华在印度的市场细分及市场定位
2024年注册会计师之注会公司战略与风险管理题库附答案(典型题)
2024年注册会计师之注会公司战略与风险管理题库附答案（典型题）单选题（共45题）1、甲公司是一家集团企业，主营业务为家电制造，其余业务为房地产、交通运输、酒店经营。
在国家开始对房地产行业进行宏观调控后，房地产业务面临巨大的资金压力，并对其他业务也产生了连带作用。
经慎重分析后，集团领导决定将房地产业务进行剥离，将其出售给另外一家大型企业，并将此交易中获得的资金用于其他业务的发展。
该公司的这一做法属于（）。
A.总体战略B.职能战略C.财务战略D.业务单位战略【答案】 A2、国际金融危机令诸多国内重点企业都面临着市场萎缩、订货下降、利润减少等困局。
面对挑战，SG集团通过改变装备制造业传统的经济增长方式，在提供产品的基础上实施战略转型，使企业从低端走向高端；并在巩固传统市场的基础上，大力拓展新兴市场，在种种努力下成功让企业紧紧抓住了新的发展机遇。
“产能过剩、低成本竞争和技术门槛降低等恶性循环，迟早会造成企业发展的瓶颈”，对市场节奏异常敏感的SG集团董事长很早便意识到了这一点。
为此，他在SG集团产业升级的过程中进行资源“加减法”：将非核心的、低附加值的制造环节放弃，交由市场去配套；同时加强高端价值链建设，通过服务的延伸，开拓新的市场和领域。
在这“一加一减”之中，SG集团找到了新的增长点。
SG集团没有体现的战略管理特征是（）。
A.综合性管理B.高层次管理C.动态性管理D.静态性管理【答案】 A3、依据《企业内部控制应用指引第 1 号——组织架构》，以下需关注的主要风险是（）。
A.内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠B.缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展C.人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善，可能导致人才流失D.安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故【答案】 A4、（2020年真题）甲公司是一家汽车制造企业，该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不同车型的质量问题，并与汽车分销商共享信息，不断提高来维修的客户的满意度。
精细化工行业现状及细分市场分析
精细化工行业现状及细分市场分析精细化工是当今化学工业中最具活力的新兴领域之一，是新材料的重要组成部分。
精细化工产品种类多、附加值高、用途广、产业关联度大，直接服务于国民经济的诸多行业和高新技术产业的各个领域。
大力发展精细化工已成为世界各国调整化学工业结构、提升一化学工业产业能级和扩大经济效益的战略重点。
国家适时出台相关政策，来促进国家精细化工产业结构优化升级和提升行业整体竞争力。
精细化工率（精细化工产值占化工总产值的比例）的高低已经成为衡量一个国家或地区化学工业发达程度和化工科技水平高低的重要标志。
精细化工大体可归纳为：医药、农药、合成染料、有机颜料、涂料、香料与香精、化妆品与盥洗卫生品、肥皂与合成洗涤剂、表面活性剂、印刷油墨及其助剂、粘接剂、感光材料、磁性材料、催化剂、试剂、水处理剂与高分子絮凝剂、造纸助剂、皮革助剂、合成材料助剂、纺织印染剂及整理剂、食品添加剂、饲料添加剂、动物用药、油田化学品、石油添加剂及炼制助剂、水泥添加剂、矿物浮选剂、铸造用化学品、金属表面处理剂、合成润滑油与润滑油添加剂、汽车用化学品、芳香除臭剂、工业防菌防霉剂、电子化学品及材料、功能性高分子材料、生物化工制品等40多个行业和门类。
随着国民经济的发展，精细化学品的开发和应用领域将不断开拓，新的门类将不断增加。
精细化学品这个名词，沿用已久，原指产量小、纯度高、价格贵的化工产品，如医药、染料、涂料等。
但是，这个含义还没有充分揭示精细化学品的本质。
