急诊绿色通道管理制度
急诊科绿色通道管理制度
急诊科绿色通道管理制度1、概述急诊科绿色通道是一项专门为重症患者提供的救治服务，主要针对危重患者，在其他患者排队等候的情况下，可以更快地获得医师的救治。
此外，急诊科绿色通道还为患者提供了更加全面、快速、高效的诊断和治疗服务。
2、适用范围该管理制度适用于急诊科内的所有患者，包括但不限于因疾病、事故等突发状况导致病情危急的患者。
3、开通条件（1）危重患者：身体濒临危险、需要立即治疗以防止病情恶化或生命危险的患者，例如心脏骤停、休克、中毒、严重创伤、呼吸困难等。
（2）紧急患者：病情需要紧急处理的患者，例如产妇难产、突发性肺炎、急性心肌梗死等。
4、操作流程（1）患者进入急诊科后，需先进行初步评估；（2）评估后符合开通绿色通道的条件，医护人员会将患者转送至绿色通道，进行相应急救治疗；（3）患者在绿色通道接受治疗后，如果病情无法缓解，则需回到急诊科进行进一步治疗。
5、管理要求（1）急诊科医务人员需要对患者进行初步评估，并根据患者情况决定是否提供绿色通道服务；（2）为了保证急诊科绿色通道的效果，医院需要统一制定相关的规章制度并向患者进行宣传；（3）医院可以根据自身情况对绿色通道的人员和物资进行配备或调整，以满足患者的需求；（4）急诊科应当对绿色通道的患者进行特别关注，提供必要的心理支持和照顾。
6、后续跟踪（1）绿色通道患者需要医务人员进行后续跟踪观察，以确保病情稳定；（2）对于因急诊科绿色通道服务未能及时救治或诊断不明导致患者损失的情况，医院需要及时进行赔偿或处理。
7、总结急诊科绿色通道是医务人员救助危重患者和紧急患者的重要措施，为患者提供更加便捷、快速、专业的医疗救治。
在使用绿色通道过程中，医务人员需要严格遵守管理制度，为患者提供高质量的医疗服务。
急诊绿色通道管理制度
急诊绿色通道管理制度急诊绿色通道管理制度急诊绿色通道是医疗机构为了提高急危重症患者的抢救速度，加强急诊救治工作而设置的特殊服务通道。
急诊绿色通道管理制度是为了保证急诊绿色通道的顺畅运行，确保患者在急诊环境中能够快速获得急救和救治。
一、急诊绿色通道的设置1.急诊科负责设立急诊绿色通道并确定通道入口。
2.急诊绿色通道应设置标志牌和标识，以便患者和工作人员能够迅速识别。
3.急诊绿色通道应设置紧急医疗设备和药品，以满足急救和救治的需要。
二、急诊绿色通道的对象1.急危重症患者：如心肺骤停、大出血、严重创伤等。
2.孕妇：孕妇在急诊期间出现任何异常情况都应优先安排。
3.老年人：老年人由于身体机能下降，对疾病的抵抗力较弱，应优先处理。
4.非正常死亡患者：如猝死、意外事故等。
5.其他病情危急的患者。
三、急诊绿色通道的管理1.服务人员：急诊绿色通道的服务人员应经过专门培训，具备急救和救治的技能，能够快速处理各类急危重症患者。
2.绿色通道优先：当急诊绿色通道有急危重症患者等待时，其他患者应服从安排，避免占用急救资源。
3.急诊绿色通道的通行方式：患者进入急诊绿色通道后，应立即进行初步询问和体格检查，将患者进行分级，严重程度高的患者优先进行急救和救治。
4.防止滥用：急诊绿色通道是为了抢救急危重症患者而设置的，不应被非急危重症患者滥用。
医院应加强对急诊绿色通道的管理，防止非法占用通道资源。
5.急诊绿色通道的标志：急诊绿色通道设置标志牌和标识，提示患者和工作人员通道的作用和特殊性质。
6.监督和检查：医院应定期进行急诊绿色通道的监督和检查，确保通道的正常运行和服务的质量。
四、急诊绿色通道的售后服务1.患者满意度调查：医院应定期对急诊绿色通道的服务进行患者满意度调查，了解患者对通道服务的评价，及时改进问题。
2.服务质量改进：医院应根据患者的反馈，对急诊绿色通道的服务质量进行改进，提高服务水平。
