项目管理机构运作方法及管理制度
项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划
项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划项目管理（一）施工组织机构根据工程质量争创市优工程这一目标，公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关工程技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的创优领导小组，由公司总经理担任总部主管，投标的项目经理担任现场主管，负责该项目的组织协调工作。
工程中标后，公司即着手对该项目实行项目法施工。
全额承包管理，与项目经理签订全额承包合同，规定各自的权限和职责，公司领导小组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。
项目部下设三个部（物资供应部、工程技术部、生产服务部）多个职能小组，一整套齐全的专业施工班组。
项目经理、专业班长、作业组长、个人将层层签订质量、进度、安全、文明施工责任状，建立一个以项目经理责任制为核心的合同管理网络，做到目标明确、责任明确、经济明确，减少中间环节，使管理工作更有效，更迅速。
项目部管理制度如下：1、项目经理质量责任制2、安全员岗位责任制3、施工员质量责任制4、质量员质量责任制5、材料员质量责任制6、资料员岗位职责项目管理网络图（二）质量管理网络本工程在项目经理的领导下，相关人员现场监督下，技术负责人的直接管理下，坚持按规范和标准施工，实行逐级管理、按级验收，以确保目标的实现，并制定质量管理条例，在养护人员心中确立起创优良的奋斗目标，确保养护合理、科学、规范。
项目经理项目副经理 质量员 兼资料员 养护队长 管理员 安全员 材料员 项目经理 质量总负责人 绿化管理员 质量员材料员 技术负责人植保员 养护班组长 保洁班组长巡查班组长质量管理网络图质量管理上各级均无条件接受物业和业主的监督。
在养护前组织施工人员认真学习，科学的安排好养护现场，进行养护组织方案的讨论和技术交底，保证养护合理、科学、规范的进行。
为保证施工的质量，在每道工序施工前，由技术员进行现场交底并做好记录，每完成一道工序后必须经班组自检。
（三）同步质量管理与跟踪1、养护自始至终做到同步质量管理和跟踪。
工程项目中的机构管理制度
工程项目中的机构管理制度一、组织结构该工程项目的组织结构主要包括主要领导、项目管理员、项目部门、专业团队等，其中主要领导是项目的最高领导机构，负责项目整体的运作和管理，项目管理员是主要领导的辅助人员，负责项目管理的具体实施，项目部门包括项目策划、设计、施工、质量、安全等部门，分工明确，各司其职，专业团队包括设计团队、施工团队、监理团队等，在项目实施过程中提供专业支持和协助。
二、管理流程该工程项目的管理流程主要包括项目立项、项目策划、设计编制、施工实施、质量控制、安全监督等环节，其中项目立项由主要领导决定，项目策划由项目管理员负责拟定，设计编制由设计团队完成，施工实施由施工团队负责，质量控制由质量部门监督，安全监督由安全部门负责，各个环节有序衔接，形成完整的管理流程。
三、职责分工该工程项目的职责分工具体包括以下几个方面：主要领导负责项目整体决策和管理，项目管理员负责项目管理和执行，项目部门负责具体的工作内容，专业团队根据各自的专业领域提供技术支持和协助，各个部门和团队之间协作紧密，密切配合，共同推动项目的顺利进行。
四、权责关系该工程项目的权责关系明确，主要领导对项目全面负责，项目管理员对项目执行负责，项目部门对部门工作负责，专业团队对专业支持负责，各个部门和团队之间存在上下级关系和配合关系，权责清晰，责任明确，有利于项目的顺利开展和圆满完成。
总之，机构管理制度是工程项目中不可或缺的一部分，它对于项目的组织协调、资源配置、问题解决、目标达成等都具有非常重要的作用。
只有建立健全的机构管理制度，才能有效提高项目的管理水平和执行效率，确保项目的顺利进行和质量可控，最终实现项目既定的目标和要求。
因此，工程项目管理者应当重视机构管理制度的建立和完善，不断优化和改进，以提升项目管理的水平和质量，实现项目的成功交付。
