zara品牌诊断报告书
ZARA技术检测报告
The following cone premises.
以下是必须能够达到的条件
Season
季节
Requested
Provided提供
Temperature
(°C)
温度
(度)
RelativeHumidity(%)
相对湿度
雨水排水系统安装由业主安装，并且经过租赁区域要隐蔽安装。
Air Conditioning
空调
(Heating premise should follow Chinal National Norm).
(采暖区域按照目前国家现行的标准规范执行)
Achieved conditions in the premise
业主将提供200-250w/平方米的冷量(冷水或冷空气)和足够的质量的新风(在室内指定位置)。
Air curtain
风幕机
1、Air curtain, which will be supplied by chilled and hot water, should beinstalled (this clause will only be effective in case there is an entrance inthe leased premise facing the outside directly).
3、For this reason a drain of a pipe of an at least DN50mm pipe must beprovided by the landlord in a commonly agreed point inside the limits ofthe leased premises.
zara调查报告
zara调查报告篇一：zara市场调研报告zara品牌调研报告一、品牌简介zaRa是西班牙著名品牌，是世界四大时装连锁机构之一，(其它三个为美国的休闲时装巨头GaP、瑞典的时装巨头H&m、德国的平价服装连锁巨头c&a)，zaRa的本领是它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。
zaRa是inditex 集团下的品牌，inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商，在全球52个国家拥有2000多家分店。
旗下拥有zaRa、PullandBear、massimodutti等九个服装品牌，zaRa是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。
zaRa公司位于西班牙的拉克鲁尼亚，有2.7万名员工，年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有2000多个销售商店（其中有760多家zaRa专卖店）。
zaRa公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内，就快速制作并进行销售。
所以在服装业已经被作为极速时尚业的头把交椅。
图1zaralogo二、发展历程1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫zaRa的小服装店。
而今，昔日名不见经传的zaRa已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球70余个国家和地区，门店数已达2000余家。
20XX年8月8日，根据彭博亿万富翁指数显示，随着印第迪克股价上涨3.8%，收于创纪录高点，76岁的奥特加的财富也增长16亿美元，达到466亿美元，使这位服装连锁店zara所有者的身家超越了伯克希尔公司董事长巴菲特，成为全球排名第三的富豪。
zaRa品牌的头顶上笼罩着太多的光环，但绝非徒有虚名，其背后漂亮的财务数字则是最佳的注解。
在20XX年度zaRa全球营业收入达到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。
摩根士丹利公司在一份研究报告中预测到20XX年为止zaRa每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。
zara调研报告
zara调研报告调研报告：“Zara”品牌调研一、调研目的：为了深入了解全球知名时尚品牌Zara在中国市场的发展状况以及对消费者的影响力，进行了一次调研，旨在收集有关Zara品牌的信息，并分析其在中国市场的竞争优势及市场前景。
二、调研方法：本次调研采用了问卷调查以及对相关数据的收集和整理。
三、调研结果：1.品牌知名度：根据调查，超过80％的受访者知道Zara这个品牌，其中有一半以上的人称之为自己喜欢或长期关注的品牌。
这表明Zara在中国市场具有较高的知名度，并拥有一定的忠诚度。
2.品牌形象：大多数受访者认为Zara是一家时尚、高品质的品牌。
他们将其与其他快时尚品牌相比较，更愿意选择Zara购买时尚服装。
品牌形象的积极评价有助于加强Zara在中国市场的竞争力。
3.产品设计与质量：调查发现，Zara的产品设计和质量是其吸引消费者的主要因素之一。
超过70％的受访者在购物时会优先考虑Zara的产品，因为他们相信Zara的设计独特且质量可靠。
4.价格定位：受访者普遍认为Zara的价格相对其他国际品牌更为亲民，并与其他快时尚品牌相比，性价比较高。
这使得许多消费者更愿意在Zara购买时尚服装。
5.店面布局和购物体验：Zara店铺的布局和购物环境受到了受访者的一致好评。
他们认为店铺整洁有序，产品摆放合理，提供了良好的购物体验。
四、市场前景：1.发展潜力：根据调研结果，超过50％的受访者表示他们预计未来会继续购买Zara的产品。
这表明Zara在中国市场仍有较大的发展潜力，有助于进一步扩大其市场份额。
2.竞争对手：当前，快时尚市场竞争激烈，除了Zara，其他品牌如H&M、Forever 21等也在中国市场有一定的影响力。
因此，在未来的发展中，Zara需要时刻关注竞争对手的动向，保持自身的创新和竞争优势。
五、结论：综上所述，通过本次调研，我们可以得出以下结论：Zara在中国市场具有较高的知名度、积极正面的品牌形象、优质的产品设计和质量、亲民的价格定位以及良好的购物体验。
品牌调查报告