近年来，各国专家对精细化学品的定义有了一些新的见解，欧美一些国家把产量小、按不同化学结构进行生产和销售的化学物质，称为精细化学品（fine chemicals）；把产量小、经过加工配制、具有专门功能或最终使用性能的产品,称为专用化学品（specialty chemicals）。
中国、日本等则把这两类产品统称为精细化学品。
精细化学品的品种繁多，有无机化合物、有机化合物、聚合物以及它们的复合物。
企业战略管理考试参考案例分析答案
三、案例分析题案例一泛美公司的陨落（一)案情1．泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，也是美国国家航运业的化身。
经过50多年的发展，至1980年初已成为全美第三大航空公司。
1927年,美国的航空业还处于初创时期.这一年泛美航空公司创建.30年代初，特里普为美国首次开通了横越太平洋的航线，泛美从此声名鹊起。
到40年代后期，泛美已经成为世界上最大的航空公司，具备了全球航运的能力。
第二次世界大战期间，泛美与政府间合作密切，取得了迅速的发展。
1980年，泛美航空公司进行技术改造，淘汰老旧费油的20架B707客机，选择洛克希德制造的L1101—500型宽体客机.但就在此时，与波音707性能相似,但成本更低的新型飞机纷纷上市，如麦道公司的MD80、波音公司的波音757、波音B767等。
相形之下，11101—500型飞机的单位飞行成本，都明显比新机种高得多,泛美公司为此后悔不迭。
为了摆脱困境，泛美公司不得不抛售一些贵重的非空运财产.但尽管采取了“拆东墙补西墙"的办法，在1988年美国8家最大的民航公司排名中,泛美仍位居最后.1990年7月开始的美国经济衰退和接着爆发的海湾战争,使所有的美国航空公司生意清淡。
泛美公司更是捉襟见肘，于1991年12月4日宣告破产，成为该年倒闭的第三个美国大民航公司。
问题:（1）泛美公司的陨落原因是什么?（2）对你有何启示？（二）参考答案：（1）陨落原因：主要是对环境缺少战略分析,对ＰＥＳＴ分析预测失误.一是对市场需求估计不足，忽视了成本因素，造成技术改造决策选择失误。
二是美国处于经济衰退期，市场萧条。
三是在企业快速成长时，忘记了可能存在的财务危机。
（12分）(2）启示：首先，对市场变动趋势反映迟钝，只凭借主观的感觉作出决策，最终必然自食其果。
其次,战略方案的选择对企业的成长是非常重要的。
最后，当战略执行中发生偏差时，必须进行果断的战略调整。
（8分）案例二宜家出走马甸变脸（一）案情宜家在马甸15000平方米的店面,创造出5.4亿元/年的销售额.这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注——-既关心宜家的前景,也关心马甸的发展趋势。
当前国际环境下国产手机欧洲市场营销策略分析
当前国际环境下国产手机欧洲市场营销策略分析作者：刘翔宇来源：《商场现代化》2023年第18期摘要：隨着中国智能手机市场趋紧，整体增速缓慢，国产手机大都选择在海外扩张，但是国产手机制造商海外布局具有明显的偏向性，大多集中在印度市场与东南亚市场，而近年来国产手机在印度市场的红利几近消失，因此研究利润较高的欧洲市场具有较强必要性。
本文主要对当前国际环境下国产手机欧洲市场营销策略进行研究，分析其营销中存在的问题，并对未来可提升空间提出了建议。
关键词：国产手机；欧洲市场；国际环境；营销策略改革开放以来，中国众多企业陆续进入国际市场，移动互联网技术的飞速发展使得许多国内的技术性企业开始着手国际化经营，成为大型企业发展的必然趋势。
中国智能手机市场的产能在过去十年里得到了飞速增长，中国已成为全球智能手机制造基地。
但是随着手机行业的迅速发展，加上中国人口红利逐步消失，我国的智能手机市场近乎达到饱和状态，近年来国内销售增长率逐年下降。
随着后疫情时代的到来，海外智能手机市场逐渐恢复，在国内市场高度饱和的今天，小米、OPPO、vivo、联想等国产手机把希望寄托在印度市场，但是2022年以来，印度为了扶持本土品牌，国内几乎所有主流手机品牌都在印度接连遭遇了相关审查和打压，国产手机在印度市场的销售已经发生了明显变化。