项目部管理制度、组织机构
项目部管理制度、组织机构1. 项目部管理制度概述项目部管理制度是为了规范项目组织运作，确保项目开展的科学性、合规性和高效性而制定的全面性、系统性的规章制度。
项目部管理制度包括了项目组的组织架构、职责任务、人员岗位职责、制度流程、工作标准等内容，以确保项目规范高效地进行。
2. 项目部组织架构项目部组织架构是项目部在项目开展中所呈现出的团队架构，它是由项目经理为核心组建而成的一个团队。
项目部组织机构通常包括项目经理、项目执行小组、技术部、财务部等专业团队，以及配套管理人员和技术人员等相关职能团队。
2.1 项目经理项目经理是项目部管理制度中最核心的角色，他是项目部的领导者，具有统揽全局的能力。
项目经理的职责包括项目计划的制定、实施和监控等方面。
他要负责协调各专业团队的工作，向上级汇报项目进展情况，同时要保证项目完成质量的高标准。
2.2 项目执行小组项目执行小组是项目部里的主力军，它负责项目的具体实施工作。
项目执行小组通常由项目经理指派，成员包括了各专业团队的负责人和技术人员等。
项目执行小组的职责包括：落实项目计划和安排，解决项目实施中的问题和处理紧急事项。
2.3 技术部技术部是项目部中一支专业性极强的团队，其职责是项目技术的开发和优化。
技术部的人员通常分为硬件和软件两大类。
硬件负责的是项目用到的机器设备的采购、安装和维修等，软件方面则负责的是程序的编写、测试和迭代升级等工作。
2.4 财务部财务部是项目部中一个重要的职能团队，主要负责项目的财务管理工作，包括资金的管理、预算的编制、对外财务报告的撰写、项目成本的控制等。
同时财务部还要对项目的投资进行风险控制和预警，最大限度地确保项目能够按时按质完成。
3. 项目部人员岗位职责岗位职责是项目部管理制度的基础性内容，它对每个岗位工作内容和职责进行了详细的描述，确保项目各职能分工清晰，责任明确、减少人员重复、避免由于职责不清而产生的管理混乱。
3.1 项目经理项目经理是项目部中最高级别的管理人员，他负责项目整体的规划、组织、管理和控制，具体职责包括：项目团队的组建和管理、项目目标的制定、项目计划的编制、项目的实施、监督和控制等等。
项目经理部的管理制度与工作方式
项目经理部的管理制度与工作方式
一、管理制度
按照上级领导指示，总公司的任命，为对项目实施有效管理，本项目采用项目经理全面负责制，下属五个工区和七个职能机构。
项目经理是项目的管理核心，是总公司法人代表的代言人，代表总公司对工程项目全面负责。
项目经理必须遵守国家和地方政府的政策、法规，执行公司的规章制度和指令。
代表公司履行与业主签定的工程承包合同与书面承诺，努力完成项目与公司签定的经营承包合同。
同时，为保证政令畅通、责任分明、有效管理，各工区和职能科室必须服从安排，听从指挥。
项经部的管理制度包括项经部会议制度，协调工作制度、文明施工规范、安全生产管理办法、技术管理制度、质量管理制度、主要材料管理制度、资金使用办法、工区防火规定、工区管理办法、工区长责任书、项目廉政建设制度和加强项目宣传指导措施等。
二、本项目的宗旨：安全生产质量争先确保工期树立形象
三、本项目的工作方式
本项目采取合同运作方式，以合同为基准，由项目部职能部门对各工区实施管理。
为确保工程任务有计划、有目的
的顺利完成，各工区应不折不扣地完成项经部发布与下达的工作命令，做到上传下达，并以书面形式记录备案。
四、项目的工作原则
严格管理精益求精
五、项目的目标
工程合格率100%优良率95%以上。
前期物业项目管理机构运作方法及管理制度
前期物业项目管理机构运作方法及管理制度我司高度重视本项目的建设，已把本项目列为重点项目，采用全新的管理模式，即成立项目项目经理部，实行项目经理负责制。
我们将“优质、安全、文明”地建设好本项目，为公司创造良好的社会效益和经济效益，为社会奉献精品。
根据本项目的规模和特点，选派思想好、业务精、能力强、能融洽、合作好的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理团队。
对外适应业主管理的要求，充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意，对内建立健全项目经理、执行经理、技术负责人、各专业工长、内业技术员、材料主管、质检项目师和安全主管等岗位责任制，确保预定目标的最终实践。