品牌调查报告篇一：zaRa品牌市场调查报告zaRa服装品牌市场调查品牌简介：品牌名称：zaRa(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳(amancioortegaGaona)所属机构：inditex集团首席设计师：约翰·加利亚诺(JohnGalliano)产品类别：女性，男装，童装，鞋靴inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GaP、瑞典的H&m 成为全球排名第一的服装零售集团，20XX年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至20XX年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括zaRa、PullandBear、Kiddy’sclass、massimodutti、Bershka、Stradivarius、oysho、zaRaHome，zaRa是其中最有名的品牌。
zaRa创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。
尽管zaRa品牌的专卖店只占inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。
品牌历史：1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫zaRa的小服装店。
而今，昔日名不见经传的zaRa已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。
zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(FastFashion)模式。
随着快速时尚(FastFashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，zara品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。
在20XX年，zaRa在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将zara品牌视为研究未来制造业的典范。
zara品牌调研PPT课件
ZARA的价格定位——低价位加中等品质的策略。
Zara从几十元的几百元的服装不等 追求的是时装的更新速度
ZARA产品结构——产品款式丰富而单款数量少
ZARA品牌价格策略：
T恤衫：129-299元不等 衬衣：329-549元不等 礼服：399-799元不等 运动夹克：329-549元不等 牛仔裤：399-499元不等
如同出色前导时间一样，Zara的橱窗模特搭配推荐款更换也非常频繁。 在橱窗情景、道具不变的情况下，模特展示的服装要根据上市新款的 情况随时更新。Zara的陈列执行依赖于出色的管理，其中有效的培训 使店铺人员可以机动地处理新款上市的陈列配合问题，完善的手册指 导使执行人员有法可依。Zara内部的商品布局陈列量贩式的，更像一 个服装超市，内场的模特数量很小，所以最重要的模特出样的德任务 主要体现在橱窗里。专门的陈列设计人员对橱窗的设计调整是要亲力 亲为的，内场的货品陈列则通过培训和督导来间接完成。
•针织衫 •羊毛 •斜襟 •H型 •灰色
面料：面料较为丰富， 棉、麻、丝、混纺均有
·廓形：H型为主 A型为次 ·颜色：黑色搭配 高级灰与暖
色调为主
·不同层次明度对比为主 主打都市休闲风格 （ol，夜 店，居家，户外，宴会）
造型简洁 干练帅气 大方得体 容易搭配
商圈调研——武汉菱角湖万达商圈
人流量大 交通便利 附件商区多 处商业繁华地段
2
4 129-399
9 10 299-569
9 11 399-1099
5
5 129-689
8
0 399-689
3
0 299-689
ZARA WOMEN 2015十月最新款 外套篇 休闲通勤
ZARA 品牌调研分析
“三不”原则 不外包！ 不做广告！
不打折！
Zara的核心竞争力 ZARA的核心竞争力在于它不可复制的 模式 重要的事情说三遍！！！
快
快
快
Zara的核心竞争力
快
1. ZARA总部仓库里的所有衣服不 会停留超过三天，店铺每周会向 总部下单两次以补充产品，存货 周转率比其他品牌高3-4倍
平均每季只有15%的衣服 需要打折出售，其他品牌 则为50%。
的品牌调研报告以及与 HM品牌之间的比较
ZARA
ZARA简介 ZARA目标消费群 ZARA的品牌发展历程 ZARA的品牌管理模式 Zara的核心竞争力 ZARA品牌战略存在的弊端 ZARA与HM的品牌策略对比 结束语
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既 是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。 1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团， 为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界 各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。 ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设 计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
快
快
所有的远程运输都是飞机， 而不用货船，甘愿支付高额 的运费而不愿意花费广告费 和市场营销的费用
1.因为对于全部流程的掌控，使得运营风险 增加，如果一旦出现经济衰落或者行业不景 气，无法将压力转移给供货商 2.无法整合各国优势，实现利益最大化。 3.店铺被品牌直接管理，无法通过代理等形 式快速扩张（比如意大利的贝纳通），并且 财产也有一部分需要投资于新店铺和已有店 铺的翻新整修，降低了资产周转率。 4.众所周知，抄袭问题。
ZARA与另外一个巨头HM的品牌策略对比
zara品牌调研PPT课件
ZARA 商业模式的核心 1) 打造“设计-制造-销售”一体化的时尚巨人 2) “少量、多款”的产品战略 *庞大的设计团队的构建 *信息共享体系的构建 3) “买的起的时尚”——低价策略 4) “零广告”营销策略
1.
