力企业提出了严峻的挑战，因此供电企业应该从自身营销手段和服务方面进行考虑，通过采用先进的理念为企业打造正面形象，企业才会在这种市场的激烈竞争形势下立于不败之地，因此在供电企业的持续健康发展过程中优质服务发挥着决定性的作用。
2 供电企业电力营销措施2.1改变电力营销模式（1）设计营销策略。
提升电力业营销管理工作的几点建议张宇
提升电力业营销管理工作的几点建议张宇发布时间：2021-07-31T09:44:56.104Z 来源：《电力设备》2021年第3期作者：张宇[导读] 电力营销工作的开展是决定电力企业能否生存与发展的关键性因素。
（内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局呼和浩特 010050）摘要：现阶段，电力市场的竞争愈发激烈复杂，这也导致电力企业若想提升自身的竞争优势，必须结合自身情况，完全认清在当今社会形态下的电力企业未来发展方向。
因此，电力企业可先通过收集调查当前电力营销的发展状态，客观评估当前电力市场的发展现状，以期制定出更和电力市场和电力企业相符的营销策略，并得到完全有效地执行，随时根据企业状况调整，促使企业走向可持续发展道路。
关键词：电力业营销管理；现状；几点建议1导言电力营销工作的开展是决定电力企业能否生存与发展的关键性因素。
为此，要求电力营销服务工作能够根据现阶段的市场需求以及人们的用电需求进行服务创新。
通过推出多种个性化的营销服务，来满足不同人群的用电需求。
此外，需要为用电大户提供定制服务，在帮助企业留住用户的同时，也有助于电力营销管理范围的扩大，从根本上促进电力企业的良性发展。
2电力业营销管理工作现状2.1用电市场需要不断开拓随着不可再生能源消耗严重，国家提出要建设环保性社会，电力属于可再生能源，环保性社会给其带来新的发展机遇。
但机遇与挑战是共存的，在迎来发展机遇的同时也面领着挑战，最大的挑战就是更多新能源出现，特别是天然气和太阳能。
因此，供电企业必须要不断开拓用电市场，提升电力产品的核心竞争力，这样才能满足消费者对能源消耗需求。
但是，很多电力企业对市场变化不够敏感，导致电力能源消耗无法满足消费者需求。
2.2电力市场营销目标及策略都存在缺陷很长时间以来，电力企业基本因为国企的缘故产生行业垄断，并因此赚取高额的利润，也使得电力营销管理的管理体制被固化，营销目标及策略均产生缺陷。
单以市场营销的理论看来，想要做好市场营销，就必须具备出彩的企业和产品形象以获取市场和大众的认同，并以此获取最终的经济及社会效益。
企业电力营销管理总体策略
企业电力营销管理总体策略
王靓
【期刊名称】《企业研究》
【年(卷),期】2013(0)6X
【摘要】随着市场竞争的日趋激烈,电力企业想要获得自身的生存与发展,就必须提高电力营销的整体水平。
本文第一部分介绍了企业电力营销的总体策略,第二部分重点分析了实现企业电力营销的方法,以期能给相关人员提供有益的参考意见。
【总页数】1页(P71-71)
【关键词】企业;电力;营销管理;策略
【作者】王靓
【作者单位】冀北电力有限公司承德供电承德县分公司
【正文语种】中文
【中图分类】F426.61;F274
【相关文献】
1.供电企业电力营销管理总体策略研究 [J], 李展
2.供电企业电力营销管理总体策略分析 [J], 秦勇
3.大型供电企业电力营销管理总体策略优化分析 [J], 王天慧; 王雷
4.浅论电力企业电力营销管理总体策略 [J], 房赛男; 张寒旭; 刘玉; 徐征战
5.供电企业电力营销管理总体策略研究 [J], 黄雪梅
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电力企业电力营销策略研究 宋宁
电力企业电力营销策略研究宋宁摘要：一直以来由于我国电力的短缺而形成了较为封闭的电力市场，但随着经济的飞速发展以及市场经济结构的转变，原有的电力制度已经不适应现在电力市场的需求。
近几年，电力行业的行业垄断被打破，开始了行业竞争，通过建立完善的公平的电力市场营销体系，才能有效的推进我国电力企业的公平竞争。
在这一背景下，对于供电企业来说，在电力营销过程中需要将营销理念充分的融人到销售过程，以服务为本带动电力销售，这就需要电力企业能够认真严格的做好电力营销工作。
关键词：电力企业；电力营销；策略；分析1导言电源在国家的能源市场上具有举足轻重的作用，电力产业是我国国民经济的基础产业，是支撑我国经济快速、稳定发展的源动力，而电力营销作为供电企业经营管理的核心业务，是决定供电企业生存与发展的关键所在。
然而，随着我国电力体制改革的不断深化，市场形势的不断变化，供电企业电力营销工作将面临着更多的问题和挑战，原有计划经济时代的营销方式已经不能适应市场经济发展的需要。
供电企业在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念，电力营销工作需要面向市场、面向客户，以服务为宗旨，以效益为中心，在不断调整和优化业务流程的基础上，通过规范化管理，完善营销策略，进而降低企业经营风险和经营成本。