欧洲的市场更大、利润更高，但是欧洲包含国家较多，受经济文化影响，消费群体的消费习惯以及对价格的敏感度也差异较大。
因此，如何采取切实可行的营销策略，帮助国产手机打开欧洲市场，提升出货量和占有率，成为国产手机海外营销的重点。
本文在分析欧洲市场国际宏观形势的基础上，对当前国产手机欧洲市场的出口营销策略进行研究。
首先分析当前宏观环境下国产手机销量、市场份额以及优劣势等；其次对国产手机出口经营策略存在的问题进行分析；最后有针对性地提出相关对策建议，以期提升中国外贸实力，进一步提高国产手机品牌在国际市场上的话语权。
一、国际宏观环境形势分析1.经济环境根据法国、德国、英国等欧洲国家日前公布的GDP、通胀率等主要经济数据，2022年欧洲大多数国家经济出现复苏迹象。
《市场营销学》第五章 STP营销-细分市场、目标市场和产品定位
低 成长期 成熟期
低 衰退期
竞争 者策 略
-
差异
-
竞争 者数 目 少
多
多
第三节 市场定位
使本企业产品具有一定的特色，适应目标市 场一定的需求和爱好，塑造产品在目标顾客心目 中的良好形象和合适的位置。
市场定位的实质就在于取得目标市场的竞争优势， 确定产品在目标顾客心目中的适当位置并留下值 得购买的印象，以便吸引更多的顾客。
英语培训市场的“老大哥” 新东方从托福、GRE国外考试起家； 二十一世纪时信教育中心引入 “玛尚学”，进入少儿英语培训市场； 戴尔国际英语——白领商务英语。
第一节 市场细分
五、生产者市场的细分依据
（1）最终用户：不同的最终用户对同一产业 用品的市场营销组合往往有不同的要求；
（2）顾客规模：大客户和小客户； （3）用户的地理位置：生产力布局、资源等； （4）购买行为：购买目的、追求利益、购买组织、
市场营销
marketing
主要内容
市场与市场营销 营销战略 营销环境 市场分析
市场细分与目标市场
市场营销
marketing
产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略
第五章 STP营销
S—Segmenting 细分市场 T—Targeting 目标市场 P—Positioning 产品定位
STP营销的步骤:
生活方式
简朴型、追求时髦型、嬉皮型
奉公守法（传统、现代）
个性
被动、爱交际（开放、从属）
社会阶层
七大阶层（攀比、从众）
第一节 市场细分
4、购买行为因素： （Consumer Behaviour Factors） 按照消费者购买或使用某种产品所追求的利益、
菲利普 科特勒传：世界皆营销
谢谢观看
06
08加入西 北大学的凯 洛格商学院
03
05在聚会 中邂逅南希， 终成连理
05
07在罗斯 福大学任教， 去哈佛大学 学习高等数 学
09决定著述营销管理
10论营销的起源和发 展
11营销的扩展
12社会营销领域的兴 起
14如何营销地方
13对市场营销的批 评及其贡献
15政治营销及其演 变
16博物馆的迷人世界
读书笔记
读书笔记
菲利普·科特勒-世界营销之父…世界皆营销，营销之不变…营销的核心目标是不变的：为顾客创造价值！ 营销体系的核心架构也是不变的，把它总结为： R→STP→4P→I→C…其中， （1）市场营销始于R （research）——对市场的调研和洞察… （2）市场研究导致了STP…市场细分（segmentation）：在市场中按 照各种标准建立子市场的过程…目标选择（targeting）：决定公司应该追求和服务的群体或团体…定位 （positioning）：给选定的目标市场一个明确的信息，即公司向目标市场提供的有竞争力和差异化的价值… （3）4P：公司为每一个选定的细分市场制订一个单独的4P计划… （4）然后，公司实施（implement）该计划… （5）最后，该公司收集反馈，即控制（control），以改进其在下一轮目标市场服务中的4P…。
你的主要业务是什么？·你的客户是谁？·你的客户价值体现在什么地方？·你该如何经营你的主要业务？