5
设计 拥有超过200名的专业设计师，一 年推出的商品超过12000款，而且 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 设计师平均只有25岁，他们随时 穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎 等时尚重地观看服装秀，以撷取 设计理念与最新的潮流趋势，进 而仿真仿效推出高时髦感的时尚 单品。
现企业满意，企业满意在很大程度上取决于
企业的回报。对企业来说，市场营销的真正
价值在于其为企业带来短期或长期的收入和
利润的能力。追求回报是营销发展的动力，
同时回报是维持市场关系的必要条件。企业
要满足客户需求，为客户提供价பைடு நூலகம்，但不能
做“仆人”。这要求营销必须考虑营销的成
本与收入，以实现收入最大化，边际成本最
2
3
Zara品牌全球拥有2000家门店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店） Zara中国拥有92家门店，2006年3月24日，首家Zara旗舰店开始试营业。 该店位于有“金三角”之称的上海市南京西路,2011年杭州利星店年销售过亿元。
ZARA 平效达到3万元。 ZARA的顾客定位—— 25～35岁的主力顾层，一般以年轻时尚人士为主。 Zara的产品每年推出2万种新款式，分为男装、女装和童装。 Zara的女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的Zara Women、流行便 服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列Zara TRF
ZARA服装品牌调研报告
ZARA服装品牌调研报告作为衣食住行之首，毫无疑问，服装行业是个永远的朝阳产业,因为人类对服饰的追求永远没有止境。
如今，随着经济生活水平的发展，人们对服装服饰类产品已有着越来越高的要求，服装不仅仅是要求能蔽体保温。
谁都会希望自己拥有更多的漂亮、健康、个性化的衣裳，而且由于服装类产品更新换代的时间又比较快，所以服装市场的竞争将会越来越大。
各服装企业之间的竞争也还停留在比较低层面上，主要还停留在价格、款式等方面的竞争，绝大多数服装企业的产品销售还是以批发市场的大流通为主。
而近年来服装企业的品牌意识不断加强，中国服装行业目前还只有有限的几个中国驰名商标，还缺乏真正意义上的国际服装品牌，主要还是通过低成本优势在与国际品牌进行竞争。
品牌实力较强，规模和竞争力都处于服装行业前列的品牌较少，强势领导品牌还很缺乏。
款式的更新很重要，但是设计的元素，也许并不需要费劲地去想象，而是紧贴着消费者的审美情趣。
最经典的案例莫过于ZARA，它能够用最快的速度“抄袭”顶级品牌。
这家来自西班牙的服装企业，因开创了快速时尚(FastFashion)模式，而成为业界学习的典范。
ZARA作为快速时尚模式的领导品牌，声名显赫，利润丰厚，真可谓是“名利双收”，全球所向披靡大获成功打造“时装神话”!一.了解概述：ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex 集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内,设立超过两千多家的服装连锁店。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
品牌简介：品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 (Amancio Ortega Gaona) 所属机构：Inditex集团首席设计师：约翰·加利亚诺 (John Galliano)产品类别：女性，男装，童装，鞋靴Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