3.基础设施维护：医院应对急诊绿色通道的基础设施进行日常维护和维修，确保设施的安全和正常使用。
医院急诊绿色通道管理制度
医院急诊绿色通道管理制度一、引言急诊绿色通道是指为了满足患者紧急就医需求，提供快速、高效的医疗服务而设立的通道。
为了保障患者权益和医疗质量，我院制定了急诊绿色通道管理制度，旨在提高急诊科工作效率，确保医疗服务质量。
二、适用范围本制度适用于我院所有急诊科医务人员。
三、急诊绿色通道的建立原则1. 人性化原则：通过急诊绿色通道，为病情危急的患者提供更快速、优质的医疗服务。
2. 公平公正原则：急诊绿色通道对所有急诊患者一视同仁，不分贵贱，不搞特殊化。
四、急诊绿色通道的设立条件1. 急性疾病：患者急于就医的病情必须为急性疾病，例如心脏病发作、中风、严重外伤等。
2. 危急病情：患者病情必须危急，需要紧急救治，延误时间可能对患者造成重大危害。
3. 医疗证明：患者必须提供相关医疗证明，证明其病情属于急性疾病且需要紧急治疗。
五、急诊绿色通道的运行流程1. 患者报到：患者在到达急诊科后，应立即报到，并出示急诊卡和相关医疗证明。
2. 病情评估：急诊科医生根据患者病情进行初步评估，确认是否符合急诊绿色通道的建立条件。
3. 绿色通道标识：符合条件的患者将被用特殊标志，如红色手环等进行标识，以便其他医务人员优先安排诊疗工作。
4. 快速诊疗：急诊绿色通道患者优先进入急诊诊疗区，优先进行检查、治疗和护理工作，医务人员应全力配合，确保患者得到及时有效的治疗。
5. 尽快安排床位：如果患者需要留院观察或住院治疗，医务人员应尽快安排床位，确保患者迅速转入相应科室。
六、急诊绿色通道管理制度的监督与评估1. 监督机制：急诊科相关人员应加强对急诊绿色通道执行情况的监督，及时发现并解决存在的问题。
2. 满意度调查：定期开展满意度调查，了解患者对急诊绿色通道服务的满意度，并对调查结果进行分析和整改。
七、急诊绿色通道管理制度的宣传与培训1. 宣传推广：利用医院内部宣传渠道，进行急诊绿色通道管理制度的宣传推广，提高员工对该制度的认识和理解。
2. 培训指导：定期组织针对急诊科医务人员的相关培训，包括绿色通道的运行流程、急诊危急疾病的识别和救治技巧等。
急诊科绿色通道管理制度
急诊科绿色通道管理制度一、绿色通道的适用范围1、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、严重创伤（包括多发伤、复合伤）、急性呼吸衰竭、急性中毒等危及生命的疾病。
2、突发公共卫生事件中的伤病员。
3、无家属陪同且需紧急救治的患者。
4、其他符合急危重症标准的患者。
二、绿色通道的启动流程1、当患者到达急诊科时，分诊护士应在第一时间进行快速评估，对于符合绿色通道适用范围的患者，立即启动绿色通道。
2、医生迅速到位，对患者进行紧急诊治，并下达相关的医嘱和检查申请。
3、护士立即执行医嘱，包括建立静脉通道、吸氧、心电监护等，并协助患者进行各项检查。
4、同时，通知相关科室（如检验科、影像科、手术室等）做好准备，优先为患者提供服务。
三、人员职责1、急诊科医生（1）负责对患者进行快速准确的诊断和评估，制定治疗方案。
（2）及时下达医嘱，组织抢救工作。
（3）与相关科室进行沟通协调，确保患者得到及时的后续治疗。
2、急诊科护士（1）快速响应医生的指令，准确执行各项护理操作。
（2）密切观察患者的病情变化，及时向医生报告。
（3）协助患者进行检查和转运。
3、分诊护士（1）对患者进行初步评估，准确判断是否符合绿色通道条件。
（2）引导患者进入绿色通道，并做好相关登记工作。
4、相关科室人员（1）接到急诊科的通知后，应迅速做好准备，优先为绿色通道患者提供服务。
（2）在规定的时间内完成检查和报告，并及时反馈给急诊科。
