新形势下我国电力市场营销策略研究
电力市场营销策略分析
电力市场营销策略分析“电”是一种无形的商品，由于其不具备实物形态，因此“电”不同于一般的商品，所以它的营销就不同于普通商品的营销。
为了更加详细的了解电力营销的策略，我们有必要了解电力营销的特点。
第一，电力产品的无差别性。
不同于其他商品，衡量电力产品质量是否合格的标准只有一个，即用户用电是否稳定，是否能够得到正常的用电服务。
而众多供电企业之所以能够存在就说明其供电是稳定的、符合标准的，因此众多的供电企业产品之间并没有很大的差异。
第二，电力产品的供给使用具有同步性。
电力商品不同于其他实体商品，它是无形的无法储藏，这就意味着用户在购买了电力产品后要马上把它用掉，这就使企业产品供给量与市场需求量要保持一致，从而增加了电力营销工作的难度。
第三，电力营销技术性较强。
电力行业是一个对技术有很高要求的行业，因此在电力营销的整个过程需要高端技术的支持。
另外，随着科技水平的不断提高，电力营销的技术要求会越来越高，从而大大增加了电力营销工作难度。
第四，电力营销具的服务性特征。
电力能源是我国社会生产生活的主要能源，因此电力行业是为国民生产服务的行业，所以电力营销也就具有了服务性特征。
另外，电力产品价格的固定性以及电力产品需求变化幅度小的特点都决定的电力营销与其他商品营销不同。
虽然电力营销尤其独特的特点，但是与普通产品的营销模式相比，电力营销的策略仍然主要集中在价格、品牌、服务等几个方面。
对此文章展开详细的论述研究。
电力市场营销的价格营销策略分析所谓价格营销就是指通过变动产品的价格，引起更多的消费者购买产品，从而使得产品的销量增长，企业效益增加。
一般来说，价格越低，消费者对于产品的购买意向越强，但是价格并不能无节制的“低”。
对于当前的电力企业来说，在确定电力价格时除了要确保自身供电质量符合市场要求及相关标准，还要考虑整个电力行业的价格以及价格的稳定。
因此电力企业的价格营销策略必须要灵活，价格定位应该符合国家规范，且具有一定的创新性。
提升电力市场营销竞争力的策略研究
提升电力市场营销竞争力的策略研究摘要:随着中国经济市场化的改革不断升入,电力企业引入了竞争机制,正在逐步改变企业的垄断性质。
本文介绍了电力企业在这种转型中出现的问题,探讨了面对这样复杂的经营环境,电力企业的应对办法。
树立新的营销理念,提升核心竞争力,扩大市场规模,谋求最大的经济效益,让企业在竞争中不断发展壮大。
关键词:电力市场营销电力产品竞争力服务电力产业是国家经济发展的基础性产业,居民的生活、商业的运转都离不开电力的供应。
在全球经济一体化的发展影响下,我国市场经济体制正在逐步建立和完善,社会对于电力企业改革的要求越来越迫切,打破电力垄断,转化经营思想,认真对待企业的劣势,取长补短,挖掘并发展企业的竞争优势,提高企业的创新力、竞争力。
1 我国电力市场营销的现状目前我国正处于产能相对过剩,经济结构需要调整的关键时期。
电力需求市场的结构转变与调整对电力企业的改革提出了新的要求。
对于供应方的供电企业来说,营销是电力企业的核心任务,发电、输电最终都要服务于电力营销,服从于市场规律,实现电力生产经营的商业化运作。
1.1 电力市场营销发展面临的问题1.1.1 服务意识不强由于我国的电力企业一直作为一个垄断企业存在,其为居民、商业服务的意识淡薄,导致企业的营销观念一直以生产为导向,对优质服务的认识仅停留在表面上,并未考虑深层次的品质服务问题。
市场营销是一个企业生产经营的目的,把东西卖出去是每一个发电企业市场规划的根本依据,因此,市场营销是企业的最直接,最现实的发展[1]。