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ZARA品牌诊断报告书
诊断报告人：
周婷091103070
朱丹凤091103073
任课老师：涂艳红
奢侈品营销期末品牌诊断报告评分细则
（适用2011-2012第一学期）
2009级市场营销本科班
品牌诊断报告名称：关于ZARA品牌的诊断报告
团队成员：
目录
一、诊断项目介绍与描述 (1)
1、背景资料概述 (1)
2、诊断缘由 (1)
二、环境诊断分析 (1)
1、宏观环境 (1)
2、微观环境 (2)
1)消费者 (2)
2)竞争者 (2)
3)企业本身 (3)
三、营销策略诊断 (3)
1、产品 (3)
2、价格 (4)
3、促销 (4)
4、渠道 (4)
四、营销诊断对策 (4)
1、宏观环境诊断对策 (4)
2、微观环境诊断对策 (5)
3、营销策略诊断对策 (5)
一、诊断项目介绍与描述
1、背景资料概述
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚模式。
在竞争激烈的服装销售市场上，ZARA以超速度、多品种，少批量、制售一体的效率化经营。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
2、诊断缘由
然而一枚硬币总有两面，有其好的一面的同时必定会有其坏的一面，尽管ZARA在“一流的形象、二流的产品、三流的价格”战略下取得了不错的成绩，但是从这些方面也折射出了ZARA一些不足之处。
因此，本小组从收集二手资料，小组讨论等方法中对ZARA的宏观环境、微观环境以及营销组合策略进行诊断,并且我们对诊断结果制定相应的作战战略。
希望通过对ZARA品牌的诊断后，能让ZARA在新奢侈品行业能发展得更好，也希望通过此次诊断分析，于本小组成员对奢侈品课程有更深层次的学习和巩固。
二、环境诊断分析
1、宏观环境：
机会：
●中国经济快速增长，市场潜力大：改革开放后中国的经济快速发展，
整体实力增强，再加上人口众多，消费量大，所以对于国外品牌来
说中国市场的潜力大。
●IT、通信、物流技术的蓬勃发展为企业信息化运营奠定了基础：信
息和通讯技术为核心的IT系统是ZARA独特的商业模式得以实现的
关键，适时的信息化管理手段，快速准确地了解各专卖店的销售情
况和库存状态，进行销售预测与分析，及时配货达到利润增长目的。
威胁：
●市场存在模仿者：ZARA的服装时尚有个性，生产方式也独特，同时
也出现了许多模仿者，导致市场上许多ZARA的仿冒品。
●世界各大知名服装公司瞄准中国市场，竞争激烈：ZARA进入中国市
场的同时，许多顶级服装品牌及高档品牌也看到了中国市场的潜力，
导致市场竞争激烈。
2、微观环境
1)消费者：
●消费者收入逐年增加，购买力增强：随着中国经济的快速发展，他
们的可支配收入也在不断增多，ZARA的消费群是追求时尚与品味的
年轻人，他们也许不具备购买顶级品牌的能力，但是所以随着收入
的增加，他们更多的是喜爱像ZARA这类时尚质优但价格相对较低的
新奢侈品品牌。
●消费者逐渐追求生活的个性化、时尚的心态、：中国改革开放后人们
的生活方式与理念都发生了许多变化，人们逐渐追求时尚个性的生
活。
而Zara的目标客户群定位在20—35岁的追求个性与自由的生活，
对时尚的敏感度高的消费者，这正与当代年轻消费者个性相符合2）竞争者：
●以上图表是ZARA与H&M的不同点，目前ZARA的行业竞争者有各顶
级服装品牌，但主要的竞争者是H&M等服装类的新奢侈品，它们
主要以速度和盈利取胜，进行稳步扩张策略，一定程度上对ZARA造
成了威胁。
3）企业分析：
优势：
●高效的快速反应机制：ZARA将原料供应、生产制造、产品销售等环
节有机协调，建立了高效而完整的供应链体系，利用信息化管理手
