企业文化与团队建设

企业文化与团队建设一、什么是“CTS”？CTS即Corporate Identity System的缩写，翻译为“企业识别系统”。

台湾的CI 专家林磐耸认为：CIS就是将企业经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统，传达给企业的关系或团体，包括企业内部与社会大众，并使其对企业产生一致的认同感与价值观。

CIS是战略、是过程，是培育品牌的一条必由之路。

首先，CIS是战略。

是将企业的经营理念和个性特质，通过统一的设计加以整合传达，建立具有鲜明个性的企业形象、品牌形象和产品形象，使社会产生一致认同感和价值观，从而创造最佳经营环境，提高市场竞争力的现代企业经营战略。

其次，CIS是过程，是由战略策划—形象设计—形象传播构成的全过程，并非单纯的设计。

再次，CIS是培育品牌的必由之路。

导入CIS必然以培育品牌为主导路线，并不断提升品牌价值。

二、何谓企业团队精神团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标，承担一定职责，技能互补的异质成员组成的群体。

团队应富有创造力，团队中的成员是具有多种技能的“多面手”，享有高度的自主权和决策柔性。

因而团队精神可解释为“合作”，“创造力”和“个人发展”，这种合作应以共同的宗旨和绩效目标为基础。

创造力是指团队整体的不断创新。

个人发展是指在实现团队价值的基础上，个人能力得以发展，个人价值得以实现。

团队精神是一种集体英雄主义，是个体与群体在目标一致基础上的融合。

通过最佳的排列组合，最佳的整体配合，个体能量以及由个体相乘所形成的整体能量超水平释放，形成整体大于部分之和的裂变效应。

三、CIS——企业团队精神建设的利器团队精神塑造的内容主要包括：共同的价值观、科学的行为制度和良好的环境。

共同的价值观就是为团队精神的培养提供一个理解的平台，使企业全体员工具有共同的目标与视野。

科学的行为制度就是为团队精神的培养提供有效的激励机制、沟通机制、监督机制和培训学习的机制。

良好的环境是为团队精神的培养创造团队氛围。

CIS中的MI有助于培养团队的共同价值观，而科学的行为制度正是BI的重要内容，而VI则有利于创造良好的环境。

因此，CIS的三要素与团队精神建立的主要内容有着紧密的联系，企业可以通过导入CIS来打造自身的团队精神。

1.MI——培养共同价值观MI即理念识别，Mind Identity的缩写，是指一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区别于其他企业。

MI是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI和VI具有决定作用，并通过BI、VI表现出来。

在理念识别的要素中，企业的群体价值观是核心要素。

价值观是人们判断事物重要性先后秩序的标准。

人是有思想、有感情的，人的行为受观念和情感的影响，正是价值观决定人们追求什么、放弃什么。

企业的群体价值观是企业多数员工的共同价值观。

通过设计、实践理念识别系统，企业能够说服、感染、诱导企业成员自觉地养成企业的共同价值观。

团队精神在形态上表现为一种文化问题，而其核心其实就是团队共同的价值观问题，团队精神是团队及其成员的共同价值取向和行为标准，它的形成是由复杂因素综合作用的结果。

企业通过建立理念识别系统可以促使员工共同价值观的培养，从而形成团队精神。

企业通过确立科学的企业理念，特别是团队事业目标，并使之在团队内充分渗透。

企业的理念及团队事业目标并不是可有可无的，它是CI的核心，是企业经营成败得失的关键。

理念及事业目标的定位是团队精神建设的出发点和基础。

MI培养团队精神的具体方法如下：⑴通过口号化的企业理念培养团队精神。

口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子。

口号是对所要表达的企业理念内容的高度浓缩和概括，是企业文化精神层的生动再现，最能反映时代要求，因此正确地掌握和运用口号技巧，对于培养共同的企业价值观具有很大帮助，从而有助于建设企业团队精神。

⑵通过人格化的企业理念培养团队精神。

人格化的企业理念是在企业广大员工中形成共识的企业持久的精神动力。

企业英雄模范人物是体现人格化企业理念的典型代表，通过讲述他们的事迹，起到示范作用，让团队中的每一个成员都体会到企业理念在培养团队共同价值观时起到的引导、教育作用，从而自觉地学习、接受企业共同价值观，构建企业的团队精神。

⑶通过艺术化的企业理念培养团队精神。

艺术化的企业理念是指将企业理念要素用音乐、美术等艺术手法表达出来，借助艺术的美来传播和推动。

企业之歌是最常见的形式。

员工在公司集体活动时演唱公司之歌，既能够增强员工的自豪感和凝聚力，又能充分反映员工的精神风貌，传达企业理念，培养企业的团队精神。

2.BI——制定科学行为制度BI即行为识别，Behavior Identity的缩写，是企业理念的动态展示，是指在企业理念的统帅下，企业组织与全体员工的言行和各项活动所表现出来的一个企业与其他企业的区别。