四、医疗服务保障1、优先检查（1）检验科、影像科等科室应优先为绿色通道患者进行检查，确保在最短时间内出具检查结果。
（2）对于需要紧急进行的检查项目，如床边心电图、床边超声等，应立即安排人员进行。
2、优先治疗（1）手术室、介入室等治疗科室应优先安排绿色通道患者的手术和介入治疗。
（2）确保治疗所需的设备、药品和人员随时处于待命状态。
3、欠费救治对于无法及时缴纳医疗费用的绿色通道患者，应先进行救治，不得因费用问题延误治疗。
五、记录与报告1、急诊科医生和护士应详细记录患者的救治过程，包括病情变化、治疗措施、检查结果等。
急诊绿色通道管理制度
急诊绿色通道管理制度一、背景和意义急诊绿色通道是指为了提高急救效率和减少患者等候时间，特别设立的针对紧急情况下病人的专用通道，让患者能够更快地接受急救治疗。
因此，建立一套科学有效的急诊绿色通道管理制度对于医院的急诊工作至关重要。
该制度旨在规范急诊绿色通道的使用，保障医生和患者的权益，提升急诊工作的效率，提高医院的服务质量。
二、制度内容1.急诊绿色通道的适用范围：该通道适用于病情紧急、应当优先就诊的患者，如心脏骤停、呼吸窘迫、大面积烧伤等病患。
2.急诊绿色通道的开设方式：医院应在重要科室之间设立急诊绿色通道，并明确通道位置和标识。
3.急诊医生的责任：急诊医生在接到绿色通道通知后，应立即前往急诊绿色通道，配合绿色通道的工作。
4.急诊护士的责任：急诊护士应在患者到达急诊绿色通道后，立即对其进行评估，确定病情严重程度，及时进行护理和急救处理。
5.医务人员的优先就诊：在绿色通道中，医务人员可以享受优先就诊的待遇，但必须确保自身情况属实，并且无其他等待时间较长的患者。
6.患者家属的陪同：绿色通道只允许紧急情况下的一个家属陪同，并必须确保家属不会干扰医护人员的工作。
7.病历记录和信息共享：当患者进入绿色通道时，医生和护士应及时记录患者的病历并进行信息共享，确保各科室间的无缝衔接。
8.通道调度管理：急诊绿色通道的调度应由医院急诊科进行，根据患者病情的严重程度和各科室的工作负荷等因素来进行调度。
三、落实措施1.建立急诊绿色通道管理团队，包括急诊科主任、急诊科护士长、重症医学科主任、急诊放射科主任等，并明确各自的职责和权限。
2.建立绿色通道的工作流程，明确各个环节的时间节点和负责人。
3.加强急诊医护人员的培训，提高他们的急救技能和沟通能力，以更好地应对绿色通道工作中的各种情况。
4.定期评估急诊绿色通道的运行情况，收集患者和医务人员的意见和建议，及时调整制度和流程。
5.加强宣传和教育，向患者和家属普及急诊绿色通道的相关知识，提醒他们在紧急情况下如何正确使用和配合绿色通道。
医院绿色通道管理制度
医院绿色通道管理制度第一章总则第一条为了保障急危重症患者得到及时救治，提高医疗服务效率，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称绿色通道，是指医院为急危重症患者提供的一条快速、高效的医疗服务通道。
第三条绿色通道的管理原则：（一）以人为本，的生命至上；（二）及时救治，确保患者安全；（三）制度化、规范化、科学化、人性化。
第四条医院应当设立绿色通道管理领导小组，负责绿色通道的规划、建设和管理工作。
第二章组织机构与职责第五条绿色通道管理领导小组由院长、副院长、医务科、急诊科、内科、外科、麻醉科、检验科、放射科等部门负责人组成。
第六条绿色通道管理领导小组的职责：（一）制定绿色通道管理制度；（二）监督绿色通道的运行情况；（三）协调解决绿色通道运行中的问题；（四）定期评估绿色通道的运行效果。
第七条急诊科是绿色通道的主要实施部门，负责急危重症患者的初步判断、紧急处理和转诊工作。
