(企业变革)首席执行官在领导公司变革中的作用
首席执行官的岗位职责

首席执行官的岗位职责
首席执行官(CEO)是一个公司的最高管理层,负责制定和执行公司的战略、领导团队、监督公司经营和实现企业目标。
其岗位职责包括以下几个方面:
1. 制定战略规划:CEO需要参与制定公司长期发展战略,并确保战略与公司目标一致。
他们需要对市场趋势、竞争对手等进行分析,并提出相应的战略方案。
2. 领导管理团队:CEO是公司的领导者,需要挑选和管理高级管理团队,确保团队成员各司其职、协同合作,共同达成公司目标。
他们需要具备良好的领导和沟通能力,以及决策能力。
3. 资源管理:CEO需要负责管理公司的各种资源,包括人力资源、财务资源、物资资源等,以保证公司的正常运转和发展。
4. 监督公司经营:CEO是公司的最高决策者,需要监督和管理整个公司的经营活动,并确保公司的各项业务能够有效地运作。
他们需要分析和解决公司面临的问题和挑战,并采取相应的行动。
5. 维护股东关系:CEO需要与公司的股东保持良好的关系,向他们报告公司的财务状况和业绩,并倾听和回应他们的关切。
他们需要与股东保持良好的沟通,并为公司争取更多的投资和支持。
6. 建立企业文化:CEO需要塑造和维护公司的企业文化,确保员工对公司的使命、价值观和行为规范有清晰的认识,并在公司内部营造一种积极向上的工作氛围。
总之,CEO是一个公司的最高领导者,需要具备多方面的能力和素质,以带领公司朝着设定的目标不断发展。
首席执行官的管理技巧

首席执行官的管理技巧作为企业的最高管理者,首席执行官(CEO)需要拥有优秀的管理技巧,以实现企业的长远发展。
CEOs的管理技巧涉及多方面,包括领导力、战略规划、人员管理、财务管理等。
在本文中,我们将介绍一些CEOs应该掌握的关键管理技巧,让您更好地理解CEOs的角色和职责。
领导力作为领导者,CEOs需要展现出良好的领导力。
他们需要建立自己的领导风格,以便能够有效地领导企业。
CEOs应该是公正的,有能力领导员工做出正确的决策。
他们应该能够激励员工并保持鼓励和支持的态度,以促进员工的积极性和生产力。
同时,CEOs还应该要有远见卓识,能够估测各种变化趋势,制定长远的企业计划。
展示出强有力的领导力,且一直坚定的执行自己的计划,CEOs能够支配企业的决策和方向。
战略规划企业的成功与否往往与规划有关。
因此,CEOs需要制定可行的战略规划,以实现企业的成功。
CEOs需要了解内部和外部的商业环境,分析有利和不利的因素。
他们应该能够制定明确的目标、愿景和使命,同时能够判断可行的业务战略。
CEOs还应该能够管理和控制企业的资源,以保证达成制定的目标。
人员管理任何企业的成功都需要一个出色的团队。
因此,CEOs需要拥有出色的人员管理技巧。
CEOs应该招聘和培养出色的员工,并确保所有员工都能在一个团队中合作愉快。
他们需要了解员工的需求和期望,给员工提供良好的职业发展机会,并鼓励员工不断提高他们的技能。
同时,CEOs还要保持公正,以便处理员工之间的任何冲突。
财务管理企业的成功也与财务情况有关,CEOs必须拥有良好的财务管理技能。
他们应该能够制定可行的财务计划,实现企业的长期可持续发展。
CEOs需要了解企业的收入和支出,并且能够定期评估企业的财务状况,以便及时采取必要的措施。
战略沟通CEOs需要成为一名优秀的沟通者。
他们需要和员工、客户、投资者和其他公司的领导者进行交流。
他们应该能够清晰地传达企业的愿景和目标。
同时,CEOs还应该倾听别人的意见和反馈,以便改善企业的经营。
企业ceo的定位与职责是什么

企业ceo的定位与职责是什么ceo是什么意思?CEO(Chief E某ecutive Officer),即首席执行官,是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物,是在一个企业中负责日常事务的最高行政,又称作行政总裁、总经理或最高执行长。
概括地说,CEO向公司的董事会负责,而且往往是董事会的成员之一。
在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。
在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和总裁,但在大企业中这些职务往往是由不同的人担任的,避免一个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多的权力,同时也可以避免公司本身与公司的拥有人(即股东)之间发生利益冲突。
