南航手册
南航网上乘机使用手册
八、常见问题解答
1．办理网上乘机手续：
� 什么人可以使用 办理“网上乘机手续” ？ 答： 使用条件为购买南航的电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客。网上乘 机手续目前已经开通部分城市始发的国内航线（部分联程及澳台地区的航班暂不办理）。
12
� 哪些航段可以办理网上乘机手续？ 答: 网上乘机手续目前已经开通广州、北京、深圳、沈阳、大连、长春、哈尔滨、武汉、郑 州、贵阳、海口、乌鲁木齐、长沙、杭州、南京、厦门、重庆、桂林、上海（虹桥、浦东） 、 西安、珠海、三亚、青岛、南宁、成都等始发的国内航班(部分联程及澳台地区的航班暂不 办理)。 � 怎样才能成为明珠俱乐部会员？ 答：点击页面提供的“欢迎申请加入明珠俱乐部”超链接进入南航明珠俱乐部网站。旅客只 需正确填写个人资料， 工作人员就会在最短时间里进行审核并将审核结果通知您， 成功加入 南航明珠俱乐部后即可继续办理网上乘机手续并累积里程。 � 如果购票时的证件号码与明珠俱乐部中登记的不一致，应该怎样才能正确累积里程？ 答：方法一：如果出现购票的身份证号码与明珠俱乐部登记的身份证号码不符的情况，仍可 登录办理乘机手续，但无法即时累积里程，旅客可以在事后凭资料联系相关部门办理。 方法二：如果在不一致的情况下，旅客需要即时累积里程，可以登录明珠俱乐部的网址 /ffp/ ，将购票时的证件号更新到俱乐部的资料中即可。 � 使用“明珠俱乐部会员”通道和“非明珠俱乐部会员”通道登录的区别是什么？ 答：明珠俱乐部会员如使用“非明珠俱乐部会员”通道登录，将无法自动进行里程累积。 � 如何购买南航电子客票？ 答：方法一、进入南航网站()在网上购买； 方法二、到南航直销点或代理点购买南航电子客票。 � 通过旅行社或代理购买的机票是否可以使用 网上办理乘机手续 ? 答：通过任何渠道购买的中国南方航空股份有限公司的电子客票均可以办理。 � 如果行程中包括其他航空公司的行程，是否可以使用 网上办理乘机手 续？ 答：暂时不能办理。只能办理南方航空公司的航段。 � 如果使用普通纸票，能否使用 网上办理乘机手续 ? 答：不能办理。 � 联程航班是否可以办理网上乘机手续 ? 答：可以，每一航段都能打印出各自的登机牌。 � 团体订座能否使用 网上办理乘机手续 ? 答：可以。该系统同样适用于团队订座的登机牌办理，但办理时只能逐个旅客进行办理。 � 何时可以办理网上乘机手续？ 答：网上乘机手续可在航班预计起飞时间前一天的下午四点至航班预计起飞前一小时办理。 � 如何进入南航网站办理网上乘机手续？ 答：进入南方航空主页 ，然后点击“网上办理乘机手续” ，进入网上乘 机手续系统登录页面，旅客可以选择明珠俱乐部会员或非明珠俱乐部会员通道登录。
南航研究生手册
南航研究生手册一、南航研究生培养目标南航研究生教育旨在培养具有较高学术素养和专业素质，掌握科学研究、工程设计和技术开发的基本方法和理论知识，在本学科领域中具有创新能力和高水平研究能力，能在学术领域、工业界、政府机构等各个领域担任领导和高级专业技术人才。
二、南航研究生教育体制南航研究生教育实行导师制，采用课程学习与科研训练相结合的方式，力求使学生早期熟悉研究过程、掌握科研方法。
研究生学习周期为2-3年，最长学习时间不超过5年。
南航研究生教育实行学分制，学生需修满规定学分并完成论文答辩方可获得研究生毕业证书。
三、南航研究生课程设置南航研究生课程设置根据不同学科特点和要求，结合国内外研究生教育的经验和成果，在保证学科知识体系完整性和系统性的前提下，注重引入前沿研究领域、新技术新方向以及人文社会科学等多学科交叉、多方位拓展的课程，力求提高研究生的综合素质和创新能力。
四、南航研究生论文要求南航研究生论文是研究生毕业的重要过程，也是研究生进行科学研究的重要成果。
南航研究生论文应以科学性、原创性、实用性、规范性、语言流畅为主要要求。
论文应有严密的逻辑结构、清晰的表述，论证要有说服力，数据真实可靠、分析深入细致、结论精辟准确，遵循学术规范，注重标注引用，所有材料均应详细标明出处。
论文撰写主要应遵循以下步骤：1. 研究方向确定：确定研究方向同时，要关注当前这个方向的研究进展、已有研究成果以及未来研究的热点和趋势。
2. 论文开题：开展一系列科学研究工作，制定合理的研究计划和程序，包括文献综述、研究的理论和实践研究方案。
3. 材料搜集与研究：充分搜集并研究所需的文献、数据、实验等资料，加强理论与实践相结合的研究方法的应用与贯彻。
4. 论文初稿：在前期研究的基础上，针对所选题目进行论文的初步撰写。