段，实现“以销定产、以产定购”的快速反应机制。
●与众不同的生产方式：ZARA主要以“快速，少量，多款”而出名，
其在产品设计及制造上做到两周的时间内就能够完成，即根据顾客
信息反馈进行快速制作并销售。
●理念先进，营销能力强：ZARA的生产设计及营销围绕平价流行、快
速时尚展开，其营销能力也极强，主要表现在以下四个方面：在产
品方面开创了多元化产品的时尚；价格方面的平价策略使得销售额
高；渠道方面的策略是将门店选在发达城市的最好地段；在传播方
面的策略是注重打造门店形象，营造体验环境，很少做广告。
劣势：
●企业处于扩张时期，资金筹集风险大：ZARA的扩张速度非常快，遍
布全球60多个国家，门店数已达1000多家。
目前还在中国市场上
不断进行扩张，这样的扩张使得公司的资金不足或资金筹集风险高。
●制造厂外包给欧洲工厂，人力资源成本高：由于企业的制造厂主要
外包给欧洲工厂，而欧洲工人的工资、人员管理等耗用资本高，对
企业造成压力。
三、营销组合策略诊断
1、产品
●非创意设计：设计师通常是参加各地知名服装设计师的发布会，模
仿他们的设计，从而掌握最新潮流，而不是自己的设计团队的创意。
每年ZARA都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的侵权罚款。
●令人担忧的质量：因质量问题而产生了多次“质量门”事件，其质
量问题遭到人们的质疑。
2、价格
●过分的低价策略对品牌形象的影响：凭借低价策略来占领中国市场，
使许多人都能买的起ZARA的服装，但是过低的价格颠覆了人们心中
对奢侈品的概念，甚至疑惑ZARA这样的快时尚的新奢侈品是否为奢
侈品。
●价格上与主要竞争对手上存在劣势：由于公司追求最短的前导时间，
故在价格竞争上与竞争对手上存在劣势。
3、促销
●ZARA公共意识薄弱：ZARA对遭到的质量质疑事件并没有利用其他形
式进行过澄清或解释，严重影响公司美誉度以及品牌形象。
4、渠道
●扩张过快：公司的急剧扩张，不便于企业管理，以及物流快速反应
方面增加压力，执行标准方面人力资源跟不上。
四、营销诊断对策
1、宏观环境诊断对策
●加强国际交流，时刻了解国家优惠政策。
●加强对假冒品的打击力度，加强终端建设。
●设定供应商管理的标准，更好地操作在中国本土运作的策略。
2、微观环境诊断对策
1)消费者：
●加强公共关系建设，建立ZARA网络社区等便于消费者沟通交流。
●建立完善的客户管理系统，了解消费者实时需求，便于管理。
2)竞争者：
●进一步引进知名设计师，减少竞争对手在设计方面施加的压力。
●适当地运用广告和各种媒体推广品牌形象，建立品牌的核心价值，
加大与其他品牌的差别。
3)企业本身：
●增强公关意识，如举办发布会、时装表演等，树立良好的品牌形象。
●及时回应外界媒体及消费市场给予的评价，并且快速做出整改。
3、营销策略诊断对策
1）产品：
●创造ZARA特有元素：设计不单单靠模仿，设计出富有其自身设计
的元素，体现品牌价值，改变消费者对其是“抄袭”品牌的观念。
●制定质量标准：制定相应的质量标准，加强对制造加工方面的管理。
2）价格：
●适当地提高价格层次：在消费者可以接受的心理价位上，提高价格
层次，改变消费者心目中“非奢侈品”的品牌形象。
同时，弥补对
于竞争对手在价格战方面所处的劣势。
3）促销：
●借助广告宣传企业文化：适当的宣传企业文化而非产品，有利于树
立消费者心目中良好的企业形象，传播企业文化。
●举办公关活动：一方面向消费者对其质量问题产生的疑问做出合理
解释；第二方面成功的公关也可以树立企业形象。
4）渠道：
●制造厂商设定标准：在企业生产链源头进行严格把关，使制造厂商
严格按照公司要求制作，减少服装质量问题。
●给供应商提供足够利润：由于很多服装是在本土加工或者其他厂商
加工，在整个定价和利益之间让供应商有足够的利润来保持质量，
也一定方面地满足了消费者的要求。