建立企业行为识别系统，需要长期规划和全体员工的共同努力。

团队精神的培养需要有科学的行为制度支撑，主要包括为团队精神的培养提供有效的激励机制、沟通机制、监督机制和培训学习的机制，而这几方面的内容包含在企业行为识别系统之中。

企业BI策划，主要包括对企业制度和员工行为规范的设计。

企业制度是企业为保证生产经营管理的秩序而制定的成文的工作规程，是一个由多方面制度构成的制度体系。

企业制度主要包括用人制度、分配制度、奖励和惩罚的制度、监督制度和教育培训制度、绩效考核制度等。

如何通过制定科学的企业制度来培养团队精神：⑴团队精神具有激励员工的作用，但在团队建设过程中也同样需要对员工和对团队的激励。

在团队内部引入竞争机制，有利于团队结构的进一步优化。

团队在组建之初，对其成员的特长优势未必完全了解，分配任务时自然也就不可能做到人尽其用。

引入竞争机制，一方面可以在内部形成相互竞争的积极氛围，推动每个成员不断自我提高；另一方面，通过竞争的筛选，可以发现哪些人更能适应某项工作，从而实现团队结构的最优配臵，激发出团队的最大潜能。

⑵约束是保持团队完整性的必要条件，团队的领导和员工都应受到一定程度的约束。

但是，为了保持团队的创造力和高效能，就必须科学地制定企业制度，例如监督制度、奖惩机制，不能使员工感到时时处处受约束，而是将制度内化到员工的行为中，达到成员自主约束的境界。

⑶彼得〃圣吉在《第五项修炼——学习型组织艺术与实务》一书中提出团队学习。

团队成员只有通过不断的学习才能掌握多种技能，在工作中相互支援，团队在不断的学习过程中增强竞争力。

同时要重视内部学习，不断地培训，使企业目标、企业文化深深地植根于团队成员的思想中。

在BI识别系统的设计时，企业制度中教育培训制度是一项非常重要的内容。

培育高素质的员工队伍是企业长盛不衰的唯一重要途径，也是企业文化的根本保证，加强对企业现有员工的教育和培训，通过提高他们的思想观念、技术水平和综合素质，实现优化团队结构、提高整体素质的目的。

3.VI——建设良好环境，创造团队氛围VI即视觉识别，是Visional Identity的缩写，是CI静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。

企业名称、标识、标准字、标准色是构成企业视觉形象的基础，是VI识别的四个核心要素，这些要素集中体现企业文化精神层的要求，充分传达企业理念。

VI识别系统就是以视觉传播为感染媒体，将企业文化、企业规范等抽象语义，转换为具体符号、具体可见的识别系统，进而提升到企业文化的共识。

一个团队能否充分发挥创造力及进行有效的合作，常取决于该团队的氛围。

VI识别系统的设计对于建设企业良好的环境，创造团队氛围具有重要的作用。

⑴企业物质环境的设计有助于团队氛围的创造。

企业的物质环境包括企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格，办公楼、商店的装修与布臵等。

良好的企业物质环境，能够给臵身其中的员工以美的享受，使他们心情舒畅地投入工作，能够充分反映企业的品位、情趣和综合实力，有利于团队氛围的塑造。

⑵企业传播网络的设计有助于团队成员的相互沟通，形成良好的团队氛围。

在所有的团队中，沟通是维护其整体性的一项十分重要的工作。

VI识别系统中的企业文化传播网络将企业价值观、目标、精神、道德等精神曾要素传达给企业的全体员工。

企业文化传播网络有两种形式，一是正式网络，包括企业的刊物、报纸、电视、广播、宣传栏、局域网等；另一种是非正式网络，例如非正式的团体内部交流等。

企业内的员工可以通过正式和非正式的企业传播网络进行沟通交流。

良好的沟通是营造良好的团队气氛的法宝。

团队内部成员与成员之间、成员与团队领袖之间、团队与上司之间、团队与团队之间都必须保持双向沟通，只有沟通才能实现互相之间的了解，产生信任，达成共识，才能产生强大的团队凝聚力。

企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。

培养一支充滿团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。

要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要公司全体人员的热心呵护。

团结共进，众志成城，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。

砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。

员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。

如何步调一致呢，团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。

这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。

企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用，而这个部署的关键是团队的核心人物自身。

典范作用是建立领导权威的最主要因素，通常我们所说的以身作则，就是这种含义。

则是什么，就是规则！领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，从而保证管理中组织、指挥的有效性。

员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围。

当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了体现的时候，人人都愿意为自身及他人的发展付出。

在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，每个成员都要从自我做起。

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。

当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。

当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。

所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。

这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。