在供求市场上,电力企业与用户在电力方面是买卖关系,产品生产的目的是卖给需求方,因此,电力产品的生产应以营销为本质,积极开拓营销市场,提高企业的经济效益。
1.1.2 市场营销手段有限由于电力企业在分析市场环境的基础工作不够,对市场信息反应不灵敏,对用电市场需求、潜力需求分析不够,电力企业对人员的管理、激励制度低效,造成营销人员缺乏工作热情和主动性,营销缺乏高素质的人才,这些问题都会导致企业对电力市场开发的深度和广度不够。
电力行业的最佳营销策略与推广方法
电力行业的最佳营销策略与推广方法在电力行业，营销策略和推广方法是关键的因素，可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将探讨电力行业的最佳营销策略和推广方法，以帮助企业实现可持续发展和增加市场份额。
一、市场研究与定位在制定营销策略之前，首先需要进行市场研究和定位。
通过调查和分析目标市场的需求、竞争对手的优势和劣势，企业可以确定自身的核心竞争力和差异化优势。
同时，将目标市场细分为不同的消费群体，即可针对不同的群体制定个性化的推广策略。
二、品牌建设与宣传在电力行业，建立品牌形象至关重要。
企业应该重视品牌建设，打造有独特识别度的品牌标识和口号。
同时，通过广告、宣传片等方式将品牌形象传达给消费者。
在推广过程中，可以选择多种媒体渠道，如电视、网络、报纸等，以增加品牌知名度和认知度。
三、增值服务与客户关系管理在电力行业，提供增值服务是一个有效的推广方法。
企业可以提供技术支持、节能措施和用电咨询等服务，增加与客户的接触机会，建立良好的客户关系。
通过与客户的有效沟通和反馈，可以不断优化产品和服务，提高客户满意度。
四、合作伙伴关系与渠道拓展与其他企业建立合作伙伴关系，可以扩大市场份额和拓展销售渠道。
电力企业可以与房地产开发商、家电制造商等合作，提供整体能源解决方案。
与物流公司、电商平台合作，可以扩大产品的销售范围和渠道。
五、社交媒体和数字营销在当今互联网时代，借助社交媒体和数字营销是电力行业的最佳推广方式之一。
企业可以利用微博、微信、知乎等社交媒体平台，建立企业官方账号，与消费者进行互动和交流。
通过定期发布行业新闻、电力知识普及等内容，吸引用户关注和参与。
六、参与行业展览与会议参与电力行业的展览和会议，是企业展示产品、推广品牌的重要平台。
企业可以设置展台，展示最新技术和产品，吸引潜在客户的关注。
同时，还可以通过参与演讲、主办研讨会等方式，展示企业专业知识和行业地位。
七、口碑营销和客户推荐在电力行业，口碑营销和客户推荐具有重要影响力。
电力营销管理的策略和实践
电力营销管理的策略和实践在当前电力市场竞争激烈的背景下，电力营销管理的策略和实践是制定企业发展计划的重要环节。
本文将从市场调研、产品定位、渠道选择、营销推广、客户服务等多个方面探讨电力营销管理的策略和实践，为管理者提供一些可行的思路。
市场调研在制定电力营销管理策略之前，必须对市场进行全面分析和调研。
首先，要了解所处的市场环境，包括市场规模、竞争格局、行业发展趋势等。
其次，要了解客户的需求和心理，包括客户的用电习惯、支付模式、交流平台等。
通过市场调研，可以为电力营销提供更具针对性和实效性的策略。
产品定位产品定位是电力营销管理中的关键环节。
产品定位不仅决定了企业的生产和管理方向，也直接影响了销售和市场推广。
电力企业要注意产品的特点、优势和劣势，定位自己的产品在市场中的位置。
如果是高端客户，则可通过提供更高品质、安全性能更强的电力产品来实现差异化服务。