组织强有力的项目项目经理部，根据本项目的特点，项目管理机构由两个层次组成。
一、项目管理组织架构根据某某小区物业管理的要求，按照资源共享，服务第一，精干执行力强、反应迅速的基本原则，设计了某某小区管理处的组织结构，他的特点是：组织中各种职务按系统排列，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷，适合量化管理的要求。
在目前物业管理企业管理方式中，主要有三类情况：一是公司管理规模较小，只管理两三个项目，未明确设立项目部，基本上由公司直接管理；二是管理规模较大的公司，下辖十几个、几十个管理项目，采用公司统一管理、各项目部具体操作的运作方式；三是管理规模很大，包括跨区、跨省的物业管理项目，公司一般采用类似于事业部制组织形式，使各大项目具有较强的独立运作能力。
1、各部门主要职能（1）管理处◆负责管理处行政、总务工作；◆负责管理处人事、劳资、培训工作；◆负责管理处的财务管理工作；◆负责物料采购、供应；◆负责为管理处服务人员提供办公用品、生产、维修、管理服务工具、工作服等；◆负责处理与相关部门的公共关系和社区文化建设；◆负责协调ISO9001贯标工作；◆负责各部门岗位职责的巡查、督查。
（2）安全保障服务中心◆负责对某某小区实行封闭式管理；◆负责24小时值班及巡逻；◆负责监控中心24小时值班；◆确保消防系统的设备设施齐全、完好无损，可随时起用；◆负责开展消防法规及消防知识的教育，建立义务消防队；◆负责对进出小区的机动车和非机动车进行管理和疏导；◆负责地面、地下停车场疏导和出入口管理。
项目管理与运作管理制度
项目管理与运作管理制度第一章总则第一条目的与依据为了提高企业项目管理和运作管理水平，确保项目定时完成并实现预期目标，促进企业发展，订立本规章制度。
本规章制度依据国家相关法律法规、企业章程以及项目管理和运作管理的实践经验订立。
第二条适用范围本规章制度适用于企业内全部项目的管理和运作，包含内部项目和对外合作项目。
第三条定义1.项目：指为实现特定的业务目标而进行的有限的、独立的、有组织的活动集合。
项目具有明确的起点和终点，具备特定目标和预期成绩。
2.项目管理：指依照肯定的标准、方法和流程，对项目进行规划、组织、协调、掌控和评估的活动。
3.运作管理：指对企业日常运营活动进行规划、组织、协调、掌控和评估的活动。
第二章项目管理第四条项目立项与规划1.项目立项应符合企业发展战略和利益最大化原则，由有关部门提出立项申请，并经企业管理层讨论决策。
2.项目规划应包含项目目标、项目范围、项目进度计划、项目资源计划、项目本钱计划和风险管理计划等内容，并由项目经理负责编制。
第五条项目组织与协调1.项目经理应依据项目规划，组织项目团队成员，并明确团队成员的工作职责和权限。
2.项目经理应与相关部门和人员进行有效沟通和协调，确保项目进展顺利。
第六条项目执行与掌控1.项目执行应依照项目规划和项目交付计划进行，及时跟踪和掌控项目进展。
2.项目经理应定期召开项目组会议，进行工作汇报和问题讨论，并及时解决项目中的各类问题。
第七条项目评估与总结1.项目完成后，应进行项目评估，评估项目目标的实现情况以及项目管理的效果，并编制项目总结报告。
2.项目总结报告应包含项目执行情况、项目目标的达成情况、项目管理经验和问题以及改进措施等内容，并提交给企业管理层。
第三章运作管理第八条运作规划与组织1.运作规划应依据企业发展战略和市场需求，订立运作目标、运作策略和运作计划，并由相关部门负责编制。
2.运作组织应明确各部门的职责和权限，建立协调机制，确保各项运作工作的顺利进行。
项目部行政管理规章制度
项目部行政管理规章制度
《项目部行政管理规章制度》
一、总则
为了规范项目部的行政管理工作，提高运行效率，保障项目顺利进行，特制定本规章制度。
二、管理范围
项目部行政管理规章制度适用于项目部的各项行政管理工作，包括人事、财务、办公设施管理等。
三、组织架构
项目部行政管理应设立专门的行政管理岗位，明确职责分工，完善协作机制。
四、人事管理
1. 项目部应建立健全的人事管理制度，包括人事招聘、入职培训、绩效考核等方面的规定。
2. 人事管理应严格执行，确保人员的合规性和合法性。