CEO的主要职责一、对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;二、参与董事会的决策,执行董事会的决议;三、主持公司的日常业务活动;四、对外签订合同或处理业务;五、任免公司的高层管理人员;六、定期向董事会报告业务情况,提交年度报告。
CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化,团队建设等等。
CEO与董事长总经理区别CEO与总经理,形式上二者都是企业的"一把手",CEO既是行政一把手,又是股东权益代言人--大多数情况下,CEO是作为董事会成员出现的,总经理则不一定是董事会成员。
从这个意义上讲,CEO代表着企业,并对企业经营负根本责任。
在国外,由于没有类似的上级主管和来自四面八方的牵制,CEO的权威比国内的总经理们更绝对,但他们绝不会像总经理那样过多介入公司的具体事务。
CEO做出总体决策后,具体执行权力就会下放。
所以有人说,CEO就像我国50%的董事长加上50%的总经理。
另一方面,在我国存在这样一类企业,在其发展壮大的过程中,某一个具体的企业家起了非常大的作用,其个人威望在企业中形成了一种强大的影响力。
在这种情况下,不管他的称谓是什么,他始终是企业事实上的"一把手",干的就是CEO要干的事。
企业工作中的职位与职责

企业工作中的职位与职责在企业工作中,每个职位都有其特定的职责和职位要求。
不同的职位在企业层级中承担着不同的职能和责任。
本文将对企业工作中常见的职位与职责进行探讨。
一、管理层1. 首席执行官(CEO):作为企业的最高管理者,负责制定公司的战略规划,目标设定和决策制定,同时对公司的整体运营负有最终责任。
2. 高级副总裁(SVP):负责领导公司的关键业务部门,协助CEO 执行战略规划,并负责制定落实相关业务目标和计划。
3. 部门经理:负责特定部门的日常管理和运营,包括目标设定、资源分配、人员管理等。
二、行政支持1. 行政助理:负责安排会议、筹备文件和材料、接待访客等行政支持工作,为公司高层管理人员提供全方位的助理服务。
2. 人力资源经理:负责招聘、培训、绩效评估、员工福利等人力资源相关工作,确保公司人力资源的合理配置和管理。
3. 招聘主管:负责根据公司需求发布职位招聘信息、筛选简历、面试候选人等,以满足公司的招聘需求。
三、市场与销售1. 销售经理:负责制定销售策略和目标,组织销售团队,开拓市场,促进产品销量的增长。
2. 市场营销经理:负责市场调研、品牌策划、市场推广活动的组织与实施,以及与客户的关系管理。
3. 客户关系经理:负责与客户进行沟通和协商,了解客户需求,确保客户满意度,并建立稳固的客户关系。
四、技术研发1. 技术总监:负责制定技术战略和发展计划,监督研发团队的工作,确保技术产品的研发和创新。
2. 软件工程师:负责开发、测试和维护软件系统,与团队合作完成各项项目任务。
3. 硬件工程师:负责开发、生产和测试硬件产品,确保产品质量和性能。
五、财务与会计1. 财务经理:负责公司财务管理和财务报告,进行预算和风险评估,提供财务指导和决策支持。
2. 会计师:负责公司的日常记账、核算、报税和审计工作,确保公司财务数据的准确性和合规性。
3. 资金管理师:负责公司资金筹集、投资和管理,制定资金运营策略,优化公司的资金利用效率。
CEO,CFO在公司中的作用

CEO、CFO、总裁在公司中的作用CEO(Chief Executive Officer),即首席执行官。
是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员,又称作行政总裁(香港和东南亚的称呼)或最高执行长(日本的称呼)或大班(香港称呼)。
CEO是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物,它的出现在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。
同时他是公司董事会的代理人,执行董事会授予的部分经营管理权利,通常由董事长兼任。