如果是中低端市场，则可借助资费优惠、降低购买门槛等手段来吸引消费者。
渠道选择良好的渠道选择是存在市场竞争中获取优势的关键因素之一。
在电力营销中，渠道选择要考虑多方面的因素，如产品与销售渠道的适配性、价值链的连接度和效率、品牌与客户关系的沟通等。
电力企业应该寻找最适合自己和客户的电力销售渠道，以达到最佳经济效益和客户满意度。
营销推广营销推广是电力企业广泛应用的一种宣传和推广方式。
目的是提高客户认知度和销售量，通过多种渠道，如广告投放、销售促销。
营销活动可以促进企业知名度和声誉的提升，提高产品在市场上的影响力，并有效地推动电力产品的销售。
电力企业需要根据经验、市场反应和客户反馈等信息，不断丰富其营销手段和策略。
客户服务优质的客服服务是电力企业保持客户忠诚度和用户口碑的核心。
客户服务涉及各个链接点，包括客户需求响应、优质服务、安全保障等，都是客户满意度的重要组成部分。
电力企业应该将客户服务作为营销管理的重要环节，提高客户体验，积极探索新的服务模式，以实现客户来源稳定和市场份额增长。
2023年新型电力系统行业市场营销策略
2023年新型电力系统行业市场营销策略新型电力系统是指基于科技创新和能源转型的电力系统，包括智能电网、可再生能源发电和能源存储等技术。
随着全球对可持续发展和清洁能源的需求越来越高，新型电力系统行业市场潜力巨大。
然而，新型电力系统行业也面临竞争激烈和技术更新速度快的挑战。
因此，市场营销策略对于该行业的发展至关重要。
以下是一些市场营销策略建议：1. 定位策略：确定目标客户群体是市场定位的重要一步。
新型电力系统的主要客户可能是国家能源管理部门、电力公司、工业企业以及居民。
根据目标客户群体的需求，定位自己的产品和服务是关键。
例如，针对国家能源管理部门，强调新型电力系统的节能环保优势和可持续发展效益；针对电力公司，强调新型电力系统的优化调度和智能运营特点。
2. 品牌建设：在新型电力系统行业，良好的品牌形象对于市场竞争至关重要。
建立并维护一个有信誉的品牌可以增加客户的信任和忠诚度。
通过提供高质量的产品和服务，并与客户建立长期合作关系，可以建立品牌的价值和竞争力。
3. 市场调研：对于新型电力系统行业，市场调研是了解客户需求和竞争环境的重要手段。
通过市场调研可以了解客户对于新型电力系统的需求和偏好，从而根据市场需求进行产品开发和创新。
此外，市场调研还可以帮助企业了解竞争对手的产品和服务，并制定相应的竞争策略。
4. 宣传推广：针对新型电力系统的产品和服务，通过多种媒体和渠道进行宣传推广是重要的市场营销手段。
可以利用互联网和社交媒体平台进行在线宣传，通过发表技术白皮书、新闻稿件等提高企业的知名度和影响力。
此外，参加行业展览会和举办专项推广活动，可以直接与潜在客户进行交流和推广新型电力系统。
5. 售后服务：通过提供优质的售后服务，可以增加客户的满意度和忠诚度。
新型电力系统可能涉及设备安装、调试和维护等环节，及时响应客户的问题和需求，并提供高效的解决方案是关键。
此外，建立客户培训和技术支持体系，帮助客户更好地了解和使用新型电力系统，提高客户的信任度和满意度。
供电企业如何加强电力营销策略的创新
供电企业如何加强电力营销策略的创新摘要：随着我国经济的快速发展，电力行业发展也十分迅速，对供电企业的电力营销创新越来越引起社会各界的重视，创新电力营销的策略不仅提高用户的用电服务体验，还有利于促进我国的经济发展。
本文对新形势下我国供电企业电力营销的现状进行分析，并探讨加强供电企业电力营销策略的创新路径。