5. 论文修改：在完成初稿后，对论文内容进行修改，使文章整体结构更加完整、逻辑更加严密。
6. 论文定稿：论文定稿后，要对论文的语言、格式、注释、图标等进行最后的检查修正，使其达到规范要求，最终提交答辩。
中国南方航空 波音 757-21B飞机飞行手册
CAAC 批准 10-04-84
D631N005
代码 0000 目录 第 3 页
波音 757-21B 飞机飞行手册
目录
第四节 - 性能
小节 概述·································4.1 发动机数据······························4.2 跑道长度修正····························4.3 跑道长度限制······························4.4 起飞爬升限制····························4.5 轮胎速度限制·····························4.6 起飞速度······························4.7 V1(MCG)限制的起飞····························4.8 越障································4.9 改进的爬升性能···························4.10 航路上的爬升····························4.11 进近和着陆爬升···························4.12 着陆机场的长度和速度························4.13
251,000 最大起飞重量······················ 240,000
250,000 最大着陆重量··················· 198,000 最大无燃油重量···················· 184,000 最小空中重量··················· 115,600
黑题字标题为图表。
南航飞行安全工作手册
16.2 安全信息沟通
16.2.1 沟通的方式及内容
16.2.1.1 内部沟通 1、 一切与安全管理体系过程及有效性有关的内容均是内部沟通的对象。 2、 本手册为地面服务保障部门各级管理机构及员工建立沟通渠道提供了 依据，任何南航航空安全管理工作的沟通应遵循的宗旨、指导方针、 政策、标准、程序和要求，南航航空安全管理体系的组织机构、管理 程序、人员、职责、管理工作范围等。 3、 安全政策、目标及其他有关南航发展方向的重大决策，通过电子媒体、 书面文件或会议的方式由上向下传递到规定的层次。南航安委会主任、 副主任和安全质量管理者代表及安委会其他成员通过不同的途径向员 工宣贯南航安全管理的理念。 4、 南航员工可通过各种记录、报告、总结、谈话或其他有效途径向相关 部门或者有关人员反映与安全有关的信息。
16.9 南航紧急反应机构和紧急通报流程图 ......................... 16 16.9.1 南航应急反应机构 ......................................16 16.9.2 紧急通报流程图（以南航广州总部为例） ..................17 16.9.3 第一时刻通告图（以南航广州总部为例） ..................18
2009/12/30
地面服务保障手册/国内业务
16-目录
版本号：03
CAAC 批准 CSN-06-39 修订号：00
本页有意留空
16-目录
地面服务保障手册/国内业务
2009/08/12
版本号：03
CAAC 批准 CSN-06-39 修订号：00
16.1 一般规定
16.1.1 16.1.2
16.1.3 16.1.4 16.1.5 16.1.6 16.1.7 16.1.8
南航飞行安全工作手册
16.3.1.1 地面服务保障部门应对控制区地面服务保障运行活动实施监督，包括 地面服务保障车辆、停机坪地面服务人员以及机坪上的旅客，以确保 机坪地面安全运行。
16.3.1.2 停机坪地面操作人员应经过特定的培训以确保其安全； 16.3.1.3 停机坪地面操作人员应做好人身防护措施，按照规定和要求穿着和佩
16 飞行安全工作
版本号：03
CAAC 批准 CSN-06-39 修订号：01
16.1 一般规定 .................................................. 1