目录分析
推荐序营销是一个承 诺
关于菲利普·科特勒
01回顾 02我的家庭
01
03早期的 学校生活： 阅读经典运 动与芝加哥 大学
02
04从芝加 哥大学到麻 省理工学院
04
06和南希 前往印度完 成我的博士 论文
华为技术有限公司CIS案例分析
华为技术有限公司CIS案例分析一、华为VIS（视觉识别系统）分析华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上，更加聚焦、创新、稳健、和谐，充分体现了华为将继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务；华为将更加国际化、职业化，更加聚焦客户，和我们的客户及合作伙伴一道，创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健成长。
1.华为新的企业标识是公司核心理念的延伸：1.聚焦:新标识更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念；2.创新:新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；3.稳健:新标识饱满大方，表达了华为将更稳健地发展，更加国际化、职业化；4.和谐:新标识在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。
2.华为的企业价值核心价值观在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。
实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，如下所述：成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。
艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。
坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。
自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。
至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。
团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。
二、华为MIS（管理信息系统）分析1.组织概述华为技术有限公司成立于1988年，专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供网络解决方案，是全球电信市场的主要供应商之一。
国际市场营销复习资料整理
第1章 国际市场营销导论市场营销：组织的一项向顾客进行创造价值、沟通价值和传递价值并通过顾客关系来实现组织相关利益者利益的职能。
国际市场营销：在一国以上把企业生产的产品和劳务引导到消费者或用户中去得经营活动。
国际贸易：国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。
全球营销：企业跨国经营的最高阶段，以全球为目标市场，将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。
企业走向国际市场的主要动因：国内市场需求饱和及市场竞争激烈国内市场需求饱和及市场竞争激烈国际市场具有新引力国际市场具有新引力政府鼓励与支持企业出口政策政府鼓励与支持企业出口政策科技技术发展为企业跨国经营提供物质前提国际市场营销学与市场营销学的关系：国际市场营销学是市场营销学的延伸和分支，国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学无多大差异。