关键词：供电企业；电力营销；策略；创新一、当前电力营销工作面临的现状1.居民用电市场开拓难居民用电市场有着巨大的发展机遇，面临严峻的挑战，可替代能源与电能竞争加剧，尤其是天然气、太阳能等逐渐进入居民家庭，现在居民用电市场开拓能力不足主要表现在对市场不敏感，供电产品多年不变，产品的策划、设计、销售手段落后与能源市场的发展及消费者的需求。
2.电费回收面临较大的压力由于收费人员收费不力和责任心不强，容易产生用户欠费，用户资金周转困难时，容易产生用户欠费，季节性排灌用电、临时性用电户，容易产生用户欠费。
3.供电合同管理的现状及存在的不足从事供用电合同管理工作的环节及人员多，没有专职的合同签定人员，并且人员频繁变动，合同签定工作标准难以统一，工作质量不高，还有就是供用电合同涉及到所有的用电客户，签约数量巨大，重修签率、轻修签质量。
4.农电工队伍管理急需加强由于农电工年龄比较大，文化程度不高，对新设备、新技术适应能力不强，由于工资、奖金的差额比较大，造成少数农电工的心理不平稳，容易产生消极思想，影响工作积极性的提高和农电队伍的稳定。
二、营销机制的转变和建立1.要转变观念确立电力市场营销的市场经营思想对新形势要统一认识，转变观念，适应市场的变化，公司的每个员工，特别是营业部门员工，要有充分认识，在具体业务中找市场，扩大电力销售。
2.建立强有力的电力市场营销体系市场营销要求电力企业一切以电力市场需求为导向，特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。
要求以必要的人力物力投入市场分析、市场调查和市场研究，建立完整的庞大的营销体系。
新形势下电力企业的营销策略
新形势下电力企业的营销策略[摘要]服务营销是21世纪企业竞争的焦点，也是企业提高市场竞争力的现实要求。
因此在营销服务环节，我们应当按照服务营销的思想来开展供电优质服务工作，用服务营销的理论来指导营销服务。
[关键词]用电优质服务；电力营销；市场经济；机制创新；供电质量；电量损失中图分类号：u223.5+2 文献标识码：a 文章编号：1009-914x （2013）12-0070-01电力企业包括发电企业和供电企业，发电企业是电源的生产企业，供电企业是电能的销售企业。
近几年来，电能销售同样也要受到市场的检验。
20世纪90年代以来，我国的电力企业也面临着电能销售量负增长和增长缓慢的问题，以及与其他能源进行竞争的局面。
过去电力企业偏重于安全生产管理与技术管理，很多人还认为电力企业是垄断行业，电能是“皇帝女儿不愁嫁”，不会遇到市场问题。
但经过实践证明，电能与其他产品一样也会遇到市场问题，受市场的影响。
因此电力市场营销逐渐成为供电企业的核心业务，对供电企业而言是十分重要的课题。
供电企业的生产经营活动必须服从和服务于电力营销。
电力营销工作的好坏成为供电企业生存和发展的关键。
1 营销服务策略（1）深入做好优质服务工作。
供电企业的优质服务主要体现在为客户排忧解难，要真正做到一切为客户着想，让客户感到用电的方便、可靠、快捷、清洁、安全。
营销部门的工作人员要勤于走到客户中去了解用电情况，做好用电咨询、普及用电安全知识等工作。
搞好电力需求管理也是高质量服务的内容之一。
营销人员在大客户提出用电申请后，主动上门服务，帮助客户算经济帐，为客户提供合理、经济的用电方案，同时提供从设计到施工的一条龙服务。
（2）建立线路、变电检修责任人制度。
划定某一线路、某一变电站责任人，凡该线路或变电站检修工作均由责任人牵头组织完成，目的是最大限度地缩短停电时间，降低生产成本。