第八条相关临床科室应当配合急诊科，确保绿色通道的顺畅运行。
第三章绿色通道的运行第九条绿色通道的运行分为三个阶段：（一）预检分诊阶段：患者到达医院后，预检分诊护士立即进行初步判断，对于急危重症患者，立即报告急诊科；（二）紧急处理阶段：急诊科接到报告后，立即安排医生进行救治，相关科室积极配合；（三）转诊阶段：根据患者的病情，急诊科将患者转诊至相应的临床科室。
第十条绿色通道的患者应当具备以下条件：（一）病情危重，需要立即进行救治；（二）有明确的诊断或者治疗方案；（三）有家属或者其他监护人陪同。
第十一条绿色通道的患者享有以下权利：（一）优先就诊；（二）优先检查；（三）优先治疗；（四）其他应当享有的权利。
第十二条医院应当为绿色通道的患者提供以下保障：（一）设立专门的绿色通道标识；（二）配备专业的医护人员；（三）提供必要的设备和药品；（四）其他必要的保障措施。
第四章监督管理第十三条医院应当建立健全绿色通道的监督管理制度，确保绿色通道的正常运行。
急诊绿色通道管理规定(5篇)
急诊绿色通道管理规定一、绿色通道服务的范围1.直接危及生命的各科急危重疾病(如脑梗、心梗、多发伤复合伤、各种原因引起的循环呼吸骤停、休克、昏迷、大出血、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭等)。
2.无家属陪同且需要急诊处理的患者。
3.无法确定身份(如弱智且无陪同人员等)且需要急诊处理的患者。
4.突发事件，对社会影响力较大事件中的患者。
5.见义勇为的受伤者。
二、绿色通道救治的基本要求1.以抢救生命为原则，先救治，后结算。
2.急诊科护士接诊时，如发现符合“绿色通道”服务范围的患者，须立即报告医生，由接诊医生决定是否开通绿色通道。
一旦开通绿色通道，即实行“二先二后”的规定(即先救治处置，后挂号交费;先入院抢救，后交费办手续)。
化验、检查、输血、用药、住院等由护士在相关医疗文书上盖“绿色通道”专用章，各有关临床、医技科室及后勤部门必须根据医嘱单、输血及辅助检查申请单上急诊科“绿色通道”专用章，优先为患者提供服务，如优先检查、优先取药、优先治疗、优先使用电梯等快捷的服务。
3.急诊科医生接诊“绿色通道”的病人时，应根据初步的病情判断，尽快下达建立静脉通道、监测生命体征、进行各种救治措施及各种相关检查的口头或书面医嘱。
急诊科护士核对后及时执行。
4.严格执行首诊负责制。
首诊医生负责对患者的抢救、向上级医生或科主任报告、组织会诊、完成各种医疗文书、必要时与护士共同护送患者进行检查或转送等任务。
5.各科室值班人员(包括医生、护士、医技、药剂、后勤维修保障人员等)应保持通讯畅通，接到急诊科急会诊或其它紧急请求后，必须于____分种内到达急诊科或请求地点。
____对需做各种急诊辅助检查的危重患者，必须由护理人员陪同，必要时与医师共同护送，准备必要的抢救设施和药品，边抢救、边检查。
____对需住院、紧急手术等治疗的患者，急诊科应及时与相关科室联系，根据病情准备必要的抢救设施和药品，由护士护送或与医师共同护送，并与接收科室进行患者病情及病历资料的当面交接工作。
急诊绿色通道管理规定（三篇）
急诊绿色通道管理规定急诊绿色通道是指医院为了满足急危重症患者的需求，在日常诊疗工作中设立的一种特殊服务通道。
急诊绿色通道的建立旨在缩短急危重症患者就医的时间，提高救治效率，为患者提供及时、优质的急救服务。
为了保证急诊绿色通道的顺利运行，医院需要制定相应的管理规定。
下面将详细介绍一套完整的急诊绿色通道管理规定，包括管理职责、急危重症患者优先级、申请及受理、医疗服务、滥用与处罚等方面。
一、管理职责1. 医院领导班子负责急诊绿色通道的设置与运行工作，安排专门的管理人员负责日常运营。