因此,CEO往往是董事会的成员之一,向公司的董事会负责,在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。
既然如此,CEO在公司中的作用究竟如何呢?我们一般认为一个公司的首席执行官应该具有以下几个方面的职责:首先,当然是对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;其次,参与董事会的决策,执行董事会的决议;第三,主持公司的日常业务活动;第四,对外签订合同或处理业务;第五,任免公司的高层管理人员;第六,定期向董事会报告业务情况,提交年度报告。
由于CEO的首席行政地位,因此通常决策后,权力就下放给具体主管,CEO具体干预的比较少。
此外,一些发展状况较好的企业都会创造自己的企业文化品牌,而且,企业文化和企业形象在当前社会变得越来越重要,已经成为一些企业不可分割的一部分,这无疑又将赋予公司高层特别是首席执行官一项重大的职权,即营造企业文化和对外推销公司的整体形象。
一个成功的CEO不仅仅应该是公司的行政长官,也应当是公司的精神领袖。
在全公司内营造出一个文化氛围,促使企业员工愿意为公司服务,树立与公司共同发展的决心。
CEO推广企业形象的对象可能是公司的投资者、现有和潜在的客户、债权人及其他利益相关者。
要推销的可能是产品,也包括企业文化、领导班子,等等。
CFO(Chief Finance Officer),首席财务官,或称之为财务总监。
它是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一,是掌握着企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)灵魂人物。
ceo总经理岗位职责

ceo总经理岗位职责CEO(首席执行官)或总经理是公司的最高管理者。
他们的职责主要是领导和监督公司的运营,确保公司长期稳定的发展和利润增长。
以下是CEO总经理岗位的主要职责。
1. 战略规划和目标设定CEO总经理负责制定公司的长期战略规划和目标,并确保它们与公司的使命和愿景一致。
他们需要分析市场趋势和竞争环境,制定适应公司发展的战略,并根据公司的资源和能力确定目标。
2. 组织领导和管理CEO总经理负责组织公司的各个部门和团队,领导和管理员工,确保公司的有效运作。
他们需要安排公司的资源,制定组织结构和职责,并确保各个部门和团队之间的协作和配合。
3. 财务管理CEO总经理负责公司的财务管理,包括预算制定、资金管理和财务报告。
他们需要确保公司的财务状况良好,实现利润最大化,并制定财务政策和控制措施以降低风险。
4. 市场开拓和销售推广CEO总经理需要与市场部门合作,开拓新市场和客户,并制定销售策略和计划。
他们需要了解市场需求和竞争情况,制定营销推广计划,并监督销售团队的工作,确保公司的销售目标实现。
5. 人力资源管理CEO总经理负责人力资源管理,包括员工招聘、培训和福利。
他们需要制定人力资源策略和计划,确保公司拥有合适的人才,并提供员工发展和福利,以提高员工满意度和绩效。
6. 风险管理CEO总经理需要识别和评估公司面临的各种风险,并制定相应的风险管理措施。
他们需要与法律和合规部门合作,确保公司遵守相关法规和规定,降低法律风险和声誉风险。
7. 危机管理和解决问题CEO总经理需要应对各种危机和问题,并采取适当的措施解决它们。
他们需要保持冷静和清晰的思维,及时采取行动,并与公司的高级管理团队紧密合作,共同应对挑战和解决问题。
8. 建立和维护合作关系CEO总经理需要与合作伙伴、客户和供应商建立和维护良好的合作关系。
他们需要与各方沟通和协商,解决合作中的问题,并寻求共赢的机会和合作项目,以增加公司的竞争力和利润。
9. 制定公司文化和价值观CEO总经理需要制定和推广公司的文化和价值观,并在公司内部树立良好的企业形象。
首席执行官(ceo)职务说明书
首席执行官(ceo)职务说明书首席执行官(CEO)职务说明书首席执行官(CEO)是一家公司最高层的管理职位,在企业运营的方方面面起着至关重要的作用。
下面将从职责、技能和要求以及职位的重要性等方面进行说明。
首席执行官的主要职责包括但不限于以下几个方面:1. 制定和推动公司整体战略:CEO负责制定并推动公司的整体战略,包括长期目标和发展方向。
他们需要考虑市场竞争情况,制定相应的营销策略,以确保公司的长期发展。