因为责任人对线路、变电站运行情况和所连接的客户用电情况比较熟悉，如能周密安排，科学合理的施工，就可提高售电量和供电可靠性，实现社会效益和企业经济效益双丰收。
论我国电力市场营销现状与应对策略
二、电力市场营销新理念指导下的营销策略及 其实施
１电 力市场 营销 新理 念指 导 下的 营销 总策 略 。在 以市场 环境分
以来 ，人们 习惯 于计 划经济 体制 模式 ，电 力市场 基本是 卖方市 场 ，
价政 策 ，处理好 电度 电价 和基 本 电价 的比例 关 系 ，在 电价 中考虑 充
力用户采 取 差别定价 ，争取最 大 的市场 份额 。 ２电 力 市 场 营销 新 理 念 指 导 下 的营 销 策 略 的 实 施 。在 新 形 势 下 ，要 实现 电力 市 场营 销 的 可 持续 扩 张 策 略 ，就 必 须 做 到 以下 几
象 。改革 开放 以来 ，随 着我 国经济 的高 速发展 ，电力基础 设施 投资 持 续发 展 为前提 ，以需求预 测管 理 为基础 ，以用户 需求 为导 向 ，以 明显 加大 ，电厂 电 网建 设 有 了飞 跃 发展 。据统 计 ，改革 开放 ２ 年 优 质服 务 为宗 旨， 以满足 用户需 求 、引导 用户 消费 为 中心 ，实行 多 ０ 来 ，电力 建设 增长 迅 速 ，全 国 装机 容量 达２ ７ ｗ，是改 革开 放 种 促销 策略 ，不 断开 拓市场 ，实现 电力拥 护价值 最 大化 ，进而 提高 亿ｋ 前 的５ 。 同时 ，随 着 国家市 场经 济 的逐步 规 范 ，任何 行业 的 垄断 倍 格局 都将 被打破 ，电力市 场也 发生 了根本 性转 变 ，从 计划 经济逐 步 过渡 为市 场经 济 ，电力市 场逐 步 由卖 方市 场转 为买 方市场 ， 因此 ，
企业 的核 心 业 务， 力企 业 的生 产经 营 活动 必 须服 从和 服 务于 市场 的质 量 ，可通过 电网结构 ，提 高供 电 可靠性 ，改善 电能质 量 ，满足 电 营销 的 需 求， 电力 产 品销 售 困难 、供 电 服务 质 量差 、服 务体 系 不健 客户 对供 电质量 、供 电可 靠 性不 断提 高的要 求 ，为 电力 用户提供 优
论新形势下有效的市场营销策略
张 鑫
摘 要 ：随着我 国社会主义市场经济发展 的不断深化 ，国有 电力企业 内部经 营体制 的改革和管理机制 的提 高和创新 ，应适应我 国社会 经济发展现阶段的特征。本文就对现阶段 我国电力市场营销 中存在 的问题进行剖析 ，并且针 对相关 问题提 出可行性 的改进措施 ，以实现 电 力企业市场 营销长期持续健康发展。 关键词 ：电力企业 ；市场营销 ；调整机制
一
以需求 预测管理 为基础 ，以用户需求 为导 向，以优质 服务为宗 旨，以满 足用户需求 、引导用 户消费为中心 ，实行多种促销 策略 ，开拓市场 。实 现电力用户价值最大化 ， 进 而提高电力企业 的经 济效益 和社会效益 。必 须坚持适应市场经济发展的规律 ，把思路调 整到 以市场，驾驭市场 ，同时提高科技管理 与创新 的技能和意识。最大 限度 的考虑 客户 的需 求 ，赢得 信赖 ，增加 企业 效
益。
、
２ ．顺 应市场制定营销机制 ，采 取灵活 电价政策 。要 从源 头降低 电 能成本 ，增强电能竞争力 ，巩固和提高在市场占有份额。适应 生产 生活 水平提高而对用电量使用的需求量的增长 ，我国社会用 电较为 集中于工 业 ，企事业单位和居 民生活 用电 ，针 对不 同 的用 电客户 制定 相应 的 电 价 。显然 ，市场营销 中电价成为核心问题 ，但是电力商品和其 他商品不 同，它不受市场经济调节机制的影响 ，而是 由政府直接 干预 ，电力企业