16.2 安全信息沟通 .............................................. 1 16.2.1 沟通的方式及内容 .......................................1 16.2.2 安全信息的发布 .........................................2 16.2.3 航空安全信息的收集 .....................................2
16.2.2.2 航空安全信息的发放应当遵守国家和民航总局的有关规定，不得损害 国家利益。
16.2.2.3 航空安全信息作为一种企业内部信息资源，除按局方要求提供外，任 何单位和个人未经南航或安全管理职能部门同意，不得擅自向外泄 露。
16.2.2.4 各种航空安全信息由各级航空安全管理部门保存，保存期不少于三 年。
16.2.2 安全信息的发布
16.2.2.1 航空安全信息发布分为定期信息发布和紧急事件信息发布： 1、 定期信息发布内容包括航空地面事故、飞行事故征候和其他不安全事 件的统计数据和趋势分析、日常安全信息； 2、 紧急事件信息发布内容是特定飞行事故、航空地面事故、飞行事故征 候和其他不安全事件的情况，包括事故或事件发生的基本情况、人员 伤亡、事件处理和采取的措施。
南航城市值机用户使用手册
南航城市值机用户使用手册南航城市值机用户使用手册 (1)一、南航城市值机用户使用条件 (2)二、旅客办理城市值机手续 (2)1、登录 (2)2、输入机票信息 (3)3、确定座位 (3)4、团队办理 (6)5、明珠卡旅客办理 (7)6、掌上值机办理 (8)7、取消座位 (9)8、更改座位 (9)三、索取报销凭证（报销凭证只能索取一次） (9)四、旅客托运行李 (10)五、旅客登机 (10)六、登机牌遗失 (10)七、需要改期、退票的处理 (10)八、常见问题解答 (10)版权所有，中国南方航空股份有限公司2010-10-26一、南航城市值机用户使用条件1.城市值机手续已可办理所有舱位的南航电子客票。
2.城市值机手续目前已经开通部分城市始发的国内航线，广州及部分国际城市始发的国际航线（部分联程，澳门地区始发的航班，广州到日本、美国、韩国和澳洲航线暂不办理）。
3.城市值机手续不办理5/7开头的航班（如CZ5048）。
4.城市值机不办理没有确定航班的客票。
5.城市值机手续不办理需要特殊服务及加验其它乘机证明方可运输的旅客如儿童、婴儿、重要旅客、孕妇、革命伤残军人和警察、无陪老人、有申请特殊餐食的旅客、盲人旅客、聋哑旅客、需担架或轮椅服务的旅客、身体患病旅客或精神病患者等。
6.城市值机不办理中转旅客。
7.城市值机手续不办理变更过的电子客票。
8.城市值机手续可在航班预计起飞时间前一天的下午四点至航班预计起飞前一小时办理航班的乘机手续，（各地每天开放办理城市值机的时间按网上公布的为准）9.为明珠会员办理手续时，需提醒旅客提供的证件号码与明珠俱乐部登记的一致，以确保里程累计成功。
注：实际使用条件可能变更，变更时我公司不再另行通知，以网上公布的为准。
二、旅客办理城市值机手续用户在登录之前请仔细阅读“城市值机用户使用条件”，旅客条件满足后方后可进行以下操作。
1、登录进入南航主页/efly/app ，使用公用账号登录；或登录网上销售系统。
A320_AFM_飞行手册中文版_南航
第一部概述1.01.00有效页面1.02.00批准页1.03.00修订总结1.04.00型号清单1.05.00一般资料飞行手册介绍注－注意－警告的定义缩写词单位换算表1.06.00三视图A320-232飞行手册修订总结A320-232飞行手册修订总结A320-232飞行手册修订总结以下页面列出了A319/A320/A321飞行手册中所包括的全部改装。
这些内容只作为信息参考，并不能反映任何机队的情况。
飞行手册简介：本飞行手册是英文版的参考文献。
它并不可完全地作为操作依据直接应用于机组飞行。
可用于飞行的飞行机组文件必须包含有国际上所要求有相应内容和正确语句的操作手册。
在飞行手册的开头页面上已表明本飞行手册是介绍特定飞机的标准型号。
它是被法国民航局所核准的。
说明这本客户化的飞行手册是从非客户化的飞行手册的范畴内摘录的，而且是一本已被认可的介绍某一特定飞机（特定构形的飞机）或某一营运者/客户机队的文献。
它是被法国民航局支持批准的并且符合联合适航局或美国联邦航空管理局的要求。
－这本覆盖了某一特定飞机的飞行手册，可从1.01.01节上有效页面清单每页底部的生产序号所识别。
本飞行手册仅在新飞机交货时出版。
在任一飞机上的有效页面清单是不会被更新的。
飞行手册必须依据营运者/客户机队的有效页面清单来更新。