2. 组织和管理企业运营:CEO负责组织和管理整个企业的运营工作,包括人力资源管理、财务管理、生产管理等方面。
他们需要合理安排资源,优化业务流程,提高运营效率。
3. 确保良好的企业文化:CEO是企业文化的缔造者和传承者,他们需要确保公司的核心价值观和文化与公司的战略目标相一致,并通过自身的言行来影响员工的行为和态度。
4. 代表公司与外界交流:CEO是公司的形象代表,他们需要代表公司与股东、合作伙伴、政府等各方进行交流和协商,维护公司的声誉和形象。
一个优秀的首席执行官需要具备以下几个方面的技能和要求:1. 领导和团队管理能力:CEO需要有卓越的领导能力和团队管理能力,能够激发和引导团队的创造力和合作精神。
2. 战略思维和决策能力:CEO需要有远见卓识,能够看清行业趋势和市场机会,并做出正确的决策,推动公司的发展。
3. 沟通和影响力:CEO需要具备高超的沟通能力和影响力,能够与不同背景和利益相关方进行有效的沟通和协商。
4. 抗压能力和适应性:CEO需要处理各种复杂情况和问题,承受巨大的工作压力,所以需要具备良好的抗压能力和对变化的适应能力。
首席执行官的职位是一家公司最高层的管理职位,具有至关重要的作用。
首席执行官的决策和领导直接影响公司的发展方向和业绩。
他们不仅要具备丰富的管理经验和专业知识,还需要具备创新和创业精神,能够做出正确的战略决策,推动公司的转型和发展。
此外,首席执行官还承担着对公司的全面责任,包括企业的利益相关方利益、员工福祉和社会责任等。
2024年供电公司领导班子届中个人任职总结
2024年供电公司领导班子届中个人任职总结2024年供电公司领导班子届中,我个人担任公司的首席执行官(CEO)。
在这个职位上,我注重团队合作和创新,努力推动公司的发展和变革。
首先,我以鼓励员工团队合作为核心,建立了一个积极的、高效的工作环境。
我们通过定期的团队讨论和工作坊,促进员工之间的沟通和合作,让每个人都能充分发挥自己的潜力。
我鼓励员工提出建设性的意见和想法,并积极推动实施。
通过团队合作,我们提高了工作效率,解决了许多挑战,取得了显著的成果。
其次,我注重创新和技术的应用,推动公司的发展和变革。
我鼓励员工进行创新思维和实践,挖掘潜力,推动公司的业务转型和创新。
我们引入了新的技术和系统,提高了公司的运营效率和服务质量。
同时,我还积极与其他行业和科技公司合作,寻求合作机会和深化创新。
通过创新和技术的应用,我们成功地改进了公司的业务模式和产品,增加了市场份额和竞争力。
第三,我关注企业社会责任和可持续发展。
在任职期间,我推动公司制定并实施了可持续发展战略,将环境保护和社会责任作为公司发展的重要组成部分。
我们致力于减少能源消耗和排放,促进可再生能源的使用,同时支持社会公益事业和社区发展。
通过这些举措,我们赢得了公众的认可和尊重,并树立了公司良好的企业形象。
总结来说,我在2024年供电公司领导班子届中任职期间,着重推动团队合作、创新和可持续发展。
通过优秀的团队合作和创新,在公司的发展和变革中取得了显著的成果。
我将继续努力,为公司的发展和员工的幸福做出更大的贡献。
首席执行官ceo的工作职责(5篇)
首席执行官ceo的工作职责____对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;2.参与董事会的决策,执行董事会的决议;3.主持公司的日常业务活动;____对外签订合同或处理业务;5.任免公司的高层管理人员;6.定期向董事会报告业务情况,提交年度报告。
CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化,团队建设等等。
首席执行官CEO•职位要求1.企业管理、工商管理、行政管理等相关专业2.接受过MBA职业培训,接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的____年以上工作经验,____年以上本行业或相近行业管理经验,____年以上高层管理经验____具有卓越的领导能力、人际交往和社会活动能力5.善于协调、沟通,责任心和事业心强6.亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强7.有良好的敬业精神和职业道德8.有很强的感召力和凝聚力9.熟悉企业业务和运营流程,掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念10.善于制订企业发展的战略,具备把握企业发展全局的能力11.熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程,具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩,具备基本的网络知识CEO的主要职责是:(1)任免经理人员。