电力营销作为电力企业的核心业务，直接关系到电力企业经济效益的提高及电力企业未来核心竞争力的提高。
放眼当前发展的经济社会，科学技术突飞猛进，电力系统的体制改革已经初显成效，所以，电力市场当前的形势较过去已经发生巨大的转变，在改革过程中，给电力企业的发展带来了巨大的机遇，但是同时也加剧了电力企业间的竞争，给电力企业未来的发展带来了严峻的挑战。
2电力市场销售现状2.1更具选择性我国西部具有较丰富的电力资源，近几年，我国也更加重视在西部地区的发电站建设，并在全国范围内建设其电力输送的高压电网，实现了远距离输送电力资源，这样的转变，不仅能够有效降低电力损耗，还能促进各个不同的发电地区之间的良胜竞争。
关于电力营销管理多元化缴费的探析 张开宇
关于电力营销管理多元化缴费的探析张开宇摘要：电力公司的电费回收率是衡量其经营管理效益和盈利能力的一项重要指标。
随着科学技术的进步和电力公司的电费回收改革，多元化缴费方式逐步得到应用与推广，其不仅能够为用户提供更多的选择；同时还可以减轻电力公司资金回笼的困难，有效地规避电费回收的风险。
基于此，本文简述了电力营销管理中多元化缴费的主要作用及其方式，对电力营销管理中多元化缴费的效果及其措施进行了探讨分析。
关键词：电力营销管理；多元化缴费；方式；作用；效果；措施电费是电力公司的主要盈利渠道，电费回收效率关系到企业资金运作和回笼效率。
随着科学技术的快速发展，使得缴费方式逐渐变得多元化，各种缴费方式的优缺点对规避电费回收风险有着不同的作用，为了充分发挥多元化缴费方式的作用，需要结合电力公司实际，合理选择相应的缴费方式。
一、电力营销管理多元化缴费的主要作用电力营销管理中多元化缴费的作用主要表现为：（1）满足用户个性化需求，提升电力公司形象通过营业厅开展电费收缴工作，由于收费窗口有限，客户排队等待时间长，营业厅工作量也很大，收费秩序混乱，而且电力服务质量很难提升，这极大地影响了电力公司的社会形象，而且对企业的可持续发展极为不利。
电力公司与银行建立合作关系，拓宽缴费渠道以后，电力用户可通过银行批扣、银联卡、网上银行、电话银行，多功能壁挂机自助交费、金融机构代收、无线移动POS机等多种方式，可以满足不同用户的个性化需求，彻底解决缴费难的问题，而且能够提升电力公司社会形象，优化资源配置，促进企业健康有序地发展。
（2）缩短电费回笼时间，降低人员和资金的风险。
过去电力公司主要通过营业厅收费和走收两种途径收缴电费，缴费效率低下，时间跨度大，电费均由工作人员保管，资金缺乏安全保障，而且负责收缴电费的工作人员长时间在外工作，人身安全没有保障。
缴费渠道增加，能够缩短电费收缴的时间跨度，人员、资金也有了安全保障。
（3）降低电费回收成本，节约电费回收费用。
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电力企业电力营销策略研究张雨
发表时间：2018-06-04T10:48:33.987Z 来源：《电力设备》2018年第2期作者：张雨
[导读] 摘要：电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。
（内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局内蒙古鄂尔多斯 010300）
摘要：电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。
供电企业要通过制定适当可行的营销策略，不断提高电力市场占有率，以满足电力客户的需要，实现电力企业的预期目标。
关键词：电力；营销；研究
1 引言
电力营销是电力企业与用户形成供求关系，向用户提供的一系列满意、舒心的服务，以客户需求为导向，提供优质、快捷、安全的电力商品的活动。
电力营销的目标为：快速反应用户需求变化，随时满足客户用电需要，建立企业与客户的良好业务往来，提升自身企业形象，拥有市场较大占有率等。
电力营销的好坏决定着企业未来走向，注重营销质量是企业在市场竞争中立于不败之地的必然选择。
电力营销应该紧紧抓住法制为准绳，市场为导向，营销为手段，现代化为目标的四个工作理念，转变电网发展方式，转变公司发展方式，以管理转向服务，从销售者转变为服务者，才能更好的发展电力营销。
2 电力营销存在的问题
2.1服务观念淡薄，服务手段落后
由于电力企业长期垄断经营，供电部门以管理者的身份出现在消费者面前，服务观念淡薄，服务的设施不够先进又没有一个有效的管理手段，不能够及时地解决用户的问题，这些直接影响到供电企业的经济效益和社会形象，不利于在市场经济中发展。
2.2市场观念淡薄，制约电力市场发展
目前大多数供电企业仍停留在坐等用户上门的状态，没有变被动为主动，关注、研究地区能源消费的发展趋势，不能引导用户使用环保高效的电器设备。
用电管理不灵活，用电负荷放不开，使有限的电力负荷不能发挥高效的经济效益。