电力市场最前沿 的任务是市场营销 ，电力市场营销的好坏 ，直接 影 响到整个 电力企业 的发 展。因此 ，我们应 该按照 市场变化 的实际情 况 ， 依靠先进的科 学技术信息手段 ，制定 出有效的市场营销策略。 所谓 电力市 场营销 ，是指 电力企业通过创造并为他人或组织 交换的 电力产品和价值 以满足其需 求和欲望 的一种管 理过程 和社会服务 过程。 我 国电力行业是大型国有企业 ，属于垄断行业 。计划经济体制 下使得 电 力市场一直以来遵循 着生产 多少 电就卖 出多少电 ，这样就 限制 了用户 的 用电量 ，形成限电拉路 现象 。现 阶段 的市场经济时期 ，要改变 以往的用 电模式 ，在销售电价相对固定 的条件下 ，用 电者用 电量和用 电增长直接 影响 电力企业的发展。 我国电力市场营销的现状 营销 的观念 ，在社会主义市场经 济中的地位与 日 俱增 ， 把 这个观念 植入到 电力行业更是对电力行业以往经营模式 的更新 。不 过垄断行业 的 经营管理体制也显示 出某些弊端 ， 在 生产 销售服务上有所体现 。 １ ．市场意识治理意识较为淡 薄。作为 电力 企业核心 任务 的市场 营 销 。就应该在遵循市 场营销 的要求 下进 行生 产劳 动。用 电物资 销售 不 动 ，服务模式不完 善 ，售 电服务质 量满 意度 不高 ，跟 不上 用 电量 的增 长 ，使得 电力企业并不能在市场经济的竞 争中处 于优势 地位 ，因此造 成 供 不应求 ，需求大但卖不出的对峙局面。
电力营销策略与供求规律研究
的电网等基础设施的薄弱有关 系。
目前电力企业在蕾销策略方面存在的 问题 ： 第一 ，营销观念差 。由于我国电力属于 国家企业 ，市场竞争意识较 差 ，电力企业历来是重视发 电忽视供 应 ， 在这样 的思想下 ，电力企业 的 营销观念差 ，营销 意识淡薄 。这与电力的供求状况也有关 系 ： 我 国的电 力市场一 向是卖方 市场 ，电力一 向是供不应求 的，不存在销售方 面过多 的压力 ，所以认 为不需要 营销 ；另外一方面 ，我国的电力企业一 直以来 是把安全性置于经济性 之上的，因此也纵容了电力企业对 营销的长期忽 视 。但这样的观念是不可持续 的：一方面 ，电力所 面临的能源市场在发 生着变化 ，在终端的能源市场 ，除了电力 ，还有很 多替代能源 ，比如天 然气 和石油 ，这些能源 也在争夺 电力 的市 场份额 ，如 果不增 强 营销意 识 ，电力将在能源市场中的份额 越来越小 。从市场的消费者来讲 ，越来 越多的消费者对 电力提 出了更高的要求 ，不光是满足于能够在需要 的时 候能够用 上电，更希望 电力 的价格更低廉 ，同时可靠性 、安全 性更 高， 质量更好 。因此必须提高电力企业以及所有相关的电力工作人员 的营销 意识。因为营销是贯 穿和连 接市场 与企业 的平 台 ，对于 电力 的用户 而 言 。电力企业 的营销部 门是对＃ ｔ ， １ ｔ 务的窗口 ，因此应 当充分认识 到部门 的重要性。 第二 ，电力企业 的营销 战略性 不强 ，短期 行为 明显 。作 为 电力 企 业 ，应 当从市场的需求 出发 ，不断的满足客户需要 。以提高 电能终端能 源 占有率为 目标 ；引入 富有适应性 、开拓性、效益性 的市 场机制 ，以保 证企业 的当前和长远利益；营销工作 的开展应能使得企业社 会的成本降 低 。