五、财务管理
1. 项目部应制定详细的财务管理制度，包括预算编制、资金管理、费用审批等方面的规定。
2. 财务管理应遵循财务纪律，保证资金的合理使用和安全管理。
六、办公设施管理
1. 项目部应配备必要的办公设施，保证员工的正常办公需求。
2. 办公设施管理应按照规定进行维护和保养，确保设施的正常运行。
七、违规处理
对于违反项目部行政管理规章制度的行为，项目部将依法进行处理，包括警告、奖惩、解聘等。
八、其他
项目部行政管理规章制度还包括其他方面的管理规定，如会议管理、通知公告、文件管理等。
九、附则
本规章制度自颁布之日起施行，如有需要修改的地方，须经项目部领导同意后方可进行。
绿化养护项目管理服务机构设置方案运作流程管理方式及计划
绿化养护项目管理服务机构设置方案运作流程管理方式及计划一、机构设置方案1.综合管理部：负责项目整体的规划和运作，统筹协调各部门工作；2.设计部：负责项目的规划和设计，根据不同项目的要求制定合理的绿化方案；3.施工部：负责项目的实施和施工管理；4.养护部：负责项目后期的养护工作，包括疏通排水、修剪修整、病虫害防治等；5.监理部：负责对项目进行监督和检查，确保项目按照合同要求完成。
二、运作流程1.项目需求确认：综合管理部与客户进行沟通，明确项目需求和要求。
2.规划设计：设计部根据客户需求和现场实际情况，制定合理的绿化方案。
3.施工实施：施工部根据设计方案，组织施工队伍进行现场施工。
4.养护管理：养护部定期对项目进行养护，包括植物修剪、病虫害防治等。
5.监督检查：监理部对项目进行监督和检查，确保施工和养护质量。
6.客户验收：综合管理部协调客户进行项目验收，确保项目按照要求完成。
7.售后服务：综合管理部进行项目结案，维护客户关系，提供相关售后服务。
三、管理方式1.制定详细的项目管理计划，明确各项工作分工和时间节点，保证项目能按时完成。
2.严格执行标准化的施工和养护流程，确保项目质量和工期控制。
3.设立专业的质量管理团队，负责项目的质量管理和问题解决。
4.引入科学技术手段，提高工作效率，如使用无人机进行项目巡检。
5.建立良好的沟通协调机制，加强与客户的沟通和合作，及时解决问题和反馈客户需求。
6.建立学习型组织，定期组织培训和讨论会，提高员工的专业知识和管理能力。
四、管理计划1.第一个月：组建机构团队，明确各部门负责人，制定机构管理制度和流程。
2.第二个月：与客户进行初步接触，确定项目需求和要求。
3.第三个月：建立设计部门，制定项目规划和设计方案。
4.第四个月：成立施工部门，组织施工队伍进行项目实施。
5.第五个月：成立养护部门，开始对项目进行养护管理。
6.第六个月：设立监理部门，对项目进行监督和检查。
7.第八个月：组织客户对项目进行验收，并及时处理售后服务问题。
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项目管理机构运作方法及管理制度龙海物业将目标管理贯穿整个管理过程，建立可量化的分级质量目标管理体系，严格按照ISO9001质量管理体系要求，建立质量管理与控制体系文件。
一、目标计划管理
(一)目标确定
1.充分沟通
管理处总经理将根据管理处年度工作目标，与管理处各部门及员工充分沟通，经过协商达成共识。
2.目标分解
经过沟通，将管理处目标分解到各部门，各部门再将部门目标分解落实各组或个人，同时各部门或个人应再将目标细化到阶段性目标。
3.计划制定
各部门和个人必须依据本部门或个人目标制定切实可行的工作计划，以确保目标分步骤分阶段逐步实现。
(二)检查评审
为了保证目标的按时完成，必须对工作计划执行情况随时进行监控。
1.每日检查：由各部门主管或班组长对工作情况进行巡视检查，并填写检
查记录表；
2.每周由管理处总经理携各部门经理进行全面检查；根据日检和周检结果
出具检查报告及整改措施。
3.每年由公司组织一次内部质量审核。
4.对业主投诉的重大问题或突发事件开展调查。
(三)分析与改进
根据检查记录表、检查报告和内部质量审核报告进行认真研究，分析其发生的深层次原因，以便制定改进措施，并对整改措施的充分性、适用性、和有效性进行评审。
二、管理规章制度和资料管理
（一）管理规章制度