2. 急诊科主任负责全院急诊绿色通道的建立、监管及信息统计等工作。
3. 急诊科配备专门的医护人员负责急危重症患者的接诊、分诊和转运等工作。
4. 医院各相关科室和职能部门积极配合急诊部门，提供必要的支持，确保急诊绿色通道畅通有序。
二、急危重症患者优先级1. 急危重症患者优先接诊原则：(1) 心肺骤停患者；(2) 高危脑中风患者；(3) 意识障碍、大面积灼伤、严重创伤等患者。
2. 急危重症患者优先治疗原则：(1) 心肺骤停患者优先开展心肺复苏，如有必要，立即使用自动体外除颤器等设备；(2) 高危脑中风患者优先开展脑血流动力学管理和溶栓等急救措施；(3) 意识障碍、大面积灼伤、严重创伤等患者优先开展紧急手术和特殊治疗。
三、申请及受理1. 患者家属或自行前来就诊的患者，可向急诊科门诊窗口申请急诊绿色通道服务。
2. 门诊专员或医生应详细了解患者情况，根据患者病情进行初步判断，并为患者办理电子绿色通道卡。
3. 患者自行前来就诊的，应提供相关证明或病历记录，以便急诊科医生更好地判断患者病情。
四、医疗服务1. 急诊科医生应及时确认患者病情，判断是否符合急危重症状，做出应急处理，并及时安排检查、治疗、转运等措施。
2. 医院应设立独立的急救区域，配备专门的设备、药品和抢救用品，满足急危重症患者的紧急救治需求。
3. 急诊科医生要求与医院各相关科室和职能部门建立紧密联系，确保急危重症患者能够顺利转诊至相应的科室进行进一步治疗。
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急诊绿色通道管理制度
Ⅰ 目的
畅通急危重症患者抢救流程、挽救患者生命。
Ⅱ范围
适用于全院医师、护士。
Ⅰ 制度
一、急诊绿色通道的定义
急诊绿色通道指医院在为畅通急危重症患者抢救流程、挽救患者生命而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的伤患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
二、急诊绿色通道工作程序
（一）院前急救
急诊科调度室工作人员接到院前急救电话后，急诊科接电话后立即（2分钟内）派出医护人员和救护车，医务人员初步判断病情，给予现场急救。
转运开始后（2分钟内）接诊医师应先与急诊科调度室电话联系，做好绿色通道启动准备工作。
（二）院前急救与院内急诊绿色通道、病房的衔接
院前急救患者或患者自行入急诊科，急诊科应坚持首诊负责
制，首诊医师判断患者病情，询问病史、查体，初步判断患者病情，转入相应专科治疗。
凡遇涉及多科的患者，原则上由对患者生命威胁最大的疾病专科科室收治，如有争议，急诊科首诊医师有权裁决，任何临床科室不得推诿或拒收。
收住困难时报医疗总值班或医务科协调解决。
三、急诊绿色通道协调机制及要求
（一）各相关临床科室
1.接到会诊通知后，会诊医师10分钟内到达现场，如有医疗工作暂不能离开者，要指派本专业有相应资质的医师前往。
2.会诊医师提出本专业内检查、诊断、治疗建议，做好专科处置，提出急诊手术或择期手术建议并实施。
3.患者收住本科室时，如有其他专业疾病，接诊医师负责请相关专科会诊、处置或转科治疗。
4.如遇重大抢救或需急诊手术等情况，值班医师及时向医疗总值班汇报，由当天医疗总值班负责总协调。
（二）进入绿色通道的患者医学检查结果报告时限
1.患者到达放射科后，X线平片、CT检查30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报告）。
2.超声医师在接到患者后，30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报告）。