配网运行能力弱，对过负荷应变能力低下，运行方式不灵活，造成事故停电多、停电时间长。
2.3供电企业营销管理机构不完善
目前，供电企业售前、售中、售后服务体系不健全，营销信息管理系统存在安全漏洞风险而企业内部又没有及时调整内部的管理结构，没有按照市场和消费者的需求设置专门的营销机构来应对在营销过程中所出现的问题。
2.4产品质量不过硬，价格制定标准不科学
针对客户对电力品质量的要求，供电企业必须使供电电压合格率、供电频率、电力谐波这三个衡量质量标准的指标达到考核的水准。
否则供电质量无法保障，易导致损坏高档用电设备，降低设备使用率。
电力价格只是简单的考虑电压的差别，而不考虑负荷率的不同，这种分类不准制约着电力走向市场。
3 电力企业营销管理策略
3.1 电力营销管理的理念创新。
一是树立全员市场营销观念。
要求必须树立以客户为中心的经营指导思想，既考虑客户目前需求又考虑客户长远利益和社会整体利益，这是使公司成为一个有竞争力的机体的关键性工作之一。
二是全面理解满足客户需求。
现代电力营销理念的核心是满足客户的需求，始终坚持客户第一的原则，主要包括满足客户对电力产品的全部需求，满足客户不断变化的需求，满足不同客户的需求等方面。
三是树立长期利润观点。
电力营销理念创新还体现在利润的获取与评价方面。
供电企业应在满足客户的需求之中获取预计的利润，把整个企业的营销活动看成一个系统的整体过程。
要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标。
四是改革内部管理机构。
在现代电力营销观念下，供电企业应建立一个以满足客户需求为核心部门的整体系统，市场营销部门负责协调工作，制定市场营销计划。
从市场营销人员中选取市场营销副总经理并由其负责统一协调行动，实施整体营销。
企业的经营管理程序也要从满足客户需求这个目标出发，在此基础上建立一套系统的管理程序。
3.2 提升服务质量
转变观念，培养、树立电力企业员工的服务意识，定期进行各项专业培训，建设高素质的电力员工，提升服务质量。
为用户提供方便、安全、快捷、优异的服务，来提升企业信誉度，扩大企业发展空间，进而最大限度占有电力市场。
完善自身基础设施，加强电网改造，保障供电持续性，提高供电可靠性。
依靠现代信息科技，根据用户不同需求，开创缴费新模式，如网上缴费、充值卡代缴、电费储蓄和银行带收等。
制定规范的“一站式”服务，为用户提供报装与撤装及上门报装等多结构、多方式的服务模态，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高实效，切实做到业扩报装“便捷高效”，不断提升电力企业服务质量。
3.3 把握市场走向
市场是晴雨表，也是温度计。
电力企业要发展，在营销管理策略上就应该更加注重市场的导向性。
加强市场需求预期的研究，搞好市场预测与调查，是市场预测更加准确及时。
同时，开发市场分析软件，做好市场的定期分析，全力开辟供电的新领域，提高电力资源在能源消费中的比例，扩大市场占有份额，寻求新的企业增长极，除此之外，电力企业还应该大力开发新能源，积极寻找石油、煤炭等不可再生资源的发电替代品，这不仅可以降低环境污染，而且可以推进电力企业创新步伐。
3.4 技术提升
电能是清洁、高效、安全的能源，然而绝大部分电能的生产是以燃烧煤炭等不可再生燃料进行的，不可避免的会造成环境污染和恶化，以可再生能源替代火力发电是必然趋势。
企业可以在国家优惠政策下，在优化产业结构和转变发展方式上大做文章。
同时，电力企业也应该引进外国先进技术，结合我国实际，有目标，有布置，扎实进行技术提升。
将现代化的电子技术、通信技术运用到营销管理的实际中来。
总之，技术的改善，不仅可以优化企业结构，提高生产效率，缩短工作周期，同时还能降低企业成本，提高企业竞争力。
3.5 规范自身管理
学习国外先进管理模式，取其精华去其糟粕，为我所用，调整公司内部结构，使之与客户需求和市场动态相链接。
制定规范实用的公司章程，不断完善管理制度，规范营销管理，提高业务素质和专业能力。
建立高标准的电力销售队伍，对内增强员工素质，对外树立企业良好形象。
3.6 深化典型带动、加强队伍文化建设
将企业文化融入管理，突出公司核心价值理念宣贯，创新企业文化传播方式，通过企业文化普调考、新入职员工和业务骨干集训等形式加强全员培训。
坚持统一规范与特色实践并举，文化引领与管理提升共融，推广实践中涌现出的标准化、创新性做法，把文化实践与智能电网建设、“三集五大”体系变革、安全生产、优质服务等中心工作融合起来，有力提升电网和企业发展的质量效益。
参考文献：
[1]杨杨.电力企业营销管理有效途径分析[J].黑龙江科技信息，2011，（7）：98.
[2]李晓辉.电力企业营销管理存在的问题与管理创新机制[J].管理学家，2012，（19）：490.
[3]任增伟.浅析电力企业营销管理[J].城市建设理论研究（电子版），2012，（36）.。