规章制度在日常物业管理实务运行中既是物业管理的保障，又是实施物业管理的准则，一个企业管理水平的高低就可以从它是否有健全的规章制度并严格执行上来评判。
我公司管理人员将根据我公司制度体系，结合龙海云墅的实际，制订龙海云墅管理制度和管理体系。
其内容主要有以下诸方面（但不限以下内容）组成。
1、公众制度（具体内容略）
(1)龙海云墅业主公约
(2)龙海云墅业主精神文明公约
(3)消防安全责任书
(4)装修管理规定
(5)用水管理规定
(6)用电管理规定
(7)煤气使用管理规定
(8)专用房屋管理规定
(9)环境卫生管理规定
(10)治安管理规定
(11)防火防风管理规定
(12)商铺管理规定
(13)停车管理规定
(14)货物出入管理规定
2、岗位职责（具体内容略）
(1)管理处总经理岗位职责
(2)客户服务经理岗位职责
(3)工程经理岗位职责
(4)安全经理岗位职责
(5)保安岗位职责
(6)车场管理员岗位职责
(7)监控室保安员岗位职责
(8)设备运行管理员岗位职责
(9)维修管理员岗位职责
(10)后勤管理员岗位职责(兼职)
(11)档案管理员岗位职责(兼职)
(12)行政人事管理员岗位职责(兼职)
(13)保洁员岗位职责
(14)绿化员岗位职责
(15)客户助理员岗位职责
备注：各岗位人员可根据具体情况设置，可一人兼岗。
3、管理运作制度（具体内容略）
(1)员工行为规范
(2)房屋钥匙管理程序
(3)供电管理程序
(4)供水管理程序
(5)装修控制程序
(6)收费运作程序
(7)绿化管理程序
(8)清洁卫生管理程序
(9)治安管理程序
(10)停车管理程序
(11)值班管理程序
(12)消防管理程序
(13)公用设施改造及维护维修工作程序
(14)服务回访工作程序
(15)财务核算程序
(16)服务受理程序
(17)商铺管理程序
4、公司考核管理制度及标准（具体内容略）
(1)员工月度考核办法
(2)员工年终考核办法
(3)人力资源考评制度
(4)员工末位淘汰制度
（二）物业资料管理
1.
收集：工程技术、维修、改造资料；
证件、装修审批表；
整理分类：产权资料；
技术资料；
管理规章及内部管理制度；
历次管理工作资料、记录；
归档：按ISO 9001：2000国际体系标准。
利用：按权限取用，领取时登记，使用后立即归还。
2.
（1）开发建设单位移交档案资料(复印件)
1) 产权资料
2) 技术资料
A.龙海云墅规划图
B.建筑施工图
C.竣工图
a. 总平面图
b. 单体建筑、结构、设备竣工图
c. 消防、附属工程及地下管网竣工图
D.工程合同
E.开、竣工报告
F.隐蔽工程验收签证
G.竣工验收证明书
H.钢材、水泥等主要材料的质量保证书
I.新材料、构配件的鉴定合格证书
J.水电、卫生器具等设备的检验合格证书
K.砂浆、混凝土试块试压报告
L.供水试压报告
3) 物业资料
A.龙海云墅基本资料
B.龙海云墅分项资料
C.公共配套资料
（2）管理处自建档案资料
1) 业主资料
A. 业主基本情况
B. 各项签约文件
2) 日常管理资料
A. 环境管理记录
B. 保安管理记录
C.车辆档案
D.装修管理资料档案
E. 维修服务档案
F 收费管理档案
G.设备管理档案
H.绿化管理档案
I.环境管理档案
J 意见调查、统计记录
K. 业主投诉及处理记录
L. 员工管理档案
M. 培训档案
N. 行政文件
3、档案、资料使用流程：
4、档案资料收、发管理程序
（1）公司重要资料（如开发建设单位提供的资料）接收必须经过管理处经理或其指定负责人验收，完善交接手续后方能分卷归档。
（2）日常管理文件按照公司制定的文件管理程序进行发放及接收，并分卷归档。
5、龙海云墅档案资料管理要求
（1）采用多种形式的文档储存方式，如电脑磁盘、光碟、录像带、录音带、胶卷、照片、图表等，并采用相适应的保管、储存方法。
（2）尽可能把其它形式的档案资料转化为电子档案储存，便于查找和利用。
（3）电脑文件必须由专人按照规定设置子目录进行分类管理，并定期按相关管理流程清除过期失效文件。
开发建设单位
提供的资料 某管理处档案室
张贴文件 物业管理公司 建立的资料
借阅文件 复印文件 作废文件
（4）原始文件按照文件使用性质及重要性进行分类，并编制相应的文件目录。
（5）档案的鉴定必须由管理处指定人员负责。
（6）档案保管环境要求达到防火、防潮、防变质等。