(2)执行董事会的决议;(3)主持公司的日常业务活动;(4)经董事会授权,对外签订合同或处理业务;首席执行官ceo的工作职责(2)首席执行官(CEO)是一家公司的最高管理者,负责制定和实施公司的战略方向,并确保公司的运营和发展。
首席执行官的工作职责包括但不限于以下几个方面:1. 制定公司的战略方向:CEO需要与公司董事会和高层管理团队合作,制定公司的长期战略规划,并确保公司的战略目标与愿景相一致。
2. 经营管理:CEO负责全面管理和监督公司的业务运营,包括财务管理、人力资源管理、市场营销策略、销售和供应链管理等方面。
3. 发展与创新:CEO需要密切关注市场和行业的变化趋势,推动公司不断创新和发展,找到新的增长机会,并寻求与其他公司或组织的合作和合并。
ceo的职责
ceo的职责
CEO的职责是指企业首席执行官(Chief Executive Officer)的职责,常见职责如下:
1. 制定公司的发展战略和目标,确保公司的长期发展方向
以及战略决策的执行。
2. 监督和管理公司的整体运营,包括制定公司的商业计划、预算和财务目标,并确保其实施和达到。
3. 指导团队并管理高级管理人员,制定组织架构和人员配置,并确保团队的有效运作和协调。
4. 确保公司的财务稳定和资金的充足,管理公司的资本结
构和投资战略,并监控公司的财务状况和业绩。
5. 代表公司与外界沟通和协调,与股东、投资者、合作伙伴、政府机构等进行关系管理和谈判。
6. 关注和把握市场和行业动态,预测和应对市场风险和机遇,制定相应的市场营销和销售策略。
7. 建立和维护公司的企业文化和价值观,领导和推动组织的变革和创新。
8. 负责公司的风险管理和合规事务,确保公司在法律、道德和商业道德等方面的合规性。
9. 代表公司参与行业协会和组织,推动行业发展和产业合作。
总之,CEO是公司的最高管理者,负责制定公司的战略和目标,管理和领导公司团队,确保公司的发展和运营能够取得成功。
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首席执行官在领导公司变革中的作用首席执行官(CEO)可以通过以下工作帮助公司的变革取得成功:传达公司变革的意义、对所要求的变革以身作则、组建一个强有力的高层领导团队、以及对变革工作身体力行。
在当今的商业环境下,公司不能仅仅满足于渐进式的改进工作,它们必须要定期进行业绩变革,以达到并保持领先的竞争地位。
然而,令人惊讶的是,在有关如何实施变革的浩繁文件中,对于CEO 这样一位关键人物的作用却鲜有提及。
在公司变革中,CEO具体应该承担那些工作呢?其角色同管理团队的角色或是变革项目倡导者的角色又有何不同呢?根据过去两年我们同10多名高层主管开展的系列访谈,以及我们自身与公司合作的经验,我们相信,公司变革工作中没有一个单一的成功模式。
此外,CEO 所承担角色的具体性质将受到一系列因素的影响,如:变革的广度、紧迫性及性质;公司的机构能力及缺陷;领导者的个人风格,等等。
虽然有上述这些变数,但从我们在10多项大型变革项目上的经验以及过去10年内开展的研究来看,我们认为,如下四个方面的工作综合起来可以为CEO 在变革中的成功角色进行定义:1.让变革变得有意义。
人们对于自己所坚信的事业会尽心竭力,而一个具有强大说服力的公司变革的故事将促使人们参与变革、并提高其参与度。
这个故事产生的最终效应取决于CEO 是否愿意在变革工作加入个性化的元素、是否愿意公开鼓励他人的参与,以及是否愿意大张旗鼓地宣传变革中取得的成功。
2.从思想和行为两方面以身作则。
成功的CEO 通常从自身做起,开展变革工作。
他们的行为能够鼓励员工支持并采取新的行为方式。
3.组建一个强有力并专注的高层管理团队。
为保证这一团队的变革力量,CEO必须要做出一些艰难的决定,决定谁有能力及能动性来参与公司变革。
4.不断追求自身对变革的影响力。