因此 ，营销工作实际上是一项复杂的系统工程 ，是立足于市场 ，从 满 足用 电客户 的角度出发 ，以提高在终端能源市场的占有率为 目标 ，对 电力市场 的现状进行分析 ，找出战略规划方 向，并通过实施一系列 的营 销策略来达到这个 目标的过程。 第 三，服务意识差 。电力企业 因为其垄断地位 ，在服务方面做得 比 较差。与其它 的企业相 比，电力企业 在树立顾客至上的观念方面还有差 距 ，并没有树立正确 的市场 导向和客户 导向 。从企业 的营销方案来 讲 ， 缺乏长远性和规律性 。在 电力服务方面 ，只注重销售本身 ，而没有做 好 售后的保障和跟踪 ，对售后 的输电和配电工作不重视 。 第 四，对农 村市场 的重视 不够 ，没有充分 挖掘农村市 场 电力需 求。 在我 国广大的农村市场 ，也有着大量的电力需求 ，但是 总体而盲 ，电力 企业对农村的市场不是 十分重视 ，因为在农村的线损较 高 ， 并 且对输 电 设备 的管理较差 ，所以对农村市场 的开发始终力度不够 ，而且 农村地 区 的电价一般偏高 ，这也影响了农村农户的用电热情 。电价 的原因制约 了 电力企业在农村的发展 ， 会 间接导致农村市场的萎缩。当然这也与农村
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输送上严格受输送网络 的影 响。（） ２ 最终 的使用者 因素 。电力产 品深入各行各业， 电力市场要面对不同的使用者 ， 因此按最 终 的 使 用 者 因素 可将 电力 市 场 细 分 为 居 民用 电市场、 工业用 电市场 、 工业用 电 非 市场 、 农业用 电市场等。除了以上两种因 素之 外 ， 行 市 场 细 分 时还 应 考 虑 到 产 品 进 用途 因素和用 户规模 因素 。 ２ ． ２确定 目标市场的策 略 目标 市场 策略有三种 ， 无 差异市 即： 场营销策略、 差异性市场营销策略和集中 性 市 场 营 销策 略 。其 中 ， 差 异 营 销 策 略 无 是指企业 将产品 的整个 市场视为一个 目 标 市 场 ，用 单 一 的营 销 策 略 开拓 市 场 ； 差 异性市场 营销 策略是将整 体市场划分 为 若干细分市场 ， 针对每一细分市场制定一 套独立 的营销方案 ； 中性营销策略则是 集 集中力量进入一个或少数几个细分市场， 实行专业化生产和销售 。实行这一策略， 企业 不 是 追 求 在 一 个大 市 场 角 逐 ， 是 力 而 求在一个或几个子市场 占有较大份额。 电力企业采取 哪一种策略， 应综合考 虑到 电力企业 的资源或实力、 电力产 品的 规格 、 电市场 同质 性、 用 竞争者 的数 目及 其市场营销策 略等方面的因素。 综合我国 当前实际情况 ， 在我国 目前应采取差异化 营销策略。 ２３分 销 和促 销 策 略 ． 电力 销 售 尽 量 减 少 中 间环 节 ， 方面 一 避免资源 的浪 费，另一方面便 于管理 ， 降 低 电价 。就 目前 电力 销 售 体 制 是 多种 并 存， 有直管式， 有趸售式和代管式 ， 电企 供 业 管 理 用 户 变 压 器 ， 以 该 处 高 压 计 量 收 费 ， 于 每 个 用 户 拿 多 少 ， 力 部 门管 理 至 电 很少 。以前 国务院为减少企 业和农 民负