－营运者/客户机队的飞行手册可被其在有效页面清单上二或三位的代码所识别。
除此之外，在有效页面清单上所提明的每页是单独有效于其生产序号的。
概述空客公司在交货时将提供一本反映飞机构形的手册，而且必要的反映构形的改动应由空客公司批准修订。
因没有空客服务通告的第三方修订和/或如果用户没有继续被告知应用空客服务通告，空客公司将不提供修订本，而且将不担负由飞行手册带来任何后果的责任。
当交货飞机构形有明显变动时，营运者/客户应尽快通知空客公司，这样空客公司可向其提供飞行手册的修订本/更新资料。
手册的编排方式飞行手册包括：－与批准型号有关的首页－批准页包含修订号，适航当局签字和修订批准日期。
南航货物运输手册
南航货物运输手册一、引言南方航空（南航）货物运输服务是为了满足客户的各种物流需求，提供安全、可靠、高效、便捷的航空货运服务。
为了规范南航货物运输服务，提高服务质量，特制定本手册。
本手册是南航货物运输服务的操作指南，适用于南航全体员工及相关合作伙伴。
二、服务宗旨南航货物运输服务宗旨是：以客户为中心，以安全为基础，以效率为目标，提供优质的航空货运服务。
我们致力于满足客户的个性化需求，为客户提供量身定制的解决方案，实现客户的最大价值。
三、服务范围南航货物运输服务范围包括：国内和国际航空货物运输、快递服务、鲜活易腐货物运输、危险品货物运输、超大超重货物运输等。
具体服务内容如下：1.国内和国际航空货物运输：提供国内和国际定期航班和包机航班货物运输服务。
2.快递服务：与知名快递公司合作，提供门到门快递服务。
3.鲜活易腐货物运输：提供鲜活易腐货物如水果、蔬菜、花卉等的航空运输服务。
4.危险品货物运输：按照国际航空运输协会（IATA）的规定，提供危险品货物运输服务。
5.超大超重货物运输：提供超大超重货物的航空运输服务，包括但不限于机器设备、零部件等。
四、服务流程1.预订：客户可通过南航官方网站、客服热线或到机场货运部门办理预订手续。
需要提供货物名称、数量、重量、体积、目的地等信息。
2.收货：南航工作人员按照客户提供的信息进行收货，并对货物进行安全检查。
不符合规定的货物将被拒绝运输。
3.称重和计费：南航工作人员对货物进行称重，并根据重量和目的地计算运费。
客户需支付运费及相关费用。
4.配载：南航根据航班计划和货物情况进行配载，确保货物在规定时间内运抵目的地。
5.装运：南航工作人员将货物装上飞机，并确保货物的安全和稳定。
6.跟踪和查询：南航提供货物跟踪和查询服务，客户可通过官方网站或客服热线查询货物的运输情况。
7.到达和交付：货物到达目的地后，南航工作人员将进行卸货和交付手续。
客户需凭有效证件领取货物。
五、注意事项1.禁止运输违禁品和危险品，如枪支弹药、管制刀具、易燃易爆物品等。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
z 在订座和购票时，请提供您的明珠会员卡号，并确保旅客姓名、证件号信息与您明珠会员账户中登记的一致。 z 在机场办理乘机手续时，请向工作人员出示您的南航明珠会员卡或提供会员卡号。 z 当搭乘南航或合作伙伴的航班时，对于同一个航段会员只可选定一家航空公司的常旅客计划累积里程。每次符合累积标准的飞行记录仅可记入一个航空公司的一个会员帐户，不可在多个帐户重
100%
100%
1
经济舱
K,W,V,R,Q,H,N
40%
40%
0
开始合作至 今
头等舱 公务舱
F,P,A,R J,C,D,I
150%
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2
130%
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2
沙特阿拉伯航空
Y,W,O
100%
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1
经济舱
B,M,K,H,T,Q,L,X,V 40%
头等舱 1 日（含）起 公务舱
P J, C, D, I
125%
125%
2
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2
超级经
济舱
W
110%
110%
1
经济舱 Y,B,M,E,H
100%
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1
经济舱 K,L,N,R,S,V,T
40%
40%
0
旅行日期在 头等舱 F
150%
150%
2
2012 年 4 月 公务舱 A, C, J