二者主要的区别：营销环境的不同，最主要差异。
市场营销组合策略不同：产品策略、定价策略、分销策略、促销策略国际营销战略及营销管理过程更复杂国际营销战略及营销管理过程更复杂国际营销与国际贸易有何区别与联系 联系：以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；以商品和劳务做为交换对象；面临相同的国际环境（人口、经济、法律政治、社会文化及竞争）；理论基础都是早期的“比较利益说”及“国际产品生命周期论”。
区别：商品交换主体不同（营销主体是企业，贸易主体是国家）；商品流通形态不同（贸易必须是跨国界，营销可以不跨国界）；国际贸易的作业流程比国际营销狭窄；国际贸易的作业流程比国际营销狭窄；国际营销活动比国际贸易更富于主动及创造精神；评估二者的效益的信息来源不同。
评估二者的效益的信息来源不同。
国际企业经营哲学的演变经历了哪几个阶段，目前我国企业的经营哲学主要处于哪一阶段，为什么？阶段：阶段：以生产为导向的传统营销观念；以国外顾客为导向的营销观念；以生产为导向的传统营销观念；以国外顾客为导向的营销观念；以生产为导向的传统营销观念；以国外顾客为导向的营销观念；以外部环境为导向的营销观念；以外部环境为导向的营销观念；以外部环境为导向的营销观念；以全球市场为导向的以全球市场为导向的营销观念。
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华在印度的市场细分及市场定位小组成员：李帆、李诺、王雨薇魏紫嫣、张雅蓉、赵碧莹一、国际市场微观细分我们根据印度手机市场的调研报告对华为手机进行市场细分。
(一)地理细分根据市场密度我们将印度市场分为农村市场和城市市场。
华为的细分市场为主打农村市场。
(二)人口变量细分根据年龄结构分为15岁以下、15岁-25岁、25岁-40岁（具有主要消费能力）、40岁-60岁和60岁以上。
华为的细分市场为15-40岁的年轻人，偏男性(三)经济因素细分根据印度手机最受欢迎价格区间调查可将手机市场价格分为5000卢比以下（11%）、5000-10000卢比（31%）、10000-20000卢比（43%）、20000卢比以上（15%）。
华为的细分市场为5000-20000卢比价格的手机(四)心理因素1.容易冲动购买2.倾向于线下购物3.喜欢低消费4.喜欢货到付款(五)行为因素1.美颜自拍是第一需求，其次是音乐2.通过精准投放广告引导年轻人购买行为3.线下促销吸引重视低价的消费者二、估计和测算各细分市场的容量和潜量(一)地理细分根据市场密度我们将印度市场分为农村市场和城市市场。
根据印度官方发布的人口统计数据，2017年印度拥有千万人口的邦有20个。
其中北方邦、马哈拉施特拉邦、比哈尔邦人口超过1亿。
另外一点是，除了德里外，农村人口比例都超过50%。
比哈尔邦接近90%都是农村人口。
华为的细分市场为主打农村市场(二)人口变量细分根据年龄结构分为15岁以下、15岁-25岁、25岁-40岁（具有主要消费能力）、40岁-60岁和60岁以上。
华为的细分市场为15-40岁的年轻人，其中男性人口6.237亿，女性人口5.865亿，偏男性。
我们通过印度最近公布的《2017-18年经济调查报告》了解到印度的男女比例达到了1108:1000 。
印度农村吸纳了70%劳动力和67%人口。
印度官方表示，印度政府采取的人口控制措施没有达到预期效果，人口仍呈快速增长趋势。
印度政府预估，2028年印度人口数量超过14.5亿，超过中国成为世界第一人口大国。
从人口增长趋势来看，印度手机市场拥有巨大的潜力。
可以看出,印度市场是当前与未来人口红利最大的市场。
(三)经济因素细分2015年初华为开始开拓印度市场。
不过与小米在印度市场主要以中低端品牌红米为主有所不同的是，华为2015年在印度市场发布的却是售价高达2649元的荣耀6 plus，过高的价格导致华为在印度市场并没能如国内市场那样迅速赶上小米。