３ 电力市场营销战略规划 ． 同其 他 行 业 一 样 ， 电力 企 业 是在 一个 动态 的环境 中生存和发展。 电力市场营 在 销过程 中， 电力企业不仅要创造顾客 并满 足于他们 的需求， 而且还必须适应不 断变 化 的 电力市场 ， 制订 战略计划 ， 通过 电力 市场 营销过程 ， 研究 市场 机会 ， 制定 电力 市场营销计划 ，为具体 的 电力市场 营销 建立 基本框架 。电力企业制定 自己的营 销 战略，从规划 到实施 ，可分 为 ５个步 骤。 （） １ 明确任 务 。经营战 略的规划 始于 明确任务 ，经 营任务规定业 务和发 展 方 向 。（） 析 外 部 环 境 。目的 是 把 握 ２分
县 级 供 电 企 业 ， 一 管 理 ， 顿 农 村 电工 统 整 队伍 不 合格 的坚 决 辞 退 ， 电力 部 门管 理农 电工 ， 进行合同制管理， 择优 上岗， 电力销 售实现 四到户 ： 即电力销售到 户、 理到 管 户、 收费到户、 服务到户， 这些措施的采取 是对中间环节 的取消，最终有利于用户 ， 有 利 于供 电企 业 的发 展 ， 利 于 社会 的稳 有 定。
体。
户或消费者 的一定特性， 把原有的电力市 场 分 解 为 两 个 或 两 个 以上 的 分 市 场 或 子 市场， 用于确定 目标 电力市场的过程 。电 力市场由于其 电能产品的特殊性 ， 市场细 分 的 因 素 与 一 般 商 品 的市 场 细 分 因素 有 所 不 同 ，具 体 可 依 据 以下 因素 进 行 细 分 ：
（） 理 因 素 。地 理 因素 对 电力 市 场 来讲 １地 是 一个 非 常 重 要 的 因 素 ， 可 以说 是 一个 也
担， 避免乱加价 、 乱收费都 曾取得 一时效 果 ， 终因管理环节和农电工责任心的 问 但 题， 电费 电价 多次反复后居 高不下 ， 严重 影 响 了 电力销 售 。 年 国 务 院农 电体 制 改 去 革办法出台。农 电管理将面临新的机遇 ， 办 法 要 求 取 消 乡级 电管 站 ， 人 财 物 并 入 其
的策略 ， 最后提 出了我 国电力市场营销 策略 的战略规划， 给我 国电力企 业的营销提供 了一个可供参考的营销 方案 。
关键词： 电力市场营销 市场细分
１ 电力市场营销的理论概述 ． １１电力 市场 营 销 的 概念 ． 电力市场营销是建立在经济科学、 行 为 科 学 、 代 管 理理 论 基 础 之 上 的综 合 性 现 应 用 科 学 ， 究 以满 足 消 费 者 需 求 为 中心 研 的 电力 企 业 营 销 活 动 过 程 及 其 规 律 的 科 学， 有全程性 、 合性 、 践性 的特 点。 具 综 实 它 包 括 电力 营 销 原 理 、 电力 市 场 调研 、 电 力 需求 分 析 、 电力 营 销 组 合等 内容 。 １ ． ２电力市 场 营 销 与 一般 商 品市 场 营 销 的联 系 与 区 别 （） 能商 品的 特殊 性 １电 电 能 产 品 同别 的 商 品 一 样 具 有 价 值 和 使用 价 值 的 二 重属 性 ， 它是 一 种 通 用 性 极 为广 泛 的 特 殊 商 品 。 能商 品 的特 殊 性 电 具 体表 现 为 以下 方 面 ： 先 ， 能商 品 不 首 电 能储 存 ， 有 在 产 品 ， 没 有 半成 品 。发 、 没 也 输、 、 配 售一次完成 ； 其次 ， 电能商 品品种 单一， 只有 电压 等 级 的差 别 ； 最后 ， 电能 商 品作为一种无形商 品，必 须 以电网为载
新 形 势 下 我 国 电力 市 场 营 销 策 略 研 究
口张 子 建 张雪 琦
ｄ匕 京市电力公司丰台供电公司， 北京 １０ ７ ） ０２ ０
摘
要： 本文在 第一部分介绍 了电力市场营销的理论 及其特殊性， 然后在此基础上分析 了电力市场 营销在 当前形势下应该采取
营销策略 战略规 划