-7-
中东航空
开始合作至 今
公务舱 经济舱
J,D,Z Y,K,H,T,V
L,Q,N
130%
130%
2
100%
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1
50%
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0
开始合作至 公务舱 J,D,C,Z
130%
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2
今
阿根廷航空 .ar
Y,B,H,K,M,V,N
100%
z 会员级别 z 精英资格 z 精英权益
D. 清楚了解您的明珠规则
z 定义 z 会员资格和里程账号管理 z 里程累积 z 里程兑换 z 会员等级和会员权益 z 其它
-2-
A. 轻松累积您的明珠里程 无论您在航空旅行、入住酒店、还是日常刷卡消费，打电话。。。。。。 只要乘坐南航和航空合作伙伴的有效航班，以及使用酒店、银行、租车、通讯、餐饮等合作伙伴的服务和产品，您即可轻松地累积明珠里程。
50%
50%
0
旅行日期在 头等舱 F, A
150%
150%
2
2013 年 2 月 公务舱 J, C, D, I, S
130%
130%
2
1 日前
经济舱
Y, B, M, H, Q, K, L, U, T
100%
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1
旅行日期在 头等舱 F, A, P
150%
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2
达美航空
复累积。 z 建议您保留好机票和登机牌，直至确认该次乘机的里程已准确累积到您的里程账户。 z 关于里程补登的细则，请参阅本手册《规则篇》3.2 里程补登。其他里程累积规则，请参阅本手册《规则篇》3.里程累积。
-3-
天合联盟成员航空公司
中国南方航空公司
适用时间
旅行日期自 2013 年 4 月 15 日起
130%
130%
2
20 日（含） 后
经济舱
Y, B, M
100%
100%
1
经济舱
S, H, Q, K, L, U, T, X, V, E
40%
40%
0
旅行日期在 公务舱 C, J, Z, I
130%
130%
2
-5-
2012 年 4 月
荷兰航空
10 日前
经济舱
B, E, H, K, L, M, Q,
2013 年 2 月 公务舱
1 日（含） -2013 年 3 月
经济舱
J, C, D, I, S Y, B, M,
130% 100%
130% 100%
2 1
19 日
经济舱 H, Q, K, L, U, T
40%
40%
0
旅行日期在 头等舱 F, A, P, G
150%
150%
2
2013 年 3 月 公务舱 J, C, D, I, Z
公务舱 公务舱 高端经 济舱 经济舱 经济舱 公务舱
经济舱
旅行日期在 2012 年 4 月 10 日前
头等舱 公务舱
经济舱
旅行日期在 头等舱
订座舱位(代号) A
基本飞行 里程累积 比例
明珠精英升级指标
升级里程累积比 计入升级航
例
段
3
300%
3
F, P
1.5
150%
2
C, D, J
1.3
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2
W,Z
愿本《手册》能指引您更快到达心仪的目的地！
南航明珠俱乐部，因您而闪耀！
A. 轻松累积您的明珠里程
z 航空旅行 z 入住酒店 z 刷卡消费 z 通信、租车、商旅、餐饮、特商服务
B. 快乐兑换您的明珠奖励
z 南航明珠奖励机票和奖励升舱 z 天合联盟奖励机票和奖励升舱 z 南航明珠商城
C. 尽情享受您的会员权益
100%
1
经济舱
Q,W,O,L,S,G,A,R
50%
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0
开始合作至
今
头等舱
P F,J
150%
150%
2
150%
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2
公务舱 C,D
130%
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2
厦门航空
Y,B,H,K,L
100%
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1