当变革涉及到重大的财务及象征性的利益时,没有什么比CEO身先士卒身体力行更见效果的了。
业绩变革人人有责,CEO 角色的特殊之处在于,其位于公司金字塔的顶端,公司内的其他员工都惟其马首是瞻。
如果CEO 对于变革只说不做,那么员工也会如此。
如果不从思想和行为上发挥表率作用,或是选择不采取关键的变革举措,CEO 将目睹变革工作失去重心。
只有管理者中的王者才能确保合适的领导者能够用足够的时间来推动必要的变革。
使变革更有意义公司变革需要极大的努力:雇员必须要在继续日常工作的同时从根本上进行重新思考及调整。
做出这些努力的动力从哪里来?一个有说服力的公司变革的故事可以回答雇员对于变革所提出的诸如变革将如何影响公司、影响雇员等不一而足的重点问题,从而使得他们坚信此项工作的必要。
这个故事的最终影响力将取决于两个方面的因素,除了对上述问题的回答要有说服力之外,CEO 也要有意愿和能力来身体力行地参与变革,并公开鼓励他人的参与,同时对于变革中取得的成功给予重点宣传。
采取个性化的工作方式CEO 如果能够花时间将变革的故事加入个性化的色彩,这将会大幅度提高员工的积极性,这比那些只是按照其下属准备的幻灯演示照本宣科的CEO 的工作要有效得多。
将变革的故事个性化使得CEO 能够思考一些问题,如:“我们为何要变革?”、“我们怎样才能达到目标?”、“变革同我有何关系?”等,并同员工分享对于这些问题的答案。
一些领导者讲述自身的生活经历及一些逸事以突出其对变革工作的决心及信念,并以此说明变革中的障碍可以被克服。
德国邮政(Deutsche Post)的CEO 兼董事长Klaus Zumwinkel 曾谈到他对于登山运动的热爱,并将他从事这项运动的经历同公司进行变革所需的努力相联系起来。
在“领导变革:意大利联合商业银行(Banca Intesa)首席执行官专访”一文中,Corrado Passera 在同公司员工沟通的时候首先以“人性化的语言”撰写了一个有关公司变革的短小故事。
在“走出危机:McKesson首席执行官专访”一文中,John Hammergren 强调了这一事实,即其公司的每一名员工自己本身也是医疗保健体系中的一名患者,过去是,将来也是,而正是这一“更大的目标”对于变革的推行起到了关键的作用。
他同时承认:“假如我们是一家滚珠轴承公司的话,我就不确定是否能这样容易地加入个性化色彩了。
”公开鼓励他人参与当CEO 关于公司变革个性化的故事明确下来后,下面就要将这个故事传达给员工,鼓励进行讨论,反复讲述变革故事,并引导员工为其加入自身个性化的意义,这样才能取得成功。
很多CEO 都付出极大的努力,在视听效果方面很好地陈述其有关变革的故事。
在“领导变革:西班牙电信公司执行主席专访”一文中,Julio Linares 提到,对于他本人来说,变革工作中最重要及最困难的部分是“让员工相信确实需要进行变革”。
印度的Infosys 公司董事长及前首席执行官N. R. Narayana Murthy 同意这样一种说法,即“一个领导人的首要职责就是要在员工中创造思想能动性,使得他们能够充满热情地接受变革。
”他的观点与意大利联合商业银行的Passera 的经历不谋而合,Passera 领导了其公司内的沟通工作,足迹踏遍意大利各地,将变革的故事带给六万名员工。
Passera 说;“这个过程很耗时间,但如果你想要人们追随你的话,你就必须要同他们面对面。
”一旦故事传达给员工后,CEO 的职责就是反复讲述这个变革故事。
正如宝洁公司CEO Alan G. Lafley 在“领导变革:宝洁公司(P&G)首席执行官专访”中提到的:“不断重申变革的意义并保持员工对其明确的理解是一项很痛苦的工作,员工在其日常业务运营中总是有很多工作要做,不会总花时间停下来思考变革对其工作的意义并为己用,但这样做确实非常重要。
” Paolo Scaroni 曾领导了三家上市公司进行了不同阶段的变革,他喜欢先找到三、四个能够对公司的合理发展方向做出最佳总结的战略性概念,然后“在公司上下,重申、重申、再重申”。
分享成功的故事有助于明确变革的意义,使员工对变革的成功充满信心。
对变革意义的理解也应从公司外部去着手予以强化。
Passera 说:“如果员工们在报纸上一直读到的是公司经营不善、对社会毫无贡献、让国家失望之类的报道,他们就不会相信你所讲的故事。