3.医学检验科接受到标本后，30分钟内出具常规检查结果报告（血常规、尿常规等，可电话报告），60分钟内出具生化、凝血结果报告，输血科配血申请30分钟内完成（如无库存血，则60分钟内完成）。
4.执行危急值报告制度
（三）药学部门在接到处方后优先配药发药。
（四）手术部在接到手术通知后，10分钟内准备好手术室
及相关物品，并立即通知手术相关人员到场，在手术室门口接患者，患者到达后，接入手术区，麻醉医师进行麻醉评估和选择麻醉方案。
急诊抢救手术要求在患者到达急诊科后1小时内开始。
（五）患者的病情、各种检查和治疗方案等均应根据医院《患者知情同意告知制度》的规定完成对患者或家属的知情同意告知，并签署相应的《知情同意书》。
（六）急诊高危患者（符合住院指征的外伤性脑血肿、外伤性腹腔内出血、开放性骨关节损伤、急性心肌梗死、急性脑梗死与脑出血等）在“绿色通道”平均停留时间要小于60分钟。
四、急诊绿色通道特别救治组
为加强对急性脑卒中、急性心功能衰竭/急性心肌梗塞、急
性致命性创伤和急危重孕产妇的紧急救治能力，成立特别救治组。
特别救治组由医务科、护理部统一管理和调配。
（一）急性脑卒中特别救治组：由急诊科、神经内（外）科、ICU、医学检验科、放射科、磁共振室的医、护、技人员组成。
组长由神经内科-内分泌主任担任。
（二）急性心功能衰竭/急性心肌梗塞特别救治组：由急诊科、ICU、心内科、儿科、医学检验科、放射科、超声医学科的医、护、技人员组成。
组长由心内科主任担任。
（三）急性致命性创伤特别救治组：由急诊科、外科系统、ICU、麻醉科、手术部、医学检验科、输血科、放射科、磁共振室的医、护、技人员组成。
组长由普外科主任担任。
（四）急危重孕产妇特别救治组：由急诊科、妇产科、儿科、ICU、麻醉科、手术部、医学检验科、输血科、放射科、磁共振室的的医、护、技人员组成组长由妇产科主任担任。
如遇到以上突发特殊情况，抢救医护人员在积极抢救患者的同时，及时通知当日医疗（护理）总值班及特别救治组组长，医疗及护理总值班通知相应特别救治组人员到位，现场抢救由特别救治组组长总负责，任何部门或个人不得以任何理由拒绝参加抢救而延误抢救时机。
五、对于以下特殊人群，均适用本急诊绿色通道管理制度。
（一）人民警察满足下列情况之一：
1.在执法执勤社会服务管理、应急处置。
抢险救灾以及警务
训练、见义勇为等因公负伤需紧急医疗救治的；
2.工作期间突发疾病需要紧急医疗救治的；
3.因患急危重症，需要紧急医疗救治的；
4.凭《人民警察证》、工作证明或县级以上司法行政机关出具的相关证明进入急诊绿色通道，实施先救治后缴费，以提高医疗救治效率。
（二）残疾退役军人、烈士家属、现役军人及直系亲属、军队文职人员、军队离退休干部及遗属持有效证件到医院就医的，经导医核实身份信息后决定是否进入绿色通道。
对于此类人群在普通门诊依法优先就医，住院治疗依法优先安排床位，急诊就医时开辟绿色通道。
（三）60岁以上老年人：由导诊核实身份信息后决定是否进入绿色通道。
对于凭相关证件年龄在80周岁以上（含80周岁）的人，以及60周岁以上（含60周岁）计划生育特殊家庭（独生子女伤残死亡家庭）的老年人就医时，由于特殊性，要给予佩戴“优先就诊”的标识，提供更多优质服务。
六、全院医务人员均有义务积极参加“绿色通道”的抢救工作，任何临床科室不得推诿患者，拒绝收治。
对拒不执行或干扰“绿色通道”的个人和科室，造成患者流失或医疗纠纷，将给予全院通报批评，责任人及科室主任500元罚款。
Ⅳ参考依据
1.《急诊科建设与管理指南（试行）》（卫医政发〔2009〕50号）
2.《关于印发医疗质量安全核心制度要点的通知》（国卫医发〔2018〕8号）
3.《医院急诊科规范化流程》（WS/T 390-2012）。