经济舱 M,N,Q, T(国内),V(国
内),I(国内),R(国际、地 40%
100%
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1
越南航空 .vn
旅行日期在 2013 年 3 月 31 日前 旅行日期在 2013 年 3 月 31 日（含） 起
公务舱
经济舱 公务舱 超级经 济舱 经济舱 经济舱
C,D,J I,Z,Y,K J, C, D
W, Z
Y, B, M, S H, K, L, Q
130%
130%
2
2 日前
D,Y, B, T, M
100%
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1
中华航空
经济舱
K, W, V, R, Q, H ,N ,Z
40%
40%
0
旅行日期在 头等舱 F
150%
150%
2
2012 年 4 月 公务舱 A,C,J
130%
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2
2 日（含）后
D,Y,B,T,M,Z
100%
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1
经济舱 Y, W, B
100%
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1
旅行日期自 公务舱 C,D,I
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2
2013 年 6 月
欧罗巴航空
1 日前
经济舱
Y, M, B, K, W, V, O, X, S, R, U
100%
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1
旅行日期自 公务舱
J,C,D,I
130%
服务等 级
明珠头 等舱
头等舱
公务舱 高端经 济舱 经济舱
旅行日期在 2013 年 2 月 1 日前
公务舱 经济舱
俄罗斯航空 www.aeroflot.ru
墨西哥航空
法国航空
旅行日期在 2013 年 2 月 1 日(含)后
开始合作至 今
130%
2
2013 年 6 月
1 日（含）起 经济舱 Y, B, M, L, E, K, V, H 100%
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1
开始合作至 公务舱 C, I, J, Z
130%
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2
今
B, E, H, K, L, M, N 100%
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1
肯尼亚航空
经济舱
Q, R, S, T, U, Y
明珠会员手册
欢迎您加入南航明珠俱乐部
南航明珠俱乐部是中国南方航空公司的常旅客奖励计划。 从您成为南航明珠俱乐部会员的这一刻开始， 您的旅行将不仅仅是一次简单的飞行， 更是一次丰盛的收获之旅。 每次旅行，您将可以获得丰厚的里程奖励。
该里程可用于兑换奖励旅行，实现您和家人的旅行梦想。 您还能享受到我们为您精心准备的众多精英会员服务。
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开始合作至 公务舱 C,D,J
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2
今
经济舱 S,Y,B,M,K,R H,G
100%
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1
罗马尼亚航空 www.tarom.ro/en
经济舱 L,Q,N,T,U,V,W,E
明珠精英升级指标 升级里程累积比例 150% 100% 70% 40%
升级航段 0 0 0 0
1. 基本飞行里程：由标准里程 （城市对标准距离）乘以相应的舱位累积比例所得（当城市对距离小于 500 公里时，标准里程按 500 公里计算）。基本飞行里程可计入“升级里程”， 用于精英资格评定；“升级航段”的计算标准详见上表。
100%
100%
1
S, T, V, W, Y
F, P
150%
150%
2
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2012 年 4 月 10 日（含）