随后的几年，华为在印度市场发布的手机或是价格过高，或是重视程度不够，在其他国产手机品牌联想、vivo、OPPO等纷纷努力拓展印度市场的时候，华为在印度市场的表现却一直都差强人意，今年三季度在印度智能手机市场份额排名前五的品牌当中有四家来自中国，分别是第二至第五名的小米、vivo、OPPO、联想，而华为不入前五。
今年一季度华为印度市场的智能手机出货量超过4000万部，首次超越美国成为全球第二大智能手机市场，同比增长23%，环比更大增近50%，一举改变此前由于废钞导致的智能手机出货量停滞的局面，而小米也因在印度智能手机市场的出货量达到近900万、占其出货量近三分之一而取得三季度出货量同比增长翻倍的成绩！来自Counterpoint Research的最新数据显示，华为荣耀系列在2018年第一季度的印度智能机市场中首次占据了前五的位置，市场份额达 3.4%，与去年同季度相比增长了146%。
数据来源：印度统计局根据印度手机最受欢迎价格区间调查可将手机市场价格分为5000卢比以下（11%）、5000-10000卢比（31%）、10000-20000卢比（43%）、20000卢比以上（15%）。
华为的细分市场为5000-20000卢比价格的手机。
预计2019年华为印度市场的智能手机出货量将再度增长大约20%。
(四)心理因素中低端手机是印度最火、也最激烈的市场。
Micromax、Karbonn、Lava等本土品牌份额下跌，OPPO和Vivo顺势抢占市场，而小米则占据了龙头老大的位置，不断吞食三星的市场份额。
根据消费者调查结果，在印度，价格在5K到20K卢比之间的手机最受消费者的欢迎，欢迎程度高达74%。
而这对中国厂商而言，是一个非常好的消息。
印度手机市场上，高端市场被苹果和三星等国外品牌牢牢占据，而低端市场又由印度本土厂商把持着，中国手机厂商通过中端市场成功切入印度手机市场，随着印度消费者选择的改变，中端市场需求有望进一步扩大。
同时年轻人因热衷于对潮流的追求，故经常更换手机。
虽然他们对手机市场的需求是巨大的，但手头的钱不足以支付那些高端手机。
因此他们更渴求功能相对优渥，价格比较低廉的手机。
而华为主打中高端手机，所以，印度市场的这一变化对华为来说无疑是一件好事。
因此，去年，华为的全球手机销量首次超过苹果，仅次于三星，全年手机出货量1.53亿部。
Counterpoint Research认为，这一增长来自于华为对研发和生产的持续投入，其不断提升兼具创新的市场营销水平也助力了手机销售。
然而，华为直到最近才在印度市场发布了荣耀系列，此前荣耀已帮助华为在欧洲和中东市场赚的盆满钵盈。
现在，华为将重点放在了荣耀的廉价和终端机型上，这两种机型在印度的市场份额也是最高。
在销售华为手机的100多个国家中，荣耀占据了其中74个国家。
(五)行为因素过去十年( 2007 - 2017年)，印度的财富总额从2007年的3165亿美元增至2017年的8230亿美元，增长了160%。
报告还指出，印度有330400名高净值个人，在百万富翁人数方面排名世界第9。
美国以5047400百万富翁位居榜首。
高净值个人是指净资产在100万美元以上的个人。
此外，印度还有20730名千万富翁，排名世界第7。
报告称，印度有119位亿万富翁，仅次于美国和中国，位列第3。
数据来源：印度统计局从PPP购买力平价来算的话，印度排在第三，中国排在第一，印度基本上是中国三分之一的体量。
印度在过去十年间的经济发展是比较快的，GDP由世界十三、十四的水平跑到了世界前列。
世界银行的数据显示，2016年印度名义GDP约为2.3万亿美元，大约相当于日本的一半，直追法国。
在人口增长的同时，占据GDP 很大比重的个人消费也在增长。
到本世纪20年代中后期，印度将超过日本和德国等国，成长为全球第三大经济体。
巨大的印度市场对各国企业来说都充满了吸引力。
三、评级各细分市场的风险(一)地理因素以地理环境为标准细分市场就是按消费者所在的不同地理位置将市场加以划分，是大多数企业采取的主要标准之一这是因为这一因素相对其他因素表现得较为稳定，也较容易分析。