”对取得的成功重点宣传随着公司变革逐渐展开,对变革故事的一个非常有效的巩固方式是对所取得的成功进行重点宣传。
分享此类成功的实例有助于明确变革的意义,并使员工对于变革的成功充满信心。
Infosys 公司的Murthy 说,该公司邀请其表现优异的团队向来自全公司各部门的众多员工做报告,“以向员工证明,公司非常欣赏此类优秀的工作。
”塔塔汽车公司(Tata Motors)是印度一家综合性的汽车企业,其执行董事Ravi Kant 积极寻找那些能够为其他员工树立典范的人才。
在“领导变革:塔塔汽车公司执行主席专访”一文中,他谈到了他如何对公司一名年轻员工在一项风险性非常高的项目上所取得的成功进行重点宣传,并随后给该名员工提职,以此让员工们看到,有才华、有毅力的员工可以被破格提拔。
行为学的研究证明,侧重正向行为特别重要。
1982 年,威斯康星大学的研究人员开展了一项有关成年人学习过程的研究。
他们对两个保龄球队的几场比赛进行了录像,然后每个球队的队员通过观看自己在录像中的比赛表现来提高球技。
但是,两个球队的录像剪辑方法不同,一支球队的录像只记录了队员所犯的错误,另一支球队的录像则正相反,只记录了好的表现。
在观看了录像之后,两支球队的球技都得到了提高。
但后一支球队的比赛得分提高程度是前一支球队的两倍。
很明显,侧重研究所犯的错误会导致球员产生疲惫、相互指责及抵触情绪。
而如果侧重研究表现好的方面并讨论如何更好地利用这些优势,将会带出球员的创造力、热情及追求成功的欲望。
对所期望的思想及行为以身作则不管领导者们是否意识到了,他们的言行总是在众目睽睽之下。
易安信(EMC)公司是美国一家信息储存设备企业,其CEO Joseph M. Tucci 在“领导变革:易安信(EMC)首席执行官专访”一文中建议说:“你的一言一行,大家都在观察。
所以,最好的做法就是以身作则。
” 从根本上说,员工将根据衡量CEO 的举动来决定他们自身是否相信变革。
变革从自身做起员工们都期望CEO 能够恪守圣雄甘地的名言:“如欲改变他物,必先改变自我。
”CEO 是公司首要的模范。
通常来说,个人自身所进行的变革包括如下工作:对为达到变革项目目标所做出的领导行为进行360度的反馈分析、对花在重点变革工作上的时间进行日记形式的分析以明确重点、对为数不多的个人变革目标做出承诺,并为做好上述工作安排专业性辅导。
CEO 们通常都表示,变革的过程中,如果管理团队中的所有成员单独以个体形式追求自身的变革,但同时又集体讨论并巩固自己的变革目标,从而创造一个“互相挑战又互相支持”的环境,这样的变革最为有效。
例如,Murthy 于2002 年决定出任Infosys 公司的首席导师,由于他同时放弃了正式的管理(CEO)职权,这就意味着他必须要自我转变。
他说:“为了一个更宏伟的目标,在你要求他人做出牺牲之前,你必须先要做出牺牲。
” 他还说:“一个好的领导知道如何以适当的姿态退到幕后,同时鼓励继任者在岗位上越做越成功。
”采取象征性的行动在公司内部造成轰动效应的最快方式就是策划并实施一系列象征性的行动,向员工传达这样一个信息:他们的行为应该符合变革的要求,并对他人的此类行为给予主持。
例如,德克萨斯州能源公司(TXU)的CEO C. John Wilder 曾给一名在一项非常重要的商业项目上明显担任了领导角色的女性员工给予重奖。
对此,他说;“该名员工的领导性贡献为公司利润创造了巨大的经济价值。
当然,这样的消息在整个公司内传得很快。
这可以帮助员工了解到有贡献就有奖励,‘论功行赏’确实是得到落实的。
”组建一个强有力的专注的高层管理团队CEO 的管理团队可以是、也应该是领导所有变革工作中的极具价值的资产。
正如德国邮政(Deutsche Post)的Zumwinkel 所说的:“你需要作为个体非常优秀的管理者,但你也需要那些致力于以团队形式开展管理工作的管理者。
” 分享一个有意义的故事、针对变革的要求以身作则当然能够更好地吸引管理团队参与进来。
但同样重要的是,CEO 要投入时间来组建这一管理团队。
先评估、再行动成功的CEO 们会花些时间来评估管理团队成员每个人的能力,并根据评估结果快速采取行动。
在有些情况下,CEO 们可能会参考第三方(如高层管理人员猎头公司)的意见,以创建一个更为客观准确的资料库。
很多CEO 发现,一个很有用的做法是,将管理团队成员放在一个矩阵内,一个坐标代表“业务表现”,另一个坐标代表“在期待的行为方式上以身作则”。