地理环境主要包括区域、地形、气候、城镇大小、交通条件等。
华为期望进入印度市场，但受不同地理环境、气候条件、社会风俗等因素影响，同一地区内的消费者需求具有一定的相似性，不同地区的消费需求则具有明显的差异。
按照国家、地区、南方北方、城市农村、沿海内地、热带寒带等标准来细分市场是必需的，但是，地理环境是一种静态因素，处在同一地理位置的消费者仍然会存在很大的差异。
因此，企业还必须采取其他因素进一步细分市场。
华为的营销战略一直都是“农村包围城市”希望用廉价有质量不错的产品来吸引大多数的目光，这一战略从短期来看的确可以起到促进公司发展的作用，但是长期来看，产品自身的品牌定价形象大大影响了日后的发展。
(二)人囗因素与消费需求以及许多产品的销售有着密切联系，而且这些因素又往往容易被辨认和衡量。
人口状态包括的内容见表：(三)心理因素在地理环境和人囗状态相同的条件下，消费者之间存在着截然不同的消费习惯和特点，这往往是消费者的不同消费心理的差异所导致的。
尤其是在比较富裕的社会中，顾客购物已不限于满足基本生活需要，因而消费心理对市场需求的影响更大。
所以，消费心理也就成为市场细分的又一重要标准。
在小米公司率先发起的饥饿模式下，一轮新的市场营销模式营运而生，华为公司在面对这种新的模式冲击下显得有些应对不足，必须把握好市场的走向，消费者的心理动态，才能更好的把握机遇提高实际竞争力。
(四)行为因素行为因素是细分市场的重要标准，特别是在商品经济发达阶段和广大消费者的收人水平提高的条件下，这一细分标准越来越显示其重要地位。
不过，这一标准比其他标准要复杂得多，而且也难掌握。
由于购买习惯不同，仍可以细分出不同的消费群体。
如购买时间习惯标准，就是根据消费者产生需要购买或使用产品的时间来细分市场的。
消费者购买商品所要寻找的主要利益是什么；其次要了解寻求某种利益的消费者是哪些人；再者要调查市场上的竞争晶牌各适合哪些利益，以及哪些利益还没有得到满足。
四、分析各细分市场的竞争状况(一)地理细分：1.农村细分市场：印度农村人口稠密，经济极其落后，全民有大小民族几十个，“部落民”300多；各民族约占全国人口总数的94～96%，“部落民”占人口总数的4～6%。
土著部落民人数，约为3800多万，占人口总数的6.94%。
百万以上的土著部落有9个，最少者，如安达曼部落只有几百人。
他们主要聚居在东北地区、喜马拉雅山地区、中部地区、西部地区、南部地区和岛屿地区。
所以印度的农村市场人口多，经济较为落后，对于手机的需求量较小，基本为功能机。
不同于在中国，运营商是手机销售的重要渠道；印度人一般倾向于在连锁电器店，甚至是街边小店那里购买手机。
90%的手机销售渠道无法统计，它们可以被归为杂牌店。
剩下10%的销售渠道中，大型电器行占据1/4的销量，剩下3/4有连锁零售店把持。
小型的杂牌店、连锁零售店、大型连锁电器行、苹果授权店，印度销售手机的渠道非常多样。
但是就跟印度其它商店一样，这些店一般都在上午11点后开门，晚上也就7、8点钟又早早关门。
这里的手机市场格局也非常像十年前的中国，三星、索尼的一众外国手机厂商领头，本土手机厂商只能依靠低廉的价格来销售手机。
除了这些正轨渠道外，印度还有 Gaffar Market 这样的地方大批销售着二手的、来路不明的手机。
这里的景象与十年前的中关村非常相似，其中长不过 500 米的一条专卖手机的街上，大概分布着近 50 家手机维修店、门口露天摆放着近百个手机销售柜台。
对于农村市场，大多数人会选择购买杂牌机或者二手机，购买渠道难以统计，极少数在正规门店购买，且基本为线下购买，在线下销售渠道，也就是街边小店那里，很难见到这些中国手机厂商的身影。
由于线下的缺失，对于科技圈外的普通消费者来说，这些中国手机厂商的名气还不太大。
印度手机市场的格局与十年前的中国有几分相似。
尽管像Micromax、Intex、Lava这些本土品牌占据了不小的市场份额，但它们主要销售在印度的农村地区，依靠低廉的价格和固有的渠道来维持高出货量。
像Micromax这类本土手机厂商关注度主要来自于